汽车营销的调查报告
2023最新-汽车调研报告
汽车调研报告汽车调查报告篇一摘要：本文是关于汽车维修服务行业调查活动的介绍和本人的一些心得体会，以及对于时下国内汽车维修行业的一些评论与看法。
关键词：汽车维修连锁鉴于国内汽车数量急剧增长的趋势，汽车维修服务方面的问题也逐渐成为有车一族所面临的首要问题。
针对此类问题本人也根据调查结果进行了研究与思考，觉的开设全国连锁性质的专业汽车维修店还是很有必要的。
一、问卷调查概况（一）问卷设置此次调查是针对车主以及维修厂的一次问卷调查，由于条件有限，多数问卷为车主调查，维修厂也有少量。
问卷分为车主、维修厂两部分：1、车主部分前七题是关于汽车本身条件的调查，例如购价、年平均行驶里程等基本问题八至十二题是有关维修的问题十三至二十题是询问车主与4S店关系的问题二十一至二十九题是关于设想维修店车主看法的咨询问题2、维修厂部分第一部分是维修厂综合信息第二部分是维修厂内部结构调查第三部分是关于加盟设想连锁店的征集调查（二）调查过程此调查是本人通过走访亲朋好友以及网上或电话咨询等途径所开展的，主要城市为合肥、蚌埠，北京、上海等大城市也有少量调查。
（虽存在一些局限性，但真实性有绝对保证）（三）结果简介1、车主调查结果：低档车多数选择路边店或小型修理厂进行维修，而中高档车则会选择在高档修理店或者是4S店进行修理；车主们对于全国连锁维修店的要求多数集中在维修质量、营业时间、服务种类及态度等实质性问题上，而对于一些优惠或是增值方面的问题则重视度相对较低。
2、维修厂调查结果：现在像合肥这样的中等城市，多以小型维修店为主要汽车修理机构，而像北京、上海等一线城市则各种维修店比例相对平衡，各种维修机构主要是以地段繁华度而区分；对于是否愿意加盟全国连锁性质的维修店，也是根据店面档次而区分。
二、国内汽车维修市场简要分析（一）近年汽车销售量在国民经济持续快速增长，轿车进入家庭步伐加快的大背景下，20xx年我国汽车产销接近900万辆，再创历史新高。
市场调查报告范文集合10篇
市场调查报告范文集合10篇市场调查报告篇1一、我国汽车市场目前的规模国内汽车销量575、82万辆，同比增长13、54%，轿车销量278、74万辆。
表明中国轿车业对中国的汽车业有很大影响，轿车增长率虽有所降低，但两位数的增长速度仍然算是比较快的。
1-11月，国内轿车产销351、23万辆和341、17万辆，同比增长41、45%和38、52%。
其中轿车销量前十位企业共销售轿车234、41万辆，占汽车销售总量的68、7%，显示出市场的集中程度越来越高。
中国汽车的需求主体主要有三个：私人用车、集团用车和出租用车，近年来轿车的销售量在汽车行业中的比重逐年上升。
私人用车需求成为轿车需求的主体，这同中国经济快速稳定增长和新的汽车政策有很大的关系。
，中国的汽车市场将是以中级车为消费主力、高级轿车之间竞争更加激烈、经济型轿车保持温和态势的局面，随着自主品牌的实力逐渐壮大，市场竞争将更趋激烈，特别是在国内厂商蜂拥的经济型轿车领域，由此，市场的洗牌在所难免。
二、中国汽车市场的趋势。
4月1日，新的消费税调整办法开始实施以及《关于鼓励发展节能环保型小排量汽车的意见》的颁布为小排量轿车的发展迎来了春天。
标准的出台使小排量轿车前景看好。
微型轿车和经济型轿车都有很好的市场表现。
但国内轿车生产能力的增长开始超过市场需求量的增长，市场对价格越来越敏感，以及轿车企业不断增加，竞争日益激烈，国内轿车市场的价格大战将越演越烈，竞争将更加残酷，这就让中国轿车行业在面临发展机遇的同时也面临着巨大的挑战。
