电话销售被拒绝话术电话催款的经典话术
电话营销之解答用户拒绝常用的20个理由
金蝶友商网2010销售宝典了解更多请到：友商网社区注册电话营销之解答用户拒绝常用的20个理由1、”我没时间！“那么营销人员应该说：”我理解。
现在都很忙，不过只要1分钟，也许会给您带来帮助，2、“我没兴趣。
”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，您还不了解产品，不可能立刻产生兴趣，您不妨听完介绍再做决定”3、“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：”其实等你了解了产品，就会发现它是物有所知的，“4、“我以后再跟你们联系！”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，说不定听完之后就会有不同的想法！“5、"说来说去，还是要推销东西？"那么推销员就应该说：”我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。
6、“我要先好好想想。
”那么推销员就应该说：“先生，容我真率地问一问：你顾虑的是什么？我能帮您介绍一下吗？"7、“我去营业厅了解了解再说。
”a、“在我们这里和在营业厅是一样的，现在办理还更优惠一些，先生您还有什么顾虑吗？”b、“是这样的您有什么疑问可以尽管放心问我，我会尽全力给您罪满意的答案。
”c、“是这样的，手机杂志是我们公司最新推出的，您到营业厅可能不会了解的全面，您现在对我们这个业务还有什么疑问吗？我课以帮您解答，您现在只是听我说不知道我们这个服务是什么样的，您不妨先使用一下。
”d、“我们这项服务是新推出的一项服务，内容都是经过精心挑选的，您不妨先在自己的手机上一边使用，一边了解，这样既节省了您的时间，也能让您了解到我们这项服务，满意呢还可以继续保留，不满意取消也是非常方便的。
”e、“为节约您到营业厅咨询而耽误的宝贵时间，联通公司特别为这项新业务开通了专线，我们就是负责的工作人员，我们可以您详细介绍此项业务，同时解答您的疑问。
”8、”你说的产品我知道了，我现在话费太高了。
"”先生，您没有使用过呢，可能还不能完全了解，您不妨使用之后再做决定。
客户拒绝后的13个应对话术
客户拒绝后的13个应对话术今天小编为大家收集整理了关于客户拒绝后的13个应对话术,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!1.如果客户说：“我没时间!”那么推销员应该说：“我理解。
我也老是时间不够用。
不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”2.如果客户说：“我现在没空!”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子，选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”3.如果客户说：“我没兴趣。
”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢?……”4.如果客户说：“我没兴趣参加!那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。
正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。
星期一或者星期二过来看你，行吗?”5.如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。
所以最好是我星期一或者星期二过来看你。
你看上午还是下等比较好?”6.如果客户说：“抱歉，我没有钱!”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。
不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说：“我了解。
要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗?在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢?”7.如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。
电话销售方法—常见的拒绝处理对应解决话术[1][资料]
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电话销售方法—常见的拒绝处理对应解决话术1、如果客户说：“目前我们还无法确定明天会不会有时间？”2、业务员：“先生，我们行销是要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的产品优点在哪里、是不是可行？我星期一过来还是星期二比较好？”3、如果客户说：“我没兴趣参加！”4、业务员：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。
