心理访谈技术初探(心理访谈技术)
高校教职工心理访谈方法与技巧心得
高校教职工心理访谈方法与技巧心得1.引言1.1 概述概述部分的内容应该对本文的主题进行简要介绍，并概括性地阐明教职工心理访谈方法与技巧的重要性。
下面是一种可能的写作方式：引言部分：教职工的心理健康状况对高校的发展和运营具有重要影响。
了解教职工的内心需求、情感状态以及职业发展规划是有效提升高校工作环境、增强师生凝聚力的重要手段。
而心理访谈作为一种系统、深入、客观的方法，可以帮助高校管理者及时获取教职工的内心情感和需求，了解并解决他们所遇到的问题。
本文将介绍一些常用的心理访谈方法与技巧，以帮助从事高校教职工心理咨询或人力资源管理工作的人员更好地开展工作。
这些方法和技巧包括定性访谈法和定量访谈法，以及倾听与理解、提问与引导等关键技巧。
通过运用这些方法与技巧，可以获取更深入、准确的信息，进而更好地理解教职工的内心需求和问题。
本文的目的是帮助读者掌握一些心理访谈的基本知识和技能，以提高在高校教职工心理工作中的实践水平。
在文章的正文部分，我们将详细介绍心理访谈的相关方法和技巧，并结合实际案例进行说明。
最后，在结论部分，我们将总结所得心得体会，并展望未来心理访谈的发展方向和应用领域。
通过本文的阅读，读者将能够更全面、系统地了解高校教职工心理访谈方法与技巧，并有助于其在实践中运用这些方法和技巧，提升自身的专业素养和工作能力。
1.2文章结构文章结构部分的内容主要是介绍本篇文章的组织结构和各个章节的主要内容。
具体内容可以参考以下建议：在本次文章中，我将围绕着高校教职工心理访谈方法与技巧展开讨论。
文章将分为引言、正文和结论三个部分。
接下来将对各个部分的主要内容进行介绍。
首先是引言部分。
在引言部分中，我会对本次文章的背景和意义进行概述，简要说明高校教职工心理访谈的重要性和必要性。
同时，我将阐述本篇文章的整体结构和各个部分的主要内容，以便读者能够对全文有一个整体的了解。
其次是正文部分。
正文部分将分为两个小节：心理访谈方法和心理访谈技巧。
心理访谈报告（合集五篇）
心理访谈报告（合集五篇）第一篇：心理访谈报告【案例】小杰3岁那年，父母离了婚，他与外公、外婆生活在一起，三个人的感情很好，但是从小学开始小杰就出现了偷窃的行为，屡次管教，没有悔改，外公、外婆对此伤心、绝望。
小杰13岁的时候，母亲改嫁并把他接来一起生活，刚开始一家人感情很好，自从发现小杰有偷钱习惯后，一切都改变了。
小杰经常拿家里的钱，偷亲戚的钱，小到几块大到几百块。
小杰用偷来的钱和朋友吃喝玩乐，吸烟、上网、赌博。
有一次小杰甚至还因为跟同学一起偷铁进了派出所，这让家人对他更加失望。
为此，小杰妈妈非常着急，对孩子严加教育，甚至会动手打他，但是这些做法都没有使小杰悔改，反而变本加厉。
小杰在家里几乎不说话，甚至很长时间不回家。
有一次小杰因为拿了家里客人的钱，继父第一次动手打了他，从此他更加不爱说话、不爱回家。
妈妈为了让孩子与原来的朋友切断联系，举家搬到了现在的住处，依然无济于事。
现在母亲每天在家照顾两个不到三岁的女儿，全家五口人的开销全靠丈夫每月微薄的工资支撑。
评估与诊断：达到品行障碍的临床诊断标准。
问题成因分析：孩子的问题本质上是家庭、学校和社会的问题。
家庭教育：怜悯是一种天然的能力，但爱不是一种天然的能力，需要在别人的教授下习得。
家庭中的孩子首先需要“被爱”，才能感知到什么是“爱”，进而学会如何去“爱人”。
