商务交际英语课程实施方案

商务交际英语(1) 教”学实施方案

一、教学对象及教学安排

本课程是中央广播电视大学专科英语专业商务英语方向的限选课程，供英语专业的专科学生学习。

二、课程的性质与目的

本课程是商务英语专业方向的基础课程，培养学生在商务交际环境中，用英语进行交际的基本技能。

通过本课程的学习，学生应熟悉和掌握主要的商务语言和用法，了解和掌握当代商务活动中的基本交际技能，并具有一定的从事英语商务活动的能力。

通过对一般商务交际活动的主要理念和技能的学习，学生应能了解交际技能在工作和生活中的重要性；以及非言语交流在人际交往中的作用；如何在跨文化交际中妥善处理好相关事务；如何根据不同的谈话对象使用不同的表达方式。掌握电子邮件的使用；网络技术的运用；图表和视听媒体在演示、报告等中的运用；备忘录、简历及报告的写法等。

学生还应进一步提高基本的听、说、读、写、译的能力，能够在一般的商务

活动中基本正确地使用英语，进行交流

同时，本课程还通过提供一些英语国家的文化背景知识、现代技术知识和实

用工作技能，帮助学生提高语言的实际应用能力。

三、教材说明

本课程的教学媒体包括文字教材和录像教材。

文字主教材：《商务交际英语（上）》（中央广播电视大学出版社&

South-Western Educational Publishing

Thomson Learning 联合出版，2004年1月第1版）

文字辅教材：《商务交际英语练习册（上）》（中央广播电视大学出版社& South-Western Educational Publishing

Thomson Learning 联合出版，2004年1月第1版）

录像教材：一张VCD （附在《商务交际英语练习册（上）》中）

四、教材内容

商务交际英语（1）”总学时为72学时，每周4 个学时，一学期完成，共4学分

教学内容为《商务交际英语（上）》第1－6 章。

教学进度建议：每三周学习一章（CHAPTER）, 在18 周内完成。

本课程是一门实践性强的课程，建议教学时重视面授课辅导与自主学习的有

机结合。面授重点是各章的学习目标所涵盖的内容。

主教材《商务交际英语（上）》共6个学习单元，每单元分为3个部分，每

个部分由若干学习目标组成。

主教材内容以基本交际理念和交际技能为主，每单元包括学习目标、学习活

动、文化点滴、技术知识、导学帮助、学习技巧、学习小结、词汇学习、回答问

题等内容，还有加注的注释和词表。

本课程的教学设计加强了助学、导学内容，对各项学习任务给予简明扼要的

导学或反馈，以培养学生的自主学习能力。主教材每单元的学习量约为4学时。

《商务交际英语练习册（上）》是《商务交际英语（上）》的配套教材，其

内容与主教材相对应，在进一步巩固主教材所学内容的同时，增加了篇首的中文提示和翻译练习，补充综合练习。练习册每单元的学习量约为1 学时。

VCD 是本课程练习作业的一部分。所安排的case study,围绕主教材的教学内容，帮助同学们更好地理解相关知识和技能。除了第三章无VCD夕卜，其余各章均有VCD练习。VCD上还有部分内容与练习无关, 不作教学要求。

具体教学内容主要包括：

第1 章日常生活中的交际活动

交际活动的重要性和作用

交际活动中参与者的责任分工，交际形式和可能出现的交际障碍电子交流

第2 章多元文化的工作环境中的交际

国际国内的文化差异

有效的跨文化交际

有效的团队合作

第3 章写作技巧

设计和组织信息

谋篇布局，遣词造句

编辑和校对全文

第4 章备忘录和电子邮件的写作

内部交流的有效载体

格式和有效写作

避免弊病

会议文件的写作

第5 章给客户和顾客的信函

挑选好格式

用合适的语气

第6 章商务报告的写作：深入浅出的说明报告写作的计划

正式报告的写作

非正式报告的写作

五、教学方法与面授辅导建议

本课程应按照“以学生为中心”的原则，辅以VCD 录像练习和网上活动，组

织面授辅导和课外学习，注重培养学生自主学习的意识。

根据远程开放教育的特点，各个学习环节都应以学生为中心

1．教学方法建议

1）成人高等教育培养的是应用型专门人才。成人高等教育的英语教学，不仅应注重打好语言基础，更要注意培养实际应用语言的能力，在传授语言文化知识的同时，注意对学生思想文化素质的培养。

2）按照“以学生为中心”的原则组织课堂辅导和课外学习，培养学生自主学习的意识。在教学过程中，应以学生利用多种媒体教学资源进行自学为主，辅之以面授辅导。在辅导课前，学生应提前安排时间自主学习教材中的内容，认真完成每一项练习（鼓励学生结对或以小组形式进行练习），鼓励和帮助他们在自学自练中发现自己在语言技能、知识上存在的问题，并将在自学过程中解决不了的疑难问题以口头/书面形式提交给辅导老师，还可以直接发送电子邮件（E-mail ：wyb@）,积极参加中央电大组织的网上活动；

3）在面授辅导、课堂讨论中，教师应充分发挥课堂教学控制者、指挥者、管理者、促进者和信息、反馈、帮助的提供者的作用。面授辅导课除主要讲解学习的重、难点和答疑外,还可以组织模拟课堂,有针对性地根据各章教学内容, 尽量为学生提供练习语言知识和交际技能的机会。

4）随着中国加入WTO 组织,经济全球化时代的到来,需要更多合格的对外商务工作人才。面临激烈的人才竞争态势,掌握基本的英语交际知识和才能, 对于学生未来的择业、就业和事业发展等都有积极的意义。建议教师在教学过程中通过丰富的教学活动, 使学生意识到学习与就业之间的关系, 激发学习积极性, 真正实现由被动学习向主动学习的转换。同时还应该使学生意识到, 在终身学习理念的大氛围中,能够积极地自主学习。这不仅有助于自己在学校期间的学习, 同时也有益于培养自身适应社会终身学习的素质，将实现个人愿望与为社会做贡献结合起来，为今后的实际工作做好充分的知识储备；

5）辅导教师要鼓励学生制订长期学习计划以规划学习进程，短期学习计划（每月、每周甚至每天）以保证学习时间；帮助学生选择适合自己的学习方法，提高自学能力。

2．面授辅导建议

面授辅导应根据课程教学大纲的要求，根据学生已有的知识准备，设计针对性强的面授课。除了通常安排的教学重难点的讲解与答疑外，还应根据每章讲授的相关交际技能，安排课堂练习。