03提案,企画(消费者心声)之调查分析表
消费者调查表（共5篇）
消费者调查表（共5篇）第一篇：消费者调查表调查时间__________调查地点______________调查人____________居民消费需求及倾向问卷调查表1、您的年龄：（1）20岁以下（2）20—30岁（3）30—40岁（4）40—60岁（5）60以上2、您的性别：（1）男（2）女3、您的职业：（1）国家机关工作人员（2）教师或研究人员（3）商业与服务人员（4）专业技术人员（5）军人（6）学生（7）未从业务（8）离退休（9）其他___________4、您的受教育状况：（1）没有接受过正规教育（2）小学（3）初中（4）高中（5）中专/技校（6）大专/成人教育学院（7）大学本科或以上5、您的月收入：（1）1000元以下（2）1000—1500元（3）1500—2000元（4）2000—4000元（5）4000—6000元（6）6000以上6、您多久逛街购物一次？（1）1天1次（2）1周2次或更多（3）每月一次（4）少于每月一次7、您一般在哪类区域购物最多:（1）城市商业中心（2）区域商业中心（3）社区内或周边8、您逛街一般采用的交通方式是：（1）步行（2）自行车（3）公交（4）家用汽车9、您一般购物在交通上花费的时间长度为：（1）10分钟以内（2）10分钟—30分钟（3）30分钟-1小时（4）1小时以上10、您一般一次花在购物方面的费用是：（1）100元以内（3）100—300元（4）300—500元（5）500元以上11、您主要在哪种类型商店或场所购物(可多选)? 您觉得太和应该增加的商业业态或形态是__________(可多选,请从下列(1)—(9)答案中选择)（1）百货商场（2）购物中心（3）专卖店（4）专业店（5）超市（6）便利店（7）食杂店（8）夜市（9）小商品市场（街）12、影响您购物的主要因素是：（1）距离远近（2）交通费用（3）交通便捷度（4）商品价格（5）商品质量（6）商品特色（7）停车场所（8）服务质量（9）环境舒适度（10）其它________________________________13、除购物消费以外，您在外餐饮及娱乐休闲方面的花费大致占您每月消费总额的比例为：（1）10%以下（2）10%—30%（3）30-50%（4）50%以上14、在日常生活消费方面，社区商业能满足您的需求吗，满意程度为（1）满意（2）较满意（3）一般（4）不满意您认为哪些地方需要改进：_________________________________________15、在日常购物方面，您在哪种场所消费居多？（1）超市（2）食杂店（3）商品市场您买菜一般去哪类场所？（1）马路市场等临时摊点（2）社区菜市场（3）超市（4）其他__________您觉得社区菜市场有必要继续存在吗，都改成超市好吗？为什么？_______16、在太和消费，您觉得下列哪类商品或服务已能满足您的需求（可多选或不选，划“√”），哪些还需要提升完善（可多选或不选，划“×”）：（1）服装鞋帽类（2）家居建材类（3）餐饮类（4）休闲娱乐类（5）其他需要提升的方面为：（1）增加网点数量，完善布局（2）完善商品或服务种类（3）提高商品或服务档次（4）优化消费环境（5）其他__________________17、您对太和商业网点的建设有何建议和想法_______________________________________第二篇：消费者手机调查表消费者使用手机调查1、现在使用的手机品牌？（C）A.苹果；B.三星；C.华为；D.联想；2、喜欢使用的手机品牌？（AB）A.苹果；B.三星；C.华为；D.联想；3、购买手机时看重什么因素？（BD）A.外观B.价格C.屏幕D.品牌4、购买手机通过什么方式进行购买？（A）A.专业的手机卖场；B.网上购买；C.大型综合商场；D.电信营业厅5、购买手机时所能接受的价位？（C）A.100~499;B.500~999;C.1000~2000;D.2000~3000;E.3000以上6、多长时间换一次手机？（B）A.6个月左右；B.1年左右；C.两年左右；D.两年以上7、使用手机主要主要进行 AE）A.打电话、发短信；B.玩游戏；C.娱乐；D.办公；8、如果使用智能手机使用哪方面的应用较多？（B）A.游戏类；B.社交类（qq、微信）；C.生活类；D.商业；E娱乐；第三篇：肯德基消费者市场调查表肯德基消费者市场调查表尊敬的顾客：您好，我们是肯德基消费市场调查员。
