基于读者需求的高校图书馆采访工作研究.doc
基于读者需求的高校图书馆采访工作研究
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关键词：高校图书馆；读者需求；图书采访
摘要：文章对河北工业大学图书馆的读者借阅需求进行统计分析，指出其当前图书采访工作中存在的问题，并提出了合理配置馆藏经费，多方位开拓采访渠道，实现采访模式多样化，提高采访人员专业知识和职业素养，建立完善的采访质量评价体系等改进措施。
中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2018）01-0051-03
采访工作是图书馆的基础工作，也是重点工作，采访质量不仅影响馆藏文献的利用率，也关系到图书馆资源建设的合理性。图书采访是图书馆馆藏建设的首要任务，对图书馆建设起着举足轻重的作用。图书采访工作是信息挖掘和路径选择的过程，要求采购人员必须充分掌握馆藏信息现状，了解当前文献资源的出版情况，并在分析读者需求的基础上运用科学的方法和途径，对相关要素进行筛选、评价、选择和决断[1]。但高校图书馆因受采访模式的转变、采购经费的限制及采访人员专业素养参差不齐等因素的影响，其图书采访工作受到制约。笔者对河北工业大学图书馆2015年度读者借阅需求情况进行统计分析，以期发现当前高校图书馆采访工作中存在的问题，针对学校特点和图书馆实际情况制订对策，以提高文献采访工作的质量。
1读者借阅需求统计分析
1.1中文新书采访统计分析
河北工业大W是一所以工为主，涵盖理、经、管、文、法、艺七大学科门类，多学科协调发展的“211工程”重点高校[2]，图书馆文献资源建设也是以工为主，兼顾其他学科。笔者统计分析了河北工业大学图书馆2015年度的新书采访情况（见图1）。
河北工业大学图书馆在2015年共购置图书23，538册。图1显示，占新书采访量前8位的图书类别依次是：TP类（自动化技术、计算机技术）、O类（数理科学、化学）、F类（经济）、TN类（无线电电子学、电信技术）、H类（语言、文字）、TM 类（电工技术）、TU类（建筑科学）和I类（文学）。计算机类和英语类图书采访量大，究其原因，一是因为涉及大学生全国等级考试。二是计算机和网络技术普遍应用于人们的生活，学好计算机和外语如同掌握了两项技能。而电子、电工技术类图书采访量大不仅是因为这类图书涉及河北工业大学的重点学科建设，同时也是学生金工实习必不可少的参考资料。另外，经济类和文学类图书属于热门收藏，河北工业大学图书馆在经费条件允许的情况下加大了文学类图书的采访，以弥补馆藏资源的匮乏。
1.2读者借阅需求统计分析
读者借阅量直观反映了馆藏资源的利用情况，也是指导采访工作最有力的依据。2015年，河北工业大学图书馆的累计借书量为146，816册，图书借阅情况见图2。
图2显示，河北工业大学图书馆2015年度读者借阅需求排名前8位的图书类别依次是：TP类（自动化技术、计算机技术）、I类（文学）、O类（数理科学、化学）、H类（语言、文字）、F 类（经济）、TU类（建筑科学）、K类（历史、地理）和TN类（无线电电子学、电信技术）。由于河北工业大学的专业设置以工为主，因此TP类、O类、TU类和TN类图书借阅量较大。另
图书管理系统需求分析与设计 -
目录一：需求分析 二：系统设计 1．系统功能模块的设计 2．系统主要工作流程 三：系统数据库的设计1．概念设计 2．关系数据库的逻辑设计 四：总结
图书管理系统 一：需求分析 图书管理系统需要满足来自图书馆工作人员、普通用户和借阅者三方面人员的需求。图书馆工作人员对图书借阅者的借阅及还书要求进行操作，同时形成借书或还书报表给借阅者查看确认，还可通过图书编号、借阅者证号等查询相应的借阅情况及查看已归还的图书信息(即历史信息)；普通用户的需求是查询图书馆所存的图书的相关情况；图书借阅者的需求是查看自己的相关信息及查询自己的借阅情况。 图书借阅者可直接查看图书馆图书情况，如果图书借阅者根据本人借书证号和密码登录系统，还可以进行本人借书情况的查询和维护部分个人信息。一般情况下．图书借阅者只应该查询和维护本人的借书情况和个人信息．若查询和维护其他借阅者的借书情况和个人信息．就要知道其他图书借阅者的借书证号和密码。本功能实现对馆内图书信息的查询。可以通过图书名称、作者的名字和出版社来查询相应的图书信息，此查询可模糊查询也可精确查询。所以不但满足了图书借阅者的要求，还保护了图书借阅者的个人隐私。 图书馆工作人员有对图书借阅者借书和还书记录进行操作的权限，所以需对工作人员登陆本模块进行更多的考虑。在此模块中，图书馆工作人员可以为图书借阅者加入借书记录或是还书记录，并生成
相应的报表给用户查看和确认。图书馆工作人员可以浏览、查询、统计、添加借阅图书的基本信息及删除已归还的图书的基本信息，但不能删除和修改已经借阅的图书相关信息，当删除某条图书借阅的基本信息记录时，应实现对该图书借阅者借阅记录的级联删除。本功能实现对图书信息的管理和统计。 图书馆管理人员功能的信息量大，数据安全性和保密性要求最高。本功能实现对图书信息、借阅者信息、总体借阅情况信息的管理和统计、工作人员和管理人员信息查看及维护。图书馆管理员可以浏览、查询、添加、删除、修改、统计图书的基本信息；浏览、查询、统计、添加、删除和修改图书借阅者的基本信息，浏览、查询、统计图书馆的借阅信息，但不能添加、删除和修改借阅信息，这部分功能应该由图书馆工作人员执行。但是，删除某条图书借阅者基本信息记录时，应实现对该图书借阅者借阅记录的级联删除，并且还应具有生成催还图书报表．并打印输出的功能。 二：系统设计 1．系统功能模块的设计 该系统的主要功能有对书籍信息的管理，书籍信息的查询，对用户的管理等，对各项能进行分块、集中、关联、优化，按照结构化程序设计的要求，设计功能模块如图所示。
