产品销售技巧培训手册销售员业务员培训

产品销售技巧培训十分详实的销售培训课程，共1.3万字

目录

产品销售技巧培训 ......................................................................................................................................... - 1 -第1讲销售技巧（上） ............................................................................................................................. - 3 -销售员的素养 ......................................................................................................................................... - 3 -成功销售员的基本特征 ......................................................................................................................... - 3 -1．正确的态度 ............................................................................................................................... - 4 -2．合理的知识构成 ....................................................................................................................... - 5 -

3.纯熟的销售技巧 .......................................................................................................................... - 7 -

销售的两个基本原则 ............................................................................................................................. - 8 -

1.见客户 .......................................................................................................................................... - 8 -

2.销量与拜访量成正比 .................................................................................................................. - 9 -

销售员的工作内容 ................................................................................................................................. - 9 -

1.甄选潜在客户 ............................................................................................................................ - 10 -

2.拜访客户 .................................................................................................................................... - 10 -

3.保持与老客户的良好关系 ........................................................................................................ - 10 -

E.K.Strong销售技巧——建立联系 .....................................................................................................- 11 -

如何获取客户信任 ................................................................................................................................- 11 -

1.从陌生到熟悉 ............................................................................................................................ - 12 -

2.从熟悉到朋友 ............................................................................................................................ - 12 -

3.不是亲人胜似亲人 .................................................................................................................... - 13 -

建立联系的具体步骤 ........................................................................................................................... - 14 -

1.问候客户 .................................................................................................................................... - 14 -

2.自我介绍 .................................................................................................................................... - 14 -

3.进一步发展与客户的关系 ........................................................................................................ - 16 -

初次销售拜访要注意哪些问题 ........................................................................................................... - 16 -

1.营造良好气氛 ............................................................................................................................ - 17 -

2.显示积极的态度 ........................................................................................................................ - 17 -

3.抓住客户的兴趣和注意力 ........................................................................................................ - 17 -

4.进行对话性质的拜访 ................................................................................................................ - 18 -

5.主动控制谈话的方向 ................................................................................................................ - 18 -

6.保持相同的谈话方式 ................................................................................................................ - 18 -

7.有礼貌 ........................................................................................................................................ - 19 -

8.表现出专业性 ............................................................................................................................ - 19 -第2讲销售技巧（下） ........................................................................................................................... - 20 -概述产品益处 ....................................................................................................................................... - 21 -了解客户需求 ....................................................................................................................................... - 21 -重述客户需求 ....................................................................................................................................... - 21 -详述产品益处特点 ............................................................................................................................... - 21 -处理客户异议 ....................................................................................................................................... - 21 -总结与销售 ........................................................................................................................................... - 21 -