职工生产生活热点难点问题调研报告

我分公司按照市公司工会的通知要求，以部室、分局、网点为单位，对职工生产生活中的热点难点问题进行了深入的调查，并对调研结果进行了认真的梳理和分析。现将基本情况汇报如下：

职工们普遍认为我们企业的转型网点虽然在人员配置上有所增加和改善，但在硬件设施上与市场上其他同类银行还存在一些差距。虽然市公司今年花费大量资金为转型网点配备叫号机等硬件设施，但我分公司大多数网点还存在营业厅面积偏小、布局不合理、客户等候区座椅陈旧、网点自助业务终端机不充足不能满足客户需求等问题，这些问题直接影响了我们企业的对外服务形象和市场竞争力。希望市公司继续在资金上予以支持，加强转型网点的设施建设，我分公司会筹措资金加强网点软硬件设施建设，促进金融业务快速发展，从而提升企业核心竞争力。

还有些职工反映，现在的企业人心焕散，队伍不好带，只重经营，总的感觉就是职工现在太累了;还有些我们的营销产品跟市面上的产品相比没有价格优势，希望营销产品中多增加一些面向农村市场的中低端实惠型产品;还有些偏选网点的职工希望能够配备通勤车，这些职工大部分都住在城内里，他们每天上下班要做很长时间的班车，赶上下雨下雪的时候还很可能搭不上班车，而且营业时间结束后有些网点已经没有回家的班车了。如果

能够配备通勤车，既节省等车的时间，又为职工上下班的安全提供了保障。

职工们在反映问题的同时也都很理智，认为既然来到企业工作，就要慢慢学会适应企业的发展，职工们也都表示虽然目前的生产经营任务比较繁重，但我们会一如既往地做好本职工作。局工会也会密切配合局行政，尽力解决职工生产生活中的热点难点问题，尽可能的为广大职工办好事、办实事。

以上是我们调研的基本情况，可能会很粗浅，也很偏面，错误的地方还请领导指正。我们认为我分公司的干部职工是识大体顾大局的，他们既表达了心里的一些情绪，同时也表示理解，寄希望企业体制的改变，他们正在努力奋战四季度，我们也将继续做好宣传稳定工作，紧密团结在分公司党委的周围，带领全体职工真抓实干、脚踏实地的做好本职工作，为我分公司各项任务的完成，为市公司全面完成任务做出我们的努力。