后勤物业管理设备设施内容与范围共37页文档
物业服务费用范围的物业设施、设备维修管理与维护管理方案)
物业服务费用范围的物业设施、设备维修管理与维护管理方案)随着城市现代化的发展和人民生活水平的提高，物业服务的重要性得到了越来越多人的认可和关注。
对于一个住宅小区或商业办公楼来说，物业设施、设备的维修与维护管理方案必须妥善制定和管理，才能保证物业服务的质量和水平，同时使业主或租户的安全得到足够的保障。
一、物业设施和设备的分类范围物业设施和设备的范围分为公共设施和个人配套设施。
公共设施包括大门、门禁、消防安全设备、楼梯间、电梯、停车场、照明、绿化等。
个人配套设施包括室内水暖、家电、木工、家具等。
公共设施的安全和正常运行，关系到每一个业主和客户的生命财产安全，所以必须高度重视和管理。
二、物业维修管理方案1、管理流程物业服务公司应该建立统一的维修管理流程，将维修工作划分为紧急、重要、一般三个等级。
紧急维修指的是需要立即处理的安全隐患、影响居住、工作的故障。
重要维修指的是有较大影响，但并不会立即威胁到人身安全和财产安全的故障。
一般维修指的是一些日常故障，需要定期排查和维修的故障。
2、维修档案应建立完整的维修档案，记录所有发生的维修事件，记录问题的发生时间、故障处理方式和效果。
对于部分重要的维修记录，应该记录人员信息，以便随时跟进和补充信息。
3、专职和兼职人员专职人员是指物业服务公司雇佣的专业技术人员，他们在物业设施和设备的操作、维修、保养等方面有丰富的经验和专业知识。
兼职人员是指小区业主中有一些具备一定技能和经验，可以预防或解决一些常见问题的人员，例如水管疏通、修理家具等。
物业服务公司应该通过业主大会选举产生兼职人员，并对其进行必要的培训和考核，以便他们能够更好的保障业主和客户。
三、物业维护管理方案1、设备运行时间表物业服务公司应该制定设备运行时间表，并履行消防、保安、维修等工作的责任人应该按照时间表定时巡查设备运行情况和安全性能，及时发现设备故障和隐患。
2、保养计划表为了确保物业设施和设备快速、准确地清洁和保养，制定详细的保养计划表非常必要。
后勤服务设备管理制度
第一章总则第一条为加强后勤服务设备的管理，确保设备正常运行，提高设备使用效率，保障后勤服务工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于我公司所有后勤服务设备的管理，包括但不限于办公设备、生活设施、交通工具等。
第三条后勤服务设备的管理应遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 严格管理，合理使用；3. 定期检查，及时维护；4. 节能减排，环保优先。
第二章设备分类与归口管理第四条后勤服务设备分为以下几类：1. 办公设备：包括电脑、打印机、复印机、传真机、投影仪等；2. 生活设施：包括空调、热水器、电梯、消防设施等；3. 交通工具：包括汽车、摩托车、自行车等；4. 其他设备：包括家具、电器、工具等。
第五条设备归口管理：1. 办公设备由办公室负责管理；2. 生活设施由物业管理部负责管理；3. 交通工具由车辆管理部负责管理；4. 其他设备由各部门负责人负责管理。
第三章设备验收与登记第六条设备验收：1. 设备到货后，由相关部门负责人组织验收；2. 验收内容包括设备数量、型号、规格、质量等；3. 验收合格后，填写《设备验收报告》。
第七条设备登记：1. 验收合格后，将设备信息录入《设备台账》；2. 《设备台账》应包括设备名称、型号、规格、数量、购买日期、使用部门、负责人等；3. 设备信息如有变更，应及时更新《设备台账》。
第四章设备使用与维护第八条设备使用：1. 使用人员应按照设备操作规程进行操作；2. 不得擅自拆卸、改装设备；3. 使用过程中发现设备故障，应及时报告相关部门；4. 不得将设备用于非法用途。
第九条设备维护：1. 定期对设备进行清洁、保养，确保设备正常运行；2. 设备出现故障，应及时进行维修；3. 维修人员应具备相应资质，确保维修质量；4. 维修完成后，填写《设备维修记录》。
第五章设备报废与更新第十条设备报废：1. 设备达到报废标准或无法修复时，由相关部门提出报废申请；2. 报废申请经批准后，进行设备报废；3. 报废设备应及时清理，不得随意丢弃。
物业管理的设备与设施管理
