电视调解类节目的创新与发展探讨
调解类真人秀谈话节目程序设计对于调解作用的影响研究——以上海电视台新娱乐频道《新老娘舅》为例
第9卷第12期Vol.9 No.12115调解类真人秀谈话节目程序设计对于调解作用的影响研究——以上海电视台新娱乐频道《新老娘舅》为例奚 杰 李泽宽（中国海洋大学 文学与新闻传播学院，山东 青岛 266100）摘 要：当今中国正处于社会转型期，社会结构的不断变动导致各种问题以及矛盾的产生，在这种背景下，电视调解类谈话节目应运而生。
以上海电视台新娱乐频道的《新老娘舅》节目为代表的调解类真人秀谈话节目，通过主持人“老娘舅”以及“百姓老娘舅”组成的调解方，对矛盾冲突两方按照一定的程序进行调解，取得了不错的调解效果和收视率。
本文研究《新老娘舅》此类调解类真人秀谈话节目的节目程序设计对于节目调解作用的影响。
关键词：调解；真人秀；谈话节目； 《新老娘舅》；节目程序；调解作用中图分类号：G222.3 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2018）12-0115-02一、概念的界定本文的研究对象是以《新老娘舅》为例的调解类真人秀谈话节目，首先需要厘清电视谈话节目、电视真人秀节目、调解类真人秀谈话节目、节目程序设计、调解作用这些关键概念。
（一）电视谈话节目电视谈话节目直译于英文的TV talk show。
根据美国传播学教授韦恩·门森的观点，谈话节目的源头可以追溯到18世纪英国的咖啡馆，现代意义上的谈话节目则最早发轫于美国的广播媒介，在1921年由马萨诸塞州斯普林斯菲尔德的WBZ 电台播出，话题是为农村听众讲农场经营。
继20世纪30年代出现第一批用于公共服务的谈话节目如《芝加哥圆桌大学》等之后，20世纪50年代，艾德·萨利文的《小城大腕》和米尔顿·伯尔主持的《德克萨科明星剧场》将谈话与杂耍结合起来，开了今天谈话节目多样式发展的先河。
［1］关于电视谈话节目的界定历来说法不一，其中比较有影响的有美国出版的《电视百科全书》之“谈话节目”词条中关于“电视谈话节目”的定义：一种围绕着谈话而组织起来的，须在严格的时间限制内开始和结束，且要保持话题的敏感性，以便能提起广大观众兴趣的表演。
情感调解类电视节目的主要问题和解决对策
习近平总书记在党的十九大报告中作出了“中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”的重大政治论断。
这表明,我国社会进入了经济发展和社会结构发生巨大变化的转型期。
伴随着经济的增长和社会的变革,人们的价值取向、情感生活和道德标准也发生着变化,有些变化甚至是颠覆性、超越性的。
当民众面临各种突变时,心理上的无所适从就显得格外明显,加之行之有效的社会调适机制还很不健全,在这样内在因素和外部环境的作用下,部分人群就会敏感脆弱,遇到问题时容易采取简单粗暴的处理方式,从而导致老问题依然,新矛盾不断。
这就需要寻求一种带有社会公益性质的调解方式,情感调解类电视节目便应时而生。
一、情感调解类电视节目的本质与特性情感传递和交流是人类社会化的表现特征之一。
电视媒体以其视听兼备的特点不仅可以通过丰富多彩的表现手段来呈现社会公众的精神情感,而且可以深度开发社会公众情感背后的市场价值。
情感调解类节目往往选择普通公众在现实生活中的情感冲突的题材,涉及个人切身利益得失,是伴以主持人、调解员、嘉宾和现场观众以不同方式参与的,通过真实记录、情景再现、沟通对话等形式,以理顺关系、调解情感、缓解矛盾为主要目的的节目形式。
情感调解类电视节目有别于宏大的政治类节目和庄重的时事新闻类节目,采取的是一种温情化、感情化节目理念和传播策略,以社会转型期大众生活中的情感故事和情感问题为表现内容,通过电视的表现方式,依靠主持人和嘉宾的现场分析和情绪疏导,进而达到消除分歧、化解矛盾、释放困惑的目的,让当事人回归理性的日常生活。
