企业管理系统项目文档
CRM项目文档模板
CRM项目文档模板1. 引言本文档旨在提供一个CRM（客户关系管理）项目文档的模板，帮助项目团队组织和管理项目开发过程。
该文档适用于任何CRM项目，无论是小型企业的内部系统还是大型公司的客户管理平台。
2. 项目概述本节介绍CRM项目的背景和目标。
2.1 背景在当前商业环境下，与客户建立良好的关系对于企业的成功至关重要。
CRM系统的目标是帮助企业建立、维护和增强与客户之间的关系，从而提升客户满意度和业务增长。
2.2 目标本CRM项目的目标是开发一个功能完善的CRM系统，能够提供以下主要功能：•客户信息管理：包括客户的基本信息、交易记录等。
•销售管理：支持销售流程管理、机会管理等。
•顾客服务：提供客户服务请求管理、投诉处理等功能。
•数据分析和报告：支持数据分析和生成各种报告。
3. 需求分析本节阐述CRM项目的详细需求，包括功能需求和非功能需求，以及用户角色和使用案例。
3.1 功能需求根据项目的目标，以下是CRM系统的基本功能需求：•客户信息管理：–添加、编辑和删除客户信息。
–查看和搜索客户信息。
–记录客户的交易历史，包括购买记录、服务请求等。
•销售管理：–创建和管理销售机会。
–跟踪销售过程和进展。
–生成销售报告和分析数据。
•顾客服务：–创建和管理客户服务请求。
–调度和分配服务请求给合适的团队成员。
–跟踪和解决客户投诉。
•数据分析和报告：–提供可视化的数据分析图表。
–生成各种报告，包括销售报告、服务报告等。
3.2 非功能需求除了功能需求外，还需要满足一些非功能需求，例如：•安全性：保护客户数据和敏感信息的安全性。
•可扩展性：支持系统的扩展和升级。
•可靠性：保证系统的稳定性和可靠性。
•用户友好性：提供用户友好的界面和操作体验。
3.3 用户角色和使用案例在CRM系统中，通常包含以下用户角色：•管理员：负责系统的配置和管理。
•销售人员：负责销售相关的工作，如创建销售机会等。
•客服人员：处理客户服务请求和投诉。
工程项目管理系统建设(3篇)
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，工程项目管理的重要性日益凸显。
工程项目管理系统作为一种有效的管理工具，可以帮助企业提高项目管理水平，降低项目风险，提高项目效益。
本文将从工程项目管理系统的概念、建设原则、实施步骤、应用效果等方面进行阐述。
二、工程项目管理系统的概念工程项目管理系统是指一套集项目管理、资源管理、进度管理、成本管理、质量管理、风险管理、沟通协调等功能于一体的信息化管理平台。
它可以帮助企业实现项目管理的规范化、标准化、科学化，提高项目管理效率。
三、工程项目建设原则1. 全面性原则：工程项目管理系统应涵盖项目管理的各个环节，包括项目规划、设计、施工、验收等。
2. 可操作性原则：系统应易于操作，方便用户使用，提高工作效率。
3. 安全性原则：系统应具备较高的安全性，保障项目数据的安全性和保密性。
4. 灵活性原则：系统应具有一定的灵活性，能够根据企业实际情况进行调整和优化。
5. 可扩展性原则：系统应具备良好的可扩展性，能够满足企业未来发展的需求。
四、工程项目管理系统实施步骤1. 需求分析首先，对企业的项目管理现状进行调研，了解项目管理的痛点和需求。
在此基础上，确定工程项目管理系统的功能模块和业务流程。
2. 系统设计根据需求分析结果，设计工程项目管理系统的架构、数据库、界面等。
系统设计应遵循上述建设原则。
3. 系统开发根据系统设计文档，进行系统编码、测试和调试。
在开发过程中，注重系统性能和用户体验。
4. 系统部署将开发完成的系统部署到企业内部网络或云平台，确保系统稳定运行。
5. 培训与推广对企业管理人员进行系统操作培训，提高系统使用率。
同时，开展系统推广活动，让更多员工了解和熟悉系统。
