尚致胜
本文由zhu058007贡献
1、销售行业中金字塔顶尖20%销售人员的成功秘诀
2、顶尖的销售人员应具备的十大心态与条件
3、增强自信心及彻底解除对于失败及被拒绝的恐惧
4、如何设定目标，并学习善用潜意识帮你达成目标
5、如何开发与接触潜在顾客，创造最大的购买意愿。
6、如何快速进入顾客的频道（建立亲和力极大值）
7、顾客购买心态剖析，如何快速找出顾客潜在需求。
8、如何快速找出顾客的十种购买模式及购买策略
9、如何做产品介绍以及产品介绍的八大技巧
10、剖析七种客户抗拒的类型，并学习如何应对
11、如何有效解除顾客抗拒的九大技巧与步骤
12、处理顾客对价钱抗拒的六大技巧
13、十大超级缔结成交客户的技巧
14、如何有效地获取客户转介绍名单，让你有取之不尽的客户来源
15、十个有效的时间规划和管理方法
◆课程提纲：
第一讲：提升自信心、解除对被拒绝的恐惧
1、销售七大步骤
2、80/20法则
3、每天进步一点点
4、舒适区原则
5、客户的五个"不"
6、如何成为金字塔尖的20%
7、缺乏自信心的四大病源
8、如何提升自信心
9、注意力=事实
10、限制性信念
11、定义转换法则三步骤
12、克服失败恐惧症
第二讲：顶尖销售员十大心态与条件
1、企图心掌控命运
2、多挣10年收入的秘诀
3、说服是信心的转移（一致性说服）
4、一年提升三倍收入的秘诀
5、成为自己的老板
6、如何让顾客喜欢你、依赖你
7、顶尖销售业务员应具备的人格魅力
8、如何设定目标
9、运用潜意识达到目标
第三讲：如何开发与接触潜在客户
1、30秒开场白
2、10分钟原理
3、约见顾客技巧
4、电话行销的秘诀
5、博取顾客对你的注意力
6、讲结果，别讲产品
7、成功销售的基础是什么
8、物以类聚法则
第四讲：进入顾客频道-亲和力建立
1、如何情绪同步
2、表象系统的使用
3、视觉、听觉、感觉型顾客如何建立亲和力
4、镜面映现法则使用顾客的文字表象系统
5、7%、38%、55%
6、沟通的基本法则-合一构架法
第五讲：了解顾客需求（顾客心态剖析）
1、顾客到底在买什么
2、找出顾客购买的价值观
3、追求快乐、逃离痛苦
4、找出顾客需求的6个问题
5、提供的是解答而不是产品
6、顾客不关心品质？找出樱桃树
第六讲：产品介绍的技巧及注意事项（八大技巧）
1、20倍以上的说服力
2、预先框视法
3、假设问句法
4、下降式介绍法
5、倾听的技巧
6、互动式介绍法。视觉销售法
7、假设成交法
8、你与顾客前面的两盏灯
第七讲：顾客的购买模式
1、顾客的购买模式决定你的产品介绍方法
2、针对顾客不同的购买模式决定你的产品说服策略
3、理智型与感性型的差别
4、特定型的顾客该如何应对
5、求异型-负负得正法则
6、逃避型的说服重点
7、不同的说服策略
8、不同的产品介绍法
第八讲：如何解除顾客抗拒
1、抗拒=顾客的提问
2、攀向成功销售的阶梯
3、六个抗拒原理
4、七种最常见的抗拒种类，以及如何应对
5、处理客户抗拒的九个技巧
6、反客为主法
7、重新框视法
8、提示引导法
9、心锚原理
第九讲：缔结成交有效缔结顾客的方法（1）
1、顾客对价钱的抗拒
2、处理价钱抗拒的黄金定律
3、处理价钱抗拒的技巧
4、不和顾客挣执价钱
5、物超所值的观念
6、延伸法则
7、强迫成交法
第十讲：缔结成交有效缔结顾客的方法（2）
1、十个有效的缔结技巧和方法：
2、假设成交法
3、不确定缔结法
4、总结缔结法
5、宠物缔结法
6、富兰克林缔结法
7、定单缔结法
8、隐喻缔结法（反败为胜法）
9、对比缔结法
10、6+1缔结法（问题缔结法）
第十一讲：高效率的时间规划与管理
1、什么是你最有生产力的事？你每小时值多少？
2、提升3倍收入的方法
3、每年多出6个礼拜
4、如何善用零碎时间
5、浪费时间的最大杀手
6、如何开始你的每一天
第十二讲：总结（各单元重点提示与复习）本文由wgqwgqwgq176贡献
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美国国际神经语言(NLP) 美国国际神经语言(NLP)协会 (NLP)协会
—NLP高级执行师 NLP高级执行师 NLP —说服工程学,生涯设计工程学说服工程学, 说服工程学国际资格授证训练师生命素质工程学—创始人生命素质工程学创始人国际行销导师, 国际行销导师,中国十大杰出培训师北京致胜卓越文化发展公司—总裁北京致胜卓越文化发展公司总裁
畅销著作: 与成功有约-21天生涯成长计划天生涯成长计划》生命金字塔》畅销著作: 《与成功有约-21天生涯成长计划》,《生命金字塔》,
《心灵密码》,《致胜行销学》, 《金牌团队管理》心灵密码》致胜行销学》金牌团队管理》成功销售七大步骤》二十项缔结客户法则》《成功销售七大步骤》,《二十项缔结客户法则》,
神经语言程式学(NLP) 神经语言程式学(NLP)
思维/ 神经—思维/行为是神经系统运作所导致的结果思维行为是神经系统运作所导
致的结果有声及语言—有声及无声语言与神经系统的互动关系有声无声语言与神经系统的互动关系
外在沟通内在沟通
操控神经程式运作, 程式—操控神经程式运作,借以达成卓越成果操控神经程式运作 1. 成功策略与法克隆成功人士 2. 信念与思维模式 3. 行为模式
迅速达成目标
NLP— NLP—销售七大步骤
心境的掌控开发潜在客户亲和力的建立分析购买模式产品介绍解除购买抗拒缔结成交
心境的力量
问题定义行为是心境的反应
注意力=事实注意力= 生理状态心境行为结果
(呼吸,表情,姿势,动作) 呼吸,表情,姿势,动作)
动作创造情绪
⒈ +⒏⒐
⒉ + ⒎⒐
⒊ + ⒌⒐
事件定义
情绪
注意你想要,非你所恐惧注意你想要, 任何事情没有一定的定义都是我们自己下的定义
如何开发接触潜在顾客
设计独特且吸引人的开场白 30秒原理 30秒原理以问题吸引注意力终极利益法则 10分钟原理 10分钟原理预先框示法
