护士与病人沟通技巧_演讲与口才_
护士怎么样与患者沟通
护士怎么样与患者沟通护士天天面对的是各种各样的患者，所以必须要的是耐心，不要有一点点的不耐烦和急躁的表情，护理的时候最必须要的就是耐心，是一类特别的人群，微笑可以使你有亲切感，可以拉近你和患者之间的距离感。
1.沟通必须要耐心护士天天面对的是各种各样的患者，有的患者理解能力好，有的理解能力就差一些，所以，碰到这样的状况时，我们必须要的是耐心，不要有一点点的不耐烦和急躁的表情，因为我们面对的是病患，护理的时候最必须要的就是耐心，是一类特别的人群。
2.面带微笑在与患者沟通时，请注意要面带微笑。
患者面对一个陌生的环境，会有一些的紧张和焦虑感。
微笑可以使你有亲切感，可以拉近你和患者之间的距离感，从而有利于你接下来的沟通。
3.语言的组织在和患者交流时，因为每个患者所接受的教育程度不一样，所以沟通时必须要的语言也不一样，碰到文化水平低的患者时候，沟通语言要通俗易懂，不要使用医学俗语来解释，要用患者能够理解的了的语言来进行沟通，患者理解得了了，这才是有效的沟通。
2 护士与老人沟通的技巧1.学会拓展话题了解老年人的故乡(或出生地)，关于故乡的话题很少有人会讨厌，以这样的话题为开端来把谈话持续下去，关于拓展话题和收集信息方面都会起到很好的作用。
另外，提前了解老年人的人生经历也非常重要，老年人在哪里出生、从事过什么样的工作、家庭关系、兴趣爱好、人生观和社会观等，这能够进一步对老年人加深了解、扩展话题。
2.了解老年人对自己的看法在了解老年人的同时，也要了解老年人是怎样看待自己的。
要首先学会观察老年人的谈话方式和表情，进一步倾听四周的老年人和同事们的看法，了解自己所照顾的老年人是怎样看待自己的。
通过了解自己在对方眼中的印象，去寻找能让老年人接受的沟通方法。
3 护士与医生如何沟通1.站在对方的态度在彼此观点存在分歧的时候，你或许曾试图通过说服来解决问题，结果却往往发现碰到了困难。
其实，导致说服不能生效的原因并不是我们没把道理讲清楚，而是由于劝说者与被劝说者固执地踞守在各自的态度之上，不替对方着想。
护工和病人的沟通技巧
护工和病人的沟通技巧护工和病人之间的沟通，那可真是太重要啦！这就好比是一座桥梁，能让彼此的心连接起来。
想想看，病人躺在病床上，身体不舒服，心情可能也不好，这时候护工的沟通技巧就像是一束温暖的阳光，能照亮病人的世界呀！护工要学会倾听，这可不能小瞧。
当病人在那诉说着自己的病痛和烦恼时，护工得像个最忠实的听众，认真地听着每一个字，每一句话。
别不耐烦呀，要用心去感受病人的情绪，这就像朋友之间的倾诉一样。
有时候，病人可能只是想找个人说说话，发泄一下，护工就得给他们这个机会，难道不是吗？说话的语气和方式也特别关键呢！要温柔，要亲切，就像春天里的微风一样柔和。
别那么生硬，别那么冷淡，那样病人会觉得不舒服的。
比如说，问病人感觉怎么样，别只是干巴巴地问一句，要带着关心的语气呀，“您今天感觉还好吗？有没有舒服一点呀？”这样病人听了心里也会暖暖的。
还有呀，护工得学会用一些鼓励的话语。
病人在康复的过程中，可能会遇到困难，会沮丧，这时候护工就得像个啦啦队队长一样，给他们加油打气！“您做得很棒啦，再坚持一下就会更好的！”“您这么坚强，一定能很快好起来的！”这些话能给病人带来多大的力量呀，能让他们更有信心去面对病痛，不是吗？护工和病人沟通的时候，也得注意表情和肢体语言。
一个微笑，一个眼神，一个轻轻的抚摸，都可能传递出很多的情感和关怀呢。
别总是板着脸，那多吓人呀。
要让病人感觉到护工是真心在乎他们的。
就像划船需要掌握好方向一样，护工和病人的沟通也需要把握好度。
既不能过于热情让病人觉得有压力，也不能过于冷淡让病人觉得被忽视。
这是一门艺术呀，需要护工不断地去学习和实践。
护工和病人的沟通技巧真的太重要啦！它能让病人在病痛中感受到温暖和关怀，能让他们的康复之路更加顺畅。
所以呀，护工们都要好好掌握这些技巧，用爱和关怀去陪伴每一位病人，让他们能早日恢复健康，重新回到美好的生活中去！这就是我对护工和病人沟通技巧的看法，你们觉得呢？。
护理员的患者沟通技巧与方法
