集团电话接入方案
网络,电话,综合布线解决方案
目录第一部分概述 (3)第一章.序言 (3)1.1 背景分析 (3)1.2 项目简介 (3)1.3 建设目标 (4)1.4 系统设计原则 (5)1.5 遵循的标准与规范 (6)第二部分详细方案设计 (7)第二章综合布线系统 (7)第一章总述 (7)第二章综合布线系统 (7)一、前言 (7)二、需求分析 (8)三、设计标准和依据 (8)四、设计原则 (8)五、系统设计 (10)第三章计算机网络系统 (16)一、系统设计概述 (16)二、系统架构 (17)三、系统设备 (18)3.1核心路由器 (18)3.2防火墙 (21)3.3防毒墙 (22)3.4核心交换机 (26)3.5接入层交换机 (28)第四章电话交换系统 (32)一、概述 (32)二、设计原则 (33)2.1、先进性与适用性 (33)2.2、经济性与实用性 (33)2.3、可靠性与安全性 (34)2.4、开放性 (34)2.5、可扩充性 (34)2.6、追求最优化的系统设备配置 (34)2.7、保留足够的扩展容量 (34)2.8、提高办公能力与综合管理水平 (35)三.设计规范和依据 (35)四.系统功能和特点 (35)4.1系统特点 (36)4.2 系统功能 (36)五.方案设计 (38)5.1.系统构成及原理 (39)5.2.选型设备性能及参数 (39)第三部分质量保证和售后服务及维护 (42)第五章系统工程施工 (42)5.1 线路敷设 (42)5.3 设备安装 (42)5.4 设备的初调 (43)5.5 系统的调试 (44)5.6 系统的试运行 (44)5.7系统竣工 (44)第六章工程保证措施 (45)6.1 工程质量保证措施 (45)6.2 工程工期保证措施 (46)6.3 工程安全保证措施 (46)6.4 消防保卫措施 (48)6.5 工程成品保护措施 (49)6.6 工程文件资料管理 (49)第七章售后服务及维修维护承诺书 (51)7.1 工程服务承诺： (51)7.2 培训与售后服务措施： (51)第一部分概述第一章.序言1.1 背景分析随着信息时代的到来，企业必将不可抗拒的加速进入信息网络时代。
内部通讯解决方案
善的QoS，组播能力，同时可以对企业的各个部分进行 VLAN划分， 来隔离冲突域并减少广播传输，提高了 LAN的性能，从而完成更 高级别的数据安全性。保证数据包只传送到特定 VLAN 中的工作 站。
? IP子网的划分 ： 事实证明 IP地址模式是很成功的，它不但完美地解决了网间网地 址管理和网间网寻径两大问题，甚至考虑到了对不同物理网络规 模差异性的适应。但是 IP地址还是忽略了一个问题，那就是网间 网的扩展。于是， IP网络的地址的多重复用技术应运而生，这就 是“子网编址”技术。
化、（3）企业内部控制及实施控制过程的信息化、（4）人的行为规
范管理等企业基础管理信息化工程，确保企业在规模不断扩大和业务
迅速发展的过程中保持坚实的管理基础和繁殖内核，促进企业的可持
续发展。
内部电话通讯
? 集团电话解决方案：
? 集团电话设备一般由外线与分机构成。外线指接入集团电 话中的外线总数。分机是员工使用的电话数量。 一、接入集团电话中常用外线种类： 1 、 普通外线：电话局普通局用线。 2 、 普通中继线：与普通局用线相同，但可自动联选。 3 、 ISDN线路：一线通（ISDN）线路。(现网通安装需用户 自行购买转接设备) 4 、 E&M专线：各地电话系统联网专线。 二、接入集团电话中常用分机种类： 1 、 普通分机：可安装普通分机，家中所安装电话机可安 装在集团电话中。 2 、 数字分机：各品牌电话系统中专用的数字分机。主要
? 为了避免因停电给服务器所带来的破坏，新增加的三台服务器，每台 服务器接一台1KW UPS。
网络拓扑图
网络拓扑图
设备选型及报价
一、服务器 - IBM System x3650
电话交换机之间的连接方式
