沃尔玛组织结构及其分析PPT课件
沃尔玛组织结构图及其岗位职责
沃尔玛组织结构图岗位职责说明总裁的职责1、对整个公司的运转进行负责,协调各个副总裁和各个部门的工作,对各个副总裁进行绩效评估.需要制定整个公司的战略,让公司所有的部门都能够围绕公司的战略协同运转.2、制定公司的月度、季度和年度计划和指标；监控各个部门的运营发展状况，对公司的人力资源状况，财务收入和支出状况，公司资产整体状况进行监控管理副总裁岗位职责1、主管公司日常运营；2、制定公司政策与落实战略规划；3、实施董事会制定的经营目标与方案，执行董事会决议，最大化实现公司的社会效益与经济效益；4、制定公司的具体经营目标和经营计划；5、掌握市场信息、开拓市场，根据市场需求确定经营策略，调整和优化经营模式；6、审核公司运营报表，控制运营成本，健全内控机制；7、制定和不断完善企业管理模式；8、组建管理团队，恰当授权，实现分工协作。
财务副总裁岗位职责1、直接对总裁负责；2、组织公司的经济核算，组织编制和审核会计、统计报表，及时组织编制财务预算和决算；3、审查各项开支、合理掌握成本与费用标准；4、审查各部各店开支计划，并报总经理审批；5、做好公司资金的计划平衡，管理各项资金的运用，保证日常营运的正常进行；6、每月组织实施一次各部各店资产清查；7、督促各部各店执行各项财务规章制度；8、开展职员业务培训，使各岗能熟练掌握财务的各项知识；9、负责对本部职员的考勤与考核的核查确认；10、规范公司财务制度与相关流程；11、执行总裁交办的其它事务；地区销售经理岗位职责.根据地区总经理制定的营销方针，全面、具体地负责管理指定地区的营销工作。
2.掌握所辖地区的市场动态和发展趋势，并根据市场变化规律，提出具体的区域营销计划方案，以及个体营销工作流程和细则。
3.扩大所辖地区的销售网络，熟悉该地区的市场特点、营销特点，与该地区的主要经销商、客户建立长期稳定的合作关系。
4.重点负责所辖地区的市场调研与分析预测工作，以及公司产品或服务的广告业务；负责与相关的调研机构、广告公司、发布媒体保持正常联络；评估市场调研、广告效果，提出改进建议或研究报告供领导参考。
沃尔玛战略管理分析PPT课件
（二）服务每位顾客
为了给消费者提供物美价廉的商品，沃尔玛不仅通 过连锁经营的组织形式、高新技术的管理手段，努力降 低经营费用，让利于消费者，而且从各个方面千方百计 节约开支。美国大公司拥有专机是常事，但沃尔玛公司 的十几架专机都是二手货；美国大公司一般都拥有豪华 的办公楼，但沃尔玛公司总部一直设在偏僻小镇的平房 中，沃尔玛公司创始人虽然家财万贯，但理发只去廉价 理发店去理发，现任董事长现在已是世界首富，但他的 办公室只有12平方米左右，而且陈设十分简单，公司总 裁办公室也不到20平方米。
2006年 8月28日深圳配送中心由蛇口搬迁至龙岗区 坪山镇，第一期使用面积比现原配送中心的面积增加 一倍。 2008年10月22日，沃尔玛全球可持续发展高峰会议 在北京召开，会议邀请了超过900名的官员和供应商 代表，探讨全球变暖条件下的节能减排、减少包装的 环保新举措。 2010年11月19日，沃尔玛中国旗下品牌山姆会员商 店在中国推出网上购物服务。目前山姆网上购物还处 于测试阶段，上线的版本也仅限于深圳站。
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总体概述
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2010 年度 世界 500强 排名 首位
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沃尔玛公司简介 公司发展历史 当前使命与价值观
SWOT模型分析
竞争优势与核心竞争力
当前采用战略
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沃尔玛百货有限公司 由美国零售业的传奇 人物山姆·沃尔顿先生 于1962年在阿肯色州 成立。经过四十多年 的发展，沃尔玛公司 已经成为美国最大的 私人雇主和世界上最 大的连锁零售企业。 目前，沃尔玛在全球 15个国家开设了超过 8,000家商场，下设53 个品牌，员工总数210 多万人，每周光临沃 尔玛的顾客2亿人次。
