高校图书馆青年馆员职业发展困境及对策研究
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高校图书馆智慧服务现状及对策探究
收稿日期:2022-04-12作者简介:李书娟(1978— ),河南工业大学图书馆馆员。
高校图书馆智慧服务现状及对策探究李书娟(河南工业大学图书馆,河南郑州 450001)
关键词:高校图书馆;智慧服务;服务模式;服务现状;服务策略摘 要:随着信息技术的驱动和科研教学要求的提高,高校图书馆迫切需要转变思路,在传统服务的基础上开展创新的智慧服务。文章调研分析了高校图书馆的智慧服务实践情况,针对服务过程中存在的主要问题提出了相应的解决对策,以期高校图书馆能够为不同层次、不同需求的读者提供个性化的智慧服务。中图分类号:G258.6 文献标识码:A 文章编号:1003-1588(2022)05-0072-03
高校图书馆是为高校人才培养和科学研究服务的学术性机构,担负着教育与信息服务的双重职能,应积极配合学校教育工作,提供优质的信息资源和智慧服务。因此,高校图书馆应利用大数据等新技术,整合和处理各类资源,统一服务内容,并根据服务过程中收集的各类数据,分析读者的特点,为其提供个性化的智慧服务,以不断丰富智慧服务的内容和方式。1 高校图书馆智慧服务研究现状 随着社会的不断发展,高校图书馆的传统文献服务已转变为信息服务、知识服务和智慧服务[1]。同时,针对智慧图书馆的理论研究和实践成果不断增多,促使高校图书馆转型升级,将智慧服务作为重要服务内容。笔者在中国知网、万方数据知识服务平台、维普中文期刊服务平台等数据库进行了检索,共检索到相关文献301篇,筛选出密切相关文献37篇。笔者对密切相关文献进行了梳理,发现近年来图书馆的智慧服务意识不断增强,相关理论研究成果较多,其中针对智慧服务模式实践的研究主要集中在以下几个方面:一是高校图书馆智慧服务模式的现状分析[2-4]。二是智慧服务模式推进路径的实践应用研究[5-6]。三是高校图书馆智慧服务的主要特征研究[7]。四是基于特定技术或工具满足智慧服务需求的应用调查[8-9]。五是高校图书馆智慧服务实践案例
高校图书馆青年馆员心理焦虑成因分析及对策研究
年 馆员对 新事物 的接受 能 力较 强 ， 是 原 有 的工作 但 节 奏被 打乱 ， 而影 响了工作 绩效 。 同时 ， 从 频繁地 引
馆正运 用 现代 化 信息技 术朝 着深层 次数字 化方 向发 展， 图书馆 馆员特 别 是青 年 馆 员 群体 中所 存在 的心
理焦虑 问题不 容 忽视 。
作用 ， 巨大 的竞 争 压 力会 给 馆 员带 来 精 神上 的焦 但
虑也是不言而喻的。
・ 基金项 目： 兰州大学 图书馆 ２ １ ０ ０年科研资助项 目成果之一【 编号 ２ １０ ） ００ ３ 。
第２ ４期
彭 冀晔 等 ： 校 图书馆 青年馆 员 心理焦 虑 成 因分 析 及对策 研究 高
１ １ １
２ ３ 图书 馆地位 的影 响 ．
服务 ， 提供 信息 服务 的重 要任 务 则 主 要 由青 年 馆 员 们 来完 成 。 因而 要 多 为 其 创 造 学 习 、 修 的机 会 ， 进 如， 结合 图书 馆 服 务 特 色 开展 网 络 技 术 、 算 机 技 计
图书馆 工作是 发 达 国家 人们 羡慕 并 向往 的体 面 职业 ， 员工 也普 遍 受 到人 们 的 爱戴 和 尊 重 。但 是 其 在 国内 ， 图书馆在 社会 上 的地位并 不 高 ， 大众 的心 在
传统图书馆以印本 图书为主要收藏信息载体 ， 而 当代 技术环境 正 在趋 向信息 化 ， 以计算 机 和网络 通讯 为代 表 的现代 信 息技术 已对传统 的图书馆服务 手段 和模式 产生 了极 大 的影 响 ， 高校 图 书馆 面临着
前所 未有 的大变革 。面对 越来 越多 引人 的各 种新软 件、 电子信 息源 ， 户 新 的需 求 ， 用 以后浩 如 烟 海 的信 息， 人类 的思维模式 远没有 高速 到接受 自如 的阶段 ， 图书馆 员 的职 业要求 使馆员 必然 承受更 大 的信息 压 力， 个体 接受信 息 的程 度 到 了不 能再 承 受 的地 步 时 则 产生 了“ 信息 超载 ” 心 理焦 虑 由此 而 生 。尽管青 ，
馆正运 用 现代 化 信息技 术朝 着深层 次数字 化方 向发 展， 图书馆 馆员特 别 是青 年 馆 员 群体 中所 存在 的心
理焦虑 问题不 容 忽视 。
作用 ， 巨大 的竞 争 压 力会 给 馆 员带 来 精 神上 的焦 但
虑也是不言而喻的。
・ 基金项 目： 兰州大学 图书馆 ２ １ ０ ０年科研资助项 目成果之一【 编号 ２ １０ ） ００ ３ 。
第２ ４期
彭 冀晔 等 ： 校 图书馆 青年馆 员 心理焦 虑 成 因分 析 及对策 研究 高
１ １ １
２ ３ 图书 馆地位 的影 响 ．
服务 ， 提供 信息 服务 的重 要任 务 则 主 要 由青 年 馆 员 们 来完 成 。 因而 要 多 为 其 创 造 学 习 、 修 的机 会 ， 进 如， 结合 图书 馆 服 务 特 色 开展 网 络 技 术 、 算 机 技 计
图书馆 工作是 发 达 国家 人们 羡慕 并 向往 的体 面 职业 ， 员工 也普 遍 受 到人 们 的 爱戴 和 尊 重 。但 是 其 在 国内 ， 图书馆在 社会 上 的地位并 不 高 ， 大众 的心 在
传统图书馆以印本 图书为主要收藏信息载体 ， 而 当代 技术环境 正 在趋 向信息 化 ， 以计算 机 和网络 通讯 为代 表 的现代 信 息技术 已对传统 的图书馆服务 手段 和模式 产生 了极 大 的影 响 ， 高校 图 书馆 面临着
前所 未有 的大变革 。面对 越来 越多 引人 的各 种新软 件、 电子信 息源 ， 户 新 的需 求 ， 用 以后浩 如 烟 海 的信 息， 人类 的思维模式 远没有 高速 到接受 自如 的阶段 ， 图书馆 员 的职 业要求 使馆员 必然 承受更 大 的信息 压 力， 个体 接受信 息 的程 度 到 了不 能再 承 受 的地 步 时 则 产生 了“ 信息 超载 ” 心 理焦 虑 由此 而 生 。尽管青 ，
高校图书馆档案管理工作现状及对策研究分析
的重 要 性 谈 起 ， 对 目前 高校 图 书馆 档 案 管 理 工 作 存 在 的 问题 进 行 深 入 分 析 并 试 着提 出 一 些 解 决对 策 。 针
