电子政务学习
电子政务设计课程设计
电子政务设计课程设计一、教学目标本课程旨在通过学习电子政务设计，使学生掌握电子政务的基本概念、设计原则和方法，培养学生运用电子政务技术解决实际问题的能力。
1.了解电子政务的定义、发展历程和基本原理。
2.掌握电子政务系统的设计原则和方法。
3.熟悉电子政务系统的组成部分及其功能。
4.能够运用电子政务设计方法，分析并解决实际问题。
5.具备电子政务系统设计和实施的基本能力。
6.能够对电子政务系统进行评估和优化。
情感态度价值观目标：1.培养学生对电子政务的兴趣和热情，提高学生参与电子政务实践的积极性和责任感。
2.培养学生团队协作、创新思考和持续学习的精神。
二、教学内容本课程的教学内容主要包括电子政务基本概念、电子政务系统设计原则和方法、电子政务系统组成部分及其功能。
1.电子政务基本概念：介绍电子政务的定义、发展历程和基本原理。
2.电子政务系统设计原则和方法：讲解电子政务系统设计的基本原则和方法，如需求分析、系统设计、系统实施等。
3.电子政务系统组成部分及其功能：介绍电子政务系统的组成部分，如政务数据库、政务、政务应用等，并讲解它们的功能和相互作用。
三、教学方法为了提高教学效果，本课程将采用多种教学方法，包括讲授法、案例分析法、实验法等。
1.讲授法：通过讲解电子政务的基本概念、设计原则和方法，使学生掌握相关知识。
2.案例分析法：分析实际电子政务案例，使学生更好地理解电子政务系统的设计和实施过程。
3.实验法：让学生动手实践，进行电子政务系统设计实验，提高学生的实际操作能力。
四、教学资源为了支持本课程的教学，我们将准备以下教学资源：1.教材：选用权威、实用的电子政务教材，为学生提供系统性的知识学习。
2.参考书：提供相关领域的参考书籍，丰富学生的知识视野。
3.多媒体资料：制作精美的课件、视频等多媒体资料，提高学生的学习兴趣。
4.实验设备：提供必要的实验设备，如计算机、网络设备等，保障实验教学的顺利进行。
五、教学评估本课程的教学评估将采取多元化方式，包括平时表现、作业、考试等，以全面、客观、公正地评估学生的学习成果。
电子政务pdf版.ppt
• 国家信息化包含四层含义：
¾ 一是实现四个现代化离不开信息化，信息化要服务于四个现代化； ¾ 二是国家要统一规划、统一组织信息化建设； ¾ 三是各个领域要广泛应用现代信息技术，深入开发与利用信息资
• 信息技术的基本内容
• （1）感测技术。包括传感技术和测量技术，如遥感、遥测等。它 们是感觉器官功能的延长，使人们更好地从外部世界获得信息。
• （2）通信技术。通信技术的功能是传递信息，它是传导神经系统 功能的延长。
• （3）智能技术。包括计算机硬件技术、软件技术、人工神经网络 等。它们是思维器官功能的延长，能帮助人更好地存储信息、检索 信息、加工信息和再生信息 。
4
2、托夫勒的“第三次浪潮”
美国 1980《第三次浪潮》：人类社会正在经历一次巨 大的社会变革。即第三次浪潮。
第一次浪潮：农业浪潮；
第二次浪潮：工业化的浪潮；
第三次浪潮：微电子工业、计算机工业、航天工业、 海洋工业、遗传工程和再生能源工业等新兴工业的 兴起；
第三次浪潮诞生的早期标志：脑力劳动者和服务业的劳 动者人数首次超过工业和农业劳动者人数；
1、信息
信息是客观世界各种事物特征和变化的反映，以 及这些特征和变化经过人的大脑加工后的再现， 指经过加工整理后对于接受者具有某种使用价值 的数据、消息、情报的总称。信息按其表现形式 一般可分为数据、文本、声音、图像。
信息的特征：普遍性和无限性、可传递性和共享 性 、载体的可变换性、信息的永恒性
一、信息、信息技术与信息化
《电子政务》课件(第二单元)
（2）“金关”工程：海关联网工程
核心模块： 海关内部的通关系统 外部口岸电子执法系统（“电子口岸中心”） 主要应用系统 进出口配额许可证管理系统 进出口统计系统 出口退税系统 出口收汇和进口付汇核销系统
