餐厅收银主管日审岗位职责(共5篇)
五星级酒店收银主管岗位职责(多篇)
五星级酒店收银主管岗位职责（多篇）第1篇：酒店收银主管岗位职责酒店收银主管岗位职责【篇1：收银主管岗位职责】茉莉花国际酒店政策与程序jasmine international hotelhuman resources dept.policy procedure【篇2：餐厅收银主管的岗位职责和工作流程】餐厅收银主管的岗位职责和工作流程1、职务：餐厅收银主管2、报告对象：财务部经理3、督导：各餐厅收银员4、联系部门：各部门5、岗位职责：5、1、检查各收银岗的收银员是否准时到岗、是否做好每日的收款准备工作，认真处理工作中出现的问题，并及时向上汇报；5、2、建立收银员的个人档案，将每位收银平时的各方面表现记录下来，每月进行评估，奖勤罚懒；5、3、不定期突击检查收银员的备用金，并将抽查结果记录下来，月底进行汇总作为评估的参考；5、4、合理安排员工上下班时间和班次，以便于在缺人的情况下灵活调动，不至于影响工作。
遇有员工放年假、补休等情况，主管必须顶班或对班次进行调整；5、5、开展培训工作，针对平时工作上出现的问题，及时处理方法和餐厅收银工作程序等进行详细讲评，并定期进行检查和考核；5、6、密切与餐厅联系，针对存在的问题进行整改；5、7、每日检查稽核交班记录，并签署意见，督促稽核处理末了事项，遇有问题向领导汇报；5、8、不断完善现行的收银、稽核制度。
6、上岗条件：6、1、三年以上高星级酒店财务工作，具有大专以上文化程度；6、2、语言能力较强，会一门外语；6、3、责任心强，有一定的组织协调能力。
7、工作流程：7、1、每日准时到岗；7、2、9点之前到各营业点抽查收银员仪容仪表，交班记录并签名或盖章；7、3、查看各餐厅营收情况，翻看原始单据有无收银漏单现象；7、4、10点查看团队应收报表，收取各签单单位挂帐单，检查签单金额是否与应收款报表相符，挂帐单上是否有签单单位名称，有效签单人签字。
对于签有合同的旅行社、散客单位检查房价是否正确，业务单是否完整，根据审核无误的帐单对应列出各单位应收款明细表，月末装订成册；7、5、11点与酒店出纳核对应收款到帐情况，及时结清已到账单位款项，列出末到帐单位名称与对方单位取得联系并发出催款通知，做到月月对帐、月月清帐；7、6、列出长达3个月末到帐单位名称，说明末到帐情况，及时上报销售部经理和财务经理；7、7、下午2：30分根据前台的用房统计表查看南方航空用房数和入住人数，同时记录末用餐人数，每月与餐饮部进行核对，及时上报财务经理；7、8、月末检查团队应收收款报表有无挂“餐饮部”“销售部”“娱乐部”帐单，及时催要款项到位，对末催回部分列出经办人名字上报财务部、人力资源部，并从当月工资中扣回款项；7、9、月末跟催销售部做出协议单位佣金单与网络公司回扣单，及时审核交财务总监审批；7、1记录平时发生的突发事件及收银员工作中出现的日常问题进行分析，并于收银员例会上进行解析。
餐饮收银员的岗位职责(共6篇)
篇一：餐厅收银员岗位职责范本餐厅收银员岗位职责范本1.收银员业务上属于财务部指导，行政上属于前厅领导.2.按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑，及时核对。
对照结账单记载的金额准确、及时、快速收款,打印发票，并加盖印章.收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。
3.工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行长缴短补的规定,不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报.备用金，必须班班交接,天天核对，具有书面记录,并在班前班后在出纳处准备足够零钞。
对营业额的准确性、安全性负责.妥善保管营业尾款，拒收假币，否则发生短缺责任自负。
4.不得将公款挪作私用，任何人不得借用收银处的备用金,如有发生收银要负相应责任。
营业中收入百元大钞及时入柜，确保资金安全。
