工作总结之便利店实习总结

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便利店实习报告

便利店实习报告

便利店实习报告在我大二的暑假里,我有幸在一家便利店实习了一个月。

在这一个月的时间里,我深刻地体会到了一家便利店的日常经营和管理,同时也对便利店作为一种商业模式有了更为深入的了解。

一、便利店的发展便利店的历史可以追溯到上世纪60年代的日本。

最初的便利店主要是提供一些日常生活用品,如牛奶、饮料、方便面等,但随着消费者需求的增加,便利店开始提供更多种类的商品,如充值卡、快递服务等,逐渐发展成为了一种成熟的商业模式。

在中国,便利店的发展也比较快速。

最早的便利店出现在上世纪90年代,但是当时的便利店规模比较小,商品种类也不够丰富。

随着人们生活水平的提高和快节奏的生活方式的加快,便利店逐渐成为了一种受人欢迎的生活方式。

二、实习体验在我实习的便利店,每天的工作时间是从早上7点到晚上10点,一天有两个班次。

我上的是下午到晚上的班次。

刚开始进入便利店,我被分配到了打杂的工作,主要就是整理货架、打扫卫生等。

虽然任务比较简单,但是对于我这个实习生来说仍然感到有些吃力。

随着实习时间的延长,我渐渐适应了这种工作节奏,也开始接触到更多的工作内容。

我学习了如何收银、如何分类、如何摆放商品等各种基础知识。

同时,我还体会到了便利店员工的一些职业素养,如耐心、细心、尽职等。

三、便利店的特点便利店作为一种商业模式,有着许多独特的特点。

其中最为明显的就是营业时间长。

一般而言,便利店的营业时间从早上7点到晚上10点,有些门店甚至可以24小时营业。

这种营业时间的长短对于顾客来说非常便利,可以满足他们在各种时间段的日常生活需求。

此外,便利店还注重商品的多样性。

在我实习的便利店里,从牛奶到零食、从充值卡到快递服务,几乎涵盖了人们日常生活中所需要的各种商品。

这种商品的多样性对于顾客来说非常有吸引力,因为他们可以在同一家店买到所需的各种商品,不用再去多家店购买。

四、便利店的未来发展随着人们消费观念的不断更新和生活方式的不断改变,便利店也在不断发展和变化。

便利店工作总结范文(3篇)

便利店工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言自进入便利店工作以来,我本着“顾客至上,服务第一”的原则,认真履行岗位职责,不断提高自己的业务水平和服务质量。

