2000员工手册解读

1企业概况

1.1 企业文化

1.1.1 公司目标Company Vision

1.1.1.1成为国内一流的，提供一体化、标准化、个性化物流服务的第三方物流（Third Party

Logistics，简称TPL）服务公司；

1.1.1.2对于我们的股东，虹鑫物流是最好的投资选择；

1.1.1.3对于我们的员工，虹鑫物流是最佳的事业起点；

1.1.1.4对于我们的客户，虹鑫物流是最优的服务提供商；

1.1.1.5对于我们的分供方，虹鑫物流是最理想的合作伙伴；

1.1.2 员工处事原则Staff Guiding Principles

1.1.

2.1志在必赢Displaying a passion to win

1.1.

2.2正直诚信Acting with integrity

1.1.

2.3团队精神Encouraging teamwork

1.1.

2.4不断改进Pursuing continuous improvement

1.1.

2.5思想开放Opening mind

1.1.

2.6相互尊重Respecting others

1.1.

2.7享受工作乐趣Having fun

1.1.3 公司经营方针Company Quality Policy

1.1.3.1客户第一Customers are our top-priority

1.1.3.2员工是我们最大的资产People are our greatest asset

1.1.3.3质量是我们未来的根本Quality is essential to our future

1.1.3.4责任、流程、责任、绩效控制和科学方法是关键

Responsibility, process, results control and scientific approach are critical elements

1.1.4 公司核心价值Company Core Values

1.1.4.1高素质的员工Experienced People

1.1.4.2增长率和回报率Growth & Return

1.1.4.3专注客户Customer Focus

1.1.4.4诚信Integrity

1.1.4.5全面而专业的服务技能Professional Skill

1.1.4.6健全的财务管理Financial Responsibility

1.1.5 公司承诺Company commitment

1.1.5.1虹鑫物流将把最高的道德标准贯穿于所有操作中；

1.1.5.2虹鑫物流将竭力把最高的质量标准贯穿于所有商业服务中；

1.1.5.3在虹鑫物流，客户满意是我们最优先的考虑；

1.1.5.4虹鑫物流将向员工提供安全、舒适和充满愉悦的工作环境，及国家规定的福利保险；

1.1.5.5虹鑫物流将支持、帮助、引导和督促有发展潜力且肯投入之员工在未来职业生涯中实

现梦想。

1.2 公司简介

上海虹鑫物流有限公司（SRL-Shanghai Rainbow logistics Co. Ltd）是一个以TPL（Third Party Logistics）理论为指导，结合IT（Information Technology）、INTERNET，运用ISO国际质量管理体系规范内部经营管理的第三方物流公司。

SRL致力于对发达国家先进物流理论与模式的研究与应用，在多年的实践中结合中国国情，组建了一支经验丰富、综合素质优秀、具有现代企业管理意识、符合现代企业管理规范要求的员工队伍，同时，科学的管理，严谨的作风，规范的服务已赢得众多客户的首肯，拥有江森控股、巴特勒钢结构、阿尔卡特光缆、海斯特叉车、巴斯夫化工、达能饼干、不凡帝糖果、英格索兰、森林电器、金山石化、承德露露、苏泊尔炊具、太太乐鸡精、BP石油、贝尔阿尔卡特、贝尔设备、远纺工业、迪堡金融设备、伊利牛奶、维维豆奶、健力宝饮料、联合利华、南顺油脂、味好美、力波啤酒、农心方便面、冠生园食品、索夫特等众多知名企业构成的稳固的客户群。

