电子商务系统分析A卷(附答案)
电子商务案例分析A卷
电子商务案例分析A卷(总5页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--电子商务案例分析试卷（A）考试时间： 2节课任课老师：朱甜甜企业在进行电子商务网站定位时，企业要考虑的三个方面：1、企业为客户提供什么样的产品和服务；2、企业为哪些客户提供产品和服务；3、企业如何为客户提供产品和服务。
在实施电子商务产品策略时传统企业主要考虑：①企业生产的产品是否适合在线销售②如果进行在线销售，企业是否有能力解决物流配送的问题③通过电子商务平台是否能为客户带来差别化的产品或服务④产品在线销售是否会对传统市场造成冲击⑤如何解决网络市场与传统市场之间的冲突问题一般来讲，虚拟企业在开展电子商务过程中进行产品选择时需要考虑这些方面的问题：①产品在网络上是否有足够可以赢利的市场；②是否有稳定可靠的产品获得的渠道；③销售产品所需要的服务是否全部可以通过网络实现；④是否能解决在线支付和产品的物流配送问题。
企业在开展电子商务之前必须要对电子商务产品用户的情况做一个全面的调查。
需要针对以下几个问题对电子商务网站产品的用户进行调查：①是什么样的人在消费企业的产品，消费企业的产品的人是否上网②是什么样的人购买企业的产品，购买企业产品的人是否上网③消费企业产品的人与购买企业产品的人是否相同④网络购买的群体是否够大•建立网站的链接结构有如下两种基本方式：（1）树状链接结构（一对一）类似DOS的目录结构，首页链接指向一级页面，一级页面链接指向二级页面。
立体结构看起来应像一棵二叉树。
（2）网状链接结构（一对多）类似网络服务器的链接，每个页面相互之间都建立有链接，主体结构像一张网。
这种链接结构的优点是浏览方便，随时可以到达自己喜欢的页面。
对企业的产品和服务进行介绍的时候，应该尽可能做到以下几点：（1）准确的内容。
（2）及时更新网站内容。
（3）内容要专业。
（4）具有原创性。
（5）内容要完整。
（6）内容要包含图文，但以文字为主。
电子商务期末考试A卷
电子商务期末考试A卷注意事项：1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
3、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。
1、目前应用最为广泛的电子支付方式是（1分） ________A、银行卡B、电子货币C、电子支票D、电子本票2、因为购物车具有良好的____，所以能支持以后推出的新的网上业务（1分） ________A、适应性B、扩展性C、兼容性D、标准化3、网络促销中，进行栏目内容编辑的工作程序及步骤，顺序正确的是：（1分） ________A、1 更新信息的内容 2 按栏目模板制作网页 3 测试所制作的网页 4 发布所修改的网页B、1 按栏目模板制作网页 2 更新信息的内容 3 测试所制作的网页 4 发布所修改的网页C、1 更新信息的内容 2 测试所制作的网页 3 按栏目模板制作网页 4 发布所修改的网页D、 1 更新信息的内容 2 按栏目模板制作网页 3 发布所修改的网页 4 测试所制作的网页4、企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（1分） ________A、G2BB、G2CC、B2CD、B2B5、交互功能的以------服务为基础，通过良好的在线服务才能发挥出网络营销交互性的优势（1分）________A、消费者B、商家C、企业D、在线顾客6、下列关于防火墙的说法正确的是（1分） ________A、防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的B、防火墙的安全性能是一致的，一般没有级别之分C、防火墙不能把内部网络隔离为可信任网络D、一个防火墙只能用来对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统7、.选择旗帜广告服务提供商时，主要应当考虑（），服务商的设备条件和技术力量配备，服务商的通信出口速率，服务商的组织背景，服务商的收费标准。
