工会工作总结报告

工会工作总结报告(一)

履职尽责创思路群众利益记心间

——2014年度工会工作总结报告

工会主席

（2015年1月）

尊敬的各位领导、同志们

2014年，*****在上级党委、工会的正确领导下，坚持以党的十八大精神、十八届三中全会为指导，践行党的群众路线教育实践活动，加强工会自身建设，围绕医院中心工作，服务医院大局，强化与时俱进和锐意创新意识，切实履行工会四项社会职能，充分发挥工会组织的桥梁纽带作用，完成了各项工作任务，取得了较好的成绩。2014年度，我院工会会员已发展到406人，工会建设发展投入资金298万元，现就一年来工会工作报告如下

一、积极开展各种活动，不断创建和谐医院。

1、大力开展扶贫救困活动，树立医院良好形象。自2014年以来，在院党委的领导下开展了多种多样的慈善捐助活动和“送温暖”活动，为医院树立了良好的社会形象。今年4月份，我院退休职工常英凤应患肝硬化生命垂危，院工会得知后积极向社会各界及医院内部发起倡议，为她筹得手术费用30400元。组织开展了慈善一日捐活动，捐款金额达11805元，在普安县所有捐款单位中位居前列。组织开展“双十工程”帮扶活动，为下肢瘫痪特困户送去价值1000多元的轮椅一部，并送去了数百元的常用药品。7月份，向楼下镇堵嘎村捐资20000元用于修建通村公路，

给当地老百姓办了实事。8月份，院工会组织医院职工向云南鲁甸地震灾区捐款15496元，为灾区人民捐献了一份爱心。从今年6月份开始，我院医务人员深入各乡镇开展白内障筛查，以及以“送健康”为主题的义诊活动多达30多次，深入践行了党的群众路线，把温暖送到了老百姓家门口，树立了医院良好形象，增加了医院的知名度和美誉度。

2、大力开展多种文体活动，丰富职工精神生活。为了不断丰富职工的业余文化生活，院工会组织开展了各种各样的文体活动。在“12”国际护士节期间，医院以党的群众路线教育实践活动为契机，院工会组织全院职工开展专业技能比赛、体育趣味比赛、演讲比赛等一系列活动，支出费用25430元，不断地丰富了职工精神文化，弘扬南丁了格尔精神。在“七一”建党节期间，县总工会组织开展了“忠诚跟党走敬业做奉献”演讲比赛，医院组织职工参加并荣获第二名，同

时还参加了由县委组织的“党的群众路线知识竞赛”活动。9月底，在建国65周年来临之际，普安县举行了“颂祖国.赞家乡.唱普安”为主题的合唱比赛，在全体参赛队员的共同努力下，我院代表队以绝对优势荣获了第二名。12月底，在县纪委组织的“廉政杯”篮球比赛中，医院代表队荣获组织奖。通过积极地组织和参与各种活动，增强了职工的凝聚力和向心力，为职工营造了一个团结、友爱、和谐的医院环境。

二、关爱职工牢记心间，群众路线永在路上。

1、送温暖工程一如既往。在院党委的领导和支持下，院工会着力构建帮困救助体系，做好对职工的送温暖工作，

搞好“五必访”，为员工办实事、做好事,把员工的冷暖时刻放在心上。职工生病住院、职工及家属去逝等，院党政领导都会主动关心，主动探视慰问，多年来一直坚持不懈。整个2014年度，以院工会为依托的慰问活动多达10多人次，慰问金额达13000多元，在慰问过程中医院领导都会亲自赶到现场，使职工感受到了家一般的温暖。

2、千方百计为职工谋福利。随着医院的不断改革发展，在各方面都取得了进步，在医院发展进步的同时，院工会充分发挥维护职工利益的职能，想方设法为职工谋取福利。2014年1月份，院工会支出了220300元用于2013年度职工春节慰问，给职工带去了应有的关怀。10月份，医院耗资200多万元新建了

职工食堂和多功能会议室，职工食堂以成本价向医院全体职工和患者供应餐饮，同时，凡属本院职工，每月每人可获得200元餐饮费补助，解决了职工和患者最迫切需要解决的问题，职工食堂每月亏损10万元左右，只能靠院工会补差投入，再次给广大职工和患者带来了新的实惠，这与联系服务职工和党的群众路线教育实践活动不谋而合，工会职能得到了很好体现。