【 关键词】 高校 图书馆档案工作现状措施 档案 ， 是组 织和个人在社会活 动中形成 的、 作为原始记 录保存起来 以 备查考的文字、 图表及其他各种 方式 的信 息材料。高校 图书馆档案作 为一 种文献 ， 是高校 图书馆工作 的一个重要 的信 息组成部分 ， 它随着高校 图书 馆 的产生而 产生、 发展而发展 ， 它客观真实地 记载着 高校 图书馆各历 史时 期 的发 展 轨 努 力 采 用 现 代 化 的手 段 ， 断 改 善 服 务 质 量 ， 档 案工 作 提 不 把 高 到 一个 新 水 平 ”是 胡 锦 涛 总 书 记 在 全 国 档 案 管 理 工 作 会 议 上 提 出 的 要 求 。 由此 可 见 ， 案 管 理 工 作 是 学校 的 重 点 工 作 之 一 ， 其 近 几 年 ， 随 着 档 尤 伴 普通 高等学校办学规模 的壮 大， 图书馆也 随之发展壮大 ， 馆员 队伍得 到扩 充， 务范围不断扩展 ， 业 更因普通高等学校本科教学水平评估 的具体要求 ， 使得图书馆在教学和科研 中的重要作用越来越明显。
真实地记载着 高校 图书馆各历史时期的发展轨迹 。 当前高校图书馆档案工作， 别是在档 案的管理和利用方面还存在 许多有待解决 的问题 。因此， 特 如何在 新形势Ｔａ 强高校 图书馆档案管理工作 ， ｎ 更好地为高校图书馆事业服务是值得认真研 究和解 决的一个重要 问题。本文中作 者从 高校 图书馆档案管理工作
管理科 学 高校图书馆档案管理工作现状及对策研 群 究分析 掣
额尼 日乐道格 陶
（ 内蒙古师范大学档 案馆 内蒙古呼和浩特 【 摘 ００２） １０ ０ 要】 高校 图书馆 档案作为一种文献 ， 是高校 图书馆工作的一个重要 的信息组 成部分， 它随着高校 图书馆 的产 生而产生 、 发展而发展 ， 它客 观
【 关键词】 高校 图书馆档案工作现状措施 档案 ， 是组 织和个人在社会活 动中形成 的、 作为原始记 录保存起来 以 备查考的文字、 图表及其他各种 方式 的信 息材料。高校 图书馆档案作 为一 种文献 ， 是高校 图书馆工作 的一个重要 的信 息组成部分 ， 它随着高校 图书 馆 的产生而 产生、 发展而发展 ， 它客观真实地 记载着 高校 图书馆各历 史时 期 的发 展 轨 努 力 采 用 现 代 化 的手 段 ， 断 改 善 服 务 质 量 ， 档 案工 作 提 不 把 高 到 一个 新 水 平 ”是 胡 锦 涛 总 书 记 在 全 国 档 案 管 理 工 作 会 议 上 提 出 的 要 求 。 由此 可 见 ， 案 管 理 工 作 是 学校 的 重 点 工 作 之 一 ， 其 近 几 年 ， 随 着 档 尤 伴 普通 高等学校办学规模 的壮 大， 图书馆也 随之发展壮大 ， 馆员 队伍得 到扩 充， 务范围不断扩展 ， 业 更因普通高等学校本科教学水平评估 的具体要求 ， 使得图书馆在教学和科研 中的重要作用越来越明显。
真实地记载着 高校 图书馆各历史时期的发展轨迹 。 当前高校图书馆档案工作， 别是在档 案的管理和利用方面还存在 许多有待解决 的问题 。因此， 特 如何在 新形势Ｔａ 强高校 图书馆档案管理工作 ， ｎ 更好地为高校图书馆事业服务是值得认真研 究和解 决的一个重要 问题。本文中作 者从 高校 图书馆档案管理工作
管理科 学 高校图书馆档案管理工作现状及对策研 群 究分析 掣
额尼 日乐道格 陶
（ 内蒙古师范大学档 案馆 内蒙古呼和浩特 【 摘 ００２） １０ ０ 要】 高校 图书馆 档案作为一种文献 ， 是高校 图书馆工作的一个重要 的信息组 成部分， 它随着高校 图书馆 的产 生而产生 、 发展而发展 ， 它客 观
独立学院图书馆流通服务工作的现状及建议——以昆明理工大学津桥学院图书馆为例
１ ． ３ 文献 资源利用率不高
必亲 自到馆， 就 能了解 图书馆的图书动态。通过远程 网络检索， 还可以了解 自己的借阅情况和信息等 内容， 有效地拉近 了读者和 图书馆之间的距离。 ２ ． ４ 学生参与管理 ， 促进和谐发展 许 多图书馆都在接 收那些想要 到图书馆来工作但 家庭非常贫 困的学 生， 一方面 由这些学生负责整理书架、 图书排序等工作 ； 另一方面 ， 缓解 了图 书馆人力不足的问题。在减轻学生经济 困难的 同时，也锻炼其课外实践能 力。 勤工俭学 的学生往往会成为图书馆与读者之 间的纽带 ， 他们对图书馆知 识的普及 、 资源的宣传起到 了重要的作用 。 让勤 工俭学学生参与图书馆 的管 理， 使他们亲身体验 这项工作 的内涵与实质 。 因为他们对图书馆工作 的理解 和在同学们中间的述说影 响， 让读者了解 了图书馆的工作， 使读者与 图书馆
立学院； （ ２ ） 缺乏图书情报相关专业教育 背景 ， 专业知识和专业技能均来 自 于工作实践和在职培训： （ ３ ） 年龄层次较轻。上述特点对我馆 的流通 工作带 来 了以下消极的影响； （ １ ） 对流通工作的认识不足 。特别是具有较高学历的 青年员工多认为流通工作仅只是简单的机械重复，只需要掌握业务系统的 操作方法就可 以完成任务； （ ２ ） 面对与 自己属于同一年龄层面 的读 者， 没有 树立起为读者服 务的理念 ， 缺乏服 务热情和主动性： （ ３ ） 入职年限短 ， 缺乏专 业教育背景， 在职业 理论 、 工作方式方法及工作经验积累方面 比较欠缺 ， 无 法 向读者提供深 层次的、 多样化的、 复杂 的流通服务。 １ ． ２ 服务形式单一， 个性化服务不到位 由于独立学院的用人及管理制度的特殊性 ， 目前。 我馆的流通服务工作 处于常规服务阶段， 大部分 工作人 员都是一人 多职 ， 工作量大而繁琐 ， 不能 达到“ 专” 的程度 。随着 网络 的快速发展， 读者 的信息需求量变得多元化 、 综 合化， 图书馆 的中介作用 日 益削弱 ， 读者不再满足于图书馆提供 的简单 的书 刊传递工作， 而是需要图书馆工作人员在众 多的条件 下 ， 为其进行综合性 、 专业性 的检索 ， 需要工作人员为其提供经过检索 、 挖掘、 整理的专业信息 。 现 有的工作人员只能提供书刊借还、 书目 检 索等 基本服务 ， 像馆际互借 、 查新 服务、 信息导航等服务还没有真正开展 。
必亲 自到馆， 就 能了解 图书馆的图书动态。通过远程 网络检索， 还可以了解 自己的借阅情况和信息等 内容， 有效地拉近 了读者和 图书馆之间的距离。 ２ ． ４ 学生参与管理 ， 促进和谐发展 许 多图书馆都在接 收那些想要 到图书馆来工作但 家庭非常贫 困的学 生， 一方面 由这些学生负责整理书架、 图书排序等工作 ； 另一方面 ， 缓解 了图 书馆人力不足的问题。在减轻学生经济 困难的 同时，也锻炼其课外实践能 力。 勤工俭学 的学生往往会成为图书馆与读者之 间的纽带 ， 他们对图书馆知 识的普及 、 资源的宣传起到 了重要的作用 。 让勤 工俭学学生参与图书馆 的管 理， 使他们亲身体验 这项工作 的内涵与实质 。 因为他们对图书馆工作 的理解 和在同学们中间的述说影 响， 让读者了解 了图书馆的工作， 使读者与 图书馆