电话交换机之间的连接方式发布日期：[2011-10-22] 共阅[1043]次一、最常用的两台程控电话交换机之间通信接入方案此方案是把两台集团电话交换机的分机线与中继线相互对接,即一台电话交换机A的分机线接入另一台电话交换机B的中继线,另一台电话交换机B的分机线接入这台电话交换机A的中继线,相互交叉接入。
此方案必须具备：两台集团电话交换机要有多余的分机端口和中继端口线(一般是2-4条线),两台电话交换机同时相互之间拨打取决于相互之间接了多少条分机线或中继线.常用的两台电话交换机接入对接方案如图:例如:电话交换机楼上A的""分机线是8014,8015接入到楼下B的""中继板"端号是第03、04上，而电话交换机楼下B的""分机号码是622,623接入到楼上A的""中继板"端号是第03、04；楼上A拨打B，出局设为""9"', 楼上B拨打A，出局设为""6"',；两台电话交换机设为间接局。
电话交换机A拨打B：先拨9，再拨B交换机的分机号码，电话交换机B拨打A：先拨6，再拨A交换机的分机号码.二、典型数字程控用户交换机对接通信接入方案（两台交换机用E1数字中继接入，实现两合一）该方案条件是必须两台是数字程控交换机，需配E1数字中继（PCM 2信令），将在数字程控交换机A上的E1数字中继（PCM 2M信令），通过75Q同轴电缆线连结方式（或远距离通过光端机由光纤连结方式）到数字程控交换机B的E1数字中继上；这种方式是数字E1对接方式，两台数字交换机之间可以同时30路用户通话。
该方案连结方式说明：一种采用同轴电缆直接就可以连结只能在100米内。
另一种是两台数字程控用户交换机相隔距离远，采用光纤连结的方式，通过光端机实现两台数字程控交换机E1对接。
企业IP电话组网方案
企业IP电话组网方案
手机已成为人们的主要通讯方式，而固话的通话需求主要会集中在企业内部，相对外线的需求少些。
例如一个企业200个人左右，而实际通讯外呼只需30线即可满足。
对于这种需求，通过软交换（pbx）实现ip方式组网可以解决。
一、方案能达到的功能：
1.新的融合通信系统解决所有电话通信的需求
2.各分机之间内部通话全免费，有来电显示。
3.呼出可选则PSTN和网络中继
4.不改变原有网络构造
5.座机话单录音功能
6.企业修改彩铃IVR
7.内部免费通讯
二、具体实施方案：
1.服务器（Intel Xeon 4核
2.2HzG以上主频，8G以上内存,2个以上网口）一台
2.（语音网关+话机）或IP电话机。
三、网络结构图：
四、项目清单：
1.中继接入方式：
1.1 普通话机
2 IMS或VOIP线路接入方式：
注：目前在厦门，移动IMS有提供，免带宽费；电信有提供SIP接入，需额外开通一条光纤。
广州铁通新装电话客户方案
中国铁通大客户语音专线接入建议书中国铁通集团有限公司(原铁道通信信息有限责任公司) 成立于2000年12月26日，现总资产为350亿元，公司员工7万人，下设31个省级分公司，自2004年1月20起，正式移交国资委管理，作为国有独资基础电信运营企业独立运作，目前已经形成具有相当规模的长途通信网、本地交换网、数据网、综合信息服务网等，拥有国际电信业务经营权，在网络的完整性、覆盖面、技术装备水平等方面具有较强的优势。
接入优势：铁通公司利用自身独有的铁路沿线布线权，已将业务网络延伸至全国各大中城市及较为偏远的中小城镇。
技术优势：铁通公司是目前国内固网运营商中唯一实现全程全网的长途通信网络，全国网络一体化，确保企业跨市、省业务的顺利开展。
铁通公司长途电话可通达全国各地及世界各个国家和地区。
服务优势：铁通客服热线10050，免费24小时全方位为客户提供业务咨询、受理、故障申告、投诉建议、电话访问等服务，地市区域经营部经理为定点小区提供专职售后服务，使客户足不出户即可获得方便、快捷、完善的服务。
2003年被中国质量协会全国用户委员会评为“全国用户满意服务企业”。
资费优势：按国家的扶持政策，铁通公司可按正常资费标准下浮10%（本地）或15%（长途），给用户提供更多的优惠和让利。