谈图书馆读者服务工作
谈图书馆读者服务工作图书馆的工作是以读者为轴心，一旦离开了读者，图书馆的书刊资料就失去了利用价值。这就要求图书馆工作者要强化员工素质、做好导读工作、主动解难释疑、构建和谐的阅读氛围、在为读者服务时主动热情、以优秀的品质，周到的服务，熟悉的业务呈献给读者。 1、做好读者导读咨询 图书馆要主动做好读者导读工作，有步骤、有系统地开展不同层次、不同形式的导读服务。在读者入馆后，要教读者学会使用书刊资料检索工具，使他们能够在浩瀚的书海中迅速准确地查阅所需文献。图书馆读者服务的对象大部分是学生。对于低年级的学生，导读的重点是积极健康方面的青少年书籍，对于大学生，对于高年级的学生，特别是进入实习期的学生，向他们推荐最新科研成果和学术动态资料，使他们增加信息、开阔眼界。图书馆还要利用网络资源和检索工具，围绕读者的科研课题、毕业论文等提供相应的服务。此外，对于他们所学专业知识以外的内容也要做好导读工作，主动帮助引导。通过读者导读服务，提高了他们文献情报资料的查阅能力。 2、帮助读者解难释疑 解难释疑是对网络环境下图书馆员工的必备要求，无论对哪类咨询疑问，其释疑程度的高低均取决于工作人员个人能力的高低和所拥有知识的渊博程度。广大员工必须熟悉本部门所在岗位的图书馆业务知识，熟悉信息技术，具有较强的信息操作能力和
技术水平，在解难释疑中才能令读者满意。图书馆的每一位员工都有对读者解难释疑的义务，向读者解答所提疑问。要充分开发利用信息资源，利用现代化工具，为读者提供多层次多方位的解难释疑服务。读者来馆借阅书刊、查找资料，遇到的问题形色各异，包罗万象，小至一种书的查找方法、一本期刊的排架位置、一种输入法的使用、图像浏览的下载和使用方法、文件的复制、网上资源的下载、U盘的使用等等，大至对《中国期刊全文数据库》、《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》进行检索的过程中遇到的难点，计算机中出现的疑惑，以至于有些计算机爱好者对图形图像制作软件?动画制作软件、网页制作软件等使用中遇到的问题，都来一一咨询，要求帮助释疑。图书馆员工对读者的疑惑要进行主动服务，耐心细致地解答，尽力帮助他们排除故障，解除疑惑，来满足他们求知的欲望。通过解难释疑，加快了读者查找资料的速度，节约了读者宝贵的时间，使他们高兴而来，满意而归。图书馆的工作人员不能因为手头上有打印、电脑维护、接待读者等日常工作事务而不答理，或者态度粗暴，三言两语地把读者打发了之。对于涉及到专科性较强，管理者无法解答的疑惑，我们要态度和蔼地告诉读者，让他们找专业老师进行辅导，给读者指引一条解题途经，充分发挥好“信息检索员”和“导航员”的作用。3、全面开架借阅服务是图书馆发展的必然 1.实行书库全面开架，有利于提高图书的借阅效率。由
图书馆需求分析
图书管理系统需求分析 1.需求分析： (1)能够输入图书的综合情况和进行新书入库、现有图书信息 修改以及删除； (2)能够实现对读者档案的查询和编辑管理； (3)能够进行罚款功能； (4)能够进行借阅历史的查询功能； 2.系统性能要求： (1)系统安全、可靠； (2)功能齐全； (3)操作方便、界面友好； (4)易于维护和扩充。 3.系统的功能分析: 密码设置：每个操作员均有自己的密码，可以防止非本系统人员进入本系统；又因每个人的权限不一致，故 可以防止越权操作。 资料维护：为了存放图书、读者档案的全部数据，本系统将每一本图书和每位读者的信息进行管理。系统维 护包括对各种表记录的修改、删除、添加等操作。
系统查询：可以按图书编号、借阅证编号等相关信息进行查询 系统管理：进行员工管理、数据备份和数据恢复。 报表统计：包括统计图书信息、读者信息、借阅信息和罚款 信息等。 其它操作：包括修改密码、添加用户、页面设置等 4.系统功能模块划分： 图书管理系统需要实现的功能主要有四大模块，分别为日常工作管理、基本资料维护管理、查询管理、和系统管理。其中日常工作管理和基本资料维护是整个系统的核心。 1．日常工作管理：包括借书管理、还书管理、缴纳罚金 （1）借书管理：主要功能是记录借阅证编号和图书编号，进行借书过程。在数据库中插入一条借书记录，该记录包括读 者ID、图书ID、借出日期、还书期限、操作员姓名。（2）还书管理：主要功能是输入借阅证编号、图书ID，在借阅登记表中找到相应的记录，将该记录的相应数据插入到 还书记录中，同时将借书记录删除，并保存在借阅历史记 录表中。
2021年图书馆个人工作计划表(新版)
2021年图书馆个人工作计划 表(新版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
2021年图书馆个人工作计划表(新版)导语：工作计划是我们完成工作任务的重要保障，制订工作计划不光是为了很 好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。 一、思想重视，行动到位 XX年，我馆员工在馆领导的精心部署下，以学院“评建”工作为中心，以教育部对本科院校图书馆的要求为目标，在XX 年的基础上，力求在服务质量、数字化图书馆建设，馆藏资源建设，文献资源建设和队伍建设等方面都有新的突破，为学校教学和科研提供优质高效的文献信息资源保障。为此，作为期刊部一名工作人员，必须从自身着手，提高思想认识，做好本职工作，为图书馆的发展添砖加瓦。 二、总体目标 (一)在4月份之前完成08-XX年所有过报的整理订册工作，合理安排报架，做好缺刊漏刊的登记和系统登记。 (二)配合完成4月“读书节活动月”。力求在形式上和内容
