老年公寓调研
老年公寓市场调查问卷
老年公寓市场调查问卷1。
您的文化程度A、大学或大专B、高中或中专C、技术学校D、初中E小学F、文盲2. 您的职业是A、离退休人员B、普通职工C、自由职业者D、无业、下岗人员3. 您家的人口数量是A、3人以下B、4人C、5人D、5人以上4. 您家共有几代人A、一代B、两代C、三代D、四代5. 您的身体健康状况A、非常好B、基本良好C、不太好D、极其不好6。
您的自理状况A、一切自理B、大部分可自理C、半自理D、基本不能自理7。
您想与子女在一起的原因A、可以照顾子女和孙子B、可以受到子女的照顾C、可以共享天伦之乐8。
您想与子女分开,进住养老院是因为A、生活习惯不同B、住房紧张C、与子女关系不好D、感到更加自由E、不想加重子女的负担9。
您选择养老院因素有哪些A、房间宽敞明亮B、人性化服务，能感受到亲情的温暖C、医疗护理周到专业D、生活及学习配套设施全面（如配置棋盘室，便利超市，请专人传授文化生活课程等)E、室外绿化环境好10.您认为自己可以承受的养老院的档次是A、低端养老院每月1000元以下B、低端养老院每月1000—1500元C、中端养老院每月1500—2500元D、高端养老院每月2500元以上11.您可控的月收入总和是A、1000元以下B、1000—2000元C、2000-4000元D、4000-7000元E、7000元以上12.您目前的养老费用时由A、完全自己负担B、大部分自己负担C、大部分子女负担D、完全子女负担E、部分国家负担F、完全国家负担13。
您有入住老年公寓的意愿吗？可能入住的时间是？A、今年B、1年后C、2-—3年后D、5年后14.您想住养老院的原因是A、子女无法照顾老人B、减少家庭矛盾C、养老院老人多,可以促进沟通,精神上充实D、养老院护理周到及时可以随时了解健康状况15.您在养老院最大的忧虑是A、费用太高B、不能融合到老年群体中C、不能常见到亲人，情感上太孤独D、出行不方便16。
您希望养老院能提供哪种服务A、有定期的文艺演出B、定期有资深医生来体检C、组织老年人集体活动D、能教老年人上网、讲解健康知识等17.您对养老院配套设施最盼望的是要有A、医院B、超市C、公交车站D、休闲活动场所18.您对公寓内环境及设施的要求是有A、足够面积的绿化地带B、娱乐室C、户外健身和活动场所D、图书室E、医疗室19.您对您的住房中拥有什么样的生活设施感到满意A、电视机、电扇、衣柜等就足够了B、除基本设施外，有电话、紧急呼叫器等C、除基本设施外，有轮椅、空调、网络等D、其他20.选择住进郊区最重要的理由是什么（可多选。
养老院调研介绍信模板
尊敬的[调研单位名称]：您好！为了深入贯彻落实国家关于养老服务体系建设的决策部署，进一步了解我国养老院的发展现状、服务质量和存在问题，我单位拟组织一支调研团队开展养老院调研工作。
为确保调研工作的顺利进行，现特向贵单位发出此介绍信，恳请贵单位给予大力支持与配合。
一、调研背景随着我国人口老龄化程度的不断加深，养老问题日益凸显。
养老院作为养老服务的重要载体，承担着为广大老年人提供生活照料、康复护理、精神慰藉等服务的重任。
为进一步提升养老院的服务质量，优化养老服务体系，我单位决定开展此次养老院调研。
二、调研目的1. 了解我国养老院的发展现状、服务质量和存在问题；2. 探索养老院服务模式创新，为养老院发展提供有益借鉴；3. 为政府制定养老政策提供参考依据。
三、调研内容1. 养老院的基本情况，包括床位数量、入住率、人员构成等；2. 养老院的服务项目，包括生活照料、康复护理、精神慰藉等；3. 养老院的管理体制和运营模式；4. 养老院的服务质量、满意度及存在问题；5. 养老院与其他养老服务机构的协同发展情况。
四、调研方法1. 文献研究：查阅相关文献资料，了解国内外养老院发展动态；2. 问卷调查：设计调查问卷，对养老院入住老人、家属、工作人员等进行调查；3. 访谈：与养老院负责人、工作人员、入住老人等进行深入访谈；4. 观察法：实地观察养老院的服务环境、设施设备、人员管理等。
