生活用水污染应急预案

1目的

1.1为了有效预防、及时控制医院生活用水污染事件，保障广大群众及职工的身体健康与生命安全，

特制定本预案。

2范围

2.1本预案适用于生活用水污染事件。

3定义

3.1生活用水：城镇生活用水由居民用水和公共用水（含服务业用水）组成。

3.2院内生活用水污染事件：大多数情况下是水源污染，管网污染，二次供水污染等各种因素，导

致生活用水中出现致病病菌或有毒、有害的物质，或者饮水机的桶装水颜色浑浊、有悬浮物、

有异味等突发事件。

3.3生活用水污染事件分级

3.3.1III级：指科室日常使用的桶装饮用水污染。

3.3.2II级：指水泵房（包括储水池及管道）的二次供水污染，。

3.3.3I级：指院内主管网污染，包括主管道腐蚀、渗漏污染等，致使全院的生活用水受影响。4职责

4.1指挥小组职责

4.1.1指挥协调中心：负责根据事件报告立即宣布启动相应的生活用水污染应急响应，统筹、

指挥生活用水污染事件的整体应急工作。

4.1.2现场处理中心：负责恢复生活用水的供应。

4.1.3媒体中心：负责生活用水污染事件的相关新闻发布、各级媒体采访接待等事宜。

4.1.4信息管理中心

4.1.4.1事发科室主任、水电班班长：及时了解和通报生活用水污染相关信息，为应急工作

提供参考。

4.1.4.2院感科：初步确认生活用水污染事件后，负责立即向市卫计局、疾病预防控制中心

等相关部门报告。

4.1.5支持保障中心：负责各种应急物资的准备（包括医疗救治必须的设备、器械、防护用品

及药品等）。

5标准

5.1监测与报告

5.1.1监测

5.1.1.1水电班做好每月的生活用水日常供水管道、阀门检查，填写“供水系统每月维护表”

（见表一，表单编号：YJB-B3-016-01），发现问题及时处理。

5.1.1.2市自来水公司每年对医院的自来水储水池进行一次清洗，并采水样送市疾病预防控

制中心检查。

5.1.2报告

5.1.2.1电话报告

5.1.2.1.1使用科室→水电班（电话：XXXXXXX）→后勤保障部办公室(电话：XXXXXXX)

