全球四大物流公司的比较
快递快运快件定义
关于快递、快运、快件定义的分析一、快递发展历史快递服务（Courier Service OR Express Service）作为一种先进的运输服务方式受到社会的普遍欢迎，并在80年代后得到蓬勃发展。
现代快递业的发展与世界经济发展密不可分，1953年UPS 推出美国东西两岸两日快递服务，为快递行业拉开了序幕；70年代后日本一些企业开始经营快递，并引入符合日本特点的服务项目，从而使日本的快递服务业青出于蓝而胜于蓝；进入80年代，亚洲四小龙的崛起，世界各大快递公司纷纷捷足先登，使得韩国、香港、台湾和新加坡的快递业从无到有，20世纪末期，成为大型快递公司在亚洲的主要货源集散地。
今天，UPS、FedEx、DHL、TNT成为营业额达数百亿美元的快递业四大国际巨头，占据了大部分国际快递市场份额。
DHL于1986年率先进入中国市场后，国际四大已经全部进入中国市场并占据中国国际快递80％左右市场份额，FedEx、DHL 业经开始正式开展国内快递业务。
我国邮政先后于1980年、1984年开办了国际、国内特快专递业务，目前也已具备一定规模，其国内业务通达全国县级以上城市，国际业务依赖万国邮联系统和与TNT集团建立合作代理关系，通达全球200余个国家和地区。
1993年6月19日，铁道部下发了《关于试办铁路快运包裹的通知》（铁运函[1993]321号），批准铁路快运包裹由中国铁路对外服务公司经营。
中国铁路对外服务公司的子公司—中铁快运（原中铁快运）于1993年9月1日开办了铁路小件货物快运业务，主要利用铁路行李车从事小件包裹快运服务。
1998年8月1日在所有快运办理站推广门到门服务后，业务服务名称逐渐改为包裹快递。
世界其他国家快递业以飞机和汽车为主要运输工具，唯独中国铁路小件货物快递业务以铁路旅客列车行李车为主要运输工具，并得到了快速的发展，赢得了国内小件货物快递市场的一定份额。
2006年1月1日，原中铁快运和中铁行包合并重组，成立了现在的中铁快运股份有限公司（CRE）。
物流方式简介及选择
物流方式简介及选择∙• 速卖通物流方式介绍∙• 各物流公司比较选择1 速卖通物流方式介绍要想顺利地完成一笔交易，可靠而快捷的国际物流环节是必不可少的。
但初来乍到的您如何选择适合自己的物流呢？您有两种选择：首先，您可以使用速卖通平台支持的EMS、UPS、DHL、Fedex、TNT、顺丰以及香港邮政航空包裹和中国邮政航空包裹等快递运输方式。
面对这么多的国际快递方式，您是不是觉得有些眼花缭乱、无从选择？我们建议，您可以从以下几个方面进行考量：运费、安全度、运送速度以及买家的实际需要。
以上几个方面结合起来，再根据您自己的实际情况选择适合自己的物流。
在以上的诸多运输方式中，UPS与速卖通平台有良好的合作关系。
UPS拥有100多年的历史，是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。
（>>>点击查看UPS详细介绍）此外，2011年1月1日起，使用UPS线上发货即可享受5.5折至3.2折运费优惠。
（>>>点击查看UPS优惠政策及>>>UPS运费明细表）。
除了UPS，香港邮政航空包裹和中国邮政航空包裹也是卖家比较常用的物流运输方式。
其次，除了上述国际物流运输方式之外，速卖通平台推出了新的物流模式——仓储集货。
使用速卖通仓储集货，卖家无需再支出国际物流费用，您的产品将更具竞争力。
同时，新的物流模式也更加安全，掉货、丢货现象明显减少。
此外，国际快递与国内快递存在诸多不同：下面我们将详细介绍这些物流方式的特点，卖家可以根据自己的实际需求选择相应的物流方式。
2 各物流公司比较选择各大快递运输方式简介物流方式比较各大快递运输方式优缺点介绍国际EMS:一般3-7个工作日到送达。
优点：运费比较便宜,一般找货代都可以拿到至少5折的折扣，EMS直达国家是都按照重量计算运费，500克以下的物品可以按文件价格计算。