正因为如此，我才想向你亲自报告或说明，耽误您几分钟的时间行吗？”3、如果客户说：“我现在没空！”业务员：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我在给您打电话或者去您家里给您带份资料！”5、如果客户说：“我没时间！”6、业务员：“我理解，我也老是时间不够用。
不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的事情……”5、如果客户说：“说来说去，还是要推销房子？”业务员：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。
有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？就耽误您几分钟的时间7、如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”8、业务员：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。
所以最好是我星期一或者星期二过来看你，你看上午还是下午比较好？”7、如果客户说：“抱歉，我没有钱！”业务员：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。
不过，现在告急做个全盘规划，对将来才会最有利！9、如果客户说：“我没兴趣。
”业务员：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，就耽误您几分钟的事情”10、如果客户说：“我会再跟你联系！”11、业务员：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务，对你会大有裨益！”10、如果客户说：“要做决定的话，我得先跟家人商量下”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，您看您什么时候方便带您爱人一起出来见下面在说，因为我还是比较专业的，什么事情咱们一起商量下”12、如果客户说：“我要先好好想想。
电话销售中常见的拒绝处理
电话销售中常见的拒绝处理一．客户的拒绝二．秘书的拒绝一、客户的拒绝A你有什么事情？应对话术1、是这样的，张经理，我们公司应企业界朋友的邀请，将于×月×日在××酒店的会议厅，举行一场主题为学校总裁研讨会，届时会有多位各行各业的优秀企业家参加。
希望您能够参加。
推荐的单位有两个名额，您是一个人过来还是和副总一起过来呢？/您看我是为您预留一个还是两个名额呢？2、张经理，我们公司刚推出的tzm新产品对您一定非常重要，我希望现在能够向您解说一下我们的产品。
另外，我还有一些细节性的问题想与您讨论，请问您现在有空吗？我用3分钟的时间做一个简短的介绍，让你了解我们的产品。
3、×总，我在××杂志上看到您发表了很多关于销售团队管理的文章，您写得真是太好了！我一直在关注销售团队管理这块，现在遇到一些问题，想要向您请教。
您看您什么时候有时间，星期三还是星期四呢？我可以去拜访您吗？4、×经理，我是××公司的小王，我们公司主要为白酒销售行业的公司提供我们公司的产品。
我们的产品在诸多白酒销售商那里起到了非常大的作用，为他们带来了大量的销售量与利润。
我想请教您一些关于贵公司白酒销售的问题，渴望能和您做一个心灵的沟通，您看什么时候方便，明天还是后天呢？话术须知1、陈述时间、地点等关键信息时，语速要慢，确保客户能够听清楚，例如话术中的我们将于×月×日星期×在××酒店的会议厅举办什么活动。
2、邀请客户参加时，避免提出您有时间过来吗？您看您方便过来吗？或者类似的问题。
销售人员可以应用二择一法的提问方式，即给对方两个选择，比如：您是一个人过来还是和副总一起过来呢？您看我是为您预留一个还是两个名额呢？这样，无论客户选择哪个答案都是我们销售人员想要的，同时也意味着更容易达到邀约的目的。
3、如果邀约时需要避开谈论产品，销售人员可以采用请教问题的方法向客户提出邀请。
电话销售中的拒绝话术技巧
电话销售中的拒绝话术技巧电话销售是现代商业活动中不可或缺的一环，但是在电话销售过程中，经常会遇到客户的拒绝。
面对客户的拒绝，销售人员需要具备一些拒绝话术技巧，以提高销售效果。
本文将介绍几种电话销售中常用的拒绝话术技巧，帮助销售人员更好地应对客户的拒绝。
首先，销售人员需要提前做好充分的准备工作。
在拨打电话之前，了解目标客户的需求和兴趣是非常重要的。
通过在拨号前做一些调研，销售人员可以更好地理解客户的需求，并且提前准备一些相关的解决方案或建议。
这样一来，在电话销售中遇到客户的拒绝时，销售人员可以立即根据客户的需求提供相关的解决方案，增加说服力。
其次，销售人员在电话销售中遇到客户的拒绝时，应该保持积极的态度，并以一种友善的方式回应客户。
在面对客户的拒绝时，销售人员要保持耐心和礼貌，不要过于激动或愤怒。
销售人员可以用一些积极的词语，如“我完全理解您的担忧”或“我可以为您提供一些更多的信息来帮助您做出决定”等来回应客户的拒绝。