需要指出的是,这些看似“鸡毛满天飞”的家庭矛盾、情感纠纷、心绪阴影,琐碎而杂芜,凌乱且交织,却往往能真实反映当前社会不同阶层的生存状态、生活状态、心理状态。
在缺少自主谅解和自主融合的情境下,人们需要得到有效的心理抚慰和情绪治理。
电视以自己的公信力、引导力介入之后,无论是调解对象,还是电视观众都表现出意外的青睐。
电视民生调解帮忙类节目生存之道
声屏世界2021/3电视民生调解帮忙类节目生存之道阴李婷摘要:近年来,电视民生调解帮忙类节目广受欢迎。
如何使这类节目在竞争中更好生存、发展,文章就目前调解帮忙类节目在选题、叙事、导向等方面存在的问题,进行阐述,以期调解帮忙类节目更长久地绽放荧屏、服务受众。
关键词:电视民生节目调解类电视调解帮忙类节目以百姓日常生活中的矛盾纠纷为内容，通过展现调解帮忙过程，给当事人提供帮助的同时，向观众传达道德观念及法律意识。
然而具体运作过程中，很多节目出现同质化、常规化现象，观众也出现了审美疲劳。
选题视角窄,难让受众保持持久兴趣选题民生个案，内容大同小异是目前很多民生调解帮忙类节目的通病。
民生调解帮忙类节目有着优秀的采编团队，而有些节目选题选取的却是民生个体的案例，比如“新买的油烟机，噪声过大”“饭店吃了三文鱼，腹泻”等。
这些个案往往内容相同或相近，关注民生视角比较窄。
形式雷同,讲述平铺直叙,没有情节北京卫视《向前一步》、河北电视台农民频道的《非常帮助》等节目由于接地气，十分受欢迎。
但是有些民生调解类节目却很平淡，不会讲故事是很重要的一个方面。
很多调解帮忙类节目形式雷同，缺少令观众心理起伏的叙事节奏。
这样的模式多了，观众也就不喜欢看了。
帮忙导向存在问题很多调解帮扶类节目的口号类似，都是“有事找XX ”，节目倡导群众有困难的时候找媒体、找记者。
很多调解帮忙类节目模式都是接到群众热线，记者赶赴现场，记者带着当事人去各个部门寻求解决。
更有甚者，出了交通事故，首先想到的不是报警，而是拨打节目热线。
2019年9月5日，河北农民频道《非常帮助》节目头条报道一位老人被撞骨折，摩托车逃逸寻求节目帮助。
节目中老人躺在自家的床上，整个报道中也没有提到报警一事。
被撞了首先想到的应该是报警，而不是啥事都找记者。
农民的法制意识淡薄，出事了不知道报警，但记者是应该知道的。
而节目中记者介入此事之后，作为普通公民的自己身先士卒去办案，去调查，去调取监控记录，搜寻肇事者。
坚守立场 调整理念 落实监管——社会转型期情感调解类电视节目创作困境及对策研究
目” 等 现场 画面 ， 虽然极 为动情 ， 但带有明显 的煽情倾 向和娱 饶有意思 的是 ， 情感调解节 目在 结尾时往往极 力敦促情
减其 认知 混乱所 带来 的焦虑 ” ， 在 某种程度 上说 ， 作 为 电视 乐色彩 ， 未必能表现 出情感纠纷 中的重要信息。 众 更大 的认 知 困惑 ， 甚 至消解 人们 基本 的悲悯之 心 ， 对 情感 感 当事人作 出让步 ， 以求现场达成和 解协 议 ， 使 电视调解 “ 看
缘情感 的社 会影响力 ， 这才是 问题 的关键 。涵化理论 告诉我 是与 事实真相截然相反 的事件。然而 ， 情感 调解节 目似 乎并 们， 这些边缘题材 的大量运用与传播 势必会营造 出与主流社 不 关 心真 正 的 孰 是 孰 非 ， 他 们 更 乐于 把 情 感 委 托 人 抛 出 的 二 会相对 的“ 媒介虚拟现 实” ， 使得观众对主流 情感 的认 识产生 元对 立的冲突性观点突然抛 给另一方 ， 造成 对方在演播 室的 困惑、 动摇甚至是情感 观念 是非标准 的改变。