神州数码提出3条战略路线

?□主笔任雪

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松?

□记者徐蕾葛清李海东??

?郭为是一个执著的企业家,神州数码也因此成为一个执著的企业。

?在中国，神州数码最早扛起了ＩT服务的大旗，甚至早于自己的兄弟企业联想。

２000年秋，麦肯锡为神州数码制定了新公司未来5年战略。麦肯锡给神州数码提?供了三条道路。郭为选择了最艰难的一条：供应链管理、软件集成和网络基础设备三

箭齐发,最后会合在IT服务的大旗下。按照麦肯锡的说法，只要做的话，神州数码就

可以在资本市场上达到若干倍的价值增长。

?但现实显然与麦肯锡的蓝图相去甚远，神州数码的转型并不顺利。赛迪顾问有限

公司高级副总裁马说：“从财务报表来看,神州数码的软件和IＴ服务所占的份额实际?上并没有上升，反而是停滞甚至是有所下降。而从市场表现上看，神州数码无论是软?件还是IＴ服务,都没有推出非常有竞争力的产品。无论是品牌影响力,还是客户影响

力，现在都还远未达到他们在分销领域的影响。”?

?火上浇油的是，曾被寄予厚望的利润新来源手机分销业务出现重大失误,导致本

财年第一财季巨亏1.4９亿港元，更把郭为推到了自己职业生涯最艰难的一刻。虽然事

实上自联想集团分拆出来３年之久,神州数码就一直生活在疑问之中。

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《商务周刊》关注的是，一间中国最大的IＴ分销企业,危机从何而来?而作为一

个领导公司转型的CＥO，如何在危机时刻把握公司的航向?更具体的问题是，郭为带

领着神州数码的员工们已经踏进了IＴ服务的河里,在河水中央，面对着不可预测的旋?涡与暗流,他如何重建信心,并把这种信心传导给已经丧失了方向感的员工们?

?２003年8月19日晚，一封E-maｉｌ发到了每一位神州数码的员工的电子信箱中。这?是一封来自公司总裁郭为的信件。

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几个小时之前,香港上市公司神州数码(0861.hk）刚刚发布了２003-2０04财年第?一财季(200３年４月—6月）业绩报告，称由于受手机分销业务拖累,截至2003年6月

底,公司由盈转亏,亏损额高达１．49亿港元。

?对于正身处在亏损、手机部门裁员、高层人事动荡之中,内心紧张不宁的神州数

码员工们来说，他们希望郭为给他们一颗救心丸。“我是瞪大着双眼一个字一个字地

把这封信读完的。”一位神州数码员工这样描述这封不同寻常的来信。

??“从未见过郭总用这么严厉的口吻给员工写信，即使在公开讲话的时候也几乎没?有过这样的情绪。”这位员工对《商务周刊》表示。??

?在信中，郭为首先向自己的员工坦陈公司所面临的处境：“我们确实遇到了危?机。”

的确,从２０01年6月上市以来,神州数码曾经创造了连续8个季度持续稳定的增?长，但在第九个季度,神州数码“面临了第一次，也是如此重大的一次亏损”。?

?“作为集团的总裁，（我)负有不可推卸的责任,没有带好总裁室和公司高级干

部的班子，没有及时问责，采取措施,使有些问题到了不可收拾的程度。我向全体员?工道歉,向股东道歉，并提议对我进行处罚，削减1/3工资。”

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这是郭为在神州数码内部第一次坦陈失误。而在同一天的香港,郭为同样面临着

更多的怀疑和质询。“这是我个人事业生涯中最大的挫折。是一个挑战。”郭为对着台

下的记者说。

??郭为到了自己职业生涯最艰难的一刻。而自联想集团分拆出来3年之久的神州数

码,亦一时陷入风雨飘摇之

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中。?

手机巨亏事件?

手机巨亏事件把郭为带到了他职业生涯最艰难的一刻。神州数码亦由此陷入风雨

飘摇。手机巨亏除了SARS影响下的外部市场原因，神州数码内部出现管理漏洞，以及业务经理决策权限缺乏监管也难辞其咎?

?这一切,似乎都是手机分销业务惹的祸。神州数码第一财季业绩报告显示,截至?２003年6月底,神州数码由盈转亏，亏损额高达1.49亿港元,去年同期该公司还盈利

了36７0万港元。而截至今年3月31日的２０0２年四季度财报,神码盈利1.81亿港元。这是这家国内最大的IT分销企业首次由盈转亏。?

?神州数码公司的解释是,由于期间非典疫情的暴发，公司８0%的收入来自北京、

上海及广州，而北京与广州是疫情重灾区，这导致集团经营业务市场手机销售价格的?下跌,集团不得不对手机存货做出一项特别拨备。

郭为说,非典是百年不遇的事,又赶上手机产品更新换代，彩屏取代黑白屏，然

而他也承认管理层有不到位的地方。“我们的步伐走得太快。当我们看见去年手机分