（3）“金卡”工程：金融电子化工程
建立起一个现代化的、实用的、比较完整的电子货币系统，形成和完善符 合我国国情、又能与国际接轨的金融卡业务管理体制，在全国400个城市覆盖3 亿城市人口的广大地区，基本普及金融卡的应用。 VISA、MasterCard和Uionpay介绍：
《电子政务》教材说明及课程目录
普通高等教育“十一五”国家级规划教材 21世纪公共管理系列教材
《电子政务教程》由赵国俊教授、博士生导师主编。 赵国俊担任中国人民大学信息资源管理学院院长、中国人 民大学电子政务研究中心主任、国务院学科评议组成员、国家 电子业务标准化技术委员会委员、国家电子文件管理专家委员 会委员，中国人民大学出版社。
第三部分 电子政务的基本实践 （实践探索）
第二单元 中国电子政务及其发展历程（第2章）
上一单元内容回顾： 上一单元主要给大家介绍了电子政务的内涵，以及与电子政务 相关的一些概念，并对电子政务的发展背景和基本模式作了比较深 入的阐述，同时，还介绍了国外发达国家和地区电子政务的发展概 况，并揭示了这些国家电子政务发展的基本经验和对我国电子政务 建设的启示。
“ 1999 年，我们以手工方式为主对工商银 行和建设银行进行审计，全国共组织了 2.3 万名 审计人员。而 2003 年运用计算机技术对工商银 行进行审计时 ，全部参审人员仅为 1999 年的 1.1% ，查出的违纪违规问题却是 1999 年的 38 倍。” —— 原国家审计署署长 李金华（审计风暴）
国家开放大学电大专科《电子政务概论》2024-2025期末试题、期末筒答题及答案(试卷号：4988)
国家开放大学电大专科《电子政务概论》期末筒答题及答案（试卷号:4988）一、筒答题1.电子政务为建立责任政府创造了哪些必要条件？答：电子政务为建立责任政府创造了必要条件：（1）电子政务需要优化的规范化管理做基础，这一基础给政府内部权责体系的建立和进一步精细化注入了必要的压力；（3分）（2）电子政务使政府的透明度提高，这使得来自行政机关内部外部的各种监督活动，因依据更加明确和充分而更具有效性；（4分）（3）电子政务密切了政府与公众间的关系，使社会公众更易于参与管理并对政府实施监督，促进政府履行责任。
（3分）2.简述政府机关电子化公务处理系统的目标。
答：政府机关电子化公务处理系统的目标就是要打破时间和地域的限制，创造一个集成的公务处理环境，使本机关的和政府系统所有的工作人员一起来协同工作，共享信息和知识。
（2分）（1）通过建立机关内部和政府系统内部通信和信息发布平台，使本机关和政府系统内部的通信和信息交流快捷通畅，实现信息共享。
（2分）（2）实现无纸办公，使文件处理自动化。
（2分）（3）实现核心公务处理工作流自动化。
（2分）（4）各种保障性工作活动的自动化。
（2分）3.加拿大采取的农业信息服务方式有哪些？答:（1）在互联网上建立网站，发布信息；（2分）（2）通过网上电子邮件提供信息咨询服务；（2分）（3）开设信息咨询免费电话，直接答复农民咨询的问题；（2分）（4）以传真或邮寄资料的方式提供信息服务；（1分）（5）派专家到农场现场解答农民提出的问题；（1分）（6）进行培训，教会农民如何咨询问题、如何获取信息、如何上传信息、如何使用信息等。
（2分）4.电子政务要在哪些运营理念方面进行变革？答：民主理念（1分），法治理念（1分），公平理念（1分），科学理念（1分），责任理念（1分），服务理念（1分），效能理念（1分），系统理念（1分），创新理念（1分），安全理念（1分）。
5.政府机关公务处理的电子化主要应用在哪些方面？答：主要应用的方面有：公文处理（1分）、视频会议（1分）、事务处理（1分）、日程管理（1分）、流程监控（1分）、档案管理（1分）、信息服务（1分）、决策支持（1分）、信息资源管理（1分）、知识管理（1分）。
奥派电子政务教学实践平台