→应急办（电话：XXXXXXX）→后勤副院长。

5.1.2.1.2需要医疗救治报告：使用科室→科主任（护士长）→院感科（电话：XXXXXXX）

→应急办（XXXXXXX）【非上班时间：总值（电话：XXXXXXX）】

5.1.2.2书面报告：填写XX市人民医院“突发事故上报与处理情况登记表”，并将复印件交

至应急办。

5.2应急响应

5.2.1分级响应

5.2.1.1当III级事件发生，启动III级应急响应。

5.2.1.1.1使用科室立即上报后勤保障部（因为水电班不管理桶装饮用水，所以科室直

接上报后勤保障部），并立即停止饮用被污染的桶装饮用水。

5.2.1.1.2后勤保障部联系桶装水公司前往现场处理，并保留被污染的桶装饮用水查找

原因。

5.2.1.1.3桶装水公司及时更换合格的桶装饮用水，对饮水机进行消毒处理，并将污染

原因书面报告至后勤保障部。

5.2.1.1.4一旦有人因饮用桶装饮用水出现不适，科室及时上报院感科，并集中组织不

适的人员到急诊科就诊。

5.2.1.2当II级事件发生，启动II级应急响应。

5.2.1.2.1当二次供水污染后，院区内楼层4楼及以上的科室可能会出现自来水颜色浑

浊、有悬浮物、有异味或水温明显异常的情况，此时发现自来水异常的人员

应立即向水电班报告。

5.2.1.2.2水电班工程师可根据污染范围及时关闭相应的供水系统，查找原因并报告后

勤保障部。

5.2.1.2.3后勤保障部主任报告应急办。

5.2.1.2.4应急办通知4楼及以上受影响的科室停止使用自来水，并启动《停水应急预

案》。

5.2.1.2.5一旦二次供水的储水池及管道确认受到污染，后勤保障部组织水电班的人员

在12个小时内完成对储水池及管道的清洗消毒。消毒完成后由自来水公司检

验水质合格后才能重新投入使用。

5.2.1.3当I级事件发生，启动I级应急响应。

5.2.1.3.1含II级响应事项。

5.2.1.3.2一旦院内主管网污染影响到全院，水电班工程师应立即赶往二次供水水泵房，

关闭进水阀门，并确定二次供水的储水池是否受污染。

5.2.1.3.2.1如没有受污染

5.2.1.3.2.1.1水电班工程师报告后勤保障部主任。后勤保障部主任报告应急

办。应急办主任通知4楼及以上科室可以继续使用自来水。

5.2.1.3.2.2如已受污染

5.2.1.3.2.2.1应急办主任报告后勤副院长。后勤副院长报告市政府应急办请

求支援，建议启动消防局的消防洒水车为医院提供应急供水。

5.2.1.3.2.2.2重点科室，如手术室、血透室等，则自行启动科室的《停水应

急预案》。

5.2.1.3.2.2.3水电班组织人员查找管道污染的原因，并在24小时内及时修

复或更换管道，如果不能按时修复，报告后勤保障部。后勤保障

部主任向专业的管道维修公司请求技术支援。

5.3保障措施

5.3.1设施与设备

5.3.1.1科室应根据平时的常用量，备有相应的桶装饮用水数量作为应急备用，如临床科室

建议备用2-5桶，行政后勤的办公室建议备用1-2桶。

5.3.1.2桶装水公司除每天固定供应的桶装饮用水数量外，在公司仓库备有约5000桶桶装

饮用水作为医院用水应急备用。

5.3.2人员保障

5.3.2.1根据突发事件应急需要，设有生活用水污染事件的应急人员。（见附件三）

5.4事后恢复

5.4.1应急响应的终止：当水质经检验合格，恢复正常用水后，由应急办主任宣布应急响应终

止。

5.4.2善后工作

5.4.2.1后期评估总结

5.4.2.1.1在生活用水污染事件处置完毕后，后勤保障部负责应及时组织有关人员对生

活用水污染事件的处置情况进行评估总结，评估内容包括生活用水污染事件

种类和性质、事件对医院的影响、应急响应过程、调查结论、有关经验和教

训的总结等。

5.4.2.1.2后勤保障部将评估总结向后勤副院长进行汇报，并上交一份到院感科，为院

感科对外的上报工作提供依据。

5.5培训与演习

5.5.1培训

5.5.1.1培训期间：每年对重点科室如血透室、手术室等，进行一次培训。

5.5.1.2培训内容：由后勤保障部负责对重点科室工作人员开展生活用水污染事件相关知识

的培训。培训重点：生活用水污染报告要求、处理要点等知识。

5.5.2演习

5.5.2.1演习期间：根据各科室的灾害脆弱性分析评分，每年选择1-2个重点科室进行一次

桌面演习，如当年有生活用水污染事件发生，则进行一次全面演习。

5.5.2.2演习内容：由后勤保障部制定应急演练方案，应急办审核。

6流程图

6.1生活用水污染事件应急处理流程（见附件一）

7表单及用物设备

7.1生活用水污染源及影响范围说明（见附件二）

7.2供水系统每月维护表（见表一，表单编号：YJB-B3-016-01）

7.3《事故上报与处置情况登记表》（见表二，表单编号：YAW-A1-004-01）

8相关文件

8.1《国家突发公共卫生事件应急预案》

8.2清远市人民医院《停水应急预案》（文件编号：YJB-B3-009）

附件一：

生活用水污染源及影响范围说明

附件二：生活用水污染事件紧急召回人员名单

供水系统每月维护表

表单编号：YJB-B3-016-01

事故上报与处置情况登记表

表单编号：YAW-A1-004-01