游戏运营工作梳理

1自营

1.1推广

1.1.1广告投放

广告投放的目的是导入用户，关键指标是导入用户的数量、质量、成本及单位时间内能够导入的用户规模。

1.1.1.1投放渠道

国内主要渠道：91、PP助手、UC、安卓市场、

1.1.1.2广告结算方式介绍

1)CPA

CPA(Cost Per Action) 每行动成本

CPA 计价方式是指按广告投放实际效果，即按回应的有效问卷或定单来计费，而不限广告投放量。CPA的计价方式对于网站而言有一定的风险，但若广告投放成功，其收益也比CPM的计价方式要大得多。广告主为规避广告费用风险，只有当网络用户点击旗帜广告，链接广告主网页后，才按点击次数付给广告站点费用。

2)CPC:

CPC(Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through) 每次点击的费用。

以每点击一次计费。这样的方法加上点击率限制可以加强作弊的难度，而且是宣传网站站点的最优方式。

但是，此类方法就有不少经营广告的网站觉得不公平，比如，虽然浏览者没有点击，但是他已经看到了广告，对于这些看到广告却没有点击的流量来说，网站成了白忙活。有很多网站不愿意做这样的广告，据说，是因为传统媒体从来都没有这样干过。

目前Google Adsense就采用此方式。

3)CPS

CPS(Cost Per Sales)：以实际销售产品数量来换算广告刊登金额。

即根据每个订单/每次交易来收费的方式。用户每成功达成一笔交易,网站主可获得佣金。

4)CPL

CPL(Cost Per Leads)：以搜集潜在客户名单多少来收费；

即每次通过特定链接，注册成功后付费的一个常见广告模式。这是我们通常称谓的引导注册，比如“亚洲交友”

5)CPM

CPM(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost Per Impressions) 每千次印象费用。

广告条每显示1000次（印象）的费用。

网上广告收费最科学的办法是按照有多少人看到你的广告来收费。按访问人次收费已经成为网络广告的惯例。CPM(千人成本)指的是广告投放过程中，听到或者看到某广告的每一人平均分担到多少广告成本。传统媒介多采用这种计价方式。在网上广告，CPM 取决于“印象”尺度，通常理解为一个人的眼睛在一段固定的时间内注视一个广告的次数。比如说一个广告横幅的单价是1元/CPM的话，意味着每一千个人次看到这个Banner

的话就收1元，如此类推，10，000人次访问的主页就是10元。

至于每CPM的收费究竟是多少，要根据以主页的热门程度(即浏览人数)划分价格等级，采取固定费率。国际惯例是每CPM收费从5美元至200美元不等。

1.1.1.3投放步骤

1)制定广告效果目标

2)分析广告渠道情况

3)商务洽谈

4)签约

5)投放

6)数据分析

7)投放优化

1.1.1.4主要渠道刊例价参考

1.1.1.4主要渠道单客户成本参考

1.2游戏内活动

游戏内活动的目的主要有：提升客户的活跃度、提升客户的ARPU值、降低客户的流失率、弥补游戏产品本身的不足。

提升客户量：

推荐好友送大礼。

注册送大礼包。

提升活跃度：

定时经验翻倍。

定时爆道具。

提升留存率：

每日登录抽奖。

连续N天登录送精美礼品。

提升充值率：

首冲多倍返还。

提升ARPU值：

充值满多少送精美礼品。

1.3客服

客服的主要目标：及时有效解决客户问题、提升客户的满意度、收集客户反馈的意见提交给研发团队整改产品。

1.4运营数据分析

通过数据分析来优化产品、调整日常运营的每项工作。

1.5游戏产品优化及跟踪

通过优化游戏产品，来提升市场竞争力，提升游戏的短期和长期盈利能力。2联运

通过与有实力的公司合作运营，实现产品盈利，同时降低运营风险。

2.1主要联运对象

渠道：91、PP助手、UC、APPSTORE、GOOGLE PLAY

运营公司：

2.2联运合作步骤

1)制定联运目标

2)分析合作方实力情况

3)商务洽谈

4)签约

5)提供版本

6)数据分析

7)版本优化

3代理

将游戏通过代理的方式交由合作公司独家运营。