让我们携手开拓物流新天地，共创辉煌！

1.3 ISO质量体系认证

1.3.1 公司的质量方针与目标

1.3.1.1 质量方针

高效、准确、安全；

1.3.1.2质量目标

到货及时率≥95％

到货准确率≥98％

货损货差率≤1％

1.3.2公司员工应按照质量方针、程序文件及质量体系相关的文件严格执行，对未按质量体系文

件执行的人员，公司将按照本员工手册及公司相关规章制度的有关规定进行处罚；

2 公司组织

2.1 组织机构图

3 人事政策

公司的人事制度、措施及规定均根据中华人民共和国有关的法律、法规制订；

3.1招聘

3.1.1内部选拔；

3.1.2公开招聘（人才市场设摊、网上招聘）；

3.1.3学校推荐；

3.1.4有关机构推荐；

3.1.5其他合法的渠道；

3.2应征

3.2.1所有应征者，必须经过初审、面试、复试的程序

3.2.2应征者基本条件：

3.2.2.1年龄十八岁周岁以上；

3.2.2.2身体健康、品行优良、无不良嗜好；

3.2.2.3无不良前科记录者；

3.2.3 有下列情形之一者，不得成为本公司员工：

3.2.3.1 政府规定不得录用者；

3.2.3.2 经区/县级以上医院体格检查不合格者，或发现有恶性传染病者；

3.2.3.3 触犯国家法律者；

3.2.3.4 曾在本公司受免职处分者或未办妥离职手续擅自离职者；

3.2.3.5 本公司认为不宜任用者；

3.2.4 如果职位出缺，公司优先考虑由内部晋升，否则向外界公开招聘；

3.2.5公司各部门需招聘员工，由用人单位向管理部提出人力资源申请，由管理部依需要经总经

理批准办理招聘或内部调派；

3.3 聘用、调职、辞职、免职

3.3.1 报到：

应聘人员经录用后，应于接到通知后，按公司指定日期及地点亲自到管理部办理报到手续，并缴验下列证件，若无法按时完成报到手续，则视为拒绝聘用：

3.3.1.1员工登记表（公司提供）；

3.3.1.2身份证复印件；

3.3.1.3学历证件和其他有效证件正本（交验）及复印件；

3.3.1.4最近三个月内一寸彩色免冠照片二张；

3.3.1.5上海市区级及以上医院最近一个月内的体检证明；

3.3.2 试用：

新进员工均应试用三至六个月，试用期满，视其表现决定是否录用；

3.3.2.1试用合格者，给予转正，同时办理正式录用手续及“三金”福利；“三金”的交纳依

照上海市府相关规定计算；从事户外工作的现场管理人员，一经录用，公司为其办理

“人身意外伤害保险”；

3.3.2.2试用不合格者，公司视实际情形决定延长试用期或解除试用劳动关系；试用期延长，

延长期不得超过原试用期时间；

3.3.3 调职

基于公司经营的需要，公司有权调动员工的职务并按新职务重新核定薪资；

3.3.4 员工辞职：

如果员工因故不能为公司继续服务，辞职之员工须依照下列规定办理辞职手续：

3.3.

4.1试用期内，可随时解除合同，但需办好交接手续；

3.3.

4.2已被正式录用的员工解除合同，必须提前三十日前以书面形式向公司提出申请；按要

求填写离职会办单（未办理正式录用手续者，不在此例），办清所有交接手续；

3.3.

4.3未按规定办理离职手续者，公司将冻结其劳动关系、停止其在职期间薪资的结算；并

对造成公司损失者依法追究其法律责任；

3.3.