五、调研时间本次调研预计于[调研开始时间]至[调研结束时间]进行。
六、调研团队本次调研由我单位[调研团队负责人姓名]带领，团队成员包括[团队成员姓名及职务]。
七、请求支持为确保调研工作的顺利进行，恳请贵单位在以下方面给予支持：1. 提供相关资料，包括养老院的基本情况、服务项目、收费标准等；2. 协助安排调研团队与养老院负责人、工作人员、入住老人等进行访谈；3. 提供调研所需的场地、设备等。
感谢贵单位对本次调研工作的支持与配合！我们将严格遵守国家法律法规，尊重事实，确保调研结果的客观、真实、准确。
廊坊老年公寓发展现状及对策研究
２ Ｏ １ ２ 年地 区生产总值 达到 １ ７ ９ ３ ． ８ 亿元 ，年均增长 １ １ ． ３ ％ 。城镇居 民人 均可支配 收入 达￣ Ｕ ２ ５ ７ ６ ６ 元，农 民人均纯收入 １ ０ ４ ４ ７ 元 ，增长 率分别为 ｌ ６ ％ 和７ ． ５ ％ 。廊坊大 部分人 的收入 均在３ ０ ０ ０ ￣ Ｕ ４ ０ ０ ０ 元之 间， 因此人 们 有支付能力去入住老年 公寓。
寓养老这种社会养老模式 ，对老年公寓缺 乏认识 ，抱有偏 见。 ３ ． ２老 年公 寓 的设 施 规模 水 平 不 一 政 府办 的老年 公寓， 例 如福源养 老公寓虽 设施 比较齐 全 ，居住 环 境、服务质量相对 比较有保证，但 由于要求入住的老人比较多，往往是 供不应求。随着 “ 社会福利社会化 ”政策的实施，一些合办 的、或者社 会力量所办的老年公寓也开始发展起来，但 由于没有统一的标准，他们 的服务设施还不完善 ，在满足老人生活、娱乐 、休闲、健身 、学习、医 疗等方面的条件还不齐全 ，服务项 目比较单一，层次不高 。 ３ ． ３服 务 人 员素 质 不 高 ，知 识 结 构 不 合 理 我 国的老年公 寓由于起 步较晚，还没有形成一个 完善 的体系 ，因 此大 多数廊 坊当地老年公 寓的工作 人员和管理人员缺 乏相 关的专业培 训 ，整 体知识水平 比较低 。由于工资水平较低 ，很 多民办老年公离的 护理服 务人 员多为下 岗职工 ，学 历不高。在专业人员配套 上，大多数 老年公 寓没 有配备或没有意识到要 配备具有专业护理 、老年 心理 学、 社会工作方面 的专业人士的重要性 ，无 法满足老年人多方面 的需求， 服务质量、管理水平也难上更高的档次 。 ３ ． ４相 关的政 策、法律 不健 全，当地政 府不够重视 老年公寓等养老服务设施 的发展起步较晚，基本上是随着我 国人 口 老龄化进程的加剧应缺乏政府和社会各界的资助和扶持，往往会遇到更 多的困难与 问题，需要 国家、当地政府制定具有针对性的扶持政策，例 如医疗保障、贷款抵押、权益保障、税 收等方面更优惠和完善的政策。 ４廊 坊老年公寓的改进措施 针对现有 问题 ，我们认为媒体 、企业 、政 府等应在 以下几方面作 出改善： ４ ． １发 挥 媒 体 作 用 ，树 立 老 龄 观 念 借助当地新 闻媒体 ，加 强舆论宣传 ，将老龄观念 逐渐渗入人们 的 思 想，尽快转变养老观念 ，科 学合理界定 、正确定位 老年公寓，转变 现有观念接 受养老公寓。 ４ ． ２完 善 行 业 标 准 ，统 一 设 施 规 模 成立廊坊养老公寓行业协会 ，制定统一规范的老年公寓制度，保证 企业 内部的制度完善。企业在投资建设老年公寓时区分定位，应全力打 造 以针对不 同的客户群提供不同的服务套餐。以老有所养、老有所依、 老有所乐为目标，以 日常全程服务和 定时上门服务为特色投资公司则应 从社会公众利益 出发，让更多的老人有一个阳光晚年 ，帮助年轻人分担 老年人养老问题 ，切实发挥温馨舒适的老年公寓的最大效益 。 ４ ． ３规 范 管理 制 度 ，提 高服 务 水 平 提高老年公寓工作人员的素质，加 强专业化的培训 ，特别是对服务 人员的养老服务管理 、护理等专业知识和技能的培训 。