全球四大物流公司的比较

全球四大物流公司的比较

2001年中国加入了世界贸易组织，为抢占中国巨大的快递市场，国际的快递公司纷纷把触角伸到中国。被《财富》杂志评为前四名的跨国快递公司：美国联合包裹运输公司（UPS）、美国联邦快递公司（FedEx ）、荷兰邮政集团（TNT）及敦豪国际速递公司（DHL），以实力雄厚、技术先进、效率高的优势迅速抢滩中国速递市场。下面对国际四大快递公司进行一下比较。

FedEx（联邦快递），UPS（联合包裹），这两家是美国公司，其中UPS是世界最大的快递公司，其次是FedEx，TNT和DHL是欧洲公司，TNT属于荷兰邮政，是欧洲最大的快递公司，在欧洲市场占有率约65％，DHL属于德国邮政，在欧洲仅次于TNT。

联邦快递是全球最具规模的快递运输公司，为全球超过220个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。联邦快递设有环球航空及陆运网络，通常只需一至两个工作日，就能迅速运送时限紧迫的货件，而且确保准时送达。不过其高昂的价格确实让一般人难以接受的,但如果是到东南亚各国、日本、韩国、美国、墨西哥、加拿大等国，50公斤以上的大货价格还是很优惠的。联邦快递还有一些高附加值的服务，如：将已坏的电脑或电子产品，送修和归还所有者；充当客户的零件库或零售商，提供仓储服务和客户服务；帮助客户协调数个地点之间的产品运送流程等。联邦快递的服务特点在于：协助顾客节了仓储费用；使顾客能够准确地掌握货物的行踪；可利用联邦快递的系统来处理货物订单。不过FEDEX如果涉及到货损货差的时候,很难得到相应的赔偿,一般都以各种原因推卸责任。

美国联合包裹运输公司（UPS），创立于1907年,服务范围覆盖全球200多个国家和地区。1988 年，联合包裹（UPS）与中国外运集团合作进入中国市场，目前在国内21个城市设有办事机构，业务遍及120多个城市。联合包裹（UPS）已于2001年4月1日首次直航中国。从此联合包裹（UPS）不必再取道香港向中国提供服务，从而缩短了运转时间。该公司全部采用波音747 货机，每周有从安大略和纽瓦克起飞直飞中国北京和上海的6个往返航班。联合包裹（UPS）亚太区总部设在香港,其下属的联合全球贸易融资公司在香港为中小企业提供进出口融资及信用服务，充当了进出口银行的角色。该公司提供的“一站式”贸易融资服务，包括风险管理、融资及付款管理，对中小企业具有一定吸引力。

UPS确实是实力不错的航空公司,其国际快递和空运都有不错的口碑,服务也很好,相对于DHL，UPS的优势在于到北美及南美100公斤以上的大货。

TNT邮政集团（公司）在欧洲有4种速递网络：同天投递网，当天收寄，当天投递；第二天投递网，白天收寄，夜里分拣，第二天投递；夜间投递网，在18:00至第二天8:00之间收寄和投递；货运网，用于快递和后勤业务。4种网络各有自已的信息系统，TNT正在将其互联起来。在欧洲以外，TNT没有自己的投递组织，只能依靠当地的业务运营商投递。TNT邮政集团（公司）在荷兰乌特勒支市设有“TNT客户服务中心”，对于客户呼入电话的服务形式类似于我国邮政速递的“185”电话。每个呼入的客户电话号码都会被该中心的电脑自动记录下来，并自动转接到相应的客户服务中心.TNT邮政集团（公司）的大客户都有专门的联系人，实行派驻制或通过呼叫中心与客户联系。客户服务中心的电脑系统可使工作人员迅速、准确地查找到客户资料。

为减少因货物重量、体积测量不准而带来的损失，TNT引进安装了挪威

Cargoscanner公司开发的货物扫描仪,该设备可以快速准确地获取条形码信息，并自动测量货物的重量和体积,为每件货物提供准确的清单。这使TNT的收入明显增加，在不到两个月的时间内就收回了全部投资。今天,TNT已经安装了大量扫描仪，这项技术的普遍使用使运营收益大大增加。

TNT在欧洲和西亚、中东有绝对优势，在西欧国家的清关能国力要比DHL、UPS 都要强，在欧洲市场占有率65％。但是价格方面的话，就要比其他公司贵出很多。

DHL是全球领先的快递和物流公司, 致力于不断向客户提供富有创新和满足客户不同需求的解决方案。在世界各地，DHL拥有在解决方案、快递、空运、海运和运输各方面的专门技能。DHL的全球网络现已覆盖了超过20个国家和地区它的优势体现能将覆盖全球的服务网络和在国当地市场情况相结合。自DL拥有1000名尽心尽责的员工，他们将继续应用尖端科技，不负众望地为客户供快捷、可靠的专业服务在DHL总部设在比利时布鲁塞尔，DHL现在由德国邮政全网络100%所拥有。德国邮政公司一方面努力成为网上交易的桥梁，代卖方建立网上店铺，向买方提供包括订、存、装、运乃至收款的全方位服务；另一方面，还直接面向网络上的个人用户建立名为“网中生活”的销售平台，为网上购物提供更多的方便。此外，还推出一种新的“电子邮局”业务，客户只需将信件内容通过网络发至电子邮局中心，其他打印、装信封、贴邮票及递送等工作均由邮局来完成，从而大大地方便了用户。

事实上，DHL的知名度不仅仅来源于优质服务，还来自于对社会责任的承担。DHL把参与公益活动、履行企业公民义务视为企业可持续发展的重要保障。“我们相信努力成为一名优秀企业公民的承诺不论对公司还是社会来讲，都是创造可持续性价值的基本条件之一。只有这样才能保障我们所从事的事业的可持续发展。”DHL如是宣贯自己的理念。DHL的优势在于网点多覆盖广，可达全球220个国家和地区。同时DHL的价格、服务和清关能力都比较放心，DHL相对于FEDEX、UPS清关能力一点也不逊色,而且优惠的价格使得其相对的性价比最高，尤其是20-70公斤段的货物。相对其他家，DHL的优势在于亚太地区、日本、澳洲、非洲等地区。

综上所述，可以充分看到，联合包裹（UPS）、联邦快递（FedEx）、TNT邮政集团（公司）及敦豪国际速递公司（DHL）四大快递公司都具有参与国际市场竞争的经验和营销策略，凭借雄厚的实力和先进技术，在国际速递市场上称雄一方。中国邮政速递（EMS）面对的是众多强大的跨国速递公司，要在强手如林的竞争中立于不败之地，必须加快推进改革步伐。要突破传统观念，借鉴成功经验，采用先进技术，走专业化经营之路。