交通堵塞与停车场事件事故应急处置预案定稿版
交通堵塞与停车场事件
事故应急处置预案
HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
为加强行政办公中心物业服务中心对突发应急事件应急处置的综合指挥能力，提高紧急救援反应速度和协调水平，保障迅速有效地处理应急事件，将应急事件对人员、财产和环境造成的损失降至最小程度，最大限度地保障业主（客户）的生命财产安全，特制定本办法和预案。
一、应急组织构成和职责：
1、总指挥：物业服务中心经理(总指挥不在场时由副总指挥临时担任)
副总指挥：物业服务中心副经理（或秩序维护部部长）
职责：负责指挥应急事件的抢险，协调与公司、其它单位和本部门的各种资源，发布各种通告、命令，必要时动用各种手段。
2、应急抢险分队构成：
2.1 工程抢险组：工程值班员
职责：一旦接到预警信息后，按照应急预案的要求，投入现场应急抢险。
2.2 后勤支援组：行政后勤人员
职责：投入现场应急抢险处理，提供事件预防及抢险过程必须的各种资源，包括：人员、物品、交通、通讯、协调等事项。
二、预警信息发布：
由客户服务中心发布：Ⅳ级交通堵塞与停车场事件（事故）预警
应急人员到位时限：正常上班员工、非正常上班秩序维护员5分钟；其他非正常
上班员工在30分钟到现场。
三、应急响应程序：
1、Ⅳ级交通堵塞与停车场事件（事故）预警发出后：
1.1、由区域管理员、秩序维护部值班员向客户服务中心报告。客户服务中心启动本处理
办法和预案，通知物业服务中心经理、秩序维护部部长及其它人员，相关人员必须在规定时限内赶到现场进行应急处理，由秩序维护部部长协调和指挥。
1.2、客户服务中心根据现场报告的情况决定是否向公安部门（报警电话：110）、公安交
警队（报警电话：122）、消防队（报警电话：119）、医疗急救中心（报警电话：120）等部门报警。
2、应急处置原则：
2.1 必要时注重人员及时疏散。
2.2 注意救援人员安全。
2.3 全力控制局面。
3 基本应急响应
3.1交通堵塞处理程序
3.1.1当行政办公中心区域内发生因车辆故障、意外事故或人为因素引起交通堵塞时，接
到通知的应急人员应立即赶赴现场。
3.1.2派出后勤支援组人员立即赶到道路（停车场）进出口，控制倒闸系统，控制车辆进
入数量，加快疏导车辆绕行或离开。
3.1.3在交通堵塞现场划定警戒区域，安排后勤支援组人员对车辆进行分流、疏导；劝
谕、安抚司乘人员保持冷静，禁止鸣放喇叭，防止噪音扰民；对影响到车辆分流、疏导的停泊车辆，应立即查找相关车主要求把停泊车辆开离现场，并安排人员加强对警戒区域内车辆的巡查，防止有人趁机破坏及发生刑事（治安）案件。
3.1.4对蓄意堵塞交通的司机，要积极进行劝导，并立即向机关事务管理局保卫科或公安
交警队报警。
3.1.5尽快劝离和疏导围观群众，出现人员受伤时，协助医疗救护人员转运受伤人员，防
止事态进一步扩大，力争将损失和负面影响降到最低。
3.1.6在生政办公中心区域内发生打砸车辆等行为，应设法制止并对现场进行拍照、录
像，采取有效保护措施；如果发生纵火行为时，按照《火灾事故处理办法和预案》的相关程序进行灭火，并配合公安机关对打砸车或实施纵火等行为人，危及公共安全、损害公众利益的行为人进行拘捕。
3.1.7安排秩序维护人员加强对行政办公中心公共区域的安全巡查，防止不法分子利用混
乱进行偷窃等，引起刑事（治安）案件发生。
3.2停车场事件(事故) 处理程序
3.2.1汽车漏油事件处理程序
3.2.1.1当车场秩序维护员接报或发现汽车正在漏油时，应立即向客户服务中心报告并请
求派人支援，现场人员需留守现场，待支援人员到场后，采取安全防范措施对现场进行警戒（拉警示带）划定警戒区域，并有专人监管，严禁有明火靠近现场或汽车经过。
3.2.1.2区域管理员、秩序维护部值班员应及时通过各种途径通知车主到现场，对事故车
辆进行有效处理，并向秩序维护部长、客户中心和物业服务中心经理报告处理情况。
3.2.1.3利用沙子或泥土等阻燃物覆盖漏在地面上的汽油，等车辆开走后安排清洁人员将
地面打扫干净。
3.2.1.4如旁边有其它车辆应尽快通知车主将车开走，以免万一失火引起爆炸。
3.2.2汽车自燃、着火处理程序
3.2.2.1当车场秩序维护员接报或发现汽车正在着火时，应立即向客户服务中心报告，由
客户服务中心启动火灾应急预案。
3.2.2.2在确保自身安全的前提下，在就近消防箱中提取灭火器或消防水带按操作方法进
行扑救，将初火扑灭。
3.2.2.3若火势较大可能存在爆炸危险时，应急人员在保障个人安全的情况下，对现场立
刻采取安全防范措施，划定警戒区域，对现场进行警戒（拉警示带），并增派人员在警戒区域外围监管，防止人员进入警戒区域，劝谕和疏导围观群众离开；如旁边有其它车辆应尽快通知车主将车开走，以免引起失火爆炸。
3.2.3车辆被盗处理程序
3.2.3.1当车场秩序维护员发现罪犯正在偷窃车辆时，保持冷静、沉着应对，参照《治
安、刑事案件（事件）处置预案》中有关区域内发生偷盗事件的处理流程执行。
3.2.3.2当车场秩序维护员发现汽车已被盗时，应对现场进行监护，并迅速通知值班人告
知车主到达现场和向公安机关报警，同时要保护好案发现场。
3.3如果相关区域内的设施设备受到破坏，工程抢险组要及时进行抢修或采取有效防护措
施。
4 扩大应急响应
一旦应急事件有从Ⅳ级扩大(上升)趋势，或直接发生Ⅳ级以上的应急事件时，客户服务中心必须在第一时间向物业服务中心经理、公司主管领导报告，物业服务中心经理向机关事务管理局主管领导报告，客户服务中心立即按Ⅳ级以上的应急事件通知应急人员到达现场，由物业服务中心经理进行现场指挥与协调。
五、当应急事件处理完毕后，由现场最高负责人发布结束应急响应程序，转入后期处置
阶段。
六、后期处置：
1、事后物业服务中心、秩序维护部应安排有关人员对受影响人员（客户）的拜访，以
诚恳的方式化解可能存在的矛盾；采取适当措施协助受影响人员（客户）在最短时间内恢复生活、工作秩序。
2、物业服务中心、秩序维护部配合财务人员对事故中财产损失进行评估或向保险公司
进行索赔事宜。
3、物业服务中心区域管理员、秩序维护部值班人员要做好各项相关记录。
4、物业服务中心对事件的发生及处理经过、损坏情况、经验教训、改进措施等做出报
告；并对应急事件处置过程中，为保护人员（客户）生命财产安全做出突出贡献的人员向公司报告。
交通通行保障应急预案