5.接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理，对于外卡结账的要留下客人的联系方式（如：有效身份证明复印件、联系电话等)，是熟客的可以正常受理,不是熟客的原则上规定使用现金结账.收支票时，要求留客人的地址、身份证号及电话。
6.每班营业结束时，必须认真做好交班工作，不得向无关人员泄露有关酒店营业收入情况资料及数据，不得随意给顾客多开发票。
7.每日根据汇总金额填写交款单，与点菜单、结账单一起于次日交财务室审核。
认真填写上缴财务的交款清单，电脑账、钱款与清单必须一致。
8.爱护及正确使用各种机械设备（如电脑、打印机、计算器、验钞机等），并做好清洁保养工作。
9.做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持收银台面的整齐、干净。
10.以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度，积极参加培训，严格按照规定穿着工服,保持个人仪容仪表的整洁大方。
11.积极完成领导安排的其他临时工作。
篇二：餐饮部收银员岗位职责餐厅收营员岗位职责1、每日按规定时间到财务交清前一天的营业报表2、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。
收银员的岗位职责说明书（精选5篇）
收银员的岗位职责说明书（精选5篇）收银员的说明书篇11. 收银员业务上属于财务部指导，行政上属于前厅领导。
2. 按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑，及时核对。
对照结账单记载的金额准确、及时、快速收款，打印发票，并加盖印章。
收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。
3. 工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行长缴短补的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。
备用金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后在出纳处准备足够零钞。
对营业额的准确性、安全性负责。
妥善保管营业尾款，拒收假币，否则发生短缺责任自负。
4. 不得将公款挪作私用，任何人不得借用收银处的备用金，如有发生收银要负相应责任。
营业中收入百元大钞及时入柜，确保资金安全。
5. 接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理，对于外卡结账的要留下客人的联系方式(如：有效身份证明复印件、联系电话等) ，是熟客的可以正常受理，不是熟客的原则上规定使用现金结账。
收支票时，要求留客人的地址、身份证号及电话。
6. 每班营业结束时，必须认真做好交班工作，不得向无关人员泄露有关酒店营业收入情况资料及数据，不得随意给顾客多开发票。
7. 每日根据汇总金额填写交款单，与点菜单、结账单一起于次日交财务室审核。
认真填写上缴财务的交款清单，电脑账、钱款与清单必须一致。
8. 爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、打印机、计算器、验钞机等) ，并做好清洁保养工作。
9. 做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持收银台面的整齐、干净。
10. 以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切，积极参加培训，严格按照规定穿着工服，保持个人仪容仪表的整洁大方。
11. 积极完成领导安排的其他临时工作。