立学院； （ ２ ） 缺乏图书情报相关专业教育 背景 ， 专业知识和专业技能均来 自 于工作实践和在职培训： （ ３ ） 年龄层次较轻。上述特点对我馆 的流通 工作带 来 了以下消极的影响； （ １ ） 对流通工作的认识不足 。特别是具有较高学历的 青年员工多认为流通工作仅只是简单的机械重复，只需要掌握业务系统的 操作方法就可 以完成任务； （ ２ ） 面对与 自己属于同一年龄层面 的读 者， 没有 树立起为读者服 务的理念 ， 缺乏服 务热情和主动性： （ ３ ） 入职年限短 ， 缺乏专 业教育背景， 在职业 理论 、 工作方式方法及工作经验积累方面 比较欠缺 ， 无 法 向读者提供深 层次的、 多样化的、 复杂 的流通服务。 １ ． ２ 服务形式单一， 个性化服务不到位 由于独立学院的用人及管理制度的特殊性 ， 目前。 我馆的流通服务工作 处于常规服务阶段， 大部分 工作人 员都是一人 多职 ， 工作量大而繁琐 ， 不能 达到“ 专” 的程度 。随着 网络 的快速发展， 读者 的信息需求量变得多元化 、 综 合化， 图书馆 的中介作用 日 益削弱 ， 读者不再满足于图书馆提供 的简单 的书 刊传递工作， 而是需要图书馆工作人员在众 多的条件 下 ， 为其进行综合性 、 专业性 的检索 ， 需要工作人员为其提供经过检索 、 挖掘、 整理的专业信息 。 现 有的工作人员只能提供书刊借还、 书目 检 索等 基本服务 ， 像馆际互借 、 查新 服务、 信息导航等服务还没有真正开展 。
关于高校图书馆女性馆员职业发展的思考
2012年4月内蒙古科技与经济A pril 2012 第7期总第257期Inner M o ngo lia Science T echnolo gy &Economy N o .7T o tal N o .257关于高校图书馆女性馆员职业发展的思考沈 梅(内蒙古财经学院图书馆,内蒙古呼和浩特 010000) 摘 要:分析了影响女性馆员职业发展的原因,提出了女性馆员从自身坚定信念、提高职业素质等方面,增强竞争意识的措施。
关键词:女性馆员;职业发展;高校图书馆 中图分类号:G251.6 文献标识码:A 文章编号:1007—6921(2012)07—0126—03 目前,从我国高校图书馆馆员的性别结构来看,女性馆员所占的比例明显偏高,有资料显示“我国高校图书馆工作人员80%以上都是女性[1]”这一职业特点,决定了女性馆员在高校图书馆事业的建设和发展中发挥着巨大作用。
因此,如何发挥高校图书馆女性馆员的自身优势,有效激励女性馆员更好地投入工作,增强女性馆员的综合素质,对于建立一支高素质的高校图书馆馆员队伍,推动高校图书馆事业的发展意义重大。
1 制约女性馆员发展的原因1.1 认识方面一方面,在封建传统意识的阴霾下,世俗的眼光将女性排斥在社会、政治生活底层,女性就业难、受歧视现象依然存在,“三从四德”、“夫唱妇随”等封建伦理纲纪束缚着女性馆员的发展和工作主动性。
另一方面,社会上普遍对图书馆这一行业存在偏见,对女性馆员缺乏正确的认识,认为她们从事的工作只是借借还还,技术含量低,无足挂齿,加之高校图书馆在大学中地位低,在利益分配中处于劣势,被主流势力冷遇和淡忘,女性馆员被凝固在一个个指定位置,被边缘化,她们对学校的教学和科研工作付出了很大努力和心血却难以得到师生的认可。
学校领导在人才引进、人员培训、经费投入等方面缺乏对图书馆的重视,这些偏见使一些女性馆员难以对自己的职业产生成就感和荣誉感,也对女性馆员的职业发展,职称、职务晋升带来诸多障碍。
谈高校图书馆青年工作人员队伍的构建
学习 ， 尤其 是 图 书情 报 技术 、 学校 重 点 学科 、 算 机 计
一
、
应 用和英 语知 识 的学 习。 学技 术 的发 展 ， 动 了图 科 推 书馆 自动化 、 网络化 的进 程 。信 息 的检 索 、 加工 和利 用 与计算 机 技术 、 网络技 术 、 语知识 和其 他学科 知 外
目前 ， 高校 图 书馆 工作 人 员 队伍 的素质 已有 了 很 大提 高 ， 日益 朝着 年轻化 和知识 化发展 ， 在青 正 但 年工 作 人 员 （ 下称“ 年馆 员 ” 的培 养 方 面 ， 存 在 青 ） 仍
一
馆各 个 岗位 都有所 了解 ， 利 于今后 工作 的开展 有 在 此基 础上 ， 合本校 学科 的建立 和发 展 ， 派有发 展 结 选 潜力 的青 年馆 员去其 他高 校和 国 内一 流 图书馆参 观
识 的关 系 已 日益密 切 。 因此 ， 年馆 员 必须 与 时 俱 青
边缘 学科 发展迅 猛 ， 学技术 的综合 性增强 ， 就必 科 这 然 给高 等 院校 在 培养 人 才 的 目标 上 提 出新 的要 求 。 这个新 的要求 对青年 馆员 来 说 ， 在信 息收 集 、 加工 和
队伍建 设 中存 在 的一 些 问题 ， 出了建 设 青年馆 员Ｆ 的 建议和措施 。 提 ＾伍 关键 词 ： 图书馆 员 ； 队伍 建设 ； 院较 图书馆 中图分类 号 ： ５ ． Ｇ２ １ ６ 文献标 识码 ： Ａ 质 的有效措 施 之一 ， 如岗位 轮训 制 ， 青年馆 员对 全 使
８ ｏ １ ｇ — ２ ７ ８ ７ ｏ ４— ８ ４
图书馆 和 院校 去 参观 学 习进修 ， 进 青 年馆 员迅 速 促 成 长 。开 展 多种形式 的培 训是 提高青 年馆 员业 务素
一
、
应 用和英 语知 识 的学 习。 学技 术 的发 展 ， 动 了图 科 推 书馆 自动化 、 网络化 的进 程 。信 息 的检 索 、 加工 和利 用 与计算 机 技术 、 网络技 术 、 语知识 和其 他学科 知 外
目前 ， 高校 图 书馆 工作 人 员 队伍 的素质 已有 了 很 大提 高 ， 日益 朝着 年轻化 和知识 化发展 ， 在青 正 但 年工 作 人 员 （ 下称“ 年馆 员 ” 的培 养 方 面 ， 存 在 青 ） 仍
一
馆各 个 岗位 都有所 了解 ， 利 于今后 工作 的开展 有 在 此基 础上 ， 合本校 学科 的建立 和发 展 ， 派有发 展 结 选 潜力 的青 年馆 员去其 他高 校和 国 内一 流 图书馆参 观
识 的关 系 已 日益密 切 。 因此 ， 年馆 员 必须 与 时 俱 青
边缘 学科 发展迅 猛 ， 学技术 的综合 性增强 ， 就必 科 这 然 给高 等 院校 在 培养 人 才 的 目标 上 提 出新 的要 求 。 这个新 的要求 对青年 馆员 来 说 ， 在信 息收 集 、 加工 和
