酒店客房SOS紧急求救系统方案
酒店应急救援预案
酒店应急救援预案一、前言酒店是一种提供住宿、食品和饮料等服务的场所，面临各种紧急情况和突发事件的可能。
为了保障客人和员工的安全，确保酒店日常运营的顺利进行，制定一份完善的应急救援预案势在必行。
本文将就酒店应急救援预案的建立与培训、应急设施与资源配置、应急响应与指挥、危险源与风险评估等方面进行论述。
二、应急救援预案的建立与培训1. 建立应急管理小组：酒店应急救援预案的制定需要一个专门负责的团队来进行，该团队由经理、安全主管、急救人员等组成，负责制定应急救援预案的整体框架和内容。
2. 定期演练与培训：为了保证应急救援预案的实施效果，酒店应定期组织演练和培训，提高员工对紧急情况的应对能力。
演练可以包括火灾逃生演练、地震应急演练等，培训包括急救知识、火灾防控等方面。
三、应急设施与资源配置1. 火灾安全设施：酒店应配备完善的火灾报警系统、灭火器、消防栓等设施，并明确相关人员的使用方法和操作流程。
2. 急救设施：酒店应设立急救室并配备急救箱、急救用具等，为客人和员工提供紧急救助。
3. 应急通讯设备：酒店应配置应急通讯设备，如对讲机、手机等，以便在紧急情况下与外界及时联系。
四、应急响应与指挥1. 应急预警：酒店应建立一套健全的应急预警机制，及时获取相关信息，进行风险评估，并通过广播、短信等方式向员工和客人发布预警信息。
2. 应急响应流程：酒店应明确应急响应的流程，确定不同紧急情况下的应急措施和责任人，确保有效的应急指挥与协调。
3. 紧急疏散：在火灾、地震等紧急情况下，酒店应统一指挥疏散工作，设立疏散通道和安全集合点，并做好客人和员工的身份确认和登记工作。
五、危险源与风险评估1. 危险源识别：酒店应对可能存在的危险源进行识别和排查，如电路设施、燃气设备、易燃易爆物品等，采取相应的防范措施。
2. 风险评估与管理：酒店应定期进行风险评估，对可能发生的紧急情况进行预判和管理，确保应急救援预案的有效性。
六、总结酒店应急救援预案的建立是保障客人和员工安全的重要举措，它不仅需要建立一个完善的应急救援管理体系，还需要培训员工的应急救援能力。
酒店现场应急救援预案
酒店现场应急救援预案一、预案目的为了确保酒店宾客和员工的生命安全，保证酒店财产不受损失，及时有效应对突发事件，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，制定本应急救援预案。
二、预案适用范围1. 火灾事故2. 食物中毒3. 自然灾害（如地震、台风、洪水等）4. 治安事件（如恐怖袭击、抢劫等）5. 医疗急救6. 设备故障三、组织架构1. 应急救援指挥部：由酒店总经理担任指挥长，各部门负责人为成员，负责组织、指挥应急救援工作。
2. 救援小组：由各部门指定人员组成，负责具体实施应急救援措施。
四、应急救援措施1. 火灾事故（1）立即启动消防报警系统，通知全体员工进行紧急疏散。
（2）拨打火警电话119，报告火灾情况，请求救援。
（3）组织员工使用灭火器、消防栓等消防设备进行初期灭火。
（4）协助消防部门进行现场救援，确保火势得到控制。
（5）对火灾原因进行调查，总结教训，改进消防安全措施。
2. 食物中毒（1）立即停止供应疑似有毒食物，并对食物进行封存。
（2）拨打卫生监督电话12320，报告食物中毒情况，请求救援。
（3）协助卫生部门进行现场调查，确定中毒原因。
（4）对中毒人员实施救治，统计中毒人数，报告相关部门。
（5）对中毒事件进行调查，总结教训，改进食品安全管理措施。
3. 自然灾害（1）及时关注天气预报，提前做好自然灾害预警。
（2）在自然灾害发生时，组织人员迅速疏散，确保人员安全。