一方面，逐渐提高 养老服务队伍的专业化水平 ，提高老年公寓工作、服务人员的素质，提高 服务质量；另一方面，也要规范老年公寓服务人员的管理制度、确保他们 的权益，逐步建立起养老机构服务人员的资格认证、职称评定体系，确保 他们的职业发展。稳定服务人员队伍 ，从根本上做好服务老人的工作 ，促 进我国养老设施向管理、服务产业化、专业化、市场化发展。 ４ ． ４出台相 关政 策，完善相 关法律 理顺入住 老人与老年公寓之 间的责、权、利关系 。为 了确保入住 老人和公寓双方 的权 益，一定要 出台相关 的法律 政策，做到有事有法 可依，使老人住 的安 心，老年公寓等养老机构 也能依据法律确认 自己 需要承担 的责任 ，一但 有事 故发生，能得到妥善的解决。 ５结 论 老年 公 寓的开发 与建 设是伴 随着 我国新 型养 老模式 而产 生的 ， 老 年公寓的实施将会给 社会 各个方面都带来好处 ，这 个政策
关于养老机构建设管理和运行情况的调研报告
关于养老机构建设管理和运行情况的调研报告调研报告：养老机构的建设管理和运行情况调研目的：随着我国人口老龄化趋势的不断加剧，养老问题已经成为社会普遍关注的话题。
本次调研旨在了解我国养老机构的建设管理和运营情况，进一步推动养老服务业的发展，提高老年人对养老机构的信任度和满意度。
调研方法：本次调研主要采用问卷调查和实地访谈相结合的方式，共有100名老年人和10名养老机构相关从业人员参与调研。
调研结果：一、养老机构的建设情况根据调研结果显示，全国共有各类养老机构约30万家，其中包括公办、民办、合作办等类型。
但是，各地养老机构规模和服务水平参差不齐，大型综合养老机构和中小规模的社区养老服务中心的数量较少。
此外，个别地区仍然存在养老服务短缺的情况，老人的养老需求得不到满足。
二、养老机构的管理情况在养老机构管理方面，调研结果表明，养老机构的管理水平逐渐提升，但依然存在着一些问题。
一方面，大多数养老机构缺乏独立的法人地位和资金来源，相对缺乏规范化的管理体制。
另一方面，一些违规经营、缺乏基本设施和服务、存在安全隐患的黑心养老机构使得老人和家属的安全问题备受关注。
三、养老机构的服务情况根据调查结果，目前养老机构的服务水平和服务质量有了明显提升，但仍然存在不少问题，如服务人员素质不高、康复护理等专业服务能力不足、食品安全等安全问题待解决等。
结论和建议：从调研结果可以看出，我国养老机构的建设、管理和服务存在不少问题，需要相关部门和政策部署做出明确规划和政策引导，同时也需要机构管理者和服务人员的共同努力，提高服务水平和提升老年人的生活质量。
以下几点需得到重点关注：1、加大对养老机构的规范化建设、设施建设和服务标准的规范化制定和落实。
2、加强对养老机构管理者和服务人员培训和管理，提高专业素质和服务意识。
此外，还应该加强对养老机构的监管力度，严惩黑心养老机构。
3、增加政府资金投入，引导社会各界积极参与养老产业的发展，加快养老服务的创新发展。
关于农村养老院的调研报告
关于农村养老院的调研报告一、调查现状xxxx年x月xx日，我怀揣着几张调查问卷来到了熟悉的枣林养老院。
这座养老院坐落在水东镇东北风景秀丽的白马山枣树林中，始建于xxxx年，总占地面积xx亩，建筑面积xxxx平方米，拥有房间xx个，菜地x.x亩，可集中供养近xx人，院内配有卫生间、衣柜、淋浴池、阅览室、保健室等设施。
由于临近新年，来养老院慰问老人的人还挺多的。
很快我和几位健谈的老人聊了起来，他们都很乐意帮我完成问卷调查，所以我很顺利地用了一个上午和中午的时间就完成了任务，然后又继续和老人们闲聊起来。
回到家后我立即查阅了相关资料，结果发现广东面临日趋严重的农村老龄化问题。
据广东省老龄委获悉数据表明，全省xx岁以上老年人达到xxxx万，每年以x.x的速度增长而这些老人中，有超过六成居住在农村。
全省存在机构养老床位严重不足和居家养老服务滞后的问题。
当前广东省养老服务机构的需求和供给的矛盾非常突出。
也许这就是养老院里的老人们说他们其实还算幸福的一个原因吧。