可以当天收货,当天操作,当天上网,清关能力比较强。
精选最新比较有名的跨国公司
比较有名的跨国公司1、沃尔玛沃尔玛(Walmart)是全球最大的跨国公司，总部位于美国阿肯色州本顿维尔。
沃尔玛在全球拥有230万名员工，拥有11695家商店和俱乐部，年收入达4850亿美元。
2、中国国家电网中国国家电网有限公司(State Grid)是全球最大的公用事业公司，拥有约927839名员工。
中国国家电网在中国，菲律宾，澳大利亚和巴西开展业务，收入为3290亿美元，使其成为全球第二大跨国公司。
3、中国石化集团中国石化集团(Sinopec Group)是一家中国国有石油能源和化学品公司，总部位于中国北京。
中国石化集团业务包括石化产品，化学纤维，化肥，以及石油和天然气精炼，营销，生产和销售。
中国石化集团还出口原油，天然气和成品油产品。
它是世界第三大跨国公司，年收入为2670亿美元。
4、中国石油天然气集团有限公司中国石油天然气集团有限公司(China National Petroleum)是一家中国国有石油天然气公司，总部位于中国北京。
它成立于29年前，目前拥有37亿桶油当量的探明储量。
中国石油天然气集团有限公司是2017年第四大跨国公司，年收入为2620亿美元。
5、苹果公司苹果公司(Apple Inc.)是一家美国跨国科技公司，总部位于美国加利福尼亚州，在22个国家开展业务，拥有116000名员工。
苹果公司销售消费电子产品，计算机软件和在线服务。
它还生产硬件产品，包括：iPhone手机，iPad平板电脑，iPod便携式媒体播放器，iTunes，Mac个人电脑，Mac OS，Safari网络浏览器。
苹果公司是全球第二大手机制造商和全球最大的信息技术公司。
6、大众汽车大众汽车(Volkswagen)是一家德国汽车跨国公司，旗下汽车品牌包括：奥迪，宾利，保时捷，布加迪，兰博基尼，西亚特，斯柯达，大众等。
大众汽车还设计和制造商用车，涡轮机械，发动机，是全球第二大汽车制造商，业务遍及27个国家。
7、微软微软(Microsoft)成功开发出许多软件。
中国国际快递公司排行榜
中国国际快递公司排行榜中国国际快递公司排行榜1. EMS国际快递EMS又称邮政特快专递服务，是中国邮政集团旗下的中国速递服务公司提供的一种快递服务。
主要经营国际、国内EMS快递业务，是中国速递服务的最早供应商，也是目前中国速递行业的最大运营商和领导者。
公司拥有员20,000多人，EMS业务通达全球200多个国家和地区以及国内近2,000个城市。
更重要的是，该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权、它以高速度、高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。
虽然使用过EMS的人对其都颇有微词，但相比较国内其他快递公司，再加上中国邮政在中国的广泛影响力，其行业老大的地位无人撼动。
全国统一客户服务电话：11185 网址：/优势EMS国际快递派送：依托中国邮政航空公司陆路运输网络和以上海为集散中心的全夜航航空集散网，现有专用速递揽收、投递车辆20,000余部。
覆盖最广的网络体系为EMS实现国内300多个城市间次晨达、次日递提供了有力的支撑。
同时满足了国际快递高效派送需求。
EMS具有高效发达的邮件处理中心。
全国共有200多个处理中心，各处理中心配备了先进的自动分拣设备。
亚洲地区规模最大、技术装备先进的中国邮政航空速递物流集散中心在2008年投入使用。
有力保证了EMS国际快递：“便捷、及时、安全、准确”。
EMS国际快递查询：EMS具备领先的信息处理能力。
凭借与万国邮政联盟（UPU）查询系统链接，可实现EMS邮件的全球跟踪查询。
