物业公司保洁员工作标准
物业保洁工作人员服务标准要求
INSERT YOUR LOGO物业保洁工作人员服务标准要求通用模板Management of all operations in the behavior and management, and require members to abide by the rules or guidelines, so as to play the role of the company team, get the trust of partners, win business opportunities.撰写人/风行设计审核：_________________时间：_________________单位：_________________物业保洁工作人员服务标准要求通用模板使用说明：本管理规范文档可用在标准化管理中规范所有操作的行为和管理，并要求成员一起遵守的规章或准则，从而发挥公司团队的作用，得到合作伙伴的信任，赢得商业机会。
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物业保洁工作人员服务标准要求1.仪容仪表规范1.1头发--头发及头皮清洁，男员工：前不遮眉，后不盖领，两边不过耳朵，不可剪奇异发型，不可染黑色以外的其他颜色。
女员工：短发需打理整齐，长发需盘起，前发不过眉，不可散乱;1.2面部--干净，不可油光满面，保持口气清新，牙齿清洁，鼻毛不外露;男员工不可留胡须，胡须必须剃净，女员工需化淡妆;1.3身体--每天至少洗一次澡，身体无异味。
统一着工服，佩带工作名牌，工服干净平整，大小适当，无破损，无掉扣，无脱线，无异味等。
不可将衣服敞开或衣领竖起，不可将衣袖或裤脚卷起(工作特殊需要时除外)，外套拉链(或纽扣)拉至胸口以上。
衣袋不能放大串钥匙及其它物品，保持平整;1.4双手--不可留长指甲(长度不超过2毫米)，保持双手干净卫生，不可涂指甲油。
浴室保洁在清理淋浴区时可以更换拖鞋或雨靴以方便工作。
一旦离开淋浴区，必须立即换回工鞋;1.5着装--统一工装，表面干净，勤清洁，无异味，无破损，佩带胸牌;1.6鞋子--统一式样工鞋，表面干净，勤清洁，无异味，无破损，不能穿皮鞋、凉鞋、最好穿布鞋;1.7袜子--干净，无破损，无异味，统一着黑色袜子;1.8饰物--只可戴一枚结婚戒，不可佩戴其它首饰。
物业保洁员日常管理工作制度(精选10篇)
物业保洁员日常管理工作制度（精选10篇）物业保洁员日常管理工作制度篇1为了规范物业保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使美的城小区整体卫生环境更加清新、整洁，更加满意于住户，对本小区保洁人员的工作做如下规定：一、保洁员岗位职责1、遵守物业管理公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。
2、服从上级3、遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。
4、发扬互助5、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管6、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用。
8、虚心接受业主（住户）对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。
9、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。
10、认真完成上级主管临时交办的其他任务二、保洁员安全操作规程1、牢固树立“安全第一”的2、在超过1.5米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。
3、在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
4、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。
5、在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。
6、严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
