大数据时代会展营销的策略研究
大数据时代的市场营销策略创新
大数据时代的市场营销策略创新随着互联网技术的迅速发展，人们对数据的依赖程度越来越高，大数据技术的兴起也给市场营销带来了前所未有的机遇。
大数据时代的市场营销策略创新成为了每个企业不可忽视的重要任务。
本文将从大数据时代的市场营销特点、大数据对市场营销的影响以及如何进行市场营销创新三个方面来探讨大数据时代的市场营销策略创新。
一、大数据时代的市场营销特点大数据时代的市场环境发生了巨大的变化，市场营销也面临着前所未有的挑战。
传统的市场营销已经无法满足企业的需求，市场营销的特点也变得更加复杂和多样化。
1.消费者数据量日益增长大数据技术的出现，使得企业可以从海量数据中快速提取有价值的消费者信息，这也为企业量身定制产品、服务、营销策略提供了基础数据。
随着社交媒体、物联网等新兴技术的不断发展，消费者个人数据量日益增长。
在这个大数据时代，企业如何收集和分析消费者数据成为了市场营销策略创新的重要问题。
2.多渠道营销的特点在过去的市场营销中，通常采用广告、促销、公关等手段进行营销。
但现今的市场营销则不同，它在多个渠道同时进行。
在数字环境下，营销可以通过广告、电子邮件、社交媒体、搜索引擎优化等渠道进行，企业也需要同时协调多个渠道，保持品牌的一致性。
3.消费者需求日趋个性化随着经济水平的提高，消费者个性化需求逐渐增加。
比如，不同年龄、性别、职业、收入等的消费者有不同的品味、购买力及消费需求。
企业需要了解消费者的个性化需求，为其提供个性化的产品和服务，制定个性化的营销策略，提高市场占有率。
二、大数据对市场营销的影响大数据的出现使市场营销策略发生了深刻的变化。
在大数据时代，企业需要通过数据分析来深入了解消费者需求和行为，并制定相应的营销策略。
大数据对市场营销的影响主要表现在以下几个方面：1.定向投放广告大数据可以提供广告投放的数据基础，通过分析消费者的人口学数据、行为数据、兴趣数据等，以实现定向投放广告。
这种投放方式不仅增加了广告的可达性和效率，还可以大大降低广告成本。
会展营销新型策略探讨
会展营销新型策略探讨会展是企业宣传推广的重要渠道，通过会展营销，企业可以展示产品、提高品牌知名度、拓展客户资源等。
但是随着市场竞争的加剧，传统的会展营销不再能够满足企业的需求，因此需要采取新型的会展营销策略来提升营销效果。
一、数字化会展营销策略随着移动互联网时代的到来，企业应该把数字化纳入会展营销策略中，利用数字化手段来增强会展营销的效果。
首先，可以建立独立网站或选择一些知名的展览活动信息发布平台，以最佳的低成本、高回报的方式为企业产品和服务和品牌建设进行推广，实现数字化宣传。
其次，根据数字化会展营销策略，可以建立微信公众号、微博等平台，通过发布文章、活动信息、互动等方式吸引目标客户，并可以进行数据分析，为企业精准营销提供支持。
二、整合多元资源实现更好的宣传价值企业可以通过整合多种资源，如社交网络、电子邮件、公告栏、海报、传单、广告展示等方式对会展活动进行宣传。
此外，在会展策划中应投入大量的时间、资金、人力资源等，确保在收集、整合、分析、最终投入到实际活动中的各种资源和信息具有足够的宣传和广告效果，以达到更好的宣传效果。
三、创新体验式营销策略传统的展览会、展示会往往显得单调、缺乏创新，容易让观众产生审美疲劳。
因此，企业应该在会展营销策略中加入体验式营销的元素。
在展会现场设置互动体验区、VR技术体验区，为观众提供丰富、有趣的参观体验，进而增强企业品牌的认知度。
四、会展后拓展客户互动会展后，企业应当及时地进行跟踪、回访客户，并尝试与客户建立互动关系。
通过向客户发送问卷调查、产品升级信息、营销活动等方式，保持与客户的联系，进而实现长期的客户关系。