建立了以网（）、短信（5185）、客服电话（11185）三位一体的实时信息查询系统。
EMS国际快递服务：EMS一贯秉承“全心、全速、全球”的核心服务理念，为客户提供快捷、可靠的门到门速递服务，最大程度地满足客户和社会的多层次需求。
EMS国际快递价格清关的优点：网络强大、价格合理、实重发货不收材积，可不用提供商业发票即可清关，而且具有优先通关的权利。
物流企业的盈利能力分析——以顺丰公司为例
【摘要】盈利能力分析是企业财务分析的关键部分。
文章通过比率分析、比较分析法，整理了顺丰公司近3年的满意度、资产负债率、销售净利率、净资产收益率等多个财务与非财务指标的数据，分析对公司盈利能力造成影响的原因。
并通过对现在的经营状况和盈利水平分析,挖掘盈利潜能，提出提高盈利水平的解决对策。
【关键词】顺丰公司；物流；盈利能力【中图分类号】F259.23；F253.7经过近十年的快速发展期，我国的快递业务总量已经稳居世界首位，物流行业已经由成长期迈进了成熟期。
即使在新冠肺炎疫情暴发的时期，物流行业仍保持增长。
根据统计数据分析，2020年我国快递业务总量同比增长31.2%，总收入同比增长17.3%。
但与国际物流企业相比，我国物流企业发展还不够成熟，在同时面临着行业内的竞争及上游产业变革的双重压力下，如何加强经营管理，提升盈利能力是新经济形势下企业要突破的发展瓶颈。
盈利能力是一项综合性的财务指标，是决定企业价值的重要因素。
对盈利能力进行有效分析，能使企业管理者、投资者和债权人等各方人员能准确了解企业的经营状况，并不断对存在的问题进行改进，从而提升业绩。
本文以国内领先的综合物流企业顺丰公司为例，选取重要的财务与非财务指标对其盈利能力水平的影响进行系统性的分析，评价对盈利能力产生不利影响的原因，以此分析公司经营中存在的问题，并给出相应的解决建议。
一、顺丰公司概况顺丰公司成立于1993年，2017年顺丰控股上市，是全球第四大快递公司，行业领先地位的物流综合服务商。
公司业务范围包括各种快递服务以及相关的附加增值服务。
公司在技术方面建立了完善的物流体系和智能综合物流网络体系，形成“天网+地网+信息网”三网合一的网络规模优势，实现对业务、信息、服务等全网络的有力管控。
顺丰公司采用直营模式，易于一体化管理，高质量、高效率的服务在客户群体中拥有良好的美誉度和较高的客户黏性。
公司定位群体主要为中高端客户，产品成本高于同类型企业，价格竞争力弱，在偏远地区的业务发展较慢，也造成发展的劣势。
TNT物流分析
（一）融资难 （二）经营困境 （三）技术设备不成熟 （四）服务质量不达标 （五）网络分散 （六）人才缺乏
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ＴＮＴ经营战略带给中国快递企业的启示
（一）增加网点服务。提升品牌效应 （二）从传统邮政业务向物流业务发展 （三）营销模式创新 （四）提升服务质量。打造品牌效应 （五）资源整合、兼并重组 （六）强化行业自律 （七）应用先进技术。提升作业效率 下沙网微信整理发布 （八）人才培养
四、TNT快速货运—不断改进提高，赢得了市场成功
过去的十五 年每年增长 26％ 不断创利润 记录 英国服务质 量最佳奖 澳大利亚 5个分支：彗星、 航空快运、麦克 费、里特威、及 TNT航空急递。 1996年获“年度 最佳运输公司” 的荣誉。
英国
总部 荷兰
过去的二年每 年增长21％ 一直比竞争对 手更节时快速
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简化客户 业务操作， 并使业务 实践更为 顺利
业务特点
业
务
的
特
点
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严格时限的国际化、网络化、区域化货运
典型的国内快速货运包括门到门文件、包 裹和货
