精品案例_传输丢包引起的VoLTE丢包案例

传输丢包引起的VoLTE丢包案例

一、问题描述 (3)

二、分析过程 (4)

三、解决措施 (4)

四、经验总结 (5)

传输丢包引起的VoLTE丢包案例

【摘要】黄山屯溪区城区RCU拉网测试时发现Volte MOS质量差问题，数据显示无线环境良好，基站侧无告警，联系传输侧核查发现传输侧输入光功率过低，安排传输人员紧急排障后问题解决。告警不仅存在于基站侧，也可能存在传输侧，所以在优化过程中需要对告警因素考虑其中。

【关键字】MOS值、丢包、误码

【业务类别】优化方法、VoLTE

一、问题描述

黄山屯溪区城区RCU拉网测试时发现Volte MOS质量差问题，测试车辆行驶至滨江东路时，主叫UE占用HS-市区-喜来登酒店-HFTA-448842-54（PCI：40）信号RSRP=-66.44dbm左右，SINR=21.8db左右，无线环境良好，丢包率、误块率偏高且MOS值差。

二、分析过程

从测试UE的RSRP以及SINR看无线环境良好，不存在无线方面的原因。

通过U2000网管进行告警查询，结果无告警，对现场多轮DT测试仍出现同样问题，排除终端问题，疑似设备存在隐形故障或者是传输方面问题。下一步协调传输侧进行排查。

通知传输方核查，传输方反馈：与基站对接的PTN设备一切正常，没有告警；最后无线侧通过ping核心网用户面IP地址发现存在83.3%左右的丢包现象，PING查询脚本如下：PING:SN=7,SRCIP="7.183.53.22",DSTIP="192.168.0.49",CONTPING=DISABLE,APPTIF=NO;

PING结果：

三、解决措施

通过传输方面通过逐级排查，确认为HS-市区-喜来登酒店1端口输入光功率过低（显示21.2dBm,参考值14.1dBm），安排传输人员紧急排障后问题解决。

效果验证：调整后上行丢包率从7.34%改善0.16%，MOS值从3.2左右提升至4.23左

右，问题得到解决，复测图层如下：

四、经验总结

由于告警不仅存在于基站侧，也可能存在传输侧，所以在优化过程中需要对告警因素考虑其中，在问题优化处理起来更高效，网络保障更有力，才能实现未来Volte业务商用后的全面领先。