重庆市荣昌区2016年度抗旱应急水源配套 工程二标段 交通通行保障应急预案 重庆市万州区天马建筑有限责任公司 二〇一六年九月二十九日
目录 第一章总则 (3) 一、编制目的 (3) 二、编制依据 (3) 三、适用范围 (3) 四、应急工作原则 (3) 第二章、应急救援预案 (3) 1、设置应急救援机构 (4) 2、应急救援机构的实施原则： (4) 3、工作要求 (5) 4、具体措施： (6) 5、特殊情况下的应急预案 (7)
第一章总则 一、编制目的 为贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针，规范本项目应急管理工作，提高应对风险和防范事故的能力，保证职工安全健康和公众生命安全，最大限度地减少财产损失、环境损害和社会影响，并在事故后尽快恢复正常生产、生活状态，保证本项目施工建设顺利实施。结合本工程现场的具体情况和施工特点，编制实施性强，可操作性的专项保通施工方案。 二、编制依据 依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《建设工程安全生产管理条例》、《特种设备安全监察条例》、《生产安全事故报告和调查处理条例》、《国家安全生产事故灾难应急预案》、《建设工程重大质量安全事故应急预案》等编制。 三、适用范围 本预案适用于重庆市荣昌区2016年度抗旱应急水源配套工程二标段管道穿越S206省道的应对工作。 四、应急工作原则 坚持以人为本，统一领导，统一指挥，紧急处置，快速反应，分级负责，协调一致的原则。建立项目部、施工分部应急救援体系，做到局部利益服从整体利益，关爱生命高于一切，确保施工过程中一旦出现安全事故，能够迅速、快捷、有效的启动应急系统。 第二章、应急救援预案 本工程采用的是边通车边施工的交通管制，车辆通行采取单幅双通形式。为防止在施工过程中社会车辆通行出现重大交通事故而中断交通的现象，减少或消除险情对公路通行能力的影响，快速恢复交通并保障行车和施工安全，对相应险情提出的紧急处理临时措施（包括安全布控、现场清理），保证救援抢险工作的顺利实施，做到及时、有效地排除事故隐患，保证安全。拟定的交通应急方案如
停车场突发事件应急方案
停车场突发事件应急方案
停车场突发事件应急方案 1、停电 (1) 立即将停电区域及详细情况报告当值带班主任、分队长及部门主管或消防中心当值安保,报告工程部并了解停电的原因。 (2) 收费系统停电,应通知出入口岗位当值人员,使用手动计费。 (3) 使用紧急照明,保证各通道照明。 2、收银系统 (1) 立即知会部门主管或当值主任、分队长,并记录故障时间。 (2) 尽快报工程部维修,恢复正常使用。 (3) 未能恢复使用前,通知出入口岗位当值人员使用手动计费。 (4) 按手动计费操作程序收取停车费。 3、火警 (1) 以最快的方式通知国际广场消防中心,说明起火的确切地点和起火性质。 (2) 疏散起火现场一带的客人。 (3) 运用就近的消防器材尽快将火焰扑灭或控制火势蔓延,等候消防人员到场。
(4) 保护起火现场,等候专业人员进行调查。 (5) 由经理以上职级的人员决定是否向公安消防局报警。 (6) 如火势扩大,难以控制,车场员工应协助指导车场客人以最安全快捷的途径离开车场到安全地点,并提防有人趁火打劫。 (7) 如出现人员受伤,应积极抢救。 4、消防系统故障 (1) 立即通知监控中心值班人员,详细说明故障情况。 (2) 耐心向在场客人作出解释。 (3) 采取措施(如使用沙包拦水、立即关水闸等)避免故障导致国际广场设备损坏。 5、斗殴等暴力事件 (1) 保持冷静,以最快方式报告领班或监控中心,简要说明现场情况(如地点、人员数量、斗殴程度、有无使用武器等)。 (2) 如能控制现场,即时处理。否则,监视现场与监控中心保持联络,等待上级指令和增援人员到达。 (3) 处理过程中应保持克制态度。除正当防卫需要,一般情况下应尽量避免与人发生争吵武力冲突。 (4) 事件中如有人员受伤,要及时组织抢救。 (5) 尽可能将争执双方留下或将肇事主截获,等候上级处理。
交通安全事故应急预案
湖北省咸宁至通山高速公路养护工程交通安全事故应急预案 中交公路养护工程技术有限公司 咸通高速公路养护工程项目经理部 2016年1月25日
交通安全事故应急预案 根据湖北省中交咸通高速公路有限公司要求，为有效处理高速公路突发交通安全事故，及时排除险情，最大限度减少人员伤亡、财产损失和环境影响，保证公路畅通，我部特制定本预案。 一、高度重视，成立突发安全事故应急领导小组 1、领导小组组长：任建国 副组长：刘谋然 成员：王国徽、郭亮、吴继峰、张磊、各作业队负责人 2、应急保障联系电话 刘谋然： 王国徽：152 3、领导小组职责 负责指挥、协调和组织本公司较大突发事件处置预案的实施工作。具体有：现场询情，按管理公司确定的行动方案，布置组织力量，设置控制区域，做好人员和物资疏散工作，增援力量、物资、设备的调集、部署，相关部门的协调和联系，下达行动指令，并对实施过程中发生的问题果断采取应急处置措施。同时根据交警部门的指挥，协助事故现场改道布控，协助事故现场清理；对事件中损坏的高速公路路面和设施进行维护和修复，保证道路的安全畅通。 组长：负责全面统筹和指挥工作。在节日期间，统筹安排人员，对道路交通事故段摆放交通标志、标牌引导车流；统一调配路面清扫车辆、工程车以及货物中转运输车辆；对事故现场路面清扫以及相关
事宜统一指挥。在节日期间，备齐满足事故现场所需的所有标志、标牌；审核施工车辆以及施救车辆性能是否完好，确保自身安全，驾驶人员以及事故抢险人员是否在岗做到“随叫随走”。 成员：负责各项具体事务。在黄金周期间每天上路巡查，对路面清扫保洁人员进行安全技术交底和岗中知识培训，提高保洁人员自身安全防范意识，对保洁员清扫不规范行为和诱发交通事故安全隐患即时纠正和整改。在巡查过程中对发现存在安全隐患和出现险情路段及时上报。 二、交通事故处置 1、项目部接到管理公司的通知以后，应根据通知的要求带足相应的设备赶赴事故现场，在路政人员的指挥下进行作业。 2、事故未造成交通堵塞的，要根据通知要求组织人员协助现场布控，清扫路面撒落杂物和清洗路面油污等。 3、事故造成交通单向堵塞需改道行驶的，要根据通知的要求组织人员带足改道布控设备在交警的指挥下进行改道安全布控，并协助事故现场清理和恢复交通后的撤控工作。 4、事故造成交通封闭的，要根据通知要求组织人员在交警的指挥下协助道路布控，协助事故现场清理和恢复交通后的撤控工作。 三、交通事故报告及处理程序 1、实行单位负责人负责事故报告制度。