物隔夜或限时内运送
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技术要求
1、CAPS/Baan 供应链套餐 2、CAPS/Baan 运输设计 3、Microsoft Access
TNT物流公司在中国的计划
1、市场
2、TNT物流公司的战略
3、TNT罗切斯特公司投资中国物流业的发 下沙网微信整理发布 展
1、市场
1、TNT物流公司认为，提供运输服务的公司常常是专门经营运输
或仓储，大部分都只限于在一个省内或一个地区内活动。不能满足需要。
顺丰速运的供应链分析
顺丰速运的供应链分析一、企业背景介绍：(1）中国快递行业竞争状况在中国整个快递行业中，目前有四股力量在争夺这个市场.首先是国有性质的快递企业，其中最典型的代表便是邮政快递-—EMS。
其次是国际速递巨头。
全球速递业四大巨头——中外运敦豪（DHL)、联邦快递(FEDEX）、联合包裹（UPS）及荷兰天地快运(TNT）均已进入中国。
第三股力量来自于大中型民营企业.中国的一些民营快递公司经过近十年的发展，已逐渐壮大。
第四股力量便是数量最多也是最为混乱的小型快递企业。
（2）顺丰速运公司简介顺丰速运（集团)有限公司(以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业.自成立以来,顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,建立服务客户的全国性网络,同时,也积极拓展国际件服务,目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务。
二、顺丰的定位1价格差异顺丰快递的拖运价格为其他民营快递企业的两倍，EMS的一半,EMS作为一家国企单位拥有其全面的快递网络以及政府的支持，其价格可以理解，但是在竞争市场下，顺丰的价格定位却为其他公司的两倍。
在国内除了顺丰以外的快递行业都是微利行业，不论速度,安全性还是服务态度上都比顺丰差很多。
顺丰是国内第一家（也是目前唯一一家)使用全货运专机的民营速递企业。
顺丰基本大部分地区都能做隔天到,远的三天也到了，但其他快递只有周边能做隔天到，中等距离三四天,远的要五六天，而且延迟个几天是很正常的事情，碰上爆仓本来隔天到的都有可能四五天才到，而顺丰是任何时候都能保障稳定的送达时间的.所以，顺丰在定位上为中上层次的快递，高于同行的价格等于高质量的快递服务。
2市场定位顺丰已经形成一定的品牌优势, 顺丰已经形成一定的品牌优势,它定位在中高端客户,大多数人都会觉得快递寄顺丰既快又安全，客户中大多数人都会觉得快递寄顺丰既快又安全，在快递中高档物品的选择中会选择顺丰。
中国十大物流公司排名
中国十大物流公司排名1、中国国远洋物流有限公司中国国远洋物流有限公司，十大物流行业品牌，我国最大的中外合资第三方物流企业，世界上规模最大的散货船队的企业之一，行业领导品牌中国远洋物流有限公司是由中国远洋控股股份有限公司(1919HK,SH601919)、中远太平洋有限公司(恒生指数成分股，HK1199)合资组建的规模和实力居市场领先地位的现代物流企业，是我国最大的中外合资第三方物流企业。
中国远洋物流有限公司以“做最强的物流服务商，做最好的船务代理人”为奋斗目标，致力于为国内外广大客户提供现代物流、国际船舶代理、国际多式联运、公共货运代理、空运代理、集装箱场站管理、仓储、拼箱服务、铁路、公路和驳船运输、项目开发与管理以及租船经纪等服务。
公司连续三次在“中国货运业大奖“评选中，荣获多项最佳奖中国远洋物流有限公司成立伊始，为了切实将公司的管理理念落到实处，创立物流公司的服务品牌，落实“专家型代理、人性化服务”的代理准则，以提升客户服务质量为目标的各项工作在系统内全面展开。
其中，以“中国远洋物流有限公司(中国外轮代理公司)客户完全满意度测评系统”(TCSS)的开发和实施作为客户服务重点工作率先推出。