三、中国汽车市场的领导品牌华普车型多，但是每一个产品都没有一个很好的影响力，这个算是华普在研发方面的缺陷。
丰田的CAMRY，奇瑞的QQ，都由产品带动公司的发展。
()以前QQ占了奇瑞的半壁江山，渐渐的旗云也上来了，至于其他车型也许产量都不高，但是在品牌方面有着不可磨灭的作用。
但经过调查在私有车主方面，虽然上海大众的拥有率从22%下滑至17%，一汽大众则从15%下滑至12%。
最新汽车市场营销-汽车市场分析
第三章 汽车市场分析
学习目标
1. 理解汽车市场调研是汽车营销管理的起点，是汽车企业赢得市 场的竞争武器之一 2. 掌握汽车市场调研所涉及内容、调研步骤和方法 3. 理解汽车市场预测对于提高汽车市场营销水平具有重要的现实 意义，并了解预测的步骤和方法
4. 理解目标市场营销能帮助汽车企业更好地识别营销机会，为每
多项选择 题
问卷对问题列出多种答案，供调查对象选择符合自 己意向的一种，对于了解客人消费动机和评价商品和 服务的竞争力及所处地位这些多因素问题更为有效。 例如：
• 您来本店是因为： □形象好 □设施完善 □服务热情
□环境美
□价合理
□卫生
□位置
□舒适
□通讯便当
第三章 汽车市场分析
第一节 汽车市场信息及信息系统
二、汽车市场需求预测的步骤
确定预测目标
收集预测资料
选择预测方法 进行预测 分析预测结果
否
合理否
是
编写预测报告
个市场开发适销对路的产品
第三章 汽车市场分析
学习目标
1. 理解汽车市场调研是汽车营销管理的起点，是汽 车企业赢得市场的竞争武器之一； 2. 掌握汽车市场调研所涉及内容、调研步骤和方法； 3. 理解汽车市场预测对于提高汽车市场营销水平具 有重要的现实意义，并了解预测的步骤和方法； 4. 理解目标市场营销能帮助汽车企业更好地识别营 销机会，为每个市场开发适销对路的产品
• 您对华普女性车内饰配色 ？ 喜欢 不喜欢
•
•
您对华普女性车整体是否满意？ 满意
您认为本店接待服务是否热情？ 热情
不满意
不热情
量度答案 题
将问题答案按不同程度列出，供调查对象选填， 则可以找到调查对象满意的评价，调查者亦可获得定 量评价，例如，您认为华普女性车：
汽车市场营销调研
【项目说明】
作为汽车产业链(由零部件供应商→厂商→经销商 →用户建构的汽车产业链)最重要的环节，汽车厂 商要在市场竞争中立于不败之地就必须充分掌握 竞争者和消费终端的情报和信息，同时，厂商在 进行整合营销传播的过程中，消费终端能够通过 任何一种信息渠道获得厂商的所有信息，这些信 息会从不同的侧面影响消费决策，甚至会影响厂 商的整体营销战略和策略。
3、收集数据 收集数据工作可以由公司自己或专业的市场调研 服务公司完成。一个典型的汽车调研项目往往需 要在几个城市收集数据，需要许多服务公司一起 工作。为确保数据质量，需要就每一件工作制定 详细的说明，调研的每个细节都应该得到控制， 调研人员必须严格执行规定的程序。在调查完成 后，营销管理者通常要与l5％被访者联系，以便 确认是否真正进行了调查以及调查是否按规定的 程序进行。
4、数据分析 数据分析的目的是解释所收集的大量数据并得出结论。工作组应对调 查得到的资料及被调查者回函分门别类地统计分析和编辑整理，应审 查资料之间的偏差以及是否存在矛盾。市场调研人员开始时可能只作 简单的频次分析，最后可能会使用复杂的多变量技术。 5、撰写调研报告 数据分析完成后，调研人员还必须准备撰写调研报告，并向管理层提 出结论和建议，这是整个调研过程中最关键的环节,因为调研报告是营 销调研的最终结果。调研报告编写的程序应包括：主题的确立、材料 的取舍、提纲的拟订和报告的形式 6、跟踪 在花费了大量的人力、物力完成了市场调研后，重要的是付诸实施。 如果调研的意见和建议得以实施，还应该对实施效果加以跟踪，以便 更好地修正和提高。