（1分） ________A、服务商的政府和行政关系B、服务商提供的便利条件C、服务商的实力和提供的支持D、服务商提供的信息服务种类和用户服务支持8、为什么销售商想要进行产品定制？（1分） ________A、为定高价B、减少成本CD、顾客只接受定制产品9、以下哪个关于 MONDEX 卡的说法是错误的。
电子商务案例分析期末试题与答案A卷
学年第二学期《电子商务案例分析》试题册（A卷）开卷（）闭卷（✓）考试时长：100分钟使用班级：命题教师：袁振主任签字:胡宏力一：判断题（每题2分，共20分）1、买方控制模式是基于盈利模式的分类方法。
（）2、B2B、B2C、C2C分类法是基于电子商务的角色分类。
（）3、以易趣、淘宝为代表的是B2C拍卖网站。
（）4、阿里巴巴和中国工商银行合作推出第三方支付平台----“财付通”。
（）5、腾讯为进军C2C市场采用即时通信平台为MSN。
（）6、目前普遍认同的营销策略是基于麦卡锡4P营销工具----产品、价格、分销、促销。
（）7、中国化工网是采取广告和会员的收费模式。
（）8、在B2B平台的信息整合中信息交互能帮助企业方便的向目标受众传递信息。
（）9、延伸化趋势是电子商务发展的必然结果、是电子商务生命了的体现。
（）10、GOGOTime为单一出版商向客户提供收费杂志和可以下载的客户端。
（）二：选择题（每题2分，共30分）1、客户关系管理是（）A. ERPB.SCMC.CRMD.BPM2、电子商务模式中基于价值分类的是（）A.Weill和Vitale 分类B.MichaelRappa分类C. Timmers分类D. 麦肯锡分类3、下列哪项不是电子商务的一般特征（）A. 市场全球化B.成本低廉化C.交易快捷化D.交易断续化4、以当当、卓越为代表的购物类网站是（）类型。
A.B2BB.B2CC.C2CD.G2C5、在B2B的交易特征中的实时采购和战略采购的是 ( )。
A.参与交易的对象B.交易类型C.交易的物料类型D.交易方向6、根据交易对象或参与角色的买卖关系看，不是麦肯锡基于控制方法（）。
A.协同商务型B. 买方控制型C.卖方控制型D.第三方控制型7、支付宝是（）公司旗下的支付平台。
A、阿里巴巴B、易趣C、拍拍网D、当当网8、用户受平台综合服务的吸引申请加入，并交纳一定的会员费是（）。
A、内容服务盈利模式B、入网收费盈利模式C、交易佣金盈利模式D、销售佣金盈利模式9、阿里巴巴在营销策略不考虑的内容是（）。
电子商务A卷试卷
电子商务A卷试卷一、选择题（每题2分，共20分）1、电子商务中的交易额最高的是（）A. B2BB. B2CC. C2CD. G2B2、下列不属于电子商务安全技术的是（）A.加密技术B.网络协议C.防火墙技术D.防杀毒软件3、下列属于电子商务中的在线支付的是（）A.货到付款B.银行转账C.在线信用卡支付D.以上都不是4、下列不属于电子商务中的网络营销工具的是（）A. E-mailB.博客C.在线广告D.电视广告5、下列属于电子商务中的移动电子商务的是（）A. WAPB. SMSC. IVRD.以上都是二、填空题（每题3分，共30分）1、电子商务的英文缩写是_____。
2、电子商务中的交易主体分为____、____、____、____。
3、电子商务的交易过程分为____、____、____、____。
4、电子商务的支付方式有____、____、____等。
5、电子商务的物流配送方式有____、____、____等。
三、简答题（每题10分，共40分）1、简述电子商务的概念及特点。
2、简述电子商务的分类及各自的特点。
3、简述电子商务的安全技术及各自的作用。
4、简述电子商务的物流配送中存在的问题及解决方法。
电子商务概论A卷随着互联网技术的不断发展，电子商务已成为一个全球性的热点话题。
越来越多的企业开始将其业务拓展到电子商务领域，借助互联网这一高效的交易平台，以实现更快、更便捷、更高效的业务运营和增长。
本文将从电子商务的概念、发展历程、商业模式、技术基础、安全问题以及未来趋势等方面，对电子商务进行全面的介绍和分析。
