软件升级维护服务合同(精选3篇)
信息系统运维服务合同范本(3篇)
第1篇合同编号：_______甲方（委托方）：_________________________乙方（服务方）：_________________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方信息系统运维服务事项达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方根据甲方要求，提供以下信息系统运维服务：（1）硬件设备维护：包括但不限于服务器、存储设备、网络设备、安全设备等硬件设备的巡检、维修、更换等。
（2）软件系统维护：包括但不限于操作系统、数据库、应用软件等软件系统的安装、升级、配置、优化、故障排除等。
（3）数据备份与恢复：定期对甲方重要数据进行备份，确保数据安全；在数据丢失或损坏时，提供数据恢复服务。
（4）网络安全防护：对甲方信息系统进行安全检查，发现并修复安全漏洞；提供病毒防护、入侵检测、防火墙配置等服务。
（5）系统性能优化：对甲方信息系统进行性能分析，提出优化方案，提高系统运行效率。
（6）技术支持：提供7x24小时的技术支持服务，及时响应甲方需求，解决各类技术问题。
1.2 乙方在提供服务过程中，应遵循以下原则：（1）保证服务质量，确保甲方信息系统稳定、高效运行。
（2）严格遵守国家相关法律法规，保护甲方信息安全。
（3）保守甲方商业秘密，不得泄露给任何第三方。
（4）提供及时、有效的技术支持，确保甲方业务不受影响。
二、服务期限2.1 本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.2 乙方应在服务期限内，按照本合同约定，全面履行各项服务义务。
三、服务费用3.1 本合同服务费用为人民币____元整（大写：____元整），分____期支付。
3.2 首期费用为人民币____元整（大写：____元整），甲方应在合同签订后____个工作日内支付给乙方。
3.3 其余费用按以下方式支付：（1）每月支付人民币____元整（大写：____元整）。
软件技术服务合同格式范文(六篇)
软件技术服务合同格式范文甲方：_____乙方：_____甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。
一、合同适用说明本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。
甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。
二、服务内容乙方提供的服务内容：产品标准培训：乙方负责承担甲方所产品的标准培训。
热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。
功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行和改动。
乙方的服务承诺：乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。
乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。
三、甲方责任甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。
甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境的安全，为软件正常运行提供保障。
甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。
甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。
四、收费办法和合同期限年服务费为：_______________________________________。
合同有效期为一年，自____年____月____日至____年____月____日止，期满合同自动中止。
合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。
五、争议处理甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。
协商不能解决的，依照《中华人民共和国民法典》，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。
六、其他本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。
软件产品售后维护委托协议5篇
软件产品售后维护委托协议5篇篇1甲方（委托方）：XXX公司乙方（受托方）：XXX科技有限公司根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，甲乙双方本着诚实信用、协商一致的原则，就甲方软件产品的售后维护事宜，达成如下协议，以资共同遵守：一、维护范围1. 乙方负责对甲方软件产品进行全面的售后维护，包括但不限于软件安装、调试、故障排除、功能优化等。