现将我在便利店工作期间的工作情况进行总结,以便在今后的工作中更好地提升自己。

二、工作内容1. 顾客服务在顾客服务方面,我始终保持微笑,热情主动地迎接每一位顾客。

在顾客购买商品时,耐心解答顾客疑问,确保顾客满意而归。

同时,我注重倾听顾客意见,积极改进工作,提高服务水平。

2. 商品陈列与整理我严格按照商品分类、摆放规范,定期对商品进行整理和补充,确保货架整洁有序。

在商品陈列方面,我注重美观大方,使顾客在购物过程中感受到便利与舒适。

3. 收银与库存管理在收银工作中,我严格遵守收银操作流程,确保每笔交易准确无误。

同时,我关注库存情况,定期盘点,确保商品充足,避免断货现象发生。

4. 卫生与安全我注重便利店卫生,定期打扫卫生,保持店内环境整洁。

在安全方面,我严格遵守店内各项安全规定,确保顾客和员工的生命财产安全。

三、工作成果1. 顾客满意度提升通过不断改进服务态度和服务质量,顾客满意度得到了显著提升。

顾客对我的工作给予了充分肯定,为我赢得了良好的口碑。

2. 商品销售增长在商品陈列、库存管理等方面,我严格按照规范操作,确保商品充足、价格合理。

在顾客购买过程中,我积极推荐适合的商品,使便利店商品销售业绩稳步增长。

3. 卫生与安全方面我始终保持店内卫生整洁,确保顾客和员工的生命财产安全。

在安全方面,我严格遵守店内各项安全规定,无安全事故发生。

四、工作不足与改进措施1. 不足之处在顾客服务方面,我有时会因为忙碌而忽略细节,导致服务质量有所下降。

在商品推荐方面,我还需要进一步了解顾客需求,提高推荐精准度。

2. 改进措施(1)加强自身业务学习,提高服务水平,关注细节,确保顾客满意度。

(2)深入了解顾客需求,根据顾客喜好推荐适合的商品,提高商品销售业绩。

(3)加强与同事之间的沟通与协作,共同提高便利店整体服务水平。

假期便利店实习总结_便利店工作总结简写

假期便利店实习总结_便利店工作总结简写

假期便利店实习总结_便利店工作总结简写
在过去的一个假期中,我在一家便利店实习了一段时间。

在这段时间里,我学到了很多知识和技能,也遇到了很多挑战和困难。

通过这次实习,我对便利店业务有了更深入的了解,锻炼了自己的工作能力,也养成了良好的工作习惯。

首先,我从这次实习中学到了很多关于便利店业务的知识。

我了解了便利店的商品管理和货架陈列,掌握了销售技巧和收银操作,还学会了如何与客户沟通、解决问题。

在这个过程中,我了解到了各种商品的特性及其销售手段,学习到了如何通过对商品陈列和促销手段提高销售量。

这些知识将在未来的工作中发挥很大的帮助作用。

其次,通过这次实习,我不仅学到了实践技巧,还锻炼了自己的工作能力。

在这个过程中,我学会了如何高效率地完成任务,规划自己的工作时间,分析并解决问题。

我也学到了如何与同事沟通协作,共同完成任务。

这些技能在以后的工作中也将是非常重要的。

最后,这次实习也让我养成了良好的工作习惯。

在便利店工作期间,我非常注重时间的利用,积极参与工作安排,克服困难。

我还注重与客户的交流,尊重客户的选择,认真听取客户的建议。

这些好的习惯对于以后的工作和生活也是非常有帮助的。

总之,这次便利店实习让我学到了很多东西,锻炼了自己的工作能力,同时也养成了良好的工作习惯。

我会珍惜这次经历,不断努力提高自己的能力,为以后的工作打好基础。

便利店工作总结范文7篇

便利店工作总结范文7篇

便利店工作总结范文7篇篇1一、引言作为便利店的工作人员,在过去的一段时间里,我本着认真负责、顾客至上的原则,尽职尽责地完成了各项工作任务。

在此,我对自己的工作进行总结,以期更好地为便利店的发展贡献自己的力量。

二、工作内容及成果1. 商品管理在商品管理方面,我严格按照公司规定,确保货架整齐、清洁,商品陈列有序。

同时,根据销售数据,及时调整商品陈列位置,以提高销售效率。

此外,我还密切关注商品的库存情况,及时补充缺货商品,确保便利店的正常运营。

2. 客户服务在客户服务方面,我始终坚持以顾客为中心,提供热情、周到的服务。

面对顾客咨询,我耐心解答,尽可能满足顾客的需求。

同时,我还积极参与便利店举办的各类促销活动,向顾客介绍和推荐商品,提高销售额。

3. 营销推广为了提升便利店的知名度和销售额,我积极参与制定并执行各项营销活动。

例如,通过社交媒体、线上线下宣传等方式,向顾客传递便利店的优惠信息,吸引更多顾客前来购物。

此外,我还积极与供应商沟通合作,争取更多的资源和优惠,为便利店创造更多的利润。

4. 店铺维护在店铺维护方面,我负责保持店铺的清洁和卫生。

每天定时打扫卫生,确保店铺整洁、干净。

同时,我还关注店铺的设施设备的维护和保养,及时报修故障设备,确保店铺的正常运营。