一、电子商务的概念和发展历程电子商务（Electronic Commerce，简称E-commerce）是指利用计算机、网络和电子通信技术等信息技术手段，实现企业间的商业活动和消费者与企业之间的商业活动。
它具有全球性、交互性、实时性、自动化等特点，使得商业活动的传统模式得到颠覆和创新。
电子商务的发展可以分为四个阶段。
电子商务试卷A及答案
1、在线侃价的步骤就是: ( )A、搜索,选择,谈判,以及完成交易B、搜索,选择,谈判,继续选择与谈判,以及完成交易C、搜索,谈判,选择,以及完成交易D、搜索,谈判,选择,继续选择与谈判,以及完成交易2、下面哪一项就是普通意义上的完全电子零售商的例子？( )A商店没有实体店铺,并销售一系列产品B商店没有实体店铺,并专门销售一种产品C商店有实体店铺与网站,并销售一系列产品D商店有实体店铺,并销售一系列产品3、下面哪一项不就是旅游行业中的在线旅游代理索要的费用？( )A、更个性化的服务B、不断增加的便捷C、不断增加的对可购买产品的理解D、由于过失服务而造成的更高的总旅行费用4、下面哪一项不就是电子求职广场对雇员带来的好处之一？( )A、沟通速度B、搜索大量职位的能力C、评估自身市场价值的能力D、缺乏网络用户5、为什么电子邮件很受广告商欢迎？( )A、来自潜在客户的快速反应B、客户的消息容量减少了C、没有客户的潜在后冲D、高成本使得只有为数不多的营销者在使用这样方法了6、下面哪一项不就是推动策略的形式？( )A、中介传递B、自助服务C、直接传递D、搜索引擎最优化7、下面哪一个团体最不可能拥有B2B交易所？( )A、中型工业厂商B、中立主办者C、行业联盟D、行业巨头A、B2B门户网站B、买家联盟C、卖家联盟D、B2B拍卖8、下面哪一个企业属于信息门户网站？( )A、A公司在网站上向消费者销售产品B、B公司提供免费电子邮件帐户,强迫用户浏览横幅广告。
C、C公司允许其她人对产品进行投标D、D公司为一个特定的垂直市场提供新闻,公告栏以及分类广告。
9、下面哪一项不会在供应链上造成“牛鞭效应”？( )A、精确的需求预测B、价格波动C、订单批量化D、供应链陪配给制10、下面哪一项被普遍认为就是顾客处理退货的最好方式？( )A、将产品退回商店B、将退货外包给公司C、公布货物损坏的地点以退货D、拒绝退货1. 外网使用私人数据线将不同的内网连接起来。
电子商务试卷A答案.doc
2. 3.（一）电子商务是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括电子商业面向外部 的业务流程，如网络营销、电子支付、物流配送等，还包括企业内部的业务流程，如企 业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调 研、战略管理及财务管理等。
电子商务模式：B2B 、B2C 、C2C 、ABC 、B2M 、M2C 、B2G> 020、C2B 、B2B2C 十 种类型。
网店 Catworld 属于:C2C 。
Catworld 成功的原因：卖家把握住了产品的时尚感，认为产品的时尚和品质好是最基木的，他以人圆代表产品风格，旁边围绕着儿个小圆代表着行销、促销、物流和客服等， 说明卖家最注重产品的风格，产品与潮流同步。
适合在网上开店销售商品特点：• 选择体积小，运输方便的商品；• 附加值较髙• 具备独特性或时尚性• 价格较合理• 可视化4.第三方支付：一些大型的平台和国内外各大银行签约，以其一定的实力和信誉保障为基 础，为第三方机构提供的账户进行货款支付。
第三方支付平台：支付宝、财付通、银联网上支付、快钱、环迅支付、易宝支付、网银 在线、首信易支付、汇付天下等。
简述第三方支付流程：客户和商家都在第三方支付平台注册姓名、信用卡号等资料信息, 开设账户号。
%1 客户和商家的网上商店进行购物，提交订单后，商家将客户在第三方支付平台的账号 和支付信息传送给第三方支付平台。
%1 第三方支付平台在收到商家信息后，向客户发出付款请求。