其 次 ， 不少情感 窘境 ，本 能地 用激烈 的言语冲撞 甚至 是肢 体冲突来 反击 ， 达 调 解节 目对畸 形情感题 材也表 现 出了病 态 化 的偏 好 ，老少 到如 电影般 的视听效果 ， 却在一定程度上忽 略了对情感纠 纷 恋、 乱伦 恋、 情感 出轨、 借精 生子、 借腹 生子、 潜规则等 畸形情 核心原 因的分析和 探讨 ： 另外 ， 即使 某些节 目会通过 外围 采 感选题 一度泛滥。第三 ， 弱势群体犯罪题材也 日渐增 多， 如艾 访来补充相 关信 息 ， 帮助观众完成对情感纠 纷来龙去脉 的整 滋病 患 者通过性传 播恶 意报 复社会 ， “ 性无 能 ” 演 变成 “ 性 暴 体把 握 ， 节 目组 也会通过 巧妙 的剪辑淡化 非冲突 因素 ， 而 刻 力” ， 被 虐待 的家庭 妇女变成施暴者 ， 讨薪 的农 民工“ 仇富” 心 意 制 造 一 波 三 折 的 冲 突 过 程 ， 这 当 然 在 某 种 程 度 上 是 对 事 件 理 蔓延 ……关注 弱势群体 ， 体 现人 文关怀 ， 一直 是情 感调 解 真相 的有意歪 曲 ； 第三 ， 在 内容呈现上 ， 情感调解 节 目会运用 节 目一 贯的宣传 口径 ， 但他们 的 目的显然 不止如 此 ， 选择 此 丰富 的 电视表 现手段 ， 如 解说词 、 背景 音 乐、 画面特 写 、 宣传 类题材 ，并不单纯是 给弱势群体提供一个 释放情感 的渠道 ， “ 通过叙事反 省、理 清暂时混乱 的情 感归属与 自我认 同并 消 文本 的弱势群体恶性反应题材 故事化呈现 的泛滥 ， 会造成观
电视调解节目的优势与短板——以广东广播电视台公共频道《万家灯火》为例
电视调解节目的优势与短板——以广东广播电视台公共频道《万家灯火》为例2011年 1 月 1 日，《中华人民共和国人民调解法》正式施行，调解得到了法律的认可。
以此为契机，我国电视调解类节目如雨后春笋般涌现，至今仍活跃在电视荧屏上；而且很多节目收视良好，在观众中的口碑和影响力均很出色。
2011年5月16日，广东公共频道《万家灯火》正式开播，于每晚21：30与观众见面。
开播六年来，《万家灯火》共播出了两千多期，至今已经成为广东本土一档深受观众喜爱与信赖的调解类情感纪实栏目，其关注百姓情感生活、解决百姓情感困惑的形象也已深入人心。
经过六年的沉淀与积累，应该说整个栏目在策划、构思、制作与编排上都有了很大的提升，观众群在不断扩大，忠实观众的数量也越来越多。
但在当前移动互联网与自媒体兴盛的传播格局下，伴随着新媒体带来的传播环境的变化、受众需求的变化、传播语境的变化，我们跟其他调解类节目一样，面临着不小的挑战——显然，这类节奏偏慢、镜头语言不新潮、没有明星大腕参与、主要关注普通民众情感的节目，不但优势不显且进入了发展的瓶颈。
那么未来该如何突破？笔者将以广东公共频道《万家灯火》为例，结合新媒体的传播特征，分析电视调解节目在新传播格局下的优势和劣势，以及未来的改进路径。
一、关注社会情感是电视调解节目的主基调《中华人民共和国人民调解法》正式施行催生了一大批电视调解节目，但跟风模仿并不是《万家灯火》开播的主要原因。
从2011年4月起，广东电视台公共频道全新启用“苹果纪”的频道概念，以苹果具有平安、美满的吉祥寓意，向大众宣传关注民生生活、为创造幸福生活而努力的美好意愿，并力求在旗下节目中向观众灌输这一频道理念。
而《万家灯火》在引领价值、明晰事理、稳定人心、社会动员等方面发挥了重要的社会作用，与公共频道的定位完美契合。
另外还有一个不得不提的背景是，广东是民生新闻大省，多个民生新闻栏目占据着全省收视的前列位置。
但是民生新闻关注突发、此时此刻，关注社会、公众天下事，剩下的百姓生活里的家长里短平常事就给电视调解节目留下了空间。
调解类电视节目存在的问题及创新之路——以扬州广电总台《甲方乙方》为例
调解类电视节目存在的问题及创新之路——以扬州广电总台
《甲方乙方》为例
王永;孙鹏
【期刊名称】《现代视听》
