培训机构陌拜电话流程及话术1
培训机构陌拜流程及话术
电话接通：1、您好！请问是**学生家吗？是**家长吧？！2、请问，是**同学吗？要求：语气镇定，语速平缓，放轻松自我介绍：1、**爸爸/妈妈，您好！我是青果教育的**老师。
2、**你好！我是青果教育的**老师要求：清晰报出姓名和品牌名称；停顿片刻，等待家长反应；开场白：1、家长您好！方便耽误您几分钟和您沟通一下孩子的学习情况吗？2、我们青果教育是专门做中小学课外辅导的，能和您沟通一下孩子最近的学习情况吗？3、孩子学校刚考完试，成绩怎么样？有没有薄弱学科？引导性发问（针对家长）：1、**现在是在**年级（先根据孩子的年龄作个预判）吧？（结合不同年级的学科特点，一句话描述）2、平时您是否会比较多的关注他的学习情况吗？3、有没有经常和孩子沟通，了解他现在的一些想法？4、孩子现在学习情况怎么样，回家是否会复习或者预习功课？5、你对孩子毕业考有什么期望和要求吗？6、在课外是否安排过一些补习班？7、现在孩子语数英都能考几分呢？8、主要失分点在哪呢？激发危机感：1. 初一不分上下，初二两级分化，初三天上地下2. 补充对于低年级小学生的对于小学生来说，最重要的是学习习惯培养。
大部分人的行为动作十分之八九是习惯，而这种习惯又大部分是在幼年养成的。
所以“无论什么事，第一次做得好，第二次就容易做得好；第一次做错，第二次就容易做错。
”说的就是这个道理。
如果孩子现在没有养成一个比较好的习惯，等到了高年级或者初中，出现了问题或者影响到学习成绩了再去改，这时候就比较困难了对不对。
发出上门邀请：1、我们青果专门研发的产品“错题本”，可以高效的帮助孩子归纳错题，并且可以打印出来给孩子使用，家长您可以带着孩子的错题来咱们机构，让咱们的错题本帮助您孩子把错题轻松解决。
2、我们最近特别推出了一个特殊活动，安排我们青果教育的学科专家为孩子提供1对1的学科分析，您可以和孩子一起带上最近的考卷、练习，和专家进行深入的交流。
到时候专家们也会为孩子的学习提供很多有益的指导。
陌拜电话话术
陌拜电话话术考试前后话术：1考试前话术（是否有讲座或活动？如：试听课程）例：您好！请问您是xx学校学生的家长吗？家长您好，我是私塾国际学府的x老师！针对期中考试，咱们学校推出了针对X年级体验一对一新课堂的活动，只需要xx元就可以到咱们校区针对孩子的学习情况有针对性的享受x课时的名师指导和解析，并且根据孩子情况也可以选择1~2个学科，您看孩子现在哪一学科比较薄弱，想让老师帮着点拨一下（或者哪一模块学的不是特别透，需要查缺补漏一下）？（后期简单针对孩子薄弱科目与家长进行沟通，最终促成家长上门）小四~高三，所有考试均可使用2考试后话术（是否有讲座或活动？如：试听课程，试卷分析）例：您好！请问您是xx学校学生的家长吗？家长您好，我是私塾国际学府的x 老师！针对期中考试，咱们学校推出了针对X年级体验一对一新课堂的活动，只需要xx元就可以到咱们校区针对孩子的学习情况有针对性的享受x课时的名师指导和解析，并且根据孩子情况也可以选择1~2个学科，您看孩子现在哪一学科考得不是特别理想，想让老师帮着点拨一下（或者通过期中考试，哪一模块学的不是特别透，需要查缺补漏一下）？（后期简单针对孩子薄弱科目与家长进行沟通，最终促成家长上门）小四~高二，所有考试均可使用，高三未高考前的考试可用。
小六，初三学员因情况而定寒暑期可以安排一些讲座如：初二物理讲座您好！请问您是xx学校学生的家长吗？家长您好，我是私塾国际学府的x老师！咱们本周x上午(下午）xx点，在xx地方举办了一场关于xxx的讲座，这次讲座也是特别邀请到了xx学校的x老师,x老师在物理方面是很权威的（包装老师），给您打电话也是邀请到您和孩子过来参加的，因参加讲座的人数比较多，您看给您预留几个位置呢？平时如果有领取资料或试卷分析等如：领取试卷您好！请问您是xx学校学生的家长吗？家长您好，我是私塾国际学府的x老师！今天给您打电话是咱们现在针对孩子期中考试，每天有免费发放x份的试卷（或其他资料亦可)，这份试卷是由安阳市教研组的老师根据历年来中考常考题型及易错题改变而成的，现在好多学生都已经领取到了，您看您什么时间方便过来给孩子领取一下呢？（预计上门时间）（如：我们孩子不需要，则需要再次和家长重点强调试卷的含金量及领取试卷孩子数量）（如：时间定好了，可以侧面告知家长咱们这边有学科分析老师，可以带孩子过来给孩子分析一下孩子学不好的原因，方便后期转化）注：如电话中家长有问起相关孩子学习问题可简单的与家长进行沟通，重点是先把家长邀约到校区，校区环境也是一个可以促成家长签单的重要因素，另外这个时候也是和家长建立信任感的重要时期。
