最新人社局办公室2018年工作总结
2018年人社局上半年工作个人工作总结范文与2018年人社局个人总结范文汇编.doc
2018年人社局上半年工作个人工作总结范文与2018年人社局个人总结范文汇编2018年人社局上半年工作个人工作总结范文XX年，我局在省、市上级部门和县委、县政府的正确领导下，围绕“民生为本，人才优先”的工作主线，坚定不移地把人力资源和社会保障工作定位在调动广大干部职工积极性和促进全县改革发展稳定的大局之中。
理清工作思路，创新工作机制，认真履行部门职能，不断深化干部人事制度改革，切实加强专业技术人员队伍管理，大胆创新用人机制和人才培养机制，努力推进了人才引进、社会保险、劳务输出、就业和再就业工作，扎实有效开展了劳动监察和劳动执法工作，为顺利完成年初预定目标任务，实现“xx”期间各项事业的良好开端奠定了基础。
一、创新思路，抢抓机遇，各项工作稳步推进(一)加大培训和转移力度，就业服务工作开局喜人。
坚持城乡统筹、培训服务齐抓、需求供给对接、就业创业并举的思路，以提高就业能力为前提，维权服务为保障，转移就业为目的，把促进就业作为服务民生和推动我县经济社会***发展一项战略任务来抓，逐步做大做强了劳务经济，拓宽了农民增收渠道，就业工作走在了全市先列。
一是搞好就业困难群体援助。
组织开展了以“宣传《就业促进法》、落实社保和岗位补贴、提供有针对性的援助服务”为工作目标，以“宣传到位、登记到位、家访到位、帮扶到位”和“送政策、送岗位、送补帖、送服务、送温暧、送贷款”六送为主要内容的“就业援助月”活动。
活动期间：全县共登记认定的未就业困难人员19 人;摸清已就业未享受政策的就业困难人员19人;组织专场招聘会3场;帮助就业困难人员实现就业128人，其中企业吸纳就业67人、公益岗位就业5人、高校毕业就业54人、残疾就业困难人员就业2人。
二是充分发挥就业平台作用。
全面落实对城乡求职人员提供免费政策信息咨询、职业指导和职业介绍的扶持政策。
抓住春节前后农民工大量返乡及外出的有利时机，出动工作人员，免费发放《外出务工须知》、维权手册和用工信息10000多份。
人社局综合办公室工作总结
人社局综合办公室工作总结
回顾过去一年的工作，人社局综合办公室取得了一系列的成绩，也遇到了一些挑战。
在上级领导的正确领导下，全体同事团结一心，努力工作，取得了一定的成绩。
在此，我对我们一年来的工作进行总结，希望在新的一年里继续努力，取得更好的成绩。
一、工作成绩。
在过去一年里，我们综合办公室在各项工作中都取得了一定的成绩。
首先，在文件管理方面，我们做到了及时、准确地处理各类文件，确保了办公室工作的顺利进行。
其次，在行政事务方面，我们积极协助各部门处理各类事务，确保了各项工作的有序进行。
最后，在信息管理方面，我们不断完善信息化系统，提高了工作效率和服务质量。
二、工作挑战。
在取得成绩的同时，我们也面临着一些挑战。
首先，工作量逐渐增加，需要我们不断提高工作效率，确保工作质量。
其次，信息化系统的更新换代需要我们不断学习和适应，确保信息管理的顺利进行。
最后，人员流动造成了一定的影响，需要我们不断培养新人，确保工作的顺利进行。
三、未来展望。
在新的一年里，我们将继续努力，取得更好的成绩。
首先，我们将进一步完善工作流程，提高工作效率，确保工作质量。
其次，我们将加强信息化系统的建设，提高信息管理水平，为各项工作提供更好的支持。
最后，我们将加强人才培养，确保人员队伍的稳定和发展。
总之，过去一年我们取得了一定的成绩，也面临了一些挑战。
在新的一年里，我们将继续努力，取得更好的成绩，为人社局的各项工作提供更好的支持。
