全渠道变革应对行业挑战
中国市场渠道发展状况分析
中国市场渠道发展状况分析引言市场渠道是指产品从生产者到消费者的传递过程中所经过的各种组织和环节，是产品推向市场并实现销售的重要途径。
在中国这个巨大的市场中，渠道发展状况的分析对于企业的营销战略制定至关重要。
本文将分析中国市场渠道发展状况，包括传统渠道和新兴渠道的现状和发展趋势。
传统渠道的现状与趋势传统渠道是指以经销商、批发商、零售商等中间商为主要的销售渠道。
在中国，传统渠道一直扮演着重要的角色，尤其是在二三线城市以及农村市场。
然而，随着电子商务的兴起和消费者购物行为的变化，传统渠道遇到了一些挑战。
现状分析目前，中国的传统渠道主要分布在各大城市的商业中心区域和传统市场。
这些渠道通常由各级经销商、批发商和零售商组成，通过各种合作方式与品牌商合作。
传统渠道具有以下特点：1.高度分散：传统渠道众多，分布范围广，覆盖城乡市场。
2.经验丰富：传统渠道的经销商和批发商有着多年的经验，对市场和消费者有深入了解。
3.有限的市场反应速度：传统渠道通常与生产商建立长期的合作关系，对市场变化的反应较慢。
发展趋势但是，传统渠道面临着一些挑战和变革：1.电子商务的冲击：随着电子商务的兴起，越来越多的消费者通过互联网进行购物。
传统渠道需要适应新的竞争环境，结合线上线下进行全渠道的运作。
2.品牌授权渠道的推动：随着中国市场知识产权保护的加强，品牌商开始重视对渠道的授权管理。
这对传统渠道提出了更高的要求，需要提高服务水平和管理水平。
3.渠道整合与升级：为了提高效率和降低成本，越来越多的品牌商开始进行渠道整合与升级，直接与经销商和零售商进行合作，甚至自建渠道。
新兴渠道的现状与趋势新兴渠道是指以互联网、社交媒体等为主要载体的销售渠道。
在过去的几年中，新兴渠道在中国市场发展迅猛，成为许多品牌的销售重点。
现状分析新兴渠道的主要特点包括：1.互联网销售渠道：通过电商平台、社交媒体等互联网工具进行销售和宣传。
2.直播带货：主播通过直播平台进行产品展示和销售。
设计师如何应对行业变革
设计师如何应对行业变革在当今快速发展的时代，各个行业都在经历着深刻的变革，设计行业也不例外。
科技的进步、社会需求的变化、市场竞争的加剧等因素，都给设计师带来了前所未有的挑战和机遇。
那么，设计师应该如何应对这些行业变革，以保持自身的竞争力和创造力呢？首先，设计师需要保持敏锐的洞察力，时刻关注行业的最新动态和趋势。
这包括了解最新的设计理念、技术创新、材料应用以及消费者需求的变化。
例如，随着环保意识的日益增强，可持续设计成为了一个重要的趋势。
设计师需要了解环保材料的特性和应用，以及如何通过设计减少产品对环境的影响。
同时，随着数字化技术的发展，虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等技术在设计中的应用也越来越广泛。
设计师需要掌握这些新技术，为用户创造更加沉浸式和互动性的体验。
其次，不断学习和提升自己的技能是设计师应对行业变革的关键。
设计领域的知识和技术在不断更新和拓展，设计师不能满足于现有的技能和知识。
除了专业的设计技能，如平面设计、工业设计、室内设计等，还需要学习一些跨领域的知识，如心理学、市场营销、工程学等。
这些跨领域的知识可以帮助设计师更好地理解用户需求，优化设计方案，提高设计的商业价值。
此外，在线课程、培训工作坊、行业会议等都是设计师学习和交流的好机会。
通过与同行和专家的交流，设计师可以获取最新的信息和灵感，拓展自己的视野。
创新思维是设计师在行业变革中脱颖而出的重要武器。
在竞争激烈的市场环境中，只有不断创新的设计才能吸引消费者的注意力。
设计师应该敢于突破传统的思维模式，尝试新的设计方法和表现形式。
例如，在产品设计中，可以引入以人为本的设计理念，关注用户的情感需求和使用体验，而不仅仅是产品的功能。