三、工作收获与体会在这段时间的工作中,我深刻体会到了便利店工作的重要性和挑战性。

通过不断地学习和实践,我在商品管理、客户服务、营销推广和店铺维护等方面取得了显著的进步。

同时,我也明白了团队合作的重要性,只有与同事紧密合作,才能更好地完成各项工作任务。

四、存在问题与改进措施1. 商品陈列需进一步优化。

在今后的工作中,我将继续学习商品陈列的技巧和方法,根据顾客的需求和购物习惯,合理调整商品陈列位置,提高销售效率。

2. 服务意识需进一步加强。

我将继续参加客户服务培训,提高自己的服务水平,为顾客提供更加周到、热情的服务。

3. 营销推广策略需创新。

我将关注市场动态和顾客需求,制定更具创意和吸引力的营销活动,提高便利店的知名度和销售额。

便利店工作总结范文5篇

便利店工作总结范文5篇

便利店工作总结范文5篇第1篇示例:便利店作为城市中不可或缺的一部分,为人们生活带来极大的便利。

作为便利店员工,我们肩负着为顾客提供贴心服务的责任,同时也需要不断提升自己的工作效率和服务质量。

在这一段时间的工作中,我总结了一些工作经验和体会,希望能够进一步提升自己的工作能力。

作为便利店员工,我们需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。

在忙碌的工作环境中,与同事之间的协作是非常重要的。

相互之间的理解和支持,可以有效提高工作效率,保证店铺的正常运营。

而与顾客之间的沟通更是至关重要的,要善于倾听顾客的需求,主动为顾客提供帮助。

只有通过良好的沟通,我们才能更好地理解顾客的需求,提升顾客的满意度。

高效的工作效率也是便利店员工所应具备的重要素质。

在繁忙的工作环境中,我们需要快速地完成各项任务,保持店铺的正常运营。

在日常工作中,我们要注重时间管理,合理安排工作任务,提高工作效率。

我们还需要不断提升自己的业务水平和专业知识,熟练掌握收银系统和商品管理,以便更好地为顾客提供服务。

作为便利店员工,我们应该具备良好的服务意识和耐心。

有时候顾客可能会遇到各种问题或不满意,我们要保持耐心,积极解决问题,准确疏导顾客情绪,确保顾客的满意度。

我们还要注重细节,保持店铺的整洁和干净,提升顾客的购物体验。

只有通过不懈的努力,我们才能获得顾客的认可和信任。

我们还要不断学习和进步。

随着便利店行业的不断发展和变化,我们需要保持对新知识和新技能的学习,不断提升自己的综合素质和个人能力。

只有不断学习和进步,才能适应行业的变化,保持竞争力,为自己的职业发展打下一个坚实的基础。

便利店工作虽然枯燥繁忙,但也是一份充满乐趣和挑战的工作。

只有通过不懈的努力和奋斗,我们才能不断提升自己的工作能力,为顾客带来更好的服务。

希望在未来的工作中,我们能够继续努力,不断进步,成为更加优秀的便利店员工。

【结束】第2篇示例:便利店工作总结便利店是一个日益受人关注的行业,它提供着24小时不间断的便捷服务,为广大消费者提供各种日常生活用品和食品。

便利店工作总结

便利店工作总结

便利店工作总结便利店工作总结1我是20__年进入苏果便利店的,现已快一年了,现在紧张繁忙的几个月即将过去,新的挑战又在眼前。

沉思回顾,在苏果超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,虽然也通过了不少深刻的教训,发现了自身的种种的不足,这几个月是充实的几个月,我的成长来自苏果超市这个大家庭,为苏果超市今后更好的发展尽自己的全力是义不容辞的责任。

感谢苏果给我这么一个美好的工作,苏果超市管理科学,并为年轻一代创造了一个良好的发展平台,苏果员工都是富有活力的年轻人,他们朝气蓬勃,工作认真负责,团结之间和睦友善,到处一派欣欣向荣的`景象。

如何在这样一个充满发展、机遇、挑战并存的团队中脱颖而出呢?我决心做好以下二方面工作:1、从思想层面上树立热爱苏果的思想,以主人翁责任感对待苏果每个工作,把苏果事业当成自己的事业一样认真负责。

2 、销售机会是我们每个苏果人都应该思考的问题,只有向顾客提供优质的商品和服务,尽可能满足顾客的要求,才能实现满意的利润和规模报酬的递增,促进企业长期稳定,快速发展。

我愿努力做好本职工作,不断进取。

与苏果共同一直走向前!努力学习各种服务技能,不断提高自己的专业能力,沟通能力,工作判决能力,学习能力,职业道德,使之更好的服务我们广大顾客,树立良好的苏果员工形象,对自己有关商品服务以及专业知识方面还存在薄弱点,在今年利用多学多问等形式努力克服自己的不足点,使自己的专业水平达到苏果员工的标准,尽量抓好一级工作,给领导分忧,力争在今年使自己成为一名苏果闪光员工。

