汽车零部件配套产品质量保证协议书(定稿)
汽车配套件服务质量保证协议
汽车配套件服务质量保证协议为了保障客户的权益，提高服务质量，本公司制定了以下汽车配套件服务质量保证协议。
一、服务内容1.本公司提供的汽车配套件服务包括但不限于购买配套件、配送服务、安装服务、维修服务等。
2.本公司将确保所提供的配套件均为正品，并且符合国家相关标准和规定。
二、服务准则1.本公司承诺为客户提供高质量、高效率的配套件服务。
2.本公司将遵循客户需求为上的原则，确保客户的满意度。
3.本公司将以诚信、公平、合法的态度开展服务，不做虚假宣传，不串通欺骗客户。
三、服务流程1.购买配套件：客户通过线上或线下渠道购买配套件，本公司将按照约定时间发货，并提供物流信息给客户。
2.配送服务：本公司将确保货物按时送达客户指定地点，并提供签收服务。
3.安装服务：如客户需求，本公司将派遣专业技术人员为客户安装配套件，确保安装质量。
4.维修服务：如客户购买的配套件出现质量问题，在保修期内，本公司将提供免费的维修服务。
四、服务保证1.本公司提供的配套件将严格按照国家相关标准和规定生产，确保质量可靠，使用安全。
2.本公司将为客户提供物流追踪服务，确保配送过程的透明度和可控性。
3.本公司派遣的技术人员将按照专业、规范的流程进行安装工作，确保安装质量。
4.如果客户购买的配套件在保修期内出现质量问题，本公司将提供免费维修或更换服务。
5.在服务过程中，如发现客户的合法权益受到侵害，本公司将配合客户维权，保障客户的利益。
五、服务投诉处理2.本公司将在收到投诉后的24小时内进行回复，并对投诉内容进行调查和整改。
3.若客户投诉属实，本公司将及时采取措施，改进服务，并向客户提供补偿或赔偿。
六、其他约定1.本协议适用于本公司与客户签订的所有汽车配套件服务相关合同。
2.本公司保留对本协议的最终解释权和修改权。
以上为汽车配套件服务质量保证协议的内容，本公司将严格遵守协议内容，确保客户能够获得高质量的配套件服务。
同时，我们也诚邀客户监督和评价我们的服务质量，以帮助我们不断提升服务水平。
汽车零部件质量协议
汽车零部件质量协议甲方：_______地址：_______法定代表人：_______乙方：_______地址：_______法定代表人：_______鉴于甲方为汽车整车制造厂商，乙方为汽车零部件供应厂商，双方根据平等自愿、互惠互利的原则，就汽车零部件的质量问题达成如下协议：一、产品描述及质量标准1. 乙方应按照甲方提供的技术规范和要求，生产并供应汽车零部件。
2. 乙方应保证所供应的汽车零部件符合国家相关质量标准及行业标准，且满足甲方的特定要求。
二、质量保证及检验1. 乙方应建立完善的质量管理体系，确保零部件的质量稳定可靠。
2. 乙方应对零部件进行出厂前的全面检验，并出具合格证明。
3. 甲方有权对乙方供应的零部件进行入库检验、过程检验及最终检验，乙方应配合甲方的检验工作。
三、质量问题处理及赔偿1. 若乙方供应的零部件存在质量问题，乙方应负责及时更换或退货，并承担由此产生的相关费用。
2. 若因乙方供应的零部件质量问题导致甲方生产中断、延误交货或产生其他损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 双方应就质量问题进行协商，并尽力达成共识，以维护双方的合作关系。
四、保密条款1. 双方应对在合作过程中获取到的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或披露。
2. 本协议终止后，双方仍应继续履行保密义务。
五、协议期限与终止1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______。
2. 若一方在协议期内严重违反本协议的约定，另一方有权提前终止本协议。