7、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
8、室外人员在推垃圾车、倒垃圾时，应小心操作，以免伤及身体。
三、员工考核管理办法1、考核原则公平公正，奖优罚劣，保证工作的正常运行，保障公司的服务质量。
2、考核内容①劳动纪律考评。
以《员工守则》中有关劳动纪律的相关规定为内容进行考核评分。
②工作质量检查。
按《员工工作标准》进行检查评分。
③业主信息反馈。
按业主反馈情况或业主表扬、投诉情况进行评分。
3、评分标准（一）劳动纪律考评，总分30分。
⑴迟到、早退，每次扣1分；⑵事假每天扣2分，加扣70元；半天事假扣1分，加扣35元；⑶病假每天扣1分，加扣30元；半天病假扣0.5分，加扣15元；⑷旷工每天扣5分，加扣100元；半天旷工扣3分，加扣50元；⑸不着工装，每次扣1分；着装不合格，每次扣0.5分；⑹工作时间离岗、窜岗的，每次扣1分；⑺工作时间存在会客、吃零食、吸烟、饮酒等与工作无关行为，每次扣1分；⑻工作时间存在大声喧哗、打闹、吵架、斗殴等有损公司形象行为的，每次视情节轻重扣3至5分；⑼查实向业主索要物品或小费的，每次扣5分；⑽不服从（二）工作质量检查，总分60分。
物业保洁员岗位职责(15篇)
物业保洁员岗位职责(15篇)物业保洁员岗位职责1一、遵守物业管理公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。
二、听从上级领导指挥，根据《卫生管理实施细则》保证质量地完本钱人所分管区域内的保洁工作。
三、遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。
四、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
五、清洁过程若发觉异样现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，准时报告主管领导或专管人员，必要时主动帮助专业人员排解故障。
六、发觉事故隐患和可疑迹象，马上报告上级领导，并有义务监视事态过程或实行有效措施，掌握事态进展。
七、妥当保管清洁工具和用品，不得丢失和认为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。
八、仔细完成上级主管临时交办的其他任务。
物业保洁员岗位职责2为了准时清理和维护厂区内的公共卫生，能够使德中飞美家具公司有一个干净的环境，展现公司的良好形象，使员工在干净美丽的环境中工作。
依据公司的管理规定，现就公司内保洁员的工作职责及工作标准要求做如下规定：一、保洁员工作职责：保洁员应严格履行工作职责，听从行政部的管理和检查。
仔细做好卫生清洁工作，随时保持所辖区域内的地面、物品、设施的洁净清洁。
公司行政部将保洁员的工作随时进行监督。
二、保洁员工作标准要求如下：(一)、办公室保洁员工作标准：1、保持全部公共场所的卫生干净，地面洁净、无杂物、无尘土、无卫生死角。
2、听从上级支配，保质、保量的完本钱人负责区域的清洁工作。
3、工作期间，不得擅自离开岗位，保持所管区域内清洁。
4、每天所管区域清扫不少于四次〔上、下午各两次〕。
5、全部保洁用具应当保持洁净、卫生。
6、每天对公共楼梯走廊拖洗一次，做到无脚印、无明土。
7、每周应当对所管区域公共使用的门、窗、帘等清洁一次。
8、准时清理烟灰缸里的垃圾，准时清理垃圾桶里的纸巾等9、对所管区域卫生间每天拖扫不少于四〔上、下午各两次〕次，保持卫生间洁具整洁，无水渍。
物业保洁人员岗位工作职责(10篇)
物业保洁人员岗位工作职责(10篇)物业保洁人员岗位工作职责(10篇)我们的生活离不开保洁员，保洁员维护环境的干净，那么物业保洁的岗位职责有哪些？下面是我为大家整理的关于物业保洁人员岗位工作职责，欢迎大家来阅读。
物业保洁人员岗位工作职责【篇1】1、听从公司管理人员和商场管理人员的双重管理。
对领导提出的保洁要求做好、做认真。
2、严格本部门考勤制度，有时间观念，不迟到不早退、有事情需要请假时，应得到公司管理人员的同意，并由公司告知商场方管理人员后方可请假。
不请霸王假。
进出门禁须打卡。
3、诚恳、守信做事仔细不计较。
商场内的任何东西，都不得私自带走或者偷拿。
不贪小廉价。
做好自己份内的事，不生是非，不谈闲谈。