便利店工作总结2在过去的一年里,这家超市取得了巨大的成就,所以我总结了全年的销售旺季:2月,超市年终工作总结报告。

这个月是全年利润最高的一个月。

由于本月以“提高商品价格、降低购买价格、欺骗消费者”为总体政策,本月销售效果如此好。

这些也主要取决于销售部门的努力。

是他们每天在办公室里冥想,想出一套可行的销售计划。

便利店工作总结

便利店工作总结(精选6篇)不知不觉,我在便利店已经工作了四年时间,作为XXXX捷便利店的老员工,我深切感到便利店蓬勃发展的态势,并为这种态势的发展而感到高兴!四年来我认真学习销售知识,加强自我修养的提高,真诚为顾客服务,开展满意在XX,服务为顾客的营销活动,想顾客之所想,努力为顾客营造良好的购物环境,做到进货、贮备、销售各环节的落实。

在销售过程中贯穿微笑服务,多和顾客交流,懂得了如何与顾客沟通,推销商品要与顾客的需要适应,使顾客接受你的意见和建议。

我知道XX是XXX自己的品牌,员工的一举一动代表的是XXX的形象,所以为了树立企业良好形象,我每天笑迎顾客,为顾客量身推销产品,赢得了顾客的认可。

随着上级公司对我们的要求越来越严格,我越来越感觉到业务知识的缺乏:一是专业知识的贫乏,二是仍然存在其他一些困难,如社会经验缺乏等。

除了参加上级公司组织的培训外,我还自学了相关的营销知识以及服务行业知识,并且利店主管人员所有需向有经验的员工学习实践知识。

慢慢地,我掌握了作为便要具备的营销知识,这些知识为便利店工作的顺利开展打下了坚实的基础。

足够的营销知识以及优质的服务为我增加了自信,在工作中,我更加认真敬业,真诚为顾客服务,团结加油站的员工,努力学习商品销售技巧。

我深知优秀的便利店销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多,需要对顾客的问题对答如流,言简意赅,准确地提供客户想知道的信息,在最短的时间内给出满意的答复。

因此我认真了解产品的特点,在销售工作中忙而不乱,能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得顾客的信赖。

我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。

同时,我用热情的服务给顾客留下了的印象,在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑,说服顾客购买产品。

我的日常工作主要有以下几个方面:1、要货收货。

要货是保证便利店商品丰富、吸引顾客眼球的第一步。

便利店工作总结10篇

便利店工作总结10篇(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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2025年便利店营业员工作总结范例(3篇)

第 1 页 共 7 页 2025年便利店营业员工作总结范例 一、引言 在____年里,我担任便利店营业员的工作,主要负责店内日常的营运工作。通过不断努力与学习,我取得了一些成绩,也积累了一些经验。在这篇总结中,我将会从工作内容、问题与解决、成果与收获以及未来的发展规划四个方面来进行总结。 二、工作内容 作为便利店营业员,我的工作内容主要包括:负责商品的进货、陈列和销售工作;为顾客提供优质的服务,在顾客进店时主动问候、热情引导,在顾客结账时亲切离别;保持店内环境整洁,及时清理垃圾、整理货物、擦拭货架;及时掌握商品的情况,了解陈列情况,保证商品的品质和销售量;处理顾客投诉和问题等等。 三、问题与解决 在工作中,我也遇到了一些问题,但通过努力与思考,终于找到了解决问题的办法。我遇到了顾客投诉的情况,有时是因为商品质量问题,有时是因为服务不周到。我通过积极倾听顾客的意见和要求,耐心解释和沟通,最终解决了问题,并使顾客更满意。我在进货时经常因为订货量的不准确而导致库存过多或过少的情况。为了解决这个问题,我学会了合理预估商品的销量,根据顾客的需求来采购,一定程度上避免了库存过多或过少的情况的发生。 四、成果与收获 在____年的工作中,我也取得了一些成果。我提高了工作效率。通过不断学习和实践,我掌握了更多的工作技巧和方法,能够更快地第 2 页 共 7 页