设备与设施管理的历史与发展
01
早期阶段
早期的设备与设施管理主要依靠人工进行，缺乏系统性和科学性。
02
发展阶段
随着科技的发展和信息化技术的应用，设备与设施管理逐渐走向专业化
、系统化和智能化。
03
未来趋势
未来，设备与设施管理将更加注重智能化、绿色化和可持续性，通过技
术创新和管理创新，实现更加高效、环保和可持续的设备与设施管理。
数据采集与分析
通过数据采集系统，实时采集能耗数据，进行深入分析。
节能措施推广
根据能耗分析结果，制定针对性的节能措施，并推广实施。
PART 05
设备与设施管理的挑战与 解决方案
老旧设备的更新换代
老旧设备的维护成本高
随着设备老化，故障率增加，维修成 本上升，影响物业管理效率。
解决方案
制定设备更新计划，逐步淘汰老旧设 备，采用更高效、节能的新设备。
停车设施
包括停车场、停车位等，满足业主 的停车需求。
03
02
绿化设施
包括草坪、花卉、树木等，提升物 业的环境品质。
休闲设施
包括健身器材、儿童游乐设施等， 丰富业主的休闲生活。
04
安全监控设备
监控系统
包括摄像头、录像机等设备，保障物 业的安全监控需求。
门禁系统
包括门禁控制设备、读卡器等，对进 出物业的人员进行管理。
计划维修
根据定期检查和日常维护情况， 制定维修计划，对设备与设施进 行预防性维修。
更换计划
对于无法修复或需要更新的设备 与设施，制定更换计划，确保设 备的性能和安全性。
PART 04
设备与设施的节能与环保
节能技术应用
节能型照明系统
物业设施设备管理内容-上书房信息咨询
物业设施设备管理内容
物业设施设备管理围绕设施设备的两种运动状态和整个寿命周期，具体开展以下各项工作：
（1）组织管理。
包括设施设备管理工作目标的确定和展开，组织机构的建立及人员培训，各项规章制度的制定、贯彻和实施。
（2）设施设备前期管理。
包括设施设备的规划、选型、采购、定货、安装、调试和使用初期管理及信息反馈等。
（3）设施设备固定资产管理。
包括设施设备资产的验收、编号、移装、调试和使用初期管理及信息反馈等。
（4）设施设备使用与维护管理。
包括设施设备使用制度、操作维护规程的制定，日常维护与定期维护、组织维护检查评比及润滑管理等。
（5）设施设备修理管理。
包括设施设备修理计划的编制和实施，修理工艺的涉及和新技术的采用，修前技术、生产准备，修理技术文件、工作定额的制定以及备品配件管理等。
（6）设施设备状态管理。
包括设施设备技术状态完好标准的制定，设施设备的日常检查、定期检查和状态监测、诊断，设施设备的故障和事故管理等。
（7）设施设备技术改造与更新管理。
包括技术改造、更新项目的确定和计划的编制、改造、更新的组织和实施。
（8）动力设施设备（管网）管理。
包括安全运行、维护监测和供能管网管理等。
（9）设施设备经济管理。
包括设施设备投资、固定资产折旧、修理费用、改造更新资金管理等。
（10）设施设备信息形态管理。
包括信息系统的建立，信息的分类和处理，计算机化、网络化、智能化在设施设备管理中的应用等。
物业管理-设备设施管理
物业管理-设备设施管理物业管理-设备设施管理随着现代化的发展，各种设备设施越来越多地出现在我们的生活中，如何有效的管理成为了一个重要的问题。
物业管理-设备设施管理则是指针对物业内各种设备设施进行有效管理，从而保证物业的正常运转和安全性。
设备设施管理主要包括以下几个方面：1. 设备设施的档案管理设备设施的档案管理是设备设施管理的基础，仅有详尽准确的档案资料才能更好地保证设备设施的安全性、可靠性和准确性。
因此，建立设备设施的档案管理工作便成为设备设施管理非常重要的一项工作。
档案管理内容应包括：设备设施名称、型号、购买渠道、生产厂家、安装日期、二维码、维保记录、报修记录等信息，设备设施管理人员应根据设备的规模、丰富性、风险等情况，建立相应的设备档案管理机制，确保设备设施保养、使用的安全性和科学性。
2. 设备设施的保养及维修管理保养及维修工作是设备设施管理的关键砝码，它涉及到设备设施的安全使用，也是设备设施保养的中心环节。
在设备设施保养及维修管理中，首先应对设备设施进行巡查，及时发现设备老化、损坏、故障等情况，然后制定出相应的保养计划及维修方案，保证设备设施及时得到修复。
保养计划也需要分类，分为日常保养、定期保养、临时保养三个方面，设定具体保养项目，确保设备设施保养质量。
