河北省委宣传部遴选公务员面试真题及解析(上午)

2017年11月11日河北省委宣传部遴选公务

员面试真题及解析

面试形式采用半结构化：既在答题结束后，主考官追问题目

上午：【7分钟2道题】

第一题：你到新单位后，有个网络舆情需要处理，这个舆情可能会影响重大，领导交代给你处理，你怎么做？

俗话说“在没有硝烟的网络舆论阵地上，沉默就是默认、失语就是失职”，网络舆情扩散性强、影响面广，能否正确判断网络舆情，做到快速处置，是对我们工作人员的考验。

接到网络舆情事件后：

一是要迅速反应，严控事态影响。组成网络舆情应对联合工作组，召集成员研究应对措施，本着“努力化解矛盾，使舆情不再蔓延”的原则，对事件进行调查处理，并积极消除负面舆情影响。

二是真诚沟通，提高公信度。在处置网络舆情事件时，一定要端正工作态度，多渠道、多方法全面了解事件真相，不推卸责任，勇于承担应负的责任；对当事人或受害者采取耐心解释和教育引导的方式，去化解矛盾，第一时间告知社会公众或受害者事情真相，进行真诚、公开、及时的沟通，不使矛盾进一步激化，赢得公众的理解和信任。

三是借助媒体，增大应对空间。最大程度地争取媒体的支持，利用报纸、电视台等媒体的公信力和权威性，适时转移目标，发布最及时的权威信息，左右网络舆情的走向，把噪音杂音压下来，

使该网络舆情信息关注度逐渐转冷。

四是加强宣传，采取宣传积极面的新闻方式，用正面的声音唱响网上主旋律，让更多的网民了解事实，客观公正的对待网络舆情事件。

第二题追问：如果你跟领导汇报，领导说天天忙的很，不要听风就是雨，什么事都汇报，大惊小怪，你怎么办？

领导是一个单位的风向标、指挥棒,具有无可替代的引领、示范作用。汇报工作时领导一句“不要听风就是雨，什么事都汇报，大惊小怪”无异于给热情的工作泼了一盆冷水，如果在工作中遇到这种情况，我会这样处理：

一是静静的反思，出现这种情况的原因是什么。是自己事无巨细，大事小事都找领导汇报，领导确实没有时间管理太具体的事情，还是确实是领导思想上重视不够，或者是自己的工作方式不对等等。

二是掌握汇报的分寸和方式，多向老同事请教学习，听取老同志的建议，继续跟进舆情发展，防止负面影响扩散，遇到重大问题，关键节点该向领导汇报一定要汇报，尽管领导事前说了“天天忙的很，不要听风就是雨，什么事都汇报，大惊小怪”，为了工作还是要不厌其烦的让领导知道事态进展，汇报的多了领导就会意识到事态的严重性，从而转变观念。

三是加强学习，不断丰富自己的专业知识和业务水平，不断提高工作能力，确保工作操作的程序性、规范性、严肃性，以便更好地完成领导交办的各项工作任务。