在视觉设计中，可以运用独特的色彩搭配、图形组合和排版方式，创造出具有强烈视觉冲击力的作品。
同时，创新也不仅仅局限于设计的形式和外观，还包括设计的流程和商业模式。
设计师可以尝试采用敏捷设计、协同设计等新的工作模式，提高设计效率和质量。
媒体行业融合传播：全媒体覆盖与多渠道传播
媒体行业融合传播：全媒体覆盖与多渠道传播引言媒体行业正在经历一场巨大的变革。
传统媒体形态正在被数字媒体所淘汰，而新的媒体与技术不断涌现。
在这个变革时代，媒体行业必须适应并应对新的挑战。
媒体行业融合传播成为了行业的发展趋势，其中全媒体覆盖与多渠道传播是媒体行业融合传播的重要组成部分。
本文将从以下多个层面对全媒体覆盖与多渠道传播进行探讨。
全媒体覆盖什么是全媒体覆盖全媒体覆盖是指媒体机构通过整合传统媒体和数字媒体的资源和优势，实现内容在各种平台上的全面展示和传播。
这种覆盖方式不受时间和空间的限制，可以将信息和内容传达给更多的受众。
全媒体覆盖的优势和挑战全媒体覆盖有许多优势。
首先，它能够最大限度地扩大信息传播的范围和覆盖面，让更多人了解到重要的信息。
其次，全媒体覆盖能够实现多元化的媒体形态，包括文字、图片、音频和视频等，使传播更加生动有趣。
此外，全媒体覆盖还可以提高媒体的品牌价值和影响力。
然而，全媒体覆盖也面临一些挑战。
首先，传统媒体机构在进行全媒体覆盖时需要投入大量的资源和技术，这对于一些资源有限的机构来说是一个挑战。
其次，全媒体覆盖需要媒体机构具备多样化的专业能力，包括文字编辑、视频制作和社交媒体运营等。
这对一些传统媒体机构来说也是一个挑战。
实现全媒体覆盖的关键因素实现全媒体覆盖必须具备一些关键因素。
首先，媒体机构需要有一个全面的战略规划，明确全媒体覆盖的目标和路径。
其次，媒体机构需要投入足够的资源和技术来支持全媒体覆盖的实施。
此外，媒体机构需要拥有一支具备多样化专业能力的团队，以应对多媒体传播的需求。
最后，媒体机构需要与各类平台建立合作关系，以扩大内容传播的覆盖范围。
多渠道传播什么是多渠道传播多渠道传播是指媒体机构通过利用各类传播渠道，包括电视、广播、报纸、杂志、网站、社交媒体等，将信息和内容传递给受众。
通过多渠道传播，媒体机构可以更好地满足不同受众的需求，并提供多样化的内容形态。
多渠道传播的优势和挑战多渠道传播具有许多优势。
营销渠道存在的问题及相对解决措施
营销渠道存在的问题及相关解决措施闪振华民生学院 2010级摘要：随着我国改革开放的进一步深化，社会主义市场经济的进一步发展与完善，企业的营销环境发生了包括获取可持续的竞争优势越来越困难，中间商的权利日益强大，节约流通费用的压力越来越大，增长压力，互联网的应用与普及等多方面的变化。
营销渠道（marketing channels）是一个很复杂的过程，很多企业正是靠着经营起来的独一无二的渠道系统，获取了别的企业所无法具备的竞争优势，从而攫取了高额利润。
现在越来越多的企业正在逐渐认识到营销渠道的重要性，并且将营销渠道管理提升到竞争-战略层面。
虽然营销渠道日益被我国企业所重视，但是由于长期以来计划经济体制的阻碍，商品流通体系发展的迟缓以及相关体制与制度的不健全，企业在营销渠道的建立和管理方面都存在着诸多的问题。
关键词：营销渠道；管理；措施1、营销渠道的功能与作用营销渠道是指产品或服务转移所经过的路径，有参与产品或者服务转移活动以使产品或服务便于使用或消费的所有组织结构。
营销渠道也被称之为“销售通路”、“流通渠道”或“分销渠道”。
营销渠道的功能与作用有收集与传播信息、促销、接洽、组配、谈判、物流、风险承担与融资等方面。
它的主要作用具体表现在以下几个方面：1.1、有效收集和提供信息经销商由于更多的接触终端消费者，能够及时的了解消费者对产品的意见和要求，知道不同种类产品的销售情况。
通过经销商的信息反馈，生产者在进行生产时便可以避免盲目性，变得更加具有针对性和有效性，真正的树立起市场营销观念。