沃尔玛组织结构分析
沃尔玛组织结构分析沃尔玛是世界上最大的零售企业之一，拥有多个品牌和超过11,000家门店。
作为一个如此巨大的企业，沃尔玛的组织结构必须能够支持其规模和复杂性。
沃尔玛的组织结构分为三个层次：公司、地区和门店。
这三个层次在整个组织结构中形成了一个分层结构，并且每个层次都有其独特的职能和责任。
在最高层次，沃尔玛的公司在全球范围内管理所有的品牌和门店。
该公司的高层管理人员负责决定公司的战略方向和增长计划，同时还负责确保所有门店的运营符合公司的标准和规定。
在地区层面，沃尔玛将其门店组织成多个地区，并为每个地区指定一名管理人员负责管理该地区的所有门店。
这些管理人员被称为区域经理，他们负责确保每个门店按照公司标准进行运营，同时还需要协助门店解决运营中遇到的问题。
最后，在门店层面，每个门店都有自己的管理团队。
这些团队由经理、副经理和部门经理等成员组成，他们负责门店的日常管理和运营。
门店的管理团队还负责培训和监督员工，以确保门店的业务能够按照公司的标准进行运营。
沃尔玛的分层结构使其能够更好地组织和管理其庞大的业务。
每个层次都有不同的职责和责任，并与其他层次协作，以确保公司的运营和增长方向符合公司的战略规划。
此外，沃尔玛还实行了一套有效的沟通机制，确保每个层次之间的信息流畅，以达到全公司协同运营的目标。
例如，公司每周会召开全球电话会议，由公司高管和区域经理参加，以确保每个地区的工作都符合公司的目标和标准。
总的来说，沃尔玛的组织结构是一个高效的、分层的结构，能够支持其巨大的规模和复杂性。
通过合理分配各级的职责和管辖范围，确保了公司在全球各地的门店都能以相似且一致的方式进行运营，从而为顾客提供优质的服务和商品。
同时，在整个公司运营过程中，不断优化沟通机制也有助于提高沃尔玛的效率和业务运营质量。
沃尔玛组织架构
一、沃尔玛的组织架构设计〔一〕沃尔玛组织架构示意图沃尔玛的经营能取得这么巨大的成功，在于它有着一套高效完整的组织架构，沃尔玛的组织架构就像一只无形的手，操控着沃尔玛，对沃尔玛各方面的运作起到关键的作用。
以下是沃尔玛人事组织架构：图一、沃尔玛公司总部组织架构图二、沃尔玛商店组织架构二、沃尔玛组织架构的特点分析沃尔玛公司总部采用的是事业部制的组织架构，在最高管理层下设置四个事业局部别是：物流与供给链管理部、人力资源政策部、企业文化建设部、信息系统部。
这中高度集权下的分权管理制度是沃尔玛的应对其规模庞大，品种繁多技术复杂的形式设立的，它有两个特点：〔一〕组织扁平化传统的零售企业组织架构为“金字塔型〞层级结构。
在这种结构中，上下级层级清楚，每个人都有明确的权利和责任，中间为一个庞大的管理层。
该结构在稳定的环境下，是一种比拟高效的组织架构，适合企业的开展。
但当前，企业面临的环境变化迅速，特别是在零售业，市场环境变化迅速，消费者需求日益多样化和个性化。
金字塔型的组织架构己明显不利于零售企业的开展。
同时，信息技术在零售业的广泛应用使扁平化结构和管理成为可能。
世界零售巨头沃尔玛不断减少企业的管理层次，向下分权。
在沃尔玛的组织架构里，上层的CEO下面设立四个事业部，分别管理着购物广场(含折扣店)、山姆会员店、国际业务和物流业务，下面就是庞大的分店；另设两个商店管理事业部，通过事业部总裁、区域总裁、区域经理、店铺经理四个层次，直接对店铺的选址、开办、进货、库存、销售、财务、促销、培训、广告、公关等各项事务进行管理。
〔二〕管理分权化管理分权化已成为国外零售企业组织管理的共识。
也是由消费者需求的多样性及技术在零售业的应用所推动的。
分权化是指上层管理者把一些管理权和决策权与下级共享提高工作效率。
店铺销售的所有商品，除了局部生鲜食品考虑到保鲜的要求，由店铺在附近自行采购外，全部要由事业部的采购部门统一采购，物流部门统一配送。
沃尔玛公司--追求卓越1352919页PPT
例子: 3M: 2000万美元自动成为一个独立的分部.