奥派电子政务教学实践平台什么是奥派电子政务教学实践平台？奥派电子政务教学实践平台是一种基于互联网技术的教学实践工具，旨在为计算机及相关专业的学生提供电子政务体系运行、管理、分析、评估的实践知识。
该实践平台采用现代化的技术手段，依托互联网、数据库、业务流程等技术，模拟了实际的政务体系运行场景，将学生带入电子政务的实际环境。
奥派电子政务教学实践平台的功能该平台主要包含以下功能：模拟政务体系运行该平台通过运用互联网技术模拟政务体系运行，为学生提供一个类似于真实政务场景，但是更加便捷的实践环境。
学生可通过该平台实践学习政务管理、数据接口对接等相关知识。
数据管理该平台提供了数据存储和管理功能。
学生可通过对实际数据的处理，学习如何进行数据挖掘、数据分析和业务流程优化等相关知识。
多方式交互环境奥派电子政务教学实践平台为学生提供多种交互方式。
学生可以通过云平台直接和老师进行沟通，委托老师配合完成相应的任务，接受组内协作任务，形成一个真实性质的实践交流平台。
随机化设定方案根据不同的政务处理需求，该平台会随机设定多种处理方式，以调整学生的状态和学习方式。
这样有助于学生更好地理解政务环节的运作和应对。
多层级管理奥派电子政务教学实践平台提供了多层级管理，即根据学生的不同需求，设置多种不同的权限层级。
这样有助于学生在教学实践过程中协同完成综合案例、任务实践等。
奥派电子政务教学实践平台的优势实习模拟采用仿真模拟技术完成实践模拟，从而实现电子政务实践的教学目标。
提升管理能力采用多层级管理方式，能够提高学生教学管理能力，培养约束性和协同性意识。
跨时空交流学生通过奥派电子政务教学实践平台，可以自由交流，在此过程中彼此协助、分享经验，促进学习相互提升。
奥派电子政务教学实践平台能够提供一个高度模拟的政务实践场景，帮助计算机及相关专业的学生掌握电子政务的实际运行流程和技能，提高实践质量和学生的竞争力。
11第十一章 电子政务1
• 对所有政府部门和工作人员提供相关的现行有效的各项法律、法 规、规章、行政命令和政策 规范，使所有政府机关和工作人员真正做到有法可依，有法必依。
(2)电子公文处理系统
• 在保证信息安全的前提下在政府上下级、部门之间传送有关的政府公文，如报告、请示、批 复、公告、通知、通报等，使政务信息十分陕捷地在政府间和政府内流转，提高政府公文处 理速度。
(2)形成“一把手+首席信息官”的电子政务实施模式
• 在逐步整合现有电子政务实施机构的基础上，建立统一的、层级 分明的、以政府首席信息官为中心的组织框架
2．推行电子政务项目的市场化运行机制
要解决的问题
• (1)明确划分电子政务建设的不同层次 • 电子政务建设可以划分为构成政府职能的核心业务项目和非核心业务项目两种， 对于那些非核心业务项目完全可以通过公开招投标的方式外包给专业信息技术 公司去完成。 • (2)明确政府在电子政务市场化运作中的地位和作用 • 政府承担甲方的角色
(3)电子财政管理系统
• 向各级国家权力机关、审计部门和相关机构提供分级、分部门历 年的政府财政预算及其执行 情况，便于有关部门和领导及时掌握和监控财政状况。
(4)电子办公系统
• 通过电子网络完成机关工作人员的事务性的工作，节约时间和办公费用， 提高工作效率。 如工作人员通过网络申请出差、请假、文件复制、使用办公设备、报销出差费用等。
一、电子政务的参与主体
电子政务的服务对象
• 一是政府机关自身 • 包括政府行政机关及其雇员 • 二是社会
• 包括公众、法人和其他组织
二、电子政务的业务类型
政府与政府的电子政务
• (government to government，G2G)；
电子政务信息系统体系结构介绍
电子政务信息系统体系结构介绍1. 引言电子政务（Electronic Government）是指运用现代信息技术手段，整合政府各部门的资源，通过电子方式提供公共服务和实现政务活动的一种行为形式。