紧急突发事件应急处理预案
株洲市二中教育集团云田中学意外 伤害事件应急预案 第一章总则 第一条为了有效预防、及时控制和消除发生于学校内紧急突发事件的危害，保障在校教职员工、在校学生的身体健康与生命安全，维护正常的教学秩序，特制定本预案。 第二条突发事件应急工作，应当遵循预防为主、常备不懈的方针，贯彻统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的原则。 第三条本条例所称紧急突发事件（以下简称突发事件），是指突然发生，造成或者可能造成在校教职员工、学生的健康严重损害的重大突发事件，具体包括： 1、因自然灾害以及非人为因素而引起的突发事件：地震、水灾、风灾、火灾、雹灾、雪灾、雷电灾害等； 2、因人为因素而引起的非主观故意的非暴力性突发事件：传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒和漏电、教学楼坍塌、实 验室爆炸等重大安全事故以及其他各种原因的伤害事件； 3、因人为因素而引起的暴力性突发事件：不法人员入侵校内实施暴力、不法人员聚众冲击学校、抢劫事件以及其他各种原因的暴力性侵害事件。 第四条本预案所称一般事故是指造成两人以下（含两人），最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部关于印发《人体轻伤鉴定标准（试行）》以及法医学鉴定的十级伤残以下的师生校内轻微伤害事故。本预案所称重大事故是指造成一人以上（含一人）死亡或者造成最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部关于印发《人体重伤鉴定标准（试行）》以及法医学鉴定的十级伤残以上的师生校内伤害事故，以及三人以上（含三人）的群体性紧急突发事件。 第二章机构和制度
第一条应急机构 1、云田中学成立突发事件处理领导小组，负责领导和处理本预案下的突发事件： 组长：谭宁宇 副组长：易三运刘剑红 成员李王开郭永勤凌建文刘观重各班班主任 2、领导小组下设办公室，由凌建文同志担任办公室主任，负责事故接报、上报等处置协调工作。 3、发生突发事件后，由突发事件处理领导小组处理突发事件。第二条 报告制度 1、有下列情形之一的，学校应当一经发现后1小时内向社会事业部突发事件处理领导小组办公室报告，并同时向该校所属的街道、镇政府、街道办以及疾控部门报告； 1）发生或可能发生火灾等引起重大伤害事故的； 2）发生或可能发生传染病暴发、流行、不明原因的群体性疾病的； 3）发生或可能发生重大食物中毒事件的； 4）发生或可能发生重大暴力伤害事件的； 5）发生或可能发生在校学生被绑架事件的； 6）其他造成或可能造成在校师生人身伤害的事件。 2、如事件重大，社会事业部应当在接到报告后2小时内向云龙示范区管委会及株洲市教育局报告。 3、任何个人对突发事件，不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报。 第三条指挥和协调制度 1、学校突发事件处理小组办公室负责配合组长指挥突发事件处理小组对突发事件的处理工作。 2、学校突发事件处理小组办公室应当与街道、镇政府以及疾控部 门相协调，共同解决。 3、学校突发事件处理小组办公室应当根据突发事件的性质和类别，作出快速准确的判断，立即向区教育局突发事件处理小组报告。
停车场突发事件处理预案
停车场突发事件处理预案 1、目的：停车场发生突发事件时，安全员能够掌握突发事件正确的处理程序及相关救护步骤和方法，保护顾客生命财产安全及自身的合法权益。 2、范围：适用于太平世家各物业服务中心。 3、职责： 3.1护卫部负责人负责预案的策划、培训和组织。 3.2护卫班长负责预案的具体组织和落实。 3.3护卫员负责预案的具体实施。 3.4控制中心负责预案实施过程中信息的收集和传递，必要时做出正确引导。 4、方法和过程控制： 4.1车辆损伤事故（指无人受伤）处理： 4.1.1车场内如发生交通事故，控制中心应立即调动安全员控制现场，同时将事件信息通报其他岗位采取必要措施，当班班长立即赶往现场处理，防止肇事车辆及人员逃逸，并将现场情况向中心汇报，中心第一时间通知安全负责人，必要时向部门经理汇报。 4.1.2处理人员到现场后，要求肇事当事人如实反映事故发生的经过，并进行拍照，做好相应的事件发生经过客观记录，并迅速联系被撞车主到现场进行调解。 4.1.3根据当事双方的意见，需自行解决的，处理人员仅作事实见证人。需交管部门解决的，处理人员应主动通知中心与交管部门联系，请双方等待执法人员的到来。因车辆事故堵塞交通时，现场护卫员负责疏导车辆进出，并指引警务和保险公司车辆和人员到事发地点现场。 4.1.4处理撞车事件的人员应注意控制双方车主的情绪，以协调处理为原则，避免与任何一方发生冲突。 4.1.5如因护卫员管理疏忽等原因造成车场内车辆损伤而引起的赔偿，追究安全管理员责任。 4.1.6如因车主原因造成车场公共设施损坏需照价赔偿。如因车主原因造成车主本人车辆损坏的，当值护卫员除礼貌地和车主明确责任外，可视情况配合车主联系保险公司，用“双赢”方式进行处理。 4.1.7在无法确定肇事车辆和人员时，经部门经理同意后，通知保险公司前来进行处理。 4、2车辆冲岗处理：
通勤车辆交通堵塞应急预案
通勤车辆交通堵塞的应急预案 编制：审核：批准： 1.总则 107国道邯郸市至马头镇段是接送职工上下班通勤班车必经之路，为了确保正常生产、生活秩序，特制定《通勤车辆交通堵塞的应急预案》。 2.概况 107国道邯郸市至马头镇段是我公司接送职工上下班通勤班车必经之路。冀华实业运输公司的通勤车辆担负着接送职工上下班的任务。 3.应急预案内容 3.1应急指挥机构的组成及其职责 3.1.1应急指挥机构的组成 : 组长：总经理 副组长：主管副总经理 成员：安监部主任总经理工作部主任行政事务部主任 运输公司经理运行分场主任 3.1.2 应急指挥机构的职责 3.1.2.1在107国道交通状况出现异常后，立即按本预案规定的程序,组织专门力量应对、处理,使对生产工作和职工生活的影响降到最低限。 3.1.2.2 各应急小组在交通异常情况发生后，立即按职责分工，承担起各自的职责。 3.1.2.3 交通状况异常期间,要求各岗位尽职尽责,联络渠道要明确