（3）对酒店设施进行安全检查，防止自然灾害引发二次事故。
（4）组织人员参与抢险救灾工作，协助政府部门进行救援。
（5）灾后对酒店进行全面检查，恢复生产经营。
4. 治安事件（1）立即报警，报告治安事件情况，请求警方支援。
（2）启动应急预案，组织人员迅速疏散，确保人员安全。
（3）协助警方进行现场处置，控制嫌疑人。
（4）对受害人员进行救治，统计伤亡人数，报告相关部门。
（5）对治安事件进行调查，总结教训，改进安全防范措施。
5. 医疗急救（1）拨打急救电话120，报告伤病情况，请求救援。
酒店应急救援预案
酒店应急救援预案一、前言酒店作为人员密集的场所，可能会面临各种突发情况，如火灾、地震、食品中毒、治安事件等。
为了保障客人、员工的生命财产安全，迅速、有效地应对各类突发事件，制定一套完善的应急救援预案是至关重要的。
二、应急救援组织机构及职责（一）应急救援指挥中心成立以酒店总经理为总指挥，各部门经理为成员的应急救援指挥中心。
负责全面指挥和协调应急救援工作，制定应急救援方案，调配应急救援资源。
（二）各应急救援小组及职责1、灭火救援组由保安部和工程部人员组成，负责火灾的扑救和抢险工作，使用消防器材，控制火势蔓延。
2、疏散引导组由客房部和前厅部人员组成，负责组织客人和员工的疏散，引导他们通过安全通道撤离到安全区域。
3、医疗救护组由酒店医务室人员和部分员工组成，负责对受伤人员进行紧急救治和转移。
4、后勤保障组由财务部和采购部人员组成，负责应急救援物资的采购和储备，保障应急救援工作的物资供应。
5、通讯联络组由行政部人员组成，负责与外界保持联系，及时向上级部门和相关单位报告事故情况，传达指挥中心的指令。
三、预防与预警（一）预防措施1、定期进行安全检查，包括消防设施、电气设备、食品安全等方面，及时发现和消除安全隐患。
2、对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
3、制定并严格执行各项安全管理制度，如用火用电制度、食品采购加工制度等。
（二）预警机制1、设立监控系统，对酒店内的重要区域进行实时监控，及时发现异常情况。
2、建立信息收集渠道，关注天气预报、政府发布的预警信息等，提前做好防范准备。
四、应急响应（一）火灾事故应急响应1、一旦发生火灾，发现人应立即呼救并拨打“119”报警电话。
同时报告酒店应急救援指挥中心。
2、灭火救援组迅速赶到现场，使用灭火器、消火栓等消防器材进行灭火。
3、疏散引导组组织客人和员工用湿毛巾捂住口鼻，按照疏散路线有序撤离。
4、医疗救护组对受伤人员进行救治。
5、后勤保障组提供灭火所需的物资和设备。
SOS详解
系统登录地址：http://200.100.1.1
用户名：1 密码：1
1.身份识别
1. 功能说明
根据插入不同的取电卡显示出插卡人的身份
2. 身份显示
当插入客人卡时，工作站计算机上将会显示出客人卡标志，如图所示
当插入服务员卡时，工作站计算机上将会显示出服务员卡标志，如图所示
3. 显示位置
身份图标在房间显示框中的具体显示位置如下图所示：
2.S O S 报警
1. 功能说明
当客人在客房内按下SOS呼救按钮时，工作站计算机上会显示相应的报警信号，并同时有音乐提示
2. SOS报警信号
在房间显示框中会出现报警图标：
同时在软件的即时信息窗口中会有提出报警信号的房间显示记录.
3. 显示位置
sos图标在房间显示框中的具体显示位置如下图所示：
清 理
1. 功能说明
显示客人在房间内按下的清理请求信息，当收到清理请求时会在即时信息窗口中显示相关房间的清理提示信息。
2. 清理的显示
当收到客人的清理请求时，房间显示框的背景颜色将变为绿色:
3.