教育培训机构电话销售陌生拜访破冰技巧(2020年7月整理).pdf
教育培训机构电话销售陌生拜访破冰技巧在陌拜的过成中，随时可能被拒绝，处理好拒绝是成功的关键。
在电话陌拜中，家长一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？1实战情景：没兴趣当家长表示没有兴趣之后，教育咨询师要牢记的一点是你前面所有的话术应对都是一个铺垫，即对家长的没有兴趣给一个对应的说法，而铺垫之后要做的就是想办法找出一个理由来拉住家长的注意力，从而使家长的思考焦点被转移到对你有利的方面来。
应对话术：话术1：我非常理解您的想法，您说没有兴趣是正常的。
不过我有另外一个想法，就好比油价又涨了我们都没有兴趣，但是开车没有汽油是不行的，所有有没有兴趣并不重要，重要的是您到底有没有这个需要，您说呢？话术2：您说没有兴趣？没有关系。
对于我们不了解的东西没有兴趣是正常的，不如让我现在就为您介绍一下可以怎么样帮助你解决孩子学习中存在的问题，如果听完之后您还是不感兴趣，可以立即挂掉我的电话好吗？话术3：其实我们机构的绝大多数家长最开始的反应和您一样，不过当他们了解到我们可以帮助他们解决令人头痛的孩子学习问题之后就有了完全不同的反应，不如我现在就给您解释一下，如果我说完还是不感兴趣，我保证就不再打扰您了。
话术4：没有兴趣？您的意思是，对于任何在不投入一分钱的情况下，立刻能解决孩子的学习问题的方法不感兴趣吗？我向您保证，是真的不需要投入一分钱。
话术5：太好了，如果您有兴趣的话，您早就主动打电话给我们了，所以看来今天我这通电话是打对了，因为我已经迫不及待的希望和您分享一下，通过这场研讨会是如何帮助您找到一种新的方法，使自己的孩子学习更轻松，让您更省心，您说呢？话术6：了解了，您就有兴趣了，因为知道这个东西可以帮助自己做点什么之后，我们才可能产生兴趣，现在就让我在一分钟的时间向您介绍一下。
话术7：您对孩子教育不感兴趣并不重要，重要的是孩子学习问题并不会因为我们没有兴趣而不发生，而一旦出现的话就会给自己的生活造成很大的影响，因此重点是，我们该如何应对可能出现的问题呢，您说呢？2实战情景：我现在很忙无论什么时候打电话过去，家长都有可能在客观事实上处于不方便接听电话的阶段。
教育培训机构电话话术
教育培训机构电话话术
一、引言
在竞争激烈的教育培训行业，电话销售是一种常见的营销手段。
良好的电话销
售话术能够提升客户服务质量，促进销售业绩的增长。
本文将分享一些教育培训机构电话销售的常用话术，帮助销售人员提高电话销售的效果和客户满意度。
二、初次接触客户
1. 打招呼
•你好，我是XXX教育机构的销售代表，您好！
•您好，我是XXX教育机构的客服人员，有什么可以帮助您的吗？
2. 介绍自己和机构
•我们是一家专业的教育培训机构，主要提供XXX课程服务。
•我们的教育机构拥有多年的教学经验，为学生提供优质的教育服务。
3. 询问需求
•想了解一下您目前的学习需求和困惑，我们可以为您提供什么样的帮助呢？
•您对我们的课程感兴趣吗？您有什么问题可以咨询我？
三、应对客户异议
1. 价格异议
•是的，我们的课程价格可能会比其他机构略高一些，但是我们的教学质量和服务是无可比拟的。
•我们提供的课程是按照质量投入来定价的，所以价格可能会稍高一些，但是您可以从中获得更多的学习收益。
2. 时间安排异议
•如果您的时间安排很紧张，我们可以为您量身定制学习计划，确保您能够充分利用时间学习。
•您可以提前告诉我们您的时间安排，我们会协调安排课程上课时间，确保您能够顺利学习。
四、结束通话