【年(卷),期】2012(000)012
【摘要】国内近几年矛盾调解类节目方兴未艾。
但众多矛盾调解节目难免出现雷同。
本文通过结合扬州广电总台《甲方乙方》的一些实践,探讨此类节目的创新之路,以期更好地发挥电视调解节目在转换人们心绪和提供社会援助的独特作用及影响。
【总页数】3页(P59-61)
【作者】王永;孙鹏
【作者单位】扬州广播电视总台
【正文语种】中文
【中图分类】G222
【相关文献】
1.法制类电视节目的新突破——《金牌调解》的成功之路 [J], 孙阳;赵涓
2.专题类广播的格式化之路——湖北广电总台FM1026格式化运营的创新与探索[J], 许类飞;蔡玫
3.文化类电视节目的创新之路探究r——以《朗读者》为例 [J], 刘振华
4.试以社会工作的专业角度分析调解类电视节目存在的问题r——以解决纠纷类电
视节目为例 [J], 杨名谕
5.论法制调解类电视节目的调解技巧与成功率提升策略
——以《非常帮》为例 [J], 李卫
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
情感调解类电视节目形态创新分析
情感调解类电视节目形态创新分析作者：冀毅来源：《传媒论坛》2018年第03期摘要：近些年来情感调解类电视节目得到了快速的发展，其不仅属于社会转型期独特的电视形态，而且还属于全新的社会司法形态，并取得了不俗的收视效果。
但是，在情感调解类电视节目发展过程中，也遭遇了内容表层化、题材选择边缘化、风格悲苦低俗化等问题，因此需要对情感调解类电视节目形态进行研究，并采取有效的措施对其进行创新，只有这样才可以更好地满足时代发展需求。
关键词：情感调解类电视节目；形态；问题；创新对策中图分类号：G222 文献标识码：A 文章编号：2096-5079（2018）03-00-01电视是一个能够对重构生活世界和现实世界进行反映的有效载体，尤其是情感调解类电视节目。
在经济社会的不断发展过程中，人们开始出现了越来越多的情感危机、生活矛盾和心理困惑，需要通过调节的手段给予有效的解决。
但是，目前情感调解类电视节目所存在的形态比较单一，并且出现同质化、纪实性与故事化的矛盾、当事人个人隐私等问题，而有品位、有创意的节目相对较少，因此需要注重对情感调解类电视节目形态进行有效的创新。
1情感调解类电视节目形态问题1.1同质化问题随着情感调解类电视节目开始得到越来越多的人关注，出现了大量形态类似的节目，这些节目不仅形式类似、名称类似，而且有的节目甚至连嘉宾和主持人都类似，节目的内容主要是以感情问题为主体来开展。
同时，一些情感调解类电视节目只注重节目形态的套用，而未注重对节目进行创新，甚至忽视了节目的内涵，致使该类节目出现比较严重的同质化问题，影响了节目的发展。
1.2纪实性与故事化的矛盾通常情况下，情感调解类电视节目都是以现实生活中的真事为核心开展的，其具有生活化、平淡化的特点，此类形态的节目无法更好地吸引观众的眼球。
此时一些节目组为了能够更好地吸引观众的眼球，人为的对原故事进行修改，以当事人泪洒现场、亲人出场等形式来煽情，从而导致节目失真，甚至有可能给节目组带来不必要的纠纷。
电视调解类节目现状分析及对策
电视调解类节目现状分析及对策作者：王冬梅来源：《新闻世界》2013年第10期【摘要】本文以《金牌调解》为例分析了我国电视调解类节目的现状及不足，提出增强节目真实性、扩大选材范围、提高调解员素质、加强人文关怀意识、适度运用电视表现手段等策略。
【关键词】电视调解类节目《金牌调解》现状对策一、电视调解类节目概述近三年来我国电视荧屏刮起一股调解旋风，省级电视台纷纷开设此类节目，但节目质量却良莠不齐、饱受争议。
调解类节目脱胎于情感类节目，同时具备民生节目的特点，是以解决普通人日常生活中的矛盾为目的和导向的。
