酒店营销部每日工作流程

酒店营销部每日工作流程

营销部每日工作流程时间名称要求参加人员 8:30-8:50 值日打扫销售部区域卫生每日值班人员

-通报昨日业绩

-通报昨日晚店内拜访客户名单

8:50-9:10 晨会 -通报昨日全天拜访中客人提出全体人员

的意见及建议

-今日上午外出拜访企业名单

-检查酒店资料配备

-检查名片储备

9:10-9:15 准备工作 -检查笔记本及签字笔配备全体人员

-检查协议及合同书配备

-检查仪容仪表

-拜访2家老客户

9:15-11:45: 外出拜访 -拜访昨日晚店内拜访1家重要全体人员

客户

-值班人员每日中午在店内拜访

所有来店消费的顾客

值班全体人员

-遇到其它销售人员的老客户通

12:00-14:00

知相关人员

-必须在店内休息，如遇客户必

休息除值班人员

须在第一时间内拜访

-汇报上午客户拜访情况

14:00-14:10 午会全体人员

-通报下午客户拜访计划

-检查酒店资料配备

-检查名片储备

14:10-14:15 准备工作 -检查笔记本及签字笔配备全体人员-检查协议及合同书配备

-检查仪容仪表

-路途较远的客户 5家

电话拜访

-预约并确认明日拜访客户5家

14:15-16:30 全体人员 -新开发客户 2家

外出拜访 -拜访昨日晚店内拜访1家重要

客户

-维护自己所预订的客户

16:30-18:30 店内拜访全体人员

-拜访店内无预订的客户

18:30 下班 -书面形式汇报全天工作情况不值班人员

-值班人员店内继续跟踪18:30

以后来的客户

18:30-20:00 店内拜访值班人员

-处理其它业务员离开后客户突

发事件处理

20:00以后总结 -书面形式汇报全天工作情况值班人员备注: 8:30—12:30无客情值班留1人

13:00—18:30无客情值班留1人(20:00下班)