4.4离职员工之部门负责人于收到员工离职会办单二日内完成批示工作，并由公司其它部

门的主管按离职会办单的要求对离职会办单进行会签，必要时转呈总经理完成批示；

3.3.5 辞退

3.3.5.1公司有权根据《员工手册》及其他公司管理办法的规定、公司的经营需要辞退员工；

3.3.5.2被辞退员工的补偿依照相关劳动法规办理。

4工作制度与工作时间

4.1工作制度：

公司内部施行分层管理及逐级汇报工作制度；

4.1.1 一般工作须知

4.1.1.1公司员工应发扬团队协作精神，在完成本职工作基础上，须以主人翁的态度对待其他

同事的协助要求；

4.1.1.2公司员工应忠于职守，努力做好本职工作，遵守纪律，服从各级主管合理指挥，接受

工作调配；

4.1.1.3公司员工应爱护公物，维护环境卫生，讲求礼仪；

4.1.1.4公司员工不得在办公场所吸烟，不得在办公场所吃零食/熟食；

4.1.1.5公司员工应树立高度的工作责任感，认真提高业务水平，保证质量，追求经济效益；

4.1.1.6公司员工进入公司及现场人员在操作现场，须佩戴胸卡；

4.1.1.7公司员工不可在上班时间会见亲友，不可窜岗、不可在工作时间长时间、频繁接听私

人电话；

4.1.1.8公司员工应了解分层管理的精神，对于职务及公事的报告，不得越级，紧急状况除外；

4.1.1.9接听电话用语应礼貌，对于他人来电应主动接听，进行记录，及时告诉当事人；

4.1.1.10公司员工不得利用公司设备进行与工作无关的事情；不得以非工作原因上网；

4.1.1.11公司员工有保障公司办公环境清洁的义务，离座应将座椅归位，下班后应将桌子上的

物品整理干净；

4.1.1.12享受手机补贴的员工，每日7:30～23:00须保证手机畅通，特殊岗位应根据需要延长

开机时间，以保证工作的正常开展；

4.1.1.13电脑操作由专人负责，操作人员离开工作台，须退出操作系统；离开公司前须负责将

电脑关闭，若有特殊情况应委托他人进行，以保证电脑数据的安全；

4.1.2 保密规定

4.1.2.1公司业务信息、财务信息、独有的技术、公司的战略发展目标等均为公司的财富，职

权范围内了解以上信息的人员应严格保守秘密，杜绝向其他人员或组织透露，防止公

司的利益受损；

4.1.2.2其他员工，未经授权不得以任何方式收集、打听以上信息内容；

4.1.2.3公司员工应尊重公司的薪资保密制度，不得与他人讨论自己或其他第三人的薪资；

4.1.2.4公司员工应对个人的人事发展计划保守秘密，并不得泄露他人在工作中的隐私；

4.2 工作时间

4.2.1实行弹性工作制，原则上每天工作八小时，8:30—17:00（11:30-12:00休息用餐）；教育培

训时间不在此限；

4.2.2各部门负责人采用目标管理的考核办法；各部门员工上下班应打卡，但对于特殊的岗位，

可根据实际情况由部门负责人进行调整；

4.2.3实行长短周制度，长周周六为员工职业教育培训时间；操作部门应根据实际情况实行轮换

长短周制，以保证服务的连续性；长周工作时间为：9:00—15:00，具体时间依当次培训计

划的执行情况确定；

4.2.4需实施弹性工作时间的部门，须形成书面文件明确实施弹性工作时间的人员及考核办法，

报管理部备案考核；

4.2.5法定假日依当地政府规定；

5假期及考勤

5.1 审批的权限：

公司员工需请假，应自管理部取得《考勤证》，并在《考勤证》上注明请假日期及假期种类，向本部门负责人提出申请；请假期限在三日之内由部门负责人审批，三日以上（含三日）的请假由总经理审批；