电子政务信息系统（Electronic Government Information System）是电子政务的基础设施，是实现电子政务的技术支撑。
本文将介绍电子政务信息系统的体系结构，包括其基本概念、组成部分、关键技术和架构设计等内容。
2. 电子政务信息系统的基本概念电子政务信息系统是由各种硬件、软件和网络等技术要素组成的综合系统，用于协调、管理和支持政府各个部门之间的信息交流、业务流程和资源共享。
电子政务信息系统的基本目标是提高政府工作效率、增强公共服务能力、优化公共资源配置，并促进政府与公民、企业之间的紧密联系。
3. 电子政务信息系统的组成部分电子政务信息系统由以下几个主要组成部分构成：3.1 基础设施层基础设施层是电子政务信息系统的底层支撑，包括硬件设备、操作系统、数据库等。
它提供了物理和逻辑的基础，并为上层应用层提供支持。
3.2 平台层平台层是电子政务信息系统的中间层，包括网络平台、中间件、安全系统等。
它提供了数据通信、业务流程管理、安全保障等基本功能。
3.3 应用层应用层是电子政务信息系统的核心层，包括各种业务应用和支撑系统。
它通过实现电子化的政务流程，提供公共服务、行政执法、决策支持等功能。
3.4 数据资源层数据资源层是电子政务信息系统的基础数据层，包括政府部门的各种数据资源。
它提供了各种数据的存储和管理，为政府决策和公共服务提供数据支持。
4. 电子政务信息系统的关键技术电子政务信息系统的构建离不开一些关键技术的支持。
4.1 云计算技术云计算技术为电子政务信息系统提供了可扩展和弹性的基础设施。
它能够快速响应不同规模的业务需求，并提供高可靠性和高性能的计算资源。
4.2 大数据技术大数据技术能够处理和分析大规模、多样化的数据资源，从中挖掘出有价值的信息。
电子政务教案人民大学
电子政务教案-人民大学一、引言电子政务是指利用信息与通信技术来改进公共管理和政府服务的方式。
随着信息技术的迅猛发展，电子政务在各个国家都受到了越来越多的重视和应用。
人民大学作为一所高等学府，培养政府管理和信息技术相关专业的学生，教授电子政务课程具有重要意义。
本教案旨在帮助人民大学的教师充分了解电子政务的基本概念、特点、应用，并提供相应的教学方法和例题。
二、课程目标本课程旨在培养学生对电子政务的理解和应用能力，具体目标如下： 1. 了解电子政务的基本概念和发展历程； 2. 掌握电子政务的特点与核心技术； 3. 熟悉电子政务在公共管理和政府服务中的应用实例； 4. 能够分析和评估电子政务的优势与挑战； 5. 培养学生的实践操作能力，利用相关工具开展电子政务实践项目。
三、教学内容与安排3.1 课程内容1.电子政务的基本概念和分类；2.电子政务的发展历程和现状；3.电子政务的特点与核心技术（如云计算、大数据、等）；4.电子政务在公共管理领域的应用实例（如电子政务平台、在线办事等）；5.电子政务的优势与挑战；6.电子政务实践项目案例分析。
3.2 教学安排课时内容1 电子政务的基本概念和分类2 电子政务的发展历程和现状3 电子政务的特点与核心技术4 电子政务在公共管理领域的应用实例5 电子政务的优势与挑战6-8 电子政务实践项目案例分析四、教学方法本课程采用多种教学方法来提高学生的学习效果和实际操作能力，包括： 1. 理论讲授：通过授课的方式，讲解电子政务的基本概念、特点和应用实例； 2. 实践操作：组织学生进行电子政务实践项目，提高他们的实际操作能力；3. 小组讨论：设立小组讨论环节，让学生就电子政务的优势与挑战进行深入探讨；4. 作业布置：布置相关作业，加强学生对电子政务知识的巩固与应用。
为了及时了解学生对电子政务课程的学习情况，可以采用以下教学评估方式： 1. 平时表现：考察学生在课堂上的参与度和表现情况；2. 课堂作业：布置相关的书面作业，要求学生对课程内容进行分析和解答； 3. 实践项目报告：要求学生完成一个电子政务实践项目，并撰写实践报告； 4. 期末考试：组织期末考试，考察学生对整个课程的综合掌握程度。