六、争议解决1. 本协议的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 若双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。
七、其他1. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
汽车零部件质量保证协议书范本
质量协议买受方：（以下简称“甲方”）出卖方：（以下简称“乙方”）1. 目的乙方向甲方交纳的全部产品，必须符合甲方的制造、组装（以下称制造）的质量要求（包含但不限于结构、机能、性能、安全性、节能性、环保性等要求），乙方保证向甲方提供满足质量要求的产品。
2. 质量要求2.1 质量要求规定乙方提供的产品基本质量要求按甲方最新颁布的企业技术标准执行，甲方未提供企业技术标准时，按相关国家标准、行业标准执行。
甲方企业技术标准包含了产品主要性能指标及试验方法、检验规则、标志、包装、运输和存储等内容。
甲方验收乙方产品时以上述标准及甲方企业抽样标准为依据。
有关产品的质量要求等，双方在乙方制造产品前或交货前，须对以下图纸、规格书等进行确认，质量要求等变更时也必须确认。
2.1.1 由甲方设计，正式交给乙方的图纸、规格书、样本等（含甲方委托乙方设计的图纸、规格书、样品，以下称采购标准）。
2.1.2 由乙方设计，甲方书面确认的图纸、规格书、样本等（以下称交货标准）。
乙方向甲方交产品，必须符合甲方向乙方订货时的最新采购标准或交货标准。
2.2 遵守法律、法规等乙方要遵守与安全、环保、节能性能相关的已制定的法律条款等规定。
乙方从甲方正式接收的采购标准，如果判断不能遵守前项安全、环保、节能等规定时，要立即向甲方报告、协商。
3. 质量体系3.1 建立质量保证体系3.1.1 乙方有义务按汽车行业的要求建立IATF16949:2016质量管理体系，并且有责任维持这个体系的零缺陷目标和不断地改进服务。
3.1.2 乙方有责任让其分供方建立和维持一个有可比性的质量管理体系来保证乙方从其分供方处购买或外加工的零部件中没有不合格品。
3.1.2.1 甲方可以要求乙方提供证明文件，表明乙方自己已经确认了其分供方所运行的质量管理体系的有效性。
3.1.2.2 乙方分供方的产品发生任何质量问题，乙方应给甲方提供机会对其分供方进行审核。
3.1.2.3 对于乙方重要的分供方，甲方有权利要求对该分供方进行评估，评估结果必须达到甲方的标准。
汽车零部件质量保证协议书范本
质量协议买受方：（以下简称“甲方”）出卖方：（以下简称“乙方”）1. 目的乙方向甲方交纳的全部产品，必须符合甲方的制造、组装（以下称制造）的质量要求（包含但不限于结构、机能、性能、安全性、节能性、环保性等要求），乙方保证向甲方提供满足质量要求的产品。
2. 质量要求2.1 质量要求规定乙方提供的产品基本质量要求按甲方最新颁布的企业技术标准执行，甲方未提供企业技术标准时，按相关国家标准、行业标准执行。
甲方企业技术标准包含了产品主要性能指标及试验方法、检验规则、标志、包装、运输和存储等内容。
甲方验收乙方产品时以上述标准及甲方企业抽样标准为依据。
有关产品的质量要求等，双方在乙方制造产品前或交货前，须对以下图纸、规格书等进行确认，质量要求等变更时也必须确认。
2.1.1 由甲方设计，正式交给乙方的图纸、规格书、样本等（含甲方委托乙方设计的图纸、规格书、样品，以下称采购标准）。
2.1.2 由乙方设计，甲方书面确认的图纸、规格书、样本等（以下称交货标准）。
乙方向甲方交产品，必须符合甲方向乙方订货时的最新采购标准或交货标准。
2.2 遵守法律、法规等乙方要遵守与安全、环保、节能性能相关的已制定的法律条款等规定。
乙方从甲方正式接收的采购标准，如果判断不能遵守前项安全、环保、节能等规定时，要立即向甲方报告、协商。
3. 质量体系3.1 建立质量保证体系3.1.1 乙方有义务按汽车行业的要求建立IATF16949:2016质量管理体系，并且有责任维持这个体系的零缺陷目标和不断地改进服务。