4、保洁员的岗位职责严格根据公司要求统一着装，保持衣冠干净。
讲文明懂礼貌，自觉养成良好的文明卫生习惯。
对商场客人应用礼貌用语，服务态度周到。
5、公共场所每天清洁2次以上，对于公共场所地面的维护很重要，假如发觉有脏的地方，应准时做好清理工作。
地面、楼梯无灰尘污渍、口痰、垃圾。
6、卫生间清洁每日清扫、冲洗公厕三次以上，保证蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。
7、垃圾桶内垃圾应准时倾倒。
垃圾桶内的垃圾应不超过垃圾桶的三分之二，垃圾车每次装运垃圾后，准时用水将垃圾箱冲洗洁净。
8、公司保洁员岗位职责定期清理货梯、扶梯卫生，货梯内保持洁净无杂物，无异味。
扶梯扶手无灰尘，玻璃清洁后无污垢。
9、每日清扫各大门前公共卫生，保证门前无杂物、大块垃圾。
10、商场地面会做定期保养，比如大理石翻新、地板打蜡等，所以作为商场保洁员应当根据以上商场保洁员岗位职责做好日常保洁工作。
物业保洁人员岗位工作职责【篇2】一、遵守物业管理公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。
二、听从上级领导指挥，根据《卫生管理实施细则》保证质量地完成本人所分管区域内的保洁工作。
三、遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。
物业家政保洁服务标准
物业家政保洁服务标准# 《物业家政保洁服务标准》## 一、前言嘿，朋友们！咱们都知道啊，现在的生活节奏那叫一个快，大家都忙得像个小陀螺似的。
家里和办公场所的卫生就顾不上了，这时候就全靠咱们物业的家政保洁服务啦。
这个服务标准呢，就像是一个贴心的小指南，它的目的就是为了让咱们的保洁服务更加规范、高效，让每一个接受服务的地方都能干净整洁，住得舒心、办公也顺心呢。
## 二、适用范围（一）住宅区域这个标准适用于各种类型的住宅，不管是高层公寓、多层住宅，还是独栋别墅。
比如说啊，一个普通的三居室家庭，家政保洁人员就需要按照这个标准来打扫客厅、卧室、厨房、卫生间等各个区域。
像客厅的沙发底下、墙角这些容易积灰的地方，都得打扫得干干净净。
（二）商业办公区域对于写字楼、商场这些商业办公场所也同样适用。
像写字楼里的办公室，保洁人员要负责办公桌、办公椅、文件柜等的清洁。
还有商场的公共区域，如大厅、电梯间、走廊等，都得按照标准来进行保洁工作。
你想啊，商场人来人往的，如果不干净，那顾客肯定就不愿意来了。
（三）公共设施区域像小区里的健身器材、儿童游乐设施，还有写字楼里的公共卫生间、电梯等公共设施也在这个标准的适用范围内。
这些地方大家都要用，要是脏脏的，多影响使用体验呀。
## 三、术语定义（一）清洁频次简单来说呢，就是保洁人员在一定时间内对某个区域进行清洁的次数。
比如说，每天都要打扫的区域，清洁频次就是1次/日；而像一些不太容易脏的角落，可能就是每周打扫一次，清洁频次就是1次/周。
（二）清洁工具就是保洁人员用来打扫卫生的那些东西，像扫帚、拖把、抹布、清洁剂这些都属于清洁工具。
不同的区域和清洁任务会用到不同的清洁工具哦。
（三）卫生死角这就是那些平时不容易打扫到，很容易藏污纳垢的地方。
就像衣柜和墙壁之间的缝隙、马桶后面的角落这些地方，都是卫生死角。
## 四、正文（一）住宅区域保洁服务标准1. 客厅- 地面清洁- 首先要使用扫帚清扫地面，将毛发、灰尘等较大的垃圾清扫干净。
物业办公室保洁工作流程及标准要求
物业办公室保洁工作流程及标准要求《说说物业办公室保洁那些事儿》嘿，朋友们！今天咱来聊聊物业办公室保洁工作流程及标准要求这个话题。
你可别小看了这份工作，它那可是有着大学问呢！先来说说这工作流程吧，那可是得有条有理的。
每天保洁员得早早地来到办公室，就像一位即将出征的战士，精神饱满地准备迎接挑战。
一进门，先把那些垃圾清理掉，嘿，可别小瞧这些垃圾，有时候那垃圾就跟打了游击似的，到处都是！保洁员就得像个侦探一样，把它们一个个都找出来消灭掉。
接着就是擦桌子、椅子啦。
那得擦得干干净净，亮得能当镜子照才行！不然业主过来看到脏兮兮的桌椅，那可得怪罪咱们啦。
然后还得拖地，拖地可是个技术活，得又快又好，可不能拖得到处都是水痕，不然那就不是保洁，那是在制造滑冰场了。
再来说说这标准要求。