上有所创新。 (三)力求在今年完成科研论文1篇，攻读继续教育公共管理硕士学位，为评定中级职称做好充分准备。 (四)从个人出发，多读相关书籍，了解时事政治，为更好地开展图书馆政治学习建言献策。 (五)从个人出发，提高业务水平，认真谦虚的向老同志请教，争取在业务上有所提升。 三、具体安排 四、常规工作 (一)保证阅览室的正常开放，做好常规的读者阅览与借阅工作。 (二)学习中外文期刊的到刊验收、加工、抄排架号、登到等工作，做到及时加工登到，按排架顺序对号存放，排架整齐、正确，供读者阅览。每天巡架、整架保持期刊对号存放，书刊破损及时修补。 (三)对每日到达的报纸及时上架，不积压，并做好统计及录
图书馆服务统计分析报告
图书馆服务统计分析报告 Prepared on 22 November 2020
麦积区图书馆2013年服务统计分析报告随着社会的发展、技术的进步，公共图书馆在服务方面需进行不断的创新，不断发现新的服务群体、新的服务方式，以更好地实现“一切为读者“的服务宗旨,实现公共图书馆的可持续发展。麦积区图书馆（以下简称我馆）不断创新服务方式，提供优质服务，赢得社会和读者的赞誉。现将2013年年业务数据及读者活动作一统计和分析，以期总结经验，找出不足，更好地改进工作。 一、读者服务工作 读者服务工作随着社会的发展、技术的进步,图书馆在服务方面进行创新。馆内机构随业务拓展进行优化调整,使图书馆服务功能更趋于完善。通过不断拓展新的服务群体、新的服务项目，更好地实现图书馆的宗旨, 实现公共图书馆的可持续发展。近年来，较好地完成了各项服务指标，以下将2013年年的业务数据作一统计分析。 表1 为我馆2013 年全馆读者外借册次统计表，表2 为全馆2013年读者到馆量（总流通人次）统计表。以下就读者服务部门进行逐个分析： 表一2013年读者外借册次统计表
表二2013年读者到馆量（总流通人次）统计表 （1）综合借书处：从表1、表2可以看出，综合借书处流通册次约占总流通的50％左右，说明基层公共图书馆阵地借阅服务还是图书馆的主要服务方式。流通人次占全馆总流通的%，相对占比不高，其原因是参与图书馆活动、就地阅览的读者占很大的比例。
（2）成人阅览室：本馆成人阅览室除为读者提供现刊就地阅览服务外，还为读者提供过刊合订本借阅服务。从表1、表2的数据反映出，过刊借阅占总流通册次的％左右。流通人次占%，阅览室期刊主要以休闲娱乐杂志为主，说明休闲类浅阅读在读者中占不小的比例。 （3）未成年人阅览室：在当下整体阅读下滑的大环境下，我馆专门成立未成年人阅览室，提供现场阅读、图书借阅，成为最大的阅读群体。从小培养孩子们的阅读兴趣，效果显着，从表1、表2反映出，图书流通册次占30．26%，占比不小。未成年服务是我馆读者活动的重点，培养他们的阅读兴趣成效显着。 （4）政府大楼文献信息室分馆：政府文献信息室分馆成立于2006年10月，是我馆拓展馆外服务工作的一大创新，多年来服务成效显着，2013年流通册次达20800册，占总理通的%。流通人次12746，占总流通的%。 （5）地方文献阅览室：全年流通图书200，占总流通的% 。流通人次480人次，占%。从数据看占比不高，原因是地方文献具有地域特点，其资料主要为对地方人文历史、史料研究的读者提供服务。 （6）电子阅览室：我馆电子阅览室有读者使用终端30台，主要为读者提供文化共享工程数字资源、数字图书馆
浅谈如何做好读者服务工作
浅谈如何做好读者服务工作 发表时间：2015-05-11T14:29:18.440Z 来源：《教育学文摘》2015年3月总第151期供稿作者：程爱华 [导读] 我们该如何才能做好图书馆读者服务工作，促使图书馆不断巩固和扩大阅览群体。 ◆程爱华新疆阜康市图书馆831500 摘要：图书馆读者服务工作是业内人士普遍讨论的话题。做好图书馆读者服务工作，可以促使图书馆不断巩固和扩大阅览群体，使图书馆的职能充分发挥出来。本文结合自己工作经历，阐明了读者服务工作的指导思想及对具体做法，从行动上关心、爱护读者，立足本职，做读者的贴心人。 关键词：图书馆读者服务服务方法 美国图书馆学大师谢拉曾说过：“服务，是图书馆的基本宗旨。”图书馆是为读者传递各种科技情报和信息的主要场所，但是在今天，当计算机、网络等通讯技术高速的时代到来之时，人们可以通过越来越多的途径来获取各种文献信息资源，图书馆已不再是大家获取文献信息资源的惟一场所。所以，在时下众多的县级公共图书馆我们都可以看到这样的现象，每天到图书馆读书查询信息的人寥寥无几。今天的图书馆，其发展的最终目的就是要为社会、为读者提供更好的、更完美的服务，这样才会吸引更多的读者，从而促进图书馆的发展；反之，则会使读者越来越少，以至使图书馆陷入尴尬境地。 那么，我们该如何才能做好图书馆读者服务工作，促使图书馆不断巩固和扩大阅览群体，使图书馆的职能充分发挥出来呢？笔者结合自己多年的工作实践粗浅地淡几点看法： 一、做书海里的领航员 作为新时代的图书馆员，首先要具备一定的图书馆专业基础理论知识和图书馆管理技能，熟悉《中图法》、熟悉馆藏、了解它们的学科体系、分类方法及网络资源，并利用它来开展图书馆的各项业务工作。 1.能快速有效地为读者提供书刊导航服务 图书馆要主动做好读者导读工作，有步骤、有系统地开展不同层次、不同形式的导读服务。当每一位新读者走进我管理的借阅室时，我首先要教育读者学会使用书刊资料检索工具，使他们能够在浩瀚的书海中迅速准确地查阅所需文献。县级馆服务的对象多是普通的老百姓，他们进馆读书多为休闲，针对他们，导读的重点我放在通俗文学、历史、地理、养生保健类；针对一些学者型的老师，他们进馆读书多为增加知识面，提升自身素质，针对他们，我把导读的重点放在获奖文学、热门政治、经济、哲学类；另外，我本人也熟知馆藏，尤其是成人书库的近4万册图书，满目望去，一排又一排的书架上皆是新旧不一的图书，多年穿梭于这些书架中，我已经成为这些图书的好朋友，在茫茫书海中我是“熟门熟路”，以至于当我听到书名便能准确地告诉读者本馆是否有此类书，书的排架位置，往往比计算机检索还迅速而准确。 