四、市场调研方法 搜集市场信息的方法各自适应不同的条件和达到不同的目的，在运用这些方法时必须进行 认真选择，具体采用哪一种或哪几种，要根据具体情况决定。 四、市场调研方法 搜集市场信息的方法各自适应不同的条件和达到不同的目的，在运用这些方法时必须进行 认真选择，具体采用哪一种或哪几种，要根据具体情况决定。 （二）索取法 （一）调查法 四、市场调研方法 搜集市场信息的方法各自适应不同的条件和达到不同的目的，在运用这些方法时必须进行 认真选择，具体采用哪一种或哪几种，要根据具体情况决定。 （二）索取法 （一）调查法 （三）观察法 （四）访问法 （五）摘录法 （六）交流法
汽车4S店督导调查报告【范本模板】
汽车4S店督导调查报告1。
销售服务人员专业知识水平参差不齐，需加深学习。
在销售人员的专业知识对自有品牌汽车性能优劣势的了解、对竞争品牌汽车性能优劣势的了解缺乏。
严重影响了购车者在购车过程的满意度。
2。
销售服务缺乏技巧性，需进行系统培训。
接待人员具有良好的销售意识，充分满足购车者的消费心理与需求。
分成是否主动询问购车需求、是否结合需求给出建议、展车现场介绍、主动留取客户电话等指标。
3.各厂、商标准林立，各品牌培训单一，缺乏全面培训。
汽车4S店是汽车生产厂商的一线销售场所,但生长厂家原则上只对自己品牌的汽车进行培训，很少对全部的车辆和整体的行业进行培训，不能满足购车客户的相关问题。
4.销售人员服务意识不足，缺乏培训.目前汽车4S店销售人员服务态度一般，专业知识不足，主要是由于服务意识不足，缺乏培训.5。
实战性强的汽车培训机构较少，客户所需的培训内容缺乏.目前国内缺乏比较专业的比较了解国内目前汽车行业现状的并且有自己一套合理解决方案的培训师和培训机构。
一．督导目的:1. 通过对新建店管理团队的“预评估”，为单店制定快速导入计划，帮助新团队改善销售、售后服务流程，提升销售/售后管理水平。
2。
通过对已建单店业务、管理、日常运营的巡视、诊断，识别下属4S店关键流程、关键制度,运用流程优化分析等管理手段，制定针对各4S店的“效益改进建议”，组织实施“能力提升计划”，并持续跟踪督导改进效果和效果评估。
二．督导依据：以“客户"为中心，兼顾风险控制、效率和效益,不断追求客户满意；三．督导目标:实施督导后，厂家CS评分可量化提升；4S店效益提升达到可量化目标；四．督导范围1.关键流程(在一线向客户提供服务的相关业务流程）2.关键制度(与4S店运营风险控制相关的制度流程）3.效益改进建议（与4S店运营效益相关的制度、流程、标准的改进建议）4.能力提升计划（通过培训、考核提升以上三方面能力—-客户服务、风险控制、效益改进的综合计划)五．督导部门设置集团4S店督导：总监级，负责综合标准化管理、主要运营指标管理、风险管理指导、培训和能力提升；销售业务培训师：经理级（可兼职)；负责销售业务指导、培训和能力提升；售后业务培训师：经理级(可兼职);负责售后业务指导、培训和能力提升；未来机构培养目标：培养“三合一”集团4S业务综合性管理督导师.六．督导步骤1.集团、厂家及4S店现有制度（流程）学习掌握;2.制定目标4S店专项督导工作计划；3.实地驻店考察、现场观察、部门沟通、业务交流;4.