那简直就是严格到不行！垃圾桶不能有异味，嘿，这可难不倒咱保洁员，天天清理得干干净净的，异味？不存在的！地面不能有污渍，嘿，这不是小菜一碟嘛，保洁员的眼睛就跟扫描机一样，一点点污渍都别想逃过他们的法眼。
还有那些窗户，得擦得透明透亮，从里面看出去就跟没有玻璃一样。
有时候我就在想，这保洁员可真是像超人一样啊！他们默默地工作着，为我们创造了一个干净整洁的办公环境。
没有他们，那办公室还不得乱成一团啊。
还记得有一次，一位保洁员正在拖地，结果有个调皮的小朋友在旁边跑来跑去，差点就滑倒了。
保洁员连忙提醒小朋友要小心，那语气就跟关心自己家孩子一样。
最后小朋友乖乖地坐在一边看着保洁员工作，还说长大以后也要像保洁员阿姨一样，把地拖得干干净净。
哈哈，你说说看，这多有意思啊。
总之，物业办公室保洁工作可不是一件简单的事情，它需要保洁员们的细心、耐心和责任心。
他们用自己的双手，为我们创造了一个舒适、整洁的办公环境。
让我们一起为这些勤劳的保洁员们点赞吧！希望他们的工作能够一直顺利下去，让我们的办公室一直保持干净整洁的美丽模样！。
物业管理中的楼宇保洁工作标准与要求
物业管理中的楼宇保洁工作标准与要求一、引言物业管理中的楼宇保洁工作是确保楼宇环境整洁、卫生的重要职责之一。
本文将介绍物业管理中楼宇保洁的标准与要求，以确保业主和使用者对于楼宇保洁工作的满意度。
二、保洁工作标准1. 楼宇保洁的频率楼宇保洁的频率应根据楼宇的使用情况、建筑结构和业主的需求进行合理安排。
公共区域的日常保洁宜每天进行，重点区域（如大堂、电梯）应加强保洁频率，保持整洁和干净。
2. 保洁工具和设备楼宇保洁工作需要使用合适的保洁工具和设备，如扫把、拖把、吸尘器、清洁剂等。
这些工具和设备应保持良好状态，经常检查并及时更换损坏的工具。
3. 清洁剂的选择和使用在楼宇保洁中，使用清洁剂是常见的操作。
选择和使用清洁剂时，应考虑到环境保护和使用者的健康。
优先选择环保、无害和纯天然的清洁剂，并正确使用，避免对室内空气和健康产生不良影响。
4. 卫生间的清洁楼宇卫生间是使用频率较高的区域，其清洁应更加注重。
清洁人员应每日对卫生间进行多次清洁，确保卫生环境的良好。
清洁过程中，要保持良好的通风，并定期进行卫生间的全面消毒。
5. 垃圾的处理楼宇保洁工作还包括对垃圾的处理。
清洁人员应当定期清空垃圾箱，并确保垃圾袋的及时更换。
垃圾处理区域应当保持清洁，避免产生异味和脏乱现象。
三、保洁工作要求1. 保洁人员的素质与礼貌保洁人员是楼宇保洁工作的执勤人员，应具备良好的工作素质和服务意识。
他们应该穿着整洁，言谈文明，对于遇到的使用者提出的问题要尽力解答，并给予合理建议。
2. 保洁人员的培训与管理物业管理公司应对保洁人员进行定期的培训和管理，以提升保洁人员的技能和意识。
培训内容可以包括清洁工艺、清洁剂的正确使用以及礼仪等。
在实际工作中，对保洁人员进行监督和评估，及时进行奖惩，以确保保洁工作的质量。
3. 保洁工作的监督与反馈为了确保楼宇保洁的质量，物业管理公司应建立健全的监督机制。
可以通过定期巡检、随机抽查等方式对保洁工作进行监督，及时发现问题并予以解决。
小区物业管理保洁服务工作标准
小区物业管理保洁服务工作标准(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业保洁员考核标准
物业保洁员考核标准物业保洁员是负责公共区域和居民房间卫生的人员，其工作质量直接影响到居民的生活环境和满意度。
为了对物业保洁员的工作进行有效的考核，以下是一些常见的考核标准。
1. 工作态度：物业保洁员应具备积极主动、责任心强的工作态度，对待工作认真细致，乐于助人，能够主动与居民沟通交流。
考核时可以通过居民的评价、工作记录和工作反馈来评估其工作态度。
2. 工作质量：物业保洁员应能够按照相关的清洁标准进行工作，保持公共区域和居民房间的整洁。
考核时可以通过日常巡查、抽查房间以及居民的反馈来评估其工作质量。
3. 工作效率：物业保洁员应能够高效地完成工作任务，合理安排时间，确保按时完成清洁工作。
考核时可通过考察工作进度、完成清洁任务的时间和质量来评估其工作效率。
4. 健康安全：物业保洁员在工作中应注意自身健康和安全，使用合适的清洁用品和设备，并严格按照相关的健康安全规定进行操作。
考核时可以通过检查相关操作的合规性、健康安全问题发生的情况来评估其健康安全工作。
5. 团队合作：物业保洁员应积极与其他同事合作，共同完成工作任务。
能够与其他部门的工作人员良好沟通协作，互相支持。