三、加强民主监督管理，扎实推进院务公开工作。

1、积极参与医院民主监督管理。全心全意依靠职工参与管理医院一直是我院办院方针，落实依靠职工搞好医疗服务，提高医疗水平一直是我院办院指导思想。2014年1月15日，医院工会组织召开了第七届二次职工代表大会，与会代表认真听取审议工会工作报告、财务工作报告等，讨论医院改革发展的重大措施和规划，为医院的改革、发

展、稳定建言献策，提出了许多宝贵意见和建议，反映了我院职工积极参加医院民主监督和民主管理的愿望。

2、定期开展满意度调查。为不断提升医院管理水平和业务发展，充分体现职工参与建设管理职能，医院每年都定期开展满意度调查，内容涉及职工对医院领导班子、医院管理、行风建设、院务公开等各方面进行评议，并鼓励职工提出意见和建议。2014年度共发放了调查表1500多份，获得了行政后勤管理、医疗服务、院务公开等方面的建设性意见和建议80多条，极大发挥了职工的集体智

慧，为医院的管理和发展作出了应有贡献。

3、院务公开工作成绩显著。2014年医院院务公开工作从群众反映强烈的热点、难点问题入手，积极探索改进公开模式，破解公开难题，有力地推进了院务公开工作的深入开展，促进了医院的和谐发展。工作中不断地健全完善领导机构，明确职责落实分工，确保了院务公开工作有组织、有计划、有步骤的开展。依法在医院的门诊大厅或正门入口处等显著位置，设置公示栏、电子荧屏、广告牌匾等宣传设备，及时公开医院的各种重大决策、医疗收费、专科服务、人事任免、评先评优、国家政策法规等信息，自觉接受群众监督，并建全咨询平台，畅通公开渠道，保证医院重大决策和职工最关心、患者最想了解的信息得到了及时有效公开。

四、加强教育培训，大力开展职工素质提升工程。

1、不断加强理论知识培养学习。不断用先进的理论武装头脑，增强职工思想素质，2014年，院工会以“干部夜

校每周一讲”、“道德讲堂”等学习形式为依托，组织干部、职工学习了中央、地方的各种重大会议精神，学习次数达16次之多，内容主要有党的十八大精神、中央至地方的各项规定、习近平总书记系列讲话精神、《论群众路线重要论述选编》等，使广大职工群众深刻领会了中央及地方精神，始终把思想统一在党中央、上级党委及医院党委周围。

根据医院实际需要，还组织职工认真学习法律知识及相关业务知识。通过扎实的理论学习，不断地充实了职工、干部理论知识文化水平，为以后的工作开展提供了有力的思想武器。

2、不断树立正确的世界观和人生观。在医院党委和上级工会的领导下，对全院职工进行爱岗敬业教育、道德教育和医德医风教育，引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观。适时开展形式多样的教育活动，增强了职工的使命感、责任感。

五、工作中存在的不足之处

一年来的工会工作虽然取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到，这离广大患者和职工的要求还有很大差距，仍有许多不足之处。一是职工业余精神文化生活较为匮乏，“职工之家”的建立有待继续加强完善；二是教育培训工作还需加大力度，不断提高职工综合素质；三是在制度建设、医院文化、品牌宣传、机构建立等方面还需加大投入力度。

六、下一步的工作计划

工会工作总结报告(二)

X年年上半年工会工作总结

一、X年年上半年主要工作

（一）做好年初工作计划、半年工作总结、各类专项工作报告等上报工作。根据XX工会要求，制定《XXXX关爱员工工程实施细则》。

（二）做好住院职工的慰问探望工作和慰问金审核发放工作，及时发放员工过节费、福利和活动经费等，促进XX和谐稳定。春节期间，XX总经理室成员走访慰问基层公司一线员工，并对XX系统内的离退休员工逐个访问、送上慰问金。对生活拮据或生病住院的员工发放补助款。

（三）开展多种形式的扶贫、助困、献爱心和送温暖等活动，构建和谐企业文化，彰显人保优良品牌。1月21日，XX工会与团委联系xx团县委领导，组织员工开展“春风送暖”助学活动，由XX党员和团员青年共二十余人组成的送温暖小组，为xx镇中心小学贫困儿童送去衣被、书籍和救助金。5月31日，XX 为改善该校孩子学习环境，特别定制了45套课桌椅送往学校，用实际行动将“人民保险、服务人民”的理念向外辐射，发挥工会宣教优势，树立人保优良品牌形象。