识别、整理4S店关键流程、关键制度；5.提出《4S店关键流程、关键制度评估改进意见》6.提出《4S店效益改进报告》；7.报经集团审批后，制定“4S店能力提升计划”；8.组织培训、考核，实施4S能力提升计划9.督导效果阶段性评估与总结七．督导实施过程方法1.PDCA循环凡事“预则立，不预则废”，从督导项目启动开始，就应做好各项督导模块的工作计划，同时按照计划—执行—检查-整理的完整质量管理循环思维开展督导工作;2.标准化4S店日常业务运营客观上存在诸多通行、通用方式方法,可以在很多领域实现标准化模板。
北京汽车市场调查报告
北京汽车市场调查报告北京汽车市场调查报告来源：北京晚报点击次数： 1780 发布时间： -12-18字体：【大】【中】【小】金融危机激荡京城车市调整，是这场金融危机的核心价值。
机遇，是这场金融危机的宝贵礼物。
临近岁末，由华尔街金融危机引发的这场全球有史以来最大规模的金融海啸正在进一步扩大，汽车行业受牵连的程度几乎成为各行业之首。
“危机”二字，既有危难也意味着机会，虽然中国汽车业受到全球金融风暴的巨大冲击，但它也提供了诸多机会等待中国企业放手一搏——金融风暴不但考验着市场的消费能力，更考验着国内车企、相关产业乃至区域经销商冷静制定发展对策，在细分市场找到各自出路的应对能力。
京城车市作为中国最重要的汽车市场，具有其显著的特殊性与不可比拟性：它不可是全国车市的晴雨表，还是全国车价的风向标；不可是各大品牌的必争区域，还是众多外企高层的驻扎之地。
了解京城车市，也就大致了解到中国车市的生存状态及发展方向。
第一篇：细分市场冰火两重天京城车市向来是各大汽车品牌争夺市场份额的宝地，同样也是各种车型的“试金石”，没有哪辆车能逃过市场的检验。
如果它是一辆不被市民认可的车型，价格再低、优惠礼包再丰富也难以取得销量的突破；而如果是一部百姓认可的好车，加价销售一到两年也并非没有可能。
总而言之，不论是热销还是滞销，都必然有它内在的道理。
市场就是这样真实而残酷，相隔一墙的两家经销商，很可能一边是火，一边是冰。
特别是在细分市场中，遵循着优胜劣汰的自然法则。
据北京地区相关部门提供的权威统计数字显示，截至今年10月份，京城上牌新车的总量达到了395765辆，其中包含进口新车19294辆，而二手车销量总计302760辆。
在单一月份中，今年7月的上牌量为全年最高，突破了5万辆；8月份为最低，总量不足3万辆；3月至6月则相对平稳，在4万辆上下浮动。
在汽车品牌销量统计中，1至10月份北京地区新车销售总量的前五位出自包括东风日产、广州本田、上海通用、广州丰田、上海大众、一汽大众、一汽丰田在内的七家企业。
比亚迪市场调查及分析报告
汽车消费者购买行为分析
消费者购车时考虑的主要因素
• 价格 • 油耗 • 安全性 • 品牌 • 售后服务 • 外形 • 维修成本
目标消费者购买行为分析
• 高度介入型购买行为
比亚迪F3产品开发策略
• 选择1.6到2.0L车市中的黄金排量
汽车消费者购买行为分析汽车消费者购买行为分析??价格价格??油耗油耗??安全性安全性??品牌品牌??售后服务售后服务??外形外形??维修成本维修成本消费者购车时考虑的主要因素目标消费者购买行为分析目标消费者购买行为分析??高度介入型购买行为高度介入型购买行为比亚迪比亚迪f3f3产品开发策略产品开发策略??选择选择16??在同级汽车中比亚迪在同级汽车中比亚迪f3空间较大轴距较长符合中国空间较大轴距较长符合中国消费者特点消费者特点16到到20l20l车市中的黄金排量车市中的黄金排量f3的内部的内部??模具来自日本狄原公司车身喷模具来自日本狄原公司车身喷涂工艺来自德国杜尔涂装线涂工艺来自德国杜尔涂装线f3采用的是三菱采用的是三菱4g184g18的发动机符合目标消费者性价比要高的产品合目标消费者性价比要高的产品诉求诉求f3的发动机符比亚迪比亚迪f3f3产品分析产品分析比亚迪比亚迪f3f3产品营销策略分析产品营销策略分析??市场改进