广泛的新业务功能：铁通公司作为一家新兴的电信运营商，全网设备均是2000年8月份刚开通使用，采用了目前国内最先进的程控交换设备（华为的C&C08）及传输设备,所以，比其他电信运营商具有更广泛的新业务功能。
能向用户提供：遇忙记存、查找恶意电话、秘书台业务、呼叫等待、免打扰服务、缺席服务、立即热线、即时计费等二十几种功能。
号码资源丰富：铁通公司是一家新兴的电信运营商，有较为丰富的号码资源，有较为完整的号码段，可以向客户提供理想的号段，特别是一些难得的吉祥号码。
铁通广东分公司是中国铁通的省级分公司，现有22个市级分公司，26个交换局，47万条中继线，总容量达50万用户线，覆盖广东省所有地级市，全面实现了与各大运营商的互联互通。
语音数据综合接入方案
询 提供环回、误码测试等多种增强 OAM 功能 有效区分远端设备掉电、断纤告警 独有主动处警功能，通过短信和邮件方式将告警第一时间通知维护人员 语音、数据设备全网统一网管，包括 MSAP 设备、PBX 设备都在同一网管平台下
管理，集中控制，易于网管维护。 4、完善的以太网数据接入功能：
乡镇基层网点 A 和城区基层网点 A 均配置 G06A 型 PDH 设备，通过裸纤对接铁通接入 机房的 G10A-3 设备或直接对接铁通中心机房的 G10A 型 MSAP 设备，完成所有业务的传输。 G06A 设备的标配接口为 2 个 FE 以太网接口（带宽根据实际需求可调及限速），4 个 E1 接 口，并且可提供 2 个业务板卡扩展槽位，通过 LS 板（该板可提供 4/8/12 路 FXS 接口），最 大能够满足 12 路的电话接入。
对集团客户，采用将 MSAP/PTN 设备部署在企业的方式，通过专线将企业的数据、语 音业务传送至软交换，CM-IMS 核心网或 IP 城域网。为提升业务的可靠性，可通过 MSAP/PTN 组环的方式提供光纤双路由保护，中心点设备提供冗余资源备份。
1.2 接入方案规划：
场景分类 普通集团客户
重点集团客户 PBX 转网客户 多分支机构企业
铁通接入机房： 铁通接入机房通过 G10A-3 设备，汇接乡镇基层网点的语音和数据业务。 配置 G10A-3 型 MSAP 设备，对接乡镇基层网点的 G06 设备，同时通过 N*E1 电路接入 传输设备，完成所有业务的传输。 铁通接入网点 G10A-3 型 MSAP 设备需要的业务板为： OLE 板：提供 2 路光接口，对接远端的 G06 设备。 EoS 以太网电口映射板：该板提供 8 路 EoS 通道，用于实现接入网点 FE 业务到
IMS集团固话和一网通业务组网方案
分流保号方案-1
小规模保号： 对于所有保号号码数量或者每个汇聚节点的保号号码数量在16线以内的集团客户，可通过 独立的IAD或者小容量AG进行部署，通过IAD或者小容量AG的FXO收敛他网运营商线路，通过 FXS接口将POTS话机接入CM-IMS网络，由统一Centrex提供语音业务，并采用智能路由，进 行话务分流。为了保障设备的稳定性及易用性，减少故障点，要求IMS接入设备不允许采用多 台设备级联方式部署。
宽带增 集团 宽带 集团 固话 值包
集团互联网 电视业务
增值包
固话增 移动多媒体服务包
集团 彩铃 集团 V网
值包
集团固话挂 机短信
企业彩印
内容提纲
一、IMS集团固话和一网通业务介绍 二、接入设备及组网方案 三、接入技术选用原则 四、常见设备汇总
IAD设备
IAD，即综合接入设备，作为CM-IMS用户接入侧设备，将用户语音业务接入到CM-IMS网 络中，在分组交换网络中完成相应功能，IAD 的用户模拟电话端口数1～几十个。
融合V网
融合一号通 • 实现主叫号码的 统一号显，以及 被叫号码的同振
挂机短信 • 被叫定制业务， 挂机后都会通过 挂机短信的平台
多媒体彩铃 • 实现主叫号码的
亮 点 业 务 功 能
• 集团内的手机、
CM-IMS固话组
成一个综合虚拟 专用网，满足群 内短号互拨和通 话优惠的需求。
统一号显，以及
被叫号码的同振 与顺振功能。
AG设备