（四）开展文体活动和宣教活动，丰富职工精神文化生活，增强XX凝聚力和向心力。在5月4日下午，XX团委与工会共同组织本部及XX的青年员工参

加羽毛球交流赛，青年员工切磋球技，增进彼此的感情，突出了工会工作以人为本的核心理念。

（五）以创建学习型组织为重点，加强对员工专业技能培训，

推动员工岗位成长，提升员工业务技能。XX工会协助XX组织员工开展车险理赔、承保出单技能竞赛活动。

（六）加强工会信息化建设，畅通工会信息传递渠道，及时催交上报工会信息。在各基层支公司指定工会信息员，结合各支公司实际情况撰写工会工作信息，做到上报真实、注重时效。在全省系统三月份工会信息报送情况的通报中，XX 受XX表彰。

（七）规范工会财务管理，强化实行专人负责和管理工会帐户，及时清查和登记工会财产，在每月月初进行对账，做到“账账可查，账物相符”，避免工会财产流失。

（八）完善职代会建设，健全民主管理。X年年1月16日，XX首届职代会顺利召开，来自基层公司的职工代表、销售精英和优秀员工参加了会议。会上设立系统工会女职工工作委员会和经费审查委员会，并通过民主选举产生了女工委和经审委员。

二、工作中存在的主要问题及意见

（一）关爱员工工作做得不够细致、详实。由于八个分（支）公司所处的地理位置比较分散，XX工会不能及时深入一线与员工交流讨论、跟进基层员工思想动态、了解员工工作和生活中的难处。各分（支）公司领导在抓好业务上台阶的同时，要做好与员工沟通交流工作，如实向上反馈员工的实际生活和工作情况。XX工会应加大调研力度，克服地域阻碍、交通不便等困难主动深入基层、深入一线进行调查研究，积极帮助解决影响职工队伍稳定的热点难点问题，为困难员工提供力所能及的帮助。

（二）对员工的专业技能培训工作尚不成熟。在六月份XX组织开展的车险理赔、承保出单技能竞赛活动中，XX员工所取得的成绩不尽人意。和其他地市公司比起来，XX成立时间较短，许多工作尚不完善，在“拧足一股劲”紧抓业务发展的同时，对内务管理和员工技能培训工作上往往“力不从心”。XX工会应向培训工作较成熟的泉州、漳州等分公司多多“取经”，取其精华，制定符合XX 自身情况的培训计划，加大员工专业技能培训，提升员工业务技能，才能推动XX 更好的发展。

（三）组织开展的文体活动较少。XX全区系统在马不停蹄做好本职工作的同时，规模较小的支公司和XX本部却较少组织员工开展各类文体活动。规模小的支公司主要因为意识薄弱、经费支出较难而半路搁浅，XX本部因为机关人员精简、承担上传下达的重要工作难以分身开展活动。但是劳逸结合、适当激励才

能更好促进工作。各基层公司应该加强意识，适当拨取经费，开展一些支出较少、较有意义的活动来丰富员工业余生活，增进员工的沟通交流。XX机关本部可选择在工作“忙季”过后组织员工活动，增强各部门间的交流讨论，增强企业凝聚力。

（四）工会信息上报不积极。由于各基层公司工会信息员往往身兼数职，思想上普遍存在重业务、轻内务的误区，认为工会信息工作只是一种形式，不想尽力去做，并且总以“公司没有组织工会活动无法报送工会信息“为借口来搪塞。其实工会信息报送工作是各公司企业文化建设的一部分，也是企业软实力的竞争。信息员在思想上充分重视的同时，可以创新信息载体，以工

会工作心得、调研报告等形式上报，及时做好工会信息报送工作。

（五）基层公司“职工之家”建设不够完善。由于部分基层公司远离市区、交通联络不便等不利因素，基层公司对“职工之家”的建设工作存在“闭门造车”现象，在思想上没有充分重视、在行为上缺乏实践力度。XX工会要加大调研力度，加强对基层公司“职工之家”建设工作的跟踪，给予适当提议，督促文体设施完善，健全“职工之家”。基层公司应进一步加大工作力度，积极借鉴兄弟公司的可行做法，深入开展“职工之家”，通过“职工之家”建设贴近职工生活，增强职工归属感，最大范围把广大职工群众组织到工会中来，不断提高XX的吸引力和凝聚力。