消费者群体分析调查表
蔷薇梦妆化妆品公司—消费者分析报告随着时代的进步，国内市场的日益繁荣，近年来经济环境富裕，个人意识兴起，加上时尚资讯和国际同步，爱美是所有人类追求的权利，随着国民所得提高，过去被人们认定为奢侈品的化妆品，跃升为一般消费者所能接受的产品，而国人对化妆保养的观念也从原本单纯的自我美感追求进化成为礼节的一种表现，并因国际化程度加深，对于化妆保养品的使用及信息取得更便利与广泛，更使个人对化妆保养品的消费意愿非但未受到经济不景气的影响，反而有日趋热络的现象。
这些已女性为主的消费的化妆保养品市场，随着爱美的潮流，将给化妆保养品市场行情跟着水涨船高，带来无限的商机。
要想我们的产品被消费者所接受，在化妆保养品地盘中占有一席之地，开拓属于自己的蓝天，就得及时了解消费者的信息。
为了本公司美好未来，特将消费者进行分析总结。
消费者群体分类总的分为两大类——所有爱美人士和关心爱护爱美人士的人，这其中又以22~44岁的爱美女性为主。
这22~44岁的爱美女性消费者可细分为三大类：一、以学生为主22周岁以下的年轻女性消费者。
这类消费者对价格不敏感，其中的多数消费者的经济来源主要是家长。
这类消费者的理财概念较单薄，属于冲动型消费者。
我们公司针对这类消费者的需求，专门为她们设置了一个窗口，以便他们购买物美价廉的化妆品。
二、是年轻文员和公务员，年龄在24~34岁之间，以大学毕业为主。
这一部分消费者一般月收入在3000元以上，这类消费者对品牌的知名度有自己的理解。
对时尚的东西也有自己的追求和喜好。
三、这类消费者年龄在35~44的成功女性。
这部分的女性中向淡数量的人拥有很高的社会地位和经济收入，这部分消费者对品牌追求十分苛刻而且忠诚度较高。
这类消费者是呈现两极分化的状态。
一部分并不注重品牌的品味甚至素面朝天，这部分消费者群体的数量不大，能够获得品牌的销售利润，但无法获得品牌销售的总体市场。
面对这一部分消费群体我们一定要正确对待，以免捡了芝麻却丢了西瓜。
(完整版)消费者满意度调查表
(完整版)消费者满意度调查表完整版消费者满意度调查表为了提高我们的服务质量以及了解消费者对我们产品和服务的满意程度，我们诚挚地邀请您参与本次消费者满意度调查。
您的宝贵意见将对我们的发展和改进起到重要的作用。
请您在以下问题中选择适用的答案或填写相关信息。
个人信息请您填写以下个人信息（选填）：- 姓名：_________________________________________- 年龄：_________________________________________- 性别：（）男（）女- 联系_____________________________________- 电子邮箱：_____________________________________产品满意度请您在以下问题中选择适用的答案或填写相关信息：1. 您对我们的产品质量满意度如何？- （）非常满意- （）满意- （）一般- （）不满意2. 您认为我们的产品性价比如何？- （）非常高- （）高- （）一般- （）低- （）非常低3. 您对我们的产品包装满意度如何？- （）非常满意- （）满意- （）一般- （）不满意4. 您对我们的产品使用体验满意度如何？- （）非常满意- （）满意- （）一般- （）不满意5. 如果有需要改进的地方，请您提出意见或建议（选填）：__________________________________________________________服务满意度请您在以下问题中选择适用的答案或填写相关信息：1. 您对我们的客户服务满意度如何？- （）非常满意- （）满意- （）一般- （）不满意2. 您认为我们的客户服务响应速度如何？- （）非常快速- （）快速- （）一般- （）慢- （）非常慢3. 您对我们的客户服务态度满意度如何？- （）非常满意- （）满意- （）一般- （）不满意4. 您对我们的售后服务满意度如何？- （）非常满意- （）满意- （）一般- （）不满意5. 如果有需要改进的地方，请您提出意见或建议（选填）：__________________________________________________________感谢您抽出时间参与本次消费者满意度调查。