总之，新型的会展营销策略可以提高企业品牌知名度、拓展客户资源等。
同时，针对不同的会展活动选择适宜的策略、资源和手段，也是企业实现会展营销成功的关键。
大数据时代下的营销策略研究
大数据时代下的营销策略研究一、引言随着经济全球化的发展，市场竞争日趋激烈，营销策略变得关键而复杂。
在这个充满机遇和挑战的时代，如何利用大数据使营销策略更加高效和精准是营销者需要思考和解决的问题。
大数据时代下的营销策略研究在此背景下应运而生。
二、大数据与营销策略1、大数据的概念大数据是指规模庞大、结构复杂、速度快、价值密度低的数据资产。
它以互联网、物联网和传感器等为数据源，通过数据挖掘、数据分析和机器学习等技术进行加工和分析，产生商业价值。
2、大数据的营销价值营销活动需要收集客户数据并进行分析来制定营销策略，而大数据的产生和发展让营销者可以借助更加纷繁复杂的数据进行更加精准地营销。
大数据可以提供有关消费者兴趣、行为、偏好、观点、反应和消费支出的细节，这为企业在产品定位、市场细分、品牌策略、促销计划和服务方案中进行更好的决策提供了强有力的支持。
3、大数据对营销策略的优化作用3.1、产品定位优化营销活动的目的在于吸引和保持客户的关注，并在他们的品牌意识中留下深刻的烙印，产品定位是非常重要的。
大数据挖掘可以让企业了解产品在客户中的说服力和吸引力，有助于优化产品特征和使用场景以符合客户需求。
3.2、市场细分通过大数据分析，企业可以利用客户数据更细致地分析特定市场的需求，包括客户群体，购买占比和消费怀念。
此外，企业还可以追踪竞争对手的市场营销行动，以及分析客户忠诚度和购买周期等因素，从而为企业提供更准确的定位和直接的目标营销策略。
3.3、品牌策略优化企业需要维护品牌知名度，并保持在客户中的高商业价值。
通过在大数据中分析消费者对品牌的描述和反应，以及竞争对手的品牌策略，企业可以优化自身的品牌策略，从而获得更多的客户关注和认知。
3.4、促销计划大数据的分析也可以为企业制定促销计划提供依据。
分析客户忠诚度和购买周期等因素后，企业可以获得更精确的优惠计划，以提供更具吸引力和吸引的购物体验。
3.5、服务方案通过大数据分析客户的消费行为以及在社会媒体上的反应，企业可以改善和优化产品服务，从而提供更个性化的服务方案。
大数据时代的市场营销策略
大数据时代的市场营销策略随着大数据时代的到来，市场营销策略也在发生着巨大的变革。
大数据的出现为市场营销带来了更多的机遇和挑战，对于企业来说，善于利用大数据进行市场营销是保持竞争力的关键。
本文将探讨大数据时代的市场营销策略，并提出相应的建议。
一、大数据对市场营销策略的影响随着互联网的普及和技术的不断进步，人们的活动越来越多地在线上完成，并产生大量的数据。
这些数据被大数据技术所整合和分析，为企业提供了更准确、更全面的市场洞察。
在市场营销策略方面，大数据的影响主要体现在以下几个方面：1. 数据驱动决策：借助大数据技术，企业可以实时了解消费者的行为、偏好和需求，从而根据数据结果来制定决策。
这种数据驱动的决策可以提高市场营销的准确性和效果。
2. 个性化营销：大数据可以帮助企业深入了解每个消费者的个体特征和需求，实现个性化的产品推荐和营销活动。
通过向不同的消费者提供个性化的服务，企业可以提高销售额和顾客忠诚度。
3. 实时营销：大数据的分析速度极快，可以实现对消费者的实时监测和反馈。
企业可以根据实时数据对市场进行快速调整和反应，及时抓住市场机会。
4. 跨渠道整合：消费者的行为越来越跨越多个渠道，大数据可以帮助企业整合不同渠道的数据，了解消费者跨渠道的行为特征，并针对性地进行市场推广和营销活动。
二、大数据时代的市场营销策略建议在大数据时代，企业需要灵活运用大数据技术，制定更具针对性和个性化的市场营销策略。