细观情感类节目的发展，表现对象从名人转变为普通人，诉求重点从呈现情感到寻求解决之道。
也可以说调解类节目是现阶段情感类节目的主要表现形式。
从录制形式上看，可分为演播室录制和非演播室录制两种模式。
演播室录制指以演播室调解为主，辅以外景拍摄、记者调查等环节。
非演播室录制主要以当事人或求助者的生活场景为调解现场录制节目。
电视调解类节目的出现有多方面原因：首先，随着社会竞争日益激烈、生存压力增大、生活节奏加快，人们所面临的利益之争也越来越多；其次，我国正处于社会转型期，传统的道德和伦理观念受到强烈冲击，但新的道德体系仍未建立，价值观在人群中的冲突也越来越激烈；再次，节目的窥私性符合观众的心理需求，人们在窥探中寻求精神慰藉；最后，2011年《中华人民共和国人民调解法》正式施行，电视媒体利用这一机遇将调解搬上屏幕。
另外，限娱令的颁布也使调解类节目拥有了更广阔的生存空间。
《金牌调解》作为其中的佼佼者，分析其成功因素可以为同类节目的发展提供有益参考。
二、《金牌调解》的成功因素1、真人秀与谈话节目的结合真实问题一直是困扰调解类节目的一大疑难杂症，特别是个别节目被爆出找群众演员出演的丑闻后，虚假的当事人和虚构的故事情节，成为人们对此类节目最大的诟病。
这显然与真人秀的特质背道而驰。
《金牌调解》始终坚持选择真实的故事，展示真实的情感。
地方台民事调解类电视节目探析以石家庄广播电视台《调和》为例
密级：学校代码：10075分类号：学号：************文学硕士学位论文地方台民事调解类电视节目探析 ——以石家庄广播电视台《调和》为例学位申请人：周立军指导教师：王俊杰 教授学位类别：文学硕士学科专业：新闻学授予单位：河北大学答辩日期：二○一三年五月Classified Index: CODE: 10075U.D.C.: NO: 107050301001A Dissertation for the Degree of M. ArtAnalysis of the local station civilmediation of television programs ——Shijiazhuang radio and TV station《tiaohe》as an exampleCandidate :Zhou LijunSupervisor :Prof. Wang JunjieAcademic Degree Applied for :Master of ArtsSpecialty :JournalismUniversity :Hebei UniversityDate of Oral Examination :May, 2013摘 要时下，电视节目的泛娱乐化已相当严重，公众审美疲劳，似乎任何话题都可以拿来调侃，主流价值观受到前所未有的冲击。
当下电视荧屏上的电视节目，各种层次的节目轮番登场，选秀、竞技、相亲、游戏等，制造出一场场舆论话题。
湖南卫视《我是歌手》、江苏卫视《非诚勿扰》、浙江卫视《中国好声音》等节目，在大火大热中博取了受众的眼球，同时也刺激了广大受众消费的欲望和对名利的追逐。
在经济利益驱动下，电视媒介出现了片面迎合观众趋向，使得电视节目陷入了千篇一律的同质化、娱乐化和低俗化的“三俗”泥沼。
为此，2011年8月，广电总局“限娱令”发布，要求各电视媒体纷纷增办道德栏目、减少娱乐节目、增播新闻节目，因此，以各大卫视为首围绕电视节目“泛娱乐化倾向”做出了重大调整，媒介绞尽脑汁运用新手段、新内容去争取作为市场的受众，于是充分结合“地气”的地方台民事调解电视节目被争相推出。
电视调解类节目在纠纷解决中优势局限
浅析电视调解类节目在纠纷解决中的优势与局限摘要：随着2011 年《中华人民共和国人民调解法》的正式施行，调解的作用显得愈发重要。
电视调解成为当前替代性纠纷解决机制的创新形式，以纠纷解决为目的的电视调解类节目风靡荧屏。