队伍建 设 中存 在 的一 些 问题 ， 出了建 设 青年馆 员Ｆ 的 建议和措施 。 提 ＾伍 关键 词 ： 图书馆 员 ； 队伍 建设 ； 院较 图书馆 中图分类 号 ： ５ ． Ｇ２ １ ６ 文献标 识码 ： Ａ 质 的有效措 施 之一 ， 如岗位 轮训 制 ， 青年馆 员对 全 使
８ ｏ １ ｇ — ２ ７ ８ ７ ｏ ４— ８ ４
图书馆 和 院校 去 参观 学 习进修 ， 进 青 年馆 员迅 速 促 成 长 。开 展 多种形式 的培 训是 提高青 年馆 员业 务素
浅析高校图书馆阅读推广工作中存在的问题及对策
第23卷第6期辽宁工业大学学报(社会科学版)Vol.23,No.6 2021年12月Journal of Liaoning University of Technology(Social Science Edition)De c.2021收稿日期：2021-03-05 DOI：10.15916/j.issn1674-327x.2021.06.012浅析高校图书馆阅读推广工作中存在的问题及对策姜正云(辽宁工业大学图书馆，辽宁锦州121001)摘要：随着我国全民阅读的广泛深入开展，阅读推广对全民阅读的影响作用越来越大，人们对阅读推广的关注度不断提高。
高校图书馆在多年的阅读推广工作实践中不断学习、总结实践经验，使阅读推广活动得以在高校持续有效地开展。
但是高校图书馆的阅读推广活动还存在许多不足之处，需要逐步取长补短并加以弥补。
本文深入分析了现阶段高校图书馆在阅读推广工作中存在的问题，并提出了具体可供参考的对策。
关键词：高校；图书馆；阅读推广中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1674-327X (2021)06-0051-03阅读推广的目的是让每一位潜在的读者都能参与阅读，唤醒其阅读欲望、激发其阅读的兴趣和热情，最大限度地提高其综合素质和能力。
高校图书馆作为文化知识和信息的集散地、大学生的第二课堂，不仅承担着保存、传播人类社会优秀传统文化知识的重任，还肩负着服务育人的崇高历史使命。
因此，全面有效地开展学生阅读推广活动，激发大学生读者的阅读学习兴趣和热情、营造良好的阅读氛围、使其养成良好的阅读行为习惯、提升其综合素质和能力是高校图书馆的职责和义务。
经过多年的阅读推广实践，高校图书馆已经积累了一定的经验并取得了良好的成绩，但在工作中还存在一些需要逐步解决的问题。
一、存在的问题（一）重视程度不够学校、各学院和图书馆，对阅读推广工作没有给予充分的重视，在人员、资金、设备等方面投入较少，大多数高校图书馆没有设立专项资金用于阅读推广，各学院也没有专人负责阅读推广工作，大部分都是委托办公室进行。
图书馆员工作满意度及其提升策略研究
系调离 图书馆 到院系工作 。这种状 况严重影 响图书馆 正常工作 的开展 ， 严重影响 图书馆事业的发展 ， 也是影响馆员工 作满意度 的关键 因素 。 ２ ． ３ 馆员工作 的发展前景
定 的工作经验 ， 具有较高 的社会地位 和较 高的薪酬 回报 ， 其对工 作 的满 意度 自然较高 。低职称低职位馆员一般都是年轻馆员 ， 他 们 家庭 压力大 ， 工作任务重 ， 工作报酬低 ， 而且要面临个人发展 ， 职位晋升过程中的考验与煎熬 ，因而他们对工作 的满 意度相对
略 书馆 工作轻松 ， 工作 压力小 ， 环境 幽雅 ， 很适合女性工作 。男性馆
员正好与女性相反 ， 社会对男性 的期望 较女性高 ， 男性需要承担
研
同的工作岗位 ， 使每一位馆员都能找到适合 自己的 ， 能施展 自己 才华的工作 岗位 。笔者认 为 ， 能否重视馆 员的工作 ， 能否做到量 才使用是图书馆工作管理制度的重要 内容 ，更是 影响馆员工作 满意度的主要 因素 。
科技 情报开发 与经济
文 章编 号 ： １ ０ ０ ５ — ６ ０ ３ ３ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ６ — ０ ０ １ ８ — ０ ３
Ｓ Ｃ Ｉ － Ｔ Ｅ Ｃ Ｈ Ｉ Ｎ Ｆ Ｏ Ｒ Ｍ Ａ Ｔ Ｉ Ｏ Ｎ Ｄ Ｅ Ｖ Ｅ Ｌ Ｏ Ｐ Ｍ Ｅ Ｎ Ｔ＆ Ｅ Ｃ Ｏ Ｎ Ｏ Ｍ Ｙ
关键词： 图书馆 员 ； 工 作 满 意度 ； 提 升 策略 中图 分 类 号 ： Ｇ ２ ５ １ ． ６ 文献标识码 ： Ａ
１ 馆 员 工作满 意度 的 内涵 与特 点
图书馆员工作 满意度的 内涵 ，是指馆员对 图书馆工作的工 作 内容 、 工作环境 、 工作报酬及图书馆 的工作管 理制度等能否满
的馆员 ， 才有满意的读者。” 图书馆管理层在坚持服务第一 、 读者 第一 的同时 ， 更应关注馆员的工作 ， 切实 做好 能提高馆员 满意度
定 的工作经验 ， 具有较高 的社会地位 和较 高的薪酬 回报 ， 其对工 作 的满 意度 自然较高 。低职称低职位馆员一般都是年轻馆员 ， 他 们 家庭 压力大 ， 工作任务重 ， 工作报酬低 ， 而且要面临个人发展 ， 职位晋升过程中的考验与煎熬 ，因而他们对工作 的满 意度相对
略 书馆 工作轻松 ， 工作 压力小 ， 环境 幽雅 ， 很适合女性工作 。男性馆
员正好与女性相反 ， 社会对男性 的期望 较女性高 ， 男性需要承担
研
同的工作岗位 ， 使每一位馆员都能找到适合 自己的 ， 能施展 自己 才华的工作 岗位 。笔者认 为 ， 能否重视馆 员的工作 ， 能否做到量 才使用是图书馆工作管理制度的重要 内容 ，更是 影响馆员工作 满意度的主要 因素 。
科技 情报开发 与经济
文 章编 号 ： １ ０ ０ ５ — ６ ０ ３ ３ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ６ — ０ ０ １ ８ — ０ ３
Ｓ Ｃ Ｉ － Ｔ Ｅ Ｃ Ｈ Ｉ Ｎ Ｆ Ｏ Ｒ Ｍ Ａ Ｔ Ｉ Ｏ Ｎ Ｄ Ｅ Ｖ Ｅ Ｌ Ｏ Ｐ Ｍ Ｅ Ｎ Ｔ＆ Ｅ Ｃ Ｏ Ｎ Ｏ Ｍ Ｙ
关键词： 图书馆 员 ； 工 作 满 意度 ； 提 升 策略 中图 分 类 号 ： Ｇ ２ ５ １ ． ６ 文献标识码 ： Ａ
１ 馆 员 工作满 意度 的 内涵 与特 点
图书馆员工作 满意度的 内涵 ，是指馆员对 图书馆工作的工 作 内容 、 工作环境 、 工作报酬及图书馆 的工作管 理制度等能否满
的馆员 ， 才有满意的读者。” 图书馆管理层在坚持服务第一 、 读者 第一 的同时 ， 更应关注馆员的工作 ， 切实 做好 能提高馆员 满意度
