国网电能质量在线监测系统运维技术规范书

国网淄博供电公司

电能质量在线监测系统运维项目

技术规范书

(A262-300009275-00006)

目录

1.前言 (1)

2.总体要求 (1)

2.1.项目建设内容 (1)

2.2.项目运维内容 (2)

2.3.项目技术要求 (2)

3.建设要求 (2)

3.1.总体目标 (2)

3.2.范围 (3)

3.2.1单位范围 (3)

3.2.2数据范围 (3)

3.3.建设原则 (4)

3.3.1规范化原则 (4)

3.3.2实用性和先进性原则 (4)

3.3.3安全性原则 (4)

4.技术、性能和安全要求 (4)

4.1.技术要求 (4)

4.1.1可用性要求 (4)

4.1.2可靠性要求 (5)

4.1.3性能及扩展要求 (5)

4.1.4备份要求 (5)

4.2安全要求 (5)

4.3保密要求 (6)

4.4灾备要求 (6)

5.业务要求 (6)

5.1数据采集管理 (6)

5.2电能质量评价 (6)

5.3电能质量分析 (8)

5.4质量监督管理 (9)

6.项目管理要求 (9)

6.1项目进度计划 (9)

6.2项目运维地点 (10)

6.3合同变更要求 (10)

6.4法律纠纷 (10)

6.5培训的目的及要求 (10)

6.6培训方式 (10)

6.7培训内容 (10)

7.维护与服务要求 (11)

7.1.系统维护 (11)

7.2.服务响应 (11)

附件：工作清单 (13)

1.前言

电能质量在线监测系统的建设工作按照公司SG-ERP的总体要求，以“三集五大”为基础，以“深化全面质量监督管理”为指导，加强对系统建设工作的统一领导，打破系统壁垒，有效集成信息资源，开展系统标准化设计与建设，进一步加强基础管理，完善基础监测手段，试点先行，有序推进，开展对电能质量的在线监测与分析，为电能质量的持续改进和提升创造先决条件。电能质量在线监测系统从2012年开始研发试点，截至到2013年底全国7家试点单位实施完毕。国网山东省电力公司电能质量在线监测系统于2013年6月17日成功上线试运行，并于2013年底正式交付用户使用。随着2014年电能质量系统二期建设的结束，系统集成范围更加广泛，应用进一步深化，运维难度也进一步加大，公司对系统运维工作提出了更高的要求。

本次采购内容主要包括进一步提升山东公司电能质量在线监测系统数据质量满足总部考核要求以及加快电能质量系统实用化建设的步伐。

2.总体要求

2.1.项目建设内容

电能质量在线监测系统是基于可靠性管理系统基础平台建设的基础上，提出面向生产、调度、营销等部门管理系统，实现电网频率、电网电压、供电电压、输变电系统可靠性、用户供电可靠性数据的集中在线采集、监测与管理，系统最终目标是实现全范围全覆盖。

通过电能质量在线监测系统的建设，是解决目前管理模式不满足电能质量管理在线监测新要求的问题，解决数据管理分散、更新滞后、共享度不高的问题，为了更好的服务于全面质量监督管理和资产全寿命周期管理工作的开展，为开展电能质量的在线监督为提供技术支撑手段，其功能定位于决策支持而不是实时管理，因此是在线系统而不是实时系统。其建设必须依赖于国网公司统一的信息化平台和信息技术标准的支撑，依托于相关业务系统建设的成果和同步升级改造结果，依托于相关业务数据和质量关键指标集成工作，在实现基础数据在线自动采集与集成的基础上，加强对历史指标数据的综合挖掘，深化数据分析应用，通过对电网频率、电网电压、可靠性以及质量监督和全寿命周期管理的关联分析，运用质量监督管理、资产全寿命管理和可靠性管理的理论和方法，分析电网及设备健康状态的变化趋势，及时发现电能质量管理和相关业务管理存在的质量薄弱环节，在线评估电网运行潜在安全风

险，为质量监督管理提供决策支持，提升电能质量与安全运行水平。

2.2.项目运维内容

负责电能质量在线监测系统运行维护主要包括应用与服务的运行监控、故障处理；负责系统检修、应用程序迁移，检查数据备份有效性，进行数据备份恢复测试；负责业务咨询及用户培训；负责系统机构和业务流程变化等引起的配置变更、数据维护；配合相关业务部门开展接口联调等工作；对业务应用评价考核、业务应用效果提升、报表整理等工作提供技术支持；开展日常数据巡检，核查各业务数据接入情况；进行运维问题管理，梳理常见问题与解决办法。

2.3.项目技术要求

1. 接口安装部署

接口实施完成后，应经过严格测试，才可以部署上线试运行，接口试运行期间结合现场实际情况发现的问题应该及时处理，项目验收前达到整个系统稳定可靠运行的标准。接口的服务质保期不低于1年（项目验收之日算起），1年内发现的接口缺陷提供免费升级服务。

2.技术支持及售后服务

接口的免费质保期应不低于1年（从验收合格之日算起）。

提供1年7*24小时电话技术支持，投标方对售后服务及技术服务的需求必须在24 小时响应并答复，在48 小时内提供技术服务。

投标方有义务对招标方进行免费的全方面技术培训（包括维护、常见故障排除等），并提供相应的培训资料。

3.建设要求

3.1.总体目标

电能质量在线监测系统的应用建设是提升公司电网安全运行水平和优质服务水平，实现安全风险超前防范，进一步提高公司核心竞争力和可持续发展能力的重要手段，并为深化“两个转变”，建设“一强三优”现代公司，创建“两个一流”奠定坚实的基础。电能质量在线监测系统的总体建设目标为：

1）系统应用全面覆盖