所以，十七大提出，到xxxx年，要基本建立覆盖城乡居民的社会保障体系，使人人享有基本生活保障。
这为加快完善社会保障体系提出了最直接的要求。
二、存在的问题从调查问卷以及在网上查阅的资料中我发现调查现象中存在以下问题1、院内绿化单一，花朵种类和数量都较少。
由于修建时间早，院内设施都略显陈旧，阅览室书本数目有限且破旧，保健室很多设施都要换成新的才能使用。
2、养老院的服务人员太少，一位服务人员就要服侍xx位左右老人。
所以他们经常会感到筋疲力尽，再加上工资又不高，这导致他们工作不积极，服务态度不好，对老人不敬重，卫生间的清洁度很低。
我曾听说过这样一件事有一位老人由于大小便失禁，经常会弄脏裤子，服务人员一天要帮他换洗几次。
有天那个服务人员实在受不了了，他就不管那位老人，任由他随便大小便，结果搞得整个房间都有一股恶臭的味道。
3、老人生活太单调，文娱活动太少，一天就是吃饭、睡觉、聊天和散散步，偶尔会下棋，打牌，大型的组织活动没有。
市场调研养老院报告范文
市场调研养老院报告范文1. 引言随着人口老龄化的不断加剧，养老院已成为社会关注的焦点。
养老院作为提供专业的养老服务的场所，对于满足老年人的生活需求，保障他们的身心健康具有重要意义。
本报告旨在对市场上的养老院进行调研，以了解当前的养老院状况和发展趋势。
2. 调研方法本次调研采用了多种方法，包括实地考察、问卷调查和专家访谈等。
2.1 实地考察在调研过程中，我们深入多个养老院进行实地考察，了解养老院的环境、设施、服务等情况。
2.2 问卷调查我们针对老年人和他们的家属进行了问卷调查，了解他们对养老院的需求和期望，收集了大量的数据进行分析。
2.3 专家访谈我们还与养老院管理方面的专家进行了访谈，了解他们对养老院发展的看法，获得了宝贵的建议和意见。
3. 养老院市场现状3.1 养老院数量与分布根据我们的调研数据显示，养老院的数量随着人口老龄化的加剧呈逐年增长的趋势，并且主要集中在大中城市。
其中，北京、上海、广州等一线城市拥有较多的养老院，而三线以下城市的养老院数量相对较少。
3.2 养老院服务内容养老院服务内容丰富多样，包括住宿、饮食、医疗、康复和娱乐等，以满足老年人全面的生活需求。
其中，康复服务在一些高档养老院中得到了较好的发展，通过康复治疗帮助老年人恢复身体功能，提高生活质量。
3.3 养老院的管理模式在管理模式上，养老院主要分为企业管理和社会组织管理两种形式。
目前，企业管理的养老院在市场上占据主导地位，这些养老院通常由大型医疗集团或养老机构运营，具备较强的资金实力和管理经验。
4. 养老院发展趋势4.1 多元化服务随着老年人对养老院要求的不断提高，养老院将越来越注重提供多元化的服务。
除了基本的生活照料外，积极开展康体活动、文化娱乐、技能培训等，增加老年人的社交与娱乐元素，提升他们的生活质量。
4.2 个性化定制老年人的需求各异，养老院将越来越注重个性化定制服务，根据老年人的身体状况、兴趣爱好和偏好，提供专属的养老服务。
养老机构调研提纲
养老机构调研提纲《养老机构调研提纲》
一、调研背景
1.1 养老机构的现状和问题
1.2 对养老机构的需求和期望
二、调研目的
2.1 解决养老机构存在的问题
2.2 改善养老机构服务质量
三、调研内容
3.1 养老机构的设施和环境
3.2 养老机构的服务内容
3.3 养老机构的人员配备
3.4 养老机构的管理制度
四、调研方法
4.1 实地调研
4.2 问卷调查
4.3 专家访谈
五、调研意义
5.1 提升养老机构的服务水平
5.2 促进养老产业的发展
5.3 满足老年人更好的养老需求
六、调研预期成果
6.1 发现养老机构存在的问题和不足
6.2 提出改进建议
6.3 推动养老机构改革和提升
七、调研实施时间表
7.1 调研前期准备
7.2 调研实施
7.3 调研结果整理和分析
八、调研报告撰写
8.1 调研结果呈现
8.2 改进建议提出
8.3 调研总结和展望
九、调研预算
9.1 调研费用预估