新时期高校图书馆存在问题及对策
பைடு நூலகம்
新 时期 高校 图 书馆存 在 问题 及对 策
楼 靖 华
（ 江万里学院 图书馆 ， 技 浙 宁 ３５０ ） １１ １
摘 美
要： 对制 约高校 图书馆发展 的一 些因素进行 了分折 ， 并提 出了相应 的对 策 ， 旨在 不断提高高校 图书 馆的 键 词： 高校 ； 图书馆 ； 问题 ； 对策 文献标识码 ： Ｂ
大学 ， 没有一 流学 科 的图书资 料 ， 息 情报 和一流 而 信
的学 科带 头人也 是建 设 不起一 流学科 的。 ２ 经 费相对不 足
当前 ， 大多数 高 校图书 馆经 费 比较 紧 张 （ 除了个 别 几 所高校 以外 ）居高 不 下 的图 书价 格 ， ， 加上 近 年
、
高校 图书馆在发展 中存 在 的主
却 没有 落实在行 动上 。例 如 ， 书 馆工 作 在 高 校 工 图
作计 划 ， 点 的排 序 上 普 遍 是靠 后 的 ； 申报 新 专 要 在
收 稿 日期 ：０１一 一曲 ２０ ∞
作者简 介 ： 楼靖华 （９２ ）女 ， １７ 一 ， 浙江诸暨人， 浙江万里学院图书馆助理馆员 ， 主要从事图书馆丹编 工作。
维普资讯
ｌ２ ｌ
４ 服务 方式 单调 ． 内容陈 旧
浙江万里学院学报
２０ 年 ６ ０２ 月
８ 图 书馆 专 业 人 员流 失严 重 ， 作 人 员 结构 不 工
许多高 校 图 书 馆 的 主 要 工 作 是 购 书 、 书 、 借 还 书 ， 表 明其 工作 尚处 于 被 动 的低 层次 流 通 和 阅览 这 服务 的水平 上。 而 编 制 二 、 次 文 献 、 查 代译 、 三 代 读 者 参 考咨询 及高层 的情报 信息 服务 工作 却 尚未 提上
新 时期 高校 图 书馆存 在 问题 及对 策
楼 靖 华
（ 江万里学院 图书馆 ， 技 浙 宁 ３５０ ） １１ １
摘 美
要： 对制 约高校 图书馆发展 的一 些因素进行 了分折 ， 并提 出了相应 的对 策 ， 旨在 不断提高高校 图书 馆的 键 词： 高校 ； 图书馆 ； 问题 ； 对策 文献标识码 ： Ｂ
大学 ， 没有一 流学 科 的图书资 料 ， 息 情报 和一流 而 信
的学 科带 头人也 是建 设 不起一 流学科 的。 ２ 经 费相对不 足
当前 ， 大多数 高 校图书 馆经 费 比较 紧 张 （ 除了个 别 几 所高校 以外 ）居高 不 下 的图 书价 格 ， ， 加上 近 年
、
高校 图书馆在发展 中存 在 的主
却 没有 落实在行 动上 。例 如 ， 书 馆工 作 在 高 校 工 图
作计 划 ， 点 的排 序 上 普 遍 是靠 后 的 ； 申报 新 专 要 在
收 稿 日期 ：０１一 一曲 ２０ ∞
作者简 介 ： 楼靖华 （９２ ）女 ， １７ 一 ， 浙江诸暨人， 浙江万里学院图书馆助理馆员 ， 主要从事图书馆丹编 工作。
维普资讯
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４ 服务 方式 单调 ． 内容陈 旧
浙江万里学院学报
２０ 年 ６ ０２ 月
８ 图 书馆 专 业 人 员流 失严 重 ， 作 人 员 结构 不 工
许多高 校 图 书 馆 的 主 要 工 作 是 购 书 、 书 、 借 还 书 ， 表 明其 工作 尚处 于 被 动 的低 层次 流 通 和 阅览 这 服务 的水平 上。 而 编 制 二 、 次 文 献 、 查 代译 、 三 代 读 者 参 考咨询 及高层 的情报 信息 服务 工作 却 尚未 提上
谈青年图书馆员的素质建设——以长春图书馆为例
・
１ ４ ８ ・
管 理科 学
谈青年图书馆员图书馆为例
（ 长春 图书馆， 吉林 长春 １ ３ ０ ０ ２ １ ）
摘 要： 图书馆 员是图书馆运作的重要 资源。 文章分析 了青年 图书馆 员从事 图书馆事业的优缺点 ， 提 出新时期图书馆 员应具备 的几个 素质和意识 ， 并介绍 了长春 图书馆在青年图书馆 员素质建设 方面的做法和经验 。 关键词： 青年 图书馆 员； 素质建设 ； 长春 图书馆 随着网络 息技术的发展 ， 图书馆资源无论从内容 、 呈现载体和服 是公 民没有围墙的学校 ， 为公民终身学习创造机会和条件。因此 ， 图书 务形式上都与以往不同。图书馆为公众提供的服务已不再是传统的借 馆人 的一言一行往往具有类似于教师“ 为人师表” 的示范作用 ， 必须具 书还书， 还包括阅读指导 、 网络图书馆 、 参考咨询等全方位 、 深层次的服 备良好的职业道德素质。ｃ ． 良好的心理素质。图书馆员必须以良好的心 务。 因此相应地对图书馆员的素质也提出了越来越高的要求。 高素质的 理素质迎接来 自自身和９ １ － ￣ － 的各种挑战。 从完善 自我做起 ， 树立长远的 图书馆员能提供更精准、 更有效的服务 ， 让静止的图书馆生动起来 ， 真 目标 ， 对自 身严格要求， 以平和宽容之Ｊ 对待人和事。ｄ ． 社会责任意识。 正走进公众的心里 ， 进而吸引更多的人走进图书馆 、 利用图书馆。而青 图书馆作为公益陛单位 ， 以追求对社会有利的长期 目标为义务， 例如推 年图书馆员则是图书馆事业 的未来。搞好青年图书馆员的素质建设已 进全 民阅读 、 形成终身学习理念、 促进社会公平正义 、 树立人道主义精 成为许多图书馆面临的重要课题 。 神、 推动环保等等。近年来图书馆 ＾ 逐渐重视起社会责任意识的培养 ， １ 青年图书馆员的优缺点分析 也紧密关注和配合祖 国人民的需要 ， 例如“ 汶川大地震” 发生后 ， 包括 中 １ ． １优点 国图书馆学会、各个图书馆和图书馆员在 内的图书馆界开展了各种赈 ａ 文化程Ｊ 良高。青年图书馆员大都受过 良好的高等教育 ， 往往具有 灾慰问活动提 图书馆 人 承担社会责任的一种表现。 创新意识。 Ｂ 创新意 定的专业知识底蕴 、 较强的计算机使用能力和外语能力。目前 ， 图书 识。 对 图书馆的良性发展具有重要意义。 图书馆读者服务岗位可以在服 馆行业发展迅速 ， 不断涌现出各种新概念 、 新技术。公众对于图书馆的 务内容上创新 ， 网络技术人员可以在技术创新 ， 参考咨询人员可以在服 需求也趋于多样化 、 深层次。而教育程度高的青年 图书馆员更容易接受 务方式上创新。 具有创新意识才能促进馆员不断学习和提高， 进而不断 和掌握 国内外的新技术 、 新方法， 因此在工作中更得心应手 ， 进而取得 涌现出新思路、 新方法、 新技术， 推动图书馆事业不断向前发展。 良好的服务效果。 ｂ ． 创新能力强。 