然而，案例中的这个孩子，在家庭中得到的是近乎“虐待式”的对待——亲生父亲连枕头都不愿意给他买；外公虽然内心在爱孩子，却以极其粗暴的态度对待他；母亲显然不是不爱自己的儿子，但母亲经济拮据、婚姻失败、改嫁生子，并且解决自己人生困难的方式也十分愚昧，其许多行为都是雪上加霜的选择，使自己的生活更加捉襟见肘。
因此，对于这个孩子来说，他既不懂什么是爱，也不会表达爱，作为补偿，他选择在同伴那里，用金钱换取友爱。
学校教育：教师都应该是具备良好的综合素质和人文素养的职业群体，可以起到一个榜样的作用，给予学生关爱和人生的希望。
心理访谈案例总结
心理访谈案例总结案例背景在心理学领域，心理访谈是一种常见的研究方法和临床技术。
通过与个体进行面对面的交流，心理访谈旨在了解个体的思维、情感、行为等方面，并帮助个体解决心理问题。
本文将总结一个心理访谈案例，旨在探讨心理访谈过程中的挑战与解决方法，以及访谈对个体的帮助程度。
案例描述在本案例中，心理访谈对象为一名22岁的大学生小明（化名）。
小明最近在学业和社交方面都遇到了困扰和焦虑。
他向心理咨询师求助，希望能够找到解决问题的方法。
访谈过程1.建立信任关系：在开始访谈时，心理咨询师首先与小明进行简单的自我介绍，让小明了解咨询师的背景和经验。
咨询师还利用开放性问题引导小明谈论他目前所面临的问题，并通过倾听和肯定的回应来建立信任关系。
2.深入探索问题：在小明建立了一定的信任后，咨询师开始深入探索小明所面临的问题。
通过提出开放性问题和追问技巧，咨询师帮助小明更具体地描述他的困扰和焦虑，如学业压力、人际关系等。
3.情绪和思维的分析：咨询师利用心理学理论和技术，分析小明的情绪和思维模式。
通过观察小明的非语言表达和言语表达，咨询师能够了解到小明内心的冲突和痛苦。
4.寻找解决方案：基于对小明情绪和思维模式的理解，咨询师引导小明探索可能的解决方案。
咨询师采用积极的引导和启发式提问，帮助小明找到解决问题的途径，如改善时间管理，改善与同学关系等。
5.总结与反馈：在访谈接近结束时，咨询师对整个访谈过程进行总结，并向小明提供反馈信息。
咨询师强调小明在访谈中的进步和突破，并为他的积极参与和付出给予肯定。
访谈的挑战与解决方法在进行心理访谈时，常常会遇到一些挑战。
这些挑战包括：1.情绪化的回应：访谈对象可能会出现情绪化的回应，如愤怒、悲伤等。
在面对这种情况时，咨询师需要保持冷静和理性，并通过倾听和共情来安抚访谈对象的情绪。
2.沉默和抵触：访谈对象可能因为不自信、不愿意面对问题或其他原因而产生沉默和抵触。
咨询师可以采用开放性问题、逐步逼近等方法来打破沉默和抵触，帮助访谈对象表达内心想法。
心理咨询面谈技术
⼼理咨询⾯谈技术⼼理咨询⾯谈技术洛阳河南第⼆荣康医院李曙亮139********⼀、什么是⾯谈咨询师与来访者建⽴并保持的⼀种职业关系咨询师使⽤主动倾听技术来理解来访者并与之沟通咨询师的意图是评估来访者，帮助来访者减轻痉或评估与帮助的某种结合。
咨询师与来访者初期就在会谈⽬标上相互达成⼀致⼆、咨询师在⾯谈中的⽬标1、如何使⾃⼰平静下来⽽关注来访者所表达的内容（⽽⾮关注于⾃⼰的所想所感）2、如何与来访者建⽴积极的⼯作关系3、如何迅速有效地获得关于来访者及其问题的诊断或评估的信息。
4、如何确定和运⽤个⼈化的适当的咨询或治疗⽅法与技术。
5、如何准确的评估来访者对你的咨询或治疗⽅法与技术的反应。
三、⾯谈的两个功能1、对来访者进⾏评估2、为咨询或治疗这些来访者打下好的基础。