1. 2. 3. 4. 5. B. B. 三江苏城市职业学院2013〜2014学年第二学期期末考试 《电子商务》试题（A ）答案 会计专业2012级第4学期 填空题： 运输 网银 一口价 互联网 第三方支付方式 选择题：60分 D. C. B. D. B. A. B. B. 案例分析题 （70分）%1客户通过第三方支付平台链接到客户的开户银行进行支付。
电子商务概论及案例分析模拟试卷(A)答案
号 专业 班级 姓名 学号 ……………………………密…………………………………………封……………………………………线………………………………………… 《电子商务概论及案例分析》期终考试模拟试卷（A ）答案 一、名词解释（每题2分，共14分） 1．B2C 电子商务：B2C （Business to Consumer ，企业与消费者）是企业通过网络针对个体消费者实现价值创造的商业模式，它以互联网为主要消费手段，通过信息网络，以电子数据流通的方式实现企业或商业结构与消费者之间的各种商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动。
2．跨境物流：跨境电子商务交易成功后需要进行商品的物流运输，即跨境物流。
跨境物流需要跨越国境，将商品运输到海外国家。
目前最常见的跨境物流的方式主要有邮政包裹、国际快递、专线物流和海外仓储5种。
3．客户关系管理：客户关系管理（Customer Relationship Management ，CRM ）就目前而言，是企业为了提高核心竞争力，以客户为中心，利用相应的信息技术及互联网技术改进对客户服务的水平，提高客户的满意度与忠诚度，进而提高企业盈利能力的一种管理理念。
4．数字签名：数字签名是附加在数据单元上的一些数据，或是对数据单元所做的密码变换。
它采用双重加密方法，即消息摘要和RSA 加密来保证信息安全，可以帮助数据单元的接收者判断数据的来源，保证数据的完整性并防止数据被篡改。
5．供应链管理：供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。
供应链管理（Supply Chain Management ，SCM ）就是借助信息技术和电子商务，把整个供应链上业务伙伴的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料采购、产品制造、分销、到交付给最终消费者的全过程。
6．第三方支付平台：所谓第三方支付，就是买卖双方在交易过程中的资金“中间平台”，这些平台与各大银行进行签约，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网上支付模式，具备一定实力和信誉保障。
电子商务试卷A及答案
东北农业大学成人教育学院考试题签电子商务（A）一、填空题（每空2分，共计20分）1.资金流包括__________和______________过程2.商家的开户行是依据__________提供的____________________来工作的。
3.网上银行提供_______________、办理银行一般交易和____________________________________三大类服务。
4.网络信息处理的基本要求是：_____________、________________、_____________。
5.通常所说的网络侵权是指____________________________________ 。
二、判断题（每小题1分，共计10分）1.电子商务只需要少量网站技术人员和营销人员，减少了传统商务活动中的当面接触。
( )2.最小的局域网可以由家里的一台计算机组建而成。
( )3.计算机在相互通信时只能辨认IP地址而非域名。
( )4.运行效率和数据安全是影响电子商务网站构架的重要因素. ( )5.只要拥有动画的网页都属于动态网页。
( )6.网站建立后，工作就结束了。
( )7.商家账户是整个支付过程中资金流向的目的地。
( )8.借记卡是由发卡银行向社会发行的先存款后消费，且具有透支功能的银行卡。
( )9.网络银行卡的密码最好采用生日日期等常用密码，不容易忘记。
( )10.网络银行经常通过电子邮件发出“系统维护、升级”提示。