2. 乙方需确保甲方软件产品的稳定运行，及时解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。
二、维护期限本协议维护期限为XX年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。
协议期满后，双方可协商续签。
三、维护费用及支付方式1. 甲方需向乙方支付维护费用，具体费用根据软件产品的复杂度、维护工作量等因素协商确定。
2. 甲方应按照协议约定的时间和方式向乙方支付维护费用，如逾期支付，需承担相应的违约责任。
四、乙方的权利和义务1. 乙方需确保维护人员的专业性和稳定性，提供优质的技术支持和服务。
2. 乙方需及时响应甲方的维护需求，一般故障在接到通知后XX个工作日内予以解决。
3. 乙方需对甲方软件产品进行定期巡检，及时发现并解决潜在问题。
4. 乙方需为甲方提供必要的培训和技术指导，提高甲方人员的操作技能和故障处理能力。
五、甲方的权利和义务1. 甲方需提供必要的支持和配合，确保维护工作的顺利进行。
2. 甲方需及时反馈软件产品的使用情况和问题，以便乙方及时调整维护策略。
3. 甲方需遵守乙方的维护规定和服务流程，确保维护工作的有序进行。
六、违约责任1. 乙方未按照协议约定履行维护义务的，需承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 甲方未按照协议约定支付维护费用的，乙方有权要求甲方支付逾期利息，并有权终止协议。
七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他事项1. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
saas软件服务合同模板完整版3篇
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXXP E R S O N A Lsaas软件服务合同模板完整版本合同目录一览1. 定义与术语1.1 合同双方1.2 软件服务1.3 服务期限1.4 费用与支付1.5 违约责任1.6 争议解决1.7 法律适用1.8 隐私保护1.9 知识产权1.10 服务支持与维护1.11 数据备份与恢复1.12 合同的生效、变更与终止1.13 保密义务1.14 通知与联系方式第一部分：合同如下：1. 定义与术语1.1 合同双方1.2 软件服务乙方同意向甲方提供SaaS软件服务，具体服务内容如下：1.2.1 软件使用范围：乙方提供的软件服务适用于甲方在其业务范围内合法使用。
1.2.2 软件功能与性能：（1）基本功能：详细描述软件的基本功能。
（2）性能指标：详细描述软件的性能指标。
1.2.3 软件升级与维护：乙方应定期对提供的软件进行升级，确保软件的稳定性、安全性和功能性。
1.2.4 软件技术支持：（1）在线技术支持：通过电话、邮件、在线客服等方式解答甲方在使用过程中遇到的问题。
（2）现场技术支持：在甲方所在地提供现场技术支持服务。
1.3 服务期限本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。
1.4 费用与支付1.4.1 费用标准：甲方向乙方支付的费用包括软件使用费、技术支持服务费等，具体费用标准如下：（1）软件使用费：详细描述软件使用费的计算方式。
（2）技术支持服务费：详细描述技术支持服务费的计算方式。
1.4.2 支付方式：甲方通过银行转账的方式向乙方支付费用。
1.4.3 支付周期：甲方向乙方支付费用的周期为按季度支付。
1.5 违约责任1.5.1 乙方违反合同约定，导致甲方无法正常使用软件服务，乙方应承担相应的违约责任。
1.5.2 甲方未按约定时间支付费用，乙方有权暂停提供软件服务，直至甲方支付完毕。
1.6 争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。
2024年程序开发维护合同范本6篇
2024年程序开发维护合同范本6篇篇1甲方（委托方）：____________________乙方（开发维护方）：____________________鉴于甲方需要开发并维护特定软件项目，乙方具备相关的技术能力和专业知识，双方经过友好协商，达成以下协议条款，以明确双方的权利和义务。
一、合同目的本合同旨在明确甲乙双方就软件项目展开开发维护合作事宜，规范双方权利义务，保障双方的合法权益。
二、项目内容甲方委托乙方进行软件开发与维护，包括但不限于：____________系统的设计与实施、功能升级与完善、系统维护与技术支持等。
项目详细内容以双方确认的项目需求说明书为准。
三、开发周期与进度乙方应根据项目需求说明书进行项目开发和维护工作，并确保按时完成开发任务。
项目整体开发周期为____个月，具体时间安排应根据实际情况在双方确认的项目计划书中约定。
四、费用及支付方式1. 甲方应支付给乙方的开发维护费用总计为人民币______元（大写：_________________________元整）。
2. 支付方式：双方约定采用______方式支付。