3.1.2 乙方有责任让其分供方建立和维持一个有可比性的质量管理体系来保证乙方从其分供方处购买或外加工的零部件中没有不合格品。
3.1.2.1 甲方可以要求乙方提供证明文件，表明乙方自己已经确认了其分供方所运行的质量管理体系的有效性。
3.1.2.2 乙方分供方的产品发生任何质量问题，乙方应给甲方提供机会对其分供方进行审核。
3.1.2.3 对于乙方重要的分供方，甲方有权利要求对该分供方进行评估，评估结果必须达到甲方的标准。
零部件质量保证协议7篇
零部件质量保证协议7篇篇1本协议由以下双方签订：甲方（供应商）：XXX有限公司地址：XXXXXX法定代表人：XXXXXX乙方（采购方）：XXX有限公司地址：XXXXXX法定代表人：XXXXXX鉴于甲方作为供应商，乙方作为采购方，双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，就甲方提供的零部件质量保证事宜，达成如下协议：甲方提供的所有零部件，包括但不限于以下种类：1. 机械零部件2. 电子零部件3. 电气零部件4. 其他由双方协商确定的零部件二、质量保证内容1. 甲方应保证所提供的零部件符合国家相关质量标准及行业标准。
2. 甲方应保证所提供的零部件符合乙方的技术要求和规格。
3. 甲方应保证所提供的零部件在运输过程中不会出现损坏或变质。
4. 甲方应提供相应的质量证明文件，如合格证、检验报告等。
三、质量保证期限甲方提供的零部件质量保证期限为自交付之日起一年。
在质量保证期限内，如因甲方原因导致零部件出现质量问题，甲方应负责免费更换或维修。
四、质量保证责任1. 甲方应承担因零部件质量问题导致的运输、安装、调试等过程中的损失。
2. 甲方应承担因零部件质量问题导致的乙方生产损失及相应赔偿。
3. 甲方应承担因零部件质量问题导致的其他损失及相应赔偿。
五、质量保证实施方式1. 甲方应在交付前对零部件进行全面检验，确保符合质量要求。
2. 甲方应提供相应的质量保证文件，如合格证、检验报告等。
3. 甲方应协助乙方进行安装、调试等工作，确保零部件正常使用。
4. 在质量保证期限内，甲方应提供相应的售后服务，如更换、维修等。
六、其他约定事项1. 双方应严格遵守本协议，如有违约行为，应承担相应的法律责任。
2. 本协议未尽事宜，可由双方协商补充。
3. 本协议自签订之日起生效，有效期为一年。
期间如有任何争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
4. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（供应商）：XXX有限公司（盖章）法定代表人：XXXXXX（签字）乙方（采购方）：XXX有限公司（盖章）法定代表人：XXXXXX（签字）日期：XXXX年XX月XX日篇2本协议由以下双方签订：甲方（供应商）：XXX公司地址：XXXXXX法定代表人：XXXXXX乙方（采购方）：XXX公司地址：XXXXXX法定代表人：XXXXXX鉴于甲方作为供应商，乙方作为采购方，双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，就甲方提供的零部件质量保证事宜，达成如下协议：一、质量保证条款1. 甲方承诺提供的零部件符合国家相关质量标准，并确保其生产的零部件在正常使用条件下，具有良好的可靠性、稳定性和安全性。
配套零部件质量保证协议
配套零部件质量保证协议第一部分：协议目的和背景一、协议目的本协议旨在确保配套零部件的质量达到双方共同认可的标准和要求，保障产品的安全性、可靠性和稳定性。
二、背景根据合作双方的需求和要求，供应商将向需求方提供配套零部件，为了确保配套零部件的质量，双方达成以下约定。
第二部分：协议内容一、零件质量标准1.配套零部件必须符合国家相关标准，并达到供应商和需求方共同确认的质量标准。