完成工作任务。我提升了服务质量。通过认真学习和参加培训课程,我提高了自己与顾客沟通的能力,能够更好地了解顾客需求并提供更优质的服务。我加强了团队合作意识。与同事之间的配合更加默契,分工更加明确,使店铺的运营更加顺畅。我的表达能力也有所提升。通过与顾客的沟通和处理问题的经验,我能够更清楚地表达自己的意见和想法。 五、未来的发展规划 在未来,我会进一步提升自己的综合素质和能力,争取取得更好的发展。我会继续学习和提高自己的专业知识,努力成为一名优秀的便利店营业员。我会加强沟通和协作能力,培养团队合作精神,通过与同事密切合作,共同提高店铺的运营效率和服务质量。我会不断完善自己的技能和工作方法,努力提高工作效率,为店铺的发展做出更大的贡献。我会积极参加各种培训和学习机会,提高自己的综合素质和职业能力,争取在未来能够有更好的晋升和发展机会。 ____年是我作为便利店营业员的一个重要的工作年份。通过工作的实践和努力,在不断总结与反思中,我积累了很多经验与成果。在未来,我将会更加努力地提高自己的能力与素质,争取在便利店工作岗位上达到更好的发展。希望通过我的努力,能够为便利店的发展贡献一份力量。 2025年便利店营业员工作总结范例(二) 作为____年便利店的营业员,我在过去一年里积极努力,在店铺的运营和服务方面取得了很大的成绩。以下是我对这一年工作的总结,供大家参考。 第 3 页 共 7 页