3. 付款时间：甲方应按以下时间节点支付款项：（1）合同签订后______个工作日内支付总金额的______%作为预付款；（2）项目开发完成并验收合格后______个工作日内支付剩余款项。
五、知识产权条款1. 乙方对开发的软件项目享有著作权，但交付甲方使用并验收合格后，甲方拥有该软件的永久使用权。
2. 未经甲方书面同意，乙方不得将本合同所涉及的技术成果转让给第三方。
3. 双方共同保守合作过程中获知的对方商业秘密，未经对方同意，不得泄露。
六、质量保证与维护1. 乙方应确保开发的软件项目符合项目需求说明书的要求，并保证质量达标。
2. 项目验收合格后，乙方应提供至少______个月的免费维护服务。
维护期内，乙方应对软件项目进行必要的修改和完善，确保系统正常运行。
3. 维护期结束后，双方可协商续签维护合同或按需要另行签订技术服务合同。
电脑维护保养服务协议书6篇
电脑维护保养服务协议书6篇篇1甲方（客户）：_________乙方（服务提供商）：_________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就电脑维护保养服务达成如下协议：一、服务内容1. 乙方将为甲方提供电脑维护保养服务，包括硬件维护、软件维护、系统升级、数据备份等服务。
2. 乙方将确保甲方电脑系统的稳定运行，并尽可能提供上门服务。
3. 乙方将提供必要的咨询和支持，帮助甲方解决电脑使用过程中的问题。
二、服务期限1. 本协议自签订之日起生效，服务期限为______年。
2. 服务期限结束后，乙方将继续为甲方提供有偿服务。
三、服务费用及支付方式1. 乙方将按照本协议附件中的收费标准向甲方收取费用。
2. 甲方应在签订本协议时向乙方支付首期费用，并在服务期限内按月支付后续费用。
3. 乙方将在收到甲方费用后出具相应的发票。
四、权利义务1. 甲方应确保电脑系统的正常运行，并尽可能配合乙方的维护工作。
2. 乙方应确保服务人员的专业水平和服务态度，并提供优质的服务。
3. 甲方应按时支付费用，如因甲方原因导致费用未支付的，乙方有权停止提供服务。
4. 乙方应在接到甲方故障报告后尽快安排服务人员上门维修，确保甲方电脑系统的稳定运行。
5. 甲方应妥善保管电脑设备及其相关资料，如因甲方原因导致设备损坏或资料丢失的，乙方不承担任何责任。
6. 乙方应对甲方的商业机密和个人隐私等信息进行保密，不得泄露给第三方。
五、违约责任1. 甲乙双方在履行本协议过程中如发生违约行为，应承担相应的违约责任。
2. 因不可抗力导致本协议无法继续履行的，双方应友好协商解决。
3. 甲方如因自身原因未能按照本协议约定支付费用的，乙方有权停止提供服务并要求甲方承担相应的违约责任。
4. 乙方如因自身原因未能按照本协议约定提供服务的，应退还甲方已支付的费用并赔偿甲方的相应损失。
六、争议解决1. 甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。
软件合同免责协议书范本(3篇)
第1篇甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）就甲方购买乙方提供的软件产品（以下简称“软件”）及相关服务事宜，经友好协商，达成如下协议：一、协议标的1.1 乙方同意向甲方提供软件及其相关的技术支持、售后服务等。
1.2 本协议所涉及的软件包括但不限于以下内容：（1）软件的安装包、源代码、相关文档等；（2）软件的运行环境、依赖库、配置文件等；（3）软件的升级、补丁等。
二、软件许可2.1 乙方授予甲方在协议有效期内，按照本协议约定使用软件的权利。
2.2 甲方不得将软件用于任何非法用途，不得复制、转让、出租、出售或以其他方式提供软件给任何第三方。
2.3 甲方不得对软件进行逆向工程、反向汇编、解密等行为。
2.4 甲方在使用软件过程中，应遵守相关法律法规，不得侵犯他人的知识产权。
三、服务与支持3.1 乙方承诺在协议有效期内，为甲方提供软件的技术支持和售后服务。
3.2 乙方应在甲方提出问题后，尽快给予解答，确保甲方正常使用软件。
3.3 乙方应定期对软件进行升级，提高软件的性能和稳定性。
3.4 乙方应提供必要的培训，帮助甲方了解和掌握软件的使用方法。
四、免责条款4.1 由于不可抗力因素导致软件无法正常使用，如自然灾害、战争、政府行为等，乙方不承担任何责任。
4.2 由于甲方违反本协议约定，导致软件无法正常使用或造成损失，乙方不承担任何责任。
4.3 由于软件的运行环境、硬件设备等原因导致软件无法正常使用，乙方不承担任何责任。
4.4 由于甲方在使用软件过程中，因操作失误、非法操作等导致软件损坏或数据丢失，乙方不承担任何责任。
4.5 由于软件的升级、补丁等原因导致甲方软件功能发生变化，乙方不承担任何责任。
4.6 由于软件的更新换代，乙方有权停止提供旧版本软件的支持服务，甲方不得因此要求乙方承担任何责任。
4.7 由于软件的知识产权保护，乙方有权对软件进行修改、升级，甲方不得因此要求乙方承担任何责任。
五、保密条款5.1 双方对本协议内容以及与协议相关的技术、商业信息负有保密义务。
软件售后服务合同范本(六篇)