通过积极的态度和友好的语言，销售人员有机会改变客户的看法，并最终达成销售目标。
第三，销售人员需要善于引导客户。
客户在拒绝时往往有自己的原因，销售人员可以通过引导客户来解决这些问题。
例如，当客户表示担心产品质量时，销售人员可以主动提供一些相关的测试报告或证书，来证明产品的质量和可靠性。
当客户表示担心价格时，销售人员可以提供一些优惠方案或促销活动，以吸引客户购买。
通过合理的引导，销售人员可以帮助客户解决疑虑，增加购买意愿。
除了以上几点，销售人员还可以通过创造紧迫感来应对客户的拒绝。
在电话销售中，销售人员可以提供一些限时促销或特价优惠，从而创造客户的购买紧迫感。
客户可能会担心错过这次机会，从而改变拒绝的态度。
销售人员可以用一些积极的语言来描述这种优惠活动，如“这是我们今年最大的折扣”，或“仅剩最后5个名额”，以增加客户的购买冲动。
最后，销售人员需要接受客户的拒绝，并且不断学习和改进。
电话销售中拒绝是正常现象，销售人员应该理解客户有不同的需求和利益。
电话销售中的拒绝处理：实战场景话术（2篇）
电话销售中的拒绝处理：实战场景话术（2篇）实战场景5：暂时不需要客户说自己不需要的时间点决定了销售人员不同的处理方式，即如果客户一开口就是不需要，很明显就是条件反射的拒绝托词，而客户如果听完电话销售人员的简短介绍之后再说不需要，则可能是电话销售人员的介绍没有打动客户。
针对第一种情况：处理的要点是要修改开场白，即让你的开场白具有足够的诱惑力而引发客户的兴趣，这就在很大程度上预防客户一开口说不需要；针对第二种情况：处理的要点是要了解客户说不需要的原因，到底是因为客户有了合作伙伴还是对你的产品不够信任，然后针对性处理，如果不太好处理，则可以使用转移话题的方式。
应付话术：话术1：没有关系，对于我们不了解的东西，您说不需要是正常的，接下来我仅仅花一分钟时间向您做一个简短介绍，看看我们可以帮到您获得什么利益，如果听完介绍您还觉得不需要，可以立刻挂掉电话。
话术2：很多客户在不了解之前，和您的反应是一样的，所以您的看法我非常理解。
不过当他们了解到我们的服务是如何帮助他们节省办公费用达到30%以上的时候，最终我们都成了很好的合作伙伴。
现在我就给您介绍一下我们是如何帮助您节省超过30%的办公费用的。
话术3：您说您暂时不需要，那就说明您将来是有需要的。
既然如此，您不妨先了解一下，等将来有了需要做个参考也不错，您说呢？实战场景6：我们已经有合作伙伴了客户表示有合作伙伴是一个相当正面的销售线索，抛开客户只是随便拿出一个理由来拒绝的情况外，这起码说明客户不仅仅是有需要并且有了实际行动。
了解客户的合作伙伴是谁显然是一个要点，但是立即询问这个问题要视情况而定，因为客户可能并不会从正面回答这个问题。
如果你感觉双方的客情关系可以让客户正面回答，那么这个问题一定要问。
应对话术：话术1：嗯，有句话叫做“货比三家不上当”，如果您不介意的话，我可以给您报个价，这样到下次有需要的时候，您也有个参考的杀价对象，您说呢？话术2：像您这样的大客户，肯定有无数的公司抢着和您合作，所以您有合作伙伴很正常，不过，如果我们能够保证在同品质服务的前提下，提供20%的低价，您有兴趣了解一下么？话术3：太好了，我们公司就是喜欢您这样已经有合作伙伴的朋友，因为我们的产品同市面上任何一款同类型陈品相比较而言，能提供更长的待机时间，更加重要的是价格也更有优势，您最后买不买不要紧，起码可以做个参考。
五个电话销售技巧以及客户拒绝的话术技巧
五个电话销售技巧以及客户拒绝的话术技巧虽然目前手机是如今商业活动中不可缺少的工具，但目前电销并不好做，首先是人们的警惕心提高了，而且公司普遍的“电话过滤法”让消费者对推销得越来越感到厌恶。
所以你一开始不能说你是推销某某产品，我们应如何利用电话销售技巧和方法来达到我们的销售上的呢？首先，电话销售人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断销售方向是否正确，同样地，准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情，准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员，是否可以信赖这个人，并决定是否继续这个通话过程。
其次，在电话销售的过程中如果没有办法让准客户在20~30秒内感到有兴趣，准客户可能随时终止通话，因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情，除非这通电话让他们产生某种好处。
由此看出，最好的销售过程是电话销售人员说1/3的时间，而让准客户说2/3的时间，如此做可以维持良好的双向沟通模式。
1、必须清楚你的电话是打给谁的。
许多伙伴在打电话之前没有搞清楚销售对象，接通后就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。
还有的伙伴，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。
因此，打电话并不是一件很简单的事，在电销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是否采购决定权。