2.要善于学习，与时俱进 目前，图书馆进入了现代信息服务领域，实现了现代化服务方式，它的服务手段也向综合化、数控化、网络化和多媒体转变。它对图书馆的工作人员提出了更高的要求。每一位馆员都要能熟练掌握运用计算机技术，才能高效地运用现代信息手段为读者服务，这就要求图书馆员工要不断学习，使知识和技能不断得到更新，补充、拓宽和提高，完善知识结构，更好地发挥网络资源作用，方能不断提高图书馆的服务质量。 二、做书籍的守护者 目前，图书馆为了更好地为广大读者服务，采取了多种借阅形式。我馆目前实行了开架借阅，开架借阅服务为读者提供了自由选择图书的良好条件，不但扩大了读者知识视野，同时也提高了馆藏图书的利用率。但由于读者对图书排架知识不了解，加之个别读者缺乏为他人着想的思想意识，造成开架图书有错架和乱架现象。我馆目前现刊也实行外借，有些读者不爱惜期刊杂志，开天窗啊，折页啊，甚至在一些“不主流”杂志上作批注，破损率特别高。要解决这个问题，保证书籍正常流通，就必须加强管理。 1.图书馆员要有责任心 责任心是做好图书馆工作的先决条件，有了强烈的责任心，才能促进馆员把各项工作做好。我作为一线的图书管理员，每天都在书库里巡查，每天都要将书架上的图书排好几次，确保书架上的每一本书都在其位，对于破损的书刊及时为其修补“容颜”，这样才能方便读者查找借阅。 2.认真耐心地做好读者教育工作 要帮助读者了解和掌握查书的方法，并主动向读者介绍馆藏布局和馆藏情况，使读者能高兴而来，满意而归。在日常的工作中对于到馆的读者特别是新读者我及时跟进，为他们介绍书架导示图怎么看，代书板怎么使用，借阅书刊时不断强调要爱惜书刊，不在书刊上乱写乱画等等，通过这些方法使很多读者能够遵守图书馆借阅规则，减少了乱架、破损情况。 3.保持良好的借阅环境 图书馆是一个极具文化气息的场所，每天保持图书馆清新、安静、优雅才能让读者走进图书馆有心情舒畅的感觉，才能充分享受到读书学习的乐趣，才能促使读者能更好地协助我们管理者做好书刊的管理工作。 三、做读者的贴心人 在读者服务工作中，要使图书馆的各项工作得到读者的有效支持，积极参与，我们就要拉近与读者之间的关系，主动与读者交谈，可以及时地了解读者的阅读倾向和阅读动态。读者和工作人员之间有一道天然的心理屏障，在对读者服务的过程中，主动地跟读者套近呼，一句热情友好的问候，一句亲切温柔的话语，一个温馨友好的微笑，它能一下子缩短图书馆工作者与读者之间的心理距离，增强相互间的亲密度和亲切感，给读者一个和谐的空间，给读者创造一种身心愉快的阅览环境，从而激发他们的学习热情，提高他们的学习效果，让他们在图书馆就好像是在“家”里学习，有一种在“家”的感觉。只要我们平时多留心观察，了解读者的阅读心理和阅读倾向，做图书馆事业的有心人，就会有所收获。 1.要尊重读者，文明服务 我在一线服务30多年，不管是生活上的挫折，还是工作上的不顺利，只要走到工作台前，就把一切烦恼抛在脑后，以昂扬的姿态、饱满的热情投入到工作中去。每天阳光灿烂的微笑是我对自己的要求，面对广大读者我言谈文明、举止大方、态度和蔼、百问不厌、百答不
《读者》杂志营销策略
《读者》杂志营销策略 二、宏观环境分析 （一）经济环境 随着社会经济的发展和大数据时代的到来，人们对于信息的需求量越来越大。通过广告宣传的方式，可以迅速将信息传递给消费者。广告是传统媒体赖以生存的经济基础，未来也是支持传统媒体转型的重要资金来源。经济飞速发展的同时，人们的消费行为和方式也在改变从普通的日常起居餐饮消费慢慢向文化消费转变。杂志期刊自然也是文化消费品中的重要产品，《读者》通过提供优质的容来吸引消费者，可以营造出另一种现代化繁荣发展的局面。 （二）政策与法律环境 国家近些年，大力发展文化产业，繁荣文化市场，增强文化国际竞争力；不断加大政策对文化繁荣的扶持。政策的鼓舞，让国的文化市场一摆颓废之势，走向“百花齐放”的发展趋势。《读者》也正能搭此顺风车，进一步扩大市场，拓展读者群体。除了政策方面，我国文化法律总数偏少，仅占全部法律的 1.7%，同时我国文化立法层次也较低。文化领域法律很少，大部分为法规和规章，权威性、系统性、针对性不够。近些年，政府逐步加快文化立法，推进公共文化服务、文化产业发展、网络文化传播等领域立法。这也为《读者》未来的出版发行打下了坚实的法律基础。 （三）社会文化环境 建设“人人皆学、处处能学、时时可学”的学习型社会，是我国近年来文化教育领域的发展宣传口号。学习已经成为个人、组织，以及社
会的迫切需要。多读书，读好书的社会文化氛围已经形成。《读者》作为一本涉及面广，知识丰富的期刊，能够满足不同阶层读者的文化需求，也顺应了社会的阅读潮流。经济发展带来的文化繁荣，不仅局限于巨大的信息需求量，更是带来了多样的文化生活。差异化的文化需求，不断冲击着传统文化市场。更加产业化和市场化的社会需要更加贴近大众，更具有时代性和现实性的文化产品。《读者》正是通过多年精心经营，培养起了忠实的阅读群体。作为高国民度的期刊，《读者》拥有更大的亲和力和感染力，通过阶梯式的文化信息传递方式，力争让文学走进每一位读者的心，以唤起共鸣。可以说，《读者》在未来的文化产品市场也会占有重要的席位 （四）科学技术 新媒体的日趋壮大，不断吞噬着传统媒体在文化市场的“领地”。越来越多的读者更愿意通过手机电脑等方式来获取信息，而不是纸质文稿。对于新媒体是否能够取代传统媒体的话题也成为近些年传媒领域热门研究主题。《读者》作为传统媒体也面临改革转型。通过微信微博等新媒体的容运营；电商营销等线上线下双重销售模式，用新媒体技术营销来重新包装品牌也成为《读者》未来发展的趋势。 三、微观环境分析 （一）产品分析 《读者》始终坚持自己的办刊宗旨，不跟风，坚持“人性至上”和“朴素自然”，始终以弘扬人类优秀文化为己任，从而造就了《读者》产品的特色和品质，成为受众喜爱的一大原因。《读者》在刊物容及形式方面与时俱进，追求高品位、高质量，力求精品，并以其形式和容的丰富性及多样性。封面设计清新，排版大气简约。“文苑”、“人物"、“点滴”等关注人性的栏目成为体现《读者》性质和特点的核心栏目。通过刊登大量优美散文、经典短篇小说、具有思想性的杂文，传播并发掘人性中的真善美，将思想、知识、趣味、情感融为一体，树立了“选择