以下是一些建议：1. 精细化细分市场：通过大数据的分析和挖掘，企业可以将市场进一步细分为更小的目标群体，了解其需求和购买习惯，从而有效制定个性化的市场营销策略。
2. 强化品牌效应：大数据时代，消费者对品牌的认知和选择更为理性，企业需要通过大数据的分析，深入了解消费者对品牌的认知和需求，以此来提高品牌效应。
3. 实时互动营销：通过大数据分析，企业可以了解消费者的行为轨迹和趋势，及时对市场需求进行调整，并通过实时互动营销手段，与消费者进行沟通和互动。
大数据时代下的市场营销策略研究
大数据时代下的市场营销策略研究随着科技的快速发展，大数据时代已经来临。
在这个信息爆炸的时代，如何有效地运用大数据成为企业制定市场营销策略的关键。
本文将探讨大数据时代下的市场营销策略研究，并分析其对企业的影响和挑战。
一、大数据时代的市场营销背景大数据时代是指由海量、多元、实时的数据所驱动，能够从数据中挖掘价值、支持决策的时代。
随着互联网和移动技术的飞速发展，人们在生活和工作中产生的数据呈现爆炸式的增长。
这些数据不仅包括用户在社交媒体、电子商务平台等线上渠道产生的数据，还包括传感器、物联网设备等线下渠道所产生的数据。
这些海量的数据为企业提供了前所未有的机会和挑战。
二、大数据对市场营销策略的影响1. 数据驱动的决策在大数据时代，企业可以通过分析海量的数据来获取用户的喜好、兴趣和行为特征等信息，从而进行精准的营销和推荐。
通过数据驱动的决策，企业能够更好地了解用户需求，提供个性化的产品和服务，从而增强用户满意度和忠诚度。
2. 个性化营销大数据使企业能够根据用户的行为和偏好进行个性化的营销。
通过分析用户的历史购买记录、浏览行为等数据，企业可以有针对性地向用户发送优惠券、折扣信息等，提高用户的购买转化率。
3. 实时营销传统的市场营销往往需要较长的时间来收集和分析数据，从而制定相应的营销策略。
而在大数据时代，企业可以通过实时收集和分析数据，及时调整营销策略，更好地应对市场的变化。
三、大数据时代下的市场营销策略1. 数据分析和挖掘企业需要建立完善的数据收集、存储和分析体系，利用数据挖掘技术来发现数据中的关联性和潜在价值。
通过对不同维度的数据进行分析，企业可以更好地了解市场需求，发现用户的隐含需求。
2. 个性化定制利用大数据技术，企业可以根据用户的偏好和行为特征进行个性化定制。
例如，电子商务企业可以根据用户的购买历史和浏览行为向其推荐符合其兴趣的产品，提高用户的购买转化率。
3. 数据驱动的决策在制定市场营销策略时，企业应该以数据为依据，进行科学和客观的决策。
大数据时代下的市场营销策略
大数据时代下的市场营销策略随着科技的迅猛发展，大数据已成为当今社会中不可忽视的重要资源。
大数据的应用在各个领域中都起到了革命性的作用，其中市场营销策略也不例外。
大数据时代的市场营销策略不再是靠猜测和经验，而是依靠数据的分析和挖掘来制定相应的策略。
本文将探讨大数据时代下的市场营销策略，并分析其对企业发展的影响。
一、大数据时代的市场洞察力大数据给市场营销带来的最大变革之一是从根本上改变了企业对市场的洞察力。
在过去，企业通常仅凭借有限的市场调研和个人经验来判断市场需求和消费者偏好。
而大数据提供了更准确、全面的数据来源，通过对海量数据的分析，企业能够更加深入地了解顾客的需求，预测市场趋势，并制定更具针对性的策略。
二、基于大数据的个性化营销个性化营销是大数据时代下市场营销的重要策略之一。
大数据为企业提供了全方位的客户信息，包括其购买习惯、兴趣爱好、社交网络等，企业可以根据这些信息为每个顾客制定个性化的营销方案。
例如，通过对顾客购买历史和浏览行为的分析，企业可以向顾客发送具有个人兴趣的定制化广告，有效地增加销售转化率。