3. 设备设施的更新与改造随着时间的推移和科技的发展，部分设备设施失效或更新迭代，必须进行相应的更新和改造，保证设备的现代化及安全可靠。
设备设施更新与改造需要根据实际情况，制定改造计划及具体方案，不同的设备设施改造涉及到不同的专业领域，如机械、电气等，并需要对施工团队及材料质量进行审查，保证改造质量和安全可靠，从而延长设备设施的使用寿命。
4. 设备设施的报废及回收管理当设备设施达到寿命周期，就需要对设备设施进行报废及回收管理，此时需要制定相应的报废程序，包括审批程序、维修历史记录、报废审批表、移交、报废证明文件等方面。
对于需要回收的设备设施，应有相应的标记及记录，由专业人员进行设备的拆卸和回收，以减少设备设施对环境的影响。
物业管理公司后勤管理制度
物业管理公司后勤管理制度 1. 引言 后勤管理作为物业管理公司的重要职能之一，对于保障日常运营和提升服务质量起着至关重要的作用。本文档将详细介绍物业管理公司后勤管理制度，包括后勤管理的定义、目的、职责、流程等方面的内容，以确保后勤工作高效运行，并最大限度地满足客户的需求。
2. 后勤管理的定义 后勤管理是指物业管理公司为支持日常运营而进行的各项活动的统称。这些活动包括设施维护、设备管理、资源调配、供应链管理、卫生清洁、安全保障等方面，旨在提供一个良好的工作环境和舒适的居住环境。
3. 后勤管理的目的 物业管理公司的后勤管理旨在实现以下目标： • 提供高效的设施维护服务，确保物业设施的正常运行； • 确保设备的保养和维修工作按时完成，以减少设备故障和事故发生的可能性； • 合理调配资源，提高工作效率和运营成本； • 提供整洁、卫生的环境，增加居民的满意度和忠诚度； • 保障安全，预防火灾、盗窃等安全事件的发生； • 与供应商建立良好的合作关系，确保物资的及时供应； • 提供及时的反馈和支持，以满足客户的需求和期望。 4. 后勤管理的职责 4.1 设施维护 物业管理公司的设施维护职责包括但不限于： • 定期巡视设施，发现问题及时处理； • 维护设施卫生，保持整洁； • 确保设施灯光、照明等系统正常运行； • 管理设施维修工作，与维修人员协调； • 制定设施维护计划，保养设施。
4.2 设备管理 物业管理公司的设备管理职责包括但不限于： • 确保设备安装、使用符合相关规定； • 定期检查设备，发现问题及时维修或更换； • 定期保养设备，延长使用寿命； • 进行设备清单管理，及时更新设备信息。
4.3 资源调配 物业管理公司的资源调配职责包括但不限于： • 合理调配人力、物力、财力等资源； • 按照工作需求提供所需资源； • 优化资源使用效率，提高工作效率； • 管理资源库存，确保供应链畅通。
4.4 卫生清洁 物业管理公司的卫生清洁职责包括但不限于： • 定期清洁公共区域、道路等； • 确保垃圾处理符合相关规定； • 维护卫生设施，如卫生间、厨房等； • 管理清洁人员，制定工作计划。
物业公共设施设备管理
处置方式
根据报废设备的状况和价值， 选择合适的处置方式，如回收 、拆解、出售等。
记录存档
建立报废设备记录存档制度， 记录设备的报废时间、原因、 处置方式和责任人等信息。
定期盘点
定期对设施设备进行盘点，了 解设备的数量、状态和使用情 况等信息，为管理决策提供依
设施设备使用不规范问题与对策
总结词：设施设备使用不规范问题是 指居民在使用物业公共设施设备时缺 乏规范操作意识，可能导致设备损坏 或降低设备使用寿命。
详细描述：物业公共设施设备是为居 民提供服务的，但一些居民在使用过 程中缺乏规范操作意识，可能导致设 备损坏或降低设备使用寿命。例如， 一些居民可能会随意使用电梯、不按 规定停车等。
维修处理
对出现故障的设施设备进行及时维修，确保设施 设备的正常使用。
开展应急处理与抢修
应急预案
制定设施设备故障的应急处理预案，明确应急处理流程和责任人 员。
抢修处理
对突发故障进行快速抢修，尽快恢复设施设备的正常运行。
事后分析
对抢修处理过程进行记录和分析，总结经验教训，优化应急预案 。
物业公共设施设备管理问题与
据。
03 物业公共设施设备管理方法
制定管理计划与制度
管理计划
制定设施设备的维护、保养计划，明 确各类设施设备的检查周期、保养内 容及操作规程。
管理制度
建立设施设备的使用、操作规范，明 确管理责任和考核标准，确保各项管 理制度的有效执行。