6. 运维与优化对系统进行定期维护，及时修复系统漏洞和故障。
根据用户反馈，对系统进行优化和升级。
五、工程项目管理系统应用效果1. 提高项目管理效率通过工程项目管理系统，企业可以实现项目进度、成本、质量、风险等方面的实时监控，提高项目管理效率。
IT服务管理系统建设项目概述
IT服务管理系统建设项目概述一、项目背景：随着信息技术的迅猛发展，各类企业对IT服务的需求日益增长。
为了提高IT服务的质量和效率，降低IT运维成本，必须建立一套科学、规范的IT服务管理系统。
本项目旨在通过建设一套全面、高效、智能的IT服务管理系统，实现对企业IT服务资源的合理规划和管理，提供高质量的IT服务，为企业的发展提供有力的支撑。
二、项目目标：1. 建立一套科学、规范、可持续发展的IT服务管理系统，提高IT服务的质量和效率。
2. 实现对企业的IT服务资源进行全面、合理的规划和利用，提高IT运维的效益。
3. 提供智能化的IT服务支持，提升用户体验。
4. 加强IT服务运营监控和风险管理，确保企业信息安全。
三、项目范围：1. IT服务需求调研与分析：通过与各部门的沟通与调研，了解企业的IT服务需求，分析现有的IT服务管理流程和问题，并为建设IT服务管理系统提供参考和指导。
2. 系统设计与开发：根据需求调研的结果，设计和开发IT服务管理系统的功能，包括用户服务请求、问题管理、变更管理、配置管理、资产管理、服务级别管理等。
3. 数据迁移与系统升级：将现有的IT服务管理数据迁移至新系统中，并进行系统的升级和调试，确保新系统能够正常运行。
4. 培训与推广：对系统的管理员和用户进行培训，提高其对系统的熟悉程度和使用能力，并通过内部宣传和推广，促进系统的广泛应用。
5. 运维与管理：建立IT服务管理系统的运维团队，负责系统的日常运行和管理，及时处理系统故障和用户反馈，提供定期的系统维护和升级，确保系统的稳定可靠。
四、项目计划：1. 项目启动阶段（一个月）：- 进行需求调研与分析，确定系统的功能和范围。
- 确定项目团队的组成和角色分工。
- 制定详细的项目计划和时间表。
2. 系统设计与开发阶段（三个月）：- 设计系统的架构和功能模块，编写详细的技术规格说明书。
- 进行系统的开发和测试，修复bug和问题。
- 编写系统操作手册和用户培训材料。
IT项目需求规格说明书
IT项目需求规格说明书一、项目背景及目的本项目旨在开发一款面向大中小型企业的综合性企业资源管理系统（ERP）。
该系统旨在集成企业各个部门所需的功能模块，包括财务管理、采购管理、销售管理、人力资源管理等，以提高企业内部协同效率，优化流程，提升竞争力。
二、项目范围本项目的主要功能模块包括但不限于以下几个方面：1.财务管理模块该模块应具备企业财务核算、报表生成、资产负债表、利润表、现金流量表等功能。
要求能够实现财务数据录入、账目管理、预算管理、费用报销等功能。
同时，要支持对多个部门的财务数据进行统计和分析。
2.采购管理模块该模块应支持采购计划编制、采购合同管理、供应商管理、采购订单管理等功能。
要求能够实现采购流程的电子化管理，包括采购需求审批、采购合同签订、采购订单生成等环节。
3.销售管理模块该模块应支持客户管理、销售预测、销售订单管理、发货管理、售后服务管理等功能。
要求能够实现销售流程的电子化管理，包括销售机会跟进、销售合同签订、销售订单生成等环节。
4.人力资源管理模块该模块应支持员工档案管理、薪资管理、绩效考核、招聘管理、培训管理等功能。
要求能够实现员工信息录入、考勤管理、薪资计算、绩效评估等功能。
5.库存管理模块该模块应支持库存盘点、入库管理、出库管理、库存调配等功能。
要求能够实现库存状态实时监控、库存报表生成等功能。
6.报表分析模块该模块应支持各个功能模块的数据报表生成和分析。