2002年度，中国远洋物流有限公司分别在四月、五月、七月、十一月、十二月组织实施了五次规模不等、重点各有不同的调研和调查工作，实际共涉及船货代客户2678家，下属公司中，计有大连物流公司、天津外代、青岛物流公司、上海物流公司、宁波物流公司、厦门外代、广州物流公司等七家单位被纳入到了调查的范围。
2003年度，中国远洋物流有限公司将在去年原有五家区域和两家直属外代的基础上，将总部直管的全部15家直管合营外代也纳入到“中国远洋物流有限公司(中国外轮代理公司)客户完全满意度测评系统(TCSS)”体系中来。
作为中国远洋物流有限公司(中国外轮代理公司)客户关系管理系统的一个有机组成部分，“中国远洋物流有限公司(中国外轮代理公司)客户满意度测评系统”的开发与实施并不是我们的最终目的。
深圳供应链公司排名
根据最近一段时间市场的反应，公司综合实力各方面考虑，推荐几家深圳供应链公司排名，希望对您有帮助。
第一位：深圳连展全球物流供应链有限公司位于深圳福田区，是一家致力于现代物流服务的专业化供应链服务商。
公司注册资本5000万元，总部设在深圳市福田区CBD核心地段，另设有香港公司、浙江公司、深圳公司公司。
专业为各个企业在生产、经营和贸易活动中的各个环节，提供解决方案和支持。
（1）信用证融资、安全无风险：100%信用证买断，买断收汇风险，快速回笼资金；（2）扩大经营、接更多更大的订单、销售更多的产品；（3）代垫货款，代客人支付货款，最高垫付80%应收（应付）货款；（4）手续简便，放款迅速；（5）赊销融资，低风险、低成本打开赊销市场；（6）一站式服务，弹指之间解决所有难题，进出口贸易如此简单。
第二位：深圳市怡亚通供应链股份有限公司怡亚通专业承接企业非核心业务外包，根据供应链上不同环节的企业需求，整合优势资源，以物流、商流、资金流、信息流、业务流为载体，致力于打造集生产型供应链服务、流通消费型供应链服务、全球采购与产品整合供应链服务、供应链金融服务于一体的全方位整合型供应链服务平台。
第三位：深圳市华富洋供应链有限公司深圳市华富洋供应链有限公司（原深圳市华富洋进出口有限公司）成立于2001年7月6日，注册资金1000万元人民币，公司总部设于广东省深圳市福田区金润大厦4楼（房产权为本司所有），并在香港、上海、厦门均设立了分公司，是一家专业规范、诚实守信的个性化供应链服务商。
第四位：泛太国际供应链管理（中国）有限公司泛太国际供应链管理（中国）有限公司是一家立足中国，面向全球的专业供应链管理服务提供商。
总部设立于北京，另外，在天津、上海、宁波、苏州等地都设立分部。
第五位：深圳市朗华供应链服务有限公司朗华供应链成立于2006年2月，注册资金1亿元，是一家率先与国际接轨的综合型供应链服务商。
经过多年的卓越运营，公司现已开始集团化运作，辖下全资子公司8家，控股公司1家，事业部3个，业务布局以深圳、上海、北京、成都四大城市，以及香港自有仓库、虚拟仓库为集散中心，辐射全国200多个大中城市及北美洲、南美洲、南亚、非洲等区域的国家和地区。
比较有名的跨国公司
比较有名的跨国公司跨国公司主要是指发达资本主义国家的垄断企业，以本国为基地，通过对外直接投资，在世界各地设立分支机构或子公司，从事国际化生产和经营活动的垄断企业。
下面是惠好考试网为大家带来的比较有名的跨国公司，希望能帮助到大家!比较有名的跨国公司1、沃尔玛沃尔玛(Walmart)是全球最大的跨国公司，总部位于美国阿肯色州本顿维尔。
沃尔玛在全球拥有230万名员工，拥有11695家商店和俱乐部，年收入达4850亿美元。
2、中国国家电网中国国家电网有限公司(State Grid)是全球最大的公用事业公司，拥有约927839名员工。
中国国家电网在中国，菲律宾，澳大利亚和巴西开展业务，收入为3290亿美元，使其成为全球第二大跨国公司。