畅通；联络用语规范。 3.1.3 应急小组及其职责 3.1.3.1 每个车间成立一个应急小组，由车间主任任组长，班长及车间管理人员为组员，进行各自职责范围内的应急处理。 3.1.3.2检修车间应急组：由各检修车间主任、管理人员、班长组成，负责各自分管范围内的应急处理。 3.1.3.3运行应急组：由运行分场主任、专工、当值值长组成，负责运行人员的应急处理。 3.1.3.4综合信息组：由运输公司经理及客车班班长组成，负责和交通部门沟通，了解交通实时信息并向领导小组及时汇报。 3.1.3.5后勤保障小组：由行政事务部主任及职工餐厅、服务班班长组成，负责职工的餐饮和休息地点的保障。 3.2 危急事件处理原则 3.2.1在107国道交通状况出现异常后并在2个小时以上不能正常通行的情况下，运行分场进行值班人员的合理安排。 3.2.2：在107国道交通状况出现异常后并在2个小时以上不能正常通行的情况下，各检修车间进行值班人员的合理安排。 3.2.3在107国道交通状况出现异常后并在2个小时以上不能正常通行的情况下，运输公司进行通勤车辆、司机人员的合理安排。 3.2.4在107国道交通状况出现异常后并在2个小时以上不能正常通行的情况下，行政事务部进行职工餐厅、公休室的合理安排。 3.2.5 运输公司及时和交警部门沟通，及时掌握道路状况。 3.3 应急预案的启动 3.3.1启动预案的条件
突发事件的安全应急处理预案
突发事件的安全应急预案 一、各类突发事件应急预案及处置程序 （一）火灾事故应急预案 1、报警程序： 全体师生员工，任何人在任何时间发现火情时要在第一时间做好以下工作： （1）根据火势情况，如需报警的应立即就近用电话或手机报告消防中心（电话119），报告内容为“太岳中学XX楼发生火灾，请迅速前来扑救”，待对方放下电话再挂机。并就近报告应急领导组成员或学校职能部门，应急领导组成员或学校职能部门应迅速指定专人到大门外等候并引导消防车直达火灾现场。 （2）在确保人员安全的前提下，应急领导组成员或学校职能部门应迅速就近组织相关人员利用就近的消防器具进行扑救。 （3）向应急领导小组相关领导或当日值班领导汇报情况。 2、组织实施： （1）应急领导组、当日值班人员、学校职能部门和附近教职员工等要迅速投入救援工作，救援原则是“先救人，后救物”。 （2）开通全部安全通道，组织师生撤至安全地带，调查是否有人困在火场，并阻止不知情的人员向现场靠近。 （3）参与救援人员应使用灭火器、水桶、脸盆等灭火或控制火势。
（4）消防车到来之前，所有教职工均有义务在现场应急领导组或值班领导的指挥下参加扑救，消防车来之后要听从消防队员的指挥做好配合工作。 3、扑救方法： （1）各类火灾都可以使用学校配置的灭火器扑救。 （2）扑救液体火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。 4、注意事项： （1）火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。 （2）火灾第一发现人应查明原因，如是电源引起，应立即切断电源。 （3）发现火灾后应掌握的原则是边救火，边报警。 （4）人员在逃生时应掌握正确的方法。 （5）一般情况不组织未成年学生参加灭火。 （二）食物中毒事件的应急预案 1、凡就餐后，师生出现不明病因的肚痛、胸闷、恶心、乏力昏沉、呕吐、腹泻等症状，应立即向班主任、职能部门负责人、值班领导或者学校领导汇报。情况紧急时直接拨打急救中心电话“120”或“110”请求救助。 2、第一时间获悉的相关领导要以最快速度组织人员将中毒人员送往就近医院或协助120、110护送中毒人员到就近医院进行救治。
停车场突发事件处理预案
停车场突发事件处理预 案 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
停车场突发事件处理预案 一、目的：停车场发生突发事件时，保安员能够掌握突发事件正确的处理程序，保护游客生命财产安全及自身的合法权益。 二、范围：适用《道解都江堰》停车场。 三、职责： 1、保卫部负责人负责预案的策划、培训和组织。 2、停车场主管负责预案的具体组织和落实。 3、保安员负责预案的具体实施。 四、车辆损伤事故（指无人受伤）处理： 1、车场内如发生交通事故，车场主管立即调动保安员员控制现场，同时将事件信息通报其他岗位采取必要措施，当班班长立即赶往现场处理，防止肇事车辆及人员逃逸，并将现场情况向部门经理汇报。 2、处理人员到现场后，要求肇事当事人如实反映事故发生的经过，并进行拍照，做好相应的事件发生经过客观记录，并迅速联系被撞车主到现场进行调解。 3、根据当事双方的意见，需自行解决的，处理人员仅作事实见证人。需交管部门解决的，处理人员应主动与交管部门联系，请双方等待执法人员的到来。因车辆事故堵塞交通时，现场保安员负责疏导车辆进出，并指引警车和保险公司车辆和人员到事发地点现场。 4、处理撞车事件的人员应注意控制双方车主的情绪，以协调处理为原则，避免与任何一方发生冲突。 5、如因保安员管理疏忽等原因造成车场内车辆损伤而引起的赔偿，追究停车场主管责任。 6、如因车主原因造成车场公共设施损坏需照价赔偿。如因车主原因造成车主本人车辆损坏的，当值护卫员除礼貌地和车主明确责任外，可视情况配合车主联系保险公司，用“双赢”方式进行处理。 7、在无法确定肇事车辆和人员时，经部门经理同意后，通知保险公司前来进行处理。 五、车辆丢失处理：
道路交通应急疏通预案
道路交通应急疏通预案 1 目的 当施工车辆突然发生故障或道路破损造成厂区道路堵塞时，为了保证道路畅通不影响其它车辆正常通行，特制定本预案。 2 适用范围 适用于厂区内所有临时道路所发生的交通堵塞的应急准备和响应。 3 术语和定义 交通堵塞：指道路不畅通而影响车辆正常通行的现象，主要是车辆故障、道路破损等原因引起的。 4 职责 4.1 项目经理部经理对本应急预案负领导责任。 4.2 项目经理部副经理负责组织协调各职能部门、各二级项目部对本应急预案的落实情况。 4.3 办公室负责信息联络、信息反馈和信息发布及办公区域内对本应急预案的落实。 4.4 项目经理部各部门根据职责分工，落实本应急预案。 5 交通堵塞（危险）发生原因分析 5.1 车辆故障：施工车辆保养不善或车辆损坏所引起的车辆不能正常运行。 5.2 道路损坏：指厂区道路路面出现塌陷、破损等现象。 6 应急区域范围确定 6.1 本工程施工车辆行驶区域为应急区域范围。 7 应急准备和响应的组织措施