( )三、单项选择题（选出最为准确的一项，每小题2分，共计20分）1．下列哪个不是电子商务活动中的基本系统（）A．商品信息 B．贷款结算C．商品送达 D．信息采集2．凡是能够上网的人，不分地域，都将被包容在一个市场中，都有可能上网成为客户，是指电子商务的那个特点（）A．市场全球化 B．交易虚拟化C．交易透明化 D．市场快捷化3．电子商务四要素不包括A．信息流 B．商流C．交通流 D．资金流4．网络可以分为（）类型A．广域网和局域网 B．广域网和宽带网C．局域网和宽带网 D．校园网和宽带网5．（）电子商务的目的是宣传公司形象与产品，与客户实时沟通，为产品或服务提供支持，从而降低成本，提高效率。
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1
一、单项选择题（每题1分，共20分）
1．1998年，（ ）公司首先提出所谓“三层结构”电子商务系统的概念。
A．SUN B．IBM C．BEA D．HP
2． 电子商务系统的开发方式不包括（ ）。
A．自主开发 B．外包
C．租用 D．面向对象方法
3．图1中的参与者是哪个？（ ）
图1
A．① B．② C．③ D．④
4．图1中哪些是对象？（ ）
A．① B．②③④ C．④ D．⑤⑥⑦⑧⑨
5．图1中Server类调用了CreditService类中的什么操作？（ ）
A．⑦ B．⑧ C．⑦⑧ D．⑧⑨
6．为电子商务系统的开发及维护提供平台支持的是（ ）。
A．商务服务环境 B．软件及开发环境
C．电子商务应用 D．网络环境
7．（ ）的关键内容是阐述企业的核心业务逻辑，以及企业对未来电子商务的
一些基本认识。
A．电子商务系统建设的原则及目标
B．商务模型建议
2
C．企业需求描述
D．目标系统的总体结构
8．在电子商务系统规划报告中说明支持应用系统的软硬件平台的选择、集成方
式的是（ ）。
A．系统性能优化及评估 B．系统集成方案
C．实施方案 D．商务系统收益分析
9．对象的层次不断丰富，识别抽象出父类后，再考虑子类、派生等细节，是指
（ ）。
A．自顶向下 B．从静到动
C．去伪存真 D．不断迭代
10．假设某企业确定采用的一项电子商务经营策略是“改善SCM”，则下列哪一
项对未来系统需求的描述与这一策略的相关性最低。（ ）
A．支持对原材料、半成品及成品的库存管理
B．对运输单据进行管理
C．利用各种标识技术对货物运输过程进行跟踪
D．提供电子邮件处理功能
11．网站主题选择主要考虑的建议不包括（ ）。
A．主题要小而精
B．题材最好是比较专业的内容
C．题材不要太滥或者目标太高
D．名称比内容重要
12．（ ）是指设计中选用的技术、工具、平台应当是符合标准的，或者是受
到市场欢迎并得到广泛认同的。
A．完整性 B．成熟性
C．安全性 D．可靠性
13．（ ）主要说明目标系统内部的组成部分，以及系统内部与外部环境的相
互关系。
A．系统外部环境 B．系统组成结构
C．信息基础设施 D．系统软件平台
14．下面不是操作系统选择的原则的是（ ）。
A．异种机互联能力 B．开放性
C．实用性 D．系统备份/恢复支持能力
15．在电子商务系统的建设过程中，下列哪项工作不是在系统设计阶段完成的
（ ）。
3
A．网络环境设计 B．数据结构设计
C．经营策略设计 D．Web服务器选型
16．（ ）的目标是对电子商务系统中网站的整体风格、页面组织结构进行设
计，完成页面内容组织与编写。
A．内容设计与编辑 B．输入设计
C．输出设计 D．数据库与数据结构设计
17．电子商务系统与外部环境的接口不包括（ ）。
A．与企业合作伙伴之间的接口
B．与企业内部既有信息系统的接口
C．与CA认证机构、银行之间的接口
D．数据库访问接口
18．中间件选择的影响因素不包括（ ）。
A．与遗留应用的结合度 B．使用的难易程度
C．可扩展性 D．成本
19．下列不属于网络存储技术的是（ ）。
A．DAS B．CDR
C．NAS D．SAN
20．（ ）不是电子商务系统测试的技术指标。
A．系统的可扩展性 B．系统的可靠性
C．系统的兼容性 D．系统的健壮性
二、多项选择题（每题2分，共20分）
1．电子商务系统发展的第三阶段呈现的特点包括（ ）。