电子政务教案
电子政务教案一、引言随着信息技术的迅猛发展，电子政务在现代社会中发挥着越来越重要的作用。
电子政务作为政府与市民之间信息传递和互动的桥梁，已经成为促进政府公信力、提高政府效率的关键工具。
本教案将介绍电子政务的概念、意义以及在教育中的应用。
二、电子政务概述电子政务指的是政府机构利用信息技术手段进行管理和公共服务的方式。
它涵盖了政府机构内部的信息化管理以及政府与公民之间的在线交流。
电子政务通过建立数字化的政府机构，提供在线服务，加强信息共享和协作，使政府更加透明、高效。
三、电子政务的意义1. 提高政府效率：电子政务可以简化政府行政流程，提高办事效率，减少行政成本，提高政府内部运作效率。
2. 促进政府公信力：电子政务可以提供透明、公正和高效的服务，增强政府机构的公信力和形象。
3. 优化公共服务：电子政务可以提供更方便、快捷的公共服务，满足民众的需求，提高民生幸福感。
4. 加强社会治理：电子政务可以提供更准确、及时的数据支持，为决策者提供更好的依据，从而加强社会治理能力。
四、电子政务在教育中的应用1. 教务管理方面：学校可以建立在线教务系统，实现学生选课、成绩查询、考试安排等工作的便利化和信息化。
同时，教务管理系统可以提供电子教案、作业管理、在线作业提交等功能，提高教学质量和效率。
2. 学生管理方面：学校可以利用电子政务平台对学生信息进行管理，包括学生档案、成绩记录、奖惩情况等，方便学生信息的查询和统计分析。
3. 家校互动方面：电子政务平台可以提供家长与学校之间的在线交流平台，家长可以通过电子政务平台查询学生的学业情况、参与家校互动活动等。
4. 教师培训方面：电子政务平台可以提供在线培训课程、教学资源共享，方便教师进行自我学习和教学经验交流。
五、教学活动设计1. 活动一：电子政务平台探索将学生分成小组，让他们利用电子设备，通过电子政务平台了解政府机构提供的在线服务，并进行实践操作，体验电子政务的便利性和效率。
电子政务云运营实训报告
一、实训背景随着我国信息技术的快速发展，电子政务已成为推动政府职能转变、提高政府服务效率、促进政府与公民互动的重要手段。
电子政务云作为电子政务的重要基础设施，其运营管理对于保障政府信息系统的稳定运行、提升政府服务水平具有重要意义。
为了提高我国电子政务云运营管理水平，本人在某电子政务云运营中心进行了为期一个月的实训。
二、实训内容1. 电子政务云平台概述实训期间，我首先对电子政务云平台进行了全面了解。
电子政务云平台是由机房环境、基础设施层、支撑软件层及业务应用层组成，为政务部门提供统一服务支撑的综合性平台。
其主要功能包括：（1）机房环境：包括服务器、存储设备、网络设备等硬件设施，为云平台提供稳定、高效的运行环境。
（2）基础设施层：包括虚拟化技术、分布式存储、负载均衡等，为政务应用提供弹性、可扩展的计算、存储和网络资源。
（3）支撑软件层：包括操作系统、数据库、中间件等，为政务应用提供稳定、可靠的技术支持。
（4）业务应用层：包括各类政务应用系统，如政务办公、政务服务、政务公开等，为政府、企业和公众提供便捷、高效的服务。
2. 电子政务云运营管理在实训过程中，我重点学习了电子政务云平台的运营管理。
主要包括以下几个方面：（1）运维管理：包括系统监控、故障处理、性能优化等，确保政务云平台的稳定运行。
（2）安全管理：包括网络安全、数据安全、应用安全等，保障政务数据的安全和可靠。
（3）服务管理：包括服务目录管理、服务质量管理、服务满意度调查等，提升政府服务水平。
（4）资源管理：包括资源规划、资源分配、资源优化等，实现政务云平台的资源高效利用。
3. 实训实践在实训过程中，我参与了以下实践项目：（1）云平台监控系统搭建：负责云平台监控系统的搭建和配置，实现对云平台的实时监控。
（2）故障处理：协助处理云平台运行过程中出现的故障，确保政务云平台的稳定运行。