四、某⼈的⾯谈过程落座介绍开始主体结束五、某⼈的成功⾯谈的任务或者标准让来访者放松收集信息保持控制权保持情感协调结束六、lvey(1998)⾯谈的五个步骤建⽴情感协调和⾯谈结构收集信息，界定问题，找出资源。
确⽴咨询或治疗⽬标寻找其他办法并且⾯质来访者的⾃相⽭盾。
⿎励来访者把经验和技能推⼴到治疗以外的情景。
确⽴旅⾏的确是件好事，但是重要的是旅⾏的过程，⽽不是它的终点。
七、电话联系咨询师L：你好，我想找⼩王。
⼩王W：我就是。
L：你曾打电话想做⼼理咨询，是吗？W：是的。
L：你认为最近什么时间合适呢？W：明天下午或者后天下午，我有空。
L：明天下午饭点，⾏吗？W：⾏。
L：好吧，就这样了，明天下午饭点见。
W：明天见。
⼋、第⼀次会⾯⾃我介绍落座倒茶开场⽩：不知你希望我能做些什么？或：请告诉我你这次来见医⽣的原因，好吗？其他常⽤的开场⽩：你为什么来这⾥呢？你觉得怎么了？你最近有什么烦恼吗？九、介绍阶段的提纲咨询师的任务⽬的/效果1、安排合适会⾯时间⼯作联盟积极关注互动2、介绍⾃⼰表⾥如⼀，有魅⼒3、确定来访者的称谓积极关注，授权4、简短的交谈共情，建⽴情感协调5、来访者⾃⼰落座专业性，共情情感协调6、介绍⾃⼰⾝份（适当）专业性7、说明保密性信任，⼯作联盟8、说明⾯谈的⽬的⼯作联盟，专业性9、核查来访者的⽬的⼯作隧盟，相互性与⾃⼰⽬的的⼀致性和授权兼容性⼗、开始阶段的任务：咨询师的任务运⽤的技巧1、建⽴情感协调⾮指导性倾听2、关注来访者的感受开放式提问温和引导3、必要时候提⽰⽀持情感反应，缩⼩范围4、必要时帮助⾮指导性倾听，温和⾯质5、评估⾯谈进程复述，总结，⾓⾊引导⼗⼀、如何提问提问⽤词提问类型来访者通常的回答1、什么开放式事实和描述性信息2、怎么样开放式过程或顺序的信息3、为什么部分开放式解释和防御4、什么地⽅略微开放式关于地点的信息5、什么时候略微开放式关于时间的信息6、谁略微开放式关于⼈物的信息7、是否封闭式具体信息8、能否愿否祈使式发散信息有时被拒绝9、我好奇你肯定间接式对想法和情感的控究10、如果投射式关于判断和价值观信息⼗⼆、⾮指导性倾听反应及其效果⾮指导性倾听反应描述⽬的/效果1、关注⾏为⽬光接触，⾝体前倾，点头促进或抑制来访者的谈话2、沉默没有⾔语活动迫使来访者说话，允许冷静地思考3、澄清我理解的对吗/ 确认听到的内容准确4、解述对所讲内容重述确认听到内容5、基于感官的解述使来访者清晰表达的感官形式表述增进情感协调和共情6、⾮指导性的情感反应对已清晰表达的情绪和重述增进来访者的共情体验并⿎励其进⼀步情绪表达7、总结对治病中涉及的⼏个话题的简短总结增进对治疗内容的记忆并使治疗的主题联系紧密⼗三、主体阶段的任务：咨询师的任务⾯谈技巧从⾮指导性的倾听到指导性倾听⾓⾊引导，解释这种变化收集信息开放式或封闭式问题获得诊断信息使⽤CCMD-3，CSM-4，ICD-10过渡到结束阶段指出时间的消失，总结主要问题，过渡⼗四、⾯谈总结咨询师：在这１５分钟内你说了很多，因此，我想我应该确认⼀下我是否理解了你的主要担忧。
心理学初次访谈
李孟潮译）初始访谈发展简史初始访谈是一个历史概念。
在精神分析发展的早期，并没有初始访谈这一说。
从弗洛伊德的案例来看，他本人是很少在分析开始的4-5次中进行详细病史收集的，如1909年的鼠人的案例中，直到治疗的第一阶段结束，病史也还是不更全面的。
(Freud,1909d, p. 158)。
这在现代的初始访谈中是不可思议的。