相信在上级领导的正确领导下，我们一定能够取得更加辉煌的成绩！。
【教育学习文章】人社局XX年工作总结及2018年工作计划
人社局XX年工作总结及2018年工作计划XX年，xx区人社局在区委、区政府坚强领导下，在市人社局业务指导下，紧紧围绕“民生为本、人才优先”这一工作主线，主动发挥职能作用，大力促进就业创业、积极推进社会保障体系建设、努力构建和谐劳动关系、深入推进人事人才建设，为社会稳定和促进经济持续发展做出了贡献。
一、XX年工作总结（一）就业创业工作显成效截至目前，全区完成新增就业x人，完成市局下达目标任务数x%，失业人员再就业率为x%（市局下达目标任务为50%），困难人员帮扶就业率达到100%。
新开发公益性岗位x 个（市局下达目标任务为150个），安置就业困难人员76人，完成目标任务的x%；开发高校毕业生就业见习岗位77个（市局下达目标任务为60个），先后安排37人参加就业见习，完成目标任务的x%；城镇登记失业率控制在3%（市局下达目标任务为x%以内），处于较低水平。
截至10月底，发放创业担保贷款x万元（全年目标任务为x万元），创业带动就业500余人。
发放各类就业补助资金x万元，其中公益性岗位补贴x万元、高校毕业生就业见习补贴x万元、基层特定岗位补贴96万元、就业技能培训补贴45万元。
、多途径、多形式，确保就业服务落实到位。
一是服务企业，加强就业政策宣传。
二是发挥互联网优势，开展网上就业服务。
引导辖区企业运用安徽公共招聘网（市就业网）和就业云平台发布招工信息。
三是扎实做好阳光就业网上办事大厅的运用，适时监控就业指标进度。
四是积极创建公共就业示范基地。
XX年，安庆红十字博爱医院被市人社局认定为：安庆市XX—XX年度高校毕业生就业见习“五好示范基地”，新河街道新河社区被市人社局授予“安庆市公共就业示范社区”。
六是加强失业登记和就业援助审批。
2、新政策、新思路，提升职业技能培训质量。
一是积极开展各类职业技能培训。
截至目前，完成企业新录人员岗前技能培训x人，培训合格率达到x%以上，完成年度目标任务的（400人）x%。
完成就业技能培训380人。
人社局2018年度政务公开政务服务工作总结
1,000,000+篇资料任意下载。
人社局2018年度政务公开政务服务工作总结
一年来，在县委、县政府的正确领导下，在县纪委、县政务中心、县信息化办的具体指导下，我局紧紧围绕“民生为本，人才优先”主线，认真贯彻省、市、县有关文件精神，以深入贯彻落实《政府信息公开条例》为重点，不断加强领导，提高思想认识，努力完善政务公开各项规章制度，全力做到政务信息透明化、办事程序流程化，真正将利民、便民、惠民的服务理念贯彻到工作实践中。
一、认真贯彻《政府信息公开条例》，健全政务公开组织体系
一是组织保障到位。
局党组高度重视政务公开工作，成立了由局党政一把手任组长，局有关领导为成员的政务公开工作领导小组及监督小组。
领导小组下设办公室，负责政务公开的具体事务，构建了机构健全、职责清晰、协同配合、强化管理的组织保障体系。
二是工作部署到位。
局党组高度重视政务公开工作，将政务公开政务服务工作纳入单位年度目标管理考核内容，各股室、二级机构必须认真做好网上政务服务事项的应用管理、值守、信息更新、投诉办理等工作，并由局监察室负责对各股室、二级机构政务服务工作情况进行监督。
三是制度保障到位。
结合部门工作特点，制定完善了政务公开的主体制度和配套制度，初步建立了一套工作有部署、责任有分解、实施有检查、年终有考核的行之有效的制度体系。
在主体制度方面，制定了《xx县人力资源和社会保障局推行行政审批两集中两到位改革工作实施方案》，明确了政务公开的指导思想、。