亲和力建立四大步骤
语调和速度同步—语调和速度同步—使用对方表象系统生理状态同步—生理状态同步—镜面映现法语言文字同步合一架构法
合一架构法则
我很理解(了解)……同时……我很理解(了解)……同时……同时我很感谢(感激)……同时……我很感谢(感激)……同时……同时我很同意(赞同)……同时. 我很同意(赞同)……同时……同时
产品介绍
下降式介绍法互动式介绍法视觉销售法假设成交法
客户抗拒= 客户抗拒=客户所提出的一个问题解决问题→抗拒自动解除解决问题→解除购买抗拒
1. 假设解除抗拒法
2. 反客为主法
3. 重新框视法
4. 提示引导法
5. 心锚建立法
提示引导法
1. 描述对方当时的身心,思考状态描述对方当时的身心, 或环境状态
2. 加入"提示引导词" 加入"提示引导词" 会让你,会使你…) (会让你,会使你 ) 加入想传达(说服)
3. 加入想传达(说服)给对方的讯息
1. 不确定缔结法
2. 宠物缔结法
3. 门把缔结法
4. 6 + 1 缔结法
5. 延伸缔结法
6. 对比缔结法
投资
投资 20000 每月多赚1000 每月多赚1000 6个月后…个月后…
不投资
保留 20000 每月损失1000 每月损失1000 6个月后…个月后…
- 14000 √复印机 + 14000 ×复印机 12个月后个月后… 12个月后 12个月后…个月后… 12个月后… - 8000 √复印机 + 8000 ×复印机 24个月后个月后… 24个月后 24个月后…个月后… 24个月后…
赚￥4000 √复印机赔￥24000 ×复印机
(免费) 免费)本文由金牌助理小计贡献
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尚致胜简介
真实姓名:尚致胜
性别:男
现所在地:北京
出生日期:1958 年 4 月 3 日
邀请费用:￥50,000.00
我的专长:【领导艺术】
行业领域:其他行业
自我评价:
尚致胜老师是亚洲华人幸福学与积极心理学领域的权威导师,是台湾无限潜能开发中心创办人,中国幸福学研究院院长,国内唯一的一位国际积极心理学协会(IPPA)理事会员,EFT(情绪释放疗法),PPT (积极心理疗法)国际认证高级执行师及讲师,NLP(神经语言程式学)国际华人权威,亚洲唯一获得 NLP 创始鼻祖理查班德勒博士亲自同时授证的 NLP 高阶执行师及 DHE(生命设计工程学),PE(说服工程学)三项国际认证的讲师.
尚致胜老师旅居海外十余年,他于 1998 年返回祖国后,是首位将 NLP 引进国内的国际级讲师,并于返国后致力于心理学与幸福学领域的研究与传播, 师从美国宾州大学积极心理学之父—马丁.塞利格曼博士与心流学之父—米哈伊博士,并作为其亚洲华人世界的第一位幸福学讲师.
尚老师从事教育及咨询辅导事业达 20 年之久, 多年来所接受的各项国际及国内的荣誉与授证多达十四项,2006 年国际培训师协会授予"国际华人十大杰出培训师"殊荣是《365 幸福工程》,《生命智慧》,《幸福密码》,《生命定律》,《幸福领袖学院》,《致胜教练系统》系列课程的创始人.
自 90 年以来,尚老师致力于提升人们的生命质量,在协助人们获取"幸福人生"的领域上拥有极大的成就,在海内外接受过尚老师在 NLP,幸福学,人生经营管理,心灵成长,婚姻亲子,人际沟通,事业经营,财富管理……等领域的培训及协助,因而突破人生及事业障碍,获取成功幸福者不计其数,多年来于海内外已举办超过 2000 余场的培训课程及大型演讲,在中国大陆,台湾,香港,东南亚,美国,加拿大, 澳大利亚的华人世界拥有超过千万的读者及学员.
尚致胜老师畅销著作(书籍,光盘)
心灵密码
生命金字塔
掌控命运的秘诀
卓越人生的关键与步骤
心灵的力量
感情的奥秘
沟通的魔力
梦想成真
父母给孩子的八项礼物
与幸福有约
头脑革命
致胜行销学
致胜行销教练系统
致胜领导学
金牌销售团队管理
尚致胜老师主讲的各项课程舞动生命奇迹
生命的智慧
幸福密码
生命定律
幸福婚姻家庭
全人格智能亲子教育
心灵财富
幸福领袖学院
企业幸福工程
金牌销售团队管理
致胜领导学
致胜行销学
超级影响力NLP致胜营销学尚致胜
超级影响力NLP致胜营销学——尚致胜 《神经语言程式学》、《说服工程学》 前言 是亚洲神经语言学大师尚致胜老师耗费了近10年的时间，所研发出的目前世界上最先进的一套业务行销培训课程，它融合了20世纪风靡全世界的神经语言程式学(Neuro Linguistic Programming——简称N.L.P)以及其创始人理查班德勒(Richard Bandler)博士于最近几年研发成功的一套称为“说服工程学”(Persuasion Engineering)在业务销售领域上的精华而成。这门当今世界上最先进的销售技术涵括了七大步骤，在经过了全世界千千万万的销售人员使用和验证后，在短时间内大幅度地将他们的业绩提高了2倍、甚至3倍。如果你也能实际练习和使用这些技巧及知识，你就会在最短的时间内快速提高成交比例和销售业绩。因为，如果他们能，那么你也能。 一、80、20法则 许多公司80%的营业额是由20%的顶尖业务人员创造，…… 二、每天进步一点点 每个人区别并不大，只是一点点不一样，主要是心态。 三、销售七大步骤 1、正确心态的建立； 2、开发与接触潜在客户； 3、引发客户的购买兴趣； 4、了解客户的购买模式； 5、产品介绍； 6、解决客户的购买抗拒； 7、缔结成交。
第一讲、顶尖销售人员的十大心态和条件 一、具有强烈的自信和良好的自我形象 1、舒适区原则 2、如何成为金字塔的20% 3、缺乏自信的四大病源 4、如何提升自信心 二、能够克服对失败的恐惧 1、80%客户说不 2、头三个月危险期 三、强烈的企图心（无比的动力） 1、多挣10年收入…… 2、没有企图心等于没有未来！ 3、要想改变环境，先改变自己，想事情更好，必须自己变好。 四、对产品实足的信心与知识 1、说服是信心的转移，心理学叫一致性说服 2、你的信心影响客户 3、知己知彼 五、注重个人成长 1、一年提升三倍收入，利用零碎时间。 2、培养学习能力！ 3、磨刀不误砍柴功 六、高度的热诚和服务心 1、对客户的热诚很重要，不要欺骗客户；满足客户，提供最好的服务