收银员的岗位职责说明书篇21, 执行财务及餐厅经理的工作指令,向其负责并报告工作2, 熟练掌握各种经营品种的价格,准确开列发票帐单3, 按照规章制度和工作流程进行业务操作4, 保管好帐单,发票,并按规定使用,登记5, 熟悉掌握收款机的操作技术,熟悉收款业务知识和服务规范6, 熟悉餐厅优惠卡,优惠,咖啡,套餐的使用规定,消费项目(烟,酒, 燕,鲍,翅除外)可打折范围和领导批免权限7, 每天核对备用周转金,不得随意挪用,借给他人;对每天收入的现金必须做到日结日清, "长缴短补" ,不得"以长补短" ,发现长短款必须及时查明原因,及时向财务汇报8, 完成当班营业日报,财务报表9, 当班结束后,认真签阅交接班登记簿,及时交接当日营业款项,当班报表, 帐单,明确当天应处理的业务10,做好设施设备的维护保养工作和环境卫生工作。
餐厅收银员岗位职责（精选18篇）
餐厅收银员岗位职责餐厅收银员岗位职责（精选18篇）在我们平凡的日常里，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。
你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编为大家整理的餐厅收银员岗位职责，希望对大家有所帮助。
餐厅收银员岗位职责篇11、准时到岗，检查设施设备，做好营业收款等一切准备工作;2、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作;3、熟悉餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目，了解餐厅服务的有关知识;4、对客人用记账结算的要认真核对，对收付现金时需要准确，当面点清。
如有异议及时解决，按照财务规定保持适当的备用金限额，其余部分需及时上交财务出纳处。
餐厅收银员岗位职责篇2餐厅收银员的工作职责：1、遵守餐厅的相关财务规章制度和相关管理规定;2、熟练掌握餐厅收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐;3、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作;4、核收餐厅服务员开出的点菜单，并盖章，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;5、严格审核减免、打折，熟记酒店各种折扣;6、与营业点员工密切配合，保证各帐款及时、完整地收回;7、及时将营业款投入保险柜，并做好“投币记录”。
餐厅收银员的任职要求：1、大专以上文化程度。
2年以上同岗位工作经验;2、认同金源理念，坚持原则、廉洁奉公;3、有较强的语言能力，对客服务普通话标准流利;4、熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识;5、具有独立处理业务的能力;6、身体健康，能胜任本职工作。
餐厅收银员岗位职责篇31、按时到岗。
2、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作。
3、做好开餐前的各项准备工作，及时按要求补充各种物品。
4、按照标准和要求，规范摆台。
5、按照餐厅规定的服务标准和程序，细心周到地做好各个环节的对客服务工作。
6、主动征询客人对菜肴和服务的意见，接受和处理客人的投诉并及时向领导汇报。
酒店收入日审岗位职责
酒店收入日审岗位职责第1篇：酒店日审岗位职责日审岗位职责1、审核各种帐单及报表，保证酒店收入的准确性、完整性。
检查结帐单是否按照规定使用。
核对酒店每日营业收入日报表。
2、审核帐单中的单位挂帐并转应收账款。
3、审核前台所做各项减帐单、杂项调整单；对于减帐收入调整，首先检查折扣有无相关审批人的签字批准，审查减帐原因是否清楚、合理，每笔减帐是否准确，如有不符，立即调整。
4、审核各房间之间收入、餐厅之间账单有无入错，所挂住店客账、应收账是否错挂。
5、每日向成本控制部提供各餐厅食品收入、酒水收入明细报告，为成本率的计算提供准确的依据。
6、根据房费收入账目核对预定单与房价是否相符，以及审核低于正常房价的账单是否有授权人的签字。