消费者调研报告问卷模板(3篇)
第1篇一、基本信息1. 您的性别：- 男- 女- 其他2. 您的年龄：- 18岁以下- 18-24岁- 25-34岁- 35-44岁- 45-54岁- 55岁以上3. 您的学历：- 小学及以下- 初中- 高中/中专/技校 - 大专- 本科- 硕士及以上4. 您的职业：- 学生- 公司职员- 公务员/事业单位员工- 自由职业者- 农民工- 退休人员- 其他5. 您的月均收入：- 2000元以下- 2000-4000元- 4000-6000元- 6000-8000元- 8000-10000元- 10000元以上二、消费习惯6. 您平均每周购物频率是多少？ - 每天购物- 几乎每天购物- 每周购物几次- 每月购物几次- 很少购物7. 您通常在哪些场合进行购物？ - 线上购物平台- 线下实体店- 两者都有- 其他（请注明）8. 您在购物时最关注哪些因素？- 价格- 品牌- 质量- 设计- 品牌口碑- 其他（请注明）9. 您是否经常关注促销活动？- 经常- 偶尔- 很少- 从不10. 您在购物时是否会考虑环保因素？ - 会，非常考虑- 会，但不是主要因素- 不会，不关心- 不确定三、产品偏好11. 您最喜欢的品牌是？- （请列出您最喜欢的品牌）12. 您最常购买的产品类别是？- 食品饮料- 日用百货- 服装鞋帽- 家居用品- 电子产品- 交通工具- 其他（请注明）13. 您对以下产品或服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）- （请列出具体的产品或服务）- 非常不满意（1）- 不满意（2）- 一般（3）- 满意（4）- 非常满意（5）14. 您认为以下哪些因素会影响您对品牌的忠诚度？- 产品质量- 价格- 品牌形象- 服务体验- 竞争对手- 其他（请注明）四、购物体验15. 您对以下购物渠道的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）- 线上购物平台- 线下实体店- 其他（请注明）- 非常不满意（1）- 不满意（2）- 一般（3）- 满意（4）- 非常满意（5）16. 您在购物过程中遇到过哪些问题？- 产品质量问题- 价格欺诈- 服务态度差- 运输延误- 其他（请注明）17. 您对以下购物渠道的便利性如何评价？ - 线上购物平台- 线下实体店- 其他（请注明）- 非常不方便（1）- 不方便（2）- 一般（3）- 方便（4）- 非常方便（5）五、未来消费趋势18. 您认为以下哪些趋势将对您的消费行为产生影响？- 网络购物- 移动支付- 智能家居- 绿色消费- 其他（请注明）19. 您对未来消费的期望是什么？- 更丰富的产品选择- 更优惠的价格- 更便捷的购物体验- 更优质的服务- 其他（请注明）20. 您是否愿意为以下服务或产品支付额外费用？- 品牌授权- 高端定制- 环保产品- 快速配送- 其他（请注明）六、其他21. 您对本次调研问卷的看法和建议是什么？- （请在此处填写）感谢您参与本次调研问卷，您的宝贵意见对我们改进产品和服务具有重要意义。
消费者体验调查表
消费者体验调查表背景为了提高我们公司的客户服务质量，我们需要了解客户在购物和使用产品过程中的体验和感受，以便于我们为客户提供更好的服务。
因此，我们设计了以下的调查表，希望您能够抽出几分钟时间填写，为我们提供宝贵的意见和建议。
调查表基本信息1. 您的性别？- 男- 女2. 您的年龄？- 18岁以下- 18-24岁- 25-34岁- 35-44岁- 45-54岁- 55岁及以上3. 您的职业？- 学生- 白领- 服务业- 自由职业- 其他购物体验4. 您最近购物的方式？- 线下购物- 线上购物- 两者都有5. 您对于以下因素的重要程度（1最不重要，5最重要）6. 您认为我们购物流程中需要改进的地方？- 更友好的用户界面设计- 更方便的支付方式- 更快速的物流配送- 更全面的商品信息- 其他7. 您对我们的客户服务满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意产品体验8. 您最近使用的我们公司的产品是？- 产品A- 产品B- 产品C- 产品D- 其他9. 您对于以下因素的重要程度（1最不重要，5最重要）10. 您对该产品的满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意11. 您对我们公司的产品质量和服务质量总体满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意结语非常感谢您对我们公司的支持和配合，您的反馈对于我们提高服务质量和产品质量具有非常重要的作用。