护理员的患者沟通技巧与方法护理员在医疗过程中扮演着极为重要的角色，他们与患者之间的有效沟通不仅可以提高患者的治疗效果，还可以增进医患之间的信任和理解。
因此，掌握良好的沟通技巧和方法对于护理员来说至关重要。
一、倾听是关键倾听是有效沟通的基础，护理员要尽可能地给予患者充分的时间和空间来表达他们的想法和感受。
当患者有话要说时，护理员应该保持专注，避免干扰和打断，表现出真诚的关心和尊重。
二、尊重和理解护理员应该尊重每位患者的个体差异，不应该因为疾病或其他原因对患者产生偏见。
要注重观察患者的情绪变化和非言语信号，尽可能理解患者的内心需求，有针对性地提供关怀和支持。
三、使用简单明了的语言在与患者沟通时，护理员应该尽量使用简单易懂的语言，避免使用过于专业化或晦涩的术语。
要根据患者的接受能力和理解程度，有意识地调整自己的用词和语速，确保信息的传达和理解。
四、积极表达和鼓励护理员应该给予患者积极的评价和鼓励，增强患者的自信和治疗意愿。
要及时对患者的进步和努力表示认可和赞赏，鼓励他们积极配合医疗工作，增强治疗效果。
五、细致体贴在日常护理工作中，护理员要注意细致体贴，关注患者的生活细节和需求。
可以主动询问患者的饮食喜好、生活习惯等信息，根据患者的个性特点量身定制护理方案，提供更加贴心的服务。
六、建立良好的沟通氛围护理员应该努力营造一个良好的沟通氛围，让患者感到舒适和信任。
可以通过微笑、轻松的谈话和亲切的态度来缓解患者的紧张和恐惧，为患者提供一个愉快的交流环境。
七、学会倾诉和分享在与患者沟通的过程中，护理员也应该学会倾听和分享自己的情感和经历。
适当地表达自己的情感和体会，可以增进与患者之间的情感共鸣，建立更加亲近和信赖的关系。
总之，护理员的患者沟通技巧和方法对于提高医疗质量和患者满意度具有重要的作用。
通过倾听、尊重、使用简单明了的语言、积极表达和鼓励、细致体贴、建立良好的沟通氛围以及学会倾诉和分享等方法，护理员可以更好地与患者沟通，促进医患关系的和谐发展，提升医疗服务水平，实现患者的身心健康。
护理工作报告中的病人沟通技巧探讨
护理工作报告中的病人沟通技巧探讨护理工作中是一个需要与病人沟通频繁的工作，而病人沟通技巧的运用对于提高工作效率，减少误会和提升病人满意度都起着至关重要的作用。
下面将就护理工作中的病人沟通技巧进行探讨。
一、建立信任关系在护理工作中，建立信任关系是非常重要的一步。
护士可以通过关注病人的需求，倾听他们的诉求，关心他们的感受，来逐渐建立起与病人之间的信任关系。
二、倾听和理解在与病人沟通时，护士首先要做到倾听和理解。
病人常常需要有人倾听他们的抱怨和疑虑，护士可以通过倾听他们的诉求，理解他们的心情，来更好地与病人沟通。
三、表达同理心在与病人交流时，表达同理心是很重要的。
护士可以通过表达同情和理解，让病人感受到自己的关怀和关心，从而建立更加亲密的关系。
四、清晰表达信息在向病人传达信息时，护士要做到清晰明了。
避免使用专业术语，简洁明了地表达，让病人能够清晰地理解和接受。
五、尊重病人意见在与病人沟通时，护士要尊重病人的意见。
病人可能会有各种各样的意见和建议，护士要虚心接受，尊重他们的选择和决定。
六、主动询问在与病人交流时，护士可以主动询问他们的问题和需求。
通过主动了解病人的需求，可以更好地满足他们的需求，提升病人的满意度。
七、沟通技巧的培训为了提高护士的沟通技巧，医疗机构可以开展相关的培训课程。
通过培训，护士可以学习到更多的沟通技巧和方法，提升自己的沟通水平。
八、利用非语言交流除了言语沟通，护士还可以利用非语言交流来与病人沟通。
比如通过微笑、眼神接触等方式，可以让病人感受到更多的关怀和关注。
九、面对病人情绪在护理工作中，病人可能会因疾病和治疗过程中出现各种情绪。
护士要学会应对不同情绪的病人，通过适当的沟通技巧来缓解他们的情绪。
十、及时反馈在护理工作中，护士要及时给予病人反馈。
无论是对病情的变化还是对治疗效果的评估，护士都应该及时向病人反馈，让他们了解自己的病情和治疗情况。
总结：护理工作中的病人沟通技巧对于提高工作效率和提升病人满意度都起着至关重要的作用。