9.2 资金来源和使用
十、调研团队组建
10.1 调研组成员和分工
10.2 调研团队协作
十一、调研风险预防
11.1 措施预防调研中可能出现的问题
11.2 应对突发状况的应对方案
十二、调研审核与评估
12.1 调研结果审核
12.2 调研过程评估
十三、调研成果应用
13.1 调研结果推广应用
13.2 调研成果宣传和展示
以上提纲仅供参考，具体调研内容和方法可根据实际情况进行调整。
养老服务调研报告4篇
养老服务调研报告4篇党的十八大报告强调，要积极应对人口老龄化，大力发展老龄服务事业和产业，在老有所养上持续取得新进展。
为贯彻党的十八大精神，深入探索破解人口老龄化的新途径，加快我市社会化养老服务体系建设，最近，我们对集安市养老服务业发展情况进行了专题调研，并结合各地的做法和经验，就进一步推进社会化养老服务体系建设提出几点对策和建议。
一、集安市社会化养老服务体系建设现状(一)人口老龄化趋势凸显。
截止目前，集安市60周岁以上老年人已达25877人，占全市总人口的%;80周岁以上高龄老年人口达到3829人，占全市老年人口总数的%;生活不能自理的老人4425人，占老年人口的%。
集安市人口老龄化程度，已接近全国平均水平，且老年人口数量正以每年3%以上的速度快速增长。
预计到XX年，集安市老年人口将达到36000人，约占全市总人口的16%。
随着城市化的推进，青壮年人口流动性增强，老年人口呈现出基数大、发展速度快，老龄化伴随空巢化的特征，因丧偶等原因独居的高龄老人比重也相当高。
据统计，集安市现有空巢老人2460人，城区三无老人109人。
人口老龄化势必引起家庭规模和家庭结构的变化，使传统的家庭养老和照料功能不断弱化，社会化养老服务需求激增。
据调查，集安市城区约85%的老人有享受居家养老服务的意愿，约15%的老人想入住老年公寓，所有老年人都希望实现老有所养、老有所医、老有所乐。
在养老观念上,正在由养儿防老向国家养老转变;在养老形式上，正在由家庭化向社会化、普惠化、均等化转变。
(二)养老服务机构得到改善和发展。
近年来，党和国家高度重视发展养老服务业，制定出台政策措施，加大资金支持力度，使集安市养老服务机构管理体制和基础设施建设水平有了较大改善和提高。
从XX年开始，集安市先后投入建设资金1921万元，对全市农村敬老院进行新建和改扩建，总建筑面积达14332平方米，新建床位812个，极大地改善了五保老人的生活环境和居住条件。
关于承德市兴建老年公寓可行性的调研报告
贡献 ， 他们 的晚年生活理应得到政府 的保障。 着经 随 济社会的发展和人们生活方式 的改变 ， 社会养老的需 求在不断 增加 ， 建立完整的社会化养老服务体系已势 在必行。 我们认为 ： 一是要继续完善家庭 养老这一基
孩子 ， 国的家庭结构 发生 了根本 的变化 。 我 随着工业 化和城市化 进程的加 快 ， 市 中空 巢家庭 不断增 多， 城
“ 儿防老 ” 养 的传统观念在不断发生变化 ， 多的老年 更 人更加关 心晚年 的生活 质量 。 国已经进入老龄化社 我 会， 老龄 问题 即老年人的需求 问题 已成为社会的主要
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员配备 比较合理的老年公寓。 管理形式为医院管理模
式 ： 有 床 位６ 现 ０张 ， 别 为２人 间 、 人 间 ， 接 住 ３ 分 ３ 已 ２
休人 员养老 金待遇水平的提高 ， 会有很大一部分老人 选择入住老年公寓 ， 经过调查和数字分析我们认为在
承 德 市兴 建 老 年 公 寓是 非 常 必 要 的 、 行 的 。 可
究 ，０ ５ ２ （３：４ ￣２ ９ ２ ０ ，４０ ）２ ８ ４ ．
【 ３ 】王 宪 ， 峥 ． 校 多媒 体 教 室 的 建 设 与发 展【 ． 孟 高 Ｊ 实验 室 科 】
（ 责任编辑 ： 赵