市人社局2018年度行政执法突出问题专项治理工作总结
市人社局2018年度行政执法突出问题专项治理工作
总结
为贯彻落实市纪委《关于开展作风建设突出问题专项治理的实施方案》文件精神，根据市行政执法突出问题专项治理专班和省人社厅有关行政执法突出问题专项治理的工作要求，按照市专班的统一部署和安排，自5月份以来，我局树立“没有问题就是最大问题”的治理理念，努力解决人社系统干部职工在履行人社工作职能中存在的“执法不严格、不规范、不公正、不廉洁、不文明”等问题，上下一心、全力以赴，扎实、认真地开展了行政执法突出问题专项治理工作。
一、总体情况
局机关各科室和局属各二级单位通过自查自纠共发现行政执法突出问题37个，涉及执法不严格问题14个、执法不规范问题16个、执法不文明问题7个，未发现执法不公正、执法不廉洁问题。
通过公示举报电话、邮箱等向社会广泛征求意见，但自工作专班成立以来无一件反映行政执法突出问题的举报投诉件，也无上级转办和督办突出问题的举报投诉件。
6月新增执法不严格问题2个，7、8、9月无新增问题。
针对突出问题制作问题清单，逐一分析问题原因，并制定整改任务表进行整改落实，目前37个问题已全部完成了整改。
【优质】2018年人社局窗口上半年工作总结 及下半年工作安排-优秀word范文 (3页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==2018年人社局窗口上半年工作总结及下半年工作安排2018年上半年工作总结及下半年工作安排2018年是贯彻落实十九大会议精神的关键年，上半年，劳服中心以“坚持在发展中保障和改善民生”为目标，牢固树立为人民服务的价值追求，以“全面帮扶促进就业、积极动员参保扩面”为核心，不断完善劳动保障职能作用，以“宣传好、落实好政策，保证群众利益”为要求，进一步加强队伍建设，提高经办服务质量。
我们总结以往经验，分析新的形势，将最新指示精神为指导工作的新思路，保质保量的完成了上半年工作，现将上半年工作总结如下：一、2018年上半年各项工作完成情况1、二期网失业登记：377 人2、办理困难群体认定：367人3、新增档案：21份4、为失业人员发放就失业证：57本5、办理社会招工：194人6、为异地退休人员做生存鉴定：93人7、办理申领失业金：6020人次，金额：68629201元新增领取失业救济金人员：453人8、办理灵活就业安置：420人；灵活就业年检：1850人三年退出：121人9、办理就业安置：550人10、办理城镇职工药费报销：75人，金额：260411.68元11、办理乡龄审定：2人：工龄审定：3人12、办理工伤认定：1人；伤残补助金：2人13、办理续缴养老保险并打印缴费通知单：1927人，其中缴纳养老和医疗保险：1353人，新参保：15人14、办理社保扩面：369人15、办理失业人员及灵活就业人员退休：261人，其中正常退休：226人，特岗退休：34人，因病退休：1人16、办理丧葬费及个人账户清算：23人17、全民参保登记：已完成企业调查及录入：27户，个人参保调查及录入：412人18、城乡居民医疗保险新参保：283人19、城乡居民医疗保险报销：91人，金额：575539.23元20、城乡居民生育保险报销：3人，金额：26216.98元21、城乡居民养老保险新参保：4人，退休：12人22、办理五七工养老保险新参保：3人23、办理社会保障卡：653张二、上半年亮点工作我科按照市区人社局关于开展跨省异地就医直接结算宣传工作的文件精神，自2018年2月22日至3月1日开展为期一周的宣传活动。