经过审批方可享受的假期在休假前必须得到正式的批准；特殊情况下无法事先以书面形式提出者，应先以口头形式征得部门负责人同意，事后补填《考勤证》办理审批手续；

5.1.1 请假、休假及其他福利规定：

5.1.1.1节假日：凡法律规定的公假期间或当地政府规定的节假日期间，全额支付薪资；

5.1.1.2婚假：当事人须提供相关证明文件，提前15天提出，由总经理审批；正常情况下婚

假为3天，晚婚者婚假10天，在法律法规规定期间内，薪资全数支付；超出法律规

定期间，以事假计算；

5.1.1.3产假：女职工生育享受90天带薪产假（以总天数计包括节假日期间）；

5.1.1.4丧假：职工的直系亲属（父母、配偶、子女）死亡时，由总经理审批，酌情给予1-3

天带薪假期；

5.1.1.5事假：公司不鼓励员工请事假，因特殊情况需请假者，须经部门经理审批；事假期间

不计薪资；事假以半天为计算单位，不满半天者以半天计算；

5.1.1.6病假：员工因伤病或生理原因，必须治疗或休养，可请病假，病假期间可享受基本薪

资，病假每年以六天为限；病假以半天为计算单位，不满半天者，以半天计；病假须

以区/县级以上医院开具的休假证明为依据；病假逾期或不具备病假休假证明者，以

事假计；

5.1.1.7以上假期的薪资以基本薪资计算；

5.1.1.8休假：公司实行年休假制度，凡在本公司服务满1年及以上之管理人员，可以享受带

薪假期，假期期间以工作日计算；

5.1.1.8.1自2001年1月1日起，管理人员在公司服务满一年者，享受7天休假，服务满

三年或公司部门经理以上者享受10天休假，工作年限以连续工作时间计算；

5.1.1.8.2假期必须于第二年12月31日前休完，休假假期不累计；

5.1.1.8.3符合条件者，需提前提出休假申请，由本部门负责人进行审批，三天以上报总

经理审批；休假申请由管理部保存；

5.1.1.8.4休假必须提前申请，且以不影响本部门工作计划为前提；

5.1.1.8.5具有以下情形者，不得享受年休假：

①全年缺勤超过7天（不含7天）者；

②违反公司规定，按本手册6.2条规定或公司其他规定被除名者；

③不服从公司的岗位调动安排而离职者；

5.1.1.9年终奖励：为奖励员工对公司的贡献，每年年底公司将根据经营状况给予数额不定的

奖励；年终奖励将与个人的工作表现及全年的出勤率作为核定依据，出勤率与年终奖

励具体计算方法如下：

①年缺勤达3天者，扣除年终应得奖励工资的20%；

②年缺勤4-5天者，扣除年终应得奖励工资的30%；

③年缺勤6-7天者，扣除年终应得奖励工资的50%；

④年缺勤超过8天（含8天）者，不享有年终奖励工资。

5.1.1.10缺勤：员工未按公司要求出勤，均属于缺勤；但春节等法定节假日，婚假、产假等法

定休假日及按规定享受年休假、调休者除外；

5.1.1.11工伤：员工因工受伤，应立刻报公司，以便及时向保险公司办理相关理赔事宜，工伤

期间待遇依照国家相关法律法规的规定执行；

5.1.1.12加班，需加班人员须填写《加班申请单》说明加班原因，经部门经理批准后，交管理

部备案考核；加班以4小时为计算单位，满8小时计一天调休；

5.1.1.13本手册未尽事宜，依《中华人民共和国劳动法》的有关规定办理；

5.2考勤

5.2.1员工日薪计算标准：日薪=当月基本工资总额/月平均工作日天数

月平均工作日天数以25天计算

5.2.2公司员工若不能依照公司规定时间上、下班（包括本手册5.1条规定的除法定假日外的全

部假期），必须按规定办理请假手续，否则以旷工论；

5.2.3未经请假或假期届满未续假而不到工者，以旷工论；

5.2.4因特殊情况以口头方式请假者，必须在假期结束后补办书面手续，超出两天未办理书面手

续者，以旷工论；

5.2.5员工因公外出（包括出差），应填写《公出单》，明确外出时间及期限，由部门经理签字确