图书馆的工作 比较平淡， 馆员容易陷入 ３长春图书馆青年图书馆员素质建设的做法和经验 重复之中， 因此往往容易满足现状 ， 缺少创新的意识和激情 ， 事业也 因 根据事业发展需要 ， 长春图书馆近年来招聘了大量的青年馆员。截 此难以有所发展。 青年图书馆员带着理想和激 隋走进图书馆， 具有较强 至 ２ Ｏ ｌ １ 年底 ， 全馆 １ ９ ７ 人中， １ ９ ７ ５年之后出生的馆员有 ７ ７ 人， 占全馆 的进取精神 ， 不易受传统观念的束缚 ， 在工作中敢于挑战和创新 ， 不怕 人数 的 ３ ９ ％； １ ９ ８ ｏ 年之后 出生的馆员有 ４ ７ 人 ，占全馆人数的 比例为 失败。 这种强烈的创新意识正是推动图书馆事业前进 的动力。 ｃ ． 捕捉信 ２ ４ ％。在引进青年馆员的同时， 馆领导班子非常重视青年图书馆员的成 息能力强 。图书馆工作的主要内容是处理各种文献信 息。因而 ， 良好的 长， 不断探索青年馆员素质建设的方法 ， 取得了良好的效果。 信 息敏感度和捕捉信 息的能力对完成图书馆工作具有重要意义。青年 ３ ． １搭建青年馆员成才平台， 鼓励追求 自我完善。长春图书馆创新 人有很强的好奇心和求知欲望 ， 而且青年人的思想较少禁锢 ， 获取信息 人员任用机制 ， 岗位聘任不以职称和资历论英雄， 在一些领导岗位和重 的思路和方法也不拘一格 ， 加上熟练运用网络和较强的外语能力 ， 青年 点岗位上大胆启用有才华的青年馆员 ，例如馆中层干部队伍中就不乏 馆员更容易捕捉到新鲜的资讯和信 息。 ｄ ． 实现 自我价值的要求强烈。 青 ８ Ｏ 后的身影。 这种根据个人条件聘用而不拘泥于制度条框的做法 ， 给青 年人以跃跃欲试的心态走向工作岗位， 强烈期望得到社会 的认可 ， 因而 年馆员搭建了 施展才华的舞台， 体现了对青年馆员的信任和鼓励 ， 无形 热衷于接受有挑战性 的工作 ， 并以此作为一种实现 自我价值的方式。 如 中制造了一种宽松和谐 的氛围，有利于青年馆员树立售 和形成勇挑 果能发挥青年人的这个优 ， 安排以适合他们的工作 ， 激发青年人的使 重担的责任感和使命感， 激发青年馆员进取的激情， 在 自我完善过程 中 命感和成就感 ， 那么将既有利于实现青年人的自我价值 ， 也有利于图书 提高素质。 馆事业的发展。 ３ ． ２主办和参加业务培训 ， 提高业务素质。长春图书馆每年都举办 １ ． ２缺点 ： ａ 心态浮躁。青年人的心态往往 比较浮躁， 工作 中激 隋有 多场定期或不定期的业务培训。培训 由长春图书馆的业务骨干或者从 余、 踏实不足 。尤其是图书馆一些岗位的重复 ｆ 生 工作较多， 对于青年馆 其他单位聘请的专家学者担任培训老师。培训内容涵盖到图书馆工作 员来说可能过于平淡 ， 这时浮躁的心态必将影响到工作质量 。ｂ ． 奉献意 的各个方面。除了馆内培训， 长春图书馆每年都还安排青年馆员外出学 识差。图书馆是一项公益事业 ， 和许多以盈利为 目的的单位相比， 图书 习或者参加学术会议， 优先给予青年馆员学习、 提高的机会。这极大地 馆更需要奉献精神。而青年人往往缺乏奉献精神 ， 贪图享受。在单位以 促进 了青年馆员工作的积极性 、 主动性 ， 加快了青年馆员的成长步伐， 完成分内工作为满足 ， 不愿在本岗位工作之外付 出更多的时间和心血。 取得 了良好的效果 。 ｃ． 人生阅历和工作经验欠缺。当代的青年人尤其是 ８ ０ 后都在爱的包 围 ３ ． ３加强思想政治教育 ， 增强社会责任意识。长春图书馆注重青年 中长大 ， 从单纯的校园环境中毕业便步人工作岗位 ， 缺乏人生的历练和 馆员思想政治教育， 通过各种方式 ， 促进青年馆员提高思想道德素质、 工作经验 的积累。因而在实际工作中遇到困难和挫折时往往手足无措 ， 增强社会责任意识。例如鼓励青年馆员创办《 团报》 ， 《 团报》 至今已经创 处理不好甚至使出现的问题扩大化， 严重影响工作质量。 办５ ０ 余期 ， 给了青年馆员—个施 展才华 、 交流思想的园地 ， 展现 了 青年 ２新时期图书馆员应具备的素质和意识 馆员蓬勃的青春气息和积极向上的精神风貌 ； 在“ 五四” 青年节等 日子 ａ 过硬的业务素质 。目前国家正逐渐加大文化建设的力度 ， 人民群 里， 馆里还组织青年馆员到基层单位慰问参观 ， 帮助青年馆员树立正确 众对文化的需求也迅速增长 ，因而无论从政府到群众都对图书馆员 的 的人生观、 价值观， 增强社会责任意识。 服务提出了更高的要求。 馆员的业务素质决定了图书馆的服务质量。 图 参考 文献 书馆每个专业技术岗位都有相应的专业要求，但 同时又要求馆员具备 ［ １ 】 宋显彪． “ 汶川大地震” 背景下图书馆 的社会责任叨． 四川 图书馆学报， 合理的知识结构。当前图书馆事业发展迅速， 广大图书馆员应及时了解 ２ ｏ ｏ ９ （ ２ ） ． 国内外图书馆界的最新资讯和先进的理论、 技术 ， 加强理论素养和科研 ［ ２ ］ 曹再芳． 论 图书馆 员应具有的五种意ｉ ＮＪ ］ ． 图书馆’ ２ ０ ０ ８ （ ２ １ ． 能力， 不断提升业务素质 ， 以更好地适应业务发展。 ｂ ． 良好的职业道德素 ［ ３ ］ 吴慰慈， 董焱周 书馆 学概｛ 爸 ｆ Ｉ 咽 ． 北京： 北京图书馆 ￣ ３ ： ， ２ ｏ ｏ ５ ． 质。图书馆是公益性单位， 全 全意为公众服务是图书馆员的天职。图 书馆员应以强烈的事业心和责任感用心为读者服务。尤其公共图书馆
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管 理科 学
谈青年图书馆员图书馆为例
（ 长春 图书馆， 吉林 长春 １ ３ ０ ０ ２ １ ）
摘 要： 图书馆 员是图书馆运作的重要 资源。 文章分析 了青年 图书馆 员从事 图书馆事业的优缺点 ， 提 出新时期图书馆 员应具备 的几个 素质和意识 ， 并介绍 了长春 图书馆在青年图书馆 员素质建设 方面的做法和经验 。 关键词： 青年 图书馆 员； 素质建设 ； 长春 图书馆 随着网络 息技术的发展 ， 图书馆资源无论从内容 、 呈现载体和服 是公 民没有围墙的学校 ， 为公民终身学习创造机会和条件。因此 ， 图书 务形式上都与以往不同。图书馆为公众提供的服务已不再是传统的借 馆人 的一言一行往往具有类似于教师“ 为人师表” 的示范作用 ， 必须具 书还书， 还包括阅读指导 、 网络图书馆 、 参考咨询等全方位 、 深层次的服 备良好的职业道德素质。ｃ ． 良好的心理素质。图书馆员必须以良好的心 务。 因此相应地对图书馆员的素质也提出了越来越高的要求。 高素质的 理素质迎接来 自自身和９ １ － ￣ － 的各种挑战。 