2018年人社局上半年工作个人总结与2018年人社局半年工作总结汇编
2018年人社局上半年工作个人总结与2018年人社局半年工作总结汇编2018年人社局上半年工作个人总结xx年，我局在省、市上级部门和县委、县政府的正确领导下，围绕“民生为本，人才优先”的工作主线，坚定不移地把人力资源和社会保障工作定位在调动广大干部职工积极性和促进全县改革发展稳定的大局之中。
理清工作思路，创新工作机制，认真履行部门职能，不断深化干部人事制度改革，切实加强专业技术人员队伍管理，大胆创新用人机制和人才培养机制，努力推进了人才引进、社会保险、劳务输出、就业和再就业工作，扎实有效开展了劳动监察和劳动执法工作，为顺利完成年初预定目标任务，实现“xx”期间各项事业的良好开端奠定了基础。
一、创新思路，抢抓机遇，各项工作稳步推进(一)加大培训和转移力度，就业服务工作开局喜人。
坚持城乡统筹、培训服务齐抓、需求供给对接、就业创业并举的思路，以提高就业能力为前提，维权服务为保障，转移就业为目的，把促进就业作为服务民生和推动我县经济社会***发展一项战略任务来抓，逐步做大做强了劳务经济，拓宽了农民增收渠道，就业工作走在了全市先列。
一是搞好就业困难群体援助。
组织开展了以“宣传《就业促进法》、落实社保和岗位补贴、提供有针对性的援助服务”为工作目标，以“宣传到位、登记到位、家访到位、帮扶到位”和“送政策、送岗位、送补帖、送服务、送温暧、送贷款”六送为主要内容的“就业援助月”活动。
活动期间：全县共登记认定的未就业困难人员19 人;摸清已就业未享受政策的就业困难人员19人;组织专场招聘会3场;帮助就业困难人员实现就业128人，其中企业吸纳就业67人、公益岗位就业5人、高校毕业就业54人、残疾就业困难人员就业2人。
二是充分发挥就业平台作用。
全面落实对城乡求职人员提供免费政策信息咨询、职业指导和职业介绍的扶持政策。
抓住春节前后农民工大量返乡及外出的有利时机，出动工作人员，免费发放《外出务工须知》、维权手册和用工信息10000多份。
2018年上半年人社局信访工作总结
2018年上半年人社局信访工作总结办公室在局党组的正确领导下，在局各单位的大力协助下，以提高执行力为主线，积极参与政务、管理事务、搞好服务，较好地发挥了参谋助手、行政枢纽和窗口服务作用，在立足本职、围绕中心、服务大局方面做出了一定的贡献。
现汇报一、201x年工作回顾(一)服务发展大局，发挥综合协调职能。
牢固树立为全局服务理念，增强抓落实的责任和效率意识。
通过优化办文、办会、办事的各项制度和程序，形成高效的工作运行机制。
抓好重大决策、重要政策和重点活动的协调，通过办公室的居中协调，保证领导的决策和批示落实到位，推动全局性活动有效实施，促进重大突发事件的妥善解决。
要善做好补台服务，多联系、多沟通，切实为人社工作开展创造良好的外部环境。
(二)维护社会稳定，发挥信访维稳作用。
人力资源社会保障工作涉及千家万户，社会关注度极高，位列全市信访大户。
办公室作为办信访的牵头部门，要进一步增强群众观念，以高度负责的态度妥善处理人民群众的来信来访，着力化解人社系统信访工作新问题。
要继续坚持信访社情形势定期分析制度，抓好矛盾纠纷排查化解工作，落实重大事项社会风险评估，建立健全信访突发事件预警机制。
(三)加强信息宣传，发挥主流媒体作用。
要进一步加强信息工作，善于从大量信息中筛选出有价值、有挖根生、对全局有影响的重大信息，供领导参考。
要树立精品意识，大力提升政务信息报送水平。
要善于总结提升，做好与媒体的沟通协调，配合做好对外宣传工作。
要进一步发挥门户网站、12333政策咨询热线作用，推进政务公开。
