2014年领队业务模拟题一

2014年江苏省出境旅游领队资格考试模拟题

《领队业务与政策法规》

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1、我国出境旅游领队的队伍正随我国出境旅游的发展而一同成长着，作为一名即将出任领队的你，应该了解自身职业的发展道路。下列表述中，正确的选项是（）。

A.“领队”作为一项职业最早出现在内地居民赴港澳旅游业务中

B.“领队”作为一项工作岗位名称最早出现在1981年

C. 我国最早的领队出现于入境旅游中

D. 1983年出现的港澳游领队是我国旅行社行业中最早的出境旅游领队

2、关于各国海关对旅客随身携带烟、酒的限量，表述有误的是：

A.法国海关规定每人可随身携带香烟2条、酒2瓶

B.约旦海关规定，入境旅客可携带香烟2条、酒类1升

C.赞比亚海关规定是香烟400支、0.5公斤散烟或0.5公斤雪茄，1.5升烈酒、2.5升葡萄酒和2.5升啤酒；

D.日本海关规定为卷烟400支或雪茄200支或烟丝500克

3、领队的作用不仅仅体现在出境旅游的途中，同时也在旅行社业务的进行与拓展中扮演着重要的角色。下列表述错误的选项是（）。

A.领队要关注出境游游客重复出游的可能性

B.领队可以为旅行社产品的策划创意提供建议

C.领队在旅行社业务中的作用在于完成好带团任务

D.领队应该主动承担推销旅行社线路产品的任务

4、某领队为向游客提供更好的服务，在临行前认真查看了所带团队的档案卷宗。下列做法中错误的是（）。

A.了解团队成员的名字、性别、年龄、信仰等信息

B.了解团队具有影响力成员

C.了解需要特殊照顾的对象和知名人士

D.了解团队成员的家庭情况和社会关系

5、我国出境工作流程应该是（）。

A.团队集合→办理乘机手续→通过边检站→通过卫生检疫→通过海关

B.通过海关→团队集合→办理乘机手续→通过卫生检疫→通过边检站

C.办理乘机手续→通过海关→团队集合→通过边检站→通过卫生检疫

D.团队集合→通过海关→办理乘机手续→通过卫生检疫→通过边检站

6、境外国家入境工作流程应该是（）。

A.与导游会面→领取托运行李→办理入境手续→接受海关查验→经过卫生检疫

B.经过卫生检疫→办理入境手续→领取托运行李→接受海关查验→与导游会面

C.办理入境手续→经过卫生检疫→领取托运行李→与导游会面→接受海关查验

D.领取托运行李→办理入境手续→接受海关查验→与导游会面→经过卫生检疫

7、领队是一个出境旅游团队的核心，在团队运作程序中起到至关重要的衔接作用。下列做法正确的是( )。

A.旅游团抵达目的地后，领队最先发表讲话

B.上车后，让地接导游开始介绍当地的风土人情

C.监督并协助地接导游执行行程安排，不允许其作出调整

D.从关系上讲，领队更亲近与导游而非游客

8、带团出境旅游过程中，一些危及游客人身安全的可能是无法规避的，此时领队所掌握的急救知识便能在事故发生之初有效地保护游客与自身安全，将损失减到最低。下列急救措施错误的是（）。

A.发现有舌后坠的病人，应迅速将其舌头拉出或用别针穿刺固定在口外

B.心源性哮喘病人发病时忌平卧，应采取半卧位并保持下肢水平

C.因跌倒导致脑出血的病人，应保持平卧，忌随意搬动

D.遇到昏迷的病人，忌仰卧，不能给其喂水或进食

9、领队与境外导游应保持密切合作，下列表述中错误的是( ) 。

A.明确领队与导游各自的职责

B.工作中要互相尊重、互相配合

C.遇到问题要立即明确责任

D.游客对导游不满意时领队要及时处理

10、中国公民目前参加的出境旅游，无论是在国家的政策要求中还是在旅行社的实际操作上，仍保持( ) 为主的操作形式。

A团队旅游B散客旅游C自由行D小包价旅游

11、下面《旅行社条例》中关于出境旅游领队问题的规范，错误的是（）。

A.发生危及旅游者人身安全情形，领队人员未采取必要措施并及时报告的，处以1万元以上5万元以下的罚款，情节严重者吊销领队证

B.旅行社组织出境旅游的旅游者非法滞留境外，旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的，处以2万元以上10万元以下的罚款，情节严重者停业整顿1至3个月

C.旅行社要求领队人员接待不支付接待和服务费用、支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，处2万元以上10万元以下的罚款

D.旅行社委派了领队人员未持有国家规定的领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，并对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款

12、下列国家（地区）旅游帮助、旅游投诉电话列举正确的有( )。

A.香港旅游发展局旅游热线25081234

马来西亚旅游投诉电话(0060)3-2468014

B.香港旅游业议会28060606

新加坡旅游投诉电话（0062）5344211

C.香港国际机场查询热线22828888

泰国旅游投诉电话（0066）2-1155

D.香港卫生署29618989

中国公民赴土耳其旅游紧急求助电话00-800-3141020

13、黄皮书是入出国境要求提供的一项防御接种证明，下列关于黄皮书阐述正确的有( ).

A.游客出入他国国境时都会被要求出示黄皮书，在一些对某些流行病检查严格的国家（地区），若是未申办黄皮书，可能面临强制检疫等措施

B.智利、墨西哥等国家会要求外国人出具防御霍乱和黄热病的接种或复种证明书

C.以霍乱为例，黄皮书的有效期是：自接种后6天起，6个月内有效；若前次接种不满6个月又经复种，自复种的当天起，5年内有效

D.在我国，黄皮书可由各省、自治区、直辖市的卫生检疫局印制、签发并注射疫苗

14、下列关于欧洲购物退税规定正确的有( ).

A.欧洲国家均有法定的购物退税规定，按规定，凡游客在欧洲所购物品不在当地使用并在3个月内携带离境，便可享受退税优惠

B.退税优惠中所退税款属于该商品的增值税款

C.具有退税商品销售资格的商品一定要有蓝、白、红三色的退税购物专用标志

D.游客可以在欧洲出境海关办理退税，也可在中国大陆的北京、上海、南京机场办理退税

15、基于对出境旅游领队的职业高风险性的预估，领队这个职业便要求从业者必须具有一定应急处理能力。请选出下列应急处理正确的选项( )。

A.在周围环境不危及生命的情况下，要迅速搬动伤员

B.发生意外，现场无人时，应将伤员暂时安置在原地，大声呼救并跑向有人的地方求救

C.对呼吸困难的伤病员，应迅速将头放为后仰姿势，使呼吸道顺畅，并实施人工呼吸

D.发生意外后，领队应保持镇静，可先给伤病稍稍进水或进食，以安抚其惊慌的情绪

16、对于病发和事故现场处理的方法错误的有（）。

A.遇到突发腹痛的情况应先服用少量止痛药减缓症状后，再尽快去医院就诊

B.遇到神志不清、暂不明病情的情况，要注意其心跳、呼吸和瞳孔大小

C.遇到腹部脏器脱出的情况，不可立即复位，以防感染

D.遇到脑中风的情况，应保持昏睡体位，注意保暖并等候救护车

17、国外航空公司根据旅客的需求，会将机票分为很多种类，各种机票又各有不同的用途、价格与限制条件。下列对每种机票表述正确的是( )。

A.普通一年期机票按票面价购入，购买时不需指定航班，但不允许换乘其他航空公司航班

B.旅游机票只能购买单程票，且不能更改目的地并有一定范围的有效期