2021年图书馆工作人员的个人工作计划正式版
Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation. 2021年图书馆工作人员的个人工作计划正式版
2021年图书馆工作人员的个人工作计 划正式版 下载提示：此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，目的为完成某事项而进行的活动而制定，是能否顺利和成功实施的重要保障和依据。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 个人工作计划(一) 我校图书馆具有突出的藏书特色，能够吸引到广泛师生借阅，并参与到各类读书笔记，知识竞赛与征文比赛中，为使我校图书馆再攀高峰，也为更好地让学生学会求知，学会审美，学会创造，图书馆工作承负着自我超越的艰巨使命，故而在本学期，我制订了如下工作计划。 一、指导思想： 近年来知识和经济的迅猛发展，推动着教育的改革。在变"应试教育"为"素质教育"的过程中，学校、家庭、社会需共同参
与。小学图书馆作为对少年儿童培养教育的机构，在此占有重要地位，具有任课班级和家庭无法替代的教育功能。 图书馆历来被称为知识和理想的"第二课堂"，对于中学生的身心健康、兴趣、学识的增进大有好处，也有利于他们各项素质的均衡发展和全面提高。由知识、观念、情感、意识多种因素构成的整体素质，在未进入社会大课堂锤炼之前，图书馆是个人素质构成和培养的重要场所。 图书馆还是一个人终身教育的苦草地。学习是持续一生的事业，是人生学习的开始，也是终身教育的开端，从小学会从图书馆汲取新知，收获品质，将影响到他的整个人生历程。
图书馆宣传推广的方式
图书馆服务过程中除了宣传短片，其他宣传的手段、形式 1.展板宣传：采取展板宣传读书活动，开展书目推荐、发布读者借阅和图书借阅排行榜、提供阅读指导建议等。向读者发放宣传单或者小册子，宣传图书馆的资源和服务。 2.大型馆外活动：公共图书馆可以以我国法定传统节日为契机,通过在人流密集的公共场所举办大型馆外活动以达到良好的宣传效果,让社会大众对公共图书馆的存在有进一步的了解。馆外活动的形式多种多样,紧扣文化主题,抓住中国传统节日的内涵。对图书馆而言,突破馆舍场地限制,形式简单多样，富有节日内涵，服务了市民,扩大了图书馆在区城内的知名度除了我国传统节日外，还有各种世界性的节庆活动可以作为图书馆宣传的助力。 3.网站宣传：利用图书馆网站或者地方有影响力的社交平台进行发布图书馆新闻公告数据库试用、资源讲座等信息宣传图书馆的活动。 4.微博和微信宣传：在这个自媒体高速发展的时代，图书馆紧跟时代潮流,深人读者群中,开通官方微博和微信,发布图书馆资讯,宜传图书馆的资源和服务。 5.媒体报道：在现今社会,报刊杂志、广播电台、电视依然在人们日常生活中占据着不可动摇的重要地位。公共图书馆馆藏资源和图书馆阅读活动宣传都可以通过报刊,广播和电视。作为公共文化服务体系的一部分,图书馆与传媒事业都是精神文明建设不可或缺的组成部分。倡导业界信息资源的共建共享，承诺优质高效专业的信息服务是图书馆与媒体共同的宗旨。图书馆人通过不断创新吸引媒体关注,同时也可将服务更多地延伸到媒体中，成为媒体的资源库。 6.用户教育：是指图书情报部门对图书情报系统的潜在用户和现实用户施行情报意识和情报技能的教育，即教育用户利用图书馆，使他们从图书馆保存的文献资料中获得最大收益其内容是使用户熟悉各种技巧和方法，从而引导他们获得书本和其他阅读资料中蕴藏的知识财富。用户教育是图书馆进行自我宣传，提高图书馆资源利用率的一种有效途径。 7.设立分馆和馆外流动图书服务点：如果公共图书馆仅以自身馆舍为服务阵地,辐射范围十分有限。通过设立分馆和馆外流动图书馆服务点,可以让图书馆的影响力遍布整个城市。在企业、工厂.医院.中学、幼儿园、军营等单位设立流动图书服务点,能让平日工作.学业繁重的人群更为方便获取图书馆资源。与各个单位的合作,既节省了单位本身文化建设的支出,又能提高公共图书馆的影响力.最重要的是能为工人、学生、军人等提供优质的文献资源,让人民得到切实的利益。
浅谈图书馆的读者服务工作
浅谈图书馆的读者服务工作 刘丽 我们为读者提供文化服务，读者从文献中获取知识，再通过实践获取社会效益和经济效益，这是图书馆工作的唯一宗旨。 随着现代信息技术、计算机技术、网络通讯技术的发展，图书馆读者服务工作的环境、内容、服务手段都发生了巨大变革。 对图书馆读者的培训主要方式有：通过图书馆制作的读者指南向读者介绍图书馆的相关知识，介绍图书是如何分类的、如何在书架上进行排列的、以及分类排架的重要性，介绍与借、阅图书相关的规章制度等，这可以使入校新生尽快了解图书馆的规章制度，尽快学会使用图书馆的资源。通过电子资源：检索与利用的培训，使图书馆网上电子资源图书得到更好的利用，购买或引进各种数据库的内容和检索方法，帮助读者有效地利用文献资源。开设《文献检索与利用》的课程使学生系统掌握信息检索的基本方法和技术，这样做既有利于加强读者对网络知识和计算机检索知识的培训从而提高读者从网上获取信息的能力，帮助读者快捷地掌握功能强大的检索软件，以及各种网络的应用技术。做好网上新书推荐工作，把时事新闻、热点问题与馆藏图书联系起来，推荐给读者，便于读者及时掌握有关专业的新书资料的图书馆的入藏情况，大大提高馆藏新书利用率。