急诊室里的护士：医患沟通技巧演讲
急诊室里的护士：医患沟通技巧演讲。
我想说的是，急诊室里的护士是非常重要的。
随着人口老龄化的加剧和社会发展进程的不断加快，急诊室在我们生活中扮演着越来越重要的角色。
而在急诊室里，护士的角色更是不可或缺。
他们不仅需要负责患者的照顾，还需要承担协调医护人员和患者之间关系的重任。
当然，护士和患者之间的关系，并不是一件轻松的事情。
患者往往处于焦虑和痛苦之中，情绪不稳定，沟通难度也随之增大。
护士需要了解各种沟通技巧，才能与患者有效地沟通，减轻者的不适和痛苦。
接下来，我想分享一下我急诊室里的护士医患沟通技巧的看法：了解患者的病情和病史。
在对待患者时，护士需要先了解患者的病情和病史，这样才能更好地与患者沟通。
如果护士不清楚患者的况，就容易发生误解或者矛盾。
主动倾听。
在沟通过程中，护士需要主动倾听患者的诉求和病情描述，尽力理解他们的需求和意愿，同时尊重患者的意愿和选择。
正确使用语言和肢体语言。
护士在沟通中需要尽量使用简洁、明了、准确的语言，如果有专业术语、需要解释清楚。
在肢体语言方面，护士需要保持一个友好、专业的身体状态，尽可能减少因语言和肢体语言不当而引发的不必要矛盾。
保持耐心。
护士在沟通中需要保持耐心，因为有些患者可能状态不佳，或者情绪非常激动，谈话过程中难免会出现一些不愉快的事情。
在这个时候，护士需要保持冷静、稳定的态度，识别和解决问题。
合理借助工具。
现代医疗技术让医护人员的工作更加便捷，护士也可以借助各种工具（如计算器、翻译软件）来帮助患者更好地理解，让沟通更加顺畅。
我想总结一下：良好的医患沟通是医疗工作中最为重要也是最容易被忽视和被轻视的一部分。
在急诊室里，护士更需要注重医患沟通技巧，减少因不当沟通而引发的不必要矛盾。
希望我们的医护人员们，都能将医患沟通技巧运用到实际工作中，共同为患者提供更好的服务。
谢谢大家！。
护士与患者的沟通技巧
护士与患者的沟通技巧引言在医疗领域，护士与患者之间的良好沟通至关重要。
沟通不仅仅是传达信息的过程，它还涉及到建立和维护护士与患者之间的信任关系。
良好的沟通技巧不仅可以提升患者的满意度，还能够改善护理效果。
本文将介绍一些护士与患者之间的沟通技巧，帮助护士提升沟通能力，提供更好的护理服务。
1. 倾听患者倾听是良好沟通的基础。
护士应该主动倾听患者的需求、关注和疑虑。
在沟通过程中，护士可以通过以下方式倾听患者： - 维持眼神接触，表达关注和尊重； - 用肢体语言和头部微动来展示对信息的兴趣；- 不打断患者，给予他们充分发言的机会； - 通过提问和鼓励患者表达情感，帮助他们更好地表达自己。
2. 使用清晰简洁的语言护士需要用清晰简洁的语言与患者交流，以确保患者能够准确理解。
在与患者交流时，护士应该避免使用医学术语和复杂的词汇，而是尽量使用患者容易理解的语言。
此外，护士还应该注意语速和音量，确保与患者的对话清晰可听。
3. 避免使用负面词汇在与患者交流时，护士应该避免使用负面词汇，如“不”、“不能”等。
这些词汇会给患者带来压力和焦虑，降低他们对治疗和康复的信心。
护士应该积极地使用肯定和鼓励的语言，帮助患者保持积极的态度和信心。
4. 尊重患者的隐私和尊严在与患者交流时，护士应该尊重患者的隐私和尊严。
护士需要确保与患者的交流环境安全和私密，避免在他人面前谈论患者的个人问题。
此外，护士还应该尽量避免对患者做出评价和判断，保持中立和客观的态度。
5. 提供清晰明了的信息在与患者交流过程中，护士应该提供清晰明了的信息，确保患者对治疗计划、药物副作用和注意事项有清楚的理解。
护士可以通过以下方式提供清晰信息： - 使用简单明了的语言，避免使用专业术语； -重复重要信息，确保患者正确理解； - 提供书面材料，帮助患者后续回顾和复习。
6. 关注患者情感和心理需求护士应该关注患者的情感和心理需求，以提供全面的护理服务。
护士可以通过以下方式关注患者情感和心理需求： - 表达关切和理解，鼓励患者表达情感； - 提供情绪支持，帮助患者缓解焦虑和恐惧； - 提供心理咨询和支持，帮助患者应对困难和挑战。
浅谈护士与病人沟通技巧.