*精兵简政
-优秀企业的结构必须满足:
围绕基础职能的效率需要 定期创新的需要 确保对主要威胁最低灵敏度而避免僵死的需要
.服务至上:
一个公司有效的贯彻以服务为导向的战略有三个成因:高级主管积极参 与;全体员工一致的行动;频繁而严格的评估与回顾.
.质量至上:
质量过硬,服务到家,清洁卫生,货真价实(麦当劳口号)
.寻找市场—攻破市场---赚取最大利润—寻找下一目标
.倾听客户意见
*自主创新
.培养创新人才:
胜利者总是那些能超越常规的人.
•配送中心 103个
•大事记
•1962年首家沃尔玛店开业(阿肯色州) 1983年首家山姆会员店开业(俄克拉荷马州) 1988年首家沃尔玛购物广场开业(华盛顿) 1991年首家国际分店开业(墨西哥城)
(2019年5月)
•国际市场发展大事记
•1991年11月进入墨西哥 1992年8月进入波多黎各 1994年11月进入加拿大 * 2019年11月进入阿根廷 2019年11月进入巴西 2019年8月进入中国 2019年1月进入德国 2019年7月进入韩国 * 2019年7月进入英国 * 2019年3月进入日本 **
沃尔玛全球基本介绍
沃尔玛全球
•共5085家商店
•沃尔玛美国
•共3586家分店
沃尔玛商店(1428) 沃尔玛购物广场(1553) 山姆会员店(538) 沃尔玛社区店(67)
•沃尔玛全球其他地区
•共1499家分店 墨西哥(623) 波多黎各(53) 加拿大(236) 阿根廷(11) 巴西(144) 中国(38) 韩国(15) 德国(92) 英国(267)
沃尔玛组织架构
沃尔玛组织架构⼀、沃尔玛的组织架构设计(⼀)沃尔玛组织架构⽰意图沃尔玛的经营能取得这么巨⼤的成功,在于它有着⼀套⾼效完整的组织架构,沃尔玛的组织架构就像⼀只⽆形的⼿,操控着沃尔玛,对沃尔玛各⽅⾯的运作起到关键的作⽤。
以下就是沃尔玛⼈事组织架构:图⼀、沃尔玛公司总部组织架构图⼆、沃尔玛商店组织架构⼆、沃尔玛组织架构的特点分析沃尔玛公司总部采⽤的就是事业部制的组织架构,在最⾼管理层下设置四个事业部分别就是:物流与供应链管理部、⼈⼒资源政策部、企业⽂化建设部、信息系统部。
这中⾼度集权下的分权管理制度就是沃尔玛的应对其规模庞⼤,品种繁多技术复杂的形式设⽴的,它有两个特点:(⼀)组织扁平化传统的零售企业组织架构为“⾦字塔型”层级结构。
在这种结构中,上下级层级分明,每个⼈都有明确的权利与责任,中间为⼀个庞⼤的管理层。
该结构在稳定的环境下,就是⼀种⽐较⾼效的组织架构,适合企业的发展。
但当前,企业⾯临的环境变化迅速,特别就是在零售业,市场环境变化迅速,消费者需求⽇益多样化与个性化。
⾦字塔型的组织架构⼰明显不利于零售企业的发展。
同时,信息技术在零售业的⼴泛应⽤使扁平化结构与管理成为可能。
世界零售巨头沃尔玛不断减少企业的管理层次,向下分权。
在沃尔玛的组织架构⾥,上层的CEO下⾯设⽴四个事业部,分别管理着购物⼴场(含折扣店)、⼭姆会员店、国际业务与物流业务,下⾯就就是庞⼤的分店;另设两个商店管理事业部,通过事业部总裁、区域总裁、区域经理、店铺经理四个层次, 直接对店铺的选址、开办、进货、库存、销售、财务、促销、培训、⼴告、公关等各项事务进⾏管理。
(⼆)管理分权化管理分权化已成为国外零售企业组织管理的共识。
也就是由消费者需求的多样性及技术在零售业的应⽤所推动的。
分权化就是指上层管理者把⼀些管理权与决策权与下级共享提⾼⼯作效率。
店铺销售的所有商品,除了部分⽣鲜⾷品考虑到保鲜的要求,由店铺在附近⾃⾏采购外,全部要由事业部的采购部门统⼀采购,物流部门统⼀配送。
沃尔玛连锁企业组织结构分析
发展历史