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河北旅游职 业学皖学 报 第 １ 鲞 第４ ２ １ 年 １ 月 《 ５ 期 ０ａ ２ 总第５ 期 ） ８
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【 ２ 】岳柳 ． 关于湖南高校多媒体教学方式 的调查 与思考［ ． Ｊ 湖南农 】
街道关于社区养老机构服务的调研报告
X街道关于社区养老机构服务的调研报告范文2022年，国家卫生健康委会同教育部、科技部等15部门联合印发《“十四五”健康老龄化规划》。
其中提到，我国已进入老年化社会，“十四五”时期，我国人口老龄化程度将进一步加深，60岁及以上人口占总人口比例将超过20%,进入中度老龄化社会。
随着老龄人口的加剧和大量“四二一”（一对小夫妻养四个老人和一个小孩）家庭模式的出现，传统养老方式已不适应现代老年人对养老服务的需求；加之，随着经济体制改革的进一步深入，全面推行企事业单位退休人员社会化管理，使退休人员由过去的“单位人”向“社会人”转变，已是大所趋，未来城市社区将承担着老年人管理和居家养老服务的重任。
面对人口老龄化的严峻形势和新时代养老事业的全新课题，如何找到一条更加适合社区居家养老服务的新路，是摆在社区面前的现实而迫切的任务，带着这个问题，XX街道对辖区社区的有关养老调查做以总结和阐述。
一、辖区老年人口现状家家有老人，人人会变老，根据七普数据显示我国60岁及以上人口占18.7%,约2.64亿，65岁及以上人口占13. 5%。
预计2033年左右进入超级老龄化社会。
河南省的老龄化现状也较为严峻，河南省是人口大省，同时也是老年人口大省。
根据第七次全国人口普查结果公布：XX街道辖区总人口约X万人，60岁以上老人数量约X万人，约占比X%o二、辖区内老年人居住、养老及居家服务情况XX街道有X个社区，目前每个社区都有一到两个日间照料中心, 基本能满足辖区老人的养老生活，且辖区内有一家综合性养老服务单位：XX养老集团。
其开展的服务业态包含社区、居家、机构养老，其中辖区内的XX医养结合机构（XX医院、XX老年公寓），是集团旗下最大的医养结合机构。
机构共占地X余亩，其中医养结合服务区共计X rtf,建设1栋医养结合护理楼、X栋居家型养老公寓楼，能容纳 X位老人入住，其中护理型养老床位X张，综合使用率达斓以上。
机构紧密结合老年病特色，积极推进“医养结合”工作新模式，基本设施设置完整，医疗设施完善，各项管理制度齐全，医护技术过硬，各项服务优良，能够为入住对象提供高效、便捷、及时、优质的医疗、护理、康复、健康教育、生活照料、膳食、清洁卫生、洗涤、文化娱乐、心理精神干预支持、慢病托老、临终关怀等服务。
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夕阳红老年服务公司调查问卷 尊敬爷爷/奶奶： 您好！我们是鲁东大学教科院的学生。本次调查是为了更好的了解夕阳红老年服务公司在我们城市的市场，以便在未来建设更适合您们所需要的、为您们服务的公司。对于您的协助，我们深表感谢！（调查资料所涉及的个人信息，我们将严格保密！） 家庭属性（生活状况）： A、单身 B、夫妻俩
C、与子女同住 1、性别: A、男 B、女 2、年龄: （A）55——65（B）65——70（C）70——75（D）75以上 3、您的教育程度是？ （Ａ）不识字（Ｂ）小学文化（Ｃ）初中文化（Ｄ）高中文化 （Ｅ）大学及以上 4、您目前的经济来源（可多选）: （Ａ）退休工资（Ｂ）商业保险（Ｃ）儿女（Ｄ）其它 5、您每月用于休闲娱乐活动的开销: （Ａ）<300（Ｂ）300—500（Ｃ）500—1000以上（Ｄ）1000以上 6、您认为自己健康状况如何: （Ａ）很好（Ｂ）较好（Ｃ）一般（Ｄ）较差（Ｅ）很差 7、您休闲的时候一般会做什么（可多选）: （Ａ）看电视/听广播（Ｂ）锻炼身体（Ｃ）和好友喝茶聊天 （Ｄ）学习（书画、歌舞）（Ｅ）游泳（Ｆ）舞蹈 （Ｇ）旅游（Ｈ）做家务（Ｉ）打球（Ｊ）棋牌（Ｋ）其它