要求能够提供数据可视化功能，方便用户直观地查看统计结果，并具备导出报表的功能。
三、技术要求1.系统应基于Web技术开发，支持跨平台的使用，兼容主流浏览器。
2.前端界面应简洁、直观，易于操作和使用。
3.后端数据库应采用关系型数据库管理系统（如MySQL、Oracle等），以保证数据的安全性和一致性。
4.系统应具备高效的数据处理和查询能力，保证系统的稳定性和性能。
5.系统应具备可扩展性，允许根据企业需求进行定制化开发和功能拓展。
企业文档管理系统
企业文档管理系统一、什么是企业文档管理系统？企业文档管理系统（Enterprise Document Management System，EDMS）是一种以电子化文档为基础，通过软件系统完成信息管理的工具。
它能够实现对企业内部所有文档的创建、存储、检索、流转、审批、归档和销毁等全生命周期管理。
EDMS可以提高企业文档管理效率，降低运营成本，保障企业信息安全，具有非常重要的作用。
二、企业文档管理系统的功能1、文档管理：包括文档的批量上传、下载、修改、重命名、复制、粘贴等，支持搜索、检查、过滤功能。
2、流程管理：文档的审批、验证、授权、分发等业务流程管理。
3、版权管理：对文档的来源、整个环节的修改及流转都进行记录，确保报告的真实性和完整性。
并可以进行文档冻结，保证文档不被篡改、删除等非法操作。
4、安全管理：安全管理是企业文档管理的重要组成部分，可以通过管理员来对用户的权限进行设置，限制某些用户对某些文档的操作，以保障企业文档的安全。
5、文档归档：将文档按照一定的规则进行归档，使得文档能够长期保存，并且可以随时进行查询。
6、文档销毁：包括文档的销毁、改写、拒绝、备份、恢复等操作，以保障企业文档的安全。
三、企业文档管理系统的优势1、提高工作效率：通过EDMS可以实现文档的快速存取、重复利用、共享查看等功能，大大提高员工工作效率。
2、降低运营成本：EDMS系统可以让企业免去管理大量纸张的成本，同时也带来了办公环境清爽，工作效率提高，协同效能增加等多方面好处。
3、保障文档安全：通过对文档流转、备份、权限控制等各方面进行安全管理，可以有效保障企业的文档安全。
4、提升数据分析能力：通过对文档进行标签、分类、规范，还可以支持数据采集、提取等大数据分析功能。
四、应用实践1、应用于相关行业：医院、金融、教育等各行业可以通过EDMS提升信息化水平、提高工作效率。
2、公共服务机构：政府部门、法院、社区等公共服务机构可以将EDMS用于文书管理、公示公告、群众投诉等相关业务。
《基于云平台的企业文档管理系统的设计与实现》范文
《基于云平台的企业文档管理系统的设计与实现》篇一一、引言随着信息技术的快速发展，企业对于文档管理的需求日益增长。
传统的文档管理方式已经无法满足现代企业的需求，因此，基于云平台的企业文档管理系统应运而生。
该系统利用云计算技术，为企业提供高效、安全、便捷的文档管理服务。
本文将详细介绍基于云平台的企业文档管理系统的设计与实现过程。
二、系统设计1. 系统架构设计本系统采用微服务架构，将系统划分为多个独立的服务模块，包括文档存储服务、文档检索服务、用户管理服务等。
每个服务模块负责特定的功能，模块之间通过API进行通信，实现系统的整体功能。
同时，采用云计算技术，将系统部署在云平台上，实现文档的云端存储和访问。
2. 文档存储设计文档存储是系统的基础设施，采用分布式文件存储技术，将文档分散存储在多个服务器上，保证文档的安全性和可靠性。
同时，采用元数据管理技术，对文档的属性、版本、权限等信息进行管理，方便用户对文档进行检索、访问和操作。
3. 用户界面设计用户界面是系统与用户交互的桥梁，设计应注重用户体验和易用性。
采用响应式设计，适应不同设备的屏幕尺寸和分辨率。
提供友好的操作界面，支持文档的上传、下载、浏览、编辑、删除等操作。