在构建和谐社会的进程中，电视调解类节目在明晰事理、解决纠纷、引领价值、稳定人心等方面，正在发挥着重要的作用。
本文首先阐释了电视调解类节目产生的背景及现状，又分析了电视调解类节目在纠纷解决中的优势与局限，并在此基础上提出了电视调解类节目在今后的发展对策。
关键词：调解类节目；纠纷解决；优势；局限作为最古老的纠纷解决方式之一，调解自古以来就深受我国人民偏爱，在社会矛盾频发、社会冲突日益加剧的当今中国，调解仍然起着不可替代的作用。
随着时代的发展与进步，调解与现今发达的电视传媒相结合，以解决纠纷为目的的电视调解类节目应运而生。
电视调解作为一种新兴的媒介现象和法律现象，越来越引起法学界和法律界的重视。
一、电视调解类节目产生的背景及现状电视调解类节目是为了适应社会需要而产生的，其产生及风靡荧屏是多方面因素共同作用的结果。
第一，21世纪以来，经济迅速发展，竞争日益激烈，因经济利益引发的纠纷呈现”爆炸”趋势，诉讼之外的替代性纠纷解决机制受到人们前所未有的重视，人们迫不及待地要寻求解决纠纷的新形式，电视调解作为调解的一种创新尝试，应时而生。
第二，随着经济的发展，带来了人们思想观念以及生活态度的深刻变化，这种变化从两个方面影响了电视调解类节目的产生：一方面，人们传统的道德及伦理观念有所改变，往往容易陷入经济、感情等各种利益的纠纷中，无法自拔，家庭纠纷尤为突出，人们急需一个平台来宣泄感情、舒缓压力；另一方面，随着人们思想的解放，很多传统观念受到冲击，人们的思想开放程度提高，逐渐摆脱”家丑不可外扬”等陈旧观念的负面影响，敢于也乐于将各种家庭矛盾置于”阳光”之下，通过电视调解类节目解决纠纷。
第三，其他纠纷解决方式的局限性也为电视调解类节目的产生及发展提供了可能。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电视调解类节目的创新与发展探讨
作者：徐湘屏
来源：《大观》2017年第05期
摘要：电视调解类节目是我国社会以及媒体发展必然的产物，但是我国电视调解类节目出现节目雷同等问题，调解类节目的发展遭遇到巨大的瓶颈。
本文通过对电视调解类节目的创新和发展进行研究，提出电视调解类节目创新思路，促进电视调解类节目的创新发展。
关键词：调解类节目；创新；发展
一、前言
近年来，大批的电视调解类节目如春笋般纷纷涌现，出现在人们的视野之中。
调解类节目播出总是能够得到观众的认可和取得较高的收视率。
电视调解类节目的播出迎合大众的需求，解决人们生活中的矛盾。
但是随着电视调解类节目的不断增多，调解类节目出现雷同，给观众造成视觉上的疲劳。
电视调解类节目的创新发展是电视节目有待研究的问题。
调解类节目只有不断的创新发展，才能赢得观众的喜爱。
二、电视调解类节目发展困境
电视调解类节目是指节目中邀请双方当事人，在节目中对纠纷进行疏导，从而解决纠纷。
近年来越来越多的调解类节目出现在荧幕前，越来越多的节目出现雷同，节目质量越做越差，电视调解类节目面临发展困境[1]。
（一）节目中说服者缺乏专业性
大多数调解类节目中说服者占据较大地位，说服者起到调解矛盾的重要性。
说服者的专业性影响到矛盾调解的效果，大多数调解类节目中说服者不具备较强的专业性，很难解决当事人之间的冲突。
调解类节目的说服者大都为心理专家的身份，心理专家在说服过程中偏向感性的说服，但很多矛盾冲突需要通过法律手段来解决。
（二）节目说服内容过于感性化
调解类节目为了吸引受众把节目的焦点放在当事人的悲惨生活经历上，调节的过程中偏向于感性化。
调解矛盾的过程应该是感性与理性相结合的过程，感性的调解是为了让话题能够舒坦的展开，而理性的调解是为了解决矛盾。
节目中过度使用感性化说服内容，不能达到解决问题的最终目的[2]。
（三）节目中说服情境缺乏合理性
调解类节目中情境环境十分重要，说服情境的安排能够解除当事人心中的压力。