2、语气平缓，吐字清晰，语言简洁。
有许多伙伴害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。
客户明白你的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完你的介绍，造成这次沟通基本无效。
所以，在电话销售时，一定要使自己的语气平缓，气场稳重，用标准的普通话让对方清楚你在说什么。
语言尽量简洁，尤其说到产品时加重语气，引起客户的注意。
3、明确本次电话目的。
如果你在打电话之前不思考，不组织语言，打完电话才发现该说没说，该达到的销售目的没达到。
克服电话拒绝的销售话术技巧
克服电话拒绝的销售话术技巧随着信息时代的到来，电话销售成为许多企业获取新客户和扩大业务的重要手段之一。
然而，在进行电话销售时，经常会遭遇客户的拒绝，这对销售人员来说是一大挑战。
如何克服电话拒绝，提高销售效果，是每个销售人员都需要掌握的重要技巧。
本文将探讨几种克服电话拒绝的销售话术技巧，帮助销售人员提高销售成功率。
首先，了解客户的需求是提高销售效果的关键。
销售人员在电话销售之前，应该对所推销的产品或服务有充分的了解，并思考客户可能会担心的问题。
然后，合理地将产品或服务与客户的需求进行结合，通过电话向客户阐述产品或服务的优势，解释如何满足客户的需求，以引起客户的兴趣。
在电话中，要展示出专业的知识和积极的态度，使客户感到信任和被尊重。
其次，善于运用提问技巧是克服电话拒绝的重要手段之一。
在电话销售中，销售人员需要主动引导对话，并多问客户一些开放性的问题，让客户参与到对话中来。
通过有效的提问，销售人员可以更好地了解客户的具体需求和关注点，从而向客户提供更有针对性的解决方案。
此外，合理地安排提问顺序也能够引导客户逐步接受销售人员所提供的信息，从而降低客户的抵触情绪。
第三，倾听并尊重客户的意见是销售人员必备的技巧。
在电话销售中，客户可能会对产品或服务表达出疑虑或不满。
当遇到这种情况时，销售人员应该保持冷静，倾听客户的意见，并尊重客户的观点。
通过倾听客户的意见，销售人员可以更好地理解客户的需求，并及时针对客户的问题提供解决方案。
与客户平等对话并尊重客户的意见，不仅能够建立良好的沟通关系，还能够增加客户对产品或服务的信任感。
最后，在电话销售中，处理拒绝时的沟通技巧非常关键。
客户可能因为各种原因拒绝购买产品或接受服务，这时销售人员应该采用积极的态度，并试图了解客户拒绝的原因。
然后，销售人员可以根据客户的拒绝原因，提供更合适的解决方案，以改变客户的看法。
此外，及时跟进客户的需求，提供优质的售后服务也是关键所在。
通过维护良好的客户关系，销售人员可以打破客户的拒绝情绪，提高销售成功率。
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电话销售被拒绝话术-电话催款的经典话术电话邀约经典话术研讨会电话邀约话术销售员：喂！接X总！前台：好，销售员：X总您好！我XX公司的XXX，很冒昧的给您打这个电话，没打扰您吧？XXX总：没关系！销售员：请问您以前接触过我们公司吗？XXX总：没接触过。
销售员：我们影响力集团是专业为企业中高层提供大型管理类培训课程的，是国内最大的公开课程供应商，已经为10000多家像您这样的公司提供过专业的服务，我想请问一下，您希望提升您的管理能力，使用一些新的管理方法，从而大幅提升公司的业绩，创造更多的利润吗？继续用NEADS方法提问。
XXX总：、、、、、、销售员：是这样的，我们将在XX 月XX日会举办一个《XXXX》研讨会，我们很荣幸的邀请到了XXX老师来苏州，他在XX方面有很独到的见解，您之前对XXX老师有了解吗？XXX总：是的销售员：他也是XXXX他这一次会跟您分享到关于XXXXX(邀请函上面课程内容的介绍),我想一定会给您的企业经营管理思路带来很大的启发和收获的,您说是吗?XXX总：是的销售员：我们XXX老师的时间安排的很紧凑，只有XX日的下午才安排一点时间来讲这个主题，我们现场报名是，如果您现在就能报名，我可以为您申请一个VIP 学员的名额，X总，您这边是来一个人还是两个人呢？XXX总：去两个人吧销售员：我们这一次研讨会的名额是有限的，而且每个企业只限两个人参加，我这里有一份正式的邀请函给您传真过去，请您填写完整后发一个回执传真给我，因为我必须有您确定参加的回执表，才能申请到VIP名额，您的传真号码是….？XXX总：。
销售员：是吗？好的，我马上就给您发传真，您留意查收一下。
过几个小时后再打电话要回执传真销售员：X总，您好，我是影响力训练的XXX,您还记得我给您发的《XXXXX》研讨会的邀请函吗？XXX总：噢，收到了。