比亚迪、奇瑞、天津一汽进入前 三甲，占据市场41.33%
比亚迪F3市场细分与目标市场 收入层次细分目标市场
比亚迪F3市场细分与目标市场 界定目标消费者
目标消费者个人因素分析
汽车消费者购买行为分析
• 网上车市2010年9月份进行了一个 关于购车因素的调查，绝大多数 的消费者购买国产汽车，仅有 14.4％的消费者购买进口汽车。
女性汽车消费调查报告
女性汽车消费调查报告女性汽车消费调查报告随着经济的快速发展和社会进步，女性不再仅仅满足于传统的家庭角色，越来越多的女性开始追求自我价值的实现和独立生活方式的追求。
汽车作为现代社会交通工具的重要一环，也成为女性消费的热门项目之一。
本文将通过调查研究女性汽车消费行为和动机，为了解女性汽车消费现状和未来趋势提供参考。
一、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，以方便对大量样本的快速收集和数据分析。
调查对象为不同年龄段、不同职业、不同地域的女性，确保样本的广泛性和多样性。
采样方法采用了随机抽样的方式，避免了样本偏差的情况出现。
调查内容包括购车动机、购车标准、购车预算、购车决策因素等。
二、调查结果分析1. 购车动机调查结果显示，女性购车的主要动机是为了提高生活便利性和效率，以满足工作和日常生活需求。
此外，女性也表示购车是实现个人独立和自主的象征，可以展示自己的品味和身份。
2. 购车标准在购车标准方面，女性更注重车型的外观和品牌形象。
相比于性能和动力，女性更看重汽车的美观、舒适性和实用性。
同时，女性也越来越关注汽车的环保性能和安全性能。
3. 购车预算在购车预算方面，调查显示，女性的购车预算与其经济实力有关，绝大多数女性对于汽车的消费能力处于中等水平。
而且，女性在购车预算上更为谨慎，会更加注重性价比和长期经济实用性。
4. 购车决策因素在购车决策因素方面，除了车型和品牌形象，女性还会考虑家庭的意见和朋友的推荐。
此外，购车流程的便捷性和购车服务的质量也会影响女性的决策。
三、女性汽车消费的现状和未来趋势从调查结果可以看出，女性汽车消费在增长中呈现出各种特点。
首先，女性汽车消费的增长速度明显快于男性。
随着女性社会地位的提高和收入的增加，女性开始在消费领域发挥更重要的作用，汽车消费也不再是男性的专属领域。
其次，女性汽车消费呈现多元化的趋势。
不同年龄段、不同职业和不同地域的女性对于汽车的需求和选择也有所不同。
因此，汽车企业在产品设计和市场营销中需要更多地考虑女性的需求和喜好，提供更具差异化的产品和服务。
汽车营销事件分析
案例二：宝马X1广告事件
分析与评价
宝马X1广告事件的根源在于广告创意与实际产品性能之间的矛盾。宝马X1虽然是一款豪华 SUV，但其越野能力并不是其主打特色。而广告创意却将宝马X1描绘成一个拥有强大越野 能力的SUV，这与实际产品性能不符，导致了消费者的质疑和监管机构的调查
这一事件对宝马的品牌形象和市场地位产生了负面影响。首先，消费者对宝马的信任度降 低，认为其广告存在虚假宣传。其次，监管机构的调查也给宝马带来了额外的压力和负面 影响。最后，这一事件还可能对宝马的竞争对手产生利好，他们可能会借此机会扩大市场 份额