《超级影响力》word版
主页生命素质工程学超级影响力 讲师班讲师简介领导力 超级影响力-致胜行销 ◆作为一个业务销售人员，你满意你的收入及表现吗？ ◆你还在使用传统的销售方式吗？ ◆你想拥有别人所没有的最新的销售技巧及能力吗？ ◆你想在最短的时间内倍增你的业绩及收入吗？ ◆现在，你有机会学习到经过全世界46个国家，数千万以上的业务精英验证过的一套最先进有效的业务行销技巧。 ◆由全亚洲唯一同时拥有21世纪最先进的“NLP?（神经语言程式学）”执行师、“DHE?（人类设计工程学）”、“PE?（说服工程学）”国际认证资格之超级讲师尚致胜老师首度由美国引进国内。 ◆你还在考虑什么呢？现在马上下一个改变的决定吧！ 超级影响力--致胜行销学是亚洲行销及沟通大师、世界生命素质工程学创始人尚致胜老师耗费了近10年的时间，所研发出目前世界上最先进的一套业务行销培训课程，它融合了20世纪风靡全世界的神经语言程式学(Neuro Linguistic Programming--简称NLP)以及其创始人理查。班德勒博士（Dr。Richard Bandler）于最近几年最新研发成功的一套称为“说服工程学”（Persuasion Engineering）在业务销售领域上的精华而成。这门当今世界上最先进的销售技术含括了七大步骤，在过去全世界经过了千千万万的销售人员使用和验证后，在短时间内大幅度的将他们的业绩提升了2倍、甚至3倍，如果你也能实际练习和使用这些技巧及知识，也会让你在最短的时间内快速提升你的成交比例和销售业绩。因为，如果他们能，那么你也能。 销售工作是一项专业的领域及能力，你是否能成为一位杰出的销售人员，其重点不在于你懂得多少知识或技巧，而在于你能多熟练的将它们实际使用于日常的工作中。这个道理听似简单且老生常谈，但这也却是多数销售人员的最大通病。许多销售人员不断的接受各式各样的销售培训，但能实际使用且将这些知识及技巧转化为本身内在能力的甚至连10%都不到，主要是因为他们缺乏练习的机会和环境，以及授课老师对学员实际使用后的后续辅导与疑难解答，导致受训的学员在培训课程结束后无法获得立竿见影提升业绩的成效。 本课程和一般业务训练的最大差异就在于此，我们的重点不在于让你知道些什么知识或技巧，而在于使用各种先进及有效的方式，透过互动演练、活动设计、情境教学、现场咨询讨论、课后追踪辅导、疑难解答。。。等各种方式，将这套目前世界上最先进的销售技巧转化成为你的内在能力，而真正能让你在最短的时间内达成收入倍增的结果。 销售工作是一种过程，而不仅是结果，唯有过程正确，才能得到好的结果；但销售培训却是一种结果，而不仅仅是过程，再好的培训课程，若不能协助你达成快速提升业绩的结果，那么，所有的过程都是惘然。所以，你要的是结果，而我们所给你的，就是结果! 授课时数：共七部分，共8小时 课程对象：所有想要在短期内倍增收入的业务人员
潜意识说服七法则
潜意识说服七法则 思想是一个具体实物。人的头脑中不断地活动、构思、动作而被称为思考或是思想，是个具有分子、体 积、重量、能量的物体。 识给了它什 么样的资讯或想法，它都只会照样全收而且对任何的指令都会一一的得以实现。 而潜意识最 能理解的语言便是“情感”。六种建设性情感：愿望、信念、爱、热情、想像、希望。 潜意识透过自我暗示所能发挥出来的无穷力量，是惊人且不可思议的，这世上许多所谓的奇迹或灵感， 都是透过自我暗示的方式而产生的。 人类可说是世界命运的支配者，因为人可以支配自己的命运和生活环境，其原因就在于人类拥有可以改 变及憾动自己潜意识的能力。 沟通的目的常常是为了说服，特别是在销售、谈判或是辨论的过程中，潜意识主宰着人思想的核心。潜 意识说服常常是从心灵深处导入信息，进入他人相应的频道，产生独特的影响，以达成想要的结果。 潜意识说服有一种神秘的无法抗拒的力量，让你跟随其引导而思考。潜意识说服有七种方法，接下来将 详细叙述： 一、提示引导 据统计，在一个人清醒的时候，平均75分钟就要进入一次?眠状态，你是否有时坐公车时坐着坐着就瞌 睡了？开车有时候会忘了转弯？当一个人意识模糊的时候，就进入了?眠状态，你要去模糊一个人意识 的时候，或者是把他的注意力集中在某个地方，非常集中的时候。 比如说：你在看电视的时候，看得太入神了，人家叫你都没有听见，这就是一个标准的?眠状态。当一 个人进入?眠状态的时候他的潜意识就打开了，所以意识跟潜意识不大能够并存，意识越弱的时候，潜
意识越强，意识超常的时候，潜意识反而很弱。 很善于用脑的人他的潜意识都会比较弱，那潜意识越强的人他的第六感觉会比较强。女人的潜意识比男 人发达，潜意识对于她们非常重要。善用潜意识，不管在任何方面都会比较好。 要改善一个人的行为思想，首先要培养良好的潜意识。所有的人行为障碍都是潜意识的障碍，要改变也 要在潜意识里面改变，意识是受潜意识的引导。潜意识是一部车子的引擎，意识只是车子的外壳。 当我们现在正在谈提示引导的时候，你会注意看以下的文章；当你注意阅读的时候，你会不自觉的吞口 水；当你感到你吞口水的动作增加的时候，你会有些特别的感觉，你会感觉到我为什么会知道你吞口水 的动作会增加，你可能不了解我为什么会了解，没有关系，你只要笑一笑就可以了。 刚才过程当中你是否开始吞口水？这是提示引导，一个好的沟通者你听他说话会很顺畅，你不会产生抗 拒。如何去提示引导一个人呢？在做提示引导的时候，请你避免引起一个人的负面连结或观点。 什么叫负面连接或观点？现在请你千万不要想象你的手上拿了一颗柠檬，你也不要想象你正在拿起柠檬 张开嘴里挤汁，你千万不要感觉柠檬汁滴在你嘴里那种酸味，请你千万不要去想象。 