技术与质量管理作业

技术与质量管理·《技术与质量管理》作业

一、判断题

1．所选正交表的列数要等于因素数。（×）

2．控制图的主要作用是寻找影响产品质量的因素。（×）

3．提高工序能力指数首选方法是宽大公差范围。（×）

4．当相关数r>0时，两个变量之间的相关关系为完全线性相关。（×）

5．统计质量控制体现了事先检验的思想。（√）

二、单项选择题

1、浴盆曲线的第二阶段称为（ C ）。

A、始发故障期

B、加速故障期

C、偶发故障期

D、一般故障期

2、开展全面质量管理的基本要求可以概括为（A ）。

A、“三全一多”

B、“三多三少”

C、“三全一少”

D、“五多五少”

3、在生产现场，引起质量波动的因素主要来自五个方面，统称为（B）。

A、4W1H

B、4M1E

C、4Q1R

D、4H1K

4、直方图定量表示的主要特征值标准差S越小，表明( B )。

A、数据分散程度越小，加工精度越差

B、数据分散程度越小，加工精度越好

C、数据分散程度越大，加工精度越差

D、数据分散程度越大，加工精度越好

5、对于调整型抽样方案（D ）。

A、当Pi=AQL时，采用加严检查

B、当Pi=AQL时，采用放宽检查

C、当PI

D、当PI

三、概念解释题

1.计数标准型抽样检验

答：计数调整型抽样检验是根据过去的检验情况，按一套规则随时调整检验的严格程度，从而改变也即调整抽样检验方案。计数调整型抽样方案不是一个单一的抽样方案，而是由一组严格度不同的抽样方案和一套转移规则组成的抽样体系。

2.综合评分法

答：综合评分法是用于评价指标无法用统一的量纲进行定量分析的场合，而用无量纲的分数进行综合评价。综合评分法是先分别按不同指标的评价标准对各评价指标进行评分，然后采用加权相加，求得总分。

3.有效度

答：有效度是在维修方面的定义，它指的是机械或设备能正常工作或在发生故障后在规定里能修复，而不影响正常生产的概率大小。

4、工序能力指数

答：工序能力指数：是工序产品的公差与工序能力的比值，它表示该工序能力对产品设计质量要求的保证程度。

5、MTTF

答：对不可维修产品，从使用开始到发生故障的寿命平均值，称为平均寿命，记为MTTF。

四、简答题

1.请问产品质量经济分析的内容包括哪些？

答：1）质量成本分析2）质量损失分析3）质量投资分析4）寿命周期成本分析。

2.请问质量管理新七种工具是哪些？

答：（1）相互关系图（2）亲和图KJ法（3）树状图（4）矩阵图（5）优先矩阵图（6）过程决策程序图（7）活动网络图3、简述顾客满意度测评指标体系的原则

答：1）由顾客来确定测评指标体系

2）测评指标必须能控制；

3）测评指标必须能测量

4）建立顾客满意度测评指标体系还需要考虑到竞争者的比较

4、简述2000版ISO9000族标准的构成。

答：2000版ISO9000族标准的四个核心标准

ISO9000:2000 质量管理体系——基础和术语

ISO9001:2000 质量管理体系——要求

ISO9004:2000 质量管理体系——业绩改进指南ISO19011:2000 质量和环境审核指南。

5.请简述正交表安排试验的一般步骤。

答：（1）确定试验因素及水平数（2）选用合适的正交表（3）列出试验方案及试验结果（4）对正交试验设计结果进行分析，包括极差分析和方差分析（5）确定最优或较优因素水平组合。