三、X年年下半年工作计划

（一）加大调研力度，做好调研工作，完善更新病困资料，落实关爱帮扶工作，真诚倾听职工意见，真实反映职工愿望，真情关心职工疾苦，并把扶贫助困送温暖工作做实做细，充分保障职工的合法权益。

（二）汲取泉州、漳州等分公司好的经验作法，制定符合XX实际的教育培训方案，积极开展教育培训活动，提升员工的专业技能和综合素质。做好建言献策活动、劳动竞赛活动和各类争先创优活动，鼓励员工为公司的发展贡献智慧和力量。协助人力资源部做好九月份新员工的入司培训工作，提高新员工的专业技能和忠诚敬业的品质。进一步推广网络培训教育，做好每月原始数据的分析和学习报告的上报工作。

（三）学习其他公司的优秀做法，进一步完善职工代表大会

制度和“职工之家”的建设。XX工会深入基层公司调研，多提可行性意见，健全工会组织建设和制度建设，加强职工参与企业管理，拓展职工行使民主权利的渠道，更好的发挥工会“助推器”和“稳定器”的作用。

（四）结合实际组织富有XX特色的文体活动，丰富员工业余生活，激发员工聪明才智，拓展创新精神，以良好的精神风貌迎接中华人民共和国六十周年华诞和人保60周年司庆。

（五）做好年终工作总结、主题调研报告和各类专项工作报告等上报工作。

工会工作总结报告(三)

落实依靠方针创新工会工作

推动企业持续、快速、健康发展

各位代表、同志们

服务工会第一次代表大会，是在我们进入国资委管理后，深化改革、加快发展，全面贯彻总部工会第一次代表大会和省分工会工作会议，落实省分公司经营工作会议精神的重要时期召开的。这次会议，对于推动工会工作全面发展，加快铁服发展步伐，具有十分重要的意义。

这次会议的主要任务是以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六届三中全会精神，落实总部工会工作会议精神，确定今后一个时期工会工作的目标和任务，选举产生服务工会第一届工会委员会和经费审查委员会，团结带领全体员工，认清形势，明确任务，坚定信心，奋力拼搏，在推动工作持续、快速、健康发展的进程中发挥主力军作用。

现在，我代表服务工会筹备组，向大会作报告，请审议。

一、工会工作的回顾

服务自2003年10月成立以来，工会工作在上级工会、党委的正确领导和行政的大力支持下，认真实践“三个代表”重要思想，落实上级工会组织的各项工作要求，在关系尚未理顺、公专

网界定尚未明晰的情况下，工会专兼职干部和广大会员从大局着想，及时处理设备故障，认真落实维护规程，确保了大通道安全畅通和设备的正常运用，保证了分类管理工作的顺利进行。同时，充分发挥主观能动作用，紧密围绕改革、经营、安全、质量、服务、管理等重点工作，积极开展各项活动，自觉履行维护职能，为两个文明建设的协调发展起到了有力的推动作用。

——以转变思想观念为重点，抓员工的学习教育。结合分类管理员工思想情绪上的波动，及时组织员工开展了“脱胎换骨转观念”大讨论活动，围绕“分类管理后，专网应该做什么?”“如何经营铁路市场”、“如何正确处理服务、安全、效益关系，岗位与收入的关系”员工们纷纷阐述意见，通过讨论统一了思想，明确了认识，树立了“铁路市场也需要经营”的理念，从而提高了工作的责任心，把提高服务质量的承诺落到实处，确保了4月18日铁路第五次大提速的畅通。大通道安全和一、二类障碍与去年同期相比，都有大幅度降低。同时在全体员工中开展了重温电信管理规定的学习活动，增强了干部员工遵章守法意识，杜绝了

过激行为的发生。

——以确保工作落实为重点，健全组织的建设工作。首先，按照省分公司工会和党委的要求，把健全工会组织作为一项重要工作，抓紧抓好。深入各段广泛调研，及时摸清调整后的工会组织状况，根据机构设立情况，通过民主形式，补充了一批有一定工作经验和组织能力的兼职支会主席和工会小组长。组织机构的