你有没有觉得你的口水分泌增加？我都叫你不要去想柠檬了，可你却偏偏要去想柠檬和酸味，人在沟通 的时候会常常引导人进入负面或容易想到负面。 提示引导的方式有两种方式：一是叫做因果提示——而且、并且。第二种是：会让你、会使你。这就是 一种标准的?眠术的话。 假设你是销售房地产的，你怎么样可以设计一套方式让你能够在不断叙诉的情况之下说服对方，你可以 说：“张小姐，你现在正在听我跟你介绍房子的优点的时候，就会开始注意到你如果住到这个房子里面 你会多么的舒服。”这句话顺畅且不易引起抗拒。 提示引导常常是因为之前叙诉一些事情，讲的是前因，要把后果连接起来，后果是要传达什么信息。第 二种方式是用“而且”、“并且”来连接，举例：“张先生，我知道你现在正在考虑到价格的问题。而 且你也会了解品质跟价钱没有办法兼得，因为一分钱一分货。” 最好的方式是用“会让你”或“会使你”，例如说：“当你正在考虑到要买保险的时候，会让你 想象到
讲师介绍
[讲师介绍] 侯宝辉老师，NLP终身学习和传播者、企业行销 管理顾问、销售力训练创始人、企业幸福工程学研发 带头人，《幸福100分》、《总裁幸福学》、《乐在工作》 系列课程核心讲师,《不抱怨的团队》、、《幸福生产力》 《感恩精神》课程原创导师，是《幸福.企业.家》精 英俱乐部发起人之一。11年培训实战经验，2007全国 首届青年培训师论坛评选“中国十大优秀青年培训 师”，2008年被中国企业教育培训评选组委会及《人物 周刊》、《环球商界》多家知名媒体评为“1978－2008 中国企业教育培训百强培训师”并载入《1978—2008 中国企业教育培训大典》，2009年被中华讲师网、阿里 巴巴直播中心、美国全球竞争力研究院联合评为“全 球500强华人讲师”。 侯宝辉老师是中国较早研究神经语言程式学的先 行者，自1999年师从于NLP创始鼻祖理查.班德勒在 亚洲唯一的华人嫡传弟子尚致胜（国际NLP执行师、 世界生命素质工程学创始人）先生，并多次接受成功 学专家陈安之老师、领导力训练专家易发久老师的专 业训练，多年来一直从事NLP的研究与推广工作，致 力于协助众多的中国企业与个人迈向平衡式成功而不 断努力! 擅长于团队建设课程、员工激励、心态调整、行销技巧、顾客心理分析、团队管理、潜能训练、终端卖场的人员培训与管理等。 自2005年始专注于企业员工行销技能的系统化训练，侯宝辉老师秉承着“以客户实际需求为导向，以实现训练效果为使命”的原则，开发出一套以协助企业员工形成良好的行销思维及行为惯性的行销训练体系，而侯宝辉老师也成为国内为数不多的一位真正深入企业内部进行实地调研，根据企业实际情况进行销售训练体系设计并跟进一线员工进行现场应用辅导的专职从事企业行销系统化训练的培训师。 现任： 中国幸福学研究院总执行长 幸福学(北京)文化传播有限公司总裁 国际华人幸福学协会（ICHA）常务理事 重庆工商大学企业管理研究中心特聘SSI讲师 香港华天国际控股集团有限公司培训顾问 上海欧雅商学院特聘顾问 影响力教育训练集团名师团核心讲师 中华培训网等数十家专业培训门户网站高级讲师
因改变定义而改变一生的例子(尚致胜)
我在过去从事教育培训的过程中，曾亲身经历过许多因改变定义而改变一生的例子。 曾有一位年轻漂亮的小姐来参加我们举办的三天二晚的神经语言成功学的训练课程，在报名时是由她的父母陪同而来的。 我第一眼看到她时，她似乎有强烈的不安全感，脸上充满惊惧的表情，对人充满敌意，不愿和任何人交谈，连报名表都是她父母帮她填写的。 在报名时，她父亲曾私下与我交谈，告诉我她曾于二年半前的一个夜里，遭一个朋友强暴。 自此后，她不愿和任何人接触，曾自杀过三次，而且还不断地有自杀的意图，接受过多次心理及精神治疗但都不见好转，而且二年半来她都自己一个人睡觉，从不敢关灯。 我经过私下了解后，发现她对当初所发生的这件事在头脑中做了一些强烈神经连结的定义，她的连结及定义包含： ①自己是肮脏不洁的，而且永远无法消除。 ②任何人都是罪恶和不可信赖的，除了父母之外。 ③任何与她交谈的人，不论是否认识，都是对她不怀好意的。 ④被强暴的女人是个没有用的人，不应活在世上。 而且她还有一个强烈的心锚：每当她处于黑暗时，便会自动想起那一次可怕的经历，并且会不断加强自己上述的那些连结及定义。可想而知，在过去的二年半中，她藉由这些心锚及定义，不断在头脑中重复播放当时的影像，并且不断提醒自己上述的那四项定义。 经过与这位小姐约50分钟的交谈并且使用NAC改变三步骤后，我将她在头脑中对此事件的四项连结的定义转换成： ①过去的那次经历，让她学习到在日后应如何保持自己不再受他人侵犯，同时有更佳的能力来处理人际关系。 ②因为此事件的发生，让她有能力将此经验教导予他人，并帮助许多妇女可因此免于遭受此类不幸的事件。 ③因为此事件的发生，让她能对社会更有价值及贡献。 以上三项新的定义，也能符合在她的“追求型价值观”当中最重要的一项，即是：追求“对社会有所贡献”的价值观;同时我也使用转换心锚的技巧，斩断她对恐惧黑暗的心锚，使她不再每当面对黑暗时就会想起当初的情景，而能泰然处之。 在经过约50分钟的辅导，三天的训练课程，以及二周后一次成效追踪后，她在一个月之内，完全改变了她对此事件的心态，并且加入了当地的一个妇女保护基金会工作，用她的经验来协助许多的妇女，而且半年后，她成为该区域的基金会副执行长。 从上述的例子中可了解，转变一个人对某些事件的定义，可以改变一个人的命运。 作者简介：尚致胜为亚洲研究神经语言程式学(NLP)的先驱者，也是世界生命素质工程学的创始人。尚致胜对于深层次改变人类内在的负面旧习惯与思维模式、重建正面的行为习惯，协助人们获取人生平衡式成功的领域上，拥有卓越成就。
幸福岛简介
