新闻网站如何发挥主流媒体作用
新闻网站如何发挥主流媒体作用
互联网的应用和普及已经对我国政治、经济、文化的发展产生了重大的影响，这种影响也深入到百姓生活的方方面面。杭州网作为杭州信
息资源高地之一的主流新闻网站，在壮大主流舆论、提高引导水平、做好社会热点引导的工作中，以新闻工作者的责任感和使命感，责无旁贷
地承担起工作重任，尽心尽责，努力工作，发挥了一个主流媒体的作用，得到了党委、政府和网民的好评。同时，在实践中建立和完善实用而
牢固的基础体系，从而在互联网新闻信息传播中发挥出越来越重要的舆论主渠道、主阵地作用。
确立引导舆论的思想体系
杭州网首先从理清和建立一个较新闻网站如何发挥主流媒体作用为完整的思想体系入手，来实践新闻网站主渠道作用。新闻网站是一个年
轻的媒体，它的从业人员相比传统媒体也更为年轻，恰恰就缺乏这一必须的引导舆论的思想体系。所以，如果我们要求新闻网站能够发挥主渠
道作用，第一要解决的就是思想意识的问题，即如何以马克思主义新闻观武装从业人员的思想。
杭州网通过对从业人员的培训，提高了大家的思想认识。第一，运用互联网开展新闻宣传，是我们网络新闻工作者和新闻网站应承担的社
会责任。“互联网站要成为传播先进文化的重要阵地”，建立和谐社会，实现社会和经济的可持续发展，需要有一个正确、稳定的舆论环境。
新闻网站只有肩负起这一社会责任，才能够赢得社会的信任。新闻网站是中国互联网事业健康发展的骨干力量，肩负义不容辞的社会责任，只
有具备一双担道义的“铁肩”，才会有著文章的“妙手”。
第二，弘扬主旋律，在新闻网站上坚持正面宣传，是社会发展的需要，也是人类进步的要求。如果我们的网站上是正面的宣传，热心的引
导，动人的事迹，那么新闻网站的导向一定是积极向上的。
第三，网络舆论业已成为真正的强势舆论之一。在这个阵地上，各种力量、各种意识形态、各种思潮都有。有的思想会对青少年产生不良
的影响。为了国家的安定团结，为了青年人的健康成长，重视网络舆论阵地的教育引导作用，无论怎样强调也不过分。
第四，中国加入WTO后，按照承诺，境外门户网站和媒体，会通过各种渠道在我国境内设置盈利或非盈利的网站，来为他们的全球战略服务
。因此我们必须在网络技术上保持一流，在内容建设上全面超越商业门户，在舆论导向上取得主动权，才有可能在与国外强势媒体网站和门户
网站的竞争中，占领先机。因此我们必须重视新闻网站建设，寻找可持续发展的支点，营造健康向上的网络环境，牢牢把握宣传思想工作的主
动权。
如何确立主流媒体引导舆论的意识，关键是要树立马克思主义新闻观。杭州网在实践中找到一个比较有效的办法，就是除了必要的岗位培
训之外，结合业务学习是一个非常有效和实用的办法。比如结合每个月的好稿评选，结合省市记协每次年度好新闻的评选，结合每一个典型事
故案例的分析，从剖析优秀作品和“问题作品”的思想特点上入手，让网络编辑在正面的和反面的事例中，感悟到我们新闻工作中的思想价值
取向。
制订相关管理机制体系
如同网络运行必须同时具备硬件和软件这两种设备一样，一套符合自身特点和实际的科学管理机制是有效发挥新闻网站主渠道作用必要的
“软件”。
由于新闻网站是一个新兴媒体，在它建立之初，其管理机制往往参照或直接沿用传统媒体的做法。应该说，传统媒体的管理机制应用于新
闻网站，有其可行之处，特别是在宏观的防错把关方面更是可以借鉴以往的经验教训，有利于新闻网站比较快地走上正规轨道，尽快发出我们