三、实时营销的崛起大数据的实时性为企业提供了更及时、准确的市场反馈。
企业可以通过实时监控数据来了解市场趋势的变化、消费者行为的变化，从而及时调整营销策略。
例如，在一次促销活动中，企业可以通过实时数据监控活动效果，并根据结果来制定相应的调整措施，提升活动的效果。
四、社交媒体的影响力在大数据时代，社交媒体成为了企业获取消费者信息和进行市场传播的有力渠道。
通过分析社交媒体上的大数据，企业可以了解消费者对产品、品牌的看法，发现潜在的市场需求，并针对此制定相应的营销策略。
同时，企业还能够通过社交媒体进行精准的广告投放，将广告发送给感兴趣的目标受众，提高广告投放的效果。
五、数据安全和隐私保护大数据时代下的市场营销策略离不开对数据安全和隐私保护的关注。
企业应加强对数据的安全管理和保护，防止数据泄露和滥用。
同时，企业也应尊重顾客的隐私权，不得将个人信息用于未经授权的用途。
会展营销新型策略探讨
会展营销新型策略探讨随着互联网、移动互联网的迅速发展，会展营销的策略也在不断变化和创新。
以下是一些新型策略的探讨：1. 细分市场传统的会展营销往往采用广泛的推广手段，希望能够覆盖尽可能大的人群。
但是，随着市场竞争的加剧和消费者需求的日益多样化，细分市场的策略变得越来越重要。
针对不同的消费群体进行精准的定位和推广，可以提升推广效果和转化率。
2. 利用社交网络社交网络已经成为了人们生活和工作中不可或缺的一部分。
利用社交网络平台进行会展营销，不仅能够提高品牌知名度和曝光率，还可以让消费者更容易地了解活动详情、参与互动和报名等。
目前，微信、微博、知乎等平台已成为了很多企业会展营销的必选之项。
3. 个性化推广个性化推广是一种根据不同用户的偏好和需求，为其提供各种不同形式的信息和服务的策略。
这种营销策略的优势在于，可以让消费者更快速地找到自己感兴趣的信息和内容，提高用户留存率和口碑效应。
在会展营销的过程中，个性化推广同样适用。
4. 引入VR技术VR技术已经逐渐被广泛应用于各个行业中，会展营销也不例外。
通过引入VR技术，可以给消费者带来更生动、真实的展示体验，增强用户的互动和参与感，提高展览的参与度和转化率。
5. 与KOL合作KOL（Key Opinion Leader）已经成为了很多品牌营销策略中的重要利器。
与KOL合作，可以借助其影响力和粉丝基础，为活动推广带来更大的曝光率和点击量。
在会展营销中，与KOL合作可以为活动的参与度和知名度带来较大的提升。
总体来说，未来会展营销的重点将更加注重细分市场、利用社交网络、个性化推广、引入VR技术和与KOL合作等策略的创新和运用。
这些新型策略的应用，将会为企业在会展营销领域中带来更大的收益和品牌价值。
大数据应用于市场营销的策略
西瓜子有什么营养价值西瓜子是一种受到广泛欢迎的小食品，一边嗑瓜子一边闲聊真是极享受的事。
很多人都只把西瓜子当作零嘴小吃，却很少人留意过西瓜子的营养价值。
那么你知道西瓜子有什么营养价值吗?下面一起来看看吧。
西瓜子的营养价值西瓜子含有丰富蛋白质、不饱和脂肪酸、B族维生素、维生素E，钾、铁、硒等营养元素，以及糖类、膳食纤维等，具有很高的营养价值和食疗保健功效。
1、蛋白质：蛋白质有极其重要的生物学意义。
人体的生长、发育、运动、遗传、繁殖等一切生命活动都离不开蛋白质。
它对调节生理功能，维持新陈代谢起着极其重要的作用。
2、不饱和脂肪酸：不饱和脂肪酸能使胆固醇酯化，降低血中胆固醇，降低血液粘稠度，改善血液循环，提高脑血细胞的活性，增强记忆力，增强机体免疫功能。
3、维生素：维生素是生物体所需的微量营养成分，对生物体的新陈代谢起调节作用。