便利店个人工作总结5篇

便利店个人工作总结5篇篇1尊敬的领导:我在便利店的工作已经结束,现在我想对这段时间的工作进行总结,以便更好地规划未来的工作。

一、工作概述我自XX月开始在便利店工作,至今已经有一年的时间。

在这段时间里,我主要负责商品的陈列、销售、库存管理以及客户服务等方面的工作。

通过与同事的共同努力,我们为顾客提供了优质的购物体验,同时也取得了一些成绩。

例如,我们的销售额比去年同期增长了20%,顾客满意度也得到了显著提高。

二、工作内容与经验在工作中,我主要负责商品的陈列和销售。

具体来说,我会根据商品的种类和特点进行合理的陈列,同时还要考虑如何吸引顾客的注意力。

在销售方面,我注重与顾客的沟通,了解他们的需求和反馈,以便及时调整陈列和商品价格。

此外,我还参与了库存管理,确保库存的充足和有序,以便更好地满足顾客的需求。

通过这段时间的工作,我积累了一些宝贵的经验。

首先,要注重细节,商品的陈列要整洁、有序,价格标签要清晰可见。

其次,要善于沟通,与顾客建立良好的关系,了解他们的需求和反馈,以便更好地改进工作。

最后,要注重团队合作,与同事共同努力,取得更好的成绩。

三、工作亮点与不足在工作中,我们也取得了一些明显的成绩和亮点。

例如,我们成功地推出了一些促销活动,销售额得到了显著提高。

同时,我们还在商品库存管理方面取得了一定的成绩,库存周转率得到了提高。

这些成绩的取得离不开团队的努力和配合。

然而,在工作中也存在一些不足和需要改进的地方。

首先,我们的服务水平还有待提高,尤其是在处理顾客投诉方面。

有些顾客对我们的服务态度不太满意,这就需要我们加强培训和管理,提高员工的职业素养和服务水平。

其次,我们在商品采购方面还需要加强,要更多地关注市场动态和趋势,及时引进一些新品种和畅销商品,以满足不同顾客的需求。

最后,我们还需要加强团队协作和沟通,加强部门之间的协作和配合,共同推动便利店工作的顺利开展。

四、未来规划和展望在未来工作中,我将继续努力提高自己的专业技能和服务水平,为便利店工作做出更大的贡献。

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便利店实习总结 【篇一:便利店店长岗位实习报告】 便利店店长 岗位实习报告 部门: 实习岗位:便利店店长 指导教师: 杜青道 本范文适合所有便利店店长相关岗位实习报告,首页不显示页码,正文部分的标题更改之后,在目录上右键-更新域,就会自动更新目录。正文内容根据自己需要修改。 目 录 一、实习目的 ............................................................................. 2 二、实习时间 ............................................................................. 2 三、实习地点 ............................................................................. 2 四、实习单位 ............................................................................. 3 五、实习主要内容 ..................................................................... 3 六、实习总结 ............................................................................. 4 (1)实习体会 ...................................................................... 4 (2)实习心得 ...................................................................... 5 (3)实习反思 ...................................................................... 6 七、致谢 ...................................................................................... 8 一、实习目的 实习目的是,通过便利店店长相关工作岗位实习使我了解以后再便利店店长相关工作岗位工作的特点、性质,学习体验便利店店长相关岗位工作的实际情况,学习与积累工作经验,为以后真正走上便利店店长相关工作岗位做好岗前准备。 同时通过便利店店长相关工作岗位的实习,熟悉实际工作过程的运作体系和管理流程,把自己所学便利店店长工作岗位理论知识应用于实际,锻炼便利店店长工作岗位业务能力和社会交际实践能力,并在工作中学习便利店店长相关工作岗位的新知识,对自己所学的知识进行总结并提升,以指导未来在便利店店长相关工作岗位的学习重点和发展方向。 二、实习时间 (修改成自己便利店店长相关工作岗位实习时间) 三、实习地点 苏州市经济开发区江南大道 (修改成自己便利店店长工作岗位实习地点) 四、实习单位 江苏省苏杭教育集团(修改成自己便利店店长相关工作岗位实习单位) 此处可以继续添加具体你便利店店长工作岗位实习单位的详细介绍 五、实习主要内容 我很荣幸进入江苏省苏杭教育集团(修改成自己便利店店长相关工作岗位实习单位)开展便利店店长岗位实习。为了更好地适应从没有便利店店长岗位工作经验到一个具备完善业务水平的工作人员,实习单位主管领导首先给我们分发便利店店长相关工作岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习,并安排专门的老前辈对便利店店长岗位所涉及的相关知识进行专项培训。 在实习过程,单位安排的了杜老师作为实习指导,杜老师是位非常和蔼亲切的人,他从事便利店店长相关工作岗位领域工作已经有二十年。他先带领我们熟悉实习工作环境和便利店店长相关工作岗位的工作职责和业务内容,之后他亲切的和我们交谈关于实习工作具体性质以及便利店店长相关工作岗位容易遇到的问题。杜老师带领我们认识实习单位的其他工作人员,并让我们虚心地向这些辛勤地在便利店店长相关工作岗位上的前辈学习,在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。 毕竟是人生第一次在便利店店长工作岗位上,所以真正掌握这一份工作是需要一个过程的。一开始我对实际便利店店长岗位的工作内 容比较陌生,都不太清楚自己的工作范围和职责,对实习单位的情况也不太了解,不过杜老师会告诉我该怎样处理自己在便利店店长岗位上遇到的问题。慢慢的我也就熟悉了自己的便利店店长岗位工作内容,在便利店店长岗位上的一些棘手问题也能自己独立解决,每天把工作做得井井有条。 在单位实习期间,我从事的便利店店长工作岗位相关的工作之外,还负责协助其他部门的日常工作,包括制定计划,利用新学习的便利店店长相关工作岗位业务知识处理相关文书。 六、实习总结 对于第一次在便利店店长相关工作岗位的的我来说,还没有足够的社会经验。经过了这半年来的便利店店长相关工作岗位实习,我学到了很多,感悟了很多。特别是在实习单位领导和便利店店长工作岗位的相关同事的关心和指导下,认真完成领导交付的工作,和同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦。在工作中积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,我学会了很多便利店店长相关工作岗位理论实践技能,增加了便利店店长相关工作岗位相关工作经验。现将这两个月便利店店长岗位实习工作遇到的困难及心得总结如下: (1)实习体会 一是低调地做人,高调地做事。我到便利店店长岗位工作以后, 【篇二:全家便利店实习总结】

