公司安全文化与安全管理经验优选稿
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公司安全文化与安全管
理经验
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公司安全文化与安全管理经验BP公司安全文化和安全管理
笔者在国外考察期间,参加了BP公司美国分部举办的多次安全活动会,其中有一次是这样进行的:
1)工厂主任介绍了一起高空作业中因安全带未系好而导致的事故;
2)一位员工身系安全带,现场演示导致事故的原因;
3)在现场播放一盘关于如何正确使用安全带的录像;
4)所有参加安全活动的人都参加“如何正确使用安全带”的考核;
5)相邻两人互评分,并向对方讲出为何答错题目。
联想我们的安全活动会:各安全活动小组拿着上级部门下发的学习提纲,读报纸、学文件,然后找一位字写得很漂亮的人进行“书法演示”。很多情况下安全活动流于形式,员工的安全技能和安全意识很难得到实质性的提高。
做法体现理念
在BP公司,对违章或违反相关安全规定者(当然不是指违反国家法律)并不进行处罚,而是当即对其进行现场教育,让本人明白不安全行为可能导致的后果,一旦违章者纠正了自己的不安全行为,检查者当即给予正确激励,不对其进行任何经济或行政处罚,但要将违章行为按HSE管理程序进行记录,以告示他人。
遇到屡教不改的违章者怎么办考察者特意就这个问题询问了陪同的HSE 专家,他先是感到非常不解:“世界上还有对自己的生命不在乎的人”然后他反问:“你们发现过多少个经过面对面的安全教育仍然违章者”最后他说:“如果真有这样的人,那他不适合在BP公司内工作”。
倘若发生事故,BP公司遵循的原则有些类似我们的“三不放过”,重点是教育每位职工针对事故进行自我检查与反省,反省内容主要有:
1)你是否有为寻找捷径而采取冒进的做法;
2)你在工作中是否过分自信;
3)你是否在工作内容不清时就开始工作;
4)你是否存在工作混乱、无条理的现象;
5)你是否经常有忽视或违反安全(HSE)工作程序的行为;
6)你是否有工作前准备工作不充分的情况。
如果有以上行为,无论你在哪里工作,如不从这起事故中吸取教训,那么下次事故的受害者可能就是你自己。
事故发生后,找事故的责任者并加以处罚是容易的,但是我们在处理别人的同时有没有像BP公司那样,从自身出发,找出自己身上的问题,找出管理体系上存在的问题。不能将本应由上级机关承担的责任下责于事故单位,事故单位也不能将此责任完全下责于事故车间或事故责任人。这种被无限扩大的层层处罚造成了大量事故被“心照不宣”地相互隐瞒,车间对厂、厂对公司、公司对国家等逐级隐瞒,这样的例子不胜枚举。
按程序办事,这一点很重要。BP公司美国分部的员工,上至总裁,下至普通管理人员,都严格按照岗位工作程序工作,任何人都无权干扰或改变工作程序。如果要改变某人的工作程序,必须遵守程序管理变更的要求,变更要受到多方限制和监督,以杜绝工作的随意性,确保HSE管理体系稳定运行。
在我国企业,各岗位也有工作程序,但由于“人治”现象严重,领导的想法、观点常凌驾于工作程序与标准之上,说变就变。倘若领导创新的一套能符合客观规律,有助于工作的开展,也无可厚非,但只要大家仔细看一看实际情况,那些做表面文章、摆花架子、热衷于图表与汇报的人,很多都是在做给自己的“丰功伟绩”锦上添花的事,而实际的安全工作依然如故。
安全工作是一项实实在在的工作,来不得半点虚假,切不可将社会上的浮夸风引进安全管理工作中。愿我们能尽快突破传统安全管理模式,向更高级的安全管理水平迈进。
BP的企业责任从安全开始
走进BP公司(英国石油)位于北京丽都饭店的中国总部,前台小姐正在整理捐给希望小学的书。看到我们进来后,她迅速拿出了一个登记本和两个访问卡,并告诉我们必须要佩带登记卡。登记完后,她又熟练地递给我们两张名片大小的卡片,然后说,办公室有两个安全出口,一个在前边,一个在后边,发生紧急情况时,请选择最近的出口逃生。
一时间,记者并没明白她的意思。再看看手里的卡片,上面是中英文的紧急疏散须知和BP北京办公室消防员名单。
这里又不是天天有火警,有必要这样吗?或许这只是个程序,做个样子。
然而,接下来的故事让记者感到,安全问题在BP来说,并不只是说说而已。
安全的细节
当记者与BP中国负责健康、安全、环保(HSE)的工作人员丁丽一起坐到一间会议室后,她首先告诉我们,“每次访客来之前,我们都有一套访客沟通程序。就是在谈话开始之前,我们都会利用两三分钟的时间,
进行一下安全介绍,这样在遇到紧急情况,比如说火警时,客方知道如何应对。”
随后她走近门上贴着的一张图说:“这是一张详细的办公室平面图,上面的黄色部分就是我们这个会议室所在的位置,这两个是紧急出口,如果有紧急情况,我们……”一个详细的、最快捷的逃生路线和集合地点在这个图上清楚地标注出来。
这样的图在BP的每个会议室里都有。不管来客是谁,不管到过BP多少次;不管是一个人的来访还是100多人的活动,这个程序都要严格执行。就连BP公司其他地区员工,包括总裁来访也是一样。
事实上,不只是每次有访客到BP的时候会有这样的程序。每次开会,不管是公司内部会议还是一些商务会议,不管是在BP公司还是在其他地方,会议都是从三至五分钟的HSE方面的介绍开始的。如果要在某个酒店举行活动,他们先会向酒店方面要来图纸,或看或咨询安全出口在哪,最佳逃生路线是什么,然后变成自己的语言,在活动开始前讲给大家听。
更有甚者,就连在写字楼里看到有人在危险的条件下维修设备,BP的员工都会提醒他们,这样是不安全的,应该怎样去做。
安全问题是很重要,但也没必要这样小题大作吧这种行为是不是有些多余对于这种看法,丁丽举了这样一个例子:一次她与BP其他地区的一名总裁开会时,这位总裁讲了一个他的亲身经历。一次休假,这名擅长滑雪的总裁和他的家人选择去滑雪。因为当时人很少、天气又好,所以全家人兴致非常好。但就在他滑到半路时,忽然从树林里出来一个人。为了避让这个人,他摔伤了自己的胳膊。“这个例子告诉我们,安全问题是在任何时候都不能放松的,不管自己多么擅长这项工作,不管条件有多好。”
为了将这种理念传达到整个公司,BP的HSE部门员工会像求婚一样单腿跪在地上接水,因为他们认为,长期弯腰会损害腰部健康,以此来起到表率作用,影响别人。他们会利用中午休息时间,组织诸如“健康安全周”、“家庭安全周”这样的主题活动,专门请一些专家讲授健康、安全知识。而在每个BP的合资工厂,都会在基于BP13项职责要素体系框架下,由专门的团队,根据各自的情况,制定相应的安全管理办法。这个团队的规模有时甚至会超过10人。
除了这些外,BP对其内部司机的管理更是独树一帜。BP把每一台内部车辆都装上了黑匣子。这些黑匣子会记录下司机的驾驶速度,每次急刹车、急加速时是什么样的情况等等。每月BP公司会有专人将数据下载,进行分析,在每月的驾驶员安全例会上公布,并进行驾驶安全的培训。培训内容涉及面很广,比如在其他地方看到了什么样的交通事故,如何