健全和完善，为进一步开展工作奠定了坚实的组织基础。4月26日，工会筹备组分别向省分公司工会和党委提交了《关于召开铁服工会第一次代表大会的报告》，并得到批复。至此，以这次代表大会为标志，工会的组建工作也将完成。其次，建立规范了工会基础工作。建立了工会的各项制度，保证了工会各项工作健康有序的发展。

——以强化民主管理为重点，抓维护职能的落实。坚持落实依靠方针，通过强化推行民主管理的有效形式，落实了广大员工在民主管理过程中的参与权、知情权、表决权和监督权。对关系到员工切身利益、及员工关注的热点问题在决定、决议实施前广泛征求员工意见和建议，在西段长竞聘、中层干部调整、干部任免前、各类先进表彰前、党员发展前、员工竞争上岗等方面的热点、敏感问题，都进行公示，不断增强民主管理的透明度，落实了民主监督权力，对稳定员工队伍起到了积极作用。

——以“送温暖”工程为重点，抓员工条件的改善。工会始终坚持把“送温

暖”工程作为重要职责和密切党群干群关系的有效途径，想方设法解决员工工作、生活上的困难。建立了困难员工档案；“两节”期间，深入到12户困难员工家中进行慰问，发放了救济金和米面油，使困难员工感受到了组织的关怀；对困难员工实行领导干部包保；春节期间对劳动模范进行了慰问；为新成立的条件艰苦的会宁工区配备了电视机等文化、生活设施。

——以提高服务质量为重点，抓竞赛练兵活动。围绕安全、

质量、服务、管理目标，开展了“我与共命运”合理化建议活动，共征集到合理化建议140条；为确保大通道安全，开展了大通道“百日无中断”安全竞赛活动。围绕新设备、新技术开展了岗位练兵活动，在3月26日的省管理局牵头，电信、移动、联通、省无委办五家单位参加的演练中，西段组成的10人代表队，代表省分公司在光缆接续演练中，配合默契，准确快速，仅用12分钟就完成了光缆接续规定全套要求，一举领先，队员们良好的实战能力、技术素质与精神风貌得到了与会领导的好评与同行们的称赞。

——以凝聚力量为重点，抓文体活动的开展。通过《信息广角》这个窗口传达宣传工作要点，基层工作情况以及先进典型等报道。为丰富员工的文化生活，各段工会组织利用不同时机，开展了员工各种文化体育活动。还组织员工参加了省分公司举办的登山比赛、首届员工艺术节等活动。通过活动，凝聚了力量，鼓舞了士气。

同志们，一年来的成绩，凝聚着全体工会干部和广大会员团结奋斗、无私奉献的心血和汗水，显示了各级工会组织的整体作用。在此，我代表服务工会筹备组，向始终关心支持工会工作的上级工会组织、各级党委和行政表示衷心的感谢！向全体工会干部和广大会员致以崇高的敬意！

回顾半年多来的工作，我们的体会是只有坚持邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想不动摇，坚持党对工会的领导地

位不动摇，坚持全心全意依靠员工群众办企业的根本方针不动摇，坚持以经济效益为不动摇，才能在新的形势下，沿着正确的航向，开创工会工作的新局面，展示工会工作的新作为，显示工会工作的新活力。

二、面临的形势与任务

各位代表、同志们，建设小康社会，全面推进社会主义现代化建设的新阶段为电信产业注入了新的生机与活力。从近年的情况看，电信作为国民经济的支柱产业仍然处在高速增长期，各行各业和社会的发展对信息化的需求与日俱增，国家推进的经济调控，实施扩大内需、加快信息化建设，西部大开发，铁路信息化建设，以及优先发展信息产业等战略举措，带动了社会对信息技术、网络和服务的需求，为信息产业提供了广阔的发展空间。今年1月20日，公司移交国资委管理，以国家基础电信运营商的身份参与电信市场竞争和国家信息化建设，管理体制的根本变革，一方面增大了公司的发展空间和发展机遇，另一方面也使公司

面临着生存发展的严俊考验。要在激烈的电信市场竞争中站稳脚跟，加快发展，就必须转变观念，尽快建立起适应市场的新体制、新机制，顽强拼搏，开拓创新，自我积累、自我发展，自我完善。并且随着三项制度改革的深入，新的用人机制和分配机制的出台，必然带来利益格局的调整，引发新的深层次矛盾，这些也将使员工队伍稳定面临新的考验。面对新形势，