医院服务满意度调查问卷

医院服务满意度调查问卷

本次调查共12题，为做好我们医院的服务，请您选择符合客观事实的选项。

1、您到医院时，导医台是否有人接待您？

A 是

B 否

2、您进入医院后，是否有相应的指示牌指引您就医？

A 是

B 否

3、您在就诊时，诊断室是否有医师接待？

A 是

B 否

4、您做检查时，医务人员是否对您进行了必要的指导帮助？

A 是

B 否

5、您缴纳医药费时，收银员是否耐心收银并找零钱？

A 是

B 否

6、您在药房取药后，药房司药是否给您明确交待了药品的用法？

A 是

B 否

7、您在输液过程中护士是否经常巡视？

A 是

B 否

8、发现您在就医过程中遇到困难时，医护人员是否及时主动地给您提供了帮助？

A 是

B 否

9、您是否知道我们医院有专家坐诊？

A 是

B 否

10、您对我院的整体服务是否满意？

A 是

B 否

11、您在住院期间，生活方面是否得到护士的帮助？

A 是

B 否

12、您在住院期间，医护人员是否每天与您进行了5分钟的个别谈话？

A 是

B 否

衷心地感谢您的配合！

诚挚地祝您早日康复！

春天般的温暖尽在XXXX医院