显示位置
在房间显示框中的具体显示位置如下图所示：
当值班人员在即时信息栏看到房间报警提示或听到报警声时。
应及时查看房间中是否插卡。
是客人卡还是服务员卡。
并打电话到房间确认是否需要帮助。
处理后由服务员带SOS 钥匙去房间将SOS 按钮弹出。
事后值班人员登记房间号、报警时间、事项、处理结果并保存。
酒店应急救援预案方案
酒店应急救援预案方案一、总则1.1 编制目的为确保酒店宾客和员工的人身安全，减少财产损失，预防、控制和应对突发事件，依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》等有关法律法规，特制定本预案。
1.2 编制依据本预案依据国家及地方安全生产、消防、卫生、旅游等部门的相关规定，结合酒店实际情况编制。
1.3 适用范围本预案适用于酒店内发生的各类突发事件，包括安全事故、火灾、食物中毒、恐怖袭击、自然灾害等。
1.4 应急预案体系酒店应急预案体系由综合应急预案、专项应急预案、现场处置方案构成。
二、组织机构2.1 应急指挥部成立应急指挥部，负责酒店突发事件的统一指挥和协调。
应急指挥部设总指挥一名，副总指挥若干名，成员包括各部门负责人。
2.2 应急小组根据酒店实际情况，设立多个应急小组，包括：（1）安全事故应急小组（2）火灾应急小组（3）食物中毒应急小组（4）恐怖袭击应急小组（5）自然灾害应急小组（6）医疗保障应急小组（7）信息宣传应急小组（8）后勤保障应急小组各应急小组负责人负责组织、协调和指挥本小组的工作。
三、预警预防3.1 安全风险排查酒店应定期开展安全风险排查，及时发现和整改安全隐患。
对可能导致突发事件的风险因素进行监测、预警和预防。
3.2 培训与演练酒店应定期组织员工进行突发事件应对培训和演练，提高员工的应急处理能力。
3.3 应急预案修订酒店应根据实际情况，定期修订应急预案，确保应急预案的实用性和有效性。
四、应急响应4.1 突发事件报告酒店员工发现突发事件，应立即向应急指挥部报告，应急指挥部应在第一时间内向上级部门报告。
4.2 应急启动应急指挥部根据突发事件的情况，启动相应级别的应急预案，各应急小组立即行动。
4.3 应急处置各应急小组按照预案要求，开展突发事件应急处置工作。
主要包括：（1）人员疏散（2）火灾扑救（3）伤员救治（4）信息发布（5）后勤保障（6）善后处理4.4 应急结束当突发事件得到有效控制，危险解除时，应急指挥部宣布应急结束。
酒店应急救援预案方案模板
一、前言为确保酒店在突发事件发生时能够迅速、有效地进行救援，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障酒店及顾客的生命财产安全，特制定本预案。
二、组织机构1. 领导小组：由酒店总经理担任组长，分管副总经理担任副组长，各部门负责人为成员。
2. 应急指挥部：由领导小组负责，下设以下几个小组：（1）现场指挥组：负责现场指挥、协调救援工作。
（2）医疗救护组：负责伤员的救治、转运。
（3）疏散引导组：负责组织人员疏散，确保疏散通道畅通。
（4）后勤保障组：负责救援物资的供应、调配。
（5）通讯联络组：负责信息收集、传递和发布。
三、应急救援原则1. 安全第一：确保救援人员生命安全，尽量减少人员伤亡。
2. 效率优先：迅速、有序地开展救援工作，最大限度地减少损失。
3. 协同作战：各部门、各单位紧密配合，形成救援合力。
4. 科学施救：根据现场情况，采取科学、合理的救援措施。
四、应急救援程序1. 报警：发现突发事件后，立即向应急指挥部报告，同时拨打报警电话。
2. 指挥：应急指挥部根据现场情况，下达救援指令。
3. 救援：各救援小组按照指令迅速展开救援工作。
4. 救护：医疗救护组对伤员进行救治，并做好转运准备。
5. 疏散：疏散引导组组织人员有序疏散，确保疏散通道畅通。
6. 后勤保障：后勤保障组负责救援物资的供应、调配。