7、发现入错账时，需调整的应及时填写减账单，报财务经理、总经理审批后进行调账。
8、负责会议室商品实物盘点及月底商品盘点表的数据工作、营销部销售人员业绩统计、发票领用还登记工作。
9、发现问题要及时上报财务经理、总经理。
第2篇：日审岗位职责日审岗位职责日审岗位是稽核前台日常工作，并与出纳每日收款核对的重要环节，是做好财务工作不可缺少的岗位之一。
特制定本岗位职责: 1.整理账单: 首先按前台客人结账顺序整理账单(按收银交班明细报表序号)账单项下水单排序要求: A结算明细单B退款凭证C押金收据红联D入住单 E杂项单所附水单必须与账单所列事项一致,结账时必须将客人押金收据收回,若客人押金单丢失必须由客人出示身份证签字确认并注明“押金丢失”字样。
2.电脑稽核:打开酒管系统点击业务报表项下的客房出租情况报表，并同时选择查询两个夜审时间段,查看房租间数,房费及半日租,全日租收入的审核,此报表与每日营收报表的相关项目一致.点击账务—历史—刷新,点击房号账单与电脑系统核对.注意:房价，入住天数，入住时间，离店时间，发票开立情况,是否按规定收取半日租、加收全日租的情况,钟点房入住情况,是否结账退房。
若按规定未收取半日租,全日租的房间，需当班经理签字后报总经理复签, 注意:离店时间会员客人延迟至14:00不收取半日租,协议客人退房时间中午12:00.超时加收半日租.下午18:00以后加收全日租。
酒店审计主管岗位职责（精选22篇）
酒店审计主管岗位职责（精选22篇）酒店审计主管篇11、在财务部总监的指导下，负责酒店收银结算查核具体管理工作。
2、督导审计员遵守有关财务规定和结算查核程序，保证酒店的资金安全。
3、合理排班，遇有员工休假，主管必须顶班或对班次进行调整，并做好考勤。
4、积极参加培训，遵守酒店，完成上级分配的其它工作。
酒店审计主管岗位职责篇21.健全宾馆日审的收入审计制度，做到一切流程统一化、标准化。
2.制定日审、前台收银员、前台值班经理的培训计划，包括：培训时间、内容等。
3.负责每月一次对日审、前台收银员、值班经理的常规培训；当有特殊情况时，随时组织临时培训工作。
4.负责监督各店出租屋房费、电费、电话费等的限期内催收工作。
5.监督日审对各店的特殊账户款、应收账款的管理，每月末结清账款。
6.负责对各店之间的宾客预存款、结账款等往来账款的管理。
7.对酒店各种会员卡券的发放管理、销售管理及宾客使用情况的监督。
8.审查日审报表各付款方式金额与实际收到款项金额相符。
包括现金、信用卡、支票。
9.监督日审对前台发票的填开、使用情况进行检查及问题发票的处理。
10.对日审的日常工作进行监督、检查，主要包括：宾客帐单、入住退房时间、冲销账、扣减、免单、特价房、出租车提成、房卡制卡记录、前台及客房小吧销售、早餐、电话费、前台备用金长短款等情况，是否符合酒店相关财务制度规定及签字权限范围。
11.对月度的.日审复核、检查、签字确认，未竟事宜进行处理。
12.健全返佣管理制度，监督执行情况。
13.负责监控密码掌控，及每月一次的变更工作。
14.每月不定时抽查服务员作房报表是否与实际相符。
15.完成财务总监交办的其他事宜。
酒店审计主管岗位职责篇31、配合上级建立和完善公司内部控制评价体系，拟定并完善内部审计制度和流程，制订审计计划;2、检查医院各部门业务流程的合理性、有效性;3、审核子公司各项管理制度的合理性以及执行情况;4、审计子公司资金使用情况;5、督促跟踪审计结论和建议的落实;6、对子公司进行专项审计;7、参与子公司核算的稽核及稽查。
收银主管岗位职责
收银主管岗位职责收银主管是一个负责管理和监督收银工作的职位。
他们负责确保收银员正确执行任务，处理资金流转和交易数据，以保持结账准确和高效。
以下是收银主管的一些主要职责：1.管理收银员：收银主管负责培训和指导新员工，并确保收银员了解公司的收银政策和程序。
他们应该监督团队的日常工作，确保员工遵守操作守则和工作时间表。
2.监督和审核结账过程：收银主管应该定期检查和审核每日结算报告，确保资金数目准确无误。
他们应该确保所有销售交易都得到正确处理，并能够解决任何结账错误或争议。