精神分析早期采用过一种方法是试验分析（trialanalysis）。
试验分析的主要目的是评定病人是否具有足够的条件接受精神分析的方法。
这种精神分析的条件可以总结为“四有”——有钱、有时间、有心理学头脑，有病又没有病到精神分析的方法治疗不好的程度。
可以想象，大量的病人在接受了试验分析后是被判断为不适合精神分析的，而当时精神分析又是唯一的一种心理治疗方法，所以这些病人得不到任何的帮助。
(Fenichel1930, p. 14)试验分析的冷酷性使分析家们最终放弃了它。
试验分析的意义在于它是初始访谈的前身，这主要体现在试验分析的主要目的——评估——现在仍然是初始访谈的主要目的。
1950年代以后，很多动力精神病学家开始尝试把精神分析的方法和精神病学的方法结合，逐渐有一些结构化或半结构化的访谈方法出现。
一位对精神分析的初始访谈有重要影响的人物是Balint。
Balint认为，分析式心理治疗的任务在于，激发“病人发展和维持人际关系的潜能。
”(Balint and Balint 1961, p.183)，他提出，成功的访谈的必要条件有：（1）对访谈者适当而充分的介绍；（2）创造和维持一种合适的氛围，让病人在这种氛围中能足够地开放，以便于医生理解她。
（3）关于病人的陈述要总是包含访谈者创造的环境因素。
（4）分析师要对治疗关系有未来指向的观念。
具体的治疗计划取决于分析师是否能够预见到访谈关系的发展，并把这种关系转化为治疗关系。
（5）对心理治疗的新手来说，保持访谈的结构化程度是很重要的，这可以避免分析师因为自身的问题而影响治疗流程。
心理咨询基本访谈技术
访谈过程中的两种信息水平
言语信息水平 非言语信息水平
交流信息和反馈信息 交流信息和反馈信息从形式上主要分 为：言语信息水平和非言语信息水平。在 心理咨询的访谈中，无论是在交谈或是在 沉默的时候，我们都在用言语或非言语的 形式表达某些信息，职业的咨询员应该能 够清楚地意识到：来访者通过什么形式在 表达着什么内容。
心理咨询信息系统模式图
访谈背景 交流信息
认知 情绪 行为 生理 反馈信息 信息接收者 认知 情程的五种因素
信息接收者
信息发送者 交流信息
反馈信息
访谈背景
信息接收者和信息发送者
信息接收者和信息发送者的信息内容都包含 认知、情绪、行为和生理反应；在心理咨询中咨 询师和来访者都同时是信息接收者和信息发送者， 访谈的过程是两者通过信息进行互动的过程，在 心理咨询的评估阶段,信息接收者主要是咨询师。 信息接收者的认知水平、情绪状态、行为模式、 生理反应等影响着对言语信息和非言语信息的接 受。
比喻
非言语交流就像是堵上耳朵与人交流， 可能会产生许多误解，但是无论怎样，你 可以了解他是高兴还是难过，是喜欢你还 是讨厌你，是内向还是外向，下次见到这 个人你还是认识他。因此，无论怎样强调 要重视非言语交流都不过分。要理解来访 者的非言语信息需要咨询师在整个咨询过 程中仔细观察来访者的言行举止。
访谈过程中的两种模式
一致性 言为心声 矛盾性
言不由衷
一致性和矛盾性
在心理咨询的访谈过程中， 言语信息和非言语信息之间可 以表现出一致性的和矛盾性的 两种模式。
一致性和矛盾性
当言语信息和非言语信息一致的时候，信息发送者
的言语和行为和谐一致，信息发送者自己很清楚要表达的 想法、情绪、态度和关注，这时信息发送者和信息接收者 都能较好地访谈。 信息发送者的言语信息和非言语信息之间出现矛盾 冲突，这时候，信息发送者可能清楚自己的矛盾也可能不 清楚自己的矛盾，可能是有意的，也可能是无意的，这种 情况往往导致交流障碍，会使信息接收者产生混乱。在这 种情况下，心理咨询员更要注意接受非言语信息，观察来 访者的躯体表现，同时，更要及时反馈，把接受的信息和 发送的信息进行澄清，消除可能的误解。