我们将认真分析和汇总调查结果，并且会根据您的意见和建议改进我们的服务和产品，以提供更加优质的服务和产品给您。
再次感谢您！。
消费者满意度调查表模版
消费者满意度调查表模版调查目的本调查的目的是了解消费者在购买产品或服务后的满意度和反馈意见，以便我们可以改进和提升我们的产品和服务质量。
请您在填写本调查表时，根据您的实际购买和使用经验，如实回答以下问题。
您的回答将对我们具有重要的参考价值。
调查问题1. 您对我们的产品或服务是否满意？（选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 请列举您对我们产品或服务满意的方面或特点，可以多选。
（选择一个或多个选项）- 产品质量好- 服务态度好- 快速响应- 价格合理- 产品功能完善- 其他，请注明________3. 请列举您对我们产品或服务不满意的方面或问题，可以多选。
（选择一个或多个选项）- 产品质量差- 服务态度差- 响应速度慢- 价格过高- 产品功能缺陷- 其他，请注明________4. 您是否会推荐我们的产品或服务给朋友或亲人？（选择一个选项）- 是- 否5. 如果您不满意我们的产品或服务，您希望我们做出什么改进？请简要描述您的建议或意见。
6. 您对我们的产品或服务有什么其他的建议或意见？隐私保护您在本调查表中提供的所有信息将被严格保密，并仅用于改进我们的产品和服务，不会用于任何其他用途。
调查说明请您根据实际情况，选择相应的选项或填写相应的内容。
调查结果将被匿名汇总，个人信息将不会被披露。
感谢您抽出宝贵的时间参与调查！您的意见对我们至关重要！<hr>以上是消费者满意度调查表的模版，可以根据实际需求进行修改和定制。
【实用】企业消费者情报分析表和企业畅销产品分析表
区
靠近车站
近铁路沿线
门
市
大型百货公司
综合市场
杂货店
顾客条件
时间
平日营业时间
假日营业时间
年龄层
10岁
20岁
30岁
40岁
50岁以上
商品条件
畅销商
口口
商品种类
商品数量
销售柜台布置
销售柜台环境
商品特长
包装
品质
价格
调
S
议
评
对销售人员的议评
对店长的议评
对消费者的调查
企业消费者情报分析表
公司情报消费者
需求
商品情报
→
口生活改装提案
<-
生活水准提升的需求
购买情报
→
口商品选择、购买提案
<-
充实生产的需求
企业情报
→
□企业的文化侧面的提案
ห้องสมุดไป่ตู้<-
生存意义的需求
□理性、创新的提案
流行情报
→
<-
现代生活的需求
□消费者需求的掌握口战略妥当性检讨
企业畅销产品分析表
品名
条件
项目
内容
门市条件
消费者满意度调查汇总表
消费者满意度调查汇总表1. 调查目的本调查旨在了解消费者对我们公司的产品和服务的满意度，以便我们可以根据反馈意见做出改进和提升。
2. 调查方法我们通过在线问卷的形式进行了消费者满意度调查。
问卷包括了以下几个方面的内容：产品质量、服务质量、价格合理性、售后服务等。
3. 调查结果3.1 产品质量满意度根据调查结果，大多数消费者对我们公司的产品质量表示满意。
其中，54%的消费者给出了非常满意的评价，33%的消费者给出了满意的评价，只有13%的消费者表示不满意。
3.2 服务质量满意度关于服务质量，调查显示超过一半的消费者对我们公司的服务表示满意。
有63%的消费者认为我们的服务很好，32%的消费者认为我们的服务还可以，只有5%的消费者表示不满意。
3.3 价格合理性满意度在价格合理性方面，调查结果显示大部分消费者对我们公司的价格表示满意。
有48%的消费者认为我们的价格很合理，38%的消费者认为价格还可以，只有14%的消费者认为价格不合理。