7.1 成立应急准备和响应领导小组 组长：易新虎副组长：金葆光 成员：胡明泉、方冬青、杨飞、严家义、秦冰、朱艳华、李金华 下设： 通讯联络组组长：胡明泉 技术支援组组长：方三陵 现场保卫组组长：金葆光 抢险抢修组组长：杨飞 后勤保障组组长：秦冰 注：各劳务队成立以主要负责人为组长，负责安环、施工、技术、物资机械、后勤、工会和保卫人员为组员的应急救援小组。 7.2 应急领导小组的分工职责 7.2.1 应急救援领导小组组长职责：组织指挥道路交通堵塞应急救援工作，决定应急服务机构提供帮助，控制和组织评估事故损失，指导现场停工整顿和复工，组织人员参加事故的调查、分析和处理。 7.2.2 通讯联络组职责：负责在最短的时间内与项目部领导及监理单位、业主单位联络，求助专业急救等有关信息反馈和对外信息发布。 7.2.3 技术支援组职责：负责制定抢修抢险技术措施，绘制事故现场平面图、应急疏散通道、集合地点等。 7.2.4 现场保卫组职责：负责设置事故现场警戒线，引导救援车辆及人员的进出，保护事故现场和受伤人员财产安全。 7.2.5 抢险抢修组职责：负责实施抢修抢险技术措施。 7.2.6后勤保障组职责：负责配备合格的抢修抢险或应急救援防
公共突发事件应急处置预案
公共突发事件应急预案 随着我国的社会发展、体制转轨与社会转型，展览馆作为一个公共文化服务部门，可从应急管理教育、突发事件预防、危机管理机构设置、应急预案、信息传递、突发事件救治与处置、保障机制及突发事件的善后工作等几个方面入手，与时俱进、转变管理观念，有效应对展览馆各种突发事件。为了预防与控制突发事件，在事前、事发与事后，把握规律，科学应对，进行管理与采取措施，以达到避免或减少突发事件所造成的损失，即为突发事件应急管理。具体指在危机突发事件的事前预防、事发应对、事中处置和善后管理等过程中，建立必要的突发事件应急应对机制、采取一系列必要措施、保障生命及财产安全、维护安全秩序等有关活动。 展览馆突发事件的主要类型： 信誉危机引起的突发事件：信誉是展览馆在长期服务社会的过程中，公众对展览馆服务的整体印象和评价。在日常的展览馆服务中可能由于服务质量或沟通不畅引起服务纠纷或公众对展览馆展览及服务需求满意程度以及其他如媒介报道等因素，而出现对展览馆形象造成不利影响的事件即属信誉危机。我们可将信誉危机分为两类：一是服务类危机。如因服务质量或员工素质问题或员工处事不当而引起的纠纷、因故暂停开放展览而引起的纠纷或由于缺乏沟通渠道或沟通不及时、不全面公众对展览馆产生误解而引起的危机、观众对展览内容不满而引起的纠纷等。二是
媒介类危机。如媒体追踪报道或报道不实或报道有误或网络博客跟帖等等而引起的危机等。 灾害危机引起的突发事件：我们可以把潜在的能造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、环境破坏和严重社会危害，危及安全的紧急事件作为灾害危机。灾害危机引起的突发事件可分为四类：一是自然灾害（如地震、台风、洪水等），二是事故灾难（如火灾、恐怖袭击、爆炸、设备故障等），三是重大公共卫生事件（如重大食物中毒、重大传染病、群体性不明原因疾病等），四是重大社会治安事件（如管理秩序混乱、观众拥挤踩踏、斗殴凶杀、盗窃抢劫等），这些灾害是会造成或可能造成巨大损失、危及安全的突发事件。 突发事件应急管理作为一门专门的管理科学，是当代社会中政府部门必须认真研究的重要课题，它是为了对应突发事件，抗拒灾难事变，对所有突发事件发生因素进行预测、分析、化解、防范，以尽量使损害降至最低点而预先建立的防范、处理体系和对应的措施,包括突发事件发生前的危机预防管理、突发事件发生时的救治与处置及突发事件结束后的总结与整改等系统管理工作。当代展览馆必须强化突发事件应急意识，借用政府部门突发事件管理的新理念，在馆内预先建立防范和处理重大突发事件事故的体制和措施，以达到避免、减少突发事件产生的危害，总结突发事件发生、发展的规律，实现突发事件应急处理的科学化与系统化。
停车场突发事件应急方案
停车场突发事件应急方案 1、停电 (1) 立即将停电区域及详细情况报告当值带班主任、分队长及部门主管或消防中心当值安保,报告工程部并了解停电的原因。 (2) 收费系统停电,应通知出入口岗位当值人员,使用手动计费。 (3) 使用紧急照明,保证各通道照明。 2、收银系统 (1) 立即知会部门主管或当值主任、分队长,并记录故障时间。 (2) 尽快报工程部维修,恢复正常使用。 (3) 未能恢复使用前,通知出入口岗位当值人员使用手动计费。 (4) 按手动计费操作程序收取停车费。 3、火警 (1) 以最快的方式通知国际广场消防中心,说明起火的确切地点和起火性质。
(2) 疏散起火现场一带的客人。 (3) 运用就近的消防器材尽快将火焰扑灭或控制火势蔓延,等候消防人员到场。 (4) 保护起火现场,等候专业人员进行调查。 (5) 由经理以上职级的人员决定是否向公安消防局报警。 (6) 如火势扩大,难以控制,车场员工应协助指导车场客人以最安全快捷的途径离开车场到安全地点,并提防有人趁火打劫。 (7) 如出现人员受伤,应积极抢救。 4、消防系统故障 (1) 立即通知监控中心值班人员,详细说明故障情况。 (2) 耐心向在场客人作出解释。 (3) 采取措施(如使用沙包拦水、立即关水闸等)避免故障导致国际广场设备损坏。 5、斗殴等暴力事件
(1) 保持冷静,以最快方式报告领班或监控中心,简要说明现场情况(如地点、人员数量、斗殴程度、有无使用武器等)。 (2) 如能控制现场,即时处理。否则,监视现场与监控中心保持联络,等待上级指令和增援人员到达。 (3) 处理过程中应保持克制态度。除正当防卫需要,一般情况下应尽量避免与人发生争吵武力冲突。 (4) 事件中如有人员受伤,要及时组织抢救。 (5) 尽可能将争执双方留下或将肇事主截获,等候 上级处理。 6、盗窃等破坏事件 (1) 应以最快方式报告监控中心或带班主管,简要 说明现场情况( 地点、人员数量、人员财物损失财情况等)。 (2) 保持冷静,如能处理的可将有关人员带往安保 部调查处理,如不能即时处理,则应监视现场,等有关单位调查取证。 7、醉酒者 (1) 在报告监控中心或上级的同时尽力稳定醉酒者的情绪。
停车场突发事件处理预案
停车场突发事件处理预案 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020