其中B族维生素可以帮助维持心脏、神经系统功能，维持消化系统及皮肤的健康，参与能量代谢，能增强体力、滋补强身。
维生素E则是一种重要的抗氧化剂，能保护机体细胞免收自由基的损害，达到抗皱、抗衰老、美颜的效果。
4、矿物质元素：矿物质能维持身体内的渗透平衡，作为酶的激活物参与神经脉冲的传递。
其中钾元素是维持神经肌肉兴奋性和细胞膜通透性的必要条件。
铁元素则是血红蛋白的主要原料之一，具有造血，促进神经细胞生长的作用。
西瓜子食用注意事项1、嗑瓜子不补充水分。
瓜子中含有很大的盐分，一直嗑瓜子会使人体的盐分摄入量过大，建议大家边嗑瓜子边喝茶，这样有利于人体盐分的稀释，而且还能缓解口干舌燥的感觉。
2、嗑瓜子不保护牙齿。
在我们嗑瓜子的时候，对牙齿也是有一定损坏的，很多人还瞌出了瓜子牙，这是牙齿被磨坏的表现。
3、过多食用瓜子。
西瓜子在高温中易氧化，多食容易使人衰老。
所以有味道的瓜子不宜过多食。
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引 言 近年来,随着国际经济一体化和国内经济的日益繁荣,会展业也随之蓬勃发展 起来,被誉为 21 世纪的 无烟产业 。各种形式的展览展销会、博览会、研讨会 , 无论从数量上还是规模上来看,都显示出了强劲的发展势头。国内涌现出了像广 交会、 北京科博会、 上海世博会等这样一批具有规模经济和国际影响力的精品会 展, 同时也涌现出北京、上海、 XX、XX、XX 等一批优秀的会展城市。 作为 XX 产业,会展业在我国的发展,平均每年以 20%的速度递增,逐渐成为推 动国民经济发展不容小视的力量。通过举办会展,我们不仅可以展示自己的商品 和技术,沟通行业和地区的联系,扩大市场和贸易,广交天下朋友,而且还可以展示 城市风貌,提高城市知名度。 传统会展营销向网站营销转化己成为必然之趋势。 要想在未来市场中占距一席之地,对于传统的会展企业来说把网站营销纳入企业 营销战略是其营销策略中极其重要一步 。大数据时代,信息封闭塞将不复存在。 随之而来的是大量信息快捷传递互动共享。在新环境下,会展企业将而对一个全 新的市场 。惟独沉下心来,重新学习,认知才干掌握驾驭市场的能力。 大数据时代,会展上下游产业链间的相关力一合作会逐步密切,会展业的重组 将随之浮现。展会相关数据的公开尤其重要,惟独这样才干打破商业单独的信息 壁垒,浮现新的商业变化。 事实上,有些知名品牌的会展企业己经开始使用互联技 术和挪移终端建立起信息的交换 。新的环境下,传统会展业要走出营销困境应利 用产业链中各个企业优势,进行横向或者纵向强强联合,制订更有竞争力的营销组合 力一案惟独这样才干达到降低成木,并改善服务,提高市场占用份额。 一、 基于大数据的营销模式
〔一大数据的本质和营销意蕴 1.大数据的概念 大数据〔big data,指无法在可承受的时间范围内用常规软件工具进行捕捉、 管理和处理的数据集合,是需要新处理模式才干具有更强的决策力、 洞察发现力 和流程优化能力的海量、 高增长率和多样化的信息资产。 据指不用随机分析法〔抽样调查这样的捷径,而采用所有数据进行分析处理 。大 数据的 5V 特点〔IBM 提出： Volume 〔大量、 Velocity 〔高速、 Variety 〔多样、 Value 〔价值 Veracity 〔真实性。
2.大数据的营销意蕴 〔1精准预测消费行为成为可能 大数据技术通过对海量数据集合的分析,实现对有价值数据的查询和挖掘,从 而预测消费者的消费行为。社会化媒体的运用让用户的行为由单纯的信息内容获 取变为集消费、 创造和分享于一体综合互联网利用行为。 社会化媒体通过大数据 技术,记录消费者的网络消费记录,分析、计算出消费者可能存在的消费需求。 〔2 营销策稍不断优化