信访工作是发现问题和得到信息的重要途径，也是检验工作成效的重要途径之一。
要抓好人口和计划生育工作必须坚持不懈地抓好计划生育系统的纪检监察信访工作，通过信访工作的开展，密切联系广大群众，践行“三个代表”重要思想，全心全意为...水利兴则天下定，仓廪实而百业兴。
改革开放30年，是水利部门按照中央水利工作方针，不断解放思想、改革创新，推动传统水利向现代水利加快转变的30年，是水利投入大幅度增加，水利建设成就举世瞩目，水利保障经济社会发展的能力跨越式提升...五日的军训，真的不简单啊!现在的孩子，都是90后的孩子了，都是在甜罐中长大的，一点都吃不了苦，小小的苦都受不了!“寒风飘飘落叶，军队是一朵绿花，亲爱的战友你不要想家，不要想妈妈...”这是教官教我们唱的一首歌，感觉不怎么样吧!不...XX年，全市科技工作在市委、政府以及自治区科技厅的正确领导和大力支持下，经过全系统同志们的共同努力，按照自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来的科技工作方针，认真贯彻落实xx届五中全会精神，深入开展创先争优活动，为全市经济社...上半年，我局领导团结和带领全局干部职工，在县委、县政府的领导下，按照市局年初工作会议的要求，牢固树立和全面落实科学发展观，紧紧围绕经济建设这个中心，依法行政，认真履行管理职能，积极推进我县房管房改工作及房地产市场的健康发...一. 活动目的1.通过义工活动，通过与老人们聊天等互动，为老人送去我们的爱心和鼓励 2.通过义工活动，义工学习演练与老人们沟通的技巧，了解老人们的生活与心理 3.感受身为一名义工所肩负的责任二. 活动地点南山区社会福利中心（西校区对面...XX上半年，山东庙街道认真贯彻区委十一届三次全会精神，全面践行致力民生、崇尚务实的执政理念，紧紧围绕实现四大目标、六大任务以及抓项目促发展、抓改革促活力、抓创新促管理、抓文化促提升、抓民生促和谐等五项重点工作，创新工作思路...一、积极推进就业政策的落实，大力挖掘辖区各类用人单位的空岗信息推荐下岗失业人员再就业。
2018年某市人社局2018年党风廉政建设情况工作总结-范文精选
2018年某市人社局2018年党风廉政建设情况工作总结-范文精选2011年，市人力资源社会保障局深入贯彻党的十七大、十七届四中、五中全会精神，按照中纪委、自治区纪委、市纪委关于党风廉政建设工作总体部署，围绕加强教育、强化监督、建立廉政风险防范体系和行风建设“四条主线”，积极推进反腐倡廉建设，把党风廉政建设工作融入到日常管理工作之中，为人力资源的社会保障工作顺利开展提供了坚强保障，促进了社会保障事业的跨越式发展。
一、加强党员干部廉政教育，营造浓厚的廉政文化氛围（一）加强廉政勤政教育。
把廉政教育、党纪政纪教育纳入中心组和干部职工年度学习计划。
组织党员干部认真学习贯彻党的十七大和十七届四中、五中全会精神，学习胡锦涛总书记的讲话精神和中央纪委六次全会、十届自治区纪委六次全会、八届市纪委七次全会精神，学习新修订的《党员领导干部廉洁从政若干准则》、《关于实行党风廉政建设责任制的规定》、《自治区纪委关于进一步加强基层党风廉政建设的意见》等，增强了党员干部特别是党员领导干部的理想信念和廉洁从政意识。
认真做好严肃换届纪律相关工作，分层次在中心组和支部组织学习关于严肃换届纪律的文件精神，制定了严肃换届纪律承诺书，向市委作出“五个贯穿始终”的承诺。