停车场突发事件处理预案 一、目的：停车场发生突发事件时，保安员能够掌握突发事件正确的处理程序，保护游客生命财产安全及自身的合法权益。 二、范围：适用《道解都江堰》停车场。 三、职责： 1、保卫部负责人负责预案的策划、培训和组织。 2、停车场主管负责预案的具体组织和落实。 3、保安员负责预案的具体实施。 四、车辆损伤事故（指无人受伤）处理： 1、车场内如发生交通事故，车场主管立即调动保安员员控制现场，同时将事件信息通报其他岗位采取必要措施，当班班长立即赶往现场处理，防止肇事车辆及人员逃逸，并将现场情况向部门经理汇报。 2、处理人员到现场后，要求肇事当事人如实反映事故发生的经过，并进行拍照，做好相应的事件发生经过客观记录，并迅速联系被撞车主到现场进行调解。 3、根据当事双方的意见，需自行解决的，处理人员仅作事实见证人。需交管部门解决的，处理人员应主动与交管部门联系，请双方等待执法人员的到来。因车辆事故堵塞交通时，现场保安员负责疏导车辆进出，并指引警车和保险公司车辆和人员到事发地点现场。 4、处理撞车事件的人员应注意控制双方车主的情绪，以协调处理为原则，避免与任何一方发生冲突。 5、如因保安员管理疏忽等原因造成车场内车辆损伤而引起的赔偿，追究停车场主管责任。 6、如因车主原因造成车场公共设施损坏需照价赔偿。如因车主原因造成车主本人车辆损坏的，当值护卫员除礼貌地和车主明确责任外，可视情况配合车主联系保险公司，用“双赢”方式进行处理。 7、在无法确定肇事车辆和人员时，经部门经理同意后，通知保险公司前来进行处理。 五、车辆丢失处理：
消防支队交通事故处置应急预案范文.doc
消防支队交通事故处置应急预案范文 一、指导思想 近年来，随着我市城区道路交通工程大规模的开发和扩建，机动车辆以及非机动车辆逐渐普及。但是，由于驾驶员违反交通规则、行人横穿马路等诸多原因，交通事故也呈发展趋势。一旦发生城市交通事故，往往出现人员伤亡大、车辆堵塞严重、交通瘫痪、战斗车行进困难、战斗展开不方便、抢救难度大等弊端。为积极探索交通事故处置对策，掌握抢救交通事故的程序和方法，以便在发生事故时做到心中有数，明确职责，快速有效地处置事故，确保国家人民生命财产的安全，现结合支队装备器材实际，制定本预案。 二、交通事故的特点 （一）车辆事故频率高 受路况、车况及人为因素的影响，公路交通事故随时随地都可能发生。 （二）人员伤亡大 在高速公路或高等级公路上发生的交通事故，往往造成数辆甚至上百辆汽车首尾相撞，直接导致驾驶员和乘客伤亡。若汽车失控后坠落江河（悬崖）等事故，群死群伤的可能性更大。 （三）易引发次生灾害 汽车相撞所造成的交通事故，常伴随火灾事故的发生；装载化学危险物品的车辆一旦发生交通事故，可能导致大量有毒有害物质外泄，造成
更大的人员伤亡，并严重污染生态环境。 （四）车辆损坏严重，救援技术性强。 事故造成车辆严重毁坏变形或翻车坠入河谷、悬崖，以及可能造成爆炸燃烧、危险品泄漏等，需要采用各种技术实施救援活动。 三、灾情设定 在福银高速公路福州某路段2辆大巴车相撞，大量人员受困于车内，接着2辆小轿车追尾撞到事故大巴车上，小轿车上驾驶员被困在车内。 四、灭火救援力量组成及分工 （一）灭火救援力量组成及分工 1、灭火救援分队：由市消防支队辖区中队、特勤大队及各参战中队组成。 2、现场交通管制分队：由高速公路交巡警大队负责 3、救护分队：由卫生局负责 4、通讯保障分队：由电信局、市消防支队指挥中心负责 5、勤务保障分队：由市消防支队后勤处和战勤保障大队负责 （二）消防力量调集： 按指挥中心等级方案调集，三级以上的出动启动此预案。五、处置方法和程序 1、应急响应及力量调度 指挥中心接到报警后立即启动交通灾害事故救援预案。 1）按福州支队四级预案调动辖区中队、特勤大队出警；（交通事故抢险救援车辆调派原则：应优先调度多功能抢险救援车、水罐车等车辆出
突发事件应急处理预案模版
突发事件应急处理预案 为充分发挥公司处理突发事件的处理能力，建立健全公司应对突发事件的组织管理和紧急处置机制，提高公司在应对突发公共事件的反应速度和战斗力，在**公司的统一领导和协调下，及时、高效、妥善处置突发公共事件、保障**分公司员工生命财产安全，为公司和谐建设作出积极的贡献。结合**分公司工作实际，特制定本预案。 一、适用范围 下列给公司发展、稳定和员工安全造成不良影响或严重后果的重大突发事件，为确保广大员工生命和财产安全，在**公司的统一领导和协调下，即启动本预案。 （一）因自然灾害引起的突发事件：地震、水灾、雪灾、冰雹、冰冻灾害、山体滑坡等； （二）因人为因素引起的突发事件：火灾、疫情、中毒、爆炸、危险品污染或泄露、交通事故等； （三）因社会对抗和冲突而引发的重大突发事件：重大群体事件如邪教或敌对势力破坏、恐怖暴力活动等。 二、工作原则 （一）加强领导，统一指挥 为加强公司对突发公共事件应急处置工作的领导，成立营口公司突发公共事件应急处置工作领导小组（以下简称领导小组），制定和实施本预案。发生突发公共事件后，在**公司的统一领导
和协调下，领导小组要及时和带领全体员工积极参与应急处置工作，形成处置突发公共事件的快速反应机制，正确应对，科学处置，确保生命财产安全。 （二）加强管理、快速反应、发挥作用 明确广大员工在应急管理中的职责。在公司的领导和协调下积极开展应急处置工作。广大员工组织好应急事件处理小组，加强管理，分级控制，做好发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，确保一旦发生重大突发事件，能及时组织和发动队伍积极参加应急处置工作，做到临事不乱、快速反应、有效组织、科学应对、高效运转。 （三）加强协调、资源整合 要建立联动协调机制，发生突发公共事件时，充分利用和发挥现有资源作用，对已有的各类应急指挥机构、人员、设备、物资、信息、工作方式等进行资源整合，实现资源和信息共享，密切配合，通力合作，保证统一指挥和调度。 三、应急领导小组组织机构及职责 突发事件应急领导小组： 组长： 副组长： 组员： **公司突发公共事件应急领导小组职责： 突发公共事件发生即自动生成公司突发公共事件应急处理
停车场突发事件处理预案