销售员：坦白的讲，我想参加人数可能是要破纪录的，超过200人，出席本次研讨会的有XX公司XX公司XX公司等公司的老总，这只是名单中的一小部分，我给您打电话是因为我们还没有收到贵公司参会确认回执表，我需要确定您不会被遗漏在外！XXX总：好的，我一会给你传过去销售员：X总，您这么忙真是日理万机呀，那您看是您是派您的得力助手来呢还是哪天我路过您公司的时候把全部的资料给您送过去呢？XXX总：你送过来吧！销售员：我正好明天下午和后天上午要去您公司附近去拜访老客户，您看您是明天上午还是下午方便呢？我带上资料给您当面介绍一下！XXX总：明天下午吧！销售员：那好明天下午我会13点45分准时到您公司，好吗？XXX总：好吧！销售员：好的，我们明天下午13点45分见！祝您工作顺利！再见！亲爱的伙伴：1、要自信，吐字要清晰2、简单明了，语速与对方互动3、语调抑扬顿挫4、要面带笑容，因为对方同样会感觉得到。
5、对方有异议时要多问对方“为什么”6、话术是要经过不断的提炼和总结，每打20通电话就要总结一次，要多和其他的伙伴沟通心得，你才会获得更快的、持续的成长！没有最好的话术，只有你行动后总结出来的话术才是更好的！亲爱的伙伴，加油！转载：电话销售经典话术1c、怪不得我在网上找不到你们公司的产品资料，但你的同行**公司客户：现在网络公司太多了，我都接了十多个这样的电话了4、客户：现在网络公司太多了，我都接了十多个这样的电话了我们：我们：a、*老板，如果有这么多客户打电话给你，我想你一定会很开心，那怎么样才能让这么多客户找到你呢？我们是专业做这一块的，所以可以很快的找到你，但你的客户不一定都很专业，很多时候就是要通过我们在网络上做宣传，他们才能找到你。
b、*总啊，这东西有用才会有这么多人打电话给你，你想一下，现在还有没有人向你推广BP 机呢？现在利用网络工具已经成为潮流了。
5、客户：没有效果，不想做客户：没有效果，我们：我们：*总，你是什么时间做的呢？做了哪些推广？有没有专人经常去维护网站，管理网站？客户：我们做外贸的，6、客户：我们做外贸的，不做内贸推广我们：我们：询问有没有进出口权客户：a、有b、没有，是通过外贸公司做的2客户：你找***这个我不懂***，7、客户：你找***，这个我不懂我们：我们：a、*总，像你这样的老一辈企业家，也不用懂的太多，我只是想让你知道一点：这个东西可以帮助你赚钱，不知道你没有兴趣。
b、*总，网络不会很复杂的，我可以过去和你简单聊一下。
3经典电话销售话术一览采用经典电话销售话术一览电话销售话术开场白一：直截了当开场法销售员：你好，我是闽福金业的投资顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司正在联合建设银行做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?顾客马：没关系，是什么事情?——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。
然后，销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：马小姐/先生，你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的…… 电话销售话术开场白二：同类借故开场法如：销售员：马小姐/先生，我是某某公司投资顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗?顾客马：可以，什么事情?——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。
然后，销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：马小姐/先生，你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)电话销售话术开场白四：自报家门开场法销售员：马小姐/先生，您好，我是某公司的投资顾问李明。
不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧! 顾客马：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。
若这样就可以直接介入产品介绍阶段)销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客马：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
销售员：是这样的，最近我们公司联合建设银行，在做一次关于金融市场的投资调研，不知您现在有在做金融方面投资吗？电话销售话术开场白五：故意找茬开场法销售员：先生，您好，我是某公司的投资顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗?顾客马：还好，你是?!销售员：是这样的，我们公司主要是做现货白银方面的投资，您在半年前给我们打过咨询电话，我们曾提曾给您提供过我们的网址和行情分析系统。
这次打电话给您，就是想咨询下对我们的投资项目有什么宝贵的意见和建议?顾客马：你打错了吧，我好像没和你们联系过。
销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。