7. 信息发布：通讯联络组及时收集、传递和发布救援信息。
五、应急物资与装备1. 救援车辆：消防车、救护车等。
2. 救援器材：灭火器、灭火泡沫、消防水带、救援绳索、破拆工具等。
3. 医疗救护器材：急救包、担架、氧气瓶、药品等。
4. 通讯设备：对讲机、电话、手机等。
六、培训与演练1. 培训：定期对员工进行应急救援知识和技能培训。
2. 演练：定期组织应急救援演练，提高员工的应急处置能力。
七、预案修订本预案自发布之日起实施，如遇法律法规、政策调整或实际情况变化，应及时修订。
八、附则1. 本预案由酒店应急指挥部负责解释。
2. 本预案自发布之日起执行。
客房报警系统处理程序
POLICY & PROCEDURE政策与程序PROCEDURE 程序客房报警系统是为了提高应对各类突发应急事件，增强在店宾客安全，所设置的紧急呼叫系统（客房报警按钮安装于客房卫生间内）。
在客房系统报警时，安全部人员应按照以下程序开展工作：一、消防控制中心在接到客房紧急呼救系统信号时，应立即做出反应，确认呼叫房间房号，在10秒之内向宾客做出报警回应。
二、用内线电话（6＋房间号）向呼叫房间询问，询问标准：对不起！（先生、小姐）我是酒店安全部，刚接到您房间紧急呼叫系统报警，是否需要帮助,谢谢”。
三、当电话响三声后无人接听时，应立即启动处理程序用对讲机呼叫巡逻安全员和离呼叫房间最近的客房服务员、楼层领班，人力资源部经理（携带医疗救护用品到达现场，进行简单救治）在最短时间内前往报警房间查看。
对消防控制中心发出的应急指令，酒店的任何人员都必须无条件执行。
第一时间到达现场的人员，应立即将现场情况向消防控制中心反馈。
四、到达现场后，站于房门正前方（便于客人通过窥视镜查看）。
连续轻敲房门3下后，报出身份“您好，酒店安全员”。
如无人应答，重复上述程序。
二次重复仍无人应答时，使用电子门铃（轻按2下，报出身份）。
仍无人应答时，请求楼层人员开启房门进行确认。
有人应答时，应告知客人“您好先生/女士，您房间内的紧急呼叫系统报警，是否需要帮助”。
1,系统误报或人员误操作：(1)、客人反馈正常时，需告之客人“您好先生/女士，我们需将紧急呼叫系统进行恢复，请您配合”。
(2)、客人开启房门后，应先征求客人意见，取得同意后方可进入。
(进入房间后，应位于门庭处)(3)、进入房间后，征得客人同意后，进入卫生间恢复客房系统，并告之客人客房系统的使用要求。
（紧急呼叫系统是在发生紧急情况时，急需帮助时所使用的）。
2、紧急情况应对：（1）客人摔倒处理如果是开放型伤口，应该及时的用干净的棉球去除伤口周围的脏物，然后用酒精及时的消毒,不论伤口大小，必须尽快到医院进行治疗，。
客房紧急预案
一、预案背景为确保客房安全，提高客房服务质量和应急处理能力，防止和减少突发事件对客房经营和客人生命财产安全的影响，特制定本预案。
二、预案目标1. 建立完善的客房紧急预案体系，确保客房安全。
2. 提高客房员工的安全意识和应急处理能力。
3. 减少突发事件对客房经营和客人生命财产安全的影响。
三、预案范围本预案适用于酒店客房部及相关部门。
四、组织机构及职责1. 客房部紧急预案领导小组（1）组长：客房部经理（2）副组长：客房部副经理（3）成员：客房部全体员工领导小组负责客房紧急预案的制定、修订、实施和监督。
2. 客房部紧急预案执行小组（1）组长：客房部副经理（2）成员：客房部全体员工执行小组负责客房紧急预案的具体实施和执行。
五、应急预案1. 突发事件类型（1）火灾（2）盗窃（3）客人受伤（4）客人丢失（5）自然灾害（6）其他突发事件2. 突发事件应对措施（1）火灾1）客房员工发现火情，立即向客房部经理报告，并启动火灾应急预案。
2）客房部经理接到报告后，立即通知酒店安全部、消防队，并组织人员进行灭火。
3）确保客人安全撤离火灾现场，引导客人至安全区域。
4）配合消防部门进行火灾原因调查和善后处理。
（2）盗窃1）客房员工发现盗窃行为，立即向客房部经理报告，并启动盗窃应急预案。
