办公电脑使用注意事项

各位领导、同事：

近期发生几起电脑故障事件，通过排查多数系操作失误或使用不当造成，为杜绝此类事情再次发生，现将办公电脑使用注意事项予以公布，供大家参考执行。

办公电脑使用注意事项

一、使用前

1、主机、显示器应放在通风良好的地方，不要有覆盖物以防止高温引起的故障。

2、搬动前须关机断电。搬动时须轻拿轻放，防止强烈震动或磕碰。

3、插拔各种连接线时应注意接头方向，不要太用力，全插好后再接通电源。

4、请勿在电脑旁边放置水杯、烟灰等杂物，防止水蒸汽腐蚀和液体、碎物进入电脑（包括主机、显示屏、键盘、鼠标、音箱等全套）内部而引发故障。

5、插座、电源必须保持接触良好，避免松动、打火。

二、使用中

1、电脑运行时，禁止挪动主机，防止震动损坏硬盘。

2、U盘、光盘等外部存储设备使用完毕后需及时拔出。

3、电脑运行时，如无特殊情况请勿人为断电以及按机箱重启按钮。

4、电脑运行时，敲击键盘、鼠标不要太用力，轻触即可，这样既省劲又可延长设备寿命。

5、电脑运行时，请勿插拔机箱后PS/2接口（圆形插口）的键盘和鼠标等连接线，否则可能烧坏设备。

6、电脑在一般情况下建议安装一个第三方杀毒软件（360安全卫士或者QQ安全卫士）即可。

7、重要文件及软件、驱动不建议安装或保存在C盘，建议安装在其他盘。

8、桌面文件及时归档，并保存至其他盘。

三、关机

1、搬动电脑时，禁止挪动主机，防止震动损坏硬盘。

2、如需关机，请先关闭当前所有窗口，再用鼠标左键依次单击“开始”—“关闭计算机”—关机，然后等程序关闭电脑至主机外指示灯全灭状态。

3、按照关机程序的，需要等待主机外指示灯在全灭状态后，方可切断电源。

4、关机后若几小时内不用电脑，则最好切断外部总电源（关闭插座）。

5、雷雨天气时，建议不要使用电脑，并切断电源。

四、维护

1、电脑使用1周或一段时间以后，建议使用360安全卫士对电脑进行体检，体检结束后予以修复。

2、电脑使用1月或一段时间以后，建议使用360杀毒软件对电脑进行全盘扫描杀毒。

3、严禁用手指、笔或其他硬物触及液晶显示器，防止损坏屏幕。

简单故障处理

1、蓝屏

重启键重新启动电脑后未进入系统就发生蓝屏，则硬件故障可能性较大并伴随系统文件损坏，需联系IT管理员处理。

重启后进入系统时发生蓝屏则确定操作系统故障，

应在电脑重新启动并显示Windows徽标时按F8进入“开

机菜单选项”，选择“最后一次正确的配置”进入系统。

若仍出现蓝屏或其他错误，需联系IT管理员处理。

重启后系统运行正常，应将系统盘、桌面和我的文

档内的重要文件备份，使用防护软件(如360安全卫士，

腾讯电脑管家等)内“系统修复”功能检测并修复系统

故障。

2、电脑死机

故障原因——硬件过热；硬盘读写数据量过大；程序死锁；感染病毒、恶意程序；

硬件过热：触摸机箱右侧盖板如果有温热感，则因cpu或芯片过热导致系统死机。此时应关闭室内热源并通风散热，待系统正常后迅速关机并联系IT管理员。

硬盘读写数据量过大：若主机上硬盘灯频闪、常亮并伴随“咯咯。。咯咯”声，则硬盘正在读写，应继续等待直至硬盘平稳运行；若硬盘平稳后仍旧无法操作，按一下主机“电源键”让电脑自动关机；若系统无法正常关机，则按重启键强制重重新启动并等待系统磁盘自检。重启后应进行磁盘碎片整理(右键磁盘“属性”->选择“工具”选项->点击“开始整理。。。”)。

程序死锁：按Ctrl+Alt+Del组合键调出“任务管理器”，选择“应用程序”选项，找到下方“状态=未响应”的任务“结束任务”即可；若键盘和鼠标均无反应，则只能按重启键强制重启(强制重启会导致资料丢失和系统损坏，应慎行)。

感染病毒、恶意程序：若发现软件图标异常、鼠标指针异常、桌面显示异常、频繁弹出窗口或大量弹出网页等，应迅速拔线网线并联系 IT管理员处理。

3、OFFICE故障

Excel无反应：右键单击左面空白处打开“显示

属性”窗口，选择“外观”选项，点击“效果”，确保“在菜单下显示阴影”未勾选。

WORD总是以“安全模式”打开：首先关闭

WORD程序(若弹出“正在处理的信息有可能丢失，Microsoft Office Word可以尝试为您恢复”窗口，选择“安全方式”打开后即可关闭)，拷贝正常电脑模板路径下(C:\DocumentsandSettings\Administrator\ApplicationData\Microsoft\Templates )~$Normal.Dot和Normal.Dot文件覆盖到故障电脑的模板路径下即可。

Office文件总以WPS方式打开：右击office文件在“打开方式”中选择“选择程序”，后缀为doc、docx选择“MicrosoftOfficeWord”，后缀为xls、xlsx选择“MicrosoftOfficeExcel”，同时选中“始终使用选择的程序打开这种文件”即可。

4、网络故障

网络电缆拔出、本地连接红叉：重新插拔主机端网线和信息面板端网线；若水晶头触点氧化发黑，使用刀片刮水晶头金属触点直至出现金属色即可。

IP地址冲突：本地连接提示“IP地址与网络上的其他系统有冲突”，首先插拔下主机网线看看能否自动获取ip；若仍提示冲突则双击打开“本地连接状态”窗口，点击“属性”->“常规”选项内双击“Internet协议(TCP/IP)”后选中

“自动获得IP地址”即可；

5、系统故障

桌面图标不见：按Ctrl+Alt+Del组合键

调出“任务管理器”，在“进程”列表中查看

是否有“explorer.exe”进程，若没有则单击“任务管理器->文件”，选择“新建任务(运

行。。)”，在“打开”中输入“explorer.exe”确定即可。另外一种可能：隐藏了桌面图标，恢复方法=左面空白处单击右键，在“排列图标”中勾选“显示桌面图标”即可。

“我的电脑”和“网上邻居”图标消失：在桌面空白处右

击选择“属性”调出“显示属性”窗口，进入“桌面”选项

后点击“自定义桌面”，用鼠标勾选“我的电脑”和“网上邻

居”即可。

添加网络共享打印机：点击左下角“开始”

选择“打印机和传真”，双击

“添加打印机”单击“下一

步”，选中“网络打印机或连接到其他计算机的打印机”，下一步“浏览打印机”，“下一步”后在共享打印机列表中选中需要连接的打印机，下一步后会弹出对话框，点击确定即可。

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