人际沟通与交往艺术作业

4-1

1. 交往是一种有目的的行为，_______是双方较好地明白对方的意图的基础。

A)沟通

B)信任

C)尊重

D)赞扬

2. 交往艺术的核心在于______。

A)建立良好的人际关系

B)对别人表示尊重

C)获得对方的信任

D)展示自己的人格魅力

3. 不同人对尊重的形式和表现的理解是存在较大差异的，因此可以说，尊重的表达因人而异，没有任何规范可循。

Y

N

4. 在交往中，对自己进行必要的、适当的形象设计是十分重要的一环，因为良好的形象设计能更好地表达自己对对方的尊重。

Y

N 5. 形象设计是女性的"专利"，男士并不需要。

Y

N

6. 在人际交往中，应当展示自己最真实的一面，

形象设计往往是把自己进行包装，因此，不能展现最真实的自己，不利于人际交往。

Y

N

7. 良好的沟通技巧可以使沟通事半功倍，除了恰

当的言谈举止，________也体现了良好的沟通技巧。

A)对特定交往规则的理解

B)适当的身体语言

C)尽量多的倾听对方

D)尽可能地展现自己的优点

8. 交往艺术具有规范性、对象性和_______三大特征

A)目的性

B)象征性

C)技巧性

D)灵活性

9. 在具体的人际交往中，文化习俗、宗教差异等

诸多因素都对交往的规范性有影响。

Y

N

10. 角色定位理论认为，每个人在日常工作与生活

中都扮演着一定的角色，因此，在交往中，一定要

考虑双方的角色。

Y

N

11. 一位男士，既可以是儿子，也可能是丈夫，父

亲。在这里，儿子、丈夫、父亲的角色主要是这位

男士的______。

A)社会角色

B)生活角色

C)个人角色

D)性格角色

12. 一个人的角色，往往包括生活角色、______和

个性角色。

A)特定角色

B)社会角色

C)家庭角色

D)功能角色

13. 在交往艺术中，角色定位理论要求参与的双方

都必须明确彼此所扮演的角色，根据角色的性质与

内容来确定自己在交往中的具体行为和所需遵守

的规范。

Y

N

14. 角色定位的稳定性是绝对的，因为一个人的社

会角色、个性角色等往往是非常稳定的。

Y

N

15. 一个人的能力可以划分为______和_____两种。

A)沟通能力

B)办事能力

C)处世能力

D)业务能力

16. 交往艺术的基本内容包括____________与

____________

A)处世技巧

B)识人技巧

C)形象设计

D)沟通技巧

17. 交往艺术中所谈及的形象设计，是对自己形体

的适当设计，这种设计通常是外在的，表面的，包

括_________、____________、__________三大部分。

A)仪表的清洁

B)服装的搭配

C)饰物的选择

D)妆容的修饰

18. 沟通是交往的直接目的，因为不达到沟通，交往就没有效果。

Y

N

19. 女士出席宴会，在选择佩戴的饰物时，应遵守__________与__________两大基本原则。

A)同质同色

B)饰不过三

C)突出个性

D)尽显华丽

20. 角色定位包括_______与________

A)自我定位

B)了解对方性格

C)掌握对方信息

D)给交往对象定位4-2

1. 交往艺术可以有效地促进人们之间的交往，所以，在任何时间，任何地点，交往艺术都是适用的。

Y

N

2. 交往艺术适用于_______、因公交往和涉外交往。

A)私人交往

B)初次交往

C)深入交往

D)商务交往

3. 在初次交往中，______尤为关键。

A)向对方表示尊重

B)遵守仪表礼仪

C)坦诚相待

D)迎合对方喜好

4. 过度的礼节往往会引起对方的不适和猜忌，所以，在交往中需要适度把握礼仪，不可过度。

Y

N

5. 在涉外交往中，不管是因公还是因私，都必需

要严格遵守交往艺术，才能使交往顺利进行。

Y

N

6. 所谓________是指在交往中，交往双方应当进

行彼此之间的积极沟通，分别对对方有一定的和必

要的了解。

A)双向沟通

B)交往艺术

C)亲和效应

D)首因效应

7. 双向沟通理论强调人与人之间需要相互理解，

包括对交往对象__________的理解。

A)地位、收入、性格

B)职业、收入、爱好

C)身份、职业、性格

D)爱好、背景、性格

8. 在一般情况下，交往双方的相互理解往往是实

现交往成功的基本前提。

Y

N

9. 双向沟通理论认为，要想在人际交往中实现双

方真正的相互理解，就必须建立起一种约定俗成的、

相对稳定的__________。

A)礼仪礼节

B)沟通渠道

C)交往方式

D)互信基础

10. 交往艺术的核心在于______ 。

A)向交往对象表示尊重之意

B)建立起双方的信任关系

C)创造友好的人际氛围

D)达到交往目的

11. 所谓接受对方，是指在交往中，要对交往对象

予以充分的认同，不可对对方表示丝毫的不屑。

Y

N

12. 重视对方，除了表现在记住对方姓名、善用尊

称之外，还包括______。

A)赞美对方

B)认同对方

C)信任对方

D)注意倾听

13. 所谓心理定势，是指一个人在一定的时间内所

形成的具有一定倾向性的心理趋势。在人际交往中，

人们的心理定势大致可分为____与____两种形式。