3.处理退款和投诉：收银主管需要处理顾客的退款请求和投诉。
他们应该了解公司的退款政策，并确保按照政策执行退款程序。
他们需要与顾客协商解决投诉，同时确保公司利益不受损害。
4.管理现金流：收银主管负责管理现金流，包括接受现金、信用卡和其他支付方式。
他们应该确保现金存放安全，定期对现金进行清点和记录，并将现金存入银行。
5.监控收银设备和系统：收银主管负责监控收银设备和系统的运行状况。
他们应该确保设备正常工作，随时准备解决设备故障或技术问题，并与IT部门协调修复工作。
6.制定和执行收银政策：收银主管需要与管理层合作，制定和更新公司的收银政策。
他们应该确保政策符合法律法规，并与店员沟通政策变化，并将政策培训与员工知识进行更新。
7.保持安全和保密性：收银主管负责确保收银员和客户数据的安全和保密性。
他们需要管理员工的收银密码和授权，确保密码安全，并监控员工的行为来防止内部欺诈和盗窃。
9.与其他部门合作：收银主管需要与其他部门合作，例如采购、库存和销售团队。
他们应该协调和与这些部门共享信息，以确保资金流和库存管理的准确性。
总之，收银主管是一个关键的管理职位，负责监督和管理收银工作流程。
他们需要确保准确的结账和资金处理，并管理员工和顾客关系。
一个优秀的收银主管应该具备组织能力、沟通能力和解决问题的能力，以提高收银流程的效率和客户满意度。
收银主管岗位职责
收银主管岗位职责一、岗位职责收银主管是企业收银岗位的管理者，负责领导和管理收银员团队，保证收银工作的高效、安全和准确。
收银主管的实在职责如下：1. 组织收银工作•负责订立和优化收银流程、操作规范和制度，以确保收银工作高效、规范和安全执行。
•布置收银员的岗位轮换和休假计划，确保收银台的连续稳定运营。
•协调布置收银员的工作时间，确保每个时段有充分的人手进行操作。
2. 管理收银员团队•招聘、培训和引导新员工，确保他们熟识和掌握收银操作流程和规范。
•定期组织内部培训和知识沟通活动，提升收银员的专业技能和服务质量。
•协调处理收银员之间的工作纠纷和矛盾，维护团队的稳定和谐。
3. 监督收银工作•监测收银员的工作绩效，确保收银速度和准确度实现公司要求的标准。
•审查和监控收银记录和交易数据，防范和发现异常现象和问题。
•审核和核对收银员的交款报表，确保资金的安全和正确流转。
4. 解决问题和投诉•处理收银工作中遇到的问题和异常情况，及时找出解决方案。
•乐观响应顾客的投诉和看法，妥当处理并予以合理回应。
•供应专业建议和改进看法，提升收银服务质量和用户满意度。
二、管理标准1. 收银流程规范•明确收银员的工作流程和操作规范，建立标准作业流程（SOP）。
•加强对收银流程的监督和检查，确保每个环节都得到遵守和执行。
•定期评估和优化收银流程，提高工作效率和用户体验。
2. 工作纪律要求•收银员必需严格遵守企业的规章制度和操作规范，确保工作纪律的执行。
•收银员在工作期间必需保持良好的仪表仪容和个人形象。
•收银员必需保持工作区域的乾净和清理，确保工作环境安全有序。
三、考核标准1. 工作绩效考核•考核指标包含收银速度、准确度、服务态度、销售额等方面。
•依据不同岗位的考核要求，予以相应的加分和嘉奖。
•针对低绩效表现的员工，进行个别辅导和培训，提升其工作本领。
2. 团队合作及管理评估•考核指标包含团队协作、沟通本领、决策本领等方面。
•每季度进行一次综合评估，依据评估结果进行团队建设和管理优化。
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第 1 页 共 11 页 餐厅收银主管日审岗位职责〔共5篇〕 第1篇：日审主管岗位职责 审计主管岗位职责 1.健全宾馆日审的收入审计制度，做到一切流程统一化、标准化。 2.制定日审、前台收银员、前台值班经理的培训方案，包括：培训时间、内容等。 3.负责每月一次对日审、前台收银员、值班经理的常规培训；当有特殊情况时，随时组织临时培训工作。 4.负责监视各店出租屋房费、电费、 费等的限期内催收工作。 5.监视日审对各店的特殊账户款、应收账款的管理，每月末结清账款。 6.负责对各店之间的宾客预存款、结账款等往来账款的管理。 7.对酒店各种会员卡券的发放管理、销售管理及宾客使用情况的监视。 8.审查日审报表各付款方式金额与实际收到款项金额相符。包括现金、信誉卡、支票。 9.监视日审对前台发票的填开、使用情况进展检查及问题发票的处理。 第 2 页 共 11 页