2）客房部经理接到报告后，立即通知酒店安保部，并组织人员进行抓捕。
3）确保客人生命财产安全，必要时协助客人报警。
4）对盗窃事件进行调查，协助公安机关侦破。
（3）客人受伤1）客房员工发现客人受伤，立即向客房部经理报告，并启动受伤应急预案。
2）客房部经理接到报告后，立即通知酒店医务室，并组织人员进行救治。
3）确保客人生命安全，必要时协助客人就医。
4）对受伤事件进行调查，协助客人处理后续事宜。
（4）客人丢失1）客房员工发现客人丢失，立即向客房部经理报告，并启动丢失应急预案。
2）客房部经理接到报告后，立即通知酒店安保部，并组织人员进行搜寻。
3）确保客人安全，必要时协助客人报警。
酒店客房紧急疏散预案范文
一、预案背景 为确保酒店客房在发生火灾、地震、恐怖袭击等紧急情况时，能够迅速、有序、安全地进行疏散，保障客人和员工的生命财产安全，特制定本预案。
二、预案目标 1. 确保在紧急情况下，所有人员能够在规定时间内安全疏散。 2. 最大程度减少人员伤亡和财产损失。 3. 提高酒店应对突发事件的能力。 三、预案适用范围 本预案适用于酒店客房在发生紧急情况时的人员疏散工作。 四、组织机构及职责 1. 紧急疏散指挥部 （1）指挥长：酒店总经理或指定副职。 （2）副指挥长：酒店各部门负责人。 （3）成员：酒店各部门工作人员。 2. 疏散组 （1）组长：客房部经理。 （2）成员：客房服务员、安全员等。 3. 救援组 （1）组长：工程部经理。 （2）成员：工程部工作人员、保安等。 4. 医疗救护组 （1）组长：酒店医务室负责人。 （2）成员：医务室工作人员、客房服务员等。 5. 沟通联络组 （1）组长：客房部经理。 （2）成员：客房服务员、前台接待等。 五、紧急疏散程序 1. 紧急情况发生时，疏散组立即向指挥部报告情况。 2. 指挥部接到报告后，立即启动应急预案，通知各部门负责人和员工。 3. 疏散组负责组织客房内人员疏散，确保每个房间都有专人负责。 4. 救援组负责保障疏散通道畅通，清除障碍物。 5. 医疗救护组负责对受伤人员进行救治。 6. 沟通联络组负责与外界联系，请求支援。 7. 疏散过程中，各部门负责人要确保本部门人员安全疏散。 8. 疏散完毕后，指挥部对现场进行评估，如有必要，组织二次疏散。 六、注意事项 1. 疏散过程中，要保持冷静，按照预案要求行动。 2. 疏散时，注意引导客人使用安全通道，避免拥挤。 3. 疏散过程中，严禁使用电梯。 4. 疏散完毕后，各部门负责人要向指挥部报告本部门人员疏散情况。 5. 疏散过程中，如遇特殊情况，各部门负责人有权根据现场情况调整疏散方案。 七、预案演练 1. 每季度至少组织一次紧急疏散演练。 2. 演练内容包括：紧急情况下的报警、疏散、救援、医疗救护等。 3. 演练结束后，指挥部对演练进行评估，总结经验教训。 八、预案修订 1. 本预案由酒店客房部负责修订。 2. 如遇法律法规、政策调整或实际情况发生变化，应及时修订本预案。 3. 修订后的预案报酒店总经理批准后实施。 九、附则 1. 本预案自发布之日起实施。 2. 本预案的解释权归酒店客房部所有。 3. 各部门应认真贯彻执行本预案，确保紧急情况下的人员疏散工作顺利进行。 （注：本预案仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。）
酒店紧急救援预案
一、总则1.1 编制目的为确保酒店在发生紧急情况时能够迅速、有效地进行救援，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
1.2 适用范围本预案适用于酒店在发生火灾、地震、恐怖袭击、突发公共卫生事件等紧急情况时的救援行动。
1.3 工作原则（1）以人为本，确保人员安全；（2）统一指挥，分工协作；（3）快速反应，科学处置；（4）预防为主，防治结合。