进行分析
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案例一：特斯拉降价事 件
案例一：特斯拉降价事件
特斯拉作为一家知名的 电动汽车制造商，其产 品的价格一直备受关注
然而，在2019年初， 特斯拉突然宣布对其全 线产品进行降价，这一 举动引起了业内的广泛 关注
案例一：特斯拉降价事件
影响与效果
特斯拉降价的消息一经公布，立即引起了消 费者的热议。许多消费者对这一举措表示欢 迎，认为这使得特斯拉的产品更加亲民。同 时，这一举措也吸引了很多潜在的消费者， 他们开始关注并 件
案例三：奔驰C级改款事件
奔驰C级是奔驰品牌下的一款中高 级轿车，其产品定位和设计一直 备受关注
然而，在2019年，奔驰C级进行了 一次改款，这一举措引起了业内 的广泛关注
案例三：奔驰C级改款事件
背景与原因
奔驰C级改款的原因 主要是为了提升产品 的竞争力和满足消费 者的需求。在原有的 基础上，奔驰对C级 的外观、内饰和配置 进行了全面的升级和 改进，使得其产品更 具时尚感和科技感
案例五：本田CR-V召回事件
影响与效果
本田CR-V召回事件对消费者和本田公司都产 生了影响。对于消费者来说，这次召回让他 们对CR-V的品质和安全性产生了质疑，可能 会影响他们的购买决策。对于本田公司来说 ，这次召回不仅增加了他们的运营成本，还 可能影响他们的品牌形象和市场地位
关于家庭汽车消费情况调查报告
某市家用汽车消费情况调查分析张公胜2014/11/14目录一、概要 (3)二、调研结果分析 (3)（一）引言 (3)（二）情况介绍及分析预测 (3)三、结论及建议 (4)（一）结论 (5)（二）建议 (5)四、附件 (5)某市家用汽车消费情况调查分析一、概要随着社会经济的发展，人们生活水平的不断提高，城镇居民对家用汽车的需求不断加大，本项目旨在某市地区家用汽车市场消费现状进行深入而细致的市场调查，对某市地区家用汽车市场的消费现状、营销模式等进行分析，了解其家庭收入、所从事职业、驾龄、支付方式等等，希望能给某市地区家用汽车市场的良性趋向、汽车经销商显著的营销效果以及消费者合理的消费观念和行为提出较有帮助的意见和建议。
二、调研结果分析（一）引言在某市地区家用汽车市场消费现状进行深入而细致的市场调查，对某市地区家用汽车市场的消费现状、营销模式等进行分析，了解其家庭收入、所从事职业、驾龄、支付方式等等，从而总结出某市地区家用汽车的消费状况。
（二）情况介绍及分析预测1从表1可以看出有车用户家庭月收入2000元以下占 28.26%，2000-3000元占33.70%，3000-4000元占10.87%，4000-5000元占18.48%，5000元以上占8.69%，从以上调查结果可以看出月收入是影响消费者购车的重要因素之一。
2根据表二所显数据，其中夫妻占36.96%，与子女同住占34.78%，这两种家庭结构在有车用户中所占比列较高，可见家庭结构也是影响消费者购车的一大因素。
3在消费者职业构成分析图中，其中企业人员占29%，公务员占20%，自由职业者占18%从此次调查可以看出不同的职业者对车辆的需求有着很大差异，其中不同职业的收入水平不同，消费水平也不同。
4在对有车用户年龄及驾龄的调查中，年龄大多为30-40 岁和30岁以下，所占比重分别为43%和28%，也有23%的消费者年龄在40-50岁，仅有6%的消费者年龄为50岁以上。