3、中国石化集团中国石化集团(Sinopec Group)是一家中国国有石油能源和化学品公司，总部位于中国北京。
中国石化集团业务包括石化产品，化学纤维，化肥，以及石油和天然气精炼，营销，生产和销售。
中国石化集团还出口原油，天然气和成品油产品。
它是世界第三大跨国公司，年收入为2670亿美元。
4、中国石油天然气集团有限公司中国石油天然气集团有限公司(China National Petroleum)是一家中国国有石油天然气公司，总部位于中国北京。
它成立于29年前，目前拥有37亿桶油当量的探明储量。
中国石油天然气集团有限公司是2017年第四大跨国公司，年收入为2620亿美元。
5、苹果公司苹果公司(Apple Inc.)是一家美国跨国科技公司，总部位于美国加利福尼亚州，在22个国家开展业务，拥有116000名员工。
苹果公司销售消费电子产品，计算机软件和在线服务。
它还生产硬件产品，包括：iPhone手机，iPad平板电脑，iPod便携式媒体播放器，iTunes，Mac个人电脑，Mac OS，Safari网络浏览器。
苹果公司是全球第二大手机制造商和全球最大的信息技术公司。
6、大众汽车大众汽车(V olkswagen)是一家德国汽车跨国公司，旗下汽车品牌包括：奥迪，宾利，保时捷，布加迪，兰博基尼，西亚特，斯柯达，大众等。
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全球四大物流公司的比较
2001年中国加入了世界贸易组织， 为抢占中国巨大的快递市场， 国际的
快递公司纷纷把触角伸到中国。被《 财富》 杂志评为前四名的跨国快递公司：
美国联合包裹运输公司 （UPS） 、美国联邦快递公司（FedEx ） 、 荷兰邮政
集团（TNT） 及敦豪国际速递公司（ DHL） ， 以实力雄厚、技术先进、 效
率高的优势迅速抢滩中国速递市场。下面对国际四大快递公司进行一下比较。
FedEx（联邦快递），UPS（联合包裹），这两家是美国公司，其中UPS是世
界最大的快递公司，其次是FedEx，TNT和DHL是欧洲公司，TNT属于荷兰邮
政，是欧洲最大的快递公司，在欧洲市场占有率约65％，DHL属于德国邮政，
在欧洲仅次于TNT。
联邦快递是全球最具规模的快递运输公司，为全球超过220个国家及地区提
供快捷、可靠的快递服务。联邦快递设有环球航空及陆运网络，通常只需一至两
个工作日，就能迅速运送时限紧迫的货件，而且确保准时送达。不过其高昂的价
格确实让一般人难以接受的,但如果是到东南亚各国、日本、韩国、美国、墨西
哥、加拿大等国，50公斤以上的大货价格还是很优惠的。联邦快递还有一些高
附加值的服务， 如：将已坏的电脑或电子产品， 送修和归还所有者； 充当客
户的零件库或零售商，提供仓储服务和客户服务；帮助客户协调数个地点之间的
产品运送流程等。联邦快递的服务特点在于： 协助顾客节了仓储费用；使顾客
能够准确地掌握货物的行踪；可利用联邦快递的系统来处理货物订单。不过
FEDEX如果涉及到货损货差的时候,很难得到相应的赔偿,一般都以各种原因推
卸责任。
美国联合包裹运输公司（ UPS），创立于1907年,服务范围覆盖全球200多
个国家和地区。1988 年，联合包裹（ UPS）与中国外运集团合作进入中国市场，
目前在国内21个城市设有办事机构，业务遍及 120多个城市。联合包裹（UPS）
已于2001年 4月1日首次直航中国。从此联合包裹（UPS）不必再取道香港向
中国提供服务，从而缩短了运转时间。该公司全部采用波音747 货机，每周有
从安大略和纽瓦克起飞直飞中国北京和上海的 6个往返航班。联合包裹（UPS）
亚太区总部设在香港,其下属的联合全球贸易融资公司在香港为中小企业提供进
出口融资及信用服务，充当了进出口银行的角色。该公司提供的“ 一站式”贸
易融资服务，包括风险管理、融资及付款管理，对中小企业具有一定吸引力。