考核时可以通过与其他同事的合作情况、部门协调能力和工作记录来评估其团队合作能力。
6. 问题解决能力：物业保洁员应能够及时解决工作中遇到的问题，能够独立思考，合理判断，找出问题的原因并采取相应的解决措施。
考核时可以通过工作记录、解决问题的方法和效果来评估其问题解决能力。
7. 自我提升：物业保洁员应积极参加相关的培训和学习，提升自己的专业技能和知识水平。
能够不断学习新的清洁技巧、新的清洁材料和设备的使用方法。
考核时可以通过培训记录和学习成果来评估其自我提升能力。
以上是一些常见的物业保洁员的考核标准，通过对这些方面的评估，可以客观地评价保洁员的工作情况，为其提供改进和发展的建议，确保物业保洁工作的质量和居民的满意度。
同时，还可以根据物业的实际情况和需求，制定针对性的考核标准。
保洁员岗位职责及工作要求细则范本
保洁员岗位职责及工作要求细则范本保洁员岗位职责及工作要求细则范本（10篇）岗位职责指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,那么保洁员的岗位职责是哪些呢？以下是作者准备的一些保洁员岗位职责及工作要求细则范本，仅供参考。
保洁员岗位职责及工作要求细则范本篇11、严格遵守集团公司各项规章制度。
2、严格执行清洁工作制度，坚守岗位，掌握保洁用品、用具的使用方法，出现突发事件及时汇报。
3、自行拟定保洁时间表，报物业公司服务中心批准；按照保洁时间表做好日常保洁工作。
4、安排保洁时间先于工作时间，保洁工作在上班前完成，不能影响公司正常工作。
5、保洁员出入公司各个场所，严禁发生偷窃行为。
6、不允许因个人情绪降低保洁质量。
7、保洁员请假事先申请，获准后方可离开。
8、保洁员与员工礼貌相待，互相尊重。
9、有权制止员工的各种破坏卫生、污染环境的行为。
10、保洁员的卫生负责范围有：保洁员岗位职责及工作要求细则范本篇21、逐日数次用消毒水擦洗救济室、治疗室、观察室的床、桌椅及东西柜外表等。
2、用消毒水及时干净急诊地区的地面、墙面的血迹和吐逆液等。
3、认真干净大夫办公室、护士站和值班室的桌椅、吊柜及书架等，并根据医护职员要求，及时处理惩罚无用的标本，纸张及病人遗物等。
4、保持电话、电脑等医用电器和其他医疗帮助仪器的外表干净。
5、加强对桌椅、门、扶手及卫生间的重点消毒。
6、及时调换急诊地区的垃圾袋。
7、完成临时指派和各项任务。
8、为医护职员衣物盘点外送盘点领用，被服洗濯外送盘点并归放整洁，创建被服和事变服登记本，逐日盘点。
保洁员岗位职责及工作要求细则范本篇31、应热爱本职工作，有责任心。
2、应虚心学习，不断提高工作业务水平。
日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。
3、相互间应搞好团结互助，如发生吵嘴、打架斗殴，立即予以制止，劝其辞退，性质严重交保卫科或辖区派出所处理。
4、应服从科室、项目部管理人员的工作分配及管理。
5、应做到不迟到、不早退，特殊情况需要提前向项目部主管请示，以便工作安排：如请假、辞职、离岗都必须提前用书面形式申请。
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物业公司保洁员工作标准
一、走廊及会议室清扫标准
1、会议室内办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、区域内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
二、卫生间清扫标准
1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。
2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。
3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。
6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。
7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
三、楼梯通道清扫标准
1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。