10.对日审的日常工作进展监视、检查，主要包括：宾客帐单、入住退房时间、冲销账、扣减、免单、特价房、出租车提成、房卡制卡记录、前台及客房小吧销售、早餐、 费、前台备用金长短款等情况，是否符合酒店相关财务制度规定及签字权限范围。 11.对月度的日审工作报告复核、检查、签字确认，未竟事宜进展处理。 12.健全返佣管理制度，监视执行情况。 13.负责监控密码掌控，及每月一次的变更工作。 14.每月不定时抽查效劳员作房报表是否与实际相符。 15.完成财务总监交办的其他事宜。 第2篇：餐厅收银岗位职责 南京山和水餐饮管理 第二十章收银员岗位职责 1、收银工作标准 1.1检查自己工作所需设备、设施是否运行正常，如有问题及时报修； 1.2餐前应将各种表格、单据、零钱准备充足，专用器具保证正常使用；熟记当日营 销活动及菜品、酒水的价格； 1.3结账：当客人到吧台结账时，应请客人稍候，然后迅速将酒水及菜品价格进展复 第 3 页 共 11 页
核。 1.4当客人用现金结账时，要认真清点，唱收唱付，将大面额现金通过验钞机检验， 将零钱找给客人并道谢； 1.5当客人用支票结账时，应查看印鉴是否齐全明晰，密码是否填写，记下客人姓名、 单位、地址和 后将支票副联、证件和发票交客人检收并致谢； 1.6当客人用信誉卡结账时，请客人签字并出示身份证明或核对信誉卡反面签名，之 后将客人身份证及签账单〔客人联〕交还客人并致谢； 1.7假设客人是酒店的合同挂帐人员，请客人签字后核对协议的笔迹，确认无误后向客 人致谢。 1.8当有多桌客人同时结账时，应按顺序迅速为客人办理，同时对等候客人做好解释 工作，请客人稍候，注意礼貌用语的使用和态度的恭敬； 1.9收银工作完毕后，收银员打印出“营业日报表”；清点好现金，将当日“营业日 报表”及所有结账单据整理好投入保险柜，到规定交报时间将收入交财务部。 第 4 页 共 11 页
1.10收银本身无折扣权限，假设因营业情况需要打折或抹零的，须经门店管理层同意并 签字确认。 1.11门店领班有9折权限，主管有8.5折权限，店长有8折权限。 2、AR挂账客户收银须知 2.1客人第一次挂账时将其签名复印保存好，粘贴在收银台存放的“挂账客户签名 本”上，以备收银时核对挂账人是否相符使用。 2.2挂账客户一般需签订协议，给予其信誉额度及月结期限，如未签订协议，经股东 担保予以挂账亦可，股东担保的客人首次挂账时须经股东确认，将客人的签名粘贴在“挂账客户签名本”上，到协商好的期限时予以回收挂账。 2.3客人挂账将其签名保存好的同时，需留下其联络方式，假设有挂账客人的亲属或朋 友以该客人的名义签字挂账时，需 征得客人本人同意，收银才可允许其挂账，否那么收银可以委婉回绝客人挂账的要求，防止同顾客产生不必要的纠纷。 2.4假设客人是酒店的合同挂帐人员，请客人签字后核对协议的笔迹，确认无误后向客 第 5 页 共 11 页
人致谢。 第3篇：收银主管岗位职责 收银主管岗位职责 工作概述： 督导各营业点严格按收银程序收款，保证及时，准确地为客人结清帐款，确保现金收入完好，平安地上交。 工作职责： 1． 协助上级主管建立健全有关收款的政策与程序，并督导收银员严格执行，负责对下级员工的督导，培训，及评估考核。 2． 负责收银员零用备用金的管理。包括：班前向收银员提供零用备用金，班后收回备用金；到银行兑换零用备用金等工作。 3． 巡回检查各营业点收银员的工作状况，随时抽查收银员的收款情况，核对应收金额/与实收现金，防止过失的发生，协助较忙营业点收款工作。 4． 催促所有收银员下班及时做好交班手续。 5． 配合财务人员做好帐务衔接和核对工作，并记好有关的往来帐务， 6． 每天安排收银员的班前会议并对已发生的各项问题进展程述和防范和标准。 7． 每周组织例会，上传导下达，解第 6 页 共 11 页