•感谢您和我们交谈，如果您还有任何问题，随时欢迎您联系我们。
•希望能够在不久的将来看到您在我们的课堂上学习，谢谢您的支持。
以上是教育培训机构电话销售的一些常用话术，希望对销售人员提高电话销售技巧和客户沟通效果有所帮助。
如果要了解更多详细信息，欢迎咨询我们的客服人员。
教育咨询师电话陌拜邀约技巧
教育咨询师电话陌拜邀约技巧1、电话邀约类型■通知行(常用)■半分析型■全分析型课程顾问当电话邀约家长来学校，一定要有一个理由，比如参加家庭讲座，考前冲刺班讲座，领取资料，体验课，试卷分析等等。
2、陌拜的语言沟通之道1.先进行简单的自我介绍咨询师：XX爸爸/妈妈，您好!我是xxx学校的张老师，我们学校是做中小学课外辅导的，在我们学校学习过的孩子课业进步率可以高达98%。
我们前两天在您小区做了个活动，您还记得我吗?2.询问是否报过相关培训咨询师：你的孩子有报过课外培训吗?家长：报过 / 暂时还没有咨询师：您报的哪家机构呢?为什么会选择报这个课程呢?3.抛出拜访目的咨询师： XX爸爸/妈妈，我们下周末在市中心小学旁的xx学校将开展一个小升初教育咨询公开课/家庭教育讲座/元旦年末party活动，免费邀请家长和孩子参加，名额只有100个，请问您有时间来参加吗?4.留下下次回访的理由咨询师：好的，非常期待你的到来。
由于名额有限，在下周三的时候我会再给您打电话确认，具体是否能参加，可以吗?咨询师：非常遗憾这次你没时间参加，那以后有这类活动，我再跟你联系，可以吗?打扰了!祝您工作愉快!3、提高电话号码利用率不管是何种活动，收集的电话号码多多少少有些空号/过期/打错了/关机等现象出现。
那么，剩下有效的号码就尤为重要了。
很多咨询老师在打电话的时候，往往都是打一次，或者打两次。
其实很少有电话在打第一次的时候就能达成目标，大部分都是在打到3、4次之后，有的甚至能达到7、8次之后才能把家长邀约过来的。
追呼的时候如果一个老师打同一个电话太多，咨询老师可以按星期互相交换打。
每一次打电话，不是讲同一个内容。
(这个需要提前设计)第一次：寒暄，让家长认识到自己。
第二次：问候的电话，提示家长期末考试之前要注意小孩的复习等等。
第三次：你可能给家长一些教育信息。
第四次：邀约家长来参加我们的公开课，家庭教育讲座等等。
现在越来越多机构不常使用“电话邀约”更多使用“微信邀约”。
陌拜话术
第一次陌拜陌拜的话术沟通1.简单的自我介绍。
T:小雪爸爸/妈妈，您好！我是xxx学校的谢老师，我们学校是做中小学文化课辅导的，在我们学校学习的孩子进步率可以高达98%。
2.询问是否报过相关培训T:你的孩子有报过培训班吗？J:报过。
T:您报的哪家机构呢？为什么报这个课程呢？T:你的孩子有报过培训班吗？J:暂时还没有3.抛出拜访目的T:小雪爸爸/妈妈，我们下周末在市中心小学旁的xx学校将开展一个小升初公开课/家庭教育讲座/元旦年末party活动，免费邀请家长和孩子来参加，名额有100个，您有时间来参加吗？4.留下下一次回访的理由T:好的，非常期待你来参加。
名额有限，下周二的时候我再给你打个电话，确认一下，具体是否能参加，可以吗？T:非常遗憾这次你没有时间参加，那如果以后有这类活动，我再跟你联系，可以吗？打扰了！祝您工作愉快！打电话频率追呼，不限次数很多咨询老师在打电话的时候，往往都是打一次，或者打两次。
其实很少有电话在打第一次的时候就能达成目标，大部分都是在打到3、4次之后，有的甚至能达到7、8次之后才能把家长邀约过来的。
追呼的时候如果一个老师打同一个电话太多，咨询老师可以按星期互相交换打。
每一次打电话，不是讲同一个内容，其实每次打电话都要达成某个目标。
•第一次：寒暄，让家长认识到自己。
•第二次：问候的电话，提示家长期末考试之前要注意小孩的复习等等。
•第三次：你可能给家长一些教育信息。
•第四次：可能是，邀约家长来参加我们的公开课，家庭教育讲座等等。
追呼要在不影响客户满意度的前提下进行，就是通过客户的允许后，才能够预约下一次打电话的时间和理由。
电话效果为什么要针对一个电话追呼？有数据称：100个电话打4次，成交率大于400个号码打一遍。