UPS确实是实力不错的航空公司,其国际快递和空运都有不错的口碑,服务也
很好,相对于DHL，UPS的优势在于到北美及南美100公斤以上的大货。
TNT邮政集团（ 公司） 在欧洲有4种速递网络：同天投递网，当天收寄，
当天投递；第二天投递网，白天收寄，夜里分拣，第二天投递；夜间投递网，在
18:00至第二天8:00之间收寄和投递；货运网，用于快递和后勤业务。 4种网络
各有自已的信息系统， TNT正在将其互联起来。在欧洲以外，TNT没有自己的
投递组织，只能依靠当地的业务运营商投递。TNT邮政集团 （ 公司）在荷兰
乌特勒支市设有“TNT客户服务中心” ，对于客户呼入电话的服务形式类似于
我国邮政速递的“185” 电话。每个呼入的客户电话号码都会被该中心的电脑自
动记录下来， 并自动转接到相应的客户服务中心.TNT邮政集团（ 公司） 的大
客户都有专门的联系人， 实行派驻制或通过呼叫中心与客户联系。客户服务中
心的电脑系统可使工作人员迅速、 准确地查找到客户资料。
为减少因货物重量、体积测量不准而带来的损失，TNT引进安装了挪威
Cargoscanner公司开发的货物扫描仪,该设备可以快速准确地获取条形码信息，
并自动测量货物的重量和体积,为每件货物提供准确的清单。这使TNT的收入明
显增加，在不到两个月的时间内就收回了全部投资。今天,TNT已经安装了大量
扫描仪，这项技术的普遍使用使运营收益大大增加。
TNT在欧洲和西亚、中东有绝对优势，在西欧国家的清关能国力要比DHL、
UPS 都要强，在欧洲市场占有率65％。但是价格方面的话，就要比其他公司贵
出很多。
DHL是全球领先的快递和物流公司, 致力于不断向客户提供富有创新和满
足客户不同需求的解决方案 。在世界各地 ，DHL拥有在解决方案 、快递 、
空运 、海运和运输各方面的专门技能。DHL的全球网络现已覆盖了超过20个
国家和地区它的优势体现能将覆盖全球的服务网络和在国当地市场情况相结合。
自DL拥有1000名尽心尽责的员工，他们将继续应用尖端科技，不负众望地为
客户供快捷、可靠的专业服务在DHL总部设在比利时布鲁塞尔，DHL现在由德
国邮政全网络100%所拥有。德国邮政公司一方面努力成为网上交易的桥梁，代
卖方建立网上店铺，向买方提供包括订、存、装、运乃至收款的全方位服务；另
一方面，还直接面向网络上的个人用户建立名为“ 网中生活” 的销售平台，为
网上购物提供更多的方便。此外，还推出一种新的“电子邮局”业务，客户只需
将信件内容通过网络发至电子邮局中心，其他打印、装信封、贴邮票及递送等工
作均由邮局来完成，从而大大地方便了用户。
事实上，DHL的知名度不仅仅来源于优质服务，还来自于对社会责任的承
担。DHL把参与公益活动、履行企业公民义务视为企业可持续发展的重要保障。
“我们相信努力成为一名优秀企业公民的承诺不论对公司还是社会来讲，都是创
造可持续性价值的基本条件之一。只有这样才能保障我们所从事的事业的可持续
发展。”DHL如是宣贯自己的理念。DHL的优势在于网点多覆盖广，可达全球
220个国家和地区。同时DHL的价格、服务和清关能力都比较放心，DHL相对
于FEDEX、UPS清关能力一点也不逊色,而且优惠的价格使得其相对的性价比最
高，尤其是20-70公斤段的货物。相对其他家，DHL的优势在于亚太地区、日
本、澳洲、非洲等地区。
综上所述， 可以充分看到， 联合包裹（UPS） 、 联邦快递（FedEx） 、
TNT邮政集团（ 公司） 及敦豪国际速递公司（DHL） 四大快递公司都具有参
与国际市场竞争的经验和营销策略， 凭借雄厚的实力和先进技术， 在国际速递
市场上称雄一方。中国邮政速递（EMS） 面对的是众多强大的跨国速递公司，
要在强手如林的竞争中立于不败之地， 必须加快推进改革步伐。要突破传统观
念， 借鉴成功经验，采用先进技术，走专业化经营之路。