（3）安全防护：参与云平台的安全防护工作，保障政务数据的安全和可靠。
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电子政务学习
一、课程概况
1、课程性质
《电子政务》是行政管理专业开放教育本科的课程的选修专业课，本课程为北京电大自开
课程。开课时间为一学期，学习及考试学期计划为第三学期。课内学时72，4学分。
2、教学目的
本课程要求学生掌握电子政务的基本知识，电子政务的发展趋势以及对相关行业的影响；
了解电子政务中所涉及的安全、认证、XML等新技术，拓宽学生的知识面及对新技术的了解；
熟悉电子政务的各种应用及系统的构建，从总体上对电子政务有一个较全面的认识，同时提
高学生推进电子政务工作的水平和实际应用能力，提高学生在信息时代政府应该怎么利用信
息技术提高效率和服务水平问题的思考的能力。
3、相关课程
专业课要求：应有一定的行政管理基础知识；
公共课要求：应有一定的计算机应用和网络基础知识。
二、课程简介及内容体系
1、课程简介
电子政务是现代政府管理观念与信息技术融合的产物。面对全球范围内的国际竞争和知识
经济的挑战，世界各国政府都把电子政务作为优先发展的战略。世界主要经济技术大国和部
分发展中国家，电子政务的发展十分迅速，政府管理和服务已经初步实现了电子化，电子政
务与电子商务、家庭上网密切融合，国民经济信息化的水平大大提高，开始初步形成信息社
会的雏形。
我国也十分重视电子政务的建设。2002年2月27日，国务院前总理朱鎔基总理在中南海
召开一个专门的会议，说信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，推进电子政务的建设，
对于提高国民经济总体素质，提高现代化管理水平，加强政府监督，提高行政效率，开展反
腐倡廉等都具有重要意义。中央各部门和各级政府都要高度重视这项工作，领导干部要加强
信息化知识的学习，充分利用信息化手段，加强政府有效管理，促进政府职能转变，提高政
府办事效率和管理水平，促进政务公开和廉政建设。
2、内容体系
第一章 电子政务基础
第二章 电子政务发展模式与阶段
第三章 电子政务规划与标准
第四章 电子政务实施
第五章 电子政务监理与评估
第六章 政府电子化公共服务
第七章 政府电子化采购
第八章 电子税务
第九章 典型政府部门电子政务发展
第十章 移动电子政务
第十一章 政府信息公开与信息资源整合
第十二章 电子政务与政府转型
通过这学期的学习我了解电子政务对政府的影响与要求; 基本掌握电子政务与政府转型
的关系，理解政府流程重组的概念和实施步骤;重点掌握政府流程重组的原则、我国政府信息
资源整合存在的问题及主要思路。
电子政务在我国政府行业中的重要性，它是连接企业，公民，与政府之间的重要桥梁，电
子政务作为电子信息技术管理的有机结合成为当代信息化的最重要的领域之一，所谓电子政
务就是用现代的信息与通信技术将管理与服务通过网络技术进行集合，在互联网上实现组织
结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分割限制，向社会提供优质和全
方位的规范而透明的符合国际水准的管理和服务。
近年来，在各级各部门的共同努力下，我市电子政务建设在统一网络、政策规划、整合资
源、构建平台、资源共享、开发应用等方面，取得了明显成效，推动了高效、服务政府的建
设，提高政府办事效率，方便市民办事，带动了社会各领域信息化的发展。主要表现以下几
个方面：
（一）抓扩容，促进政府网站群建设。一是建立政府网站群。
（二）抓维护，促进网站正常运转。一是及时更新。
（三）抓前期，推行行政许可在线办理。
我觉得电子政务工作中还有几个方面需要进一步的下功夫：
1、进一步延伸信息公开领域。
2、进一步完善电子政务公开平台。
3、进一步抓好应用系统建设。
4、进一步加强信息安全体系建设。
5、进一步加强电子政务队伍建设。