综上所述把被动等待变为主动服务，达到提高服务质量的目地。 随着现代化技术在图书馆工作中的应用，服务工作的方法越来越多样化，手段越来越科学化、现代化。图书馆工作人员不仅要掌握传统的服务工作方法，还应积极学习和了解现代化的服务手段，以便更快采用现代化的技术的方法为读者服务。 图书馆工作人员必须具有良好的职业道德。图书馆是传播精神文明的窗口，图书馆员更应该注重自身建设，在为读者服务的过程中做好文明礼貌、耐心细致、平等待人，使读者感到被尊重。热爱本职工作、认真负责。例如：一本书在架上排错了位置，就变成了死书。给读者查找借阅带来不便。 没有读者，图书馆就失去了存在的意义。“读者第一”永远是图书馆工作的永恒信条。从表面上看图书馆只有提供，没有需要。但实际上，图书馆不但需要收集大量的文献，而且
需求分析说明书
附录A 软件需求分析报告文档模板 1.引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2项目风险 (2) 1.3文档约定 (2) 1.4预期读者和阅读建议 (2) 1.5产品范围 (3) 1.6参考文献 (3) 2.综合描述 (3) 2.1产品的状况 (3) 2.2产品的功能 (4) 2.3用户类和特性 (4) 2.4运行环境 (4) 2.5设计和实现上的限制 (4) 2.6假设和约束(依赖) (5) 3.外部接口需求 (5) 3.1用户界面 (5) 3.2硬件接口 (6) 3.3软件接口 (6) 3.4通讯接口 (7) 4.系统功能需求 (7) 4.1说明和优先级 (7) 4.2激励／响应序列 (8) 4.3输入／输出数据 (8) 5.其它非功能需求 (8) 5.1性能需求 (8) 5.2安全措施需求 (9) 5.3安全性需求 (9) 5.4软件质量属性 (9) 5.5业务规则 (9) 5.6用户文档 (9) 6.词汇表 (10) 7.数据定义 (10) 8.分析模型 (11) 9.待定问题列表 (11)
1. 引言 引言是对这份软件产品需求分析报告的概览，是为了帮助阅读者了解这份文档是如何编写的，并且应该如何阅读、理解和解释这份文档。 1.1 编写目的 说明这份软件产品需求分析报告是为哪个软件产品编写的，开发这个软件产品意义、作用、以及最终要达到的意图。通过这份软件产品需求分析报告详尽说明了该软件产品的需求规格，包括修正和(或)发行版本号，从而对该软件产品进行准确的定义。 如果这份软件产品需求分析报告只与整个系统的某一部分有关系，那么只定义软件产品需求分析报告中说明的那个部分或子系统。 1.2 项目风险 具体说明本软件开发项目的全部风险承担者，以及各自在本阶段所需要承担的主要风险，首要风险承担者包括： ●任务提出者； ●软件开发者； ●产品使用者。 1.3 文档约定 描述编写文档时所采用的标准(如果有标准的话)，或者各种排版约定。排版约定应该包括： ●正文风格； ●提示方式； ●重要符号； 也应该说明高层次需求是否可以被其所有细化的需求所继承，或者每个需求陈述是否都有其自己的优先级。 1.4 预期读者和阅读建议 列举本软件产品需求分析报告所针对的各种不同的预期读者，例如，可能包括： ●用户； ●开发人员； ●项目经理； ●营销人员； ●测试人员； ●文档编写入员。 并且描述了文档中，其余部分的内容及其组织结构，并且针对每一类读者提出最适合的
2020图书馆年度工作计划(最新)
( 工作计划 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2020图书馆年度工作计划(最 新) The work plan has clear goals and specific steps to enhance work initiative, reduce blindness, and make work proceed in an orderly manner.
2020图书馆年度工作计划(最新) 【篇一】 （一）图书馆工作： 1.做好全天候开架开放的借阅工作，尽可能方便全校师生来馆借阅，同时尽量提高各类书刊的借阅率； 2.做好新书报刊的采购、编目上架工作，能够广泛征求师生意见，使新进书刊更贴合全校师生的要求； 3.经常进行图书的整理、剔旧注销和日常修补工作，每年新进一批适合中学生阅读的图书，适量采购一些教师业务用书； 4.每学期做好新书推介工作，尤其是科普图书的推介工作，构成本校图书的特色； 5.配合各科室开展形式多样的读书活动；
6.定期做好图书馆（阅览室）的编排、清洁、防盗、消毒等工作，注意节约用电。 （二）阅览室工作： 1.采购适合广大师生阅读的杂志和报纸，做好电脑登录工作，敲章上架； 2.配合新开的阅读课，在阅览室摆放古今中外的各类名著50余册，能够为图书馆的补充，方便学生的借阅； 3.配合新开设的阅读课，做好各类杂志的撤旧换新工作，使学生每次都能阅读到新的报刊； 4.年末做好各类报刊的归类装订工作，丰富学校期刊的收藏。 【篇二】 藏书楼历来被称为知识和理想的“第二教室”，对于小学生的身心健康、兴趣、学识的增进大有好处，也有利于他们各项素质的均衡发展和全面提高。因此，我校藏书楼在原有的基础上加快素质教育的步伐。同时，利用现有的图书资料及设备开展丰富多彩的读书活动，指导好学生利用藏书楼中的知识来充实自己。
图书馆服务统计分析报告