护士与病人之间的沟通交流，是护理工作中不可忽视的重要内容，随着改革开放步伐 的日益加快，新形势下的护理工作也在逐渐完善，以病人为中心，实行人性化服务，对病人进行身心全方位多层次的护理，护士的一言一行、一举一动，都对病人的心理情绪有着很深的影响，这就要求护士必须转变思想，提高护理服务意识，掌握沟通技巧。通过与病人沟通，拉近护患间的距离，了解病人的身心状况，使病人在医院心情愉快的积极主动的接受治疗。笔者凭借多年来护理临床工作的实际经验,以几点见解与同行们共同交流、探讨。1、微笑服务：微笑是最好的语言，有人说过：微笑无需成本，却能创造许多价值，护士的微笑会使病人感到温暖，从而消除护患之间的陌生感，减轻患者的恐惧心理，缩短护患之间的距离，增加病人对护士的信任。2、语言技巧：语言是一门艺术，具有无穷的魅力，是护患沟通的重要工具，护士的每一句话都会对病人带来正反两方面的影响，可治病或致病，用亲切、温暖、关心安慰、鼓励的语言与病人交流，都会增加病人的愉快感、安全感，使病人愿意与护士沟通，通过沟通了解病人的症状所在，有的放矢的做好病人的护理，解除病人的心理负担及不良心理刺激，使身心处于最佳状态，促进早日康复。3、行为规范：运用手势和抚摸可增补语言沟通效果，尤其对老年病人、儿童及听力障碍的病人，如在寒冷的冬天，帮病人掖一下被角，帮病人做各种护理时，用轻柔的动作，如：帮卧床的病人翻身，触摸一下病人的额头，拉一拉病人的手，抱一抱小患儿，拍拍孩子的背，都可以温暖病人使病人得到安慰，体现对病人的关怀，融洽护患关系。4、专业技能：过硬的基本功同样是护患关系沟通的一种手段，护士每天都要为病人肌注、静点、抽血等，掌握无痛操作技术，严格的无菌操作，注意分散病人的注意力，尽量做到一针见血，熟练的操作技术会减轻病人的疼痛、减轻痛苦，不使之成为负担。5、优美环境：良好舒适的病室环境，也是护患沟通的条件所在，环境的性质决定着病人的心理状态，病人在陌生的环境中特别需要得到温暖和帮助。病室的温湿度适宜，空气清新无异味，柔和的光线，洁白、平整、干燥的床单，都会稳定病人的情绪、使病人感到舒适，为病人创建家一样温馨的病室，使护患双方在感情上、心理上相互沟通，取得病人对护士的信任，促进彼此了解，取得护患间的理解的支持。6、尊重病人：在护患关系中 起着举足轻重的作用，病人与护士交流时，要耐心听取病人的倾诉，不可不耐烦的打
与患者沟通技巧_护士沟通技巧
与患者沟通技巧_护士沟通技巧护士是在患者在医院期间接触最频繁的人，护士与患者的交流沟通能影响到患者的情绪，那么护士要怎么与患者沟通照顾患者情绪呢?下面店铺整理了与患者沟通技巧，供你阅读参考。
与患者沟通技巧1.富有同情之心同情心，首先是指对某事(如另一人的感情)的觉察与同情感，同时也指这种感情的表露。
这是同情心的基本含义和初级层面，人人都应该具有不同程度的同情心。
卡耐基先生说：“你明天要遇见的人，有四分之三为了同情而饥渴。
给他们同情，他们就喜欢你。
如果你拥有某种权力，那不算什么;如果你拥有一颗富于同情的心，那你就会获得许多权力所无法获得的人心。
”我们奔波在临床一线，长期重复着的工作，时间越久，让我们的心也就越发淡漠。
同情是一切道德中最高的美德，更是作为白衣天使的我们所应该拥有的美德!与患者沟通技巧2.用友善的方式说话威尔逊总统说：“如果你握紧两个拳头来找我，对不起，我敢保证我的拳头握的和你一样紧。
但如果你到我这儿来说，让我们坐下来商量，看看为什么我们彼此的意见不同。
那么我们就会发现我们的分歧其实并不大”。
因此，只要我们有耐心相互沟通，我们就能相互理解。
如果你希望别人尊重你，那么你必须首先学会尊重他人。