1.2、营销渠道是连接生产者与消费者的桥梁营销渠道在生产者与消费者之间充当桥梁和媒介的作用，实现商品所用权的转移。
销售渠道有集中、平衡与扩散商品的功能，还可以根据消费者的消费偏好，对商品的种类进行有效地搭配，既满足了消费者不同的需求而且有助于生产者进行有效生产和按需生产。
1.3、减少交易次数，减低销售成本，促进销售如果生产者直接将产品卖给消费者，那中间的销售过程的复杂程度是无法想象的，在市场经济的条件下也是不可能完成的。
企业如何应对变革
企业如何应对变革在现代社会中，企业经常面临各种变革，如技术进步、市场竞争加剧、法规政策改变等。
面对这些变革，企业需要采取相应的策略来应对，以保持其竞争力和可持续发展。
本文将探讨企业如何应对变革的几个关键方面。
一、战略规划企业在应对变革时，需要制定全面的战略规划。
首先，企业需要全面了解内外部环境的变化趋势，分析变革对企业的影响和挑战。
其次，企业需要明确自身的优势和劣势，并确定合适的发展方向。
最后，企业需要制定具体的目标和策略，以引领变革并实现持续增长。
二、组织结构调整变革时期，企业的组织结构往往需要进行相应的调整。
一方面，企业可以重新评估和优化内部流程和流程，提高效率和灵活性。
另一方面，企业还可以调整组织架构，更加注重跨部门协作和沟通，提高决策的迅速性和准确性。
通过合理的组织结构调整，企业可以更好地应对变革，提高绩效和竞争力。
三、人力资源管理在变革时期，企业的人力资源管理尤为重要。
首先，企业需要建立有效的人才引进和培养机制，吸引和保留优秀的人才。
其次，企业需要进行人员激励和奖励，激发员工的积极性和创造力。
此外，企业还应加强内外部的沟通和交流，提高员工对变革的理解和支持。
通过科学的人力资源管理，企业可以充分发挥员工的潜力，推动企业变革的成功。
四、技术创新和数字化转型技术的快速发展和创新是推动变革的重要推动力。
企业需要关注市场上新的技术趋势，并主动采取创新技术来提高产品和服务的质量和效率。
同时，数字化转型也是应对变革的一个重要方面。
企业可以利用大数据、云计算和人工智能等技术来优化业务流程，提高决策的准确性和效率。
通过技术创新和数字化转型，企业可以更好地适应变革，并拓展新的业务机会。
五、市场营销策略调整市场竞争激烈，企业需要及时调整和优化自己的市场营销策略。
首先，企业需要重新评估目标市场和消费者需求，并调整产品和服务的定位。
其次，企业需要加强市场调研，了解竞争对手的优势和劣势，并针对性地制定市场营销策略。
行业发展的趋势分析和应对措施
行业发展的趋势分析和应对措施一、行业发展的趋势分析近年来，各行各业都面临着快速变化的市场环境和竞争态势。
在这样的背景下，了解并把握行业发展的趋势变得尤为重要。
本文将从全球化竞争、数字化技术、可持续发展以及人工智能等几个方面进行分析。
1. 全球化竞争：随着全球范围内的贸易和投资自由化程度不断加深，各行业面临着更加激烈的全球竞争。
传统行业生产制造成本相对较高国家可能会受到新兴经济体低成本优势的挑战。
此外，全球合作与联盟也变得日益重要，企业需要借力合作伙伴实现资源共享与优势互补。
2. 数字化技术：数字化技术如人工智能、大数据分析、物联网等正推动着各行业现代化转型。
这些技术的应用使得信息获取更加智能高效、生产流程更加精确可控，并提供了无限商机。
传统行业需要积极拥抱数字化技术，提高自身的科技水平和竞争力。
3. 可持续发展：环境问题与气候变化成为全球范围内关注的焦点。
各国政府纷纷出台了一系列环保政策法规，推动企业更加注重可持续发展。
在这个背景下，使用清洁能源、推广绿色生产以及减少碳排放等将会成为行业未来的新趋势与要求。
4. 人工智能：随着人工智能技术的飞速发展，在多个领域都出现了各种智能应用。
从传统制造到服务行业，人工智能将改变我们对于工作方式、生活方式以及经济模式的认知。
因此，掌握并应用人工智能技术已成为行业发展不可或缺的一项竞争优势。