2.零部件需符合相关行业的技术标准和规范，并经过质量认证。
二、质量控制体系1.供应商应建立和完善配套零部件的质量控制体系，确保生产过程中能够及时发现和纠正存在的质量问题。
2.需要供应商提供质保体系文件，并严格按照质保体系文件进行操作。
三、原材料和供应链管理2.供应商需要及时提供原材料的质量证明文件，并有能力对原材料进行检测和验证。
四、质量检测和验证1.供应商应依据双方约定的检测标准和方法，对配套零部件进行质量检测和验证。
2.需求方有权对供应商提供的配套零部件进行质量抽检，并向供应商提供检测结果。
五、质量问题处理和纠正措施1.如需求方在使用过程中发现配套零部件存在质量问题，供应商应及时回应，并采取有效措施解决问题。
2.供应商应及时追踪和记录质量问题处理情况，并提供相应的改进措施。
六、保修期和责任1.供应商应对配套零部件提供一定期限的保修期，并按照保修条款对质量问题进行修复或更换。
2.供应商在保修期内对配套零部件所发生的质量问题承担责任，包括人工、材料等费用。
七、信息保密1.双方同意在合作过程中所涉及的商业机密、技术秘密和财务信息互不泄露，并在合作结束后继续保持机密性。
2.双方有义务采取合理措施，避免商业机密的泄露和不当使用。
第三部分：协议执行和解决争议一、协议执行1.双方确认本协议的有效性，并按照约定的方式和内容执行协议。
2.协议执行过程中如有必要，可进行协议的修订和补充，但需双方协商一致并签订相关补充协议。
二、争议解决1.若在协议执行过程中发生争议，双方应本着诚信合作的原则，通过友好协商解决。
最新版汽车零部件质量保证协议书
最新版汽车零部件质量保证协议书一、协议背景本协议旨在确保汽车制造商与零部件供应商之间的合作关系，以保证汽车零部件的质量和可靠性，促进汽车生产的顺利进行。
二、协议内容1. 零部件供应商应确保所提供的零部件符合相关的国家和行业标准，且符合汽车制造商的要求。
2. 零部件供应商应提供详细的零部件质量信息和测试报告，以证明其产品的质量可靠性。
3. 零部件供应商应建立和执行严格的质量管理体系，包括质量控制流程、质量检测设备和人员培训等。
4. 汽车制造商有权对零部件供应商的工厂和生产线进行定期的质量审核和检查，以确保其质量标准的符合性。
5. 汽车制造商和零部件供应商应共同制定和执行质量改进计划，不断提升零部件的质量和性能。
6. 双方应建立健全的沟通机制，及时沟通和解决可能出现的质量问题和纠纷。
三、协议期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为三年。
协议到期前双方可协商续签。
四、违约责任1. 如果零部件供应商未按照以上协议内容提供符合质量标准的零部件，汽车制造商有权拒绝接受这些零部件，并有权要求返还已支付的款项。
2. 如果汽车制造商未按照以上协议内容支付零部件供应商的货款，零部件供应商有权要求赔偿相应的损失，并可以终止合作关系。
五、争议解决本协议适用中华人民共和国的法律。
如双方因本协议的解释、履行或争议发生而产生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，应提交至所在地的人民法院诉讼解决。
六、协议变更本协议的任何修改或变更，应经双方书面同意，并以补充协议或协议附件的形式进行。
七、协议生效本协议一式两份，双方各执一份，经双方授权代表签字盖章后生效。
汽车零部件质量保证书
汽车零部件质量保证书尊敬的用户：感谢您选择我们的汽车零部件产品。
为了保证您的使用体验和汽车的安全性，我们郑重承诺，所提供的零部件产品质量达到以下标准和要求：1. 产品质量标准我们的汽车零部件产品严格按照国家相关标准制造，确保其质量符合行业要求和技术规范。
产品在设计、制造、检测等环节中经过严格把控，力求达到最高标准。
2. 原材料选择我们的汽车零部件采用优质原材料，选用符合相关行业标准和质量要求的原材料进行生产。