麦积区图书馆2013年服务统计分析报告 随着社会的发展、技术的进步，公共图书馆在服务方面需进行不断的创新，不断发现新的服务群体、新的服务方式，以更好地实现“一切为读者“的服务宗旨,实现公共图书馆的可持续发展。麦积区图书馆（以下简称我馆）不断创新服务方式，提供优质服务，赢得社会和读者的赞誉。现将2013年年业务数据及读者活动作一统计和分析，以期总结经验，找出不足，更好地改进工作。 一、读者服务工作 读者服务工作随着社会的发展、技术的进步,图书馆在服务方面进行创新。馆机构随业务拓展进行优化调整,使图书馆服务功能更趋于完善。通过不断拓展新的服务群体、新的服务项目，更好地实现图书馆的宗旨, 实现公共图书馆的可持续发展。近年来，较好地完成了各项服务指标，以下将2013年年的业务数据作一统计分析。 表1 为我馆2013 年全馆读者外借册次统计表，表2 为全馆2013年读者到馆量（总流通人次）统计表。以下就读者服务部门进行逐个分析： 表一2013年读者外借册次统计表
表二2013年读者到馆量（总流通人次）统计表 （1）综合借书处：从表1、表2可以看出，综合借书处流通册次约占总流通的50％左右，说明基层公共图书馆阵地借阅服务还是图书馆的主要服务方式。流通人次占全馆总
流通的15.71%，相对占比不高，其原因是参与图书馆活动、就地阅览的读者占很大的比例。 （2）成人阅览室：本馆成人阅览室除为读者提供现刊就地阅览服务外，还为读者提供过刊合订本借阅服务。从表1、表2的数据反映出，过刊借阅占总流通册次的3.16％左右。流通人次占47.81%，阅览室期刊主要以休闲娱乐杂志为主，说明休闲类浅阅读在读者中占不小的比例。 （3）未成年人阅览室：在当下整体阅读下滑的大环境下，我馆专门成立未成年人阅览室，提供现场阅读、图书借阅，成为最大的阅读群体。从小培养孩子们的阅读兴趣，效果显著，从表1、表2反映出，图书流通册次占30．26%，占比不小。未成年服务是我馆读者活动的重点，培养他们的阅读兴趣成效显著。 （4）政府大楼文献信息室分馆：政府文献信息室分馆成立于2006年10月，是我馆拓展馆外服务工作的一大创新，多年来服务成效显著，2013年流通册次达20800册，占总理通的17.99%。流通人次12746，占总流通的5.56%。 （5）地方文献阅览室：全年流通图书200，占总流通的0.17% 。流通人次480人次，占0.21%。从数据看占比不高，原因是地方文献具有地域特点，其资料主要为对地方人文历史、史料研究的读者提供服务。
图书馆宣传稿
图书馆宣传稿 图书馆的人性化服务 在网络时代来临之前，图书馆是人们汲取知识、获得文化资源的最佳场所。现在，随着全球数字化时代的到来，随着Google、白度等搜索引擎越来越为人们所钟爱，图书馆的地位已经今不如昔。然而，宁静致远的氛围、纸墨香气的萦绕，依然令这一场所焕发着长久的魅力与活力。 虽然图书馆作为资料库的地位因为网络的兴起而有所下降，但是如果能够在服务上有所突破，依然可以在新的时代中各领风骚。 与时间赛跑，走在知识领域的最前沿。 阅读精品书籍一直是许多的爱好，现今网络电子书的兴起令许多人可以享受“免费的午餐”。但是网路电子数通常都具有两个缺点：阅读舒适感的缺乏失以及版权的限制。 试想一下两种截然不同的情景：一个人面对着电脑，长时间保持一种姿势，忍受着腰酸背痛与辐射的影响；而另一个则悠闲地靠在沙发上，手中捧着包装精美的图书津津有味地品读。阅读电子书时往往缺乏阅读的舒适感，而购买书籍又是一笔不小的开销，因此从图书馆借书时较好的选择。 更为重要的是，由于对新书版权的保护，要想网上搜索到较新的书籍还是比较困难的，尤其是专业性较强的学术性
书籍。而图书馆则拥有得天独厚的优势在第一时间购入较大批量的新书，如果能够时刻跟上知识更新发展的潮流与速度，那么图书馆就可以比网络提供更为“新鲜”的知识，而从获得吸引读者的筹码。 与网络联手，打造更加便捷与人性化的服务。 稍微年长的人可能会有这样的经历，图书馆的入口坐着一位管理员，面前摆放着一叠叠纸质的图书卡，上面密密麻麻地手写记录着每一本书的出借与归还情况，借书人依靠墙上粗略的指示花上很长的时间才找到自己想找的书。在数字化时代的今天，这样的场景已不多见。在我国大城市的图书馆（如国图、上图）都已经建立起了比较完备的电子数据管理系统，读者在进入图书馆后，只要通过电脑就可以精确定位自己感兴趣的书籍，省去了许多寻找的时间。 同时，一些大型图书馆正在尝试一种更为人性化的服务模式，即网上续借功能。与高校的图书馆不同，社会上的图书馆的借期较短，通常只有1个月左右（有的更短）的时间，在生活节奏越来越快的今天，人们平常只能抽出很少的时间阅读，因为续借而多次往返图书馆实在是事倍功半。因此，通过在家上网进入图书馆网站进行续借的方法无疑迎合了现代人的需求。 人性化的配套服务是成功的关键。 虽然现在许多图书馆里是“机器替代了人”，但是服务
图书馆借阅系统需求分析报告
图书馆借阅系统需求分析报告 1. 引言 1.1 编写目的 本需求的编写是为了研究图书馆系统软件的开发途径和应用方法。同时它也是进行项目策划、概要设计和详细设计的基础，是维护人员进行内部维护，信息更新，验收和测试的依据。 1.2 项目背景 图书馆管理系统是各所高校教育环节不可缺少的一部分，它的内容对学校的决策者和管理者来说至关重要，所以该系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工方式管理文件档案，这种管理方式存在着许多缺点，如：效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了不便。随着科学技术的不断提高，计算机科学日渐成熟，其强大的功能已为人们深刻认识，他已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。早期的校园网络、如今的 web 宽带网都为我们共享数据提供了前所未有的方便，由此，建立高性能的图书管理系统，作为计算机应用的一部分，使用计算机对图书进行管理，具有手工管理无法比拟的优点，如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等，这些优点能够极大的提高图书信息管理的效率，也是科学化、正规化的体现。实践表明，将计算机技术运用于图书信息的管理，有利于建立起合理的管理机制。避