幸福岛简介 幸福岛的定位 定位：全球化幸福成长平台 2016年由尚致胜导师于北京创立 幸福岛—生命的良师益友 【幸福岛】是一个充满正能量的神奇之岛，岛上有一群良师益友，帮助我们： 从烦恼中解除困惑；从迷茫中指点出路。 在忧愁时给予希望；在彷徨时给予指引。 在恐惧时给予鼓励；在愚痴时给予智慧。 创办人尚致胜导师 ◆幸福岛创办人/首席导师 ◆中国首位NLP、幸福学引进者 ◆美国加州大学（UCSD）认知心理学硕士 ◆中国幸福学研究院院长 ◆国际华人幸福协会（ICHA）理事长 ◆中国唯一NLP创始人理查班德勒博士嫡传 ◆中国唯一获得理查·班德勒博士三项亲自授证 ?NLP-国际高级执行师 ?PE-说服工程高级执行师 ?DHE-人类设计工程高级执行师 ◆中国首位EFT（情绪释放技术）国际执行师
畅销著作： 《心灵密码》《生命金字塔》《幸福之法》《幸福语录》《与幸福有约》《沟通的魔力》《掌控命运的秘诀》 《幸福营销》《幸福婚姻密码》《父母教练》 幸福岛是什么 ●幸福岛是：全球化幸福平台 ●幸福岛是：圆满人生的精准导航 ●幸福岛是：生命智慧的修炼工场 ●幸福岛是：逃离困顿的诺亚方舟 ●幸福岛是：良师益友的贵人圈子 ●幸福岛是：财富自由的事业契机 幸福岛六大价值 ●幸福人生实践平台 ●幸福家庭经营智慧 ●幸福志业落地机制 ●幸福技术全球前沿 ●幸福志业远景无限 ●智慧福报圆满人生 幸福岛文化 ●定位：全球化幸福成长平台 ●愿景：让天下华人拥有幸福圆满的人生 ●使命：追求卓越人生传播幸福大爱 ●口号：让生命更美好 ●宗旨：修己达人点亮生命 ●方针：回归教育本质完善三大系统 ●方法：构建三大学院落实师者计划 ●主张：五四五出 ●价值观： 积极：积极正向，正思正言正行
中国十大演讲人物
陈安之、林伟贤、曾仕强、余世维、包丰源、张锡民、张怀、赵大华、李中莹、唐光照 中国十大实战派培训师 李践、汪中求、戴冠宏、杨滨、吴量、韦良军、赵伟、舒国华、黄明涛、马巍 中国十大女性培训师 王琳、杨路、佐秉珊、张金洋、董秀珍、徐鹤宁、孙岚、黄金娟、一洋、黄静中国十大成功学家 尚致胜、孙金宇、曹子策、王禹森、张锡豪、孙亿康、孙苍、赵国兴、臧道祥、廖海程 中国十大行业培训师 李阳、金正昆、郭力、唐国军、吴文辉、张斌、周士量、李勇、汪进强、沙俊成 中国十大企业管理咨询大师 王璞、黄启珠、黎群、涂方根、罗清锋、李肃、刘先明、张佩星、管政、郭天祥 中国十大企业培训师 姜汝祥、刘敏兴、丁兴良、赵东、李祖晓、林琨山、陈星全、张希君、周胜利、侯志奎 中国十大人力资源专家 彭剑锋、林泽炎、时勘、周青、胡八一、陈方、张晓彤、贾长松、杨永胜、由长延 中国十大营销培训大师 李光斗、周嵘、路长全、刘冰、孟昭春、刘同福、陈明亮、唐朝、尚丰、潘文富
耿慧芳、何东征、金汉洲、于际敬、华平生、叶武滨、刘学刚、袁文龙、韦鉴财、朱锐 中国十大潜能培训大师 李胜杰、胡谢骅、刘一秒、职勇、张志诚、王颂舒、翟新龙、颜琛书、常国政、潘军 中国十大金口才 周士渊、李强、刘景斓、姜岚昕、侯希平、唐戈隆、易书波、谭晓珊、王奕程、刘华 中国十大餐饮专家 周忠亭、葛贵堂、邵德春、张松泉、林长青、徐宝良、易钟、邹金宏、张永华、蒋海峰 中国十大培训机构 深圳聚成企业管理顾问有限公司、陈安之机构、实践家知识管理集团、上海影响力企业管理咨询有限公司、上海慧泉管理顾问有限公司、香港行动成功国际教育集团、华夏智业文化发展有限公司、北京人众人拓展训练有限公司、香港坤烨国际教练机构、胜者企业管理顾问公司 中国十大国学大师 文怀沙当代著名国学大师、楚辞泰斗、思想家、教育家，有“当代屈原”之称 李燕杰中国四大演讲学之一、著名教育艺术家，首都师范大学教授 普颖华首都师范大学教授、中国著名孙子兵法与商战研究专家 李安纲《西游记》文化研究会会长 朱雍国务院发展研究中心资深经济学家 翟鸿燊国学应用大师、中国国际工程人才学院院长
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010********* 《软实力》 0102030405060708 《中层危机》 01020304050607 《突破人才经营瓶颈》 01020304050607 《打造职业化团队》 010********* 《如何塑造管理者的性格魅力》 010********* 《卓越管理者的辅导与激励技巧》 01020304050607 ☆曾仕强 《人性管理》揭开中国式管理 010203040506070809101112131415上15下16上16下17上17下18上18下19上19下20上20下21上21下22上22下 《中国式团队管理》学习中国式管理智慧 0102030405060708910111213141516 《爱情与婚姻》家庭是事业成功的保障 010203040506070809101112 《易经的智慧》感受中国几千年的智慧！ 01阴阳之道02八卦定乾坤03易经与命运04破解占卦05乾坤易之门06乾卦六龙07六龙御天08孔子文言传09阳极成阴10地道柔刚11乾坤之道12始生之难13蒙以养正14需要等待15待机之道16争强好胜17化除讼累18师忧比乐19师出正道20亲比和谐21情投意合 ☆姜汝祥 姜汝祥《狼性总经理》 0102030405060708 姜汝祥《赢在执行》执行力决定成效 0102030405060708 ☆杨思卓 《卓越领导力的六项修炼》提升领导力
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做强品牌-营销四步之-翟新兵 创新营销学韩庆祥 区域市场管理难题破解方法-魏庆 商务策划-史宪文 如何成为营销高手-狄振鹏 实践营销-渠道动作篇王荣耀 平和营销模式-孟昭春 致胜行销学-尚致胜 营销基本功3-团队-贾长松 营销基本功4-风险考核-贾长松 赢家制胜十大策略-上游 一流销售人员实战技巧-如何搞定终端客户专业销售-孙晓歧 专业销售实战技能-诸强新 专业销售表达技巧 久赢真经-销售心理学 以客户为中心的电话销售流程 价值百万的销售策略 做好销售-营销四步之-翟新兵 做好销售营销四步之1 催眠式销售-马修史维 全销售渠道的结构与角色定位黎作新少4