心理咨询面谈基本技术 ppt课件
心理咨询面谈基本技术
32
评析
老师A：不要责备我，不是我给你40分，而是 你自己丢掉的。
评析：属层次一。这位老师表现出惩罚性、防 御他自己受到责备；用他自己认为的诚实来伤 害学生。
老师B：对你得40分，我感到很抱歉，我是非 常希望能给你好分数的。
评析：属层次一。老师告诉学生希望帮助他， 但实际上并没有做什么，是虚假的。
心理咨询面谈基本技术
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二、温暖
温暖与尊重的区别：
尊重更多点平等、礼貌，想保持距离，偏理 性成分
温暖更多点友好、热情，想减少距离，偏感 性成分
只有尊重，显得有点客气，甚至公事公办 只有温暖，显得过于友好，让人不知所措
心理咨询面谈基本技术
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提示
两者结合，才能情理交融。 但要应人而异。
咨询不是帮助解决问题，而是鼓励人自助。
心理咨询不为求助者作选择、作决定，应促 使求助者自己负起责任。
心理咨询面谈基本技术
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心理咨询师应具备的知识—技 能—素质
（一）知识
1、核心层知识（必须具有）：心理卫生（含 精神医学）知识；心理咨询流派理论与方法知 识；心理咨询会谈知识
2、次级层知识（应该具有）：心理测验；普 通心理；社会心理；教育心理；发展心理；人 格心理；社会学；伦理学；教育学
仅仅收集求助者的有关资料，而没有针对性的探 讨，则不是心理咨询。
心理咨询面谈基本技术
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只有教导，视求助者为所教诲的人，则不是 真正的心理咨询。咨询师更应重视倾听。
仅仅只是安慰，还不是心理咨询。咨询的重 点是站在更高的层次上给予求助者以人生的 启迪，使其能敢于面对自己和自己的感觉， 并作出积极的行动。
心理咨询的面谈技术
封闭式问题：获取特定信息或确认
定义
封闭式问题要求客户提供一个具体的答案，通常是“是”或 “否”，或者选择一个选项。
作用
这类问题有助于获取特定信息，澄清事实，或者确认咨询师对客 户问题的理解是否正确。
示例
“你最近是否感到焦虑？”或“你是否有过自杀的想法？”
封闭式问题：获取特定信息或确认
定义
封闭式问题要求客户提供一个具体的答案，通常是“是”或 “否”，或者选择一个选项。
情绪调节技巧
02
教授来访者情绪调节技巧，如深呼吸、放松训练等，以缓解情
绪压力。
情感支持
03
提供情感支持，鼓励来访者表达情感，减轻其孤独感和无助感。
应对危机事件及转介机制
危机评估
对来访者的危机事件进行评估，判断其严重程度和紧迫性。
紧急处理
在危机情况下，采取紧急处理措施，如提供安全环境、联 系紧急救援等。
力。
示例
“你觉得这种情绪困扰对你的生 活有什么影响？”或“你能想到 什么方法来应对这种压力吗？”
引导性提问：帮助客户深入探索问题
定义
引导性提问是一种旨在帮助客户 更深入地探索他们的问题、感受