A．系统与企业内部的信息系统形成一个整体。
B．电子商务系统的逻辑结构呈现出清晰的层次结构。
C．没有将资金、商务及信息集成在一起
D．CA中心、支付网关的建立使在线交易具备了安全的环境。
2．电子商务系统规划的组织及人员包括（ ）。
A．企业的经营人员
B．各方面的专业技术人员
C．电子商务成功运行经验的合作伙伴
D．专业技术咨询人员、咨询顾问专家
3．关于下面的类图中所表示的关联关系，下列四个选项中说法正确的是：
（ ）。
4
A．一个学生可以选1到多门课程
B．一个老师可以教0到多门课程
C．一门课程只能由一位老师上课
D．一门课程可以被0到多个学生选课
4．网站所必须的高性能可以由以下几个方面来衡量（ ）。
A．响应时间
B．处理时间
C．用户平均等待时间
D．系统输出量
5．电子商务系统分析的任务包括（ ）。
A．掌握企业商务活动的特点
B．系统调查
C．初步调查
D．企业既有商务活动分析
6．企业对企业电子商务的基本需求分析中会员管理包括（ ）。
A．会员身份管理
B．会员资料管理
C．产品目录管理
D．权限控制
7．系统设计阶段，电子商务应用软件设计主要包括（ ）。
A．应用软件系统与子系统的划分
B．数据库与数据结构设计
C．输入/输出设计
D．电子商务系统平台的设计
8．图2中，实体类为（ ）。
A．借书界面
B．书籍管理
C．书籍
D．书目
5
图2
9．基于组件的开发模式有（ ）。
A．Microsoft DCOM
B．.NET Framework
C．J2EE
D．Struts
10．电子商务系统软件测试的内容包括（ ）。
A．单元测试
B．集成测试
C．确认测试
D．系统测试
三、判断题（每题1分，共10分）
1．电子商务系统的生命周期有一个非常重要的特点，即系统的规划阶段非常重
要。（ ）
2．网站仅仅是电子商务系统的一个部分或者技术手段之一。（ ）
3．UML是可视化的编程语言。（ ）
4．详细调查的内容主要是对企业的组织机构、主要业务、各项业务活动的数据
流程和相关处理过程等进行全面的了解。（ ）
5．新系统的功能是在对旧系统的完善基础上建立起来的。（ ）
6．输入/输出设计主要针对应用软件中要处理的数据就对象进行。（ ）
7．服务器是否具有开放的体系结构直接影响到系统日后的升级换代和维护问题。
（ ）
6
8．软件及开发环境是电子商务系统的核心组成部分。（ ）
9．可靠性是服务器设备进行选择的一个考虑因素。（ ）
10．电子商务系统投入使用以后，标志着全部工作的结束。（ ）
四、简答题（每题6分，共30分）
1．电子商务系统与传统的EDP、MIS、DSS有什么异同？
2．图3中最上面的对象的名称是什么？该图表示的意思是什么？请绘制出与其
相应的类图。
fuJian:Province
China:Country
siChuan:Province
图3 对象图实例
3．什么是电子商务系统设计？电子商务系统设计的主要工作有哪些？
4．什么是中间件？什么是应用服务器？
5.电子商务系统维护工作的主要内容有哪些？
五、论述题（10分）
请论述电子商务系统分析的特点。
六、分析题（10分）
在图书管理系统中，管理员可对书籍进行管理，完成 “增加书籍”、“删
除书籍”和“修改书籍信息”等操作，并且“删除书籍”和“修改书籍信息”这
两个用例与用例“图书查询”之间是一种包含关系：即不管是删除书籍还是修改
书籍信息，都必须先进行该书籍的查询工作。请画出描述该业务的用例图。
参考答案
一、单项选择题（每题1分，共20分）
1． A 2． D 3． A 4． B 5． B
6． B 7． C 8． B 9． A 10．D
11．D 12．B 13．B 14．C 15．C
16．A 17．D 18．C 19．B 20．A
二、多项选择题（每题2分，共20分）
1． ABD 2．ABCD 3．ABC 4． ABCD
5．ABD 6．ABD 7． ABC 8．CD
9．ABCD 10．ABCD
三、判断题（每题1分，共10分）
1．√ 2．√ 3．× 4．√ 5．√
6．× 7．√ 8．× 9．√ 10．×
四、简答题（略）
五、论述题（略）
六、分析题（10分）