与患者沟通技巧3.学会做患者忠实的听众倾听是处理医患矛盾最佳的方法。
当我们认真倾听患者的谈话时，正是我们对他们最高的尊重。
很多时候，患者与我们交流，仅仅是想说出他们心里的不安，获得我们的安慰以减少对疾病未知的害怕。
与患者沟通技巧4.学会用微笑来感染对方做一个真诚微笑的人，微笑会让人觉得你非常友善，他会明白你的心意：“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你”。
同样的，我们的微笑对病人来说，可以感染病人的心情，改变他们的情绪，使得他们早日康复。
与患者沟通技巧5. 善于引导病人谈话临床调查证明，护士对病人是否有同情心，是病人是否愿意和护士谈话的关键。
对于病人来说，他认为自己的病痛很突出;而对于护士来说，病人有病痛是正常的事。
护理员的患者沟通技巧与方法
护理员的患者沟通技巧与方法患者的治疗不仅仅需要医生开出正确的处方，护理员的角色同样举足轻重。
良好的沟通是护理员与患者之间建立信任和合作关系的基础。
本文将探讨护理员在日常工作中应该掌握的患者沟通技巧与方法。
1. 倾听和理解护理员在与患者交流时，首先要学会倾听。
给予患者足够的时间表达他们的疼痛、恐惧或其他情绪，倾听他们的需求和关注点。
理解患者的感受，尊重他们的意见，表现出真诚关怀和同理心。
2. 温和的语气护理员的语气要亲切温和，避免出现冷漠或严厉的表达方式。
不管是对待不满意的情绪还是表达关心的话语，语气都应该温和友好，给患者一种安心和舒适的感觉。
3. 提供清晰信息护理员在向患者传达医嘱或治疗计划时，应该使用简单清晰的语言，避免使用专业术语或复杂语句。
向患者解释医疗过程和目的，让患者了解自己的病情和治疗方案，增强患者的合作意愿。
4. 尊重患者的隐私护理员在与患者交流的过程中，必须尊重患者的隐私权。
不透露患者的个人信息，确保患者的隐私得到有效保护。
在进行体格检查或医疗操作时，要注意遮盖患者的隐私部位。
5. 合作和解决问题护理员和患者之间是一种合作关系，共同为患者的康复和健康努力。
当患者提出问题或需求时，护理员应该积极倾听和解决问题，与患者共同探讨解决方案，促进患者的康复进程。
6. 建立信任关系通过细致周到的护理工作和良好的沟通技巧，护理员可以逐渐建立起与患者之间的信任关系。
信任是患者对护理员的重要要求，只有建立了信任关系，患者才会更愿意配合治疗，提高治疗效果。
总之，护理员的沟通技巧和方法对于患者的康复和健康至关重要。
通过倾听、尊重、清晰传达信息、保护隐私、合作解决问题和建立信任，护理员可以有效地与患者建立良好的沟通关系，为患者提供更优质的护理服务，促进患者的康复和健康。
希望护理员们能够不断提升自己的沟通技巧，为患者带来更好的护理体验。
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护士与病人沟通技巧
护士沟通时的态度也是很关键的，在沟通时应该要谦虚、友好地
和对方交流，而且在交谈时要尊重对方，下面小编整理了护士与病人
沟通技巧，供你阅读参考。
护士与病人沟通技巧01
1、尊重病人讲礼貌是同病人谈话最基本的态度，这不仅反映了护
士的职业道德素质，而且也是尊重病人的表现。
2、言辞需恰当，护士作为交谈的主要角色，应注意语言的规范性、
逻辑性、把握交谈的深浅度，尽量避开病人关注和敏感的话题，不对
其病情妄加评论，以免加重病人的心里负担。
3、言辞需亲切，即情感性言辞代替客观性言辞，不是要说多少动
听的词句，而是要友善的态度从理解病人的角度，说出使病人心情有
舒畅或感到安慰的具体感受。如称呼病人可以从单纯的职业角度叫出