二、组织机构及职责2.1 组织机构成立酒店紧急救援指挥部，下设以下小组：（1）指挥小组：负责全面协调、指挥救援工作；（2）现场救援小组：负责现场救援、疏散人员、搜救被困人员；（3）医疗救护小组：负责受伤人员的救治、转运；（4）物资保障小组：负责救援物资的调配、供应；（5）信息宣传小组：负责救援信息的收集、发布、宣传；（6）后勤保障小组：负责救援现场的物资供应、生活保障；（7）安全保卫小组：负责现场安全保卫、秩序维护。
2.2 职责（1）指挥小组：负责制定救援方案，协调各部门工作，确保救援工作顺利进行；（2）现场救援小组：负责现场救援、疏散人员、搜救被困人员，确保人员安全；（3）医疗救护小组：负责受伤人员的救治、转运，确保伤员得到及时救治；（4）物资保障小组：负责救援物资的调配、供应，确保救援工作所需物资充足；（5）信息宣传小组：负责救援信息的收集、发布、宣传，确保救援工作透明；（6）后勤保障小组：负责救援现场的物资供应、生活保障，确保救援工作有序进行；（7）安全保卫小组：负责现场安全保卫、秩序维护，确保救援现场安全。
三、救援流程3.1 报警与启动预案（1）发现紧急情况后，立即向酒店紧急救援指挥部报告；（2）接到报告后，立即启动本预案，各小组迅速到位，按照职责分工开展工作。
3.2 现场救援（1）现场救援小组立即到达现场，开展救援工作；（2）疏散被困人员，确保人员安全；（3）搜救被困人员，尽可能减少伤亡；（4）对受伤人员进行救治、转运。
3.3 医疗救护（1）医疗救护小组对受伤人员进行救治；（2）根据伤情，将伤员转运至就近医院。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
信嘉酒店客房SOS紧急求救系统方案
系统型号：WP-99EM
系统概述：
为了体现以人为本，更为人性化服务的理念，在当今许多高级酒店宾馆采用越来越方便快捷的智能电子服务设施，是当今的一个大趋势。
本公司生产的酒店SOS紧急求救系统，就涵盖了在紧急情况下可以进行紧急呼叫的主要功能；又有平时经常需要的服务呼叫等功能。
该系统由电脑统计软件、主机（带显示）、紧急求救分机组成。
系统通过总线将各区的紧急求救分机、求助服务分机与主机机电脑软件联接联网组成智能呼叫系统，性能稳定，质量可靠，是酒店提高优质服务的理想设备。
适用范围：
本产品适用于酒店宾馆客房到楼层或者总台，住宅小区每户住宅到保安值班室，医院病床到护士值班室，商城或者市场内的独立商铺到市场保安值班室等,分散多点向有人值守的集中管理点的紧急呼叫操作与显示。
系统架构：
1.安装于各个呼叫点的紧急呼叫按钮操作面板（国标86规格）；
2.二线制数据传输网络（五类8芯网络线选其中2根）；
3.
系统主机带显示，可分别显示每个独立呼叫点的紧急呼叫，语音报号，声光提示（提供关闭声讯的静音功能）；4. 系统电源，正常工作时由AC220V电源提供整个系统的工作电源，AC220V电源断电时。
见下图照片:
2.分机布线根据用户要求可支持二线制，也支持四线制，产品在出厂时设定为相应的程序, 产品默认为二线制接线方式。
二线制为包含电源及信号在内的自动区分极性的二条电线；四线制为电源2条电线+信号2条电线。
3.二线制与四线制的使用范围不同，二线制一般在300米内，四线制距离较远一般在1000米以上采用。
布线图系统性能：
●每台主机带240路分机;
●四位显示呼叫号码;
●可支持顺序编号或房间编号；
●暂存30个号码轮流显示;
●系统支持10区，主机分区设置;
●支持紧急求救分机，带自锁及专用消号钥匙;
●支持求助服务分机，不自锁;
●带时间显示功能;
●二线制有线连接分机;
●通信可靠性高；
●主机带语音报号;
●分机紧急时周期性发出呼叫至解除止;
●分机无极性连接二总线；
●带电脑监控统计软件;
●2线制带短路报警功能；4线制带线路自检及异常报警功能
●主机规格：520×230×42（mm）;
●安装：壁挂;
SOS紧急求救分机：型号SIG-E01