有机构对咨询师业绩进行统计，结果显示：1/3的人的业绩来源于当月的客户，有1/3的业绩来源于1到6个月积累的客户，还有1/3是来自6个月以上的客户。
所以，追呼是有利于业绩的积累的。
(完整版)教育咨询师陌拜话术
1、Q：客户说我们不需要，该怎么接下去A：家长，我只占用您一分钟的时间，毕竟孩子的教育是至关重要的。
您有空能够带着孩子到我们这边，我们的老师和孩子进行交流和交流后，看看他是在哪方面的学习存在问题，是学习兴趣？学习方法？学习习惯？仍是基础知识掌握不坚固，是在哪些科目哪些板块学得不好。
经过这样一个交流，就算最后不在我们这里补课也没关系，起码我们让孩子更为清楚自身的不足，和此后该怎么去学，家长也能认识到如何去指引敦促自己的孩子。
这都花不了多少时间，您抽个夜晚逛街的时间或许周末歇息的时候便可以2、Q：家长说我们此刻不焦急，先等等看A：家长，学习是不等人的，越是成绩好的的孩子行动得越早，好多孩子在初二都开始做初三的试题了这样他们到了最后总复习的时候就会有更多时间来进行查漏补缺，稳固知识。
假如此刻不重视，时间愈来愈紧，越会影响孩子的心态啊。
等后到邻近考试的时候才发现这一块没有听懂、那一块也没学好，愈来愈没有自信，甚至会让孩子产生厌学、弃学的思想，从而把注意力转移到游戏、小说去了。
3、Q：家长说孩子不肯意或许没时间A：家长，没关系，我感觉您对孩子的教育特别重视，确实此刻的孩子我们替他做不了主，但毕竟孩子还不过孩子，心智还不够成熟，考虑不了那么多，所以家长的指引是很重要的。
我建议您跟孩子这样讲，咱不是来报班的，我们就先去认识一下自己学习上的问题。
此刻有好多孩子都不肯意跟家长交流，把想法藏在内心，那么把他带到我们这里来，让我们的老师跟他聊，认识一下他的想法和他学习上的问题，最后不论他愿不肯意在我们这学，都会对他有所帮助的。
孩子的时间真的是规划出来的，像我们这有个学生，作业也特别多，但他把自己的时间规划得特别好，夜晚八点前在学校做好当日作业，夜晚八点到十点来我们这上课，其余孩子孩子闷头造作业他已经上了一堂课了。
孩子时间不够常常是由于效率不够高，基础知识不够扎实，还有做题思想方法不对。
致使作业写得慢，那么把这些先提起来后此后效率就能慢慢提升了，成绩也自但是然提升。
培训学校陌拜话术
培训学校陌拜话术一、引言在现代社会，培训学校的发展越来越受到关注，然而如何与潜在客户进行有效的沟通交流，是每个培训学校都需要重视的问题。
本文将介绍培训学校陌拜时的话术技巧，帮助学校工作人员更好地与客户沟通交流。
二、陌拜前的准备工作在进行陌拜之前，首先要对客户做一定的了解和准备工作： - 了解客户的基本信息，包括公司性质、规模、发展状况等； - 了解客户的需求和痛点，为后续沟通做准备； - 确定自己的话术重点，突出培训学校的优势和特色。
三、陌拜过程中的话术技巧1.自我介绍：–您好，我是XXX培训学校的XXX，专业负责XXX。
我们是一家专业的培训机构，致力于提供高质量的培训服务。
2.了解客户需求：–我们了解您公司的发展前景，看到您在员工培训方面的需求，我们有专业的师资团队和完善的课程体系，能够为您提供量身定制的培训方案。
3.突出学校优势：–我们的师资力量雄厚，有丰富的实战经验；课程设置灵活多样，能够满足不同客户的需求；我们还有优质的服务保障，确保培训效果。
4.邀约客户参观：–我们诚邀您前来我们学校参观，亲身感受我们的教学环境和师资力量，相信您会对我们更有信心。
5.结束部分：–如果您有任何疑问或需求，随时欢迎联系我们，我们将竭诚为您服务。
四、陌拜后的跟进工作在陌拜结束后，及时进行跟进工作也是非常重要的： - 发送感谢信，感谢客户的接待和关注； - 跟进客户的需求，并根据客户的反馈做相应调整； - 定期与客户保持联系，建立长期合作关系。
五、总结通过本文的介绍，我们可以看到在进行培训学校陌拜时，合理运用话术技巧能够提高沟通效果，更好地与客户达成合作。
希望以上内容对培训学校的工作人员有所帮助，能够在陌拜工作中取得更好的成绩。
以上是有关培训学校陌拜话术的相关内容，希望对您有所帮助。