兵法销售实战秘诀-陈放 创造销售奇迹：NLP业务团队管理-尚致胜大客户销售十八招-孟昭春 动作分解打造销售执行力-魏庆 卓越的服务营销-狄振鹏 卓越的销售团队管理-杜继南 博恩崔西销售心理学 周嵘－面对面顾问式实战销售 大客户管理与销售-杜继南 大客户销售 获得大订单的三步曲-鲁百年 大客户销售与顾问技术 如何向不同个性的客户销售 如何建立和管理销售网络-王荣耀 如何快速达成销售协议 如何成为一个顶尖的销售人员-方永飞 如何成为一流销售高手 如何成为卓越的销售经理 如何成为销售冠军-徐鹤宁 如何成为销售英雄-张伟奇 如何提升销售能力-张锦贵 如何提高销售网络覆盖率
尚致胜老师简介
尚致胜 个人简介： ★幸福岛创办人/首席导师 ★中国幸福学研究院院长 ★国际华人幸福协会理事长 ★全人格教育系统创始人 ★中国NLP（神经语言程式学）引进者 ★中国幸福学引进者 ★中国同时获得NLP创始人理查·班德勒博士三项亲自授证的华人讲师： -NLP高级执行师 -DHE（人类设计工程学） -PE（说服工程学） ★EFT（情绪释放技术）国际执行师 个人荣誉: ★2002年获中国培训师认证协会颁发“中国十大杰出培训师”。 ★2006年获国际职业培训师行业协会授予“国际华人十大培训师”称号。 ★2007年获中国经营报及《商学院》杂志评选为“中国十大销售管理专家”。★2010年获中华讲师网及美国全球竞争力研究院授予“全球心理类10强华人讲师”。 代表著作： 《幸福之法》 《幸福语录》 《心灵密码》 《梦想成真》 《生涯规划》 《头脑革命》
《自我沟通》 《走出困境》 《心灵的力量》 《生命金字塔》 《感情的奥秘》 《沟通的魔力》 《致胜行销学》 《全人格教育》 《幸福婚姻密码》 《卓越人生的关键》 《掌控命运的秘诀》 主讲课程： 《禅商道》 《亲子沟通》 《全人教育》 《家风传承》 《幸福银发班》 《NLP构建卓越》 《EFT情绪释放技术》 《幸福讲师特训营》 《幸福NLP执行师》初级、中级、高级班 人生经历 尚致胜老师出生和成长于台湾，旅居海外十余年，于美国师从NLP创始鼻祖理查德·班德勒博士，是亚洲唯一获得理查德·班德勒博士亲自授证的NLP高阶执行师及DHE（生命设计工程学）、PE（说服工程学）三项国际认证的讲师。 1998年，尚致胜老师将NLP引进祖国大陆，亲历国内培训界风云变幻并将国际最先进的业务行销培训及业务团队管理精髓传播至国内。鉴于国内多数企业
中国实战派讲师大全
中国实战讲师大全 (排名不分先后，名字有博客链接) 金剑峰 世界500强(中粮集团)企业十多年工作经验，原中粮集团专业培训师，内部培训师导师；自由职业培训师； 多家管理咨询公司培训师，中国总裁培训网、中国制造业管理在线专栏专家；著名管理实战专家与企业训练专家；北京大学、浙江大学客座讲师； 实践专著有《功力1：世界500强企业经理人的管理》、《功力2：世界500强企业的人力资源实践》、《功力3：世界500强企业的销售管理》（待出）； 主要客户涉及国有控股或上市公司、外资合资企业、民营企业或上市公司近500家，涉及石化、交通、机械、家电、互联网及IT信息、房地产、制造、快消品、医药化工、金融银行等十多个行业......
? ?黄力泓 黄力泓，美国华盛顿大学企业管理学博士、美国圣汤姆仕大学医学博士、美国德州大学科技与法律博士（在修），曾担任联合国 国科文组织亚太区文化官员、美国富品创意
? ?项兵 知名的管理专家(尤其是财务方面)，长江商学院教授及创办院长。被业界贯誉为“逆向思维的洗脑教授”，加拿大阿尔伯塔大学 博士。
? ?尚致胜 尚致胜老师是亚洲华人幸福学与积极心理学领域的权威导师， 是台湾无限潜能开发中心创办人、中国幸福学研究院院长，国内唯
? ?姜汝祥 著名企业战略专家，中国企业执行第一人，中华海外归国创 业十大人物，《财富》杂志特约撰稿人，
? ?张晓彤 著名人力资源管理专家、培训专家、曾任诺基亚中国公司人力资源经理、培训经理。中华讲师网特聘高级培训师，北京21世纪光 华管理培训中心特聘讲师、北大光华管理
尚致胜
本文由zhu058007贡献 1、销售行业中金字塔顶尖20%销售人员的成功秘诀 2、顶尖的销售人员应具备的十大心态与条件 3、增强自信心及彻底解除对于失败及被拒绝的恐惧 4、如何设定目标，并学习善用潜意识帮你达成目标 5、如何开发与接触潜在顾客，创造最大的购买意愿。 6、如何快速进入顾客的频道（建立亲和力极大值） 7、顾客购买心态剖析，如何快速找出顾客潜在需求。 8、如何快速找出顾客的十种购买模式及购买策略 9、如何做产品介绍以及产品介绍的八大技巧 10、剖析七种客户抗拒的类型，并学习如何应对 11、如何有效解除顾客抗拒的九大技巧与步骤 12、处理顾客对价钱抗拒的六大技巧 13、十大超级缔结成交客户的技巧 14、如何有效地获取客户转介绍名单，让你有取之不尽的客户来源 15、十个有效的时间规划和管理方法 ◆课程提纲： 第一讲：提升自信心、解除对被拒绝的恐惧 1、销售七大步骤 2、80/20法则 3、每天进步一点点 4、舒适区原则 5、客户的五个"不" 6、如何成为金字塔尖的20% 7、缺乏自信心的四大病源 8、如何提升自信心 9、注意力=事实 10、限制性信念 11、定义转换法则三步骤 12、克服失败恐惧症 第二讲：顶尖销售员十大心态与条件 1、企图心掌控命运 2、多挣10年收入的秘诀 3、说服是信心的转移（一致性说服） 4、一年提升三倍收入的秘诀 5、成为自己的老板 6、如何让顾客喜欢你、依赖你 7、顶尖销售业务员应具备的人格魅力 8、如何设定目标 9、运用潜意识达到目标 第三讲：如何开发与接触潜在客户 1、30秒开场白 2、10分钟原理 3、约见顾客技巧