AG即综合接入网关设备，位于CM-IMS网络的用户侧，支持提供语音业务，负责将用户的语 音接入到CM-IMS网络完成相应功能。与IAD相比，AG设备的下行端口数量比较大，具有更 高的可靠性和性能。
集团固话(含综合布线)
综合布线建设方案
结构化布线系统由五个独立子系统组 合而成，采用星形结构布放线缆，可
水平子系统
使任何一个子系统独立地进入结构化
布线系统。这五个独立的子系统是： 工作区子系统
垂直子系统
工作区子系统
管理子系统
水平子系统
管理子系统 垂直子系统
设备子系统
设备子系统
目
录
集团固话(含综合布线)
应用场景分析：
主要为大楼群，大型园区和专业市场等中 小企业集中区域 ，有一定个性化需求。
方案特点：
IPPBX可为每个企业开一个虚拟IPPBX群， 可单台IPPBX支持多个虚拟IPPBX群组，实 现多家企业共享一台IPPBX设备；在企业 侧一般只需要部署简单的Voip网管设备 （如IAD,AG等）。每个企业可定制自身所 需要的内部号码，包括号码长度，每个企 业内部均可有相同号码，无缝享受IPPBX 所有业务。
集团固话(含综合布线)
集团客户响应中心 2012.7
目
录
集团固话(含综合布线)
集团固话产品介绍 标准组网方案及典型组网 综合布线 集团固话建设成本及支撑时限 售前沟通要点
集团固话定义
什么是固定电话？ 固定电话在现代是重要的通讯手段之一，通过声音的振 动利用话机内的话筒调制电话线路上的电流电压，也就 是将声音转换为电压信号通过电话线传送到另外一端电 话，再利用送话器将电压信号转换为声音信号。 可认为，有线电话就是固定电话。 集团固话 集团固话业务是中国移动面向集团客户推出的固定语音业务，现阶段我公司 集团固话产品主要是通过IP PBX或TD座机等多种手段，为集团客户提供固定 电话的覆盖，提供包括市话、长途话务的集团语音解决方案。
综合通信解决方案
目录山东XXXXXX集团有限公司综合通信解决方案错误!未定义书签。
一、背景 (1)（一）当前电话现状 (1)（二）XXX集团需求分析 (2)二、中国XXX的优势 (2)三、XXX综合解决方案 (3)（一）总体介绍 (3)（二）方案所提及业务简介 (3)四、商务优惠政策 (5)（一）全市固话手机虚拟网资费及优惠政策 (5)(二）免费赠送OA办公软件 ............................................................................. 错误!未定义书签。
（三）赠送手机、物品优惠 (6)（四)宽带、专线优惠 (7)（五）语音专线 (8)（六)数据专线 (8)（七）智控眼 (9)(八)XXXOA办公 (9)(九)铁通固定电话 (9)（十)一卡通 (10)(十一)企信通 (10)（十二）企业建站 (10)（十三）XXX400 (10)（十四）企业彩报 (10)（十五）手机邮箱 (10)山东XXXXXX集团有限公司综合通信解决方案一、背景（一）当前电话现状⏹容量:我公司现有固定电话100余部，为现运营商模块局放号虚拟网;⏹内线拨打方式：虚拟网后4位短号互拨；⏹外线拨打方式：拨打市话长途需要前面加“0”＋市话号码或长途号码。
⏹号码资源：每部电话有自己对应的长号；⏹呼入方式：外线直接对应长号桌面话机振铃；（二）山东XXXXXX集团有限公司需求分析⏹我公司现65% 手机用户使用XXX号码，XXX公司为我公司手机用户组建了虚拟短号码6+手机号码后四位⏹3G业务正在快速发展中，XXX公司也为用户提供了全国漫游被叫免费的套餐，而我公司部分漫游与长途较多的用户并未使用,可为我公司客户提供全国漫游免费的套餐⏹我公司现在使用运营商的各类专线年资费较高，XXX公司可为我公司提供更加优惠的政策并提供金牌维护服务⏹我公司固定电话一直使用单一运营商接入，资费价格和服务都没有多余的选择且拨打XXX手机资费较高，不能组建固话与手机的综合V网，XXX可提供较优惠的直联方案在不改变固定号码的前提下组建综合V网降低我们的通信支出。
电话系统设计方案