同时，支持权限管理，保证不同用户对文档的访问和操作权限。
三、系统实现1. 技术选型系统采用Java语言开发，使用Spring Boot框架进行快速开发。
数据库采用关系型数据库MySQL，支持海量数据的存储和查询。
前端采用HTML5、CSS3和JavaScript等技术，实现响应式设计和丰富的交互效果。
后端采用微服务架构，将系统划分为多个独立的服务模块，实现系统的可扩展性和可维护性。
2. 文档存储实现文档存储采用分布式文件存储技术，将文档分散存储在多个服务器上。
通过哈希算法对文档进行分片，将分片分散存储在各个服务器上，保证文档的安全性和可靠性。
同时，采用元数据管理技术，对文档的属性、版本、权限等信息进行管理，方便用户对文档进行检索、访问和操作。
企业级智能文件管理系统建设与运营手册
企业级智能文件管理系统建设与运营手册第一章概述 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (3)1.3 项目意义 (3)第二章需求分析 (4)2.1 功能需求 (4)2.1.1 文件管理 (4)2.1.2 用户管理 (4)2.1.3 系统管理 (4)2.2 功能需求 (5)2.2.1 响应速度 (5)2.2.2 扩展性 (5)2.2.3 系统稳定性 (5)2.3 安全需求 (5)2.3.1 数据安全 (5)2.3.2 访问控制 (5)2.3.3 系统安全防护 (6)第三章系统设计 (6)3.1 系统架构设计 (6)3.2 模块划分 (6)3.3 技术选型 (6)第四章系统开发 (7)4.1 开发流程 (7)4.1.1 需求分析 (7)4.1.2 系统设计 (7)4.1.3 编码实现 (7)4.1.4 测试与调试 (7)4.1.5 部署与上线 (7)4.1.6 维护与优化 (8)4.2 开发工具与语言 (8)4.2.1 开发工具 (8)4.2.2 编程语言 (8)4.3 代码规范与质量控制 (8)4.3.1 代码规范 (8)4.3.2 质量控制 (8)第五章系统测试 (9)5.1 测试策略 (9)5.2 测试方法 (9)5.3 测试工具 (10)第六章系统部署与运维 (10)6.1 系统部署 (10)6.1.2 部署流程 (10)6.2 系统运维 (11)6.2.1 运维团队建设 (11)6.2.2 运维流程 (11)6.3 备份与恢复 (11)6.3.1 备份策略 (11)6.3.2 恢复策略 (12)第七章数据管理 (12)7.1 数据存储 (12)7.1.1 存储策略制定 (12)7.1.2 存储架构设计 (12)7.1.3 存储安全性 (12)7.2 数据备份 (12)7.2.1 备份策略制定 (13)7.2.2 备份实施 (13)7.2.3 备份安全性 (13)7.3 数据恢复 (13)7.3.1 恢复策略制定 (13)7.3.2 恢复实施 (13)7.3.3 恢复安全性 (13)第八章安全保障 (14)8.1 安全策略 (14)8.1.1 安全策略概述 (14)8.1.2 安全策略基本原则 (14)8.1.3 安全策略具体内容 (14)8.2 安全防护 (14)8.2.1 安全防护概述 (14)8.2.2 安全防护技术措施 (14)8.2.3 安全防护管理措施 (15)8.3 安全审计 (15)8.3.1 安全审计概述 (15)8.3.2 安全审计内容 (15)8.3.3 安全审计实施 (15)第九章用户管理与权限控制 (15)9.1 用户管理 (15)9.1.1 用户注册与信息维护 (15)9.1.2 用户角色与组织架构 (16)9.1.3 用户状态与权限变更 (16)9.2 权限控制 (16)9.2.1 权限设置与分配 (16)9.2.2 权限继承与覆盖 (16)9.2.3 权限控制策略 (16)9.3 用户认证与审计 (16)9.3.2 