在选择原材料时，我们严格把关，确保产品的性能和可靠性。
3. 制造工艺我们拥有先进的制造工艺和自动化设备，配备有经验丰富的技术团队。
在制造过程中，严格按照规范操作，采用先进的工艺流程和质量控制手段，确保零部件的稳定性和持久性。
4. 产品检测我们建立了严格的质量检测体系，所有的汽车零部件产品在出厂前都会经过多道工序的检测和测试。
我们采用先进的检测设备和方法，确保产品质量的稳定性和可靠性。
只有通过了严格的检测，产品才能出厂销售。
5. 售后保障我们提供一流的售后服务保障。
在您购买和使用过程中，如果发现产品存在任何质量问题或者使用上的困扰，您可以随时联系我们的客户服务中心，我们将及时为您解决问题，并提供必要的技术支持和维修服务。
质量保证书盖章处在此，我们再次向您保证我们的汽车零部件产品质量，确保其性能和可靠性达到最高标准。
如果您对产品的质量有任何疑问或建议，欢迎随时与我们联系。
感谢您对我们产品的信任和选择，我们将会一直努力为您提供更好的服务和优质的产品，希望我们能够长期合作，共同推动汽车行业的发展。
此致敬礼公司名称日期。
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协议编号：汽车零部件配套产品质量保证协议书甲方（需方）：乙方（供方）：签订时间：年月日签订地点：为满足整车用户的使用需求及安全要求，根据《中华人民共和国合同法》及其它相关法律、法规规定,经甲乙双方友好协商，签订本《质量保证协议书》，就甲乙双方对配套产品质量及质量问题处理约定如下：1、产品质量保证期限1.1 产品名称及其质量保证期限乙方所供产品的质量保证期限为：供货至甲方并经甲方出库使用之日起至甲方整车销售后【】公里或【】个月，详见附表（附件一）。
1.2为了满足整车用户的需求及法律法规的要求，乙方授权甲方全权代为实施其产品的三包服务（乙方同意甲方授权第三方进行三包服务），包括对乙方产品质量问题的鉴定、索赔决定。
2、对乙方配套产品的质量保证能力要求及质量监督控制2.1 乙方承诺所生产并提供给甲方的产品均已制定本企业技术标准，并报企业所在地方技术质量监督局备案；乙方保证该标准的技术水平应高于现行国家标准或行业技术标准，同时能满足甲方制订的用户标准，并将企业技术标准提供给甲方一份。
2.2因乙方产品的质量问题造成车辆主动或被动召回时，乙方应根据《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求，积极主动配合甲方及甲方指定汽车销售商、服务商等召回处理其有质量问题的产品并承担所有责任和费用。
2.3因乙方产品的质量问题造成甲方和甲方用户直接或间接损失的，乙方应当承担全部赔偿责任。
2.4 乙方应当建立并将保持完整有效的质量体系，同意主动申请或随时接受甲方对其进行的质量体系审核、过程审核、产品审核。
乙方应当取得有资质的第三方的质量体系认证，并将第三方的质量体系认证证书复印件与原件核对无误后在本协议签订之日提交至甲方。
2.5乙方应按照国家标准、行业标准等有关检验规程及甲方的要求提供型式试验报告、3C证书、强检报告。
不能提供前述合格有效的相关认证证书或检验报告的，应由乙方委托有资质的第三方进行检测并将合格有效的检测报告提交甲方，费用由乙方自行承担。
必要时，甲方可对乙方提供的配套产品质量另行进行检测，乙方应给予充分配合，若检测结果表明乙方产品存在质量问题的，则检测费用应由乙方承担。
2.6 乙方承诺向甲方提供的任何批次产品均为自行生产，已自检合格并附合格证、产品出厂检验报告和材质理化性能分析报告。
3、产品的接收状态、包装标准和要求3.1 乙方向甲方发货时，须有发货清单。
发货清单须明确产品名称（包括产品附件）、型号、图号、数量和发货日期。
3.2 乙方承诺向甲方所供应所有产品标识均与双方另行签订的《产品开发技术协议》相关规定一致。