或经历的提问方式。
作用
这类问题有助于激发客户的思考， 帮助他们发现新的视角和解决方 案，增强自我认知和自我反思能
面谈技术有助于促进咨询师和来访者 之间的沟通。通过倾听、回应和反馈 等技巧，咨询师能够帮助来访者更好 地表达自己的情感和需求。
收集信息
面谈技术是收集来访者信息的重要途 径。通过面谈，咨询师可以了解来访 者的症状、经历、家庭背景等，为后 续的咨询和治疗提供依据。
心理咨询中面谈技术意义
建立信任关系
促进沟通
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心理访谈技术初探
摘要:随着社会发展，人们生活节奏的日益加快，竞争的愈演愈烈，人际关系的复杂多变，随之而来的一系列问题也常常使人们处于失衡状态。
亚健康情绪及亚健康心理的长期积累，以至于有人说: “人类进入了情绪负重年代”。
心理访谈技巧与谈话质量决定着心理问题解决的成功与否。
细心聆听，循循善诱，理性反思，迅速总结是最基本的谈话技巧，也是较高水平的访谈艺术。
只有掌握一定的谈话技巧，方能收到访谈的实效，从而解决来访者的心理问题。
一、心理访谈的必要性
近日，卫生部副部长在全国精神卫生工作会议上宣布，中国每年有大约25万人死于自杀，估计还有不少于200万人自杀未遂。
目前我国中小学生心理障碍患病率在21.6%以上，大学生也在16%以上，这揭示了当前学生们的心理健康存在不良状况，没有得到及时矫正、疏导，才使他们产生种种不良行为。
二、心理访谈的案例(亲身实践)
她是我大学的舍友。
刚入大一时，不时会听她提起她的初恋。
她觉得自己就适合做个普通的家庭主妇，不需要出去工作。
第一学期末，她和我们再次细细讲述了她和她初恋的纠葛，边说边哭。
她说:“我很爱他，我们有共同话题，可是他在和我谈恋爱的时候也同时和很多女的暧昧，我很难过但是没说什么依旧无怨言的对他好，但他还是一样……后来为了让他难过，我就和他身边的朋友一个个谈恋爱，开始不学无术，然而他不为所动。
”其他舍友质问:“既然他为人这么乱七八糟，你干嘛还赖着他,”她没有回答继续说:“他伤我伤得很深，我甚至觉得记性变差，老掉头发。
我后来见人就把这些事儿讲出来，但是别人就好像听笑话一样，这我都知道。
”舍友又质问:“为什么总把自己的自尊踩在自己脚下，还反复践踏,”
之后，她追到了一个自己喜欢的人。
就是她现在的男朋友。
就在确定关系不久的一次约会回来，她的状态很糟糕。
后来我陪她聊天(如何聊天，具体下文会提到)，才知道，因为没有什么共同话题，不时和以前初恋对比。
三、案例分析
她在这几个方面存在着心理障碍:
(一)内心世界不够强大。
一个女生的眼界不应被自我局限，情感的挫折经历使她走不出这层阴影，即使已经时过境迁。
内心的懦弱，不懂得自我梳理与调节。
(二)认知上存在偏差。
认为别人的世界灿烂幸福，自己哪儿都不尽人意。
一度心灰意冷，没有树立正确的感情观。
(三)缺乏人生的追求。
从小的生活被周边环境所限制，让她认为:一个女人不需要有自己奋斗的目标。
以至于使她在自我世界里过分依赖男方，失去自我原有的光彩，最后产生崩溃与不知所措。
(四)社会交际活动较少。
没有正面的力量去引导她。
(五)情感方面存在消极的反应，错误的宣泄方式。
不知道自己想要做什么。
表明其行为目标缺失，行为意向减弱，意识活动水平有轻微下降。
逢人就倾诉该事，在外人眼中亲手塑造极差的形象。
四、心理访谈技术