软件售后服务合同范本甲方：乙方:乙方受甲方委托为甲方开发_____程序，为了保障甲方的合法权益，乙方提供相应的售后服务，双方通过友好协商达成如下协议：一.服务项目清单：二.保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务：1.软件系统操作(使用)培训;2.软件安装与调试;3.协助软件数据初始化;4.软件的数据修复;5.保证期内软件当前版本的升级;6.享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠(以我公司最新文件为准)三.在非保证支持期内，甲方可根据相应的收费标准，享受包括基本服务在内的各类服务项目。
收费标准:(原则上只收取成本费)1.软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用。
2.软件的数据修复:根据数据量的大小收费。
3.软件的升级:根据具体情况收取。
4.增加模块:根据贰度网络软件报价或面议。
四.付费方式款项应在服务期前(按服务“年”)或服务生效时(按次收费)一次付清。
五.本协议依相应的销售合同而有效，本协议中有关服务项目所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品。
六.本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，经双方签字盖章后即开始生效。
七.解决纠纷方式：双方当事人在履行本合同中出现分歧时，应本着互谅互让的原则相互协调解决。
若协商不成功，任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。
甲方(公章)：_____ 乙方(公章)：_____ 法定代表人(签字)：_____ 法定代表人(签字)：_____ ____年____月____日 ____年____月____日软件售后服务合同范本（二）甲方：乙方：本着精诚合作、公平合理的原则，经友好协商就甲方管理系统售后服务事项达成如下协议：一、软件服务收费标准：____年服务说明：1、服务内容1)自验收之日起免费提供为期12个月售后服务。
2)系统本身出错，提供因软件本身问题(如引起的问题)的维护服务。
3)甲方因操作错误引起系统故障问题或数据出错，乙方提供软件的数据维护。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
软件升级维护服务合同（第一篇）
此文档协议是通用版本，可以直接使用，符号*表示空白。
甲方：**************
乙方(服务方)：***********
甲乙双方本着相互信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方供应技术支持服务达成全都意见，特签订本合同。
一、合同适用说明本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。
甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所供应的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所供应的服务。
二、服务内容乙方供应的服务内容：产品标准培训：乙方负责担当甲方所产品的标准培训。
软件维护服务合同范文节选。
热线支持：指乙服务人员通过电话向用户供应技术问题解答的过程。
现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。
功能改进：指依据甲方要求对软件功能进行和改动。
乙方的服务承诺：乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务恳求后，在当日内赐予响应并供应服务。
乙方供应给甲方的服务，必需根据合同规定的服务内容进行。
三、甲方责任甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。
甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机，打印机及相关硬件设备)的平安，为软件正常运行供应保障。
甲方在应用过程中发觉软件消失特别，应准时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。
甲方在乙方服务人员服务完成后，协作检查软件系统运行是否正常。
四、收费方法和合同期限年服务费为(软件价值的15%)：********(大写)。
合同有效期为一年，自***年***月***日至***年**月***日止，期满合同自动终止。
合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方连续供应软件运行维护服务，但双方必需重新签署新的服务合同。
五、争议处理甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。
协商不能解决的，依照《民法典》，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。