不断创新学习教育形式，举办“周五讲堂”，开展“普通党员上党课”，组织“改进思想作风、提高党性修养”知识测试、党的基本知识和党纪政纪条规知识测试，举办局系统演讲比赛活动，邀请市检察院领导作“预防职务犯罪”专题讲座，组织干部到xx监狱接受警示教育，观看“全国检察机关惩治和预防渎职侵权犯罪专栏——xx巡回展”和“热血清风”反腐倡廉警示教育主题晚会，丰富了廉政勤政教育、警示教育的形式，增强了反腐倡廉宣传教育的针对性和有效性。
开展丰富多彩的机关廉政文化创建活动，举办庆祝建党90周年红歌演唱会，通过合唱、舞蹈、诗歌朗诵等形式，在全体党员干部中唱响积极向上的主旋律。
在办公楼道、办公室张贴廉政漫画、廉政风险防范提示图和工作流程图，在办公桌上摆放廉政风险警示牌，在办公电脑里设置廉政风险警示语，做好事事、时时、处处渗透廉政教育，形成了浓厚的廉政文化氛围。
某市人社局2018年党风廉政建设情况工作总结
某市人社局2018年党风廉政建设情况工作总结
2018年，市人力资源社会保障局深入贯彻党的十X大了党建和党风廉政建设工作在年度考核中所占比重，使得党风廉政建设同业务工作紧密结合，促进了党风廉政责任制度的落实。
四、强化效能行风建设，进一步塑造良好行业形象坚持把加强效能行风建设作为服务发展、保障民生，加强反腐倡廉建设的一件大事常抓不懈，不断加大行风和效能建设力度。
（一）以主题活动为载体，促进行风建设见实效。
针对去年行风评议名次下滑的情况，我们对系统行风效能建设进行了深刻的反思，召开党建和行风建设工作会议，印发《2018年效能建设的实施意见》、
《2018年民主评议行风实施方案》，把推进政风行风建设作为年度重点工作，采取得力措施强力推进。
在系统内开展了
行风建设主题活动，通过“五查、五看、五提高、五专项”活动，要求局属单位和全体党员干部通过自查、他查、调研、听取服务对象的意见建议等形式，认真查找在行风和效能建设方面存在的问题，分析原因并提出整改措施。
针对2018年民主史遗留问题和企业退休人员社会化管理服务问题提出多项合理化建议。
加大对基层的资金支持力度，自筹经费为每个乡镇、社区拨付1万元社保工作经费，争取财政经费为乡镇、社区购置了电脑、打字机等办公设备，加强业务经办机构硬件建设和服务平台建设。
（二）大力推进信息化建设，努力建设便捷、高效社保。
加快推进信息化建设，建立信息快速交换机制和资源共享机制，开发建设城乡医疗保险经办管理信息化建设工程并投入使用；建成医保经办机构、社区卫生机构信息网络系统，推进门诊
- 1 -。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
人社局办公室2018年工作总结
2018年以来，在市委办、市政府办的精心指导和局党组的正确领导下，市人社
局办公室紧紧围绕全局中心工作，充分发挥参谋助手、督查落实、信息反馈、管
理协调、后勤保障作用，全面优化管理服务，不断提高队伍整体素质，促进了人
力资源和社会保障各项工作目标任务按时保质完成。
(一)公文处理力求优质高效。严格按照《公文处理办法》和《公文格式细则》
等规定，把好公文出口关，认真执行保密和文件的拟办、分阅、管理归档等工作，
努力提高公文的办理时效和质量。截止11月份，办公室共处理各级各类来文3400
件，收发明电188份、密电11份，本局发文621件，收集整理档案35盒。收发
文和档案数较去年同期分别增加13%、10%和 17%。在全市性的年度检查评比中，
我局保密、密码电报、档案管理工作获市级先进单位称号。进一步加强了文档的
开发利用，整理编印了《201X年度市人力资源和社会保障工作文件汇编》。在办
文过程中，注重研究、吃透政策，分析问题、理解领导及上级机关的工作意图，
掌握领导的工作思路和打算，使执行政策不走样、传达精神不跑调。在工作要点、