从完善 自我做起 ， 树立长远的 图书馆员能提供更精准、 更有效的服务 ， 让静止的图书馆生动起来 ， 真 目标 ， 对自 身严格要求， 以平和宽容之Ｊ 对待人和事。ｄ ． 社会责任意识。 正走进公众的心里 ， 进而吸引更多的人走进图书馆 、 利用图书馆。而青 图书馆作为公益陛单位 ， 以追求对社会有利的长期 目标为义务， 例如推 年图书馆员则是图书馆事业 的未来。搞好青年图书馆员的素质建设已 进全 民阅读 、 形成终身学习理念、 促进社会公平正义 、 树立人道主义精 成为许多图书馆面临的重要课题 。 神、 推动环保等等。近年来图书馆 ＾ 逐渐重视起社会责任意识的培养 ， １ 青年图书馆员的优缺点分析 也紧密关注和配合祖 国人民的需要 ， 例如“ 汶川大地震” 发生后 ， 包括 中 １ ． １优点 国图书馆学会、各个图书馆和图书馆员在 内的图书馆界开展了各种赈 ａ 文化程Ｊ 良高。青年图书馆员大都受过 良好的高等教育 ， 往往具有 灾慰问活动提 图书馆 人 承担社会责任的一种表现。 创新意识。 Ｂ 创新意 定的专业知识底蕴 、 较强的计算机使用能力和外语能力。目前 ， 图书 识。 对 图书馆的良性发展具有重要意义。 图书馆读者服务岗位可以在服 馆行业发展迅速 ， 不断涌现出各种新概念 、 新技术。公众对于图书馆的 务内容上创新 ， 网络技术人员可以在技术创新 ， 参考咨询人员可以在服 需求也趋于多样化 、 深层次。而教育程度高的青年 图书馆员更容易接受 务方式上创新。 具有创新意识才能促进馆员不断学习和提高， 进而不断 和掌握 国内外的新技术 、 新方法， 因此在工作中更得心应手 ， 进而取得 涌现出新思路、 新方法、 新技术， 推动图书馆事业不断向前发展。 良好的服务效果。 ｂ ． 创新能力强。 图书馆的工作 比较平淡， 馆员容易陷入 ３长春图书馆青年图书馆员素质建设的做法和经验 重复之中， 因此往往容易满足现状 ， 缺少创新的意识和激情 ， 事业也 因 根据事业发展需要 ， 长春图书馆近年来招聘了大量的青年馆员。截 此难以有所发展。 青年图书馆员带着理想和激 隋走进图书馆， 具有较强 至 ２ Ｏ ｌ １ 年底 ， 全馆 １ ９ ７ 人中， １ ９ ７ ５年之后出生的馆员有 ７ ７ 人， 占全馆 的进取精神 ， 不易受传统观念的束缚 ， 在工作中敢于挑战和创新 ， 不怕 人数 的 ３ ９ ％； １ ９ ８ ｏ 年之后 出生的馆员有 ４ ７ 人 ，占全馆人数的 比例为 失败。 这种强烈的创新意识正是推动图书馆事业前进 的动力。 ｃ ． 捕捉信 ２ ４ ％。在引进青年馆员的同时， 馆领导班子非常重视青年图书馆员的成 息能力强 。图书馆工作的主要内容是处理各种文献信 息。因而 ， 良好的 长， 不断探索青年馆员素质建设的方法 ， 取得了良好的效果。 信 息敏感度和捕捉信 息的能力对完成图书馆工作具有重要意义。青年 ３ ． １搭建青年馆员成才平台， 鼓励追求 自我完善。长春图书馆创新 人有很强的好奇心和求知欲望 ， 而且青年人的思想较少禁锢 ， 获取信息 人员任用机制 ， 岗位聘任不以职称和资历论英雄， 在一些领导岗位和重 的思路和方法也不拘一格 ， 加上熟练运用网络和较强的外语能力 ， 青年 点岗位上大胆启用有才华的青年馆员 ，例如馆中层干部队伍中就不乏 馆员更容易捕捉到新鲜的资讯和信 息。 ｄ ． 实现 自我价值的要求强烈。 青 ８ Ｏ 后的身影。 这种根据个人条件聘用而不拘泥于制度条框的做法 ， 给青 年人以跃跃欲试的心态走向工作岗位， 强烈期望得到社会 的认可 ， 因而 年馆员搭建了 施展才华的舞台， 体现了对青年馆员的信任和鼓励 ， 无形 热衷于接受有挑战性 的工作 ， 并以此作为一种实现 自我价值的方式。 如 中制造了一种宽松和谐 的氛围，有利于青年馆员树立售 和形成勇挑 果能发挥青年人的这个优 ， 安排以适合他们的工作 ， 激发青年人的使 重担的责任感和使命感， 激发青年馆员进取的激情， 在 自我完善过程 中 命感和成就感 ， 那么将既有利于实现青年人的自我价值 ， 也有利于图书 提高素质。 馆事业的发展。 ３ ． ２主办和参加业务培训 ， 提高业务素质。长春图书馆每年都举办 １ ． ２缺点 ： ａ 心态浮躁。青年人的心态往往 比较浮躁， 工作 中激 隋有 多场定期或不定期的业务培训。培训 由长春图书馆的业务骨干或者从 余、 踏实不足 。尤其是图书馆一些岗位的重复 ｆ 生 工作较多， 对于青年馆 其他单位聘请的专家学者担任培训老师。培训内容涵盖到图书馆工作 员来说可能过于平淡 ， 这时浮躁的心态必将影响到工作质量 。ｂ ． 奉献意 的各个方面。除了馆内培训， 长春图书馆每年都还安排青年馆员外出学 识差。图书馆是一项公益事业 ， 和许多以盈利为 目的的单位相比， 图书 习或者参加学术会议， 优先给予青年馆员学习、 提高的机会。这极大地 馆更需要奉献精神。而青年人往往缺乏奉献精神 ， 贪图享受。在单位以 促进 了青年馆员工作的积极性 、 主动性 ， 加快了青年馆员的成长步伐， 完成分内工作为满足 ， 不愿在本岗位工作之外付 出更多的时间和心血。 取得 了良好的效果 。 ｃ． 人生阅历和工作经验欠缺。当代的青年人尤其是 ８ ０ 后都在爱的包 围 ３ ． ３加强思想政治教育 ， 增强社会责任意识。长春图书馆注重青年 中长大 ， 从单纯的校园环境中毕业便步人工作岗位 ， 缺乏人生的历练和 馆员思想政治教育， 通过各种方式 ， 促进青年馆员提高思想道德素质、 工作经验 的积累。因而在实际工作中遇到困难和挫折时往往手足无措 ， 增强社会责任意识。例如鼓励青年馆员创办《 团报》 ， 《 团报》 至今已经创 处理不好甚至使出现的问题扩大化， 严重影响工作质量。 办５ ０ 余期 ， 给了青年馆员—个施 展才华 、 交流思想的园地 ， 展现 了 青年 ２新时期图书馆员应具备的素质和意识 馆员蓬勃的青春气息和积极向上的精神风貌 ； 在“ 五四” 青年节等 日子 ａ 过硬的业务素质 。目前国家正逐渐加大文化建设的力度 ， 人民群 里， 馆里还组织青年馆员到基层单位慰问参观 ， 帮助青年馆员树立正确 众对文化的需求也迅速增长 ，因而无论从政府到群众都对图书馆员 的 的人生观、 价值观， 增强社会责任意识。 服务提出了更高的要求。 馆员的业务素质决定了图书馆的服务质量。 图 参考 文献 书馆每个专业技术岗位都有相应的专业要求，但 同时又要求馆员具备 ［ １ 】 宋显彪． “ 汶川大地震” 背景下图书馆 的社会责任叨． 四川 图书馆学报， 合理的知识结构。当前图书馆事业发展迅速， 广大图书馆员应及时了解 ２ ｏ ｏ ９ （ ２ ） ． 国内外图书馆界的最新资讯和先进的理论、 技术 ， 加强理论素养和科研 ［ ２ ］ 曹再芳． 论 图书馆 员应具有的五种意ｉ ＮＪ ］ ． 图书馆’ ２ ０ ０ ８ （ ２ １ ． 能力， 不断提升业务素质 ， 以更好地适应业务发展。 ｂ ． 良好的职业道德素 ［ ３ ］ 吴慰慈， 董焱周 书馆 学概｛ 爸 ｆ Ｉ 咽 ． 北京： 北京图书馆 ￣ ３ ： ， ２ ｏ ｏ ５ ． 质。图书馆是公益性单位， 全 全意为公众服务是图书馆员的天职。图 书馆员应以强烈的事业心和责任感用心为读者服务。尤其公共图书馆