审计日志 (16)9.3.3 审计策略 (17)第十章系统优化与升级 (17)10.1 系统功能优化 (17)10.1.1 引言 (17)10.1.2 功能优化策略 (17)10.1.3 功能监控与评估 (17)10.2 系统功能升级 (17)10.2.1 引言 (17)10.2.2 功能升级策略 (17)10.2.3 功能升级实施 (18)10.3 系统兼容性维护 (18)10.3.1 引言 (18)10.3.2 兼容性维护策略 (18)10.3.3 兼容性测试与维护 (18)第一章概述1.1 项目背景信息技术的飞速发展，企业数据量不断增长，文件管理成为企业运营中不可或缺的一环。
信息管理系统项目方案书
信息管理系统——项目方案书——目录第一章概述 (4)1.1 项目背景 (4)1.2 系统目标 (4)1。
3 编写目的 (5)1。
3。
1 编写目的 (5)1。
3.2 编写方法 (5)1.4 读者对象 (5)1。
5 术语定义 (5)第二章项目解决方案概述 (7)2。
1 术语定义 (7)2.2项目软件系统解决方案 (8)2。
3项目管理方案 (10)2.4项目实施方案 (11)2。
5项目运行与维护方案 (12)2。
6项目团队组成 (12)第三章系统业务模型 (14)3.1 系统功能模型 (14)3.2 系统角色描述 (14)3。
3 系统功能描述 (14)第四章个人办公业务模型 (15)4。
1 个人办公功能模型 (15)4.2 个人办公功能描述 (15)4.2。
1 日常办公功能描述 (15)4.2。
2 工作日志功能描述 (16)4。
2。
3 电子邮件功能描述 (16)4。
2.4 个性设置功能描述 (16)第五章公共办公业务模型 (16)5。
1公共办公功能图 (16)5.2公共办公业务流程 (17)5。
2。
1 物资申请业务流程 (17)5。
2。
2 会议申请业务流程 (17)5。
2.3 用车申请业务流程 (17)5.2.4 车辆维护申请业务流程 (17)5.2.5 接待申请业务流程 (17)5。
3公共办公功能描述 (17)5.3。
1 部门文档功能描述 (17)5。
3.2 公共交流功能描述 (17)5.3。
3 物资管理功能描述 (17)5。
3。
4 会议管理功能描述 (18)5。
3。
5 车辆管理功能描述 (18)5.3.6 来访管理功能描述 (18)5.3。
7 接待管理功能描述 (19)第六章事务中心业务模型 (19)6.1 事务中心功能图 (19)6.2 事务中心功能描述 (19)6.2。
1 任务管理功能描述 (19)6.2.2 任务管理功能描述 (19)6。
2。
3 请示管理功能描述 (20)6。
2.4 请示管理功能描述 (20)6.2。
资产管理系统建设方案
资产管理系统建设方案资产管理系统建设方案1.引言1.1 背景在现代企业中，资产管理是一项关键的业务活动。
有效的资产管理可以帮助企业实现对资产的全面监控、追踪和优化利用，从而提高运营效率，降低成本，以及提升企业的竞争力。
1.2 目的本文档的目的是提供一个资产管理系统的建设方案，以帮助企业实施一套全面、高效的资产管理系统，以达到更好地管理和利用企业资产的目标。
2.系统概述2.1 系统目标本系统的主要目标是提供一个集成的平台，实现对企业资产的管理、追踪和优化利用。