二、应对措施面对行业发展趋势所带来的机遇和挑战，企业需要积极采取相应措施来适应和应对。
以下是几方面有效应对措施：1. 加强创新能力：创新是推动行业发展的核心动力。
企业应该建立创新体系，鼓励员工提出新点子和解决方案。
同时，与科研机构和高校合作，加强技术研发和人才引进，为自身在行业变革中保持领先优势。
2. 提升数字化能力：数字化技术是未来发展的基石。
企业需要加快数字化转型步伐，优化生产流程、提高信息处理效率，并积极探索利用大数据进行精准营销和产品开发的方法。
此外，培养专业的数字人才团队也是关键。
零售行业全渠道营销策略研究方案
零售行业全渠道营销策略研究方案第一章绪论 (2)1.1 研究背景与意义 (2)1.2 研究目的与任务 (3)1.3 研究方法与步骤 (3)第二章零售行业现状分析 (3)2.1 零售行业概述 (4)2.2 我国零售行业市场格局 (4)2.3 零售行业全渠道营销发展状况 (4)第三章全渠道营销理论基础 (5)3.1 营销理论概述 (5)3.1.1 营销理论的起源与发展 (5)3.1.2 营销理论的核心观念 (5)3.2 全渠道营销概念与特点 (6)3.2.1 全渠道营销概念 (6)3.2.2 全渠道营销特点 (6)3.3 全渠道营销策略框架 (6)第四章零售企业全渠道营销策略体系构建 (6)4.1 全渠道营销策略要素分析 (7)4.2 零售企业全渠道营销策略体系构建 (7)4.3 零售企业全渠道营销策略实施原则 (7)第五章顾客需求与行为分析 (8)5.1 顾客需求分析 (8)5.1.1 需求概述 (8)5.1.2 需求分类 (8)5.1.3 需求分析方法 (8)5.2 顾客购买行为分析 (8)5.2.1 购买行为概述 (8)5.2.2 购买行为分类 (9)5.2.3 购买行为分析方法 (9)5.3 顾客满意度与忠诚度研究 (9)5.3.1 概述 (9)5.3.2 顾客满意度研究 (9)5.3.3 顾客忠诚度研究 (9)第六章零售企业全渠道营销策略实施 (10)6.1 产品策略 (10)6.2 价格策略 (10)6.3 渠道策略 (10)6.4 服务策略 (11)第七章零售企业全渠道营销策略效果评价 (11)7.1 全渠道营销策略效果评价体系构建 (11)7.2 评价指标选择与权重分配 (12)7.3 评价方法与实证分析 (12)第八章零售企业全渠道营销策略案例分析 (13)8.1 国内外成功案例分析 (13)8.1.1 亚马逊 (13)8.1.2 宜家 (13)8.1.3 苏宁 (13)8.2 失败案例分析 (13)8.2.1 乐视 (13)8.2.2 酒仙网 (14)8.3 案例启示与建议 (14)8.3.1 渠道布局 (14)8.3.2 用户体验 (14)8.3.3 物流配送 (14)8.3.4 品牌建设 (14)8.3.5 服务创新 (14)第九章零售企业全渠道营销策略实施障碍与对策 (14)9.1 零售企业全渠道营销策略实施障碍分析 (14)9.1.1 技术障碍 (14)9.1.2 管理障碍 (15)9.1.3 市场环境障碍 (15)9.2 零售企业全渠道营销策略实施对策研究 (15)9.2.1 技术对策 (15)9.2.2 管理对策 (15)9.2.3 市场环境对策 (16)第十章结论与展望 (16)10.1 研究结论 (16)10.2 研究局限与展望 (16)第一章绪论1.1 研究背景与意义互联网技术的迅速发展，消费者购物渠道日益丰富，零售行业面临着前所未有的变革。
晨光文具渠道存在的问题及解决对策
晨光营销渠道存在的问题及解决对策摘要：在经济全球化的浪潮下，我国各个产业获得了前所未有的市场机遇，也遭受着难以预测的外贸冲击，文具市场的竞争局面日趋严峻。
中国市场巨大，顾客消费能力的快速提升，国外大型文具制造企业和零售连锁企业纷纷涌入。
消费者可选择的余地也越来越大，整个市场的竞争压力不断加强，未来的竞争也会更加残酷。