1950年，山姆· 沃尔顿开设了第一家特价商店。 1962年，沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。 1972年，沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的25年间(到1999年)翻了4900倍。 1979年，沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。 1985年，美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。 1987年，在德州加伦市开设了第一家综合性百货。 1988年3月，在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购物广场（Super Center）。 1992年3月17日，沃尔顿荣获“总统自由勋章”。 1993年，在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店，其海外营业额已占总营业额的27．6%。 1994年，正式成立国际业务部，专门负责境外事务。 1997年，沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到1,050亿美元。 1999年，员工总数达到114万人，成为全球最大的私有雇主。 2005年 11月4日，对日本零售企业西友百货公司（Seiyu Ltd.）实施10亿美元援助计划，增持西友股 份到56.56%。原沃尔玛全球高级副总裁兼首席运营官的埃德· 克罗兹基于12月15日接任西友公司CEO。 2006年 8月28日，深圳配送中心由蛇口搬迁至龙岗区坪山镇，第一期使用面积比现原配送中心的面积 增加一倍。 2008年10月22日，沃尔玛全球可持续发展高峰会议在北京召开，会议邀请了超过900名的官员和供应 商代表，探讨全球变暖条件下的节能减排、减少包装的环保新举措。 2010年11月19日，沃尔玛中国旗下品牌山姆会员商店在中国推出网上购物服务。 2012年4月，推出了一种名为“现金支付”新功能。允许用户在线下单购买商品，然后在附近的沃尔 玛实体零售店进行支付。[11] 2013年3月，有人预计沃尔玛在线销售额有望超过90亿美元。 2015年7月，沃尔玛全资收购1号店，将继续以现有名称运营。 [12] 2018年7月16日，京东与沃尔玛联合宣布双方将加速推进门店、库存、用户打通的“三通战略” [13] 。 2018年8月8日，印度反垄断监管机构批准沃尔玛以160亿美元收购Flipkart。
企业战略管理之沃尔玛精品PPT课件
(4) 街道商店
二、内外部环境分析
内部环境
企业资源分析 企业能力分析 企业核心竞争力分析
外部环境
企业宏观环境分析 （PEST） 企业微观环境分析 （五力模型）
• 1.企业资源分析
• A.有形资源
• （1）财务资源
•
沃尔玛作为一个闻名世界的零售企业，拥有雄厚的资
• 2.企业微观环境分析
• A.行业新加入者的威胁
•
零售业是广大消费者接触最多的行业，其利润相当可
观。因而，中国许多比较有实力的企业都想占有这个市场。
例如服装公司开设专卖店，直接和沃尔玛形成竞争。
• B.现在竞争者之间的竞争
•
就中国安徽省芜湖市而言，在芜湖市有4家同业大型
连锁超市，分别是欧尚、乐天玛特、世纪联华、大润发超
的运输队。
• B.无形资源 • 人力资源:沃尔玛最独特的优势是其员工的献身精神和团
队精神。这和沃尔玛的人力资源政策——留住人才、发展 人才、吸纳人才.
• C.管理系统:沃尔玛的每家商店都构成一个投资中心，因 而可以用利润与存货投资的比例考核它的业绩。沃尔玛公 司在技术方面进行了大规模的投资，以不断改进订单处理。 货物运输、通信和物流的自动化程度，商店经理可以通过 销售额的变化了解当地消费者的采购模式。
• 2.企业能力分析
• A.快速高效的物流配送中心
• 沃尔玛可以保证商品从配送中心运到任何一家商店的时间 不超过48小时，它的分店货架平均一周可以补2次，而其 它商店2周才能补1次货。并且沃尔玛建立专门的电脑管理 系统、卫星定位系统和电视调度系统，拥有世界一流的先
进技术。结合出色的补货系统和零售链接，沃尔玛实现了 产品从工厂到商品货架的无缝物流。