4、电话行销的秘诀 5、博取顾客对你的注意力 6、讲结果，别讲产品 7、成功销售的基础是什么 8、物以类聚法则 第四讲：进入顾客频道-亲和力建立 1、如何情绪同步 2、表象系统的使用 3、视觉、听觉、感觉型顾客如何建立亲和力 4、镜面映现法则使用顾客的文字表象系统 5、7%、38%、55% 6、沟通的基本法则-合一构架法 第五讲：了解顾客需求（顾客心态剖析） 1、顾客到底在买什么 2、找出顾客购买的价值观 3、追求快乐、逃离痛苦 4、找出顾客需求的6个问题 5、提供的是解答而不是产品 6、顾客不关心品质？找出樱桃树 第六讲：产品介绍的技巧及注意事项（八大技巧） 1、20倍以上的说服力 2、预先框视法 3、假设问句法 4、下降式介绍法 5、倾听的技巧 6、互动式介绍法。视觉销售法 7、假设成交法 8、你与顾客前面的两盏灯 第七讲：顾客的购买模式 1、顾客的购买模式决定你的产品介绍方法 2、针对顾客不同的购买模式决定你的产品说服策略 3、理智型与感性型的差别 4、特定型的顾客该如何应对 5、求异型-负负得正法则 6、逃避型的说服重点 7、不同的说服策略 8、不同的产品介绍法 第八讲：如何解除顾客抗拒 1、抗拒=顾客的提问 2、攀向成功销售的阶梯 3、六个抗拒原理 4、七种最常见的抗拒种类，以及如何应对 5、处理客户抗拒的九个技巧 6、反客为主法
企管专家
企管专家 樊纲经济学家经济研究所副所长 魏杰经济学家国家国有资产管理局科研所所长 厉以宁经济学家北京大学光华管理学院院长 吴季松经济学家水利部水文水资源司司长 萧灼基经济学家北京大学教授 徐二明经济学家中国人民大学工商管理学院院长 刘扬声经济学家拉扎尔投资银行亚洲公司中国首席代表 范恒山经济学家国务院经济体制改革办公室综合司负责人 李晓西经济学家国务院研究室宏观经济研究司副司长 孙效良经济学家中华股份制咨询公司董事长 曹思源经济学家思源兼并与破产咨询事务所所长 邓荣霖经济学家国家经贸委企业研究专家委员会副主任 周勤业经济学家上海证券交易所上市部总监 刘力经济学家北京大学光华管理学院教授 巫季学人本经济学专家中国生产力经济学研究会常务理事 李佐军经济学博士国务院发展研究中心 胡健颖经济学管理专家北京大学光华管理学院教授 曹凤歧金融投资专家北京大学光华管理学院教授、博士生导师 王化成财务专家中国人民大学会计系商学院副院长、博士生导师 李东企业管理专家光华管理学院管理科学与管理信息系统系主任，教授何小锋投资银行专家北京大学青年投资银行学会理事长 来有为经济学博士 张锡民人力资源营销管理专家南洋林德企业顾问公司董事副总裁 張兆良企业管理专家北京品质企业管理顾问有限公司首席教练总经理 秦骏伦企管专家中国创造学会常务理事 仵伟企管专家对外经济贸易管理干部学院 王亚平企管专家对外经济贸易管理干部学院副院长 王成荣企管专家北京财贸管理干部学院教授 潘勇企管专家北京财贸管理干部学院副教授 潘承烈企管专家中国企业家协会副理事长 李文贤企管专家对外经济贸易管理干部学院副教授 陈鹤鸣企管专家北京金伦股份公司董事兼战略研究室主任 曾仕强中国式管理专家台湾交通大学教授 邱明正国际企管专家明道企业管理顾问公司董事长 刘敏兴企业管理培训专家 白崇贤国际企管专家台育企管顾问有限公司董事长
心锚与神经连结作用(尚致胜)---心锚与神经连结作用(尚致胜)(2)---心锚与神经连结作用(尚致胜)(3)_487
心锚与神经连结作用（尚致胜）|||心锚与神经连结作用（尚致胜）(2)|||心锚与神经连结作用（尚致胜）(3) [标签:来源] 上一章中，我们谈到影响一个人行为及做决定的因素是1．追求快乐；2．逃避痛苦。 任何一个人之所以会采取或不采取任何行动，完全取决于痛苦与快乐的程度，哪方较大，或是当两方面均有痛苦时，则取决于哪一方的痛苦程度较高，以此来主导其决定和行为。 而我们也学习到若要改变一个人的行为让其采取行动，则必须转移他的注意力，让其了解事实上不采取行动反而会为他带来更多的痛苦，而采取行动反而能为他带来快乐，只要能让他将全部注意力集中到这上面，人便会自动开始有所决定并且改变进而产生动力。 但重要的问题是：为什么做同样一件事，有些人就会有很大的痛苦，但某些人就完全没有这种问题，说不定反而对他是种乐趣呢？差异的原因就在于每个人对快乐和痛苦的“定义”有所不同，但是是什么主导我们对事情所下的定义呢？这个主导因素我们称之为——神经连结作用。 神经连结为头脑对事件的定义。神经连结作用的意思是指：头脑中的神经系统对任何所发生在我们周围的事件或情况，都会做一种“神经连结”或下一个“定义”，而这些连结或定义便主导了我们的行为。 任何一件事情，不管是喜是悲，是怒是乐，当这些事情发生在我们身边时，我们所做的第一个反应就是给这件事情下一个定义，所以有一句话讲：任何事情本身没有定义，除非你给它下一个定义。因而，当一件事情发生后，你头脑里给它下了定义，那么就在你的神经系统里产生了一个连结。 例如：假设你今天在街上走路，突然有个陌生人，跑到你面前不由分说照着你的脸就是两耳光，当这个事件发生的时候，你是不是开始会愣一下，在发愣的时候在你头脑问了两个问题，第一个问题：他为什么打我？是什么意思？
尚致胜福慧人生48小时技巧
尚致胜福慧人生48小时技巧 1.引言 1.1 概述 概述部分内容： 成功的人生需要不断学习、成长和提升自己，而尚致胜福慧人生48小时技巧就是为了帮助读者在短短两天内实现这一目标而设计的。本文将介绍48个小时内所需的关键技巧和要点，以帮助读者在短时间内取得成功。 在这个快节奏的社会中，时间是我们最宝贵的资源。每个人都希望能够充实利用每一天，但常常受限于繁忙的日程安排和各种琐事的困扰。因此，我们迫切需要一套可以在短时间内提高效率和达成目标的技巧。 本文的结构将分为引言、正文和结论三个部分。引言部分将对整篇文章进行概述，介绍文章的目的和结构。正文部分将详细介绍48小时内所需的关键要点和技巧，包括时间管理、学习方法、自我提升等方面的内容。结论部分将总结本文提到的要点，并展望读者未来在应用这些技巧后可能取得的成果。 通过学习和应用本文所介绍的尚致胜福慧人生48小时技巧，读者将能够更好地管理自己的时间、提高个人效率、培养良好的学习习惯、拓展自己的知识和技能，以及实现自身的成长和成功。希望本文对每一个渴望改变和进步的你都能提供有价值的启示和指导。让我们一起开始这个48小时内的挑战吧！ 1.2 文章结构