营销渠道在商品贸易中是不可或缺的一部分，也是整个流程体系中最为重要的的一个环节。
但目前国产文具行业仅初步实现了渠道建设，其服务工作不能同步。
因为库存量及分销商多，品牌控制难度大，需要建立很强的渠道控制系统。
伴随着销售终端形式多样化，新兴渠道与业态逐渐形成，文具行业渠道急需升级转型。
本文以晨光集团为研究对象，运用文献研究法、对比分析法等方法，结合相关研究基础，针对晨光文具营销渠道模式、渠道结构等现状进行分析，提出当前营销渠道存在问题以及解决对策，并指出营销渠道转型策略。
旨在提升晨光文具在文具市场的竞争力,为其他轻工行业的渠道建设提供借鉴，填补前学者对中国文具行业营销渠道存在的问题和研究对策的空白。
关键词：中国文具行业；营销渠道；渠道结构；晨光文具；一、引言（一）研究背景及意义1．研究的背景近年来国家公共财政教育支出不断加大，文具等文化产业相关行业得到进一步支持。
国家“十三五战略”指出，将全面贯彻党的教育方针，坚持教育优先发展，加快完善现代教育体系，全面提高教育质量。
根据教育部数据，2018年我国教育经费总投入为46143.00亿元，增长8.41%，并且2013年-2019年均是呈现逐年上升的态势。
据中国制笔协会的数据分析显示，国家教育投入占GDP比重每增加0.5%，制笔行业销售产值大约能够增长25亿元，文具等文化产业相关行业将得到进一步的强化与支持。
随着国家推出一系列相关政策补贴，本土文具市场发展迅猛。
但随着经济不断发展，国外文具品牌的涌入以及销售终端的多样化。
文具产业传统营销渠道已无法满足现代营销的需求。
我国家电行业渠道变革中的渠道冲突问题研究
ＰｉｐＫ ｔ ｒ ｉ ｅ 这场 渠道 变革 中有 效地 管 理渠 道冲 突是 摆 在家 电生 产企 业 面前 的一 冲突的管理策略。 ｈＩ ｏｌ 认为解决冲突的最好的办法不是消除 道难题。基于此，本文在对渠道； 中突的理论 以及我国家电行业渠道 它 ．而 是 对其 进行 有 效 的管 理 ， 以通 过确 定 共 同 目标 、在 两个 以 可
或有效运作 或一个渠道成员意识到另一个渠道成 员正在从事某种 杰 （０ １ ２０ ）认 为通 路 合作 不 失 为解 决通 路 冲 突 的最有 效 方 法之 一 ．
伤害 威胁 其利 益 ． 者 以损 害其 利 益 为代 价获 取 稀缺 资源 的活动 。 或
并且指出制造商与零售商可通过联合制定促销计划 联合库存管理、 （０ ２等认为需要设计一套满足激励相容约束的激励机 制来促进经 ２０ ）
相比这两个定义 ．后者显然比前者完善 ．因此这个定义受到众多国 提 供 专 门产 品 信 息 共 享 提 供 培 训计 划 等方 式 实 行合 作 。朱秀 君
内外学者的广泛接受。 ２渠道冲突有程度上的差异。Ｍ ｎｒ ｈ Ｈｒｙ（９８ ａｇ ｔ和 ａ ａ ｄ １８ ）根据分 销商之间的合作 ；与此同时．推进渠道纵向一体化 ．努力与经销商
．
对渠道冲突的理论认识
１渠道； 突的含义 。美国学者 Ａ ｅ １Ｅ－Ａ ｓｒ 中 ｄ ｌ Ｌ ｎ ａ ｙ和Ｌ ｕｓＷ ｏｉ
之间的大量信息交流，旨在通过渠道成 员之间的充分沟通 ． 建立和
Ｓｅ （９２ 认为渠道冲突指的是这样一种状态，即某个渠道成 员发 维护彼此 问的良好合作关系 ． ｔ ｎ １９ ） ｒ 达到减少冲突机会 、弱化和降低冲突 现其他某个或某些渠道成员正在阻止或妨碍自己完成 目标 根据他 水平等预 防和化解；突的 目的。 中 而信息保护型渠道冲突管理策略则 们的解释．冲突与竞争意思相近 ．经常可 以相互替代．但两者是有 指双方都不期望在冲突管理 的过程中形成共 同目标。由相关第三方
如何进行全渠道营销管理
如何进行全渠道营销管理如何进行全渠道营销管理长久以来，渠道控制在厂家手中，因为厂家在做营销之前，就会找好渠道，并且有着广告、直邮、实体店、互联网、呼叫中心等多种渠道模式。
真正使“全渠道”概念得到广泛重视的是自2000年开始，以亚马逊为代表的互联网网站的兴起。