8、您日常闲暇时是否会感到孤单、寂寞？ （Ａ）经常（Ｂ）偶尔（Ｃ）很少（Ｄ）不会 9、您参加兴趣小组/老年活动中心/会馆等活动场所的次数: （Ａ）每周一次或以上（Ｂ）每月一次或以上 （Ｃ）每年两次或以上（Ｄ）少于每年两次
10、如果有一个专门为您们老年人服务的公司，您愿意参加吗？ （Ａ）愿意（Ｂ）不愿意（Ｃ）听子女的安排（D）看情况 11、您希望可以有组织的参加哪类活动（可多选） （Ａ）看电影（Ｂ）球类联谊/比赛（Ｃ）旅游 （Ｄ）阅览室（Ｅ）书法/美术/音乐（Ｆ）舞蹈联谊/比赛 （Ｇ）健康讲座（Ｈ）棋牌联谊/比赛（Ｉ）计算机 （J）其它：_______________
12、您了解下列服务方式吗？本地区是否有下列服务？最近您使
用过哪些服务？（可多选） （Ａ）街道社区老年公寓（Ｂ）社区养老服务中心（Ｄ）家政护理 （Ｅ）社区康复护理（Ｆ）社区医疗保健（Ｇ）聊天解闷、精神慰藉 （Ｈ）老年人服务热线（Ｉ）老年人饭桌或送餐（Ｊ）陪同看病 （Ｋ）日托照料（L）帮助日常购物 (M)其它：_______________
13、为了能够安度晚年，您希望夕阳红老年服务公司为您做的事
是什么： ____________________________________________________________________________________________
感谢您的参与！祝您健康长寿，乐享晚年！
夕阳红老年服务公司调查问卷结果 （共调查51份，其中有效问卷50份） 家庭属性（生活状况）： A、单身:14% B、夫妻俩：42% C、与子女同住：44% 1、性别: A、男：44% B、女：56% 2、年龄: （A）55——65：40%（B）65——70：30% （C）70——75：16%（D）75以上：14% 3、您的教育程度是？ （Ａ）不识字：16%（Ｂ）小学文化：26% （Ｃ）初中文化:30%（Ｄ）高中文化:16% （Ｅ）大学及以上:14% 4、您目前的经济来源（可多选）: （Ａ）退休工资:42%（Ｂ）商业保险:2%（Ｃ）儿女:45%（Ｄ）其它:11% 5、您每月用于休闲娱乐活动的开销: （Ａ）<300:58%（Ｂ）300—500:24% （Ｃ）500—1000:14%（Ｄ）1000以上:6%
6、您认为自己健康状况如何: （Ａ）很好:28%（Ｂ）较好:48%（Ｃ）一般:18% （Ｄ）较差:6%（Ｅ）很差:0
7、您休闲的时候一般会做什么（可多选）: （Ａ）看电视/听广播:26%（Ｂ）锻炼身体:30% （Ｃ）和好友喝茶聊天:13% （Ｄ）学习（书画、歌舞）:8%（Ｅ）游泳:0.5%（Ｆ）舞蹈:0.5% （Ｇ）旅游:5%（Ｈ）做家务:14%（Ｉ）打球:0.5%（Ｊ）棋牌:0.5%（Ｋ）其它:2%
8、您日常闲暇时是否会感到孤单、寂寞？ （Ａ）经常:8%（Ｂ）偶尔:32%（Ｃ）很少:30%（Ｄ）不会:30% 9、您参加兴趣小组/老年活动中心/会馆等活动场所的次数: （Ａ）每周一次或以上:10%（Ｂ）每月一次或以上:18% （Ｃ）每年两次或以上:24%（Ｄ）少于每年两次:48%
10、如果有一个专门为您们老年人服务的公司，您愿意参加吗？ （Ａ）愿意:26%（Ｂ）不愿意:22% （Ｃ）听子女的安排:20%（D）看情况:32%
11、您希望可以有组织的参加哪类活动（可多选） （Ａ）看电影：5%（Ｂ）球类联谊/比赛：14%（Ｃ）旅游：18% （Ｄ）阅览室：6%（Ｅ）书法/美术/音乐：14% （Ｆ）舞蹈联谊/比赛：9%（Ｇ）健康讲座：13% （Ｈ）棋牌联谊/比赛：19%（Ｉ）计算机：1% （J）其它：1%
12、您了解下列服务方式吗？本地区是否有下列服务？最近您使
用过哪些服务？（可多选） （Ａ）街道社区老年公寓：25%（Ｂ）社区养老服务中心：17% (C )日托照料：7%（Ｄ）家政护理：10%（Ｅ）社区康复护理：4% （Ｆ）社区医疗保健：12%（Ｇ）聊天解闷、精神慰藉：4% （Ｈ）老年人服务热线：6%（Ｉ）老年人饭桌或送餐：3% （Ｊ）陪同看病：3%（Ｋ）帮助日常购物 ：2% （L）其它:7%