文章结构部分: 本文主要分为引言、正文和结论三个部分。 在引言部分，首先会对文章的主题进行一个概述，简要介绍尚致胜福慧人生的概念和意义。接着，会详细说明文章的结构，即引言、正文和结论各部分的内容安排和目的。最后，明确文章的目的是为了传达48小时技巧，帮助读者在短时间内获得成功和智慧人生。 接下来是正文部分，包含了几个关键要点。每个要点都会以一个小节的形式进行讲解。在每个要点的小节中，会详细阐述该技巧的原理、方法和操作步骤，并通过实例或案例进行说明。同时，也会探讨该技巧的实际应用价值和可能遇到的问题，以便读者能够更好地理解和运用这些技巧。 最后是结论部分，通过对正文中各要点的总结，归纳出48小时技巧的核心要义和重要性。同时，还会展望未来，指出这些技巧对个人成长和事业发展的潜在影响。结论部分会强调这些技巧的实用性和可持续性，并鼓励读者在日常生活中加以实践和应用。 总之，本文将通过明确的文章结构，清晰地呈现尚致胜福慧人生48小时技巧的要点，帮助读者更好地理解和应用这些技巧，实现个人目标和追求幸福生活的愿望。 1.3 目的 本文的目的是为读者提供一些在48小时内增强个人胜福及智慧的技巧。通过学习和实践这些技巧，读者将能够在短时间内提升自己的生活质量和幸福感，同时增加智慧和见识。 首先，本文旨在帮助读者认识到在快节奏的现代社会中，时间是一种
幸福密码学习培训体会心得
幸福密码学习培训体会心得 幸福密码培训会议以十个模块的学程整体规划，并以感受学习培训为行为主体，让参加学生在完全的工作经验中感受每一个模块所要传输的性命聪慧。下边是我为大伙儿搜集整理的幸福密码学习培训体会心得，热烈欢迎大伙儿阅读文章。 幸福密码学习培训体会心得篇1 活动介绍 我国幸福学研究所 365幸福工程之幸福密码 沒有满足感的取得成功相当于失败的人生 --霍华德?罗宾 取得成功仅仅方式，幸福快乐才算是目地; 使我们在追求完美取得成功的另外，也可以具有幸福快乐完满的非凡性命质量 探寻人生的意义 很多年来为理想化与取得成功努力,是是不是经常觉得日常生活得很疲倦? 否会觉得心力憔悴、焦虑情绪抑郁，是不是“取得成功”了，却仍然不高兴? 殊不知当完成了总体目标、有着了财是不是“有着”了，却没法真真正正达到? 富、获得了造就与影响力后，蓦当总体目标逐渐完成，为什么心身日趋苍老? 然回望，却发觉生命中仍存有当財富慢慢丰硕，为什么成就感却在降低? 着很多疑惑，工作与日常生活的压努力工作追求理想化，是不是真真正正有着了幸福快乐? 力、精神实质的苦闷、信念的缺少、假如这类日常生活持续到老，就是你真真正正要想的人生道路? 人生道路的失调。也许，现在是时候该 停住繁忙奔忙的步伐，让内心大家觉得创业者是和平时期的名将岳飞，为社会发展创造价值与进 沉积，思索生命中三个关键的步。在遭受尊重的另外却变成社会发展中满足感稍低的人群。科学研究 难题：和新闻媒体揭露，创业者广泛遭遇着工作压力扩大、疲备焦虑情绪、身 人生道路的最终归处在哪儿? 内心亚健康状态、对将来人生道路的疑惑茫然、信仰危机、精神世界空 人生的意义与价值是什么? 白、家中与与工作失调等众多难题。用幸福来获得取得成功，最后 怎么让自身既能取得成功又能幸福快乐? 获得的将是一个不平衡的人生道路。 讲课老师—尚至胜教师 我国幸福学研究所校长
超级影响力-致胜行销学(尚致胜主讲)
第一章顶尖销售员应具备的十二项心态与条件一．强烈的自信心和良好的自我形象 二．强烈的企图心 三．对产品的十足信心与知识 四．丰富的专业知识及销售能力 五．注重个人成长 六．高度的热诚及服务心 七．非凡的亲和力 八．对结果自我负责 九．明确的目标和计划 十．克服对失败的恐惧 十一．善用潜意识的力量 十二．按部就班，坚持到底 第二章如何开发与接触潜在客户 一．如何吸引客户的注意力 二．开发顾客的五大注意事项 三．接触新客户六法 第三章引发客户兴趣及建立好感 ——如何进入客户的频道（建立亲和力） 一．客户说服的基础 二．沟通障碍的五大原因 二．亲和力建立的技巧：五个有效步骤 三种感觉认知类型常用的话术 第四章了解顾客需求及特质 一．顾客购买心态剖析 二．了解顾客需求六问 三．提供解答而不是产品 四．找出顾客的最主要购买诱因和抗拒点
第五章克服沟通障碍并建立沟通桥梁 一．沟通的三个目的 二．沟通策略的建立 三．搭建沟通桥梁的四大信念 四．沟通五问 第六章问答与聆听 一．聆听的障碍 二．聆听的基本层次 三．聆听的技巧 第七章提问的技巧 一．封闭式提问与开放式提问 二．提问的具体技巧 三．提问的四大类型 四．如何说服客户（痛苦销售法） 第八章了解顾客的购买模式 一．消费者的五类十种人格模式 二．说服策略 三．激发销售创意的方法 第九章介绍解说产品与服务 一．产品介绍的注意事项 二．聆听的技巧 三．产品介绍时的技巧、方法 第十章顾客抗拒解除 一．抗拒面对 二．七种抗拒类型 三．处理抗拒的技巧 第十一章缔结成交——有效成交顾客的方法
一．最佳销售时机的判断 二．缔结时应注意的事项 三．顾客对价格抗拒的原因 四．处理价格抗拒四法 第十二章缔结成交十法 一．假设成交法 二．不确定缔结法 三．总结缔结法 四．宠物缔结法 五．富兰克林缔结法 六．订单缔结法 七．隐喻缔结法 八．门把缔结法 九．对比缔结法 十. 6+1缔结法 十一．客户转介绍 第十三章效率的时间规划与管理一．随时随地做最有生产力的事 二．时间就是金钱 三．克服对要求成交的恐惧 四．完善的事前规划 五.充足的产品知识 六．拜访钱，在中再次确认约会的时间和地点七．适当的拜访路线和区域规划 八．规律的生活 九．尽量提早见第一位客户的时间 十．善于利用零碎时间