停车场突发事件处理预案 一、目的：停车场发生突发事件时,保安员能够掌握突发事件正确的处理程序及相关救护步骤和方法，保护顾客生命财产安全及自身的合法权益。 二、损伤事故（指无人受伤）处理： 1车场内如发生交通事故，消防中心应立即调动保全员控制现场，同时将事件信息通报其他岗位采取必要措施，当班班长立即赶往现场处理，防止肇事车辆及人员逃逸，并将现场情况向中心汇报，中心第一时间通知安全负责人，必要时向部门经理汇报。 2处理人员到现场后，要求肇事当事人如实反映事故发生的经过，并进行拍照，做好相应的事件发生经过客观记录，并迅速联系被撞车主到现场进行调解。 3根据当事双方的意见，需自行解决的，处理人员仅作事实见证人。需交管部门解决的，处理人员应主动通知中心与交管部门联系，请双方等待执法人员的到来。因车辆事故堵塞交通时，现场护卫员负责疏导车辆进出，并指引警务和保险公司车辆和人员到事发地点现场。 4处理撞车事件的人员应注意控制双方车主的情绪，以协调处理为原则，避免与任何一方发生冲突。 5如因护卫员管理疏忽等原因造成车场内车辆损伤而引起的赔偿，追究安全管理员责任。 6如因车主原因造成车场公共设施损坏需照价赔偿。如因车主原因造成车主本人车辆损坏的，当值护卫员除礼貌地和车主明确责任外，可视情况配合车主联系保险公司，用“双赢”方式进行处理。 7在无法确定肇事车辆和人员时，经部门经理同意后，通知保险公司前来进行处理。 三、车辆冲岗处理： 1车场岗发现车辆欲冲岗时，首先采取应急措施，设法阻止，同时联系控制中心呼叫声援。中心应立即调出现场镜头进行监控、录像，并立即通知护卫负责人和服务中心领导前往处理，同时向部门经理确定是否需报警。 2在阻止车辆冲岗时，岗位护卫员应采取必要的自我保护措施。无法阻止时，当值人员须记下其车牌号码、车型、颜色、驾驶人的基本特征、离去时间、驶离方向，将信息立即向控制中心汇报，并维护好现场秩序。
交通事故、交通堵塞专项应急预案
省道103上派至庐城段工程建设项目 01合同段 交通事故、交通堵塞专项应急预案 中铁十八局集团第三工程有限公司 省道103上派至庐城段工程建设项目01合同段 2013年12月16日 交通事故、交通堵塞专项应急预案 1.1事故类型和危险性分析 结合本标段施工组织，在充分考虑工程施工特点、工程所在地自然环境特点和以往施工经验基础上，确定本工程施工过程中可能发生的突发事件主要有：交通事故、交通堵塞、恶劣天气等。
1.2突发事件应急工作程序 图1 突发事件应急工作程序图 图2 发生突发事件上报程序图 1.3应急救援组织机构 为了加强应付施工过程中突发事件应急应变能力，减小破坏损失，本项目施工中拟建立一套完备的突发事件应急管理体系，成立由项目经理、安全总监、副经理、技术负责人和专职安全员组成的突发事件应急小组，对各类突发事件进行应急处理。同时，根据工程的特点，在各作业队选调有事故防范知识的员工定为现场应急抢险工作小组人员。
1.4应急救援领导小组职责 (1)事故现场总指挥由常务经理李春林担任； ①负责组织“预案”的制定和修订； ②组建应急救援专业队伍，并组织实施和演练； ③组织检查督促做好重大事故的预防措施和应急救援的各项准备工作； ④发生事故时，启动和解除应急救援命令、信号； ⑤组织指挥救援队伍实施救援行动； ⑥向消防、医疗、交通管制、抢险救灾政府部门汇报事故情况，必要时向有关单位发出救援请求； ⑦组织事故调查，总结应急救援的具体指挥工作； (2)伤员营救组由项目副经理李长辉担任组长，各施工队分别抽调作业人员组成； ①及时了解事故及灾害发生的原因及经过，检查处理情况；
突发事件应急处置预案模版
达州市凤凰大道西延线工程 （国粮至复兴接环城路段） 编制单位： 宏锋建工集团有限公司 编制人: 审核人： 编制日期 : 突发事件应急处置预案
为加强对突发事件的处置能力，最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害，保障项目部职工生命财产安全，根据国家应急预案有关规定和要求，结合凤凰大道西延线（国粮至复兴接环城路段）项目实际情况，按照坚持以人为本、预防为主，统一领导、分级负责，快速反应、协同应对的原则，制订本预案。 一、突发事件范围 根据突发事件的发生过程、性质和机理，处置突发事件分为以下八类： 1、火灾事件：指电气、雷击、爆炸、燃气泄漏、可燃物、烟头等引发的火情或火灾。 2、重要资料遗毁：指机要文件、涉密成果、涉密存储介质和密码设备丢失及外泄等事件。 3、治安事件：指恐怖袭击、爆炸、骚乱或斗殴致人重伤的治安事件等。 4、设备事故：指核心机房设备（包括计算机、网络、存储备份、空调、电力、监控及门禁等）发生损坏和事故，致使系统瘫痪或正常业务工作无法开展等情况。 5、测绘生产事故：指测绘生产过程中发生的事故或野外作业中遇到自然灾害、车祸和治安犯罪等，造成财产重大损失和人员伤亡等事件。 6、重要资料遗失或毁损事件：指成果资料、光盘等被盗、遗失及非正常毁损事件。 7、公共卫生事件：指项目部办公区域内突发传染病疫情、群体性不明原因 疾病、食物中毒、以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件。 8、自然灾害：指发生地震、洪涝、雷击、风暴或严重危害隐患等，造成财产重大损失和人员伤亡的自然灾害。 二、组织机构及职责 1、中心成立突发事件应急处置领导小组（以下简称“领导小组”），项目经理任组长，技术负责人任副组长，成员为项目部全体工作人员。 领导小组在凤凰大道西延线（国粮至复兴接环城路段）项目的指导下，对凤凰大道西延线（国粮至复兴接环城路段）突发事件应急处置负全面领导责任，决策重大事件的处理与上报。
济南市中心医院停车场应急处置预案
济南市中心医院停车场应急处置预案 为有效应对停车场内可能发生的各类突发事件的处理，特制定本预案。 一、成立紧急事件处置小组 一旦发生涉及消防、安全等的紧急突发事件，必须立即成立应急处置小组，小组成员组成如下： 应急小组领导成员：ＸＸＸ，ＸＸＸ 组长：ＸＸＸ，ＸＸＸ 组员：全体当值员工 组长职责：现场负责人，按规定要求对各类紧急事件进行相应的处置，与各部门协调、沟通，及时向领导汇报事件的情况。 组员职责：服从组长的领导指挥，按要求处置各类紧急事件。 二、根据不同性质的紧急事件，按相应的应急预案处置。 1、总则 发生紧急事件后，现场值班人员必须立即向当值主管报告，当值主管接到报告后，必须立即启动相应的紧急事件应急处置预案，成立现场应急处置小组，并向领导汇报。 2、突发消防警情事故的紧急处置预案。 如停车场内发生起火、漏油等消防警情事故时，发现警情的员工必须立即向当值主管报告，当值主管接到报告后必