真不好意，能冒昧问下你当前在投资哪一方面吗？顾客马：我现在投资………电话销售话术开场白六：故作熟悉开场法销售员：马小姐/先生，您好，我是某公司的投资顾问李明，最近可好?顾客马：还好，您是?销售员：不会吧，马小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。
对了，你对我们的现货白银投资了解的怎么样了，最近电视媒体都有报道，是国内最热门的投资项目了?顾客马：你可能打错了，我并投资这方面?销售员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。
马小姐/先生，那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的现货白银投资，为您介绍一下这种投资方式吗？电话销售话术开场白七：从众心理开场法销售员：您好，马小姐/先生，我是某公司的投资顾问李明，我们公司是专业从事。
，我打电话给您的原因是因为目前我们的投资项目已经成功的让很多投资者盈利，我想请教一下你现在在做哪方面的投资呢？电话销售话术开场白九：制造忧虑开场法销售员：您好，请问是马小姐/先生吗?顾客马：是的，什么事?销售员：我是某公司的投资顾问李明，我打电话给您的原因主要是不少投资者都反映现在的投资项目都很不好做？世界经济局势动荡，投资很容易亏损！顾客马：是的......——顾客也可能这么回答：不好意思，我不清楚。
销售员要赶快接口：那请问马小姐/先生目前在投资哪方面？有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售话术员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题。
电话销售话术一：问候客户，做自我介绍接通电话后，首先要向客户问好，如：“上午(下午)好”、“您好，是××先生吗?”等问候语，然后做自我介绍：“××先生，我是闽福金业的投资顾问小张，今天想借这个机会和您交换一下您对金融市场的看法，能否打扰您5分钟做个电话访问?”讲话语气应热情而彬彬有礼，这样才能得到对方有礼貌的正面回答。
电话销售话术二：寒暄赞美并说明意图电话销售话术三：面谈邀约电话行销不能急于推销，应以了解对方状况为主，你要“介绍”产品，见面是最佳途径。
只有与客户面对面谈，才能充分了解对方，也才能充分展示自己的综合优势。
要求面谈时，别忘了主动提出一个时间和地点，不然对方很难做出决定。
如：还是见面谈!电话销售话术四：拒绝处理当准客户拒绝电话约访时，我们销售人员应以礼貌话语回答。
常见有以下几种拒绝的电话营销话术：(1)“不行，那时我会不在。
”应对话术：不好意思，也许我选了一个不恰当的时间，我希望找一个您较方便的时间来拜访您，请问您(明天)有空，还是(后天)有空?(2)“我对投资没有兴趣。
”应对话术：因为您对投资的意义不了解，所以您不感兴趣，请您给我一个机会来让您产生兴趣，这也是要拜访您的原因，您(明天)还是(后天)在单位。
(3)“我很忙，没有时间。
”应对话术：我知道您公务繁忙，所以我事先打电话来征询您的意见，以免贸然拜访，妨碍您的工作，那么，约(明天)或(后天)是不是会好一点。
(4)“你把资料寄过来，让我先看看再说。
”应对话术：那也行，不过呢，您这么忙，看这些投资资料会占用您太多的时间，不如我来帮您一起研究考虑。
您看是(明天)或(后天)比较合适。
(5)“我门资金小，现在还不具投资的能力。
”应对话术：先生，您太客气了。
今天，我打电话来，并不一定要您投资;而是大家互相认识一下，做个朋友，将来您认为需要投资时，再投资也是一样的。
如果(明天)或(后天)方便的话，我当面向您介绍一下，多了解一点投资知识也不错啊。
(6)“我有个朋友也在投资公司。
”应对话术：您的朋友在投资公司，那您一定对投资方面有所了解了。
但做投资不一定要向朋友买，而要看这个业务员够不够专业，可不可以为您设计出最好的投资计划，给我一个机会试试行吗?如果您不满意，可以大大方方地拒绝我，而不必碍于情面。
请问您(明天)有时间，还是(后天)有时间?10条经典电话营销话术10条经典电话营销话术文章为收集于网络，但是里面的内容却是很实在，很经典，值得么复推敲和学习，大家一起来学习一下。
话术一：当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说? 销售员话术：××先生(小姐)，很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗?我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗?因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗?可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐)，老实说会不会因为钱的问题呢? 话术二：当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办? 推销员话术：美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。