具体目标包括但不限于：- 实时监控资产的状态和位置- 自动资产报告和分析- 提供资产维护和保养计划- 实现资产出借和借用的管理- 支持资产盘点和库存管理2.2 系统功能2.2.1 资产登记和标识- 新资产的登记和入库- 资产标识的和打印- 资产相关信息的录入和维护2.2.2 资产追踪和监控- 实时监控资产的位置和状态- 记录资产的使用记录和维修记录- 提供实时报警和异常通知2.2.3 资产维护和保养- 自动资产维护计划- 提供维护任务的分配和跟踪- 记录维修和保养的过程和结果2.2.4 资产出借和借用- 记录资产的借用和归还- 定期提醒借用人归还资产- 自动借用记录和借用报告2.2.5 资产盘点和库存管理- 定期进行资产盘点和库存核对- 自动盘点报告和差异报告- 实时监控资产数量和库存水平3.系统实施计划3.1 需求分析和确认3.2 系统设计和开发3.3 系统测试和验证3.4 数据迁移和系统上线3.5 培训和支持4.风险管理4.1 系统安全风险4.2 数据安全风险4.3 维护和支持风险4.4 培训和使用风险5.法律合规本系统的建设和使用需要遵守以下法律法规：- 《中华人民共和国合同法》- 《中华人民共和国劳动法》- 《中华人民共和国物权法》- 《中华人民共和国网络安全法》- 《中华人民共和国企业资产管理规范》附件：1.系统界面设计图2.数据表结构设计3.系统功能流程图法律名词及注释：- 合同法：中华人民共和国合同法是中国的合同法律法规，用于约束合同订立、履行和解除等方面。
SRM系统项目计划书
SRM系统项目计划书项目概述SRM系统(供应商关系管理系统)是一款旨在帮助企业管理供应商和供应链的软件系统。
该系统可以帮助企业建立和维护与供应商之间的良好合作关系，并提高供应链的效率和可持续性。
项目目标本项目的主要目标是设计和开发一个全功能的SRM系统，以改善企业与供应商之间的沟通和协作，提高供应链的可见性和管理效率。
具体的目标包括：1.提供供应商管理功能，包括供应商信息管理、供应商评估和供应商绩效管理等。
2.提供采购管理功能，包括采购需求管理、采购订单管理和采购合同管理等。
3.提供库存管理功能，包括库存监控、仓库管理和库存调拨等。
4.提供供应链可见性功能，包括订单追踪、供应链分析和报告等。
5.提供报表和分析功能，用于监控供应链的关键指标和业务绩效。
6.提供安全和权限管理功能，保护系统数据的机密性和完整性。
项目范围本项目的范围包括以下主要方面：1.供应商管理模块：包括供应商信息管理、供应商评估和供应商绩效管理等功能。
2.采购管理模块：包括采购需求管理、采购订单管理和采购合同管理等功能。
3.库存管理模块：包括库存监控、仓库管理和库存调拨等功能。
4.供应链可见性模块：包括订单追踪、供应链分析和报告等功能。
5.报表和分析模块：包括供应链的关键指标和业务绩效的监控。
6.安全和权限管理模块：保护系统数据的机密性和完整性。
项目计划需求收集和分析阶段1.进行需求调研，与业务部门和相关利益相关者沟通，明确系统需求。
2.评估现有系统和流程，分析改进空间和优化点。
3.编写需求文档，包括用户需求和系统功能需求。
设计和开发阶段1.根据需求文档进行系统设计和架构。
2.开发系统的前端和后端功能模块。
3.进行系统集成测试和单元测试。
部署和上线阶段1.部署系统到生产环境并进行系统性能测试和负载测试。
2.进行用户培训，包括系统操作和功能使用。
3.正式上线系统，并启动运营。
运营和维护阶段1.监控系统运行情况，及时处理系统故障和问题。
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1 3 需求分析 3.1 行业务分析 3.1.1 业务流程 该系统的主要流程是系统管理员或普通用户通过登录模块进入系统主页，之后可以选择相应的功能对自己的信息进行处理。业务流程图如下：
退出注册用户身份验证模板员工信息管理系统主页
公告管理财务项目信息管理财务信息管理意见信息管理部门信息管理投票信息管理投票问题信息管理
职位信息管理意见类型管理
日程管理个人通讯录管理
会议管理工作日志管理
文件管理短消息管理 图3-1 中小办公自动化系统业务流程图 2