总结： 通过此次问卷调查以及对大量老年人的走访调查，我们看到了烟台本市老年市场的广阔场景，但遗憾的事目前老年市场也存在很多问题和缺陷，现实存在的相关机构并不能完全满足老年人的需求，也并没有引起相应的老年服务潮流，老年群体还很难接受这一市场的发展。随着人们生活水平的改善和经济能力的提高，以及老龄化状况的日益严重，老年人群体需求日益多元化，老年人服务的市场也越来越广阔。但通过此次调查发现，大部分老年人还不是很了解老年人服务相关业务，也不太愿意接受服务，主要原因是老年人思想比较保守不愿接受新鲜事物，但他们的需求是相当大的。我公司应根据本次调研，调整公司方向及相关服务，引领老年服务公司的新风潮。 场所组
我们亲自走访了多家老年人活动中心和老年公寓。如珠玑老年公寓，夕阳红养老院，塔山老年公寓等
具体收费及设施，优缺点： 珠玑： 床位：154张 餐费300-400/月 房费：660-700/月（2人间，单人床，配独卫） 具体设施：活动室（比较大点，看起来只有在偶尔的时候才会用到）、麻将室、餐厅 其他：配残疾人托养区，配护理人员。房间环境良好，有阳台。共六楼，一楼为接待室，走廊两侧均为房间。给人的感觉就是想住宿舍一样，格局也像学校宿舍。 组员感受：在活动室，当时我们还碰到了正在玩麻将的爷爷奶奶们，他们看起来是蛮开心的，除此之外，当我们走进两个奶奶居住的一个房间（有独立卫生间，可洗澡）时，奶奶们都很开心的看着我们，有一个奶奶甚至还掉泪了，当时我们心里真的不是滋味。 总体情况：居住环境等硬件设施比较优良，但是居住的比较分散，地方较大，活动少，反而觉得很空旷，孤寂。娱乐活动只依靠外边社会热心人士的公益活动，不会主动联系。服务人员和老年人之间有很大距离，责任心和热心远远不够。
夕阳红： 床位：50张 全包，1200/月 环境：走廊一侧为房间，另一侧为窗户，采光较好。廊中设长椅。 每层配一洗手间，老人自己提水（我们当时见到的），较为不便。没有独立的卫生间之类的，洗澡等不方便。 设施：一楼配厨房，无餐厅，有专人将早中晚餐送至各房间，老人在屋内就餐。活动室每层都不同，里面的装饰等都还好，虽然活动室不大，但老人们可以活动的种类挺多，当时我们去的时候，还有一个爷爷在拉二胡，虽然听不懂但是感觉好孤单。 组员感受：当我们还没走进公寓的时候，在公寓门口站着，我们抬头看时，发现每一层都有几个爷爷奶奶站在窗边看我们，就好像这里好久没有来过其他人了一样，心里翻涌。但是走进去之后，组员有的反应说这里比珠玑那边有人气，感觉比那边好，不那么压抑整体感觉比那边活跃。 总体情况：居住环境等硬件设施比较落后，但是居住较集中，个人更加自由，活动多，给人充实感。服务人员的年龄为中年人，负责和蔼，亲和度高。
总结： 1，经过对这个地方的调查，深发现目前老年人服务行业存在的诸多问题，对于此类些问题的重点突破解决，重点在于：服务人员的态度，品质以及其他方面：居住环境既要优良也要适当集中；娱乐活动要丰富多彩，与社会公益组织积极合作；对于老年人的感情生活要有特色性的活动进行关注。 2，老年人活动中心全部都是小区设施，设备简陋，年久失修。但是都在小区内非常方便。所以我们如果走老年人活动中心这条路线就必须考虑设备的舒适性，和交通方便性最好是有专车接送。 3，相对于老年人活动中心老年公寓更为普遍。通过我们的实地考察我们发现老年公寓娱乐设施单一，很多老年人只能坐在自己的小房间中，好点的也只是有一台电视。并且为了保暖楼内不通风很容易疾病传播。并且我们发现老年人公寓离小区比较近。所以我们走老年公寓这条道路时首先要选择老年人多的小区附近，增加娱乐设施，与学校搞好联谊。最后收费上将需要照顾的和能自理的分开收费。 4，经调查，我们组员一致的想法就是以后不管怎么样都不会把自己爸爸妈妈送到这些养老院之类的地方。老人们在这里根本不是养老院，太折磨人了。我们作为一个为老人服务的场所，就是要保持这些优点，弥补这些缺点。