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［ 关键词］ 高校 图书馆
［ 中图法分类号］ Ｇ ２ ５ １
２ １世纪 是知识 经济 时代 ， 我 国高校 要成 为 具 有 国际竞争 力 的一流 大 学 ， 就 必须 不 断 提 高教 学 科研
信 息化 使信息 的交 流传递 方式 发生 了极大 的改
变， 图书馆 员 的关 键 职 责就 是 迅 速 为高 校 各类 信 息
苏
鹏
唐智远
高校图书馆青年馆员职业发展 困境及对策研究
出现不 适应 人 际关 系 、 身 心疲 劳 、 工 作松 懈 以及 消极 心 理等 “ 职业 倦 怠 ” 现象¨ Ｊ 。更 为严 重 的 是 职 业 倦
怠 具有 传染 性 ， 极 易 在 图书 馆 内部 形 成一 个 消 极 群
馆 的人才招聘 、 考核 、 录用等工作 ， 并考虑借鉴 国外
开展
高校 图书 馆肩负 着 “ 知 识提 供 、 教 育 服务 、 信 息
开发 ” 的重 要 职能 ， 这 些 职 能 的 充 分 发 挥 离不 开作
有方 向和信 心 ， 进 而导致 其 职业发展 规划错 位 ， 认 为 图 书馆 工作 没有前 途 、 无 法充 分发挥 其才 能 ， 进 而将
重要 作用 。 １ 高校 图书馆 青年 馆员职 业发 展的重 要意 义
需求 者提供 适用信 息 ， 馆员 履 行 这种 职 能 是需 要 较
高 的职业技 能和个 人素 质 的 ， 而 青年 馆 员 的 职业 发
展则是 专 门针对 这 一点 来 开展 的 ， 不 断 提 高青 年 馆 员 的信 息 资源管理 研究 能力 ， 提高其 服务 水平 ， 做好 高校 教学科 研事业 发展 “ 信 息 导航 员 ” ， 为 高 校 的教 学科研 事业 健康快 速发 展提供 信息 支撑 。 ２ 高校 图书馆青 年馆 员职 业发展 困境
［ 摘 要］ 青年馆 员职业发展 对高校 图书馆发展具有 关键性作 用， 面对高校 青年馆 员职业发展 的困境 ， 高校 图 青年馆员 职业发展
［ 文献标识码 ］ Ａ ［ 文章编号 ］ １ ０ ０ ３— ７ ８ ４ ５ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ６— ０ ０ ３ ２— ０ ３
书馆要加 大宏观改革 力度 ， 完善 工作 学习环境 ， 提 高广大青年馆 员的 自我调适能力。参考文献 ９ 。
２ ． １ 职 业 反 差 效 应
高校 图 书馆 青 年馆 员 大 多受 过 高等 教育 ， 希 望
１ ． １ 青 年 馆 员职 业发 展 有 利 于 青年 馆 员 的 自身
成 长
能在 工作 岗位上 发 挥积 极 作用 ， 但 图书 馆 的 工作 在 我 国往 往被 人认 为 是借 借 还还 的简 单 工作 ， 诸 多原 因使 高校 图 书 馆 不 断被 “ 边 缘化 ” 。青 年 馆 员 若 长
一
些 流于形 式 的短期 馆 员 培训 ， 没有 真 正 让青 年 馆
员通 过培训 提高技 术水 平 、 专 业水平 和管 理技 能等 ，
易导致 青 年馆员形 成悲 观 的职业发 展预期 。青 年馆 员在 内外部 环境 的共 同影响 下对 自己 的职业发 展没
１ ． ２ 青年 馆 员职 业发 展 有 利 于 高校 图书馆 事 业 的
图 书馆 视 为“ 跳板 ” ， 想 方设 法 离 开 图书馆 寻 找新 的
为主 体 的青 年 馆 员 。青 年 馆 员 的职 业 发 展 之 路 越
好， 则能为读者提供更好 、 更专业、 更高效 的信息服
务， 而高校 图 书馆 的服 务 质 量越 好 、 服务 水 平越 高 ， 则表 经验 ， 建立 职业 准人 制度 和职业 认证 制度 ， 将专 业 人 才吸纳 到 图书 馆 员 队伍 中来 ， 提 高 图书馆 的专 业 学 术服务 地位 ， 同 时 引导 和 规 范青 年 图书 馆 员 的
水平 ， 而 高校教 育 的快 速 健康 发 展 离 不 开高 校 图 书 馆 的辅助 支撑 ， 高效 优 质 的图 书馆 服 务是 高 校 教 学 科研 的重 要保 障 。提 高高 校 图书馆 的服务质 量关 键 在 于馆员 ， 馆员 作为 图书馆 的最 重要 因素 ， 关 系着 高 校 图书馆 事业 的发展 与进 步 。 目前我 国高校 图书 馆 队伍 中的 中坚 力量 是 广 大青 年 馆员 ， 这支 队伍 的 稳 定 和成长 对高 校 以及 图 书馆 的发 展起着 不 可忽视 的
期感 觉到 被轻视 ， 则会 出现较 严重 的职业 反差效 应 ，
青年 馆员 的职业 发展要 求青 年馆员 对 图书馆 专 业知 识要 有全 面 的掌握 ， 还要 对 相 关 学科 领 域 有 广 泛 的涉猎 ， 更要 具备 对 信 息 资源 的深 度 开发 与 利 用 能力 ， 并 能与读 者 互 动 ， 进 而提 供 优 质高 效 的 服务 ， 满足 高校 师生 不断增 长 的信 息 服务需求 。职业发 展
发展 机会 ， 其长期 职 业 生涯 规 划 均期 望 到 更好 的部
门或单 位 。
２ ． ２ 职业倦 怠 心理
１ ． ３ 青年馆员职业发展有利于高校教学科研事业
的 发 展
３ ２
图书 馆 工作 与其 他 职业 相 比较 ， 长期 重 复 同一
工作 ， 较为单 调乏 味 ， 青 年 馆员 由于 认识 不 到位 ， 易
规划 不仅 是青 年馆 员增 强职 业 竞争 力 ， 实 现 自我 价 值 的途径 ， 更是 其个人 生存 和发 展 的需 要 。
自我 价值期 望不 断 降低 ， 最 终 导 致较 低 的职业 满 意 度， 对前景丧失信心。与此同时 ， 青年馆员的职业发 展培训 机会 相对较 少 ， 即使有 培训机 会 ， 也 只是 参加
第３ ３卷
第 １ ５ ８期
高 校 图 书 馆 工 作
２ ０ １ ３年第 ６期
【 事业 ・ 管理 】
高校图书馆 青年馆员职业发展困境及对策研究
● 苏 鹏 （ 湖 南 师范 大 学 长 沙 ４ １ ０ ０ ８ １ ）
唐 智远 （ 湘 潭 大 学 湖南 湘 潭４ １ １ １ ０ ５ ）