房地产客户调查表修订稿

房地产客户调查表 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】

房地产潜在客户深度访谈调研

调研目的：通过对本案潜在客户的深入讨论，明确客户购房心理和对产品的核心价值诉求，深度挖掘项目核心价值，并对客户对项目的期待进行访问，带动本案产品升级，提高产品的核心竞争力，引领吉林楼市。

针对人群：临江区及区域周边的项目潜在客户

调研形式：潜在客户访谈

调研时间：问卷调研及专家访谈之后一周内

调研内容：

1、个人基本信息填写

2、购房目的和价值观

3、项目期望和深入探讨

包括地段、交通、景观、建筑、户型、配套、物业等硬件核心因素，以及开发理念、社区文化、物业服务等软件增殖服务。

正文：

被访人姓名电话现居住小区

一、个人基本信息

1、职业构成

①机关/事业干部?②中高层企业管理人员?③老板?④专业技术人员?⑤普通员工?⑥其他

2、年龄构成

①25岁以下?②25-35岁?③35-45岁?④45-55岁?⑤55岁以上

3、学历构成

①硕士及以上?②大学本科?③大专?④大专以下

二、家庭构成情况

1、家庭结构

①单身?②夫妇俩?③夫妇俩与小孩?④与父母及小孩?⑤其他

2、家庭收入

①3000元以下?②3000-4000元?③4000-5000元?④5000-7000元?⑤7000-10000元?⑥10000元以上

3、私家车拥有情况与出行交通工具

①私家车②打车③公交车④自行车⑤步行⑥其他

三、购房目的和价值观

1、购房目的：

①首次置业?②再次置业以改善居住条件?③用于出租?④投资升值?⑤赠予亲友?⑥度假用?⑦其他

2、购房考虑因素：

①游泳池?②健身设施?③商场超市?④各类球场?⑤中西餐厅?⑥肉菜市场?⑦幼儿园及学校

⑧老人活动场所⑨儿童游憩设施

⑩娱乐活动场所

⑾其他?

3、将会选择的产品类型

①一室一厅?②二室一厅?③二室二厅一卫?④二室二厅二卫?⑤三室一厅?⑥三室二厅一卫?⑦三室二厅二卫?⑧四室二厅?⑨四室以上

4、楼房类型

①板楼②板点结合③塔楼

5、购房价格和支付能力万元。

①25以下?②25－30

③30-35

④35-40 ⑤45-50

⑥50-55

⑦55-60

□60以上

6、置业形式

①一次性付款②分期付款③按揭贷款④其他

7、楼盘了解渠道

①网络②报纸?③路牌广告

④好友介绍

⑤房展会⑥广播⑦短信⑧其他

四、项目期望深入探讨

通过对项目地段、交通、景观、建筑、户型、配套、物业等方面的深入探讨，确定当前消费者的购房倾向，确定更适合本项目的产品建议；并通过客群的对未来居住环境的期望，确立本案创新体系，提升项目形象和公司竞争力。

1、客户群具体产品需求

①小区内生活配套和会所

·室外活动配套

·商业配套

·医疗配套

·教育配套

·会所经营模式

·会所功能

②周边生活配套

·商业配套

·医疗配套

·餐饮配套

·教育配套

·休闲娱乐配套

③楼盘整体规划

·人车分流

·小区整体形象

·组团形式

·偏好的地形

·停车场

a)小区内整体园林景观设计

·园林景观设计

·园林景观风格

·景观小品类型

·园林景观类型

b)物业管理

·物业管理

c)小区智能配套

·小区智能配套

d)楼盘设计风格和公共空间

·大堂

·外立面材料

·外立面整体设计

e)装修程度

·偏好的装修标准

f)房屋结构和格局

·偏好的房屋结构和格局

·潜在客户对户型面积的选择g)公共空间电梯间

·电梯间风格

·电梯间配备设施

h)房屋结构和格局-总体室内结构

·楼房类型

·面积和户型格局

·室内结构

·偏好配备的空间

·能体现核心价值的空间

i)房屋结构和格局-主卧

·主卧的面积

·主卧的设施

·主卧的功能间

j)房屋结构和格局-客厅

·客厅的面积

·客厅的用途

·客厅的设施

·沙发类型

·电视

·客厅的餐桌

·客厅的功能间

k)房屋结构和格局-厨房

·厨房的使用率

·中西厨房分设的必要性

·普通厨房的面积

·普通厨房形式

·普通厨房配备的设施

·普通厨房餐桌的大小

·普通厨房操作台的形式

l)房屋结构和格局-卫生间

·(最关注的)卫生间的具体位置

·(最关注的)卫生间的面积

·卫生间格局

·卫生间的设施

m)房屋结构和格局-阳台

·偏好的阳台数量

·偏好的阳台位置

·阳台的面积

·阳台具体用途

·阳台的形式

n)房屋结构和格局-儿童房

·儿童房的面积

·儿童房的设施

·儿童房的功能间

o)房屋结构和格局-独立餐厅

·独立餐厅的面积

·独立餐厅具体位置

·独立餐厅的设施

·独立餐厅的用餐人数

·餐桌大小

p)房屋结构和格局-书房

·书房的面积

·书房的设施

·书房的功能间

q)房屋结构和格局-其他信息

·室内净层高

·大开间喜好程度

·购买多套90平米以下商品房打通居住的考虑

·洗衣机放置的空间

r)楼房设计风格-外立面材料

·外立面材料

s)楼房设计风格-外立面设计

·外立面风格

·外立面色调

·楼房屋顶

2、消费者对于健康住宅元素的需求

·小区园林景观

·节能环保的建材和配套设施

·健身设施

·房屋格局

·地段和周边环境

·社区氛围/业主关系

·健康服务

·高科技技术、智能化的配套设施

3、消费者对项目核心竞争力的建议（1）产品核心竞争力分解：

·异域居住文化

·实用功能空间

·适当的面积区间

·多样化选择

·良好的工程质量

·合理的价格区间

（2）景观核心竞争力分解：

·实用的景观排布

·人性化的活动空间

·四季景致不同的设计

·多主题休闲广场

·美式花田景观

（3）服务体系核心竞争力分解：

·24小时保安体系

·贵族式管家服务

·生活规划师服务

·信息服务体系

·完备医疗服务