心理问题种类有很多，因此对于我们访谈技巧的要求也很高。
问题有时候复杂而又多变。
中高考落榜时的心理危机、单亲家庭的孩子逆反心理、爱与被爱中的相互理解、家庭关系、恋爱问题、压力问题、自杀现象……以下是我自己结合曾看过的心理书籍总结出来的访谈技术:
(一) 透过现象看本质，寻找切入点。
将自己内心剖开让他人看到是需要勇气的。
有时来他们也不清楚心理真实的困惑。
刚开始叙述的时候一般是天马行空～不着边际。
这就需要心理访谈师或者是我们具有一定的访谈技巧～能透过现象抓本质。
如我舍友的心结已经系了五六年～在和她交流的时候～对于我的次次质问～她的回答都是:我不知道。
我并没有草率地判断其心理问题～采用了半开放半封闭式提问:“你觉得这样子的你～对于你现在的男朋友是否公平,新的感情路才刚开始～两人的共同话题是需要培养的～性格是需要磨合的～这些都是时间上的问题。
花了这么多的精力才有了这段感情～你不想珍惜和维系么,”她很确定地说:“想。
”心理问题解决的关键是“对症下药”～只有找到真正原因～方能疏通来访者心中郁结～解除其症状。
她说:“可是我就是不知道为什么总会想到那个人。
”可见访谈者在倾听时要善于抓住实质性的问题～适时发问。
其初恋在她内心留下很深的疤痕。
以及新恋情开始某些不如人意的地方被其夸大～从而将问题与其初恋相联系而产生再一次的心理纠葛。
所以我们要避开表面的遮人耳目的一般性问题～追本溯源～才能找到心理问题表象背后的真正原因～从而为进行正确诊断打下基础。
(二)循循善诱，懂得变通
在访谈的过程中～进程一定要在访谈者得控制下进行。
当我发现舍友面对我的问题一问三不知～我发现了另一个突破口。
我告诉她:“其实～换一个思路。
你不觉得这是一个很有价值的经历么,这样一个经历比起我们整个生命的历程～就好像是一个人站在瀑布下一样渺小。
它将会是你人生中一个重要的教材。
”顿时～她原本暗淡的眼睛里似乎有了一丝光芒～一句“对哦:”。
让这次访谈有了转机。
可见～作为访谈者～必须具备一定的会谈智慧～要随机应变～针对不同来访者和不同的心理问题～循循善诱～层层剖析～使谈话始终朝着关键问题的方向发展。
(三)通情达理～与被访谈者建立起一定的人际关系
访谈者要深入地去理解对方的思维和情感。
真心地对对方产生关切与兴趣～让对方对自己产生信任～使其愿意畅开心扉～进行倾诉。
从而更迅速更准确地把握材料。
(四)善于倾听，情感投入兼理性反思
最重要的会谈技术就是学会倾听～即边听边思考,少说多听～鼓励对方提供更多信息,。
首先耐心细致地倾听其叙述本身就是对其的安慰和鼓励,其次是用心去听～从长篇大论中搜集到有价值的信息，注意潜台词;再者在听的过程中还要有适度的参与和反应,用点头或中性词来表达自己的态度～保持适当的眼神接触,,再者用关键词不断地总结、归纳并及时地与被访谈者核实。
当然这还能帮助来访者适度宣泄～释放不良情绪。
在此过程中访谈者要对其表示理解“也遇到过这种经历……”,相似的经历,,处处站在他的立场，表现出为其考虑,。
“当时我也……”
善于思考、善于判断，只有这样，访谈才能高效持续地进行下去。
五、结语
上面的论述已经初步展示了心理访谈技术的美妙与博大精深。
但是为他人解决心理问题时，首先得先让自己保持心理健康，不被他人的心理问题所左右自己，进而造成自我内心障碍。
思维、情感、行为等因素互相联系～牵一发而动全身。
这对于访谈者的谈话技巧有着很高的要求。
即避虚就实、透过现象看本质、适时变通、用心寻找突破口……从而给予对方更有效的帮助和指导。