的“声音”。但是，新闻网站在互联网技术运用上又有其自身的特点和规律，比如，它的点击率基本来自网民的自愿行为，不同于报纸的强制
性阅读；它比传统媒体更具有信息的交互性和互动性等特点；它的宣传平台更容易受到各种各样的攻击，比如黑客攻击和有害信息侵袭等；它
的信息传播速度更快，覆盖面更广，一旦产生错误，带来的不良影响也就传播得更快更广，等等。因此，新闻网站要发挥主渠道作用，前提条
件之一就是要制订和完善相关的管理机制体系。
杭州网在其发展过程中，通过实践并借鉴他人和自己的经验教训，到现在已经建立了一整套的管理机制，除了岗位职责制、建立考核办法
等一般媒体都已具备的管理制度以外，杭州网还制定了《关于突发事件新闻管理办法》，以应对日益增多的各类突发事件；制定了《新闻和论
坛管理的若干原则》，以完善网络新闻的全面管理等。杭州网论坛管理的有关制度均是从实践中总结出来的，其准则具有较强的系统性：从避
害的原则出发，考虑论坛有害信息的把关和处理准则；从趋利的原则出发，考虑网民信息的选取、编辑和发布准则；从引导的原则出发，考虑
新闻点评和管理准则。无论哪个工作准则的制定，均考虑了如何进一步吸引人气提升互动力，又确保这些互动平台杜绝有害信息，让信息在安
全的、良好的环境中传播。这也是网站相关岗位人员必须掌握，相关管理工作必须具备的基础性的工作标准。
打造网上舆情引导体系
新闻网站与传统媒体的一个显著不同之处，就是它的互动性。如何利用网络的互动性特点，打造一系列互动栏目，以引导好网上舆情，并
由此发挥新闻网站的主渠道作用，这也是新闻网站与传统媒体不同，但必须承担的一份责任。
网上舆情引导首先需要有一支具备较高业务技能的网络编辑队伍，这个团队既要有较高的政策素养和新闻素养，还要熟悉网络环境，掌握
网上“规则”，这样的人才是现代新闻专业院校在教育中所忽视的，也是任何新闻网站都急需的。因此在目前条件下，只能由新闻网站在具体
实践中去发现和培养这样的人才。
除了网站自己的队伍之外，还建立一支由社会各方面有识之士组成的网络兼职评论员队伍，这对积极引导网上舆情也能起到非常有效的作
用。目前国内一些有影响的新闻网站都成功地组建了有相当规模和能力的兼职评论员队伍。
杭州网近年来在网站首页互动栏目的创立上，从新闻和论坛相结合的层面着手，从打造网上舆情引导体系出发，进行了一些有益的实践。
“新闻热评”由网络编辑每天挑选一些值得议论的新闻，加注编者按主动发布在杭州网论坛上，让网民品头论足；“网友播报”从杭州网论坛
中发现、挑和编辑一些有益的信息和有一定新闻价值的帖子，在首页上主动发布；“网民观点”栏目中的帖子内容都是网民对一些热点新闻或
社会现象的看法，我们在首页上及时发布。这些栏目对网民都起到了较好的引导作用。其他还有“民声互动”、“网上调查”等互动栏目，都
是杭州网为了积极引导网上舆情而设置的。
杭州网还与《杭州日报》联手打造了每周均有固定版面的报网互动版“报网e动――热帖大家顶”。该栏目的定位以社会热点话题为主，话
题的取材来源就是杭州网论坛。该栏目在充分体现报网之间、读者和网络之间互动的同时，也很好地发挥了主流媒体对于网上舆情的引导作用
。“报网e动”中的“平民英雄杨桂英遭质疑事件”连续报道，就是主流媒体舆论引导的成功实践。“报网e动”推出以后，也引起了业内的广
泛好评和关注。
积极应对重大突发事件
杭州网近年来参与一些重大突发事件的报道，用实际行动书写了新闻网站如何发挥主流媒体作用，成功做好公共危机等重大突发事件报道