电话系统设计方案第1篇电话系统设计方案一、概述本方案旨在提供一套全面、高效、稳定的电话系统设计方案，以满足当前及未来业务发展需求。
方案遵循国家相关法律法规，确保合法合规性。
通过本方案的实施，将实现以下目标：1. 提高通信效率，降低通信成本；2. 确保通信安全，防止信息泄露；3. 提升客户满意度，增强企业竞争力；4. 适应业务发展需求，具备良好的扩展性。
二、需求分析1. 业务需求- 支持日常电话通信；- 支持多方通话、视频通话；- 支持电话会议、语音留言；- 支持与现有业务系统对接。
2. 用户需求- 易用性：操作简便，易于上手；- 安全性：保护用户隐私，防止信息泄露；- 稳定性：系统运行稳定，故障率低；- 可扩展性：支持未来业务发展，易于升级扩展。
3. 技术需求- 遵循国家相关法律法规，确保合法合规性；- 采用成熟的技术和设备，降低故障率；- 支持多种通信协议，适应不同场景需求；- 易于维护和管理。
三、设计方案1. 系统架构- 采用分层架构，分为接入层、核心层和业务层；- 接入层负责接入各种终端设备，如电话机、手机、电脑等；- 核心层负责处理电话信令和媒体流，实现通信功能；- 业务层负责提供各种业务应用，如电话会议、语音留言等。
2. 设备选型- 话务交换设备：选用成熟稳定的IP-PBX设备；- 网关设备：选用支持多种协议的网关设备，实现与传统电话系统的对接；- 终端设备：根据需求选择电话机、手机、电脑等终端设备；- 语音网关：选用具备高可靠性、高兼容性的语音网关设备。
3. 通信协议- 采用SIP协议作为电话系统的核心通信协议；- 支持其他通信协议，如H323、MGCP等，以适应不同场景需求；- 采用RTP协议传输实时语音和视频数据。
4. 网络安全- 部署防火墙、入侵检测系统等安全设备，保护电话系统安全；- 采用加密技术，如SSL、VPN等，保障通信安全；- 定期对系统进行安全检查和升级，确保系统安全。
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集团电话接入方案
问题背景
随着企业的业务扩大，集团内部通信需求也相应地增加。
以前的集团电话方案在通信效率、扩展性、安全性等方面已经难以满足现代企业的需求。
因此，该公司决定重新评估其集团电话接入方案，以寻找更好的解决方案，以提高组织间通信的效率和可靠性。
本文将讨论该公司最终选择的集团电话接入方案。
方案概述
该公司选择使用基于云计算架构的集团电话接入方案。
该方案由主要组件和功能组成。
主要组件包括：
•电话云服务器
该服务器是一个位于云环境中的虚拟服务器。
客户端的所有电话呼叫都到达该服务器，该服务器将呼叫路由到正确的位置。
此外，电话云服务器负责整个系统的安全和稳定性。
•集成电话系统
例如，使用 Skype for Business 等集成电话系统进行通信和协作。
这种方法具有较高的通信效率和良好的扩展性，可以非常容易地调整来适应组织的运营需求。
•云网关
云网关是将传统电话交换机与云环境连接起来的关键途径。
云网关能够将电话呼叫转换为 IP 电话呼叫，从而使其能够在云环境中进行传输。
此外，云网关还负责连接医院的现有电话系统，并确保其兼容性。
云网关与电话云服务器直接相连，以最大程度地提高通信性能和质量。
该集团电话接入方案的主要功能包括：
•包含实时统计功能的呼叫中心
•语音信箱
•可定制的业务时段处理
•可用于 4G、Wi-Fi 和其他移动网络的随身电话
优点
该集团电话接入方案有以下几个优点：
•云环境中的电话交换服务使得组织之间的通信效率更高。
•与传统电话系统相比，该云方案更具扩展性和统一性，更适合组织的总体运营需求。
•该云方案的安全性和稳定性比传统电话系统更出色。
•集成电话系统提供了更高级的通信和协作工具，这些工具可以帮助提高组织的生产力和效率。
总结
以基于云的架构所提供的优越性，以及更现代化、更灵活、更强大的功能和工具，该公司最终选择了云电话交换机方案。
这个方案对
于小型和中型企业来说是非常可行的、成本十分效益的方案，能够提高组织内部通信的效率、可靠性和安全性。