3.3 产品包装应符合国家有关标准、行业标准及甲方技术标准和规定。
4、产品的接收、拒收与不合格品的处理4.1乙方负责将产品运至交货地点，并对产品的整个交货过程负责，包括运输、装卸等过程的安全，并承担在所有产品送至甲方并经甲方初步验收合格接收前产品的毁损、灭失等风险。
如因运输造成的产品损坏，乙方应承担全部责任并予以及时退换、补足。
4.2经甲方初验合格的产品，由甲方根据双方另行签订的《外协产品买卖合同》的规定办理货物入库手续。
4.3 对在初步检验、出库、生产装配过程中及整车出成品库前发现的不合格产品，甲方有权选择以下一种或几种方式予以处理：4.3.1 拒收并要求（通知）乙方退回；4.3.2 要求乙方立即按合同约定的要求予以（最长不得超过五日）补充和更换；4.3.3 对乙方产品采取挑选、返工、返修等让步接收措施；4.3.4 因乙方产品质量问题导致采取上述一种或几种措施而产生的费用一律由乙方承担，具体费用计算标准见本协议第5条约定，该等费用一经发生甲方有权在质保金及应付给乙方的款项中直接予以扣除。
4.4因乙方产品质量不合格原因导致甲方拒收或者退货而给甲方造成的各种损失全部由乙方承担。
该损失包括但不限于：甲方由于退货造成生产停止的损失、由于退货导致甲方不能如期交货而向第三方承担的违约责任等。
4.5经甲方同意让步接收处理的产品，同样应由乙方实行三包。
5．质量责任及索赔5.1产品验收阶段的质量责任及索赔5.1.1经初步检验判定为不合格的产品，若经乙方申请甲方同意让步接收的，则对让步接收的产品，双方同意采用协商降价的方式予以处理，具体幅度范围为：【5%--15%】，最终以双方书面确认为准。
5.1.2若甲方对不合格品退货后，乙方再次供货出现质量问题造成批次不合格的，甲方有权再次退货并要求乙方进行质量整改，并按“供货件数×合同单价×10%”向乙方收取重复检验费。
5.1.3甲方要求乙方第一次质量整改并进行质量信息反馈后，乙方没有整改或整改效果不能满足甲方要求的,甲方仍有权退货并要求乙方进行第二次质量整改，同时按本协议5.1.2约定的标准向乙方收取重复检验费。
若乙方再次向甲方申请让步接收，经甲方同意后，其产品让步接收的降价幅度按5.1.1条约定的两倍进行执行。
5.1.4 若乙方第二次质量整改还不能满足甲方质量要求，甲方有权停止乙方供货,并对乙方最后一次所供产品进行退货或让步接收处理。
5.1.5若由于乙方供货不及时或质量整改等原因导致甲方停产、选择其他厂家供货、逾期向第三方供货的，乙方应按双方另行签订的《外协产品买卖合同》及本协议的相关约定对甲方进行赔偿，同时还应承担由此给甲方造成的其他损失。
5.2 甲方整车出成品库前的质量责任及索赔在产品出库、生产装配、调试、终检、试制等车辆出厂前的生产过程中，发现不合格品的，索赔费用按以下标准计算：5.2.1因乙方产品质量问题需要对产品进行返工返修的，由乙方负责返工返修且全部费用由乙方承担。
若由甲方或甲方委托的第三方进行返工返修，则工时单价按22元/工时执行；工时定额以甲方技术部门核定的为准，如产生辅助料费则以实际发生为准。
计算公式：故障件数×工时单价×工时定额+辅助材料费5.2.2因乙方产品质量问题(包括因乙方责任造成的零部件报废、即料废)导致换件的，全部费用由乙方承担。
索赔费用(含相关产品报废)计算方法如下：自有件计算方式：(每年一月份该配件的采购合同价×故障件数+相关产品报废件单件合同价×相关产品报废件数)×1.2+辅助材料费+工时费代保管件计算方式：(每年一月份该配件的采购合同价×故障件数+相关产品报废件单件合同价×相关产品报废件数)×0.2+辅助材料费+工时费质量索赔工时费：工时单价按 22元/工时执行工时定额按售后服务阶段索赔工时定额标准确定，具体请见本协议《附件一》。
如果不存在一月份的采购合同价的，则采用本年度最早合同价进行计算。
5.2.3因乙方提供的产品质量问题造成甲方或产品使用厂家停产的，乙方除应按本协议约定承担质量赔偿责任外，还应按双方另行签订的《外协产品买卖合同》的约定对甲方进行赔偿。