就目前互联网营销的发展现状来看,传统的市场策略已经不能彻底适应新的 市场环境。伴有大数据时代的到来,数据的采集和存储将呈指数级增长,数据分析 系统的成本在 IT 支出的占比持续增加,通用硬件和开源软件持续降低了大数据的 分析成本。 因此要在新的媒介营销环境中盈利,就必须要创新商业模式,提高企业 营销的洞察力。 〔3 营销变得更具个性化
伴有社会化媒体营销浮现的是社会化客户关系管理化媒体采集用户行为,越来越多的用户信息被得到利用而服务于市场营销。大数 据进一步加剧了数据库营销 MDM 的进程,较之 于以往单纯的通过邮件采集和管理潜在用户信息营销, 已经发展成为一种市场研 究工具,通过邮件注册和第三发 IM 软件免注册绑定,可以实现对市场资料、人口 统计资料、销售趋势资料以及竞争资料等的采集,为通过大数据技术分析用户行 为提供了充分的数据支持。大数据技术的发展将使更多的数据信息被营销主体利 用,企业也可以运用更好的分析工具从多种不同的维度对消费者进行细分,进而提 高营销的针对性,实现对细分群体的个性化营销,而不是以往简单的群体营销。大 数据带来的是更加完整、更具个性、 更加精细的消费者细分,随着对每一个消费者 特征的深入挖掘和分析,社会化媒体营销也将变得更具个性化。 随着大数据应用的发展,我们能够看到三个趋势:①在互联网和挪移互联网领 域游戏和广告将不能彻底支撑人们的生活方式,几乎所有人都将转向网络交易;② 挪移互联网和挪移设备飞速发展,更多行业的服务将更加个性化;③挪移终端的增 加和媒体社会化进程将带来海量信息、数据过载,必然兴起对个性化服务的针对 性需求。 〔4 消费描述更为清晰 大数据挖掘就像是在给用户 画像 先搜集用户在网络上留下的痕迹, 然后通过技术处理进行分析,得出用户的特征,洞察用户的喜好,将用户的 画像 渐 渐地描绘清晰,通过更加丰富的消费者数据,包括网站监测和网络浏览的数据、社 交数据和地理追踪数据等,可以绘制出更完整的消费行为描述。 〔二会展营销
按照市场营销理论,会展营销是针对会展市场的营销活动,具体过程可细分为 对市场的机会分析、市场划分、目标市场的确定、产品市场定位、营销组合策略 的制定、营销计划的执行、执行的过程控制以及售后服务。 会展营销,即会展市场营销 ,是针对会展市场 ,创造、传播、传递和交换对顾客、 客户、 合作火伴乃至整个社会有价值的产品、 信息和服务的一系列活动、 机制和 过程。 它的具体开展方式是营销组合。 营销组合指的是在确定的目标市场中,企业在考虑环境因素、竞争者 状况和自身情况的前提下挑选可受控的手段,寻求最佳的营销,加以有机整合并予 以实施,以达成营销目的,扩大产品在目标市场的占有率。 〔三会展市场
指会展活动主办、承办单位与参展企业的有机结合,反映会展经济活动的现 状及未来的发展趋势。用市场学诊释,会展市场是指经有组织地,在特定环境、指 定地点、时间,具备购买欲望、现实购买力和潜在购买力的总和,特指会展需求市 场。以经济学诊释,广义的会展市场是指产品在会展的交换过程中各种经济活动 现象与经济关系的总和,含会展活动项目所涉的地区经济结构、行业发展状况、 会展活动本身的供求状况以及竞争、合作状况。而狭义的定义则特指为会展活动 的举办场所。 现代会展市场是由若干相互联系、互相影响的要素构成的有机结合,其基本 要素包括以下内容。 1.会展市场主体
会展市场的供给主体,包括政府、行业协会和会展业企业 。举办会展活动,不 仅能在经济上为专业市场带来巨大的效益,而且在促进城市基础设施建设、促进 产业链整合、 带动相关产业发展、 提升城市整体形象产生积极影响 。 因此,会展 活动,特殊是大型会展活动通常在政府、行业协会的主导下开展,进而形成整合营 销优势及规模效应。会展活动也通常由政府部门牵头,联合本市的会展业企业、 会展场馆、本行业的商贸企业、文化企业等开展联合促销。 会展市场的需求主体,特定指代参加会展活动的参展方以及专业客户、企业 代表和普通观众。 2.会展市场客体