须立即前往现场处置，并成立应急处置小组，启动相应的应急处置预案，第一时间向领导汇报。 如发现起火，必须立即使用现场的灭火设备进行灭火，通知消防监控中心启动自动消防报警/灭火系统的相应设备，启动消防监控中心应急处置预案，拨打119火警报警电话，通知停车场入口岗位封闭停车场入口，禁止车辆进入，组织现场员工进行疏散。如现场火情被成功控制，应保护现场，记录相关情况，以待事后调查。 如发现车辆漏油，应立即将漏油区及漏油车辆隔离，对漏油区域采取用沙覆盖、湿布覆盖等方式处理，对漏油车辆可引导其停放在远离其它车辆的开阔区域，如车主不在，应立即通知医院进行广播并联系警方通知车主，隔离区附近禁止烟火，并准备好灭火器备用，同时应开启车场内的排烟系统。 3、突发失财、失物、车辆纠纷等事件的紧急处置预案。 如停车场内发生客户财物丢失、车辆刮蹭等事件时，应与当事人进行沟通，如需我方提供协助的应积极进行协助，如需报警处理的应主动报警，如需报保险的应给客人以协助，如事故中有人员受伤的，应及时呼叫救护车到场或送往医院救治。如系客人对停车场的服务、收费等问题纠缠不清，无理取闹，影响到车场正常营业秩序的，应及时报警处理，如涉及到可能系停车场方面的责任的，应及时报告领导。
【应急预案】交通堵塞与停车场事件(事故)应急处置预案
为加强行政办公中心物业服务中心对突发应急事件应急处置的综合指挥能力，提高紧急救援反应速度和协调水平，保障迅速有效地处理应急事件，将应急事件对人员、财产和环境造成的损失降至最小程度，最大限度地保障业主（客户）的生命财产安全，特制定本办法和预案。 一、应急组织构成和职责： 1、总指挥：物业服务中心经理(总指挥不在场时由副总指挥临 时担任) 副总指挥：物业服务中心副经理（或秩序维护部部长） 职责：负责指挥应急事件的抢险，协调与公司、其它单位和本部门的各种资源，发布各种通告、命令，必要 时动用各种手段。 2、应急抢险分队构成： 2.1 工程抢险组：工程值班员 职责：一旦接到预警信息后，按照应急预案的要求，投入现场应急抢险。 2.2 后勤支援组：行政后勤人员 职责：投入现场应急抢险处理，提供事件预防及抢险过程必须的各种资源，包括：人员、物品、交通、通讯、 协调等事项。 二、预警信息发布： 由客户服务中心发布：Ⅳ级交通堵塞与停车场事件（事故）预警 精品资料网（https://www.360docs.net/doc/ef5449874.html,）专业提供企管培训资料
应急人员到位时限：正常上班员工、非正常上班秩序维护员5分钟；其他非正常 上班员工在30分钟到现场。 三、应急响应程序： 1、Ⅳ级交通堵塞与停车场事件（事故）预警发出后： 1.1、由区域管理员、秩序维护部值班员向客户服务中心报告。 客户服务中心启动本处理办法和预案，通知物业服务中心经理、秩序维护部部长及其它人员，相关人员必须在规定时限内赶到现场进行应急处理，由秩序维护部部长协调和指挥。 1.2、客户服务中心根据现场报告的情况决定是否向公安部门（报 警电话：110）、公安交警队（报警电话：122）、消防队（报警电话：119）、医疗急救中心（报警电话：120）等部门报警。 2、应急处置原则： 2.1 必要时注重人员及时疏散。 2.2 注意救援人员安全。 2.3 全力控制局面。 3 基本应急响应 3.1交通堵塞处理程序 3.1.1当行政办公中心区域内发生因车辆故障、意外事故或人为 因素引起交通堵塞时，接到通知的应急人员应立即赶赴现场。 3.1.2派出后勤支援组人员立即赶到道路（停车场）进出口，控 制倒闸系统，控制车辆进入数量，加快疏导车辆绕行或离开。精品资料网（https://www.360docs.net/doc/ef5449874.html,）专业提供企管培训资料
突发事件应急处置预案
突发事件应急处置预案 一、总则 为了有效处置发生的突发事件，确保学校最大限度地降低因发生的突发事件而遭受不必要的经济损失和信誉损失，维护员工的合法权益，确保学校的稳定和发展，参照《天津市突发事件应急预案管理办法》以及相关法律法规，结合学校的特点，制定本预案。 1、突发事件是指由人为或自然因素引起，具有突然发生性，并在较大程度上影响或可能影响社会秩序、损害或可能损害人身及社会财产安全的事件。 2、本预案适用于学校发生突发事件，可能导致人身安全和学校财产受到威胁或者业务出现差错、停顿时的应急处理工作。 3、出现第二章中所述的任一突发事件，并已威胁到正常的办公秩序或人身财产安全时，启动本预案。 4、本预案的处理原则是统一领导，分级负责；以人为本，防治结合；快速反应，协同应对；依法规范，加强管理。 二、突发事件及应急措施 在日常工作中，学校应按规定做好预防监管工作，做好对员工的宣传教育，同用工单位、员工保持密切联系，及时获取相关信息，广泛宣传相关法律法规和预防、避险、自救、互救、减灾等常识，提高自救、互救能力和社会责任意识。用工单位应当加强安全生产管理，为员工提供必要的劳动条件和劳动防护用品，牢固树立防患于未然的意识。 1、自然灾害。主要包括气象灾害、地震灾害、地质灾害、和生物灾害等。 此类突发事件发生时，值班人员（或在岗人员）应立即组织员工自
救互救，了解现场人员伤亡和财产损失情况，及时向应急领导小组口头汇报抢救工作情况，并通知相关部门，相关部门必须在第一时间采取应急处置，将损失减至最小。 2、事故灾难。主要包括各类安全事故、交通运输事故、公共设施和设备事故、辐射事故、环境污染和生态破坏事件等。 发生此类事件时，在场人员在保护好现场的同时，对伤员进行急救，通知应急领导小组，并向当地公安派出所报警。 3、公共卫生事件。主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件。 发生此类事件时，应立即通知应急领导小组和疾病防控部门，开展自救工作，防止危害进一步扩大，减少人员伤亡。相关部门做好疫病防治和环境污染消除工作。 4、社会安全事件。主要包括恐怖袭击事件、民族宗教事件、经济安全事件、涉外突发事件和群体性事件等。 发生此类事件时，值班人员（或发现情况者）应及时报告应急领导小组，对肇事者进行劝解教育，化解矛盾，避免事态的进一步扩大。学校收到通知后应及时派员调查处理，同员工进行沟通，妥善解决，维护三方的合法权益。 在发生此类群体性事件时，有条件的可以用照相机拍摄现场。工作人员不得先动手殴打员工，正当防卫不得超过必要限度。 5、其他情形。 上述各类突发事件往往是相互交叉和关联的，某类突发事件可能和其他类别的事件同时发生，或引发次生、衍生事件，应当具体分析，统筹应对。本预案未做出规定的其他情形发生时，在场人员应结合实际情