建立管理档案与台账
设施设备清单
建立详细的设施设备清单，包括 设备名称、规格型号、数量、价 值等信息。
净整洁，延长设备的使用寿命。
使用记录
物业设施设备管理全套
物业设施设备管理一、物业设施设备物业设施设备,是指房屋及附属于房屋建筑业主共用的各类设施设备的总称，它是构成房屋建筑实体的不可分割的有机组成部分，是发挥物业功能和实现物业价值的物质基础与必要条件。
物业设施设备主要分为：房屋与设施、强电系统、电梯升降系统、空调系统、给排水系统、消防系统、弱电系统等。
二、物业设施设备管理(一)物业设施设备管理的目标1.具体目标：保持设施、设备完好，满足其使用功能；确保物业及使用人的安全；促进物业保值增值。
2.衡量物业设施设备管理质量的三个指标(1)房屋完好率(2)危房率(3)设备完好率3.物业设施设备完好的基本标准(1)结构与零部件完整齐全;(2)设施设备运转正常，满足使用功能；(3)设施设备技术资料及管理记录齐全；(4)设施、设备整洁，无跑、冒、滴、漏现象；(5)防水、防冻、保温、防腐、安全、标识等措施完整有效。
(二)物业设备管理的意义(1)可以为业主和使用人创造优美舒适的环境和工作、生活条件。
(2)是延长物业使用年限、降低设备寿命周期费用、提高物业价值和使用价值、使物业保值增值的有效手段。
(3)是城市经济和社会管理及文明建设和发展的需要。
(4)能提高物业服务企业的服务质量，为企业树立良好的企业形象，同时也能促进物业管理行业的健康发展。
三、物业设施设备基础管理(一)物业设施设备档案管理1.物业设施设备档案的建立(1)新建物业项目设施设备基础管理档案的建立。
①设施设备原始技术档案的建立。
主要是在物业项目设施设备和系统承接查验双方交接时由交验方提交的物业清单，物业竣工图纸、竣工资料和技术资料，设备生产厂家的安装、维护、使用说明书与合同书等。
②设备基础管理档案的建立。
主要包括：《房屋清单》《共用设施清单》《设备登记卡》《设备清单》《设备台账》《设备卡》等。
③设备管理的相关法律、法规、规范与标准等强制性文件。
(2)设施设备使用管理档案。
①设施设备使用维护档案。
设施设备使用维护档案的保存年限一般为3~5年，可定期处理。
后勤物业管理制度
后勤物业管理制度第一章总则第一条目的与依据本制度旨在规范和管理企业的后勤物业工作，提高园区内各建筑设施的利用率和维护水平，确保企业生产经营的正常进行。
本制度依据国家相关法律法规、企业政策以及管理实践订立。
第二条适用范围本制度适用于企业内全部后勤物业管理工作，包含建筑物、设施设备、绿化、停车场等。
第三条定义1.后勤物业管理：指对企业园区内各建筑物、设施设备、绿化、停车场等进行管理、维护和服务的工作。
2.后勤物业管理部门：负责组织、实施、监督和评估后勤物业管理工作的部门。
第二章建筑物管理第四条建筑物维护3.后勤物业管理部门要定期巡查检查企业园区内的建筑物，发现问题及时处理，确保建筑物安全和正常使用。
4.建筑物维护工作包含但不限于：–外墙、屋顶、门窗、地面和漏水等方面的维护和修理与保养；–照明、电气设备、空调等设备的维护和修理与保养；–建筑物内部设施的维护和修理与保养。
第五条建筑物保洁1.后勤物业管理部门要组织专业保洁公司进行定期的建筑物清洁，保持园区内建筑物的乾净、卫生和有序。
2.对于公共区域和办公室，要定期进行清扫、擦拭和消毒，并保持供应卫生清洁用品。
第六条建筑物安全1.后勤物业管理部门要确保园区内的建筑物安全可靠，防止火灾、水灾、偷窃等事故的发生。
2.需要定期检查、维护和修理和更换防火设备、疏散通道、消防器械等，确保其完好有效。
3.对于高楼建筑和特殊区域，要依据相关规定订立应急救援预案，并组织演练。
第七条建筑物能源管理1.后勤物业管理部门要订立并执行建筑物的能源管理计划，以提高能源利用效率，降低企业的能源消耗。
2.需要定期检查和维护建筑物内的供电、供水、供气等设施设备，确保其正常运行。
第三章设施设备管理第八条设施设备维护3.后勤物业管理部门要定期巡查检查企业园区内的各类设施设备，发现问题及时维护和修理，以确保设备正常运行。
4.设施设备维护工作包含但不限于：–电梯、空调、供水、排水、供暖等设备的维护和修理与保养；–通信、网络设备的维护和修理与保养；–各类公共设施（如会议室、医疗设备、健身设施等）的维护和修理与保养。