旅游中突发自然灾害事件案例分析
旅游中突发自然灾害事件案例分析题
1、1996年2月，云南丽江发生大地震。晚7时许，突然，大地震颤，当时，一个上海旅游团正在集合，准备前去用晚餐。带团的是位有丰富经验的导游人员，发现发生地震，就镇定地高喊：“大家不要乱跑，快到街中心来，这里没有建筑物，安全。”他一面把老人、孩子往人堆中推，一面让大家保护好头部。几秒钟后，古镇到处断墙残壁，周围一片漆黑。两位导游人员密切配合，一前一后带着旅游团在初震后几分钟内冲出险区，进入安全地带。
（1）对这个案例分析正确的是（ABCD ）
A、天灾无法预知，但一旦发生，都很危险，导游人员一定要处乱不惊，引领全团旅游者冷静应对。
B、地震时，让旅游者站到较宽阔的街中心，显示导游人员很有经验，若让旅游者各自乱跑逃生，危险性会增加。
C、初震后，利用短暂的空隙时间，引领旅游者迅速撤离险地，非常必要。
D、如果旅游团在人多拥挤、建筑物密集的地区遭遇地震，旅游团可能被迫解散，各自逃生，可能时导游人员一定要反复强调集合的时间和地点。
E、旅游者可在慌乱中一齐涌向出口
（2）遭灾者的自救方法是（ABCDE）
A、地震时被压在废墟下、神志还清醒的幸存者，最重要的是不能在精神上崩溃，而应该创造条件脱离险境或保存体力等待救援。
B、如有可能应尽量用棉被、枕头、书包或其他软物体保护好头部。
C、若能挣脱开手脚，应立即捂住口鼻，以隔挡呛人的灰尘，避免窒息
D、设法保存体力，不要乱喊，而要听到外面有人时再呼救
E、若能找到水和食物，要计划使用，尽可能长地维持生命。
2、2004年12月26日印度洋发生大海啸时，这位杭州的导游小姐正带领24人的旅游团在泰国普吉岛游览。下午，旅游团刚回饭店，突然听到后面传来的巨响，她凭直觉，感到有一股不祥的气息，于是立即高喊：大家快上楼，都上到三楼以上来，可能有大海浪……顷刻，海水扑来，把岸上的所有东西撞成一团，到处一片狼藉。站在楼上的杭州姑娘，在清点人数时发现少了4人，于是不顾个人安危，踩着漂浮的冰箱、桌椅，在海水冲砸过的地方寻找自己的客人。终于，全团24人，一个不少地被她“集中”在饭店楼顶上，等候救援队伍的到来。
（1）对这个案例分析正确的是（ABCD ）
A、导游人员要有一种先期设想各式灾难的意识。
B、人的生命安全第一，旅游者的生命安全最重要。
C、处事沉着、反应机敏、果断行事，导游人员的这些心理素质在处理突发事件时显得特别重要。不管发生什么灾难，导游人员自己不慌乱，旅游者也就可能镇定，并能保持一秩序，形成合力，形成团队智慧，就有可能将灾祸的损失和影响降到最低。
D、措施得当。导游小姐指挥大家往高处逃生，确保了旅游团的安全；她不顾个人安危寻找失散者，将大家“集中”在一起，相互照应，共渡难关。
（2）遇到海啸的求生方法有（ACDE ）
A、在面临海啸时不要到处乱跑，要牢牢抓住能够固定自己的东西
B、口渴进可以喝几口海水，补充身体水份
C、万一被海浪卷入海中，要尽力抓住漂浮物，但不要胡乱挣扎
D、人尽量放松，努力使自己漂浮在海面，让鼻子露在水面或者改用嘴呼吸
E、能够漂浮在水面上后，要马上向岸边移动，一般漂浮物越密离岸越近，相反就越远
3、在旅游团行程中如果有泥石流、滑坡多发地区，导游人员必须注意天气预报，若有连绵阴雨或大雨，要与旅行社或旅游者商量，对行程作必要的修改；暴雨刚停时，旅游团最好不要在山区活动。
遇到泥石流，导游人员要镇定地引导旅游者逃生（ABCE ）
A、泥石流发生时，不能在沟底停留，而应迅速向山坡坚固的高地或连片的石坡撤离，抛掉一切重物，跑得越快越好，爬得越高越好。
B、切勿与泥石流同向奔跑，而要向与泥石流流向垂直的方向逃生。
C、到了安全地带，旅游者应集中在一起，等待救援。
D、不要停留在低洼处，要攀爬到树上躲避。
E、一定要设法从房屋里跑至开阔地带。
4、旅游团若遇强大风暴（台风），尤其遇到龙卷风时，要采取自我保护措施是（ABCD ）
A、若在室内，最好躲在地下室、半地下室或坚固房屋的小房间内，避开重物；不能躲在野外小木屋、破旧房屋和帐篷里。
B、若困在普通建筑物内，应立即紧闭临风方向的门窗，打开另一侧的门窗。
C、若被飓风困在野外，不要在狂风中奔跑，而应平躺在沟渠或低洼处，但要避免水淹。
D、旅游团在旅游车中时，司机应立即停车，导游人员要组织旅游者立即撤离，躲到远离汽车的低洼地或紧贴地面平躺，并注意保护头部。
5、小赵带一旅游团在山区游览时，有位游客不慎被毒蛇咬伤了手臂。小赵马上拨打了120。（1）请问：在等候医务人员到达以前，小赵应该采取哪些措施防止蛇毒对客人的威胁？（ABCE）
A、可在蛇咬伤处上方5-10厘米处用一条带子绑住，但也不要切断其血液循环；
B、可就近取清水清洗伤处；
C、可用消过毒的刀片在蛇毒牙痕处切一道小切口，用力挤压伤口并用清水反复清洗；
D、用嘴直接将毒液吸出吐掉；
E、为了节省时间，可让全陪或伤者亲属先送伤者下山等候救护车到来。
（2）在山区游览时，如何防范被毒蛇咬伤？（BCFG ）
A、多喷些香水在身上驱蛇
B、提醒游客身上不要带有腥味的药物
C、行进途中可用木棍不断打击地面、草丛、树干
D、提醒游客在行进途中最好轻手轻脚，以免惊动毒蛇
E、提醒游客边走边大声说话
F、提醒游客穿上长筒靴或高帮鞋、长裤，必要时绷紧裤脚
G、取少量雄黄烧烟，以熏衣服、裤子和鞋袜