3.1.2 功能分析 系统的主要功能概述如下： (1) 用户身份验证模块 本系统功能的开发与设计，是完全针对公司内部进行办公管理以及为各部门员工提供便捷的电子化交互平台搭建的。用户身份验证模块是公司办公自动化管理系统重要组成部分之一，它主要功能是在系统用户进入系统时的身份验证以及在不同页面浏览时的身份验证，以防止公司重要资料的泄露。 (2)员工信息管理模块 本模块主要是为了实现本系统所注册员工的信息的管理，包括增加、删除以及修改，并且本模块只能被系统管理员所使用，其他普通用户没有权限使用。 (3)财务信息管理模块 该模块用作当前的登录用户添加、修改、删除和查看财务信息列表，本模块需要保存的信息有记录经手人、部门、所属财务项目、款项数目、会计经手人、记录添
加日期、记录修改日期、摘要、备注。且本模块只有系统管理员才有权限。 (4) 财务项目信息模块 该模块用作当前的登录用户添加、修改、删除和查看财务项目列表。本模块中应该保存的信息有：财务项目名称、项目添加日期、项目主管，且只有系统管理员才有权添加、修改、删除该财务项目。 (5) 公告管理模块 该模块用作用户发送通知，大家都可以查看，只有发送通知的用户才有权修改、删除该通知。本模块中应该保存的信息有：公告填写人、公告标题、公告内容、公告时间。 (6) 意见信息管理模块 该模块用作当前的登录用户发送意见给系统管理员，用户可以查看自己发来的意见信息和意见处理结果，只有系统管理员有权查看其他用户发来的意见信息，删除改意见信息。本模块中应该保存的信息有：意见发送者、意见发往部门、意见类型、意见内容、意见处理状态、意见处理评论、意见发送日期。 (7)投票问题发起信息管理模块
该模块用作用户发起投票（添加），大家都可以查看，只有发起投票的用户才有权修改、删除该通知。本模块中应该保存的信息有：投票问题ID、投票发起者、3
投票主题、投票内容、投票开始时间、总应投票人数。 (8) 投票信息管理模块 该模块用作用户投票内容，供所有的用户查看，且只有系统管理员才有权修改、删除该投票内容，本模块中应该保存的信息有：投票者ID、投票者姓名、投票内容。 (9) 部门信息管理模块 本模块主要是对系统注册用户提供部门信息，可以查看所部门信息，且只有系统管理员才有权修改，删除，本模块中应该保存的信息有：部门名称、备注。 (10)职位信息管理模块 本模块主要是对系统注册用户提供职位信息，可以查看所职位信息，且只有系统管理员才有权修改，删除，本模块中应该保存的信息有：职位名称。 (11)意见类型管理模块 本模块主要是对用户提出意见信息分类，即为意见信息提供意见类型，可以查看所意见类型信息，且只有系统管理员才有权修改，删除，本模块中应该保存的信息有：意见类型。 (12) 个人通讯录模块 该模块用作每一个登录系统的用户来维护自己的通讯录，通讯录中需要保存的信息有姓名、性别、手机、E-mail地址、QQ号码、公司、家庭住址、邮编。通知本模块个人用户可以自由维护个人的基本信息以及自由添加联系人信息；可以方便查询联系从，可以修改或删除某一个联系人。 (13) 日程安排模块 该模块用作当前的登录用户添加、修改、删除和查看自己的日程安排列表。本模块中应该保存的信息有：用户名、年份、月份、日期、安排内容。 (14) 工作日志模块 该模块用作当前的登录用户添加、修改、删除和查看自己的工作日志列表。本模块中应该保存的信息有：用户名、年份、月份、日期、日志标题、日志内容、记录时间。 (15) 会议管理模块 该模块用作用户发送会议通知，供所有的用户查看，且只有系统管理员才有4
权修改、删除该通知。 (16) 短消息管理模块 该模块用作当前的登录用户给系统内的其他用户发送短消息，并可以查看其他用户发来的消息。本模块中应该保存的信息有：接收者、发送者、消息内容、发送时间。 (17) 文件管理模块 本模块主要是对系统注册用户所上传文件的管理，可以查看所上传文件的相关信息，并且可以下载，而对所上传文件的删除则只有系统管理员才有权限。