决收款员的有关事宜。 8． 及时培训收银员的业务专业知识和思想问题。 9． 及时处理客人对收银员的投述，检查交接班留言本上的内容，关对工作中存在的问题，作出记录及时向上级汇报。对处理意见对下属进展传过，并制定相应措施，防止再次发生。 10．慎重使用高级电脑权限〔假如有〕，修改/更正收银员使用电脑时录入的错误工程。对电脑上菜单编码得出优化建议。以方便收银员快速录入。 11．负责制定收银员的排班表和考勤工作。 12．负责收银部每日销售数量金额情况与厨房及楼面的销售对单工作。 13．负责协调，处理与营业部门及客户的关系。 14．完成上级领导交办的其他工作。 第4篇：收银主管岗位职责 财务部收银主管岗位职责 一、收银员主管工作内容： 1． 担任收银员主管，及时反映收银工作中的问题，便于理解及时处理工作破绽 2． 3． 每周一至周四做收银员休息替班工作，周五休息。 周 第 7 页 共 11 页
六、周日在财务部协助综合岗与商户核对账目，做好商户流水统计及返点工作。 4． 参与协助财务部的其他工作。 财务人员的岗位实行定期轮换制，可以不断进步会计人员的业务素质，全面掌握、熟悉公司的财务状况，储藏技术力量，保证会计队伍的稳定性。 二、收银员主管岗位职权： 1． 2． 3． 4． 有权对收银员的工作进展监视检查。 有权要求导购按要求开具流水小票。 有权因工作需要要求导购配合工作。 对不符合公司管理规定或工作流程的情况有权回绝并向上级领导汇报 三、收银员主管岗位职责： 1.每天上班前做好准备工作。 2.负责统一管理收银员，及时反映收银工作中出现的各类问题，做好与各部门之间的沟通，对未做好沟通及未及时解决的问题所带来的后果负责。 3.对每天所做收银员日报表及每天缴款数的准确性、及时性负责。 第 8 页 共 11 页
4.周 六、周日在财务部协助综合岗做好与商户对账、返点工作，对所输资料数据负责。 5.协助财务部的其他工作，对所交给的工作负责。 第5篇：收银主管岗位职责 收银主管岗位职责直属部门：门店 直属上级：门店店长 一、岗位职责 1、标准结帐流程，保证收银工作的顺畅进展； 2、为顾客提供良好的效劳； 3、负责控制现金差异和现金平安； 4、确保准确、平安地收回货款； 5、维持收银设备的正常运作。 二、主要工作 1、检查组员出勤状况，合理调度人力，控制人事本钱； 2、保障收银流程的快速、顺畅、准确； 3、催促礼貌待客的优质效劳，解决结帐区顾客的问题； 4、分析^p 现金差异，提出解决方案； 5、确保收银机台平安运行，及时排除故障； 6、负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核； 7、及时安排收银台数的增减，保证员工工作效率； 8、及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题； 9、做好大宗顾客的效劳工作； 10、负责对收银区货架商品及卫生的管理 11、负责收银区孤儿商品的回收、归位。 三、辅助工作 第 9 页 共 11 页
1、维持结帐区机台与环境的整洁； 2、传达门店店长的要求，共同达成部门目的； 3、协助做好防火、防盗工作。 四、每日工作 〔一〕营业前 1、开晨会。传达上级指示精神、促销活动等，对前期工作总结，及今后工作中的考前须知； 2、带着收银员到财务室领取备用金； 3、迎宾仪式。安排收银员站超市入口，微笑迎接顾客； 4、安排各收银员对收银台区域清理及必备用品的整理，开启收银机； 5、查验收银机是否正常工作； 6、对收银员服装、仪容仪表标准进展检查； 7、检查收银区货架商品的陈列情况，仓库库存情况； 8、熟记当天店内大型促销活动和海报赠品的发放。 〔二〕营业中 1、合进安排收银员公休、顶峰班、加班等调配。 2、巡查收银员是否用好邻居礼貌用语、微笑效劳、三声效劳顾客；是否唱收唱付、双手递票等； 3、巡查收银员对顾客做好结账、商品消磁、装袋等效劳工作； 4、对特殊作业处理，如“购物卡、银联、礼券”的使用等，解决收银员收银中出现的问题〔如串码、商品无条码、称错等〕；