3.4 售后服务满意度关于售后服务，调查结果显示绝大部分消费者对我们公司的售后服务表示满意。
有58%的消费者认为售后服务很好，34%的消费者认为售后服务还可以，只有8%的消费者表示不满意。
4. 总结根据调查结果，我们可以得出以下结论：- 大部分消费者对我们公司的产品质量、服务质量和售后服务表示满意。
- 消费者认为我们的价格相对合理。
- 根据消费者的反馈意见，我们可以进一步改进和提升我们的产品和服务。
5. 措施与建议基于对调查结果的分析，我们可以采取以下一些措施和建议：- 进一步提升产品质量，确保产品能够满足消费者的期望和需求。
- 加强员工培训，提高服务质量和专业素质。
- 对于价格不合理的情况，可以考虑进行适当的调整。
- 加强售后服务，及时解决消费者的问题和投诉。
以上是本次消费者满意度调查汇总表的内容。
感谢您的参与和支持，我们将根据调查结果不断改进和提升，以更好地服务于消费者。
消费者调查问卷模板
消费者调研问卷xxxx年xx月一·、企业产品消费客户心理分析1、消费者社会层次主要分布？2、消费者消费产品的价值观和价值理念？3、消费者性别年龄层次主要分布？4、消费者行业阶层分析？5、消费者购买产品习惯方式？6、消费者消费产品心理分析？7、消费者生活及信息获得渠道习惯？8、消费者信息接收渠道？9、消费者购买渠道？10、消费者心理价位分析？11、购买者与使用者的差异性？12、消费者购买流程分析？13、消费者消费前、消费中、消费后心里变化趋向？14、你的产品从哪几方面影响到了客户的消费或使用感觉？15、消费者对产品感觉认知从哪几方面进行综合评判？16、消费者产生产品转介绍的心理分析？消费者购买流程分析？（一）、动机与欲望问题的认识1、产品的购买与使用来满足哪些需求或动机(消费者追求哪些利益)?2、消费者的这些需求是潜在的需求还是激活的需求?3、目标市场的消费者以何种程度卷入产品?（二）、搜寻信息1、哪些产品或品牌的信息储存到潜在消费者的记忆里?2、消费者是否具有搜寻外部信息的动机或意图?3、消费者搜寻有关购买信息时利用哪些信息来源?4、消费者所要获得的信息是产品的哪些属性方面的信息?（三）、方案评价1、消费者评价或比较购买方案的努力程度如何?2、在消费者评价对象中包括哪些品牌?3、消费者为评价方案利用哪些评价标准? 哪些评价标准最突出? 评价的复杂程度如何(是利用单一的标准还是利用复合的标准)?4、以哪些类型的决定方法来选择最佳方案? 在评价项目中哪些项目最突出? 评价的复杂程度如何?5、对各方案的评价结果如何? 是否相信各方案的特征或特性是事实? 对各方案的主要特性的认知程度如何? 对各方案的购买或使用持哪些态度? 购买意图如何?这些购买意图能否变成现实?（四）、购买与评价1、消费者为自己所选择的方案是否付出时间或努力?2、有没有与商店(购买场所)有关的追加的决策?3、偏好哪些类型的商店?4、是否有满意方案，满意程度如何？5、有没有不满意的理由，它们反映了什么问题？6、客户购买前中后的购买心理变化？二、观念及购买问题：1、对商品、品牌评价及意见。
消费者行为分析相关表格
成绩评定表
实践教学项目
消费者行为分析
专业
市场营销
学生姓名
梅鹏
班级学号
1004050315
评
语
组长签字：
成绩
日期
11-12第2学期经济管理学院实践教学
任务书
学院
经济管理学院
专业
市场营销
学生姓名
班级学号
实践教学项目
消费者行为分析
实践题目
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ实践教学要求与任务:
1.在一周的课程实践期间，认真做好并完成各项任务，并与指导老师取得联系，及时汇报情况；
2、第4天进一步分析消费者行为及其影响因素；
3、第5天写出研究报告。
指导教师：
年月日
专业负责人：
年月日
学院院长：
年月日
2.严肃认真地按照指导书的要求进行课程实践，力所能及地深入现场了解消费者购买商品时所表现出的行为全过程；
3.运用所学的理论知识去发现问题、分析问题，并提出改进的意见和具体的措施；
4.虚心学习，注意安全；
5.加强团结、互相帮助、尊重老师；
6.严格要求自己，服从分配，遵守时间。
工作计划与进度安排
1、第1-3天深入到市场和消费者中进行实地考察，了解消费者行为表现；