篇一:大学生寒假便利店打工社会实践报告 大学 生寒假便利店打工社会实践报告 时光飞逝,大三第一学期期末考试的结束,我也迎来了自己大学生活的第三个寒假。漫漫的 两个月寒假,如果选择回家休息也着实浪费,于是我选择打工,一方面锻炼自己,另一方面 也为毕业后走向社会积累一定的经验。 很幸运,去一家正在招聘的全家便利店面试,并且很顺利地通过了,紧接着就是去培训地点 进行培训了。第一天是理论培训,那天来进行培训的员工大概有十几个,大家都遵循全家的 规章制度穿统一的白衬衫黑长裤黑布鞋,一整天的理论培训虽辛苦也让大家受益匪浅。在这 里先罗列一二。首先,作为一名服务员,仪容仪表非常重要,干净是必须,热情更不能忽视, 随机应变同样重要。再者,作为全家的服务员,除了要热情地为顾客服务,店里的所有情况 都需要了解,像wi(冷藏柜),冰柜,蒸包机等店里的一切机器都要学会操控,比如调节温度 等。及时地补货,及时地将店里快过期的食品下架等这些关乎顾客需要顾客健康的行为更是 作为一名服务员应尽的责任。理论培训完毕,第二天便是现场实践的培训了。在导师的带领 下我们一群人来到了一家市中心比较大的全家便利店,接着便开始自己被分配到的工作,有 收银,拖地,补货,擦拭物品等。最让大家头疼的就是收银了,一方面是不熟,另一方面也 怕收错金钱。不过,大家还是顺利地完成了一整天的实践培训。工作不难,但要熟悉,更要 用心。 培训只是一个开始,到店里工作才是考验的真正开始。首先是现实的考验。 培训结束,第二天 我便领着工作证到店里上班。虽说通过了培训,但还是有很多问题存在,必须在现实的实践 中才能逐渐得以解决。工作看似简单,可要真真正正做好却是另一回事了。一些拖地,擦拭 物品等简单的工作当然可以很好地完成,不懒惰就足矣。然而,有些却不是,比如下架过期 的物品,这就的确不是件简单的事情了。在全家便利店,统一规定将还有两天就过期的酸奶, 鲜奶全部下架。这是,面对冷藏室里一排又一排的牛奶瓶们,要一个一个地“审视”它们的 生产日期以及保质期,然后把其中快要过期的拿下架报废。这是一件很考验人耐心和细心地 工作,而且,一旦做不好,不仅是自己的失职,同时也是对顾客的不负责。在全家工作的第 一天,就在我快要下班的时候,店长交代我把快过期的奶质品下架。我由于赶着下班便草草 地完成,可第二天被店长查出不合格的,免不了他的一顿说教。对此,我感到很愧疚,也进 行了反思! 除了下架物品,收银也是一个学问。即使从一开始的战战兢兢到后来能熟练地操控收银机, 收钱仍旧是个大问题。收钱时,要精神集中细心收钱还钱,还有机灵地应付一些不法分子, 避免掉进他们设计的迷惑的圈套??很开心,随着工作时间的加长,我也逐渐学会去应付各 种问题了。 现实考验在实践中遇见在实践中解决,而现实中的各种压力和烦恼也在不断地考验着我的心 理承受能力。第一个寒假没有在家轻松地度过而是身在异乡,每一天忙碌地工作八个小时, 偶尔没有规律没有营养的三餐,让工作了一段时间的我一度想放弃。因为觉得太辛苦了,也 因为自己的懒惰,但庆幸我还是坚持下去了,坚持做这份的确有些枯燥的工作! 这次寒假的兼职,获益多多。 (一) 对待工作要有热情和信心。拥有了热情,工作不再是一种劳累,一种赚钱的工具,而是 一件能够带给我们快乐,能让人激情四射的事情。一个人充满了激情,在共事中也悄悄地感 染着每一个与其接触的人,同时带给他人不一样的感受。拥有信心,能让我们做事不畏畏缩 缩,不自卑,在给他人留下好印象的时候,也将工作推向更好的方向发展。 (二) 用心做事。无 论做哪一份工作,无论做的工作是高尚还是卑微,只有用心才能将工作做好。如果没有用心 去做,即使是做一件像拖地如此简单的事情也未必能够做得好,更何况是以后做大事呢?从小 事开始用心做起,才能够用心地做好大事。用心去做每一件事情,才能做到最完美。 (三) 善于与人沟通,待人真诚。社会是有人组成的,在社会中生存免不了要与各种各样的人 打交道。在这一方面,我依旧在学习中。善于与人沟通,对自己的学习和工作是起着很大的 作用的。或许,社会真的是复杂的,在与人交流过程中看准人说对话是不容忽视的,但是真 诚地对待每一个值得真诚对待的人才是更重要的。 (四) 要学会吃苦耐劳。没有一份工作是轻轻松松就能拿到工资的,即使有那也是在经历一系 列的艰苦所得到的。所以,工作的艰苦是不可避免的,想要获取酬劳想要实现自己的梦想,

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