3.2 系统建模 3.2.1 用户身份验证用例图 此图显示了用户身份验证系统的用例：当系统管理员或普通用户登录时需要输入用户名、密码以及验证码，当三个均输入正确时才能进入到系统主页面，否则会有相应的错误提示。
登录用户身份验证模块
系统管理员普通用户图 3-2 用户验证用例图 3.2.2 员工信息管理用例图
此图显示了职工信息管理模块的用例：包括新增职工、查看信息、修改信息以及删除职工等功能，其中系统管理员拥有全部功能权限，而普通用户只能查看与修改本用户的信息。 5
查询信息员工信息管理模块系统管理员普通用户修改信息删除员工
新增员工
图 3-3 人力资源管理用例图 3.2.3 财务信息管理用例图 此图显示了财务信息管理模块的用例：包括新增财务信息、查看财务信息、修改财务信息以及删除财务信息等功能，只有系统管理员有权管理该模块。
查询信息财务信息管理模块
系统管理员普通用户修改信息删除信息
新增财务信息
图 3-4 财务信息管理例图 3.2.4财务项目信息用例图 此图显示了财务项目信息模块的用例：包括新增财务项目信息、查看财务项目信息、修改财务项目信息以及删除财务项目信息等功能，并且普通用户只具有6
查看的权限。 查询财务项目财务项目信息管理模块
系统管理员普通用户修改财务项目删除财务项目
新增财务项目
图 3-5 财务项目管理用例图 3.2.5 公告管理用例图 此图显示了公告管理模块的用例：包括新增公告、查看公告、修改公告以及删除公告等功能，并且普通用户只具有查看和设置已读的权限。
查看公告公告管理模块
系统管理员普通用户修改公告删除公告
新增公告
图 3-6 公告管理用例图 3.2.6 意见信息管理用例图 此图显示了意见信息管理模块的用例：包括新增意见消息、查看意见消息以及删除意见消息等功能，并且普通用户只能查询和新增意见消息 7
查询意见消息意见信息管理模块系统管理员普通用户修改意见消息删除意见消息
新增意见消息
图 3-7 意见信息管理用例图 3.2.7 投票问题发起信息管理用例图 此图显示了投票问题发起信息管理模块的用例：包括新增投票消息、查看投票消息、修改投票消息以及删除投票消息等功能，并且普通用户只具有新增、查看的权限，而删除、修改的权限则只有系统管理员才拥有。
查询投票消息投票问题发起信息管理模块
系统管理员普通用户修改投票消息删除投票消息
新增投票消息
图 3-8 投票问题发起信息管理用例图 3.2.8投票信息管理用例图 此图显示了投票信息管理模块的用例：包括新增投票、查看投票内容、修改8
投票内容以及删除投票内容等功能，并且普通用户只具有新增和查询权限。 查询投票内容投票信息管理模块
系统管理员普通用户修改投票内容删除投票内容
新增投票
图 3-9 投票信息管理用例图 3.2.9部门信息管理用例图 此图显示了部门信息管理模块的用例：包括新增部门、查看部门、修改部门以及删除部门等功能，普通用户只有查看部门信息的权限。
查看部门部门信息管理模块
系统管理员普通用户修改部门删除部门
新增部门
图 3-10 部门信息管理用例图 3.2.10职位信息管理用例图 此图显示了职位信息管理模块的用例：包括新增职位、查看职位信息、修改9
职位信息以及删除职位信息等功能，普通用户只有查看职位信息。 查看职位职位信息管理模块
系统管理员普通用户修改职位信息删除职位信息
新增职位
图 3-11 职位信息管理用例图 3.2.11意见类型管理用例图 此图显示了意见类型管理模块的用例：包括新增意见类型、查看意见类型、修改以及删除意见类型等功能，普通用户只具有查看的权限。
查看意见类型意见类型管理模块
系统管理员普通用户修改意见类型删除意见类型
新增意见类型
图 3-12 意见类型管理用例图 3.2.12 个人通讯录用例图 此图显示了个人通讯录模块的用例：包括新增联系人、查看信息、修改信息