会展市场的供给客体和需求客体,包括参加会展活动的产品、政府、行业协 会和会展业企业等主体在会展活动中提供的信息、服务以及展前和展后的延伸服 务。 3.会展活动所涉及的规章制度
除国家颁布的约束市场经营规范的法律法规外,地方政府、行业协会均会另 行制定预会展活动相关的规章制度,以便规范会展市场的行为,维护整个会展业的 市场竞争环境。 二、现有会展营销策略存在的问题
〔一会展软、硬件设施质量欠佳 在会展硬件设施方面, 国内许多地方在展馆建设上,缺乏长远考虑,一味地从 短期的利益出发,造成展馆规模小 、设施落后。此外,有些城市的配套设施落后, 满足不了会展经济发展的需要。 在会展软件设施方面, 国内会展缺乏高素质的专业人材 。如今全国设有会展 专业的高校惟独 20 余所,在相关专业开设会展方向的有30 余所,二者合计也惟独 约 60 余所。 大多数会展从业人员是从其他行业半路出家转过来的。 此外,展后跟 踪服务欠佳。主办方往往不能及时而有效的调查反馈参展商、 参展观众对展会举 办的评价和意见,使得展后跟踪服务成为一种形式,或者直接成为一种口号,参展 商和观众变的有苦难言,最后直接影响到下一届会展的举办。 〔二会展网上营销、国际营销重视不够
国内会展虽然也开办了自己的专业网站,但是重视程度不够,网站主页内容杂 乱,布局老套、色采低沉,相关链接也比不上阿里巴巴、红方块等这样专业的会展 招商网站,不利于向人们更好的宣传会展。 在全球经济一体化的今天会展作为经济贸易的综合展示台,更应该走向国 际,但不少中国企业,包括一些大型的知名企业,在开展营销时仍然抱有比较陈旧 的观念,未形成整体联合意识。再者, 国内多数会展包括一些知名展会,其海外参展 商和海外观众的比重小,展前的国际化宣传力度不够。 〔三市场机制不健全,缺乏行业管理
会展营销需要一个相对公平稳健的市场大环境,但到目前为止,针对会展业, 国内仍没有健全的法律法规。国外会展业通常依靠行业自律机制和自律规范,政 府普通只在基础设施的投资和国际大型展览的协助招揽上才介入,而国内尚没有 统一的会展管理部门和行业自律组织,导致在会展审批上,往往程序复杂,手续繁 多,时间过长,在资格认定上,一些展会的组织者对参展者只收费而不对其资质和 信誉进行审查,从而导致展会办展效果不佳。 〔四客户服务问题
与客户沟通也是一个挑战,有一些刁钻的客户,会提出一些过分的要求,可能 吃的不好、住的不好、飞机不好、服务不好、位置不好等等。展会前 ,要讲价、 要好位置； 展会中,可能效果不好或者展会搭建会出一些问题； 展会结束后,对展 会不满意的还要投诉下。招展不是很容易的,做好或者是成功的服务一个客户真的 很难。 以客户为中心 的思想没有得到体现,客户关心度和客户满意度不高。展会结 束以后,主动与客户进行交流来获得反馈信息的情况很少,大多数时候只是整理好 客户 〔参展商和采购商的名片以备来年再用,很少关心客户是否在本次展会中受 益、客户对本次展会有何看法等问题 。 同时, 同一经济区域内相同主题展会的冲 突与竞争,造成会展客源流失严重,且客户资源流失情况尚未引起该公司的充分重 视。 目前,在展览中,惟独极少数展览会设立了相关的服务商、法律咨询机构、专 业观众录检系统。在多数情况下,参展商和观众在参加展览会时会遇到一些问题 现场无法即将解决,展会后也无从跟踪,造成一些隐藏的问题重复浮现 。这种现象 的原因主要是目前该公司不重视客户关系管理,没有系统的 CRM,也没有系统的 服务流程,特别缺少深度的客户服务。