免人为的信息管理的错误，以达到客观公正，准确高效的目的，有利于计算机技术的推广。因此，开发这样的软件系统是很必要的。2.项目概述 为方便对图书馆书籍，读者资料，借还书等进行高效的管理，特编写该程序以提高图书馆效率。使用该程序之后，图书馆管理人员可以管理读者的登记、图书的购入、借出、归还以及注销等；还可以查询某位读者、某本图书馆的借阅情况，对当前借阅情况给出一些统计，给出统计表格，以全面掌握图书的流通情况。 2.1 目标 2.1.1 开发意图 ①为了图书管理系统更完善； ②为了学校图书馆对图书的管理更方便； ③为了减轻图书管理人员的工作负担。 2.1.2 应用目标 通过本系统软件，能帮助图书馆管理人员利用计算机，快速方便地对图书馆书籍，读者资料，借还书等进行高效的管理。 2.1.3 作用及范围 本软件适用于教育界，它是比较完善的系统管理软件，对图书馆的书籍，读者资料，借还书等可以进行方便的管理。
图书馆需求分析
图书馆需求分析报告 1. 引言 1.1 编写目的 现行许多中小型图书馆信息管理工作仍是由专人进行图书档案的登记，修改，增删，查询，效率低下，出错率高，数据不安全。将先进的信息技术结合运用到图书馆信息管理和服务中，用这些技术来促进图书馆和学生的合作关系，图书馆给用户提供更好的服务，是系统开发的主要目的。 1.2 项目风险 本软件开发项目的风险承担者，以及各自在本阶段所需要承担的主要风险，首要风险承担者包括： ●任务提出者：XX ●软件开发者：XXX，XXX ●产品使用者：XX图书馆 1.3 项目定义 图书管理系统是一种基于集中统一规划的数据库数据管理模式。在对图书、读者的管理，其实是对图书、读者数据的管理。设计“图书管理系统”主要目的是利用数据库软件编制一个管理软件，用以实现图书、读者以及日常工作等管理。同时对整个系统的分析、设计过程给出一个完整论证。本系统的建成无疑会为管理者对图书管理系统提供极大的帮助。 1.4文档约定 编写文档时所采用的标准： ●正文风格：小4号宋体 ●提示方式：4号黑体加粗 ●重要符号：● 1.5预期读者和阅读建议 本软件产品需求分析报告针对以下读者，包括： ●用户 ●开发人员 ●项目经理 ●测试人员
2. 任务描述 这一部分概述了图书馆管理系统作用范围以及该软件产品所运行的环境、使用该软件产品的用户、对该软件产品己知的限制、有关该软件产品的假设和依赖。 2.1 产品的状况 图书管理系统需要满足来自四方面的需求，这四个方面分别是图书浏览者、图书借阅者、图书馆普通管理员和系统管理员。图书浏览者的需求是浏览图书，不需要登陆即可进入系统；图书借阅的需求是查询图书馆所存的图书、个人借阅情况及个人信息的修改；图书馆普通管理员对图书借阅者的借阅及还书要求进行操作，同时形成借书或还书报表给借阅者查看确认；系统管理员负责旧书销毁、新书录入、图书更新，以及借书前用户注册、注销和信息更新、罚金处理等。 2.2用户类和特性 图书管理员：图书馆管理系统最大权限 读者：拥有基本查询和借阅功能 2.3 运行环境 ●硬件平台：借书证，门禁通道，客户端，管理端 ●操作系统和版本：windows xp/windows 2000以上版本 ●支撑环境：sql server 2000以上版本。 2.4 假设和约束(依赖) ●基本条件：借阅人身份合法（借阅人已在图书馆注册） ●借阅条件：图书在馆、可借书籍数未满（最大可借书数目为5本） ●续借条件：书籍在借阅记录中、书籍未有损坏、借阅未超期 ●归还条件：书籍未被损坏 ●操作完成基本条件：借阅人及管理员确认
图书馆系统需求分析(rose UML)
图书馆管理系统需求分析 1、背景： 学校的图书馆现在仍然在使用传统的卡片管理者所有的图书和读者信息，但随着图书和读者的数量越来越多，图书馆工作人员的工作量也越来越大，而且还经常出现管理混乱的情况，比如书明明放在那，但是却查找不到。学校的领导终于决定要使用现代技术手段对图书馆进行管理——开发一套图书馆信息管理系统。 2、初始需求： 这是一个图书馆信息管理系统 （1）、图书管理员是图书馆员工。他们的主要工作就是和图书、读者打交道，并在软件系统的支持下工作。（2）、图书管理员负责新书的购买和登记，每一种图书可以购进多本书。 （3）、图书管理员对图书进行加工处理，给每本书添加条码号和索取号，条码号在图书馆中是唯一的，可以唯一确定具体一本图书。索取号主要由分类号和出版日期组成。 （4）、图书管理员对加工好的图书书目信息进行登记。（5）、图书管理员对本馆读者进行管理，办理读者证，并对读者信息进行登记。 （6）、图书管理员对读者办理借书业务，将图书借给读者，并登记借阅信息，同时检查读者预定信息，如果有相应预定信息，则进行预定取消处理。 （7）、图书管理员对读者办理还书业务，将读者还回的图书从新放回图书馆，并登记还书信息。 （8）、图书管理员对读者办理预定业务，并登记预定信息。 （9）、当旧书破旧不堪时，图书管理员可以把它们从图
书馆中剔除，并登记剔除信息。 （10）、所有图书和读者信息要能够方便地进行查询。（11）、系统能够运行在所有流行的技术环境中，包括UNIX、Windows和OS/2等，并有一个现代的图形用户界面。 （12）、系统容易扩展新功能。 3、借书业务用况描述： 1、读者提出借书请求，提交借阅证和图书给图书管理员； 2、图书管理员检查读者证，如果有效则可以进行借阅； 3、图书管理员检查借阅证，如果有效则可以进行借阅； 4、图书管理员对读者和图书进行借阅登记； 5、图书管理员检查预定信息，如果有预定信息则取消预定； 6、书管理员把图书和借阅证交回读者，借阅结束。