刚开始传统渠道想将互联网渠道覆盖，后来二者相互对峙，最后发展到现在的相互融合。
下面是yjbys店铺为大家带来的关于如何进行全渠道营销管理的知识，欢迎阅读。
如何进行全渠道营销管理一位负责苏宁线上线下营销的朋友说，全渠道的最终目的是什么?以前的渠道模式是B2C，指厂家设计好品牌和渠道，消费者根据厂家的设计来选择消费;现在O2O，消费者能够通过互联网搜索各种商品信息然后选择购买，进而影响厂家，所以变成了C2B。
这实际上是观念性的转变。
商家在全渠道时代中，首先想到的会是如何管理渠道。
但更重要的是，全渠道实质是一个整套方案，将来是消费者来拉动销售，因此商家应该首先明白消费者想要什么，再根据消费者需求来设计产品和渠道。
一、全渠道有利也有弊利就是：跨渠道消费者比一般消费者花费多出50%，而且访问次数多出70%，对跨产品和升级产品的促销反应率高;弊就是：43%的跨渠道消费者完成购买的店铺往往不是他们研究产品时访问的店铺，他们对价格敏感，对品牌忠诚度低，并要求更好的服务。
二、变革：渠道的决定权从厂家转向消费者今天零售商面临的最大挑战是：消费者变得更聪明了。
随着时代的发展，消费者具有更为先进的信息搜索装备，受社交平台的影响，并基于个人喜好，最终决定购买。
据调查，在中国，越来越多的人依赖新技术进行查询和购买。
其中，将近1/3的顾客愿意使用网站、移动设备、社交网络、可共同开发产品的零售网站、社交视频(优酷)、有遥控的电视或者电子游戏或更多的技术进行购买，超过80%的人表示愿意利用新技术进行购买。
而在感觉有利时，中国消费者愿意分享个人信息，甚至是个人财物信息。
这说明，新技术影响中国消费者对新产品的获知。
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全渠道变革应对行业挑战
在2013年，中国百货业受到了较大的冲击，行业销售业绩明显放缓，既有的经营模式受到严重挑战。
目前，很多百货企业都在寻求变革，作为行业发展的风向标，被喻为中国百货行业“达沃斯”的中国百货业高峰论坛今年也将主题定为“全渠道时代的零售革命”。
莱克莱弗CEO健尼指出，百货业的变革迫在眉睫，2014年将是百货业转型发展的关键一年。
行业面临多重挑战
“2013年受国内经济增速放缓、电商等因素影响，百货业受到较大冲击，销售业绩整体持续下滑。
”近日，健尼对记者说，统计显示，2013年全国143家重点百货、购物中心累计销售30 40.8亿元，较2012年2918.5亿元，同比增长仅为4.2%。
而根据中国百货商业协会对会员企业历年经营数据的统计，2006-
2011年，百货行业的销售年平均增长率为16.5%，2012为11.94%。
业绩下滑在一二线城市定位中高端的百货店表现更为明显，根据上海市商业信息中心发布的报告，上海54家百货商场2013年共计实现零售额309.93亿元，同比增长仅为0.2%。
针对业绩的下滑，企业将原因多归结于消费信心不足、租金及人工成本上涨、新店费用攀升等，另外，电子商务的冲击也是其中之一。
2013年网络销售额保持高速增长，同比增幅达32.3%，大幅高于实体零售水平。
从“6·18”到“11·11”再到“12·12”，电商营销盛宴一次次触动主流商业的神经，实体零售市场份额被极大蚕食。
从商品角度看，“少淑”女装成为受影响最大的品类之一。
2013年百货业受经济环境和政策影响也较大，在目前中央严查公款吃喝送礼的情况下，“特殊”客户的消费锐减，而普通消费者在商场购买的能力有限，虽然商场也在打折促销，但想通过假日消费来改善经营困境难度较大，节日促销拉动效应日益减弱。
随着商场打折促销的常态化，消费者对节日促销的新鲜感以及在节假日期间进店消费的购买动力逐渐减弱。
以上海为例，上海50家大中型百货店和购物中心在去年众多的传统节日里销售表现差强人意。