会议报告、领导讲话等重要文件的把握上，力求做到严谨规范。
(二)信息宣传力求面广量多。信息宣传报道是提升部门形象、扩大部门影响力，
为全局工作开展营造良好舆论环境的重要途径。围绕全局中心工作，积极推进政
务信息公开，制定和落实政务信息考核办法，及时兑现2018年度信息宣传奖励
资金9180元;加强与主流媒体、上级机关信息宣传部门的沟通协调，努力实现局
重点工作和重大活动 报纸有文字、电视有图像、广播有声音 。1-11月份，我
局报送信息被市委《信息》、《每日要情》采用64条，市政府《政务信息》采用
34条，均提前完成两办下达的信息采用任务，分别较去年同期增加49%和10%;
外宣方面，仅在《日报》、《铜都晨刊》、《皖江晚报》报道量就达近200条，其中
不乏《和谐铜都.创业就业》、《养老金冒从追到防》、《清华博士六载铜都行》、《第
一届职业技能大赛》、《人力资源力资源供求状况分析》等整版系列报道。政府信
息公开发布585条，为市直机关第一名。政务信息、政府信息公开获市级先进单
位称号。
(三)信访维稳力求扎实有效。坚持信访工作主要领导负责、信访工作定期会议、
领导接访等制度，落实信访工作目标管理责任制和责任追究制度;认真开展矛盾
纠纷排查化解工作，及时掌握群众信访动态，在 敏感 时期的隐患排查加大排查
的密度，制定、落实信访工作预案;加强部门之间密切协调配合，及时研究和协
调解决一些重大的疑难信访问题。截止11月份，登记信访总计511件(次)，其
中来信 170件，来访341件(次)，信访件均在规定期限内办结，没有发生突发
群体性事件，进京赴省上访也得到有效控制。办理网上信访606件，其中《局长
信箱》109件，《市民论坛》497件，回复率100%，市民论坛回复数量为全市前
三。妥善处理 9.8 突发事件，做好安全保卫工作，未发生安全责任事故。信访、
网络留言办理工作获市级先进单位称号，网络问政工作在全市总结表彰大会上作
典型发言。
(四)督查督办力求畅通高效。督查督办是保证政令畅通、提高工作效率、推进
工作落实的重要手段。围绕全局中心工作，注重实施全过程督查。对于会议决定
事项、重要工作部署落实情况和领导关心的重要事项，力求做到重点督查随时查，
一般督查定期查，确保决策 不变形、不缩水 对事关工作全局的重大问题、月度
工作重点和阶段性工作，探索实施整体工作定期全面督查、中心工作适时专项督
查、领导指示事项立即重点督查相结合，确保各项工作得到落实。编印局长办公
会研究事项落实情况通报，及时上报省厅、市政府重点工作、市委督查室和政府
督办室督办事项报告。认真做好人大建议和政协提案办理督查工作，2018年度
我局共承办人大建议和政协提案 57件，较去年增加128%;其中主办27件、协办
30件，全部在规定时限内办结完毕，代表、委员见面率和满意率均达100%;此外，
还承办了市第九次党代会提案建议12件。
(五)日常管理力求规范有序。以 规范化管理、程序化运作、制度化约束、文明
化办公 为目标，制订和完善了机关内部的各项规章制度，确保了各项日常工作
的有序开展。加强门户网站管理，注重版面、信息维护更新，及时发布工作动态
和政策法规。截止11月底，累计发布信息2525条，点击量达113万人次。 12333
咨询电话服务中心本着 用心倾听，真诚服务 的理念，强化服务举措，提高服务
效能;至11月底，受理来电总数达19482人次，比去年同期增长 48%，咨询员在
线率、来电办结率均达100%。加强财政预决算管理，严格执行财务管理制度，
保证全局工作的正常运转;加强与财政、公积金等部门沟通协调，