认，过期未到岗者且未办理延期手续者，以旷工论，（出差期间按全勤计算）；

5.2.6考勤卡、考勤证均无考勤记录，且不具备公出条件者，以旷工论；

5.2.7旷工一日以缺勤两日计算，并扣除当月平均日薪的2倍；

5.2.8员工请假，若遇法定假日，则不计入请假期内（5.1.1条中相关劳动法规之特殊规定除外）；

5.2.9公司允许员工每月累计迟到30分钟，超出30分钟，每30分钟作为一个计算单位，扣除当

月平均日薪。

6奖励与惩罚

6.1 奖励

6.1.1 奖励方式

6.1.1.1精神奖励：口头奖励、书面奖励、公告奖励三种；

6.1.1.2物质奖励：与精神奖励相对应设物质奖励，根据被奖励事项的实际情况由相关部门负

责人裁定或提出奖励意见交总经理审批；或采用6.1.3条规定执行；

6.1.2 奖励标准

6.1.2.1口头奖励：

6.1.2.1.1工作勤奋，任劳任怨，认真负责，适时完成工作、任务突出、精神可嘉者；

6.1.2.1.2操守廉洁、品行端正足资表扬者；

6.1.2.1.3爱惜公司财物，节约开支，有显著成效者；

6.1.2.1.4其他适合口头奖励的情形；

6.1.2.2 书面奖励：

6.1.2.2.1为公司的发展提出合理化建议被公司采纳者；

6.1.2.2.2工作认真，及时发现错误为公司避免或减少损失者；

6.1.2.2.3其他适合书面奖励的情形；

6.1.2.3 公告奖励

6.1.2.3.1提出合理化建议被公司采纳，该建议为公司带来显著经济效益者；

6.1.2.3.2为公司发展做出突出贡献者；

6.1.2.3.3在特殊事件中为公司效力，使公司避免重大损失者；

6.1.2.3.4挽救意外灾害、奋勇果敢，使公司避免重大损失者；

6.1.2.3.5其他适合公告奖励的情形；

6.1.3公告奖励，应由各部门负责人商讨提出，经总经理核准后，由管理部公告全公司，并给予

物质上的奖励；

6.2 惩罚

6.2.1 惩罚的种类：

6.2.1.1警告：由部门负责人向当事人口头或出具书面警告信；

6.2.1.2小过：由部门负责人书面出具警告信抄送总经理，并管理部备案；

6.2.1.3大过：即“除名”；

6.2.2 惩罚的行为标准

6.2.2.1 警告：

6.2.2.1.1工作疏忽致影响公司声誉，情节轻微者；

6.2.2.1.2违反本手册4.1条“工作须知”规定之情形情节轻微者；

6.2.2.1.3其它适合记警告之行为；

6.2.2.2小过

6.2.2.2.1工作怠惰或擅离工作岗位屡经纠正仍不改正，影响工作气氛和同仁工作士气者；

6.2.2.2.2散布不利公司之谣言或公司业务机密，产生不良影响者；

6.2.2.2.3违反本手册4.1条规定情节较为严重者；

6.2.2.2.4擅自撕毁、涂改公告或公司公布之文件、资料者；

6.2.2.2.5未按公司命令完成应于规定时间内完成之工作，且未申报正常理由，致公司受

损害者；

6.2.2.2.6不依正常渠道反映个人意见或擅自批评上司、同事或散布不利于公司之言论而

影响公司经营管理秩序者；

6.2.2.2.7在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹，妨害他人工作者；

6.2.2.2.8向其他同仁泄露、谈论自己薪资或他人薪资者；

6.2.2.2.9对同仁恶意攻击、诬告制造事端者；

6.2.2.2.10有无故旷工行为者；

6.2.2.2.11其它适合记小过之行为；

6.2.2.3大过

6.2.2.3.1泄露公司机密导致公司利益受损者；

6.2.2.3.2营私舞弊、利用职权损害公司利益者；

6.2.2.3.3利用职务之便，侵害本公司或公司客户、供方以及其他相关单位合法经济利益

者；

6.2.2.3.4非法占有或企图非法占有公司、公司客户、供方以及其他相关单位财物者；

6.2.2.3.5利用公司名义招摇撞骗，影响公司权益或使公司受损者；