其中，元旦、清明节、中秋节、国庆节等4个节日期间出现不同程度的负增长，降幅高者可达3成；春节、劳动节、端午节等3个节日期间仅实现一位数增长；仅妇女节、儿童节期间实现较大幅度增长。
行业寻求全渠道变革
“2013年面临多重挑战，百货店纷纷寻求变革。
”莱克莱弗休闲百货CEO健尼说，目前，百货企业的变革主要体现在四个方面。
一是加大自营比例，同时开发自有品牌。
大型连锁百货零售企业加快转变经营模式，增加自营商品采购，开发自有品牌，以形成自己的商品特色，实现差异化经营，同时提高盈利能力。
直接反映在会员企业对协会组织的各种产品展会参观和品牌对接活动表示出很高的
积极性。
许多区域性龙头企业在自营比例、自营商品范围方面都有所提高和扩大，更重要的是，一些企业逐渐磨合出日渐成熟的自营模式，包括运行机制、人才培养和奖励机制。
二是向购物中心化转变，增强消费体验性。
为了顺应消费习惯的变化，百货店正在向购物中心转化，降低服装业态的配比，增加体验式业态，如餐饮、娱乐以及儿童早教等项目，力求提供多种具有社交性的消费享受，满足多元化的消费需求，避开与电商的直接竞争。
三是拓展电商渠道，实现线上下融合。
前两年，百货店还主要在考虑如何应对电商冲击，但从去年开始则更多的开始探索线上线下的融合发展，向全渠道零售转变。
百货店或自建电商网站，或入驻平台型网站，开展各种形式的微营销，启动O2O服务体系的建设。
四是拓展服务领域，提升服务水平，提高实体店的市场竞争能力。
百货业的特点就是服务，是区别其他零售业态重要方面。
面对各方面的竞争压力，部分百货企业正在寻求充分发挥自身的专长，以服务促销售，发挥优秀员工、服务品牌、劳动模范的带头示范作用，带动了企业在逆境中的增长。
“飞速变化的时代，网络技术的发展改变着人们的消费方式，催生出新的市场需求，也引发零售格局的重构。
”莱克莱弗CEO健尼表示，当前，全渠道零售正势如破竹，走过十余年黄金岁月的中国百货零售业正在以前所未有的姿态迎接挑战，这是一次零售思维的大转变，也是一场业态转型的新突破，是一种商业模式的再构筑。
为了迎接全渠道时代的到来，将于今年3月底召开的第12届中国百货业高峰论坛将今年的主题确定为“全渠道时代的零售革命”。
这个被称为中国百货行业“达沃斯”的论坛对行业一向具有风向标的意义，据介绍，围绕这一主题，今年会议期间，来自北京燕莎友谊商城、中国春天百货集团、南京中央商场、湖南友谊阿波罗、美国梅西百货、台湾统一梦时代购物中心、莱克莱弗休闲百货、阿里巴巴等国内外线上线下的著名零售企业的领军人物将作主题演讲或展开对话，重点探讨百货零售业如何通过线上线下融合发展，全面创造体验性消费，实现业态的全渠道布局，构筑新型商业模式。
论坛期间将举办的三场平行专题研讨会把握行业发展脉动，针对当前行业发展现实问题，分别以“O2O创造未来零售革命与挑战”、“创造消费新体验”、“新商业环境下的品牌建设探索”等议题进行深度的专业性探讨。
据了解，目前，报名参会的零售企业非常踊跃，充分显示了行业对渠道变革的高度关注和迫切需求。
“2014年将是百货业转型发展的关键一年。
”莱克莱弗CEO健尼说，当前百货业面临的主要问题是消费力疲软、同质化严重、受到电商强烈冲击等，这种形势下，百货业的变革迫在眉睫。
他认为，百货业要形成自己的竞争优势，首先需要回归行业本质，加速业态调整，从产品结构、品类组合、空间布局等多方面进行结构性调整才有机会。
同时，建立互联网零售思维，用互联网思维改造传统零售思维，建立社交化购物时代的新型顾客关系，推进线上线下无缝衔接，进行全渠道零售布局。
并且，要用新技术改变传统经营方式。
无论购物体验，还是经营管理，固有的商业模式都日减衰微。
在人力成本高涨，卖场客流减少的情况下，需要通过新技术、新设备的应用，来分析、引导、吸引顾客，实现个性化的精准营销，增强消费体验性。
大数据、Wi-
Fi，电子标签、自动收银，商场APP等，所有的新技术都将在新的一年推动百货业的变革。
新闻来自网站：莱克莱弗。