但是，如今大多数调解类节目对说服情境的安排不重视。
比如，录制现场没有观众席，一定程度上会使当事人造成环境的警戒，这影响调解节目过程的正常进行。
三、电视调解类节目的创新与发展
虽然电视调解类节目日益雷同，但其中不乏许多优秀的电视调解类节目。
电视调解类节目要想创新发展就应该不断地借鉴学习优秀的经验。
通过分析电视调解类节目的一系列困境，对电视调解类节目的创新与发展提出以下见解。
（一）打造专业调解团队
电视调解类节目的调解团队占着至关重要的地位，是调解节目的成败的重要因素。
调解类节目目的就是为了合理的解决当事人双方的问题矛盾，问题的解决来源于调解团队的不断疏导。
调解节目的调解团队必须具备专业的素养、扎实的心理分析能力、以及过硬的法律知识。
调解团队在调解过程中应该能够提出自己独特的见解，能够一针见血的指出当事人双方问题的关键。
调解团队在调解过程既应该具备理性的逻辑思维能力，还应该和矛盾双方产生情感共鸣。
另外，在调解过程中应该涉及各个领域的知识，这就要求调解团队应该具备广阔的知识，心理学、金融学、法律学、财务学等。
调解类节目应该组建相应的专家团队，为矛盾调解出谋划策。
节目中调解团队人员应该由各行业领域的专家组成，为调解类节目打造看点和亮点[3]。
（二）选择合理说服内容
调解类节目在说服内容的选择上，应该注重感性与理性的结合，调解类节目的说服内容应该根据相关主题以及当事人来确定。
对于文化水平程度较低的当事人，以感性信息说服，对文化水平程度高的当事人应该以理服人。
当然，调解员在说服的过程中应该注重理性和感性说服内容的运用，达到理性与感性相结合的效果。
调解的内容应该具有一定的品味，也不过于理性严肃，调解员在调解过程中注重言语、表情的运用。
另外，说服内容要想达到最终的目的必须合理安排好整个节目的基本流程。
事件的陈述过程中调解队伍应该静观其变，在调解的过程中应该加强调解员和当事人之间的互动，让当事人参与到整个节目当中，从而帮助当事人解决矛盾冲突。
（三）营造恰当说服情境
调解类节目说服情境的安排也十分重要。
调解类节目说服环境的安排不仅能够提高整个节目的品味，还可以缓解当事人心中的心理压力，从而达到良好的调解效果。
对于需要理性调解的实践，说服情境应该布置的相对严肃，调解员位于中间，调解员的左边为主持人，右边为观察人员，双方当事人位于中间正对调解员的位置。
这样在视觉上形成强烈的压迫感。
另外，考虑双方当事人的隐私秘密，对演播现场观众席的设置应该进行斟酌，使双方当事人全身心的投
入到调解节目当中，解除心中的困惑。
另外，说服情境可以采用调解员和当事人单独谈话的方式，分别了解当事人双方的问题矛盾，在当事人双方内心建立相应的信任，从而调解双方矛盾[4]。
四、结语
综上所述，调解类节目是人们生活娱乐的一种调味剂，帮助人们解决生活中的矛盾。
调解类节目的雷同容易造成观众的流失，与此之外电视调解类节目还存在许许多多的问题。
比如调解类节目说服者缺少专业性，说服的内容过于感性，说服的情境缺乏合理性等。
电视调解类节目应该不断创新与发展，调解类节目制作团队应该打造专业的调解团队，选择合理的说服信息，营造合适的说服情境。
只有不断地改革创新，电视调解类节目才会取得良好的成果。
【参考文献】
[1]戴烽，李倩.调解类电视节目发展路径研究——以江西卫视《金牌调解》为例[J].电视研究，2014（01）：48-50.
[2]朱文丰.电视调解节目创新发展的实践与探索——以深圳都市频道《第一调解》为例[J].声屏世界，2014（02）：38-40.
[3]高金花.调解类电视节目的社会意义及发展建议[J].才智，2015（08）：310.
[4]王永，孙鹏.调解类电视节目存在的问题及创新之路——以扬州广电总台《甲方乙方》为例[J].现代视听，2012（12）：59-61.。