的案例。2007年10月，杭州网在有关抗击台风“罗莎”的特别报道中，对50年一遇的灾害性突发事件采取了动态、同步和互动的立体式报道，
体现了网络媒体在重大突发事件中的舆论先导作用，并通过有效引导凝聚人心，继承和发扬了这座城市“同舟共济、守望互助”的可贵精神。
还有2008年1～2月在杭州遭受50年一遇的大雪时，杭州网充分发挥网络传播“即时、海量、互动、联动”的优势，筑起了一座“守望相助，风
雪同行”的网上精神家园，受到了中央有关部门的通报表扬。
杭州网在具体的报道中有几点体会：
新闻网站必须在第一时间抓住新闻热点。当一个重大突发事件来临，如何面对和处置这
个事件往往就成为社会关注的焦点，同时也成为新
闻报道的热点。对此，新闻网站首先必须在思想上以积极的态度来应对这种挑战，要有新闻工作者的责任感和使命感，以及捕捉和把握网络媒
体发展机遇的大局意识。杭州网建立对重大突发事件的快速反应机制，准确、快速地在第一时间播出我们的“声音”，并通过各种渠道放大我
们的“声音”，从而掌握网上舆论的主导权，这也是对突发事件报道成功的前提。网络宣传的创新必须抓住网络特点和网民需求。网络宣传中
搞好一个主题报道的常规手段是做好专题报道，专题的特点是将众多相对分散的信息通过一定的栏目设置加以归并集中，以便网民寻找和浏览
。但是，专题报道又往往是单向的，是一种与传统媒体相似的单一方向性的信息传播。杭州网参与的多次重大突发事件的报道之所以获得网民
的热烈反响，之所以获得社会各界的广泛好评，就在于这些报道的推出结合了网络所具有的广泛互动的特点，并充分考虑到网民的需求。在第
一时间充分发布我们的“声音”的基础上，善于组织和发挥网友的力量，由网友自己来辨别是非、评判事实、教育民众，这对网上舆情引导和
发展能起到十分有效的作用。
乘势而上，把握发展机遇。宣传是硬责任，发展是硬道理。杭州网在每次重大突发事件报道结束后，都进行认真总结，特别是围绕如何进
一步提高网站记者捕捉新闻的敏感性和提高采访传播新闻的技术水平，如何进一步在资源整合等方面再下功夫等问题，收集网民对杭州网的不
满意之处，关注网站在具体报道中暴露出的快速反应机制上和硬件软件建设上的问题，通过及时调整、修正和改善，趁热打铁，凝聚人气，从
而进一步发展壮大网站，在今后的网上新闻宣传中真正发挥出一个主流媒体应有的影响力。
倡导社会主义核心价值观
网络文化建设是一个主流媒体应该贯穿于网络宣传报道之始终的重要方面。杭州网之所以能成为当地具有一定影响力和公信力的新闻网站
，能在省市多次文明网站评选中成功当选，与其踏实而有效的网络文化建设是分不开的。
2007年，杭州网成立了杭州慈善总会杭州网义工分会。杭州网将最初在其网上论坛“义
工联盟”中的四五个网友的个体行动，逐渐放大和
扩大影响，到现在已经发展壮大到一千多人。将一个网上几个网友自发的行为和松散的组织成功地集成为一个由杭州网规范管理的爱心团队，
形成一个颇具影响力的爱心群体，这也是杭州网正确宣传和引导网上舆论的过程。
杭州网成立义工分会的宗旨是，倡导中华民族传统美德，借助高科技网络形式，关注弱势困难群体。一年多来，义工分会的网友们进行着
一次又一次民间的援助行动。在“2007杭州生活品质主题点评”活动的发布会上，杭州网义工分会用他们的一系列善举感动了社会，感动了杭
州，最终入选了本次点评活动十大现象之“关注困难群体”现象中的代表人物。2008年初，杭州网“义工联盟”又名列杭州市“爱心生活点评
”的榜首。