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培训机构陌拜电话流程及话术
前期准备
1.确定拨打顺序
有家庭地址、孩子年龄、家长单位的，按照区域、年龄、职业进行分类。
先打地址近的，然后再打地址远的；先打目标年龄邀约对象。
2.确定拨打时间
根据职业分时段拨打：
打电话一定要把握好要时间，一般是上午10点左右，下午三点四点钟左右，当他们把手头上的事情都处理完了之后，我们再打电话过去。
有时候，家长挂电话很可能是我们打电话时机不对。
我们要记录这个时间点，不能给这一类型的家长打电话，下次换一个时间点打。
3.在打电话前一个小时，给要打电话的家长发一个短信，之后再打电话过去。
短信内容包括三部分：第一部分自我介绍；第二部分邀约理由；第三部分学校地址、咨询电话等等。
正式电话
一个好的开场白既要能引起对方的注意，又要能以有效地引起对方的对话。
你问一个封闭式的问题，对方也会回答一个相对应的回应。
如果你的问题是逻辑性的，那么你得到对方的回答也应该是逻辑性的，是可以有利于你接下去聊的。
很多新咨询老师开场白：
xxx妈妈，你好！我是xx学校的xxx老师…
其实这样的开场白，对方很有可能不知道你是谁或者不知道你们学校是干什么的，因此对方可能就无法做出你所期待的回应。
而你很可能没有做进一步解释的机会，那么这次电话沟通也就可能无疾而终。
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1.简单介绍
所以，一开始我们必须在电话中作出简单的介绍。
比如：
xxx妈妈，你好！我是xx学校的王老师，我们学校是做小学生课外辅导的，学
生进步率达到96%，xxx最近有参加辅导班吗？
如果直接问：需要辅导咨询吗？这样封闭式的问题，家长一般都会回答不需要。
如果换成：最近有参加辅导班吗？家长一般回答是有或者没有。
如果没有，就可以谈我们的课程了。
如果家长回答有，那你就可以这么说：
xxx妈妈，你报的是哪个学校的什么课程啊？
为什么会报这个课程啊？
一次只问一个问题。
家长可能回答：朋友介绍的、这个班级很有特色等等，这样咨询师可以利用这些信息，把对话继续下去。
除了所在学校简单的介绍外，还要有。
2.邀约理由
打电话一般都会有一个邀约家长的理由，我给大家交总结的六条：1.公开课；2.家庭教育讲座；3.试卷分析；4.免费测评；5.各种各样的活动（六一儿童节、母亲节等活动）；6.一些免费陪读活动。
公开课是用得最多的邀约理由。
公开课邀约要注意3点：
第一、给公开课取一个醒目的名字，能够吸引家长。
比如，邀约新概念的公开课。
一场关于《小学新概念的十大误区是什么？》的公开课。
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如果说是邀约中考的学生。
《中考英语以往必考的20个知识点》。
不是只说一个关于新概念、中考的讲座，具体来说更能吸引家长的注意力。
第二、在电话当中或者是挂断电话之后用短信简述这个公开课的重要性是什么？
比如，开展《中考英语以往必考的20个知识点》的讲座是为了孩子更好的面对即将来临的中考，提前练习常考题、防止失分。
第三，重点说明邀请的老师是谁？
比如说市里特级的语文老师，从事教育工作三十年等。
要说明我们公开课老师的权威性。
第四，限制人数。
我们是邀约50位家长。
如果你现在报名，然后我这边就帮您预留两个座位。
电话邀约三原则
1.尽早尽快的原则
早上打的就邀约下午过来，下午打的电话就邀约晚上过来，尽早尽快。
2.越具体越好的原则
咨询老师要一边打电话一边记录信息，包括这位家长的声音、所了解到的职业以及家长对学校的要求，还有小孩学习情况、通话的时长等等，越具体越好，越详细越好。
3.配发短信的原则
每一个有意向的电话，我们都要发一条短信。
在打电话之前我们都已经给家长发了一遍短信，那是统一的格式。
后面你打完电话之后，给你所注明的有意向的所有的家长再发一条短信。
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