5.3 售后阶段质量责任及索赔5.3.1甲方按《XXXX汽车服务管理手册》之规定，负责产品三包服务管理，乙方协助甲方做好乙方产品的售后服务。
若乙方需要，可至甲方处查阅《XXXX汽车服务管理手册》。
5.3.2在产品质量保证期内，乙方授权甲方全权处理乙方产品的质量问题。
若市场上出现重大质量问题或批量质量问题时，甲方应及时通知乙方，甲、乙双方确保【24】小时内服务到位（偏远地区除外），在乙方工作人员不能在承诺时间内根据甲方的要求提供支持与服务等特殊情况下，甲方有权自行对乙方产品进行“先行鉴定理赔”处理，乙方认可甲方的全部处理结果。
5.3.3乙方有义务及时为甲方或甲方的服务站提供技术服务支持、业务培训咨询服务等。
5.3.4甲方有义务每月将上个月的乙方产品质量信息发送给乙方。
5.3.5对于整车售后服务，在三包规定范围内出现的因乙方产品质量问题发生赔偿时，费用结算以甲方的鉴定结果为主要依据。
具体按以下约定办理：费用结算：1）XXXX汽车服务站实施乙方产品三包服务产生的费用，先向甲方结算，再由甲方向乙方结算。
索赔时，甲方须同时向乙方提供三包旧件(约定不提供、客观情况导致无法提供或对旧件质量存在争议的除外)、附在旧件上的旧件标签（一件一签）与旧件相对应的费用结算单。
2）甲、乙双方约定：三包结算每【1】个月进行一次，乙方应在甲方发出《质量索赔扣款通知单》之日起【15】日内对质量索赔事项进行确认。
若乙方需要运回旧件的，应在确认索赔事宜或经质量仲裁委员会、第三方鉴定机构最终判定乙方产品存在质量问题并由甲方通知后【5】日内，向甲方书面告知，并在【30】日内将旧件运回，由此产生的费用由乙方承担；乙方逾期未办理运回旧件事宜，每逾期一天，乙方应向甲方支付保管费（15元/天/件），并承担因此所发生的有关费用（包括运输、仓储以及甲方处理旧件所发生的费用）和一切损失，甲方有权从乙方提供的质保金或应付给乙方的款项中直接扣除前述保管费用和有关费用。
乙方逾期不告知甲方需要领回旧件或超过60天未办理运回手续的，视为放弃对该等旧件的财产权利，甲方有权自行处理。
3）三包服务费计算方法国内市场服务费用适用：服务费用=索赔旧件数量×[索赔旧件费×（1+20%）]+维修工时费+其它费用或特殊费用国际市场服务费用适用：视各个国家不同规定另定，如没有则按本协议5.7约定处理。
4）各项费用说明：a、索赔旧件费：甲方制定的该配件市场销售价+损失的相关零部件市场销售价。
b、维修工时费：维修工时费=工时定额×工时单价。
其中工时定额以甲方售后服务对外公布的《服务管理手册》中的工时定额为准，具体标准详见本协议附件一。
车系工时单价按元/工时执行、车系工时单价按元/工时执行、车系工时单价按元/工时执行。
c、其它费用或特殊费用：包括外出服务费用、拖车费、公关费用、品牌损失或连带损失等，以实际发生并足以弥补甲方损失为限。
5.3.6售后服务配件的供应1）乙方必须向甲方售后服务部门提供产品零部件结构图册，含零部件标识图样（包括电子版）；否则乙方应承担甲方在三包服务过程中，因乙方产品零部件标识不明而导致甲方错判、误判的全部损失；2）乙方应根据甲方的采购订单，组织各类配件（包括A类、B类、C类）向甲方销售，以方便整车售后服务使用。
A类、B类、C类的说明：A类配件：装车状态的总成件。
B类配件：A类配件中的单个总成，例如：发动机中起动机、发电机等。
C类配件：B类配件中的小零件，例如：活塞销、活塞环、油封、变速器齿轮等。
3）甲方根据市场需求，向乙方发出采购订单（确定期限），乙方按时发货、准时到达。
4）乙方如果没有按甲方需求（确定的期限）提供配件并保障零部件的及时供应，甲方或甲方服务商有权及时、便捷的就地根据客户需要采购相关零部件进行车辆维修，乙方对此应予以认可并承担相关费用。
5.4在道路试验过程中，因乙方质量问题造成零部件报废需要更换的，按5.2条中相关条款进行质量索赔。