六、其他本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。
对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。
本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。
甲方(盖章)：****乙方(盖章)：****
代表人(签字)：***代表人(签字)：***
****年**月**日****年**月**日
签订地点：******签订地点：******
软件升级维护服务合同（第二篇）
合同范文：软件升级维护服务合同
摘要：
本合同由以下双方（以下称为“甲方”和“乙方”），就甲方需要乙方提供的软件
升级维护服务达成一致。
本合同旨在明确双方的权利和义务，以确保双方共同遵守合同规定并维护双方的合作关系。
标题：
软件升级维护服务合同
正文：
一、合同目的
甲方雇佣乙方提供软件升级维护服务，以确保甲方所使用的软件能够正常运行，并随时满足甲方的业务需求。
二、合同期限
本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年，到期后如无异议，可自动续
约。
三、服务内容
1. 甲方提供软件升级维护需求并详细说明技术要求，乙方根据甲方要求进行
软件升级和维护工作。
2. 乙方负责对软件进行全面检查，发现并修复软件中的错误、漏洞和安全隐患。
3. 乙方定期对软件进行升级和更新，确保软件与最新的标准和技术相适应。
4. 乙方提供技术支持，解决甲方在软件使用过程中遇到的问题和困难。
四、费用和支付方式
1. 甲方同意按照乙方提供的报价支付维护服务费用。
2. 维护服务费用每月支付一次，支付方式可选择银行转账或现金支付，具体
支付时间和方式双方另行协商确定。
五、保密条款
1. 双方应对本合同及合同履行过程中所涉及的商业秘密进行保密，不得将相
关信息泄露给第三方。
2. 在合同有效期内和终止后，双方应继续履行保密义务。
六、违约责任
1. 若一方违反本合同约定的任何条款，应赔偿对方因此遭受的损失，并承担相应的法律责任。
2. 在严重违约情况下，任何一方有权终止合同并追究违约方的经济和法律责任。
七、争议解决
双方如发生争议，应友好协商解决。
如协商不成，可向有管辖权的法院提起诉讼。
八、其他事项
本合同未尽事宜由双方协商解决，并作为本合同的补充部分，具有同等法律效力。
九、合同解除
任何一方如需解除合同，应提前提出书面通知，解除合同后双方互不承担进一步的义务。
本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（签名）：日期：
乙方（签名）：日期：
软件升级维护服务合同（第三篇）
合同编号：_____________
软件升级维护服务合同
甲方：（以下简称“甲方”）
单位名称：
地址：
法定代表人：
联系电话：
乙方：（以下简称“乙方”）
单位名称：
地址：
法定代表人：
联系电话：
鉴于甲方需要对其现有软件进行升级维护，乙方具备相应的技术能力和经验，双方经友好协商，达成以下协议：
一、服务内容和范围
1.1 乙方将依照甲方提供的软件升级需求，进行软件升级和维护服务。
1.2 升级和维护服务的具体内容包括但不限于：
- 软件漏洞修补；
- 功能升级和改进；
- 数据库维护和优化；
- 技术支持和问题解答。
1.3 升级和维护服务的时间、方式、详细步骤以及双方的责任和义务，将在另行制定的升级维护计划中约定，并作为本合同的附件。
二、服务费用和付款方式
2.1 甲方根据合同约定向乙方支付相应的服务费用。
具体费用金额及付款方式将在双方协商后达成一致，并在另行制定的费用付款计划中详细约定。
2.2 甲方应按照约定时间和方式支付服务费用，逾期支付的，应按照逾期天数支付一定比例的违约金，以赔偿乙方因此造成的损失。
三、保密条款
3.1 双方在履行本合同过程中可能会接触到对方的商业秘密和机密信息，双方应承担保密义务，并保证不对外泄露或非法使用。
3.2 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、复制、修改或以任何方式使用对方的保密信息。
四、合同期限和终止
4.1 本合同有效期为______年，自双方签字盖章之日起生效。
4.2 在合同期限履行过程中，任何一方若违反合同约定且无法在十五天内解决争议的，对方有权提前解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。
五、争议解决
本合同的解释和执行均适用中华人民共和国法律。
因合同引起的或与合同有关的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交有管辖权的人民法院解决。
六、其他条款
6.1 本合同未尽事项，由双方协商解决并作为本合同的补充条款，具有同等约束力。
6.2 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
甲方：（盖章）
日期：
乙方：（盖章）
日期：。