病人的姓名，也可以改变一下自己的角色，以朋友、晚辈及下级的身
份称呼病人。
4、音调应柔和，适当应用体态语言。
5、交谈应注意技巧，不同年龄、不同文化素养、不同性别、不同
家庭、工作环境以及不同疾病的患者，应采用适当的语言文字内容及
不同的表达方式以求恰到好处。如与了解医学知识、文化层次较高的
患者交谈时，可用医学术语，讲哲学理。如与不懂医或农村病人交谈
时，则应避免使用医学术语。语方要简单、通俗易懂。如与老人交谈
时，应和他们平等相处，视他们为兄妹。与小儿病人交谈时，应更多
地给他们爱护。
6、注意观察患者交谈时的态度如何，是高兴、快乐、焦炉、抑郁
等，及患者对环境的熟悉程度、个人爱好、饮食情况及病人的家庭经
济情况，对这些细微的观察做出判断以“对症下药”，安抚患者心理。
护士与病人沟通技巧02
下面总结一下语言沟通技巧：
1、获得好感的说话技巧：
(1)多提一些善意的建议，
(2)记住对方所说的话，
(3)及时发现对方微小的变化，
(4)记住对方的名字。
2、让语言充满亲和力：
(1)态度诚恳，表现出兴趣，表示友善，轻松，愉快、幽默，适应
别人，谦虚有礼，
(2)注意倾听：勿随意打断对方谈话，勿插话，
(3)平等待人，
(4)掌握分寸，言谈举止文明，异性之间不开过分的玩笑，不谈人
隐私，揭人短处，不背后议论他人。
3、文明礼貌用语
(1)用病人喜欢听的称谓，不以床号、编号代称;
(2)操作时用商量的口吻，避免用命令式语气;
(3)病人吵闹或不配合时，予以耐心的安慰、开导，而不是训斥，
顶撞;
4、语言交流中的禁忌：
(1)说话含糊其辞
(2)过多使用专业术语
(3)说教式的语言。
(4)虚假式安慰。
(5)态度欠佳。
5、服务忌语：
(1)不知道，去问医生。
(2)你怎么这么烦，又按铃了。
(3)动作这么慢，像你这样，我们忙也忙死了。
(4)你静脉不好没办法打，打针是痛的，喊什么。
(5)家属陪着干啥的，叫家属做。
(6)又来病人了，真倒霉。
非语言性沟通是伴随沟通的一些非语言行为，比语气信息更真实，
更趋向于自发和难以掩饰，它的重要性甚至超过语言沟通。
护士应注意自己非语言行为的影响，善于观察病人非语言信息。
1、目光接触：眼神是心灵的窗户，它可以表达和传递情感。
目光反馈有利于谈话双方的语言协调，目光接触的多少可以反映
听者的注意程度。
2、面部表情：脸面是心灵的镜子，面部表情能迅速真实地反映复
杂的内心活 动，有位心理学家经研究总结出一个公式：一个信息的总
效果=7%语句+38%的音调+55%的面部表情，护士在与病人交流时
尽量使自己的面部表情自然可亲，同时观察病人的面部表情变化。
3、身体运动的姿势：肢体语言用手势配合语言提高表现力和感染
力，也是护理工作常用的技巧。身体运动提供的是情绪的强度，而面
部表情提供的是情绪的本质。护士能从身体运动和姿势中，概略地了
解到病人的体质和心理状态。
4、触摸：适当的触摸可以起到治疗作用，表达关心、理解和支持，
使情绪不稳定者平静下来，也是护士与视觉、听觉有障碍的患者进行
有效沟通的重要方法。运用触摸应注意其性别，社会文化背景及触摸
的形式与双方的关系。
护士应谨慎应用这一沟通方式。
护士在与病人交流时，最常用和最有效的是微笑，真诚的微笑对
病人极富感染力。病人焦虑时，我们面带微笑与其交谈，本身就是一
种安慰。沟通技巧对护士来说是一门必修的技术，也是一门艺术，是
执行一切护理活动的基础。每位护士应将有效的沟通技巧结合个人生
活体验和健康方面的理论知识，针对病人的情感、知识、愿望和态度，
创造一个自然的有价值的、令双方满意的有效沟通方式。