软件项目质量管理重点总结

软件项目质量管理重点总结

质量计划

质量计划：确定适合于项目的质量标准并如何满足这些标准质量计划考虑三个方面

的问题：

1）明确质量标准：确定每个独特项目的相关质量标准，把质量计划到项目的产品和

管理项目所涉及的过程之中

2）确定关键因素：理解哪个变量影响结果是质量计划的重要部分

3）建立控制流程：以一种能够理解的、完整的形式表达为确保质量而采取的纠正措

施质量计划的输入：质量方针、项目范围说明书、产品描述、标准与规则质量计划的工

具和技术：质量成本分析、基准比较、成本/效益分析质量技划的输出：质量管理计划、

质量度量指标、质量检查单、过程改进计划

质量保证

质量保证：是有计划的、系统的质量管理活动，确保项目中的所有过程满足项目干系

人的期望。质量保证是贯穿于整个项目全生命周期、有计划的、系统的活动。它经常针

对整个项目质量计划的执行情况进行评估、检查与改进工作。质量保证还是一个持续地进

行整个质量改进的过程。

质量保证的输入：质量管理计划、质量度量标准、工作绩效信息、变更请求、质量控

制测量质量保证的工具和技术：质量计划工具和技术、质量审计、过程分析、质量控制

技术和工具、基准分析

质量保证的输出：请求的变更、建议的纠正措施、更新的组织过程资产、更新的项目

管理计划

质量控制

质量控制监控具体项目结果以确定其是否符合相关的质量标准，制定有效方案，以消

除产生质量问题的原因。质量控制是对阶段性成果进行检测、验证，为质量保证提供参考

依据。质量控制是一个计划、执行、检查、改进的循环过程。质量控制主要从两个方面

入手：

1）项目产品或服务质量控制

2）项目管理过程的质量控制质量控制的输入：质量管理计划、度量质量标准、质量检查表、工作绩效、批准的变更请求及产品、服务和结果

质量控制的工具和技术：检查、测试、统计抽样、因果图、直方图、控制图、帕累托

图

质量控制的输出：质量控制度量、项目管理计划、纠正措施、预防措施、请求的变更。