技术参数：
外形尺寸：8.6 x 9.4CM(标准86盒)
工作电压/电流: 电压DC5V / 电流2mA。
面板不防水；
SOS紧急求救分机通常安装在客房卫生间浴缸与马桶之间，床头等容易发生危险的区域。
开关采用自锁式机械开关按钮。
客人按下后，只有在管理人员处理紧急情况完毕后，通过专用钥匙，才能弹出，取消SOS报警状态。
从而减少了误报的可能性。
SOS紧急求救分机有固定的地址码，统一编地址。
系统允许不超过5个同时按下紧急呼叫。
为适应用户要求开关面板可以采用中、英、日、韩四种国家文字表示，以适应不同客人的需求。
服务求助分机：型号SIG-1WL
技术参数：
外形尺寸：8.6 x 9.4CM(标准86盒)
工作电压/电流: 电压DC5V / 电流2mA。
有防水作用；
求助服务分机通常安装在客房床头，门口等方便操作的区域。
分机采用按键按钮方式。
客人按键后自恢复，但呼叫号码保存在主机里轮流显示提示，这个呼叫只会报号1次，不会一直警报，从而起到服务按钮的作用。
该服务按钮是可选的并非必须要安装的部件。
求助服务分机有固定的地址码，统一编地址。
系统允许不超过10个分机同时呼叫。
为适应用户要求开关面板可以采用中、英、日、韩四种国家文字表示，以适应不同客人的需求。
电脑监控统计软件：
功能介绍
软件具有二次编号功能，即对分机地址码（顺序地址码）重新编为房间号。
通过软件编号操作保存，还可以传到主机保存起来。
这样主机显示的呼叫号码完全与电脑软相同房间编号，主机语音报号也是分机地址对应的房间号。
当有客人按下紧急求救按钮，软件通过声光报警，通知相关部门做紧急处理，在处理完毕并弹出SOS求救开关后，软件报警提示取消，无需人为干预。
操作简单方便。
同时，软件还可记录SOS求救的时间，地点以及处理完毕后的时间，方便管理人员查询。
软件还具有系统线路检测功能，当某房间线路出现短路时，软件会自动提示报警，提示酒店相关部门进行维修检查。
PC计算机采用中文视窗操作系统，客房服务软件采用中文提示、图形界面，鼠标操作。
易学习、易掌握。
应用软件的设计具有高容错能力，可以避免因误操作引起的软件故障。
当客人在客房内按下SOS呼叫按钮时，工作站计算机上会显示相应的报警信号，
并同时有音乐提示。
在房间显示框中会出现报警图标，并配有报警音乐.，消息框中伴有相关提示信息。
主界面
呼叫管理界面
输出报表文件界面
编辑打印报表界面
系统配置：
序号产品名称说明
1 WP-99EM有线呼叫主机
主机带显示，语音报号，电脑接口；配220V/12V电
源
2
SIG-E01 SOS 专用呼叫开关 （二线制或四线制）
内置呼叫线路；
内设固定编码地址； 86型盒，带1个自锁开关；
3 电脑监控统计软件
(可选)
（备选）
设备报价：
序号 产品名称
单价 数量 金额 1 WP-99EM 有线呼叫主机（2线制） 1500元(普通版) 3000元(PC 版)
2 SIG-E01有线呼叫分机（2线制）
45元 3
电脑监控统计软件
calling240sos r1.1
免费
下载
序号 产品名称
单价 数量 金额 1 WP-99EM 有线呼叫主机（4线制） 2000元(普通版) 3500元(PC 版)
2 SIG-E01有线呼叫分机（4线制）
58元 3
电脑监控统计软件
calling240sos r1.1
免费
下载
系统布线：
● 本系统主机与分机间布线采用二芯铜芯聚氯乙烯绝缘双绞电线，规格RVS2*1.0或RVV2*1.0或RVV2*1.5；如采用8芯网线，需要将芯线合股，比如其中4根合为1根，8根变2根。
● 本系统除主机需要配电压为AC220V 插座外，总线上不需要其他电源 ● 二线制总线上的工作电压均在DC12V 以下的安全电压。
●
本系统布线分机均任意联接在二线制总线上,不需区